保潔部規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從公司支配、調(diào)動(dòng)。

(2)酷爰工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作主動(dòng)。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫

崗、遲到、早退。

(4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，看法熱忱，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一說一般話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話°

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、閑聊或看書、看報(bào)、做與本

職工作無關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，

不得將個(gè)人心情帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要細(xì)致工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互協(xié)作，努力做

好上級(jí)支配所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或擔(dān)無全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)覺，照價(jià)賠償和擔(dān)當(dāng)全部懲處，扣除當(dāng)

月工資作抵押，并作開除以理，情節(jié)嚴(yán)峻送公安機(jī)關(guān)處理：未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客

戶的機(jī)密。

(10)工作時(shí)主動(dòng)巡察自己的工作崗位，不同的狀況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易

清潔的要盡量想方法，如不能處理的要?jiǎng)偤酶嬷F(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別賜予指責(zé)教化、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要?jiǎng)偤猛ㄖ０踩藛T或現(xiàn)場(chǎng)主管，并主動(dòng)幫助處理

好善后工作。

(13)主動(dòng)接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔巨律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章剖

度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。

2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

3.員工出現(xiàn)下列狀況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整齊、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有剛好更換的。

(4)頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗

凈、梳順)。

(5)員工必需按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔

工具、清潔材料隨處亂放、隨意舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教化仍不更改的。

(9)對(duì)裝修工人隨意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此狀況

要立刻告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4.員工有下列狀況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3)員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的.

(5)員工謾罵或威逼他人的。

(6)員工在工作時(shí)間擅自接私話的。

(7)員工有意奢侈材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的

地方借故推托的(遇此狀況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，依據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)

向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒有立刻改正或因客觀條件不能剛好改正，

但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作

崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不聽從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列狀況之一的，作記大過開辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴(yán)峻影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處

理)。

(3)員工私自運(yùn)用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不疼惜并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它緣由)目動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚惶和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成

嚴(yán)峻后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工有意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有今

規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和

形象。

(10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，

交經(jīng)理審批同意后，待公司支配接替的人到位后方可辭工iO

6.員工有下列狀況之一的，公司依據(jù)狀況賜予嘉獎(jiǎng)：

(1)工作細(xì)致負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省

衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的C

(2)員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶、公司主管的，嘉獎(jiǎng)20-200元，并通過表?yè)P(yáng)。

(3)員工如遇突發(fā)事務(wù)(如火警、水災(zāi)等)立刻告知客戶并主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作做好善后工作

的。

(4)主動(dòng)舉報(bào)有嚴(yán)峻違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)

(1)公司員工如有特殊狀況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡齒能的提前告知公司。

假期滿或未滿都不得擅自上班，必需先到公司報(bào)到，由公司支配其上班，否則不計(jì)工資。

(2)在清潔過程中，發(fā)覺電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如

不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等1遭嚴(yán)峻劃傷、損壞、丟失，要立

刻告知主管。篇二：保潔公司規(guī)章制度

公

司

規(guī)

制

度

宜昌市巴萊特環(huán)境工程有限公司

公司規(guī)章制度

一、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

二、愛國(guó)、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工

作服。

五、員工必需按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退。

六、員工請(qǐng)事假需填寫請(qǐng)假條，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。

七、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、遲到、早退、中途開溜者達(dá)2小時(shí)以上者扣1天工資；

4、上班時(shí)間若有急事離開，需向部門負(fù)責(zé)人提交書面請(qǐng)假條。在公司抽查中，以請(qǐng)假條

為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請(qǐng)假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請(qǐng)假必需電話告知公司，經(jīng)公司同意后

方可休息，否則，視為曠工。

5、班長(zhǎng)、員工有事假或病假必需提前1天向駐場(chǎng)主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請(qǐng)

假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請(qǐng)示：一般員工請(qǐng)假向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，

超過兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時(shí)帶口信，違者作曠工處理。超過

兩天的事假一天扣10元，病假必需出示相關(guān)醫(yī)生證明C

6、主管請(qǐng)假、必需提前1天將各區(qū)域工作提前支配好，同時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因

不聽從支配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。

7、車站、辦公樓駐場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)假超過1天，全年總計(jì)調(diào)休達(dá)10次（含10次）取消年度

先進(jìn)個(gè)人評(píng)比資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)指責(zé)教化未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達(dá)2

次者作除名處理。

9、上班時(shí)間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)覺，處20元/人罰款，并取消個(gè)人年度先進(jìn)員工參

