公共關(guān)系理論與實務(wù)教程 教案-教學(xué)方案 項目6 公共關(guān)系形象管理

PAGE《公共關(guān)系理論與實務(wù)》課程教學(xué)方案設(shè)計學(xué)年第二學(xué)期PAGE教學(xué)主題項目六公共關(guān)系形象管理任務(wù)1組織形象概述授課班級營銷21101-02授課時間第8周第1次授課地點勵志樓416課業(yè)內(nèi)容項目公共關(guān)系形象管理任務(wù)1組織形象概述主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動案例教學(xué)理實課教學(xué)目標知識目標1、掌握組織形象的概念、特征；2、理解塑造組織形象的原則；3、掌握組織形象構(gòu)成的基本要素。技能目標能對被調(diào)研組織進行簡單的組織形象分析思政目標培養(yǎng)強烈社會組織與個人形象意識，塑造良好的公關(guān)人員形象教學(xué)重點組織形象的概念、特征、原則教學(xué)難點組織形象構(gòu)成的基本要素教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁、手機APP）、多媒體等學(xué)情分析課后同學(xué)們進行了《公共關(guān)系理論與實務(wù)》－理論篇測試，從測試的情況來看，絕大部分同學(xué)對公共關(guān)系的基本理論與原則掌握很好，為公共關(guān)系實務(wù)篇學(xué)習(xí)打下了較好的基礎(chǔ)，但仍有個別學(xué)生沒有跟上學(xué)習(xí)進度，對策劃、評估等知識點掌握不夠牢固，需要通過先進幫后進、自主學(xué)習(xí)、教師課后輔導(dǎo)等形式幫助他們提高，達到班級學(xué)習(xí)效果整體提升的目的。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計時間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)1組織形象概述5案例導(dǎo)入案例：馬自達的組織形象設(shè)計【思考－討論】（分組進行）1、馬自達公司的組織形象設(shè)計有何特點？2、組織形象設(shè)計級馬自達帶來了哪些優(yōu)勢？本案例給你帶來怎樣的啟發(fā)？10任務(wù)1實施教師講授1、組織形象的概念、重要意義與作用學(xué)生分組討論：為什么說組織形象既是有價又是無價的？請舉行說明。小組總結(jié)自評、各組互評老師總結(jié)、點評20教師講授2、組織形象的特點：獨特性、整體性、主客觀性、穩(wěn)定性3、塑造組織形象的原則以質(zhì)量為本的原則視信譽為生命的原則注重全局的原則注重傳播的原則遵循民族性原則提問：你是怎么看待“遵循民族性原則”的？15教師講授4、組織形象構(gòu)成的基本要素或內(nèi)容主體要素：員工形象、領(lǐng)導(dǎo)形象客體要素：產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、品牌形象延伸要素：競爭形象、環(huán)境形象、信譽形象20案例分析與知識應(yīng)用案例：新加坡東方大酒店思考與討論：（分組進行）1、良好的企業(yè)形象對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有何幫助？2、酒店企業(yè)要從哪些方面樹立良好的企業(yè)形象？8考核評估教師：對各團隊課堂任務(wù)、分組討論、案例分析與知識應(yīng)用等項目的完成情況進行點評和打分。學(xué)生：各團隊互評打分。5課堂小結(jié)知識點：重點：組織形象的概念、特征難點：組織形象構(gòu)成的要素學(xué)生得分：宣布本次課任務(wù)完成情況，各團隊綜合得分情況。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請對項目六任務(wù)2進行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對項目六的教學(xué)微視頻、案例、PPT等資料進行學(xué)習(xí)。2考勤營銷21101-02應(yīng)到人數(shù)74人，實到人數(shù)72人。曠課2人，遲到0人，早退0人，請假0人課后小結(jié)與體會本次課主要學(xué)習(xí)了組織形象的概念、特征、作用、原則以及基本要素，使同學(xué)們更深層次地理解公共關(guān)系的目標就是樹立組織良好形象，同時個人形象意識也得到進一步加強。教學(xué)主題項目六公共關(guān)系形象管理任務(wù)2CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略授課班級營銷21101-02授課時間第8周第2次授課地點勵志樓416課業(yè)內(nèi)容項目公共關(guān)系形象管理任務(wù)2CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動案例教學(xué)理實課教學(xué)目標知識目標1、了解CIS的形成和發(fā)展過程；2、掌握CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)成技能目標利用CIS的設(shè)計技巧，能運用創(chuàng)造性思維進行CIS的設(shè)計。思政目標樹立強烈社會組織與個人形象意識，樹立良好的公關(guān)人員形象教學(xué)重點CIS的形成和發(fā)展教學(xué)難點CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁、手機APP）、多媒體等學(xué)情分析課后同學(xué)們進行了《公共關(guān)系理論與實務(wù)》－理論篇測試，從測試的情況來看，絕大部分同學(xué)對公共關(guān)系的基本理論與原則掌握很好，為公共關(guān)系實務(wù)篇學(xué)習(xí)打下了較好的基礎(chǔ)，但仍有個別學(xué)生沒有跟上學(xué)習(xí)進度，對策劃、評估等知識點掌握不夠牢固，需要通過先進幫后進、自主學(xué)習(xí)、教師課后輔導(dǎo)等形式幫助他們提高，達到班級學(xué)習(xí)效果整體提升的目的。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計時間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略5任務(wù)2實施教師講授1、CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略的含義2、CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略的形成和發(fā)展過程創(chuàng)立期、全盛期、完善期學(xué)生分析討論：日本和美國的CIS發(fā)展有哪些不同點？為什么？小組總結(jié)自評、各組互評教師總結(jié)、點評25教師講授：3、CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略的構(gòu)成MI、BI、VI提問：三大構(gòu)成要素之間有邏輯關(guān)系是什么？30案例分析與知識應(yīng)用案例：小米公司的CIS系統(tǒng)思考與討論：（分組進行）1、小米公司的MIS理論識別系統(tǒng)包括了哪些項目？體現(xiàn)塑造組織形象設(shè)計的哪些原則？2、小米公司的CIS系統(tǒng)對公司的發(fā)展帶來的哪些影響？3、良好的組織形象對企業(yè)有什么重大作用？8考核評估教師：對各團隊課堂任務(wù)、分組討論、案例分析與知識應(yīng)用等項目的完成情況進行點評和打分。學(xué)生：各團隊互評打分，互相促進、共同提高。5課堂小結(jié)知識點：重點：CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略的概念與發(fā)展難點：CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略的構(gòu)成要素及導(dǎo)入學(xué)生得分：宣布本次課任務(wù)完成情況，各團隊各項目綜合得分情況及排名情況。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請對項目七任務(wù)1進行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對項目七的導(dǎo)入案例、PPT、視頻等資料進行學(xué)習(xí)。2考勤營銷21101-02應(yīng)到人數(shù)74人，