保潔管理規(guī)章制度

保潔管理規(guī)章制度

保潔管理規(guī)章制度1

一，制定管理制度

科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順當(dāng)進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企

業(yè)應(yīng)在國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定出自己的管理工作規(guī)章制

度，如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、清潔裝備領(lǐng)用制度、

操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

二，制定保潔工作計(jì)劃

工作計(jì)劃是詳細(xì)實(shí)施保潔管理的主要依據(jù)。因此，保潔工作應(yīng)明瓢日、

每周、每月工作的布置，以便實(shí)施和檢查。

1、每日清潔工作的內(nèi)容

（1）所轄區(qū)域內(nèi)道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

（2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

（5）搜集住戶生活垃圾，去除垃圾箱內(nèi)垃圾。

2、每周清潔工作的內(nèi)容

（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

（2）業(yè)主信箱清擦一次。

（3）天臺(tái)、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內(nèi)容

1

（1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)去除一次。

（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

（三）抓好衛(wèi)生設(shè)備建設(shè)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必需有相應(yīng)的衛(wèi)生裝

備設(shè)備。

（1）衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。

（2）便民設(shè)備指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)備，如垃圾清運(yùn)站、果皮

箱等。

（四）強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的、管理、清掃，也需要業(yè)

主或運(yùn)用人的保持與協(xié)作。因此，應(yīng)通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，

自覺遵守有關(guān)規(guī)定，協(xié)作物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。

4、保潔管理規(guī)章制度

保潔管理制度

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。

按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)清掃門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)

域的、衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)做好日常保潔、定期保潔工作。對(duì)門廳、

會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按

保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)訂正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要按時(shí)清掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡

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子、地面、墻面等要按時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾

袋和手紙簍要按時(shí)傾倒、更換；清爽空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、

衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等c

5、保潔員要留意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采納自

然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的.照明燈，為單位節(jié)約每

一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛惜運(yùn)用水、電等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)水、

電、上下水管道等硬件設(shè)備有問題時(shí)應(yīng)按時(shí)向辦公室報(bào)告。

6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作標(biāo)準(zhǔn)和要求，擦拭窗、

墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清

洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個(gè)美麗、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)

境

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司

與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增加員工的紀(jì)律意識(shí)，使公司保持正常運(yùn)作，特

制定如下懲罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律己，遵照?qǐng)?zhí)行。

1.儀表不干凈，扣5分；

2.上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3.上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4.上班時(shí)間私會(huì)好友者，扣10分；

5.高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣1()分；

6.工作散慢、細(xì)心、意者，扣10分；

7o遲到或早退者，每分鐘扣1分；

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8.無(wú)故不上班且無(wú)提前請(qǐng)假者，當(dāng)曠工處理.，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠

工兩次，作即時(shí)除名；

9.上班時(shí)間睡覺者，扣50分；

10.未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣2()分；

11.對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣XXX分；

12.吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司清靜者，扣

XXX分；

13.不聽從上級(jí)之指令、對(duì)上司無(wú)禮者，扣30分；

14.損壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償；

15.違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上懲罰從公布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔管理規(guī)章制度2

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)

保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)

間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和裝備設(shè)備損壞、故障

等，按時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т?/p>

施，掌握事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)主動(dòng)幫助專業(yè)人員排解故障。

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6、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得喪失和人為損壞，不得將清潔工具

和用品私借他人運(yùn)用或帶回家中運(yùn)用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償c

7、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。

8、除工作時(shí)間外，可在XXXX休息。

9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域：

（一）固定區(qū)域：

1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間）二、三樓樓梯的清掃保

潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、總經(jīng)理辦公室及二樓會(huì)議室。

（二）臨時(shí)性區(qū)域

1、負(fù)責(zé)辦公樓南側(cè)駱的清掃保潔““

2、負(fù)責(zé)二、三樓空閑辦公室清掃保潔。

（三）分工負(fù)責(zé)

