【直播薪資考核】短視頻直播電商部門崗位職責(zé)及績(jī)效考核指標(biāo)管理實(shí)施辦法-市場(chǎng)營(yíng)銷策劃-直播公司團(tuán)隊(duì)管理

短視頻/直播電商部門

崗位職責(zé)及績(jī)效考核

指標(biāo)管理實(shí)施辦法

供應(yīng)頁(yè)）

公司名稱：

文件編號(hào)：

版本：

生效日期：

撰寫(xiě)：

審核：

批準(zhǔn)：

目錄

一、短視頻直播運(yùn)營(yíng)部門組織架構(gòu).......................................4

（一）第一階段：短視頻運(yùn)營(yíng)引流階段...............................4

（二）第二階段：直播帶貨運(yùn)營(yíng)階段.................................4

二、崗位職責(zé)說(shuō)明......................................................4

（一）短視頻運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)說(shuō)明......................................4

1、短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)...................................5

2、短視運(yùn)營(yíng)專員崗位說(shuō)明書(shū).....................................6

3、短視頻編導(dǎo)崗位說(shuō)明書(shū).......................................6

4、短視頻演員崗位說(shuō)明書(shū).......................................7

5、短視頻拍攝師崗位說(shuō)明書(shū).....................................8

6、短視頻剪輯師崗位說(shuō)明書(shū)....................................9

（二）直播運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)說(shuō)明.......................................10

1、直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)....................................10

2、直播主播崗位說(shuō)明書(shū)........................................11

3、主播助理/副主播崗位說(shuō)明書(shū).................................12

4、直播運(yùn)營(yíng)專員崗位說(shuō)明書(shū)....................................12

5、直播客服崗位說(shuō)明書(shū)........................................13

6、抖音小店客服崗位說(shuō)明書(shū)....................................14

7、文案策劃專員崗位說(shuō)明書(shū)....................................15

8、美工崗位說(shuō)明書(shū).............................................16

三、薪酬管理辦法.....................................................17

（一）薪酬組成..................................................17

1、月度綜合工資構(gòu)成.........................................17

2、季度績(jī)效獎(jiǎng)金..............................................19

3、年度績(jī)效獎(jiǎng)金..............................................19

2

（二）員工定薪標(biāo)準(zhǔn)..............................................20

（三）薪資計(jì)算與發(fā)放............................................20

（四）季度績(jī)效獎(jiǎng)金..............................................20

1、TOP榜單獎(jiǎng)................................................20

2、最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)................................................20

3、明星員工..................................................21

（五）年度績(jī)效獎(jiǎng)金..............................................21

四、崗位績(jī)效考核指標(biāo)表..............................................22

（一）短視頻運(yùn)營(yíng)崗位KPI績(jī)效考核指標(biāo)表..........................22

1、抖音短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)表..........................22

2、短視頻運(yùn)營(yíng)專員績(jī)效考核指標(biāo)表..............................24

3、短視頻編導(dǎo)績(jī)效考核指標(biāo)表..................................26

4、短視頻演員績(jī)效考核指標(biāo)表..................................28

5、短短視頻拍攝師績(jī)效考核指標(biāo)表..............................30

6、短短視頻剪輯師績(jī)效考核指標(biāo)表..............................32

（二）直播運(yùn)營(yíng)崗位KPI績(jī)效考核指標(biāo)表............................34

1、直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)表................................34

2、直播主播績(jī)效考核指標(biāo)表....................................36

3、主播助理/副主播績(jī)效考核指標(biāo)表.............................38

4、直播運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo)表....................................40

5、直播客服績(jī)效考核指標(biāo)表....................................42

6、抖音小店客服績(jī)效考核指標(biāo)表................................44

7、文案策劃績(jī)效考核指標(biāo)表....................................46

8、美工績(jī)效考核指標(biāo)表........................................47

五、績(jī)效考核管理辦法................................................50

（一）總則......................................................50

（二）適用范圍..................................................50

（三）考核周期..................................................50

（四）考核實(shí)施..................................................50

3

（五）考核內(nèi)容..................................................51

（六）考核結(jié)果運(yùn)用..............................................51

附件：《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?.....................................53

一、短視頻直播運(yùn)營(yíng)部門組織架構(gòu)

（-）第一階段：短視頻運(yùn)營(yíng)引流階段

短視頻運(yùn)營(yíng)專員,短視頻編導(dǎo)■攝像師剪輯師

短視頻引流階段前期設(shè)置3-4人，短視頻拍攝與剪輯師可由同一人擔(dān)任，運(yùn)

營(yíng)經(jīng)理是否設(shè)置根據(jù)公司情況確定，短視頻演員可由主播或公司職員兼任。

（二）第二階段：直播帶貨運(yùn)營(yíng)階段

直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

運(yùn)營(yíng)組倉(cāng)儲(chǔ)部招商部

直搔運(yùn)營(yíng)專員帶貨主福I主播助理

二、崗位職責(zé)說(shuō)明

（-）短視頻運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)說(shuō)明

4

1、短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位編號(hào)

所在部門短視頻運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)

短視頻運(yùn)營(yíng)專員、短視頻編導(dǎo)、短視頻演員、短視頻拍攝師、

直接下級(jí)薪酬類型

短視頻剪輯師

所錯(cuò)人員崗位分析日期

工作權(quán)限：

有權(quán)對(duì)短視頻運(yùn)營(yíng)內(nèi)容方案的提議權(quán)，運(yùn)營(yíng)信息的獲得與運(yùn)作權(quán)。

