2024年度西安商鋪物業(yè)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度西安商鋪物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)1.3聯(lián)系方式及地址2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及位置2.2物業(yè)類型及面積2.3物業(yè)權(quán)屬證明3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式及時間4.3付款方式及違約責(zé)任5.物業(yè)使用與維護(hù)5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.3維護(hù)費(fèi)用及承擔(dān)6.安全管理6.1安全管理職責(zé)6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案7.綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3清潔服務(wù)安排8.設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)備更新改造8.3設(shè)備使用規(guī)定9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利9.2業(yè)主義務(wù)9.3業(yè)主大會制度10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理機(jī)制10.2糾紛解決途徑10.3違約責(zé)任11.合同期限及終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽12.合同解除與終止12.1解除合同條件12.2解除程序12.3終止合同后的處理13.違約責(zé)任13.1違約行為定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3爭議管轄第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)甲方法定代表人：，職務(wù)：董事長乙方法定代表人：，職務(wù)：總經(jīng)理1.3聯(lián)系方式及地址第二條物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及位置物業(yè)名稱：購物中心物業(yè)位置：西安市區(qū)路號2.2物業(yè)類型及面積物業(yè)類型：購物中心物業(yè)總面積：50000平方米2.3物業(yè)權(quán)屬證明甲方提供物業(yè)權(quán)屬證明文件，包括但不限于土地使用權(quán)證、房屋所有權(quán)證等。第三條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、維修、清潔、綠化、安保、消防等。3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.24小時安保巡邏2.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.綠化養(yǎng)護(hù)4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助6.其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容3.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容1.節(jié)假日值班2.臨時性維修服務(wù)3.業(yè)主活動組織與策劃第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月元計收。4.2收費(fèi)方式及時間物業(yè)管理費(fèi)按月收取，于每月的日前繳納。4.3付款方式及違約責(zé)任業(yè)主應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，每逾期一日按物業(yè)管理費(fèi)的%收取滯納金。第五條物業(yè)使用與維護(hù)5.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和本合同的相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。5.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任1.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)維護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施的更新改造。2.乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng)。5.3維護(hù)費(fèi)用及承擔(dān)物業(yè)維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第六條安全管理6.1安全管理職責(zé)1.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理總體規(guī)劃和實(shí)施。2.乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的具體安全管理實(shí)施和日常巡查。6.2安全防范措施1.設(shè)立安全監(jiān)控室，實(shí)行24小時值班制度。2.定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施完好。3.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。6.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案包括但不限于火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的處理流程，由甲方制定并實(shí)施。第七條綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物的生長和景觀效果。7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域保持整潔，無亂扔垃圾、亂貼廣告等現(xiàn)象。7.3清潔服務(wù)安排乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔工作，制定清潔計劃，確保公共區(qū)域衛(wèi)生。第八條設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。8.2設(shè)備更新改造對于老舊設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)提出更新改造計劃，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。8.3設(shè)備使用規(guī)定業(yè)主在使用設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)遵守使用說明，不得擅自拆卸或改動。第九條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利1.享有物業(yè)使用、收益和處分權(quán)。2.參與物業(yè)管理決策。3.享有物業(yè)服務(wù)。9.2業(yè)主義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和本合同的規(guī)定。2.維護(hù)物業(yè)管理秩序。3.按時繳納物業(yè)管理費(fèi)。9.3業(yè)主大會制度業(yè)主大會是物業(yè)管理的重要組織形式，業(yè)主大會的決定對全體業(yè)主具有約束力。第十條物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理機(jī)制發(fā)生物業(yè)糾紛時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處申請調(diào)解。10.2糾紛解決途徑1.友好協(xié)商2.物業(yè)調(diào)解3.仲裁4.訴訟10.3違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條合同期限及終止11.1合同期限本合同期限自年月日起至年月日止，共年。11.2合同終止條件1.合同期滿自然終止。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。3.雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十二條合同解除與終止12.1解除合同條件1.甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知后日內(nèi)未糾正。2.乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后日內(nèi)未糾正。3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。12.2解除程序1.書面通知2.協(xié)商解決3.法律途徑12.3終止合同后的處理1.乙方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好無損地移交給甲方。2.雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用和債務(wù)。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為定義違約行為是指任何一方未履行本合同約定的義務(wù)。13.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失。13.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院判決。第十四條爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式1.友好協(xié)商2.物業(yè)調(diào)解3.仲裁4.訴訟14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交市區(qū)人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和范圍15.1第三方定義本合同中提及的第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行、管理、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍1.