保險理賠服務合同

保險理賠服務合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“保險理賠服務”：指甲方為乙方提供的保險理賠咨詢、協(xié)助理賠等相關(guān)服務。（2）“保險”：指甲方承保的保險合同項下的保險。（3）“理賠金額”：指甲方根據(jù)保險合同約定應向乙方支付的賠償金額。1.2術(shù)語解釋本合同中如有任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，應按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，同時不影響本合同其他條款的效力。第二章：服務內(nèi)容2.1保險理賠服務內(nèi)容甲方應向乙方提供以下保險理賠服務：（1）提供保險理賠咨詢；（2）協(xié)助乙方準備理賠材料；（3）代表乙方與保險公司進行溝通、協(xié)商理賠事宜；（4）跟蹤理賠進度，及時向乙方反饋理賠信息；（5）其他與保險理賠相關(guān)的服務。2.2服務期限本合同的服務期限自雙方簽字之日起生效，至甲方完成理賠服務之日止。第三章：服務費用3.1服務費用甲方為乙方提供保險理賠服務，乙方向甲方支付服務費用。服務費用標準如下：（1）固定服務費：人民幣____元；（2）按理賠金額比例收取的費用：理賠金額的____%。3.2付費方式乙方應在甲方提供保險理賠服務前，向甲方支付固定服務費。在甲方成功協(xié)助乙方獲得理賠款后，乙方應按照本合同約定的比例支付按理賠金額比例收取的費用。第四章：甲方的權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利（1）按照本合同約定收取服務費用；（2）要求乙方提供與保險理賠相關(guān)的真實、完整的信息和材料；（3）在服務期限內(nèi)，如乙方未按約定支付服務費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止保險理賠服務。4.2甲方的義務（1）為乙方提供專業(yè)的保險理賠服務；（2）及時向乙方反饋理賠進度；（3）保守乙方的商業(yè)秘密和個人隱私；（4）在完成理賠服務后，向乙方提供理賠報告。第五章：乙方的權(quán)利與義務5.1乙方的權(quán)利（1）按照本合同約定享受甲方提供的保險理賠服務；（2）在甲方未履行合同義務的情況下，要求甲方承擔違約責任。5.2乙方的義務（1）向甲方支付服務費用；（2）提供與保險理賠相關(guān)的真實、完整的信息和材料；（3）在甲方提供保險理賠服務過程中，給予甲方必要的配合。第六章：理賠材料提交6.1乙方應在甲方提供保險理賠服務前，向甲方提交以下理賠材料：（1）保險合同復印件；（2）保險證明材料；（3）損失清單及損失金額證明；（4）醫(yī)療費用清單及醫(yī)療證明（如涉及人身保險）；（5）其他與保險理賠相關(guān)的材料。6.2乙方應保證所提交的理賠材料真實、完整。如因乙方提供的材料不真實、不完整導致甲方無法提供保險理賠服務或理賠失敗，乙方應承擔相應責任。第七章：理賠進度與結(jié)果7.1甲方應在收到乙方提交的理賠材料后，及時開展保險理賠服務，并定期向乙方反饋理賠進度。7.2甲方在完成理賠服務后，應向乙方提供理賠報告，包括理賠金額、理賠結(jié)果等內(nèi)容。7.3乙方對甲方提供的理賠結(jié)果有異議的，可在收到理賠報告之日起七個工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應在收到異議后十個工作日內(nèi)給予答復。第八章：保密條款8.1雙方在履行本合同過程中，應保守對方的商業(yè)秘密、個人隱私及其他相關(guān)保密信息。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、個人隱私及其他相關(guān)保密信息泄露給第三方。8.3保密義務不因本合同的終止或解除而終止。第九章：違約責任9.1甲方未按照本合同約定提供保險理賠服務，或泄露乙方商業(yè)秘密、個人隱私的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為固定服務費的____%。9.2乙方未按照本合同約定支付服務費用，或提供虛假、不完整理賠材料的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為應支付服務費用的____%。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期間，雙方仍應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章：合同的變更與解除11.1本合同的變更或解除，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本合同：（1）乙方未按照約定支付服務費用；（2）乙方提供虛假、不完整的理賠材料；（3）乙方違反本合同的其他重要條款。11.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本合同：（1）甲方未按照約定提供保險理賠服務；（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密、個人隱私；（3）甲方違反本合同的其他重要條款。第十二章：不可抗力12.1雙方在履行本合同過程中，如遇到不可抗力事件，導致無法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明。12.2受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力事件，減少損失。雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2雙方同意轉(zhuǎn)讓的，應簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓事項，并由受讓方繼續(xù)履行本合同。第十四章：通知與送達14.1本合同項下的通知、文件等，應以書面形式送達對方。14.2通知、文件等送達地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址。14.3通知、文件等在送達對方時，視為已履行通知義務。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