評(píng)資格；駐場(chǎng)內(nèi)員工干私活，除對(duì)員工進(jìn)行懲處外，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)懲處（該負(fù)責(zé)人在

現(xiàn)場(chǎng)并參加罰款50元/次；該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)未參加未制止罰款30元/次；該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場(chǎng)

罰款20元/次）。

10、員工上崗時(shí)一律穿工作服，衣服應(yīng)整齊干凈，運(yùn)者每次扣5元。

11.員工上崗時(shí)一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時(shí)間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時(shí)間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時(shí)間不能披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次

扣5元。

15、凡本公司員工必需遵循''顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一〃的原則，決不允許與客戶

發(fā)生爭(zhēng)吵（不管對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)），發(fā)覺1次罰款20元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必需細(xì)致負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞幻紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不聽從管理

者，公司和駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退確定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違

紀(jì)員工自行擔(dān)當(dāng)，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必需疼惜公物及勞動(dòng)工具，如有損壞，視情予以賠償，

19、主管和員工請(qǐng)假，主管應(yīng)照實(shí)反映給公司負(fù)責(zé)人，如未照實(shí)反映，被公司發(fā)覺，主

管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度

生活區(qū)清潔工作制度

第一條目的

規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控

制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

其次條適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的限制。

第三條職責(zé)

一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

二、行政人事部制定對(duì)保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)：

三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查：

四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力氣。

第四條限制要求和方法

一、保潔員行為規(guī)范

（一）、考勤制度

1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；

2、堅(jiān)守崗位，不無故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的

事：

3、有事請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由行政

人事部經(jīng)理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整齊，頭飾大

方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中

1

不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客

人來訪時(shí).應(yīng)剛好避計(jì)并肅立及禮貌問候：

（三）、清潔用品、用具運(yùn)用規(guī)范

1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)??；

不得將公司物品私自代理公司；

2、疼惜工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；

3、節(jié)約水電，節(jié)約運(yùn)用清潔用品，自覺降低成本：

4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，

工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

（四）、玻璃清潔

1、運(yùn)用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，依據(jù)玻漓臟凈程度將清潔劑與

清水按確定比例兌好清潔溶液；

2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧獍丛?/p>

玻璃器上從上向下或從左向右擦抹；

3、污跡較重的地方重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分：

（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；

/

2、清掃地面垃圾，ft員倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/

4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面：

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；

6、廁全部異味即可噴適當(dāng)空氣清爽劑。

2

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒：

2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去；

3、用濕拖把與整拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5、拖地時(shí)要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，留意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對(duì)皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用

專用抹布）

擦拭玻璃時(shí)由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面接著擦抹，不行一面擦原委；

3、更換數(shù)次后用清水洗凈；

4、洗抹布水要?jiǎng)偤酶鼡Q。

二、保潔員工作內(nèi)容

（一）、區(qū)域劃分

3

（二）、保潔員工作程序

1、a區(qū)保潔員工作程序

8：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；

8：00—8:30打掃各辦公室地面及桌面；

8：30—9：00打掃衛(wèi)生間

9：00—11：30打掃會(huì)客室、會(huì)議室、網(wǎng)吧、閱覽室；

13:30—14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；

14：30—15：30巡察各辦公室并剛好清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

15：30—16：30更換辦公室紙簍袋：將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號(hào)樓。

2、b區(qū)保潔員工作程序

8：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌：

8：00—8:30打掃三棟一樓辦公室：

8：30一9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn)；

9:00—11:30打掃廣場(chǎng)及主干道；

13:30—14:30打掃7棟，8棟辦公室：

14：30—15：30巡察各辦公室并剛好清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題：

15：30—16：30將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶.

3、c區(qū)保潔員工作程序

9：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；

9：00—11：00沖掃男女衛(wèi)生間：洗漱臺(tái)

4

11：00—11：30清掃四五六棟過道

13：30—15：30清掃男女淋浴間；

15：30—16：30巡察并剛好清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題：

16：30—17：30更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。

（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要?jiǎng)偤们謇?，無堆放雜物;

2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；

3、清掃過的路面達(dá)到無灰塵、無積土、無積水、無雜物：

4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒四周無垃圾：

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;