物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和評估。2.物業(yè)維修和設(shè)施設(shè)備更新的咨詢和監(jiān)理。3.業(yè)主投訴處理和糾紛調(diào)解。4.物業(yè)管理合同的審計和評估。第十六條第三方介入的程序16.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的具體理由和需求。16.2介入同意對方收到申請后，應(yīng)在個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.3第三方選擇若雙方同意第三方介入，應(yīng)由雙方共同選擇或由甲方指定第三方機(jī)構(gòu)或個人。第十七條第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任1.尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。2.嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。3.對其提供的服務(wù)或報告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。4.對其工作中可能泄露的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。17.2權(quán)利1.收取合理的服務(wù)費(fèi)用。2.在執(zhí)行任務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。3.對甲乙雙方違反合同約定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)提出建議或報告。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其過失或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或在第三方提供服務(wù)前另行簽訂服務(wù)合同中明確。18.3責(zé)任限額適用1.第三方責(zé)任限額適用于第三方因執(zhí)行本合同相關(guān)任務(wù)而產(chǎn)生的所有責(zé)任。2.若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)按合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)剩余責(zé)任。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分1.第三方對甲方負(fù)責(zé)，包括但不限于提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用。2.甲方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，有權(quán)要求第三方提供必要的工作報告和成果。19.2第三方與乙方的劃分1.第三方對乙方負(fù)責(zé)，包括但不限于提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用。2.乙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，有權(quán)要求第三方提供必要的工作報告和成果。19.3第三方與業(yè)主的劃分1.第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。2.第三方與業(yè)主之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或調(diào)解解決，必要時可依法提起訴訟。第二十條第三方介入的費(fèi)用和支付20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由提出介入的一方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商決定。20.2支付方式第三方介入的費(fèi)用應(yīng)按照合同約定或服務(wù)合同的規(guī)定支付，通常在服務(wù)完成后進(jìn)行結(jié)算。第二十一條第三方介入的記錄和報告21.1記錄第三方在介入過程中應(yīng)詳細(xì)記錄工作情況，包括但不限于工作日志、會議紀(jì)要、報告等。21.2報告第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括工作進(jìn)展、成果、存在問題及建議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)權(quán)屬證明文件詳細(xì)要求：提供有效的土地使用權(quán)證、房屋所有權(quán)證等權(quán)屬證明文件。說明：用于證明甲方對物業(yè)的合法權(quán)屬。2.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：制定包含物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主權(quán)利義務(wù)等規(guī)定的物業(yè)管理規(guī)約。說明：規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理方的行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序。3.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括計費(fèi)面積、計費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：確保物業(yè)管理費(fèi)收取的透明度和合理性。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：便于管理和維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。5.安全管理方案詳細(xì)要求：制定包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等的安全管理方案。說明：保障物業(yè)內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全。6.綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求。說明：確保物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)要求：制定設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)計劃。說明：保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求：制定業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組織架構(gòu)、職責(zé)、運(yùn)作規(guī)則等。說明：確保業(yè)主大會及業(yè)主委員會的合法有效運(yùn)作。9.物業(yè)糾紛處理流程詳細(xì)要求：制定物業(yè)糾紛處理的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明：為解決物業(yè)糾紛提供明確的途徑。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、責(zé)任等。說明：確保第三方介入的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時交付物業(yè)或交付的物業(yè)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：甲方未按合同約定時間交付物業(yè)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延遲交付造成的損失。2.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：乙方未能按時清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償業(yè)主的損失。3.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例說明：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，逾期未繳納的，按每日滯納金金額的%計算。4.違約行為：第三方未按約定提供或執(zhí)行服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因違約行為造成的損失。示例說明：第三方未按約定完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)支付違約金，并賠償損失。5.違約行為：任何一方泄露對方保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：甲方泄露乙方商業(yè)機(jī)密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度西安商鋪物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息1.3甲方委托代理人信息1.4乙方授權(quán)代理人信息2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)對象3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)3.4安全保衛(wèi)與消防3.5客戶服務(wù)與投訴處理4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取方式5.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.4物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式6.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.1調(diào)整條件6.2調(diào)整程序6.3調(diào)整通知6.4調(diào)整公示7.業(yè)主共有部分管理7.1業(yè)主共有部分范圍7.2業(yè)主共有部分使用規(guī)定7.3業(yè)主共有部分維護(hù)責(zé)任7.4業(yè)主共有部分收益分配8.