1、外聘保潔員負(fù)責(zé)范圍：

1）辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間），辦公樓二樓、三樓樓梯及

衛(wèi)生間的、清掃保潔。

2）臨時(shí)性區(qū)域的清掃保潔（辦公樓南側(cè)駱，辦公樓二、三樓空閑辦公

室清掃保潔）。

3）廠區(qū)綠植的澆水及修剪。

2、總經(jīng)理辦公室及二樓會(huì)議室由管理部布置人員輪番負(fù)責(zé)清掃保潔。

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三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、

刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得任意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無(wú)手印⑩雍就?。?0）匏跡;

窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾按時(shí)清倒、垃圾袋按時(shí)更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、

無(wú)污漬。

6、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備電源是否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)

閉、鎖好。

（二）走廊及廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、一樓展廳的前臺(tái)、形象墻、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至

少擦拭1次，做到潔凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污

漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

3、展廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保

持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

4、走廊及廳內(nèi)的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭1

次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

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1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積

水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭

1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾按時(shí)清倒、垃圾袋按時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內(nèi)異味。

（四）會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭

1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的裝備設(shè)備（如：桌椅、沙發(fā)、飲水機(jī)

等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡°

3、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾按時(shí)清

倒、垃圾袋按時(shí)更換。

4、下班前清掃時(shí)?，檢查各類辦公裝備設(shè)備的電源是否關(guān)閉，最終將門、

窗關(guān)閉、鎖好。

5、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等,

應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后按時(shí)對(duì)會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室進(jìn)行全面清掃。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無(wú)垃圾、

無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

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2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓等每日至少擦拭1次，

做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內(nèi)安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰

塵、無(wú)水跡。

五、保潔員安全操作規(guī)程：

（一）堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過2米高處操作時(shí)，必需運(yùn)用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子

上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關(guān)裝備設(shè)備時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸

電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器裝備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

（五）在不會(huì)運(yùn)用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外

事故U

（六）保潔人員應(yīng)留意自我愛護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感

染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)留意洗手。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

（A）在操作與安全發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽從安全，以安全為重c

保潔管理規(guī)章制度3

安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責(zé)，工作中存在的

危險(xiǎn)隱患只要實(shí)行必要的安全措施及強(qiáng)化管理力度是完全可以預(yù)防的。每

位員工必需有劇烈的安全意識(shí)，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶

和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕損害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守

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則和防火措施。對(duì)于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將

追究當(dāng)事人直接責(zé)任。

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程，正確運(yùn)用各

種防護(hù)用品和防護(hù)用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真

貫徹，，管生產(chǎn)必需管安全，，的原則。

二、組織編制和檢查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案時(shí)，要貫徹安全第一的

思想，安全技術(shù)措施要針對(duì)性強(qiáng)，運(yùn)用效果好，能科學(xué)的指導(dǎo)安全生產(chǎn)中

的重大問題。布置下月安全生產(chǎn)工作，責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施情況。

三、常常對(duì)所屬人員進(jìn)行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對(duì)上級(jí)門的.工作

指示，應(yīng)主動(dòng)布置、檢查，并賜予大力支持。

四、深化現(xiàn)場(chǎng)，在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí)，必需檢查安全生產(chǎn)情況，按時(shí)

訂正違章行為，每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)查出的問題要責(zé)成限

期解決，并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問題的措施。

五、嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。全部員工進(jìn)

入工作區(qū)域必需走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。

六、遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁任意亂扔煙頭、火柴棒，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸

煙。

七、嚴(yán)禁私自動(dòng)用，安裝各種電器裝備和接通電線。必需將放置在蒸

汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路四周的可燃物移至安全位置或用隔板

掩蓋。

八、嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品

或人員時(shí)應(yīng)立刻報(bào)告部門主管或有關(guān)部門。并幫助有關(guān)部門工作。

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九、愛護(hù)來(lái)賓和公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，是我們每位員工的義

務(wù)。如遇險(xiǎn)情，要立刻報(bào)告部門主管并愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)幫助部門主管和

有關(guān)部門排解險(xiǎn)情。

十、上下班途中留意過往行人和車輛，不得在機(jī)動(dòng)車道或兩人以上談

話并行，過往路口必需看清晰紅、綠燈前方可前行，時(shí)辰留意天氣改變，

留意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對(duì)周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿

等設(shè)備的影響造成的各種隱患。（騎電動(dòng)車上下班的員工當(dāng)心慢行）

十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)C

十二、室內(nèi)保潔員要留意水、電、登高擦拭，合理運(yùn)用“當(dāng)心地滑”標(biāo)示

牌。

十三、在需要運(yùn)用化學(xué)藥品時(shí)首先認(rèn)真看清晰說(shuō)明書，是否對(duì)要清洗

的物品有無(wú)不良影響，并在運(yùn)用時(shí)不得低于兩人操作。

十四、在運(yùn)用專業(yè)清洗裝備時(shí)（如：洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)等）首先

要認(rèn)真檢查線路是否安全，根據(jù)操作流程運(yùn)用機(jī)器裝備，保證安全運(yùn)行。

十五、庫(kù)區(qū)保潔員留意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。

十六、外圍保潔員留意高處墜物傷人。

十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風(fēng)口等）首先應(yīng)將“工作進(jìn)行

中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場(chǎng)，一人扶梯一人清潔，作業(yè)期間應(yīng)留意來(lái)往人員，留

意工具的正確運(yùn)用方法，不能遇到人員并留意個(gè)人安全。

十八、高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險(xiǎn)繩拴在堅(jiān)固點(diǎn)并把握重心。

十九、如遇到工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必需按時(shí)向主管人員報(bào)告。

二十、要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗(yàn)將安全工作落實(shí)到實(shí)

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際工作中，從而確保俁潔工作安全有序進(jìn)行。

保潔管理規(guī)章制度4

為強(qiáng)化保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素養(yǎng)和思想素養(yǎng)，進(jìn)一步

搞好村莊環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，聽從村委會(huì)的'管理、分配、指揮，原則上在本村

低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘一次。

2、保潔員必需按村里劃分的職責(zé)片（含公共區(qū)域），完成好自我的工

作任務(wù)，清掃保潔率要到達(dá)XX%,做到每一天按時(shí)搜集垃圾，把垃圾桶內(nèi)

的垃圾送到垃圾池。

3、保潔員要主動(dòng)參與鄉(xiāng)及村組織的各種衛(wèi)生突擊活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)

工作任務(wù)。

4、保潔員辭職時(shí)，必需提前一周向村里提出申請(qǐng)，待同意前方可離崗，

不得自行找人接替。

5、保潔員因病或因事外出暫不能工作時(shí):需自我找人替班，并向村里

請(qǐng)假，準(zhǔn)許前方可離崗，否則按自行離崗處理，并另行布置他人接替。

6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)惹事故

后果自負(fù)。

二、獎(jiǎng)懲制度

1、村委會(huì)將經(jīng)過隨機(jī)抽查、定期檢查等形式對(duì)保潔員的工作情景進(jìn)行

考評(píng)，要求保潔員嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，隨時(shí)堅(jiān)持村莊潔凈干凈。同時(shí)每年

評(píng)比先進(jìn)保潔員，并發(fā)放獎(jiǎng)金和慰問品等進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

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2、保潔員應(yīng)根據(jù)規(guī)定時(shí)間按時(shí)搜集垃圾，不按規(guī)定搜集的一次扣款10

元，問題嚴(yán)峻的扣20元。

3、保潔員在職責(zé)區(qū)內(nèi)應(yīng)全面清運(yùn)，若清運(yùn)不徹底一次扣款10元，問

題嚴(yán)峻的扣2()元，對(duì)于第2、3條情形顯現(xiàn)三次以上者，村委會(huì)扣發(fā)其當(dāng)

月工資，并做辭退處理。

4、保潔員工資待遇按月先發(fā)放90%,盈余工資年終按《左城村衛(wèi)生保

潔工作考核方法》執(zhí)行。

三、禮貌上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕累，

樹立良好的行業(yè)形象。

2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔

雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，按時(shí)報(bào)告村衛(wèi)生

檢查評(píng)比小組進(jìn)行妥當(dāng)處理°

3、保潔員在崗期間，堅(jiān)持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必需穿配發(fā)的工