對(duì)部門人員具備工作分配和績(jī)效考核權(quán)力。

工作責(zé)任：

對(duì)于短視頻運(yùn)營(yíng)部人員有日常管理，工作指導(dǎo)的責(zé)任。

對(duì)粉絲活躍度及變現(xiàn)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。

工作職責(zé)：

1、偵責(zé)公司短視頻賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣管用T作,制定好視頻項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括賬號(hào)東信、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、多眠號(hào)的陣、用

戶運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃，持續(xù)輸出符合品牌調(diào)性的內(nèi)容，為粉絲及流量增長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)策略及方向，規(guī)劃出公司抖音等平臺(tái)賬號(hào)每一階段的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)及內(nèi)容主題。

3、負(fù)責(zé)捕捉當(dāng)下熱門視頻、熱點(diǎn)事件、結(jié)合公司特性，進(jìn)行短視頻創(chuàng)意策劃，對(duì)短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)進(jìn)行規(guī)劃，孵化培養(yǎng)IP

賬號(hào)，為電商引流實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

4、負(fù)責(zé)公司短視頻社群的建設(shè)，包括管理社群、增加社群活躍度、短視頻內(nèi)容和專題策劃、選題、執(zhí)行，跟蹤推廣效果，

整理分析數(shù)據(jù)并反饋。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)公司短視頻運(yùn)營(yíng)方向提出具體項(xiàng)目策劃方案包括不限于短視頻演員腳本、推廣計(jì)劃、投放節(jié)奏等，統(tǒng)籌拍攝

現(xiàn)場(chǎng)，把控好視頻拍攝的整體進(jìn)度和質(zhì)量，跟進(jìn)后期制作，保證視頻質(zhì)量，協(xié)調(diào)后期視頻剪輯，并進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)報(bào)告。

6、負(fù)貢跟蹤短視頻推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取有效運(yùn)營(yíng)方式為賬號(hào)增加粉絲數(shù)量和關(guān)注量，提升粉絲

活躍度，最終達(dá)成變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

7、對(duì)內(nèi)容效果負(fù)責(zé)，完成內(nèi)容效果評(píng)估和迭代，為團(tuán)隊(duì)沉淀可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)。

8、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)手段，針對(duì)同行優(yōu)秀視頻內(nèi)容，制定視頻制作策略，持續(xù)優(yōu)化，定期總結(jié)。

9、負(fù)責(zé)短視頻團(tuán)隊(duì)搭建和管理，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，指導(dǎo)各內(nèi)容小組的職責(zé)分工，培養(yǎng)各小組短視頻創(chuàng)意、文案、視頻

制作能力，對(duì)于內(nèi)容的產(chǎn)出和運(yùn)營(yíng)的結(jié)果負(fù)責(zé)。

任職資格：

教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷

專業(yè)：新聞、編導(dǎo)、廣告、影視制作等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

1、熟練使用前后期各類工具及軟件pr、ae、au等，熟練分鏡腳本、拍攝、打光等。

2、熟悉短視頻生態(tài)，深度了解抖音等短視頻運(yùn)營(yíng)規(guī)則，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)化的視覺(jué)表達(dá)。

知識(shí)與技能3、良好的文案功底，科長(zhǎng)撰寫(xiě)品牌運(yùn)營(yíng)方案，以及競(jìng)品、媒體環(huán)境分析、行業(yè)研究、市場(chǎng)研究報(bào)告等。

4、具有優(yōu)秀的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析與溝通協(xié)作能力，具備強(qiáng)大的責(zé)任心和執(zhí)行力，善于溝通協(xié)調(diào)，積極主

動(dòng)，抗壓力強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、粉絲增長(zhǎng)率、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊數(shù)量、評(píng)價(jià)數(shù)量、重要任務(wù)完成情況

預(yù)算控制情況、員工培養(yǎng)、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力、問(wèn)題解決能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、服務(wù)能力、計(jì)劃

與執(zhí)行能力、制度流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行情況

5

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

2、短視運(yùn)營(yíng)專員崗位說(shuō)明書(shū)

短視運(yùn)營(yíng)專員崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱短視頻運(yùn)營(yíng)專員崗位編號(hào)

所在部門短視頻運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析日期

工作權(quán)限：

對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)

對(duì)短視頻運(yùn)營(yíng)內(nèi)容建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)短視頻運(yùn)營(yíng)粉絲留存、轉(zhuǎn)化的責(zé)任。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)短視頻賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，粉絲增長(zhǎng)和互動(dòng)，分析數(shù)據(jù)并反饋，建立有效的運(yùn)營(yíng)手段來(lái)提升用戶活躍度，增加粉絲

數(shù)，提升短視頻賬號(hào)的影響力。

2、負(fù)責(zé)各種新媒體渠道的運(yùn)營(yíng)，及目標(biāo)人群網(wǎng)絡(luò)行為分析，有效提升短視頻的播放量與平臺(tái)粉絲數(shù)，提高轉(zhuǎn)化率，達(dá)到

引流效果。

3、參與配合視頻前期創(chuàng)意分享、文案策劃、腳本撰寫(xiě)，進(jìn)而對(duì)視頻錄制流程、后期制作和剪輯風(fēng)格等相關(guān)的工作提出問(wèn)