業(yè)主權(quán)利義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)8.3業(yè)主責(zé)任9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3業(yè)主違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件11.4合同終止程序12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同生效日期12.4合同解除日期13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：業(yè)主大會決議13.4附件四：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息名稱：__________住所：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________住所：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________1.3甲方委托代理人（如有）：姓名：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________1.4乙方授權(quán)代理人（如有）：姓名：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槲挥赺_________的商鋪，具體范圍詳見附件一《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》。2.2物業(yè)管理范圍：包括但不限于商鋪的公共區(qū)域、配套設(shè)施、設(shè)備等。2.3物業(yè)管理服務(wù)對象：本合同所指物業(yè)管理服務(wù)對象為上述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、租戶及訪客。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：（1）公共區(qū)域衛(wèi)生保潔；（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共區(qū)域安全巡查；（4）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（5）公共區(qū)域消防管理；3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：（1）電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查與保養(yǎng)；3.3環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)：（1）綠化帶的修剪、澆水、施肥；（2）綠化樹木的病蟲害防治；3.4安全保衛(wèi)與消防：（1）24小時巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全；（2）定期開展消防安全檢查；（3）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定與演練；3.5客戶服務(wù)與投訴處理：（1）及時響應(yīng)業(yè)主、租戶的咨詢與需求；（2）建立投訴處理機(jī)制，確保問題得到妥善解決。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)及時、高效地完成。4.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件二《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取方式：乙方按照本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。5.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件二《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。5.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、配套設(shè)施、設(shè)備等的維護(hù)、保養(yǎng)及管理。5.4物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式：乙方每月向甲方提供物業(yè)管理費(fèi)收據(jù)，甲方應(yīng)在收到收據(jù)后的五個工作日內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)。6.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.1調(diào)整條件：根據(jù)國家相關(guān)政策、物價變動等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。6.2調(diào)整程序：乙方應(yīng)提前一個月向甲方書面通知調(diào)整事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3調(diào)整通知：乙方應(yīng)在調(diào)整前至少一個月通過公告、張貼等方式，將調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通知業(yè)主。6.4調(diào)整公示：乙方應(yīng)在調(diào)整前至少一個月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.業(yè)主共有部分管理7.1業(yè)主共有部分范圍：詳見附件一《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》。7.2業(yè)主共有部分使用規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定，不得損壞、擅自改變。7.3業(yè)主共有部分維護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)業(yè)主共有部分的日常維護(hù)，業(yè)主有義務(wù)協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)工作。7.4業(yè)主共有部分收益分配：業(yè)主共有部分的收益，按照《物權(quán)法》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分配。8.業(yè)主權(quán)利義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利：（1）依法享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)利；（2）參與物業(yè)管理事務(wù)的決策與管理；（3）監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理職責(zé)；（4）對物業(yè)管理服務(wù)提出合理建議和投訴；8.2業(yè)主義務(wù)：（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（4）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境；8.3業(yè)主責(zé)任：（1）因業(yè)主自身原因造成的損失，由業(yè)主自行承擔(dān)；（2）業(yè)主違反本合同約定或物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：（1）未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）違反本合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：（1）未按合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）擅自提高物業(yè)管理費(fèi)，未按約定程序進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)退還多收費(fèi)用；（3）因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3業(yè)主違約責(zé)任：（1）未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）違反本合同約定或物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序：雙方應(yīng)按照法定程序，通過訴訟或仲裁途徑解決爭議。10.3爭議解決期限：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)，通過協(xié)商或訴訟等途徑解決爭議。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大安全事故，乙方未采取有效措施，造成嚴(yán)重后果的；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大事件，影響業(yè)主正常生活，乙方未及時處理，造成嚴(yán)重后果的。11.2合同解除程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在收到解除合同通知后的十五日內(nèi)，就解除合同的有關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議；（3）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)。11.3合同終止條件：（1）物業(yè)管理期限屆滿；（2）合同約定的其他終止條件。11.4合同終止程序：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自動終止；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)。12.合同生效與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件：詳見第11.1條。12.3合同生效日期：本合同自簽訂之日起生效。12.4合同解除日期：詳見第11.3條。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：業(yè)主大會決議13.4附件四：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等事項(xiàng)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的條件：（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（3）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定。