6、定期沖洗路面、小徑；

7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屈等雜物：

8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水：

9、扶手無落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；

11.開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無泥土：

13、走廊內(nèi)的玻璃干凈無灰塵、無指?。?/p>

14、電表箱無塵、管道井無雜物；

15、消防管道和消防設(shè)施無塵；

16、做到順手關(guān)閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好狀況，并告知管理員；

18、幫助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；

5篇四：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門職能：

（-）對(duì)中國(guó)銀行內(nèi)外場(chǎng)共享空間進(jìn)行保潔；

（二）對(duì)中國(guó)銀行衛(wèi)生間進(jìn)行保潔；

（三）對(duì)中國(guó)銀行各辦公室進(jìn)行保潔；

（四）對(duì)中國(guó)銀行生活垃圾進(jìn)行處理；

（五）對(duì)中國(guó)銀行室內(nèi)外進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、防蟲消殺工作。

其次章、保潔部部門職責(zé)：

（-）保潔員須樹立一心一意的服務(wù)思想，不遺余之、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國(guó)銀

行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（三）每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔

工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡察，對(duì)發(fā)覺的垃圾、紙屑、雜物等立刻進(jìn)行清除：

（四）每月對(duì)各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)覺有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門聯(lián)系，如確

屬不須要的，應(yīng)盡快清運(yùn)；

（六）發(fā)覺自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告上級(jí)主管部門，好即

時(shí)支配修理：

（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，相互幫助，相互協(xié)作，聽從保潔班長(zhǎng)的指揮，增加保潔

意識(shí)，樹立形象；

（九）遇有重大事務(wù)或緊急事項(xiàng)，保潔工必需無條件聽從指揮，同心同德，盡快完成交

辦的任務(wù)；

（十）保潔工要留意文明禮貌，敬重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的地

方休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自身素養(yǎng)；

（+-）公司對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)覺有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡

等，視狀況嚴(yán)峻程度給以指責(zé)、教化或罰款。

第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

（-）在物業(yè)總監(jiān)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工

作；

（二）熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，嫻熟運(yùn)用各種保潔用具；

（三）探討制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔支配，嚴(yán)格依據(jù)支配組

織部門實(shí)施保潔工作；

（四）負(fù)責(zé)中國(guó)銀行全部關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并主動(dòng)協(xié)作政府有關(guān)部門對(duì)

清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)作其他部門處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問題：

（六）負(fù)責(zé)中國(guó)銀行公共場(chǎng)所的清潔支配：

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督場(chǎng)所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，依據(jù)公司的要求落實(shí)；

（八）支配各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、駕馭各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡

察各責(zé)任區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡察記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）細(xì)致貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)定期召開保潔部工作會(huì)議，對(duì)近期工作進(jìn)

行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問題及問題的處理方法：

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消退平安隱患：

（十一）指導(dǎo)員工正確運(yùn)用機(jī)器、工具、藥劑，限制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，剛好把

出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映；

（十二）剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（-）對(duì)保潔部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并完成部長(zhǎng)支配的各項(xiàng)工作；

（二）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔支配、

清潔流程；

（四）負(fù)責(zé)本部員工的日常管理、考核，幫助部長(zhǎng)對(duì)本部門員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物

業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，樹立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)

量：

（六）負(fù)責(zé)本部門的保潔、綠化工作統(tǒng)計(jì)，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、剛好處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負(fù)責(zé)參照實(shí)際須要和技術(shù)要求進(jìn)行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠

等害：

（九）嚴(yán)格要求員工正確運(yùn)用機(jī)器、工具、藥劑，限制物料消耗，留意平安規(guī)范；

（十）制定專人養(yǎng)護(hù)保潔器械，并督促檢查：

（十一）每天定時(shí)巡察轄區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡察記錄表》；

（十二）加強(qiáng)員工的凝合力，并傾聽接受員工的合理化建議和看法；（十三）遇到重大

涉內(nèi)外糾紛，無法自行解決處理的，要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)部長(zhǎng)；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（-）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）在部門部長(zhǎng)和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每天檢查員工出勤、上下班狀況、檢查本

班員工儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、和工作質(zhì)量、作好記錄：

（三）依據(jù)員工的狀況、實(shí)力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工

的工作質(zhì)量：

（五）向主管匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)覺的問題，聽取指示，細(xì)致落實(shí)：

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機(jī)器、工具和藥劑，限制物料消耗；

（七）幫助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（A）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作：

（九）組織本班員工不早晚會(huì)。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（-）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負(fù)責(zé)門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦

抹：

（三）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中；

（五）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負(fù)責(zé)具體實(shí)施泣圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對(duì)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和剛好匯報(bào)；

（八）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）協(xié)作各部門做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問與技能；