題和建議并不斷改進(jìn)。

4、負(fù)賁后臺(tái)數(shù)據(jù)分析工作，日常監(jiān)控短視頻的推廣效果,對(duì)廣告創(chuàng)意表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與總結(jié),不斷優(yōu)化推廣效果，為新的

營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持。

5、挖掘并開(kāi)發(fā)時(shí)下熱點(diǎn)，研究分析平臺(tái)用戶使用習(xí)慣、觀看屬性，根據(jù)用戶需求，結(jié)合熱點(diǎn)，進(jìn)行用戶行為及偏好分析。

6、利用運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析短視頻平臺(tái)流量機(jī)制，提高作品的流量跟粉絲量，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略并成功實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

任職資格：

教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷

專業(yè)：新媒體相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上新媒體、短視頻運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

1、熟悉各類視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制及宣傳推廣手段，熟悉后期視頻剪輯制作，熟練運(yùn)用AE、PR等專業(yè)視頻剪

輯軟件。

知識(shí)與技能

2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，溝通表達(dá)清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng)，善于自我驅(qū)動(dòng)，具備較強(qiáng)

的內(nèi)容挖掘和拓展能力.

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、爆款數(shù)量、粉絲數(shù)量、粉絲增長(zhǎng)率、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

3、短視頻編導(dǎo)崗位說(shuō)明書(shū)

短視頻編導(dǎo)崗位說(shuō)明書(shū)

6

崗位名稱包視頻編導(dǎo)崗位編號(hào)

所在部門癥視頻運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析日期

工作權(quán)限：

對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)

對(duì)短視頻編導(dǎo)內(nèi)容有直接建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)短視頻編導(dǎo)內(nèi)容轉(zhuǎn)播及價(jià)值轉(zhuǎn)化的責(zé)任。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)短視頻的創(chuàng)意策劃、腳本撰寫(xiě)、前期拍攝、后期制作全流程，按時(shí)按質(zhì)按量完成短視頻的出品，提高短視頻的點(diǎn)

擊率、轉(zhuǎn)化率。

2,負(fù)責(zé)落地執(zhí)行腳本，跟拍演員拍攝，調(diào)整拍攝機(jī)位、指導(dǎo)演員等，為拍攝產(chǎn)出的視頻質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)定時(shí)美注熱門視頻，分析優(yōu)質(zhì)視頻的爆點(diǎn)，并進(jìn)行模仿，結(jié)合公司的產(chǎn)品特性與對(duì)業(yè)務(wù)訴求的理解，輸出創(chuàng)意策

劃、腳本撰寫(xiě)、拍攝方案。

4、統(tǒng)籌短視頻的拍攝制作，協(xié)調(diào)人員分工、物料準(zhǔn)備、場(chǎng)景布置、前期拍攝、后期剪輯等全流程，統(tǒng)籌拍攝團(tuán)隊(duì)完成短

視須內(nèi)容的視覺(jué)化呈現(xiàn)。

5、把控短視頻內(nèi)容方向，控制內(nèi)容偵量和品質(zhì)，跟蹤視頻推廣效果，持續(xù)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，定期形成數(shù)據(jù)分

析報(bào)告，提出運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整建議。

6、綜合運(yùn)用各種運(yùn)營(yíng)方式，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生共鳴，增強(qiáng)粘性，提升用戶活沃度，為電商直播增粉轉(zhuǎn)化。

任職資格：

教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷

專業(yè)：中文、編劇、編導(dǎo)、導(dǎo)演相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上新媒體、短視頻運(yùn)營(yíng)、文案運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

1、熟悉短視頻平臺(tái)各類用戶特點(diǎn)，熟悉抖音或相關(guān)視頻平臺(tái)，洞察用戶心理，對(duì)短視頻有深入理解。

2、具有較強(qiáng)姑構(gòu)故事和駕馭故事的能力,能夠在人物、情節(jié)、結(jié)構(gòu)方面把控劇本.具備獨(dú)立撰稿及制作腳

知識(shí)與技能

本能力。

3、善于團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，工作積極主動(dòng)，勇于接受挑戰(zhàn)。

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、爆款數(shù)量、粉絲數(shù)量、粉絲增長(zhǎng)率、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

4、短視頻演員崗位說(shuō)明書(shū)

短視頻演員崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱過(guò)視頻演員崗位編號(hào)

所在部門短視頻運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析日期

工作權(quán)限：

7

對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)

對(duì)拍攝腳本的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)短視頻拍攝效果價(jià)值轉(zhuǎn)化的責(zé)任C

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)短視頻腳本進(jìn)行表演，配合編導(dǎo)、拍攝師進(jìn)行拍攝，達(dá)到公司產(chǎn)品引流效果。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)腳本完成賬號(hào)及人設(shè)定位，塑造劇本或文案角色。

3、負(fù)貢根據(jù)公司品牌產(chǎn)品線上的營(yíng)銷宣傳計(jì)劃，配合拍攝相關(guān)產(chǎn)品推了素材。

4、負(fù)責(zé)參與公司短視頻及直播工作的策劃和拍攝。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助編導(dǎo)進(jìn)行劇本創(chuàng)作、素材采風(fēng)、搜集整理等工作。

6、短視頻內(nèi)容上線后，定期與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤分析總結(jié)并進(jìn)行工作調(diào)整改進(jìn)。