作制服。

保潔管理規(guī)章制度5

物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工

作，美化、凈化居住環(huán)境。

其職責(zé)如下：

一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，按時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)

態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物'業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)

12

準(zhǔn)，施行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定

期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物

業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)

保潔物業(yè)工作。

五、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門前三包”職責(zé)，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道

經(jīng)營(yíng)。

六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的布置和實(shí)施，每月組織召開保潔物

業(yè)狀況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的.布置及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶著物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心布置的臨時(shí)任務(wù)“

物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作,

美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識(shí)住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布

及面積，綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、

樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具

13

數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角C

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作施行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之

間任務(wù)劃定清晰、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確C

五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全

年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管賜予嘉獎(jiǎng)。布置好員工節(jié)

日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，

外墻亂寫亂畫，舌L倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)主愛惜小區(qū)

清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，

占道經(jīng)營(yíng)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，施行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽

查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入

掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出

不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、潔凈。

二、熟識(shí)各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)

生全面負(fù)責(zé)。

14

三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)備周

邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并持續(xù)

區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。

五、每日巡察各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)解決，并做

好工作記錄。

六、專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高'業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問，

提高個(gè)人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其

放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附

近的垃圾搜集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登

記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立刻清理。難以清理的地

方，可臨時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研討處理方法。

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速布置修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要獨(dú)特留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下

層和下方行人。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免

15

影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處

理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引

致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上

層業(yè)主修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)屢次勸說(shuō)仍不改善，應(yīng)做具體記錄

并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)潔凈，定

時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二、每H需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作,

三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行

保潔工作。

四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次運(yùn)用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并

按時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害二

七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，按時(shí)與保安員聯(lián)系。

八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺C

九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。

以上各項(xiàng)考核制度，希望各位執(zhí)行。

16

保潔管理規(guī)章制度6

為強(qiáng)化保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素養(yǎng)和思想素養(yǎng)，進(jìn)一步

搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，聽從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本

村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片，完成好自我的工作任務(wù)，做到每

一天按時(shí)搜集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率到達(dá)

XX%o

3、保潔員要專心參與鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng)，努力完成各項(xiàng)

工作任務(wù)。

4、保潔員要求辭職時(shí)，務(wù)必提前一周向村里提出申請(qǐng)，待同意前方可

離崗，不得臼行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自我找人替班，并向村請(qǐng)假,

準(zhǔn)許前方可離崗，否則另行布置他人接替，按自我離職處理。

6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)惹事故

后果自負(fù)。

二、獎(jiǎng)懲制度

1、透過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作狀況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)比先

進(jìn)保潔員，賜予嘉獎(jiǎng)300X80()元。

2、保潔員應(yīng)根據(jù)規(guī)定光陰按時(shí)搜集垃圾，不按規(guī)定光陰搜集的一次扣

款5元，問題嚴(yán)峻的扣10元。

17

3、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴(yán)峻

的扣10元。

4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)

督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。

5、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教

育不改的、，將賜予相應(yīng)的懲罰和辭退處理。

三、禮貌上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟,

樹立良好的行業(yè)形象。

2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)

有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻

不講理者，按時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥當(dāng)處理，以免發(fā)生意外狀況。

3、保潔員在崗期間，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃

色馬褂。

保潔管理規(guī)章制度7

一、具有以下情況之一者，賜予口頭警告，并懲罰金1030元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)運(yùn)用不行運(yùn)用的設(shè)備。

3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。

4、無(wú)故遲到、早退。

5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

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7、工作時(shí)間接待親友或私人探。

二、工作中顯現(xiàn)過失賜予一次解釋時(shí)機(jī)，經(jīng)按時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次

顯現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)（不計(jì)工薪）或20XX元

經(jīng)濟(jì)懲罰。

1、過失1：清潔工具亂放

標(biāo)準(zhǔn)：指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

2、過失2：垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立刻去除。

3、過失3：地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔。

標(biāo)準(zhǔn)：地面、臺(tái)面、鏡面，按時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)去除。

4、過失4：保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)備、裝備沒有擦拭

標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備、裝備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)留意。

5、過失5：衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底.