（+-）嚴(yán)格依據(jù)作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，并限制物料的運(yùn)用：（十二）完成領(lǐng)

導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（-）各班組人員提前iu分鐘到指定地點(diǎn)簽到，更換工裝，不得代簽，開聽從當(dāng)班領(lǐng)

導(dǎo)的工作支配，召開班前會(huì)：

（二）上班時(shí)必需按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號(hào)牌。員工上崗E寸，

應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅(jiān)持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時(shí)間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃篇五：保潔部工作

制度

崗位職責(zé)

一、班長(zhǎng)職責(zé)

1、對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、對(duì)各項(xiàng)保潔工作及協(xié)作本公司各部門工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)各項(xiàng)工作及行為要以身作責(zé)，必需要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

4、對(duì)工友之間要互敬互爰，要團(tuán)結(jié)一心。

5、對(duì)日常保潔工作及周期工作檢查和記錄。

6、嚴(yán)格檢查物料運(yùn)用及領(lǐng)取發(fā)放保管等工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。

8、新員工上崗前利用1天時(shí)間，有班長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論學(xué)問。

9、對(duì)新上崗人員工作現(xiàn)場(chǎng)各種工作指導(dǎo)培訓(xùn)。

10、每周一次由班長(zhǎng)組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)。每周一次進(jìn)行考核，考核不合格的可賜

予一次補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的予以辭退。

11、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報(bào)修工作C

12、向甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取反饋的看法。

13、客戶有償以外的工作，先請(qǐng)示部長(zhǎng)，確定后再作。

14、每日早會(huì)訴訟客戶所提出的看法，并落實(shí)整改，另外，每周給保潔員開一次總結(jié)

會(huì)，主要講上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)以前對(duì)工作所指出的缺點(diǎn)，落實(shí)整改，貫徹公司精神及目標(biāo)，總結(jié)管理

的區(qū)域工作，改進(jìn)以前缺點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，布置本周主要工

作，聽取大家看法，員工有困難的事，能當(dāng)面解決的當(dāng)面解決，不能解決的向部長(zhǎng)匯

報(bào)，提示全體人員嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及駐地所定的條款。

15、客戶提出的疑難問題請(qǐng)示部長(zhǎng)解決。

16、向部長(zhǎng)匯報(bào)工作，聽取看法，并細(xì)致落實(shí)執(zhí)行。

二、保潔員崗位職責(zé)

1、對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守本公司及部門一切規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退，按時(shí)間上下班。

3、對(duì)工友之間要互敬互爰，要團(tuán)結(jié)一心。

4、對(duì)各項(xiàng)工作及行為要以身作責(zé)，要主動(dòng)協(xié)作工友之間的工

作，必需要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

5、嚴(yán)格按操作規(guī)程完成各項(xiàng)保潔工作。

6、嚴(yán)格按規(guī)定運(yùn)用各種物料及工具和擺放。

7、按時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)完成所管轄區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作。

8、遵守保潔員儀容、儀表規(guī)范。

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報(bào)修工作。

10、聽取班長(zhǎng)看法，主動(dòng)立刻整改。

11.對(duì)班長(zhǎng)及客戶人員所提出來的看法時(shí)，要虛心接受，不準(zhǔn)

有任何說明，只需說是是好好或說對(duì)不起我立即去做。

12、按時(shí)完成所管轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生以及班長(zhǎng)交付的其它周

期工作（含臨時(shí)指派的其它工作〉。

三、保潔部工作制度

1目的

規(guī)范公司保潔全體員工各項(xiàng)行為，保障工作正常有序進(jìn)行。

2適用范圍

適用于保潔部全部員工。

3內(nèi)容

違反以下紀(jì)律中任何一條即賜予除名處理：

(1)不適合本職工作的(由部門以上負(fù)責(zé)人確認(rèn))。

(2)對(duì)工作嚴(yán)峻失誤(若造成財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，上交公安司

法機(jī)關(guān)處理)C

(3)無故曠工一天以上者(一天以內(nèi)含一天事假由部門負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn)，一天以上事假由總經(jīng)理批準(zhǔn))。

(4)工作中無故脫崗3小時(shí)者。

(5)嚴(yán)峻違反各部門制定的工作制度，經(jīng)教化三次不改者。

(6)在工作中無故不聽從領(lǐng)導(dǎo)支配調(diào)動(dòng)及頂撞領(lǐng)導(dǎo)一次者(由班

長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)確