任職資格：

教育水平：大專及以上學(xué)歷

專業(yè)：影視表演、播音主持相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)；1年以上主播等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

廊組后牯能1、短視頻的內(nèi)容、抖音、快手、B站等短視頻深度用戶，有較強(qiáng)的表演能力和鏡頭感。

知哄與技HE2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及表達(dá)能力有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力及較強(qiáng)的執(zhí)行力。

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率.、爆款數(shù)量、粉絲數(shù)量、粉絲增長(zhǎng)率、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

5、短視頻拍攝師崗位說(shuō)明書(shū)

短視頻拍攝師崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱短視頻拍攝師炭位編號(hào)

所在部門短視頻運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1L資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析日期

工作權(quán)限：

對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)。

對(duì)于視頻拍攝內(nèi)容的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

對(duì)視頻拍攝效果負(fù)責(zé)。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司短視頻內(nèi)容的拍攝，根據(jù)視頻腳本，確定拍攝儻義，掌饃拍攝。

8

2、根據(jù)腳本內(nèi)容，確定拍攝場(chǎng)地，服裝，道具等，完成布光，分鏡拍攝.

3、負(fù)責(zé)完成公司視頻拍攝工作，配合電商運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行產(chǎn)品主圖視頻的相攝與制作，快速處理攝像工作中的技術(shù)問(wèn)題。

4、負(fù)貢把控整個(gè)拍攝流程的節(jié)奏與人員及道具調(diào)配。

5、負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目影像資料，定期整理歸檔。

6、負(fù)責(zé)攝影、攝像器材的管理維護(hù)工作。

任職資格：

教育水平：大學(xué)專科及以上學(xué)歷

專業(yè)：攝影、影視制作、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)；具有2年以上攝制廣告片、公司宣傳片、專題片、廣告片等相關(guān)工作經(jīng)臉

1、掌握一定的拍攝技巧、熟練使用單反、攝像機(jī)等，能獨(dú)立完成視頻拍攝、照片拍攝。

2、熱練應(yīng)用鏡頭語(yǔ)言并繪制分鏡頭、鏡頭感強(qiáng)，能把控好影片的節(jié)奏與風(fēng)格，配合內(nèi)容編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)拍攝

知識(shí)與技能效果。

3、對(duì)當(dāng)下流行的各視頻領(lǐng)域有深度理解，廣解各類用戶群體需求，并懂得轉(zhuǎn)化成膨像形式。

4、具有優(yōu)秀的美術(shù)功底與視覺(jué)感，對(duì)色彩及鏡頭語(yǔ)言有清晰的認(rèn)識(shí)。

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、拍攝完成情況、視頻拍攝通過(guò)率、點(diǎn)擊率、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

6、短視頻剪輯師崗位說(shuō)明書(shū)

短視頻剪輯師崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱短視頻剪輯師氏位編號(hào)

所在部門短視頻運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析H期

工作權(quán)限；

對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)。

對(duì)于視頻剪輯內(nèi)容的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

對(duì)視頻剪輯效果負(fù)貢。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)編導(dǎo)意圖，結(jié)合腳本，按需求對(duì)視頻做剪輯、包裝處理，高質(zhì)量完成短視頻制作對(duì)運(yùn)營(yíng)及編導(dǎo)的要求作出相

應(yīng)修改。

2、負(fù)責(zé)把握剪輯節(jié)奏，包括剪輯、畫(huà)面包裝、調(diào)色、聲音處理、BGM、字幕特效合成等。

3、對(duì)已有視頻內(nèi)容針對(duì)不同平臺(tái)（如抖音、快手?等主流短視平臺(tái)）進(jìn)行再加工，使其適合在不同平臺(tái)發(fā)布。

4、協(xié)調(diào)與溝通視頻制作過(guò)程中的各相關(guān)環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋視頻拍攝、剪輯過(guò)程中的問(wèn)題，完成制作全過(guò)程，保證成片質(zhì)量。

5、協(xié)助電商直播運(yùn)營(yíng)部門對(duì)產(chǎn)品介紹視頻進(jìn)行剪輯，根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作視頻內(nèi)容，提高刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲。

任職資格：

教育水平：大學(xué)專科及以上學(xué)歷

9

專業(yè)：新媒體制作、廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上視頻剪輯工作經(jīng)驗(yàn)

1、熟練掌握AE、PR、PS、AI等剪輯軟件：熟悉影視語(yǔ)言，劇本創(chuàng)作，剪輯語(yǔ)言：對(duì)鏡頭感、音樂(lè)、色

知識(shí)與技能彩、設(shè)計(jì)有較深造詣和審美。

___________|2、對(duì)工作充滿激情，對(duì)新鮮事物保持好奇心和探索精神，具備良好的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、拍攝剪輯完成情況、視頻剪輯日志、點(diǎn)擊率、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注:

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

（二）直播運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)說(shuō)明

1、直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)

直播主播、主播助理、直播運(yùn)營(yíng)專員、直播客服、抖音小店

直接下級(jí)薪冊(cè)類型

客服、文案策劃專員、美工

所轄人員崗位分析口期

工作權(quán)限：

有權(quán)對(duì)宜播運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支出的建議權(quán)，對(duì)于電商平臺(tái)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃、直播選品的宜接建議權(quán)。