標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間、無(wú)積水、無(wú)雜物按時(shí)清理不得超過30分鐘。

6、過失8：玻璃、不銹鋼上有污漬

標(biāo)準(zhǔn)：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理

污漬。

7、過失7：其它設(shè)備、裝備有污漬、污垢

標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢按時(shí)清理。

二、具有以下情況之一者，賜予書面警告處分。罰款50XXX元。

1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

19

3、在工作時(shí)間瞌捶或已睡眠。

4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。

6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。

7、不聽從正常安全檢查。

8、利用上班時(shí)間搜集廢舊物，不聽從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開具虛假病歷和處方單。

三、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，賜予直接開除處理：

1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

4、常常不能保質(zhì)保量完本錢職工作。

5、損害公司名譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者°

6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。

8、盜竊公司或超市的財(cái)物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

（二）獎(jiǎng)

工作中顯現(xiàn)過失賜予一次解釋時(shí)機(jī)，經(jīng)按時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次顯現(xiàn)

類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)（不計(jì)工薪）或20XX元經(jīng)濟(jì)

懲罰

一、有以下情況之一，單次嘉獎(jiǎng)1030元。

20

1、每月能根據(jù)公司規(guī)定，主動(dòng)完本錢職工作，并能起到較好的帶頭作

用，表現(xiàn)突出者。

2、撿拾顧客財(cái)物，主動(dòng)上繳歸還。

3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)。

4、節(jié)約公司財(cái)物開支，半年內(nèi)物耗運(yùn)用比率比其他員工低。

5、助公司或主管提出合理化建議被接受。

二、有以下情況之一，嘉獎(jiǎng)XXX200元。

1、清潔工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)懲罰。

2、對(duì)公司清潔工作作出重建議，被接受后的、確可行，節(jié)約開支、人工

者。

3、對(duì)超市作出重奉獻(xiàn)者。

三、保潔組長(zhǎng)每月嘉獎(jiǎng)5()元。(不勝任者，取消嘉獎(jiǎng))

四、有以下情況之一，嘉獎(jiǎng)20XX00元。

1、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)懲罰。

2、對(duì)超市作出重奉獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對(duì)公司負(fù)責(zé)

的覺悟，聽從領(lǐng)導(dǎo)工作布置，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自

離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得

到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別賜

予警告、罰款、辭退的懲罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好具體記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱忱周到，舉止端莊，禮貌方，把顧

客當(dāng)作，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必需趕緊處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

21

5、上班時(shí)必需穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸

前，不管在任何時(shí)分，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩

怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事裝備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別賜予罰款并同時(shí)辭退；如

損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)按時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)去除潔凈，用垃圾桶、垃圾袋按時(shí)運(yùn)輸出場(chǎng)外

或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)輸垃圾，運(yùn)輸垃圾必需走樓梯通

道，扶梯上、樓梯及四周的污漬、垃圾必需按時(shí)去除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、

解決時(shí)應(yīng)立刻向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議c

1()、保潔員必需嚴(yán)格根據(jù)《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔管理規(guī)章制度8

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司

與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增加員工的.紀(jì)律意設(shè)，使公司保持正常運(yùn)作，特

制定如下懲罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律己，遵照?qǐng)?zhí)行。

1.儀表不干凈，扣5分；

2.上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3.上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4.上班時(shí)間私會(huì)好友者，扣1()分；

5.高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

6.工作散慢、細(xì)心、意者，扣10分；

22

7o遲到或早退者，每分鐘扣1分；

8.無(wú)故不上班且無(wú)提前請(qǐng)假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠

工兩次，作即時(shí)除名；

9.上班時(shí)間睡覺者，扣5()分；

10.未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11.對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣XXX分；

12.吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司清靜者，扣

XXX分；

13.不聽從上級(jí)之指令、對(duì)上司無(wú)禮者，扣30分；

14.損壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償；

15.違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上懲罰從公布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔管理規(guī)章制度9