對(duì)直接下屬工作分配和績(jī)效考核權(quán)。

工作責(zé)任：

對(duì)于直接下屬人員有日常管理，工作指導(dǎo)的責(zé)任。

對(duì)所負(fù)責(zé)直播間整體銷量負(fù)責(zé)。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體直播運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的戰(zhàn)略策劃及統(tǒng)籌管理，包括不限于直播營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、直播產(chǎn)品選品、直播流程管控、

直播間管理等，負(fù)責(zé)公司各直播項(xiàng)目整體內(nèi)容策劃活動(dòng)執(zhí)行，提升直播效果及轉(zhuǎn)化率，以達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)制定直播具體內(nèi)容規(guī)劃，并不斷挖掘和包裝有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容組織策劃熱點(diǎn)話題，提升整體內(nèi)容質(zhì)曼。

3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部溝通對(duì)接，負(fù)責(zé)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃（產(chǎn)品的匹配、腳本的制定、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容優(yōu)化），直播前準(zhǔn)備，直

播過(guò)程管控，直播后期跟進(jìn)，推動(dòng)直播有序進(jìn)行。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)直播流量、粉絲反饋等對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)調(diào)整直播吸粉策略，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)

達(dá)成，提高粉絲粘性。

5、負(fù)責(zé)直播活動(dòng)的營(yíng)銷策劃（包括日常、雙十一、雙十二等大促直播活動(dòng)），并制定每期直播引流目標(biāo)以及相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)

劃。

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)直播中產(chǎn)生的各類問(wèn)題，反饋處理并給予合理的解決方案。

7、負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)的跟蹤與分析并提煉與總結(jié)，提出直播建議和優(yōu)化策略做數(shù)據(jù)分析報(bào)告，及時(shí)優(yōu)化直播效果，提升用戶

量、活躍度、粉絲粘度和直播轉(zhuǎn)化率,

8、負(fù)責(zé)宜播運(yùn)首團(tuán)隊(duì)的搭建、管理、培訓(xùn)與考核，完善業(yè)務(wù)流程，建立部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

任職資格：

教育水平：大學(xué)專科學(xué)歷以卜

10

專業(yè)：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：具彳年3年以上商品行業(yè)電商直播管理經(jīng)驗(yàn)

1、熟悉電商商家自播的相關(guān)流程，懂流量運(yùn)營(yíng)規(guī)則并擅長(zhǎng)資源獲取與整合。

2、熟悉信息流，對(duì)新人主播合作、直播合作或其他推廣手段、服務(wù)商體系、供應(yīng)鏈建設(shè)有一定了解。

知識(shí)與技能

3、有好的邏輯思維能刀，表達(dá)清晰擅長(zhǎng)溝通，有創(chuàng)新意識(shí)及產(chǎn)品化思維，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，具備良好的分

析判斷能力，善于整合和協(xié)調(diào)各方面工作，有一定的抗壓能力，有責(zé)任心，F(xiàn)1我驅(qū)動(dòng)性強(qiáng)。

考核指標(biāo)：

轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長(zhǎng)率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤(rùn)額、重要任務(wù)完成情況

成本控制情況、員工培養(yǎng)、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、制度

流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行情況

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

2、直播主播崗位說(shuō)明書(shū)

直播主播崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱直播主播區(qū)位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部氏位定員

直接上級(jí)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析口期

工作權(quán)限：

對(duì)于電商平臺(tái)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃，宜播選品的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)直播間銷量效果的責(zé)任。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定直播計(jì)劃與內(nèi)容，參與公司選品和內(nèi)容策劃，配合開(kāi)展直播活動(dòng)，通過(guò)直播全方位介紹和

展示店鋪商品及利益點(diǎn)，與粉絲互動(dòng)、介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物流程。

2、負(fù)責(zé)與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，活躍氣氛，提高粉絲活躍度，引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間，提升直播在線人數(shù)。

3、按照公司運(yùn)營(yíng)需要，確定直播流程、編輯直播腳本，參與公司產(chǎn)品視攝、日常短視頻的拍攝，并分享視頻

4、跟蹤直播平臺(tái)活動(dòng)推廣效果，做好數(shù)據(jù)分析反饋及總結(jié)并反饋，不斷優(yōu)化直播效果，提高店鋪直播水準(zhǔn)。

5、積極學(xué)習(xí)和研究行業(yè)知識(shí)，汲取優(yōu)秀人才的技巧和話術(shù)，不斷優(yōu)化直播內(nèi)容。

任職資格：

教育水平：大專以上學(xué)歷

專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：有電商直播、主持、模特、手?；驈氖逻^(guò)公司銷售類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

4n牯能1、熟悉淘系、抖音、快手電商平臺(tái)直播帶貨規(guī)則。

網(wǎng)吸與我BE2、形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的鏡頭感。

考核指標(biāo)：

轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長(zhǎng)率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利澗額、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

11

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

3、主播助理/副主播崗位說(shuō)明書(shū)

主播助理/副主播崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱主播助理/副主播長(zhǎng)位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部民位定員

直接上級(jí)宜播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析口期

工作權(quán)限：

對(duì)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃，直播選品的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)直播間銷量效果的責(zé)任。

工作職責(zé)：

1、負(fù)賁公司在抖音直播的H常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括直播產(chǎn)品優(yōu)化、信息優(yōu)化、訂單問(wèn)題處理等，流量用轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)跟

進(jìn)，數(shù)據(jù)分析總結(jié)，有效進(jìn)行直播復(fù)盤。

2、負(fù)貢直播過(guò)程中的資源對(duì)接、產(chǎn)品把控、活動(dòng)報(bào)名及組織策劃等工作,

3、負(fù)貢參與直播的產(chǎn)品選品，直播內(nèi)容策劃，營(yíng)銷活動(dòng)制定和粉絲群維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)直播全過(guò)程的進(jìn)行，直播預(yù)告發(fā)布，直播中控臺(tái)操作，和主播互動(dòng)，和粉絲互動(dòng)。

5、配合主播操作后臺(tái)上下架寶貝、小視頻拍攝配合。

6、負(fù)責(zé)踉進(jìn)主播的咨詢、投訴、建議，反饋，有效處理并提出合理解決方案。

7、關(guān)注宜播行業(yè)動(dòng)態(tài)和走向，直播競(jìng)品分析，提高直播用戶留存率和粘度。

任職資格：

教育水平：大學(xué)?？茖W(xué)歷以上

專業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷、電字商務(wù)等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上公司直播運(yùn)營(yíng)工佇經(jīng)驗(yàn)

1、熟悉各電商平臺(tái)宜播運(yùn)營(yíng)方式，擅長(zhǎng)粉絲運(yùn)營(yíng)。

知識(shí)與技能2、熟練使用辦公軟件，和具備較好的數(shù)據(jù)分析能力。

3、具備專題策劃、信息采編整合能力，文字功底扎實(shí)。

考核指標(biāo)：

轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長(zhǎng)率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤(rùn)額、重要任務(wù)完成情況

考勒、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

4、直播運(yùn)營(yíng)專員崗位說(shuō)明書(shū)

直播運(yùn)營(yíng)專員崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱宜播運(yùn)營(yíng)專員位位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部片位定員

直接上級(jí)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

12

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析H期

工作權(quán)限；

對(duì)于電商平臺(tái)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃、推廣、直播選品的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)直播間銷量效果的貢任。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在抖音直播的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括直播產(chǎn)品優(yōu)化、信息優(yōu)化、訂單問(wèn)題處理等，流量用轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)跟

進(jìn)，數(shù)據(jù)分析總結(jié)，有效進(jìn)行直播復(fù)盤。

2、負(fù)責(zé)直播過(guò)程中的資源對(duì)接、產(chǎn)品把控、活動(dòng)報(bào)名及組織策劃等工作，

3、負(fù)責(zé)參與直播的產(chǎn)品選品，直播內(nèi)容策劃，營(yíng)銷活動(dòng)制定和粉絲群維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)直播全過(guò)程進(jìn)行，直播預(yù)告發(fā)布，直播中控臺(tái)操作，和主播互動(dòng)，和粉絲互動(dòng)。

5、配合主播操作后臺(tái)上下架寶貝、小視頻拍攝配合。

6、負(fù)貢跟進(jìn)主播的咨詢、投訴、建議，反饋，有效處理并提出合理的解訣方案。

7、關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)態(tài)和走向，直播競(jìng)品分析，提高宜播用戶留存率和粘度。

任職資格：

教育水平：大學(xué)?？茖W(xué)歷以上

專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、電商商務(wù)等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上公司直播運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)

1、熟悉各電商平臺(tái)直播運(yùn)營(yíng)方式，擅長(zhǎng)粉絲運(yùn)營(yíng)。

知識(shí)與技能2、熟練使用辦公軟件，和具備較好的數(shù)據(jù)分析能力。

3、具備專題策劃、信息采編整合能力，文字功底扎實(shí)。

考核指標(biāo)：

轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長(zhǎng)率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤(rùn)額、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)如識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

5、直播客服崗位說(shuō)明書(shū)

直播客服崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱直播客服崗位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)電播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析口期

工作權(quán)限：

對(duì)?于客戶需求分析、反饋意見(jiàn)的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)咨詢轉(zhuǎn)化率責(zé)任。

13

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)直播所需資料建立、完善，持續(xù)更新，包括新品上架和匯總表格制作。

2、負(fù)責(zé)配合主播選款并制作每場(chǎng)宜播的產(chǎn)品表格、確保商品相關(guān)信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、負(fù)責(zé)店鋪及主播的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄、分析及存檔，提供給部門總結(jié)、分享等工作。

4、負(fù)責(zé)直播前所有設(shè)備調(diào)試和直播中后臺(tái)操作工作。

5、負(fù)責(zé)直播間樣品管理和資料完善，確保產(chǎn)品安全美觀。

6、照運(yùn)營(yíng)要求提前預(yù)告產(chǎn)品，活躍直播間氣氛，引導(dǎo)粉絲關(guān)注

7、對(duì)已經(jīng)下單的客戶進(jìn)行持續(xù)踉蹤，解答粉絲疑問(wèn)，并提供建議。

任職資格：

教育水平：中專學(xué)歷以上

專業(yè)：無(wú)要求

工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年電商客服經(jīng)驗(yàn)

1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，r解直播行業(yè)，熟悉抖音/快手規(guī)則。

知識(shí)與技能2、熟練使用Excel和ERP軟件，有較快的打字速度。

3、性格開(kāi)朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏，善于表達(dá)與人溝通熟練，自我調(diào)節(jié)能力佳。

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率,咨詢轉(zhuǎn)化率.下單成功率.‘客單價(jià).回受率.響應(yīng)時(shí)間.差評(píng)率.樣品管理.數(shù)據(jù)表格整理.重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