1、保潔員在工作中要懂禮貌，講團(tuán)結(jié)。不做違反公司形象的事。對(duì)不

尊重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以考核。

2、愛惜工具，擺放整齊，節(jié)約耗材。保持工具的.潔凈，每日清洗潔凈

全部擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準(zhǔn)備。

3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服干凈、潔凈。

4、保潔員要履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量，主動(dòng)完本錢職工作。

5、領(lǐng)班要作到每日工作總結(jié)，不斷強(qiáng)化工作的完善性、按時(shí)性、有效

性。

6、對(duì)工作中有突出表現(xiàn)的職工，公司將蜴予嘉獎(jiǎng)。

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7、為保證安全，保潔員上班時(shí)間不許喝酒，在運(yùn)用登高器具時(shí)在保證

安全的同時(shí)方可操作，防止造成安全事故。

保潔管理規(guī)章制度10

為了標(biāo)準(zhǔn)保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整

體衛(wèi)生環(huán)境清爽、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃、除塵。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽從督辦人員指揮、服裝干凈、禮貌待人、

專心主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

3?保潔員每一天工作時(shí)間為：上午8：00—11：30午時(shí)13：30X18：30

4.休息日為周六（每月休四天）。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1.保潔員上崗期間持續(xù)個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;

不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工

裝上崗，持續(xù)工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適

合的、飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。

2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在布置后務(wù)必立刻行動(dòng)。

3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自運(yùn)用辦公用品

（如電腦、電話等）。

4.疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，能夠舊換新。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊（掛畫）。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻

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璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物灌溉等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植

物灌溉、擦拭魚缸、換水等。

走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清爽劑（盒）衛(wèi)生紙等用品的按時(shí)更新。

督辦人員：不定期查訪。

三、公司保潔員工資發(fā)放：

每月的月底，到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶。

保潔管理規(guī)章制度11

為明確管理責(zé)任，保持酒店潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生，培育良好的衛(wèi)生習(xí)

慣，創(chuàng)立環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)懷灑店的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清

潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備裝備有損壞或異樣情況應(yīng)按時(shí)向上級(jí)或工程修理人

員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具干凈、布置合理，

隨時(shí)保持清爽、美觀，保證酒店內(nèi)外的'清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人

員應(yīng)隨時(shí)巡察衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)按時(shí)處理，隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清

潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，聽從領(lǐng)導(dǎo)工作

布置，遵守酒店工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上

級(jí)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的.事。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必需到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別賜予警

告、過失的懲罰，每次懲罰10元。

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4、保潔人員要對(duì)客人及本甘酉店職員服務(wù)要熱忱周到，舉止端莊，禮

貌方，不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)吵，違者懲罰30元。

5、上班時(shí)必需穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)分，任何工

作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣2()元。

6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨

懈怠工作，不準(zhǔn)給同事裝備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序，違

者懲罰XXX元。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別賜予罰款XXX元并同時(shí)

辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)按時(shí)上交。

8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、

解決時(shí)應(yīng)立刻向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議c

保潔管理規(guī)章制度12

第一條目的

標(biāo)準(zhǔn)了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)

行掌握，確保服務(wù)質(zhì)量滿意規(guī)定的要求。

第二條適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的，掌握。

第三條職責(zé)

一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

二、行政人事部制定對(duì)保潔工的'考核標(biāo)準(zhǔn)；

三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況

檢查；

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四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

第四條掌握要求和方法

一、保潔員行為標(biāo)準(zhǔn)

（一）考勤制度

1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無(wú)曠工現(xiàn)象；

2、堅(jiān)守崗位，不無(wú)故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無(wú)

關(guān)的事；

3、有事請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由

行政人事部經(jīng)理簽字有效；

（二）儀容儀表、禮貌標(biāo)準(zhǔn)

1、精神飽滿、工服保證潔凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理干凈，頭

飾方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無(wú)粗言穢語(yǔ)，不聲喊叫，說(shuō)話，談笑，工作

中不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、玩耍，遇領(lǐng)導(dǎo)及

重要客人來(lái)時(shí)，應(yīng)按時(shí)避讓并肅立及禮貌問候；

（三）清潔用品、用具運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)

?。徊坏脤⒐疚锲匪阶源砉?；

2、愛惜工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；

3、節(jié)約水電，節(jié)約運(yùn)用清潔用品，自覺降低本錢；

4、工作結(jié)