6、抖音小店客服崗位說(shuō)明書(shū)

抖音小店客服崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱抖音小店客服崗位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部伎位定員

直接上級(jí)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析日期

工作權(quán)限：

對(duì)于客戶需求分析、反饋意見(jiàn)的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任V

承擔(dān)咨詢轉(zhuǎn)化率責(zé)任。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司抖音小店在線客服咨詢回復(fù)，進(jìn)行日常接待和引導(dǎo)，推薦產(chǎn)品，促成訂單成交。

2、對(duì)于拍下未付款的訂單要主動(dòng)聯(lián)系客戶，進(jìn)行催付款。

3、及時(shí)處理客戶訂單的問(wèn)題反饋，包括不限于快遞、訂單備注、評(píng)價(jià)等等。

4、負(fù)責(zé)記錄、整理買家各種購(gòu)物習(xí)慣、疑問(wèn)類型等資料并存檔。

5、負(fù)責(zé)對(duì)■平臺(tái)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，包括不限于查詢物流信息、發(fā)貪狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等。

6、負(fù)貨記錄、反饋、解決、梳理客服職能中關(guān)于售前、售中、售后客戶反饋信息、并跟進(jìn)處理，梳理記錄歸檔。

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任職資格：

教育水平：中專學(xué)歷以上

專業(yè)：無(wú)要求

工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)

1、勉悉天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)的客服規(guī)則和后臺(tái)操作。

知識(shí)與技能2、熟練操作辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上。

3、有高度貢任心和抗壓能力，具有較強(qiáng)的溝通能力。

考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、咨詢轉(zhuǎn)化率、下單成功案、客單價(jià)、回復(fù)率、差評(píng)率、考勤率、客戶滿意度、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填寫(xiě)日期

7、文案策劃專員崗位說(shuō)明書(shū)

文案策劃專員崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱文案策劃專員崗位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部崗位定員

直接上級(jí)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析H期

工作權(quán)限：

對(duì)宜接上級(jí)有建議權(quán)

對(duì)文案策劃內(nèi)容有直接建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

承擔(dān)市場(chǎng)及策劃推廣效果的貢任。

工作職責(zé)：

1、公司各品牌店鋪的整體文案輸出及把控，包括但不僅限于活動(dòng)頁(yè)面、直鉆推廣圖、主圖、產(chǎn)品詳情頁(yè)及品牌宣傳相關(guān)

文案。

2、負(fù)貢產(chǎn)品詳情頁(yè)企劃，完成產(chǎn)品的文案要求，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，進(jìn)行富有吸引力的描述，提高產(chǎn)品詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化率。

3、配合設(shè)計(jì)完成商品詳情頁(yè)文字內(nèi)容，挖掘、提煉產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有?吸引力描述。

4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，策劃各類電商及社群的線上活動(dòng)方案，如各營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)活動(dòng)、新品上線等。

5、研究電商法、消保法及廣告法等相關(guān)違禁詞與虛假宣傳等違法違規(guī)用詞的規(guī)避規(guī)則，日常注意積累替代詞匯。

6、監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)程，跟蹤和分析結(jié)果，活動(dòng)復(fù)盤，不斷優(yōu)化文案及營(yíng)銷方案。

任職資格：

教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷

專業(yè)：漢語(yǔ)言學(xué)、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上電商文案策劃工作經(jīng)驗(yàn)

1、熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，良好的文案功底，善于營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力。具備電商思維，懂得電商內(nèi)容營(yíng)

知識(shí)與技能銷，了解新廣告法。

2、具有數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的自銷思維，能將傳播推廣與營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合。

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考核指標(biāo)：

指標(biāo)完成率、文案準(zhǔn)確率、點(diǎn)擊率、漏發(fā)率、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的保持率、轉(zhuǎn)化率、重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填報(bào)日期

8、美工身位說(shuō)明書(shū)

美工崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱美工慶位編號(hào)

所在部門直播運(yùn)營(yíng)部餞位定員

直接上級(jí)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工資等級(jí)

直接下級(jí)薪酬類型

所轄人員崗位分析日期

工作權(quán)限：

對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)。

對(duì)于電商平臺(tái)美工設(shè)計(jì)內(nèi)容的建議權(quán)。

工作責(zé)任：

執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。

對(duì)產(chǎn)品相關(guān)美工設(shè)計(jì)效果負(fù)責(zé)。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司官方各大電商平臺(tái)店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片處理、直播版頭、戰(zhàn)報(bào)設(shè)計(jì)及相關(guān)設(shè)計(jì)制作。

2、負(fù)責(zé)公司店鋪的產(chǎn)品優(yōu)化，包括產(chǎn)品主圖、詳情描述、頁(yè)面設(shè)計(jì)，以提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、負(fù)貴配合策劃需求，構(gòu)思、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)banner海報(bào)及平臺(tái)整體欄目、專題活動(dòng)頁(yè)面等工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行后期修圖、摳圖、排版、亮度調(diào)節(jié)及顏色等提高圖片的質(zhì)感，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)。

5、定期更新促銷圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷售活動(dòng)、美化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪主頁(yè)。

任職資格：

教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷

專業(yè)：美術(shù)，設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上電商美工工作經(jīng)驗(yàn)

1、精通Photoshop、Dreamweaver、AI等設(shè)計(jì)軟件，對(duì)圖片渲染和手機(jī)端視覺(jué)效果有較好的認(rèn)知。

知識(shí)與技能2、有良好的美學(xué)鑒賞、排版布局、色調(diào)搭配能力，有獨(dú)立的創(chuàng)意思考能力。

3、良好表達(dá)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，具有品牌和運(yùn)營(yíng)意識(shí)。

考核指標(biāo)：

設(shè)計(jì)指標(biāo)完成率、設(shè)計(jì)及時(shí)率、設(shè)計(jì)通過(guò)率、點(diǎn)擊率、促成銷售、目標(biāo)的iA成率、考勤率重要任務(wù)完成情況

考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能

備注：

本人簽名人力資源部

直接上級(jí)簽名填報(bào)日期

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三、薪酬管理辦法

(一)薪酬組成

短視頻運(yùn)營(yíng)部門薪酬結(jié)構(gòu)組成包括基本工資，崗位工資，績(jī)效工資，獎(jiǎng)金，個(gè)人相關(guān)扣

款，津貼，工齡獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，提成，其他，季度績(jī)效獎(jiǎng)金，年度績(jī)效獎(jiǎng)金。

其中，月度綜合工資=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金十個(gè)人相關(guān)扣款+津貼+工齡獎(jiǎng)

+全勤獎(jiǎng)+提成+其他

1、月度綜合工資構(gòu)成

(1)基本工資

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及同行業(yè)基本工資標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合公司實(shí)際情況，設(shè)置的最低員工生活

保障工資，基本工資按考勤計(jì)發(fā)。

(2)崗位工資

崗位工資以崗位責(zé)任、崗位技能等為依據(jù)確定的工資，崗位工資按考勤計(jì)發(fā)。

(3)績(jī)效工資

績(jī)效工資與個(gè)人工作成果表現(xiàn)掛鉤，體現(xiàn)員工在考核期的工作績(jī)效考評(píng)情況，根據(jù)績(jī)效

考核分值對(duì)于的績(jī)效系數(shù)來(lái)計(jì)算所應(yīng)獲得的工資。

績(jī)效工資的計(jì)算公式：績(jī)效工資二績(jī)效工資基數(shù)X績(jī)效考核系數(shù)

(4)獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金是公司對(duì)完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)。公司可根據(jù)實(shí)際情況

對(duì)獎(jiǎng)金及享受標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

(5)個(gè)人相關(guān)扣款

依據(jù)國(guó)家法規(guī)和公司相關(guān)制度，公司可從員工工資中扣除下列款項(xiàng)：

1、員工工資個(gè)人所得稅；

2、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

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3、員工私人借款償還金；

4、公司制度性規(guī)定的違規(guī)費(fèi)用或者降薪；

5、應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)但公司已預(yù)支的費(fèi)用；

6、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)；

7、與公司訂有協(xié)議、應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；

8、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的，應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如上月多支

付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）。

9、代扣款項(xiàng)從員工的每月工資中直接扣除。

（6）津貼

包括午餐補(bǔ)貼300元、交通補(bǔ)貼300元、通訊補(bǔ)貼200元,津貼按出勤時(shí)間計(jì)發(fā),

（7）工齡獎(jiǎng)

體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)公司的服務(wù)年限與貢獻(xiàn)，員工在公司實(shí)際工作時(shí)間每滿一年,

工齡工資增加100元.基數(shù)為100元.1000元封頂「

（員工連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)15天或年內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)30天者,取消工齡按新員工待遇執(zhí)行并

重新計(jì)算工齡（總裁特批的除外）。員工無(wú)論基于何種理由，離開(kāi)公司后又回來(lái)的，工齡從新

入職日起計(jì)算）

（8）全勤獎(jiǎng)

1、公司工資構(gòu)成包含全勤獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)?wù)急裙べY總額的8乳

2、當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)木出現(xiàn)任何請(qǐng)假、遲到、早退、缺卜、曠工、擅離職

守者，公司給予全勤獎(jiǎng)。

3、婚假（3天）、喪假（3天）必須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后不扣全勤獎(jiǎng)，并需提

供相應(yīng)證明。

4、當(dāng)月請(qǐng)事假或者病假不超過(guò)1次，這1次不超過(guò)1天不扣全勤獎(jiǎng)。

5、不服從安排怠工、息工、擅自離崗影響工作正常進(jìn)行的扣除本月全勤獎(jiǎng)。

6、以上均由考勤機(jī)L,按公司標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間為準(zhǔn)。

（9）提成

公司相關(guān)人員享受銷售提成或者項(xiàng)目提成，款項(xiàng)到賬的當(dāng)月計(jì)入當(dāng)月工資。按公司提成

相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

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(10)其他

根據(jù)總裁辦會(huì)議、公司要求等情況確定。

2、季度績(jī)效獎(jiǎng)金

季度考核薪資是根據(jù)個(gè)人或部門的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成果，通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果支付的績(jī)效獎(jiǎng)

勵(lì)。

3、年度績(jī)效獎(jiǎng)金

完成或超額完成年度責(zé)任目標(biāo)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，具體提

取比例及分配比例按照崗位系數(shù)值確定。

短視頻運(yùn)營(yíng)部門薪酬結(jié)構(gòu)表

個(gè)人

崗位職等基本崗位績(jī)效工齡午餐交通通訊全勤月工資

獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)其他

名稱名稱工資工資工資獎(jiǎng)補(bǔ)貼補(bǔ)貼補(bǔ)貼