15.3第三方介入的程序：（1）甲乙雙方共同確定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；（3）第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、租戶損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不得超過服務(wù)協(xié)議約定的責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任劃分：（1）第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等事項(xiàng)時，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方在執(zhí)行甲乙雙方委托的任務(wù)時，因執(zhí)行不當(dāng)造成損失的，由甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方可向第三方追償；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力等原因造成損失的，不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利（1）根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）在履行職責(zé)過程中，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、租戶的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。18.第三方義務(wù)（1）按照服務(wù)協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理規(guī)定；（3）保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、租戶的合法權(quán)益；（4）對在履行職責(zé)過程中獲取的業(yè)主、租戶個人信息保密。19.第三方介入時的額外條款19.1甲方的額外義務(wù)：（1）在第三方介入期間，甲方應(yīng)配合第三方開展工作，確保第三方能夠順利履行職責(zé)；（2）甲方應(yīng)及時向第三方提供相關(guān)信息，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、租戶的聯(lián)系方式、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等。19.2乙方的額外義務(wù)：（1）在第三方介入期間，乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同約定；（2）乙方應(yīng)及時將第三方的工作情況反饋給甲方；（3）乙方應(yīng)確保第三方遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止的條件：（1）本合同終止；（2）服務(wù)協(xié)議終止；（3）第三方因自身原因退出。20.2第三方介入終止的程序：（1）甲乙雙方書面通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照約定辦理相關(guān)事宜；（3）甲乙雙方應(yīng)按照約定，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)事項(xiàng)移交給乙方。21.本合同其他條款的適用本合同其他條款在第三方介入期間繼續(xù)有效，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括商鋪、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：本圖用于明確物業(yè)管理范圍，便于甲乙雙方及第三方了解和執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等。說明：本表用于明確物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和計算方式。3.附件三：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理事項(xiàng)、費(fèi)用調(diào)整等。說明：本決議用于證明業(yè)主大會的決策合法性，便于甲乙雙方執(zhí)行。4.附件四：其他相關(guān)文件物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第三方服務(wù)協(xié)議業(yè)主公約管理規(guī)約安全管理制度消防安全管理制度環(huán)境衛(wèi)生管理制度說明：本附件包含所有與本合同相關(guān)的文件，用于補(bǔ)充和說明合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付自違約之日起至實(shí)際支付之日止的滯納金，滯納金按物業(yè)管理費(fèi)總額的1%計算。示例說明：若甲方應(yīng)于2024年1月1日前繳納物業(yè)管理費(fèi)，但至2月1日仍未繳納，甲方應(yīng)向乙方支付1月份物業(yè)管理費(fèi)的1%作為滯納金。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的10%。示例說明：若乙方未能按合同約定提供某項(xiàng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付甲方損失金額的5%作為違約金。3.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。示例說明：若第三方在提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)時，造成設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.違約行為：業(yè)主違反本合同約定或物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。示例說明：若業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。5.違約行為：發(fā)生安全事故責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)事故原因和損失程度，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若發(fā)生火災(zāi)事故，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度西安商鋪物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點(diǎn)1.3合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3其他費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)使用規(guī)定4.1物業(yè)使用原則4.2物業(yè)裝修及改造規(guī)定4.3物業(yè)使用禁止事項(xiàng)5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2業(yè)主的責(zé)任5.3第三方的責(zé)任6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)原則6.2維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)6.3維修養(yǎng)護(hù)期限7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理規(guī)定7.2消防安全管理規(guī)定7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理原則8.2檔案保管期限8.3檔案查閱與復(fù)制9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理途徑9.3糾紛處理費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任的免除12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決途徑12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同備案期限14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：全稱，地址，聯(lián)系電話，法定代表人（負(fù)責(zé)人）姓名。乙方（業(yè)主）：全稱，地址，聯(lián)系電話，法定代表人（負(fù)責(zé)人）姓名。1.2合同簽訂時間及地點(diǎn)合同簽訂時間為2024年X月X日，地點(diǎn)為甲方辦公地點(diǎn)。1.3合同期限本合同期限自2024年X月X日起至2027年X月X日止。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍為：商鋪樓棟、公共區(qū)域、配套設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保；（3）物業(yè)維修和搶修服務(wù)；（4）物業(yè)租賃、租金收繳服務(wù)；（5）物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的收繳；（6）物業(yè)檔案管理。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。第三條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照《西安市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）商鋪物業(yè)管理費(fèi)：按建筑面積計算，每月每平方米X元；（2）公共區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)：按公共區(qū)域面積計算，每月每平方米X元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）商鋪物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按建筑面積計算，每月每平方米X元；（2）公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按公共區(qū)域面積計算，每月每平方米X元。3.3其他費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）水、電、氣等公用事業(yè)費(fèi)用按實(shí)際使用量收??；（2）物業(yè)專項(xiàng)維修資金按相關(guān)規(guī)定收??；（3）其他費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況收取。第四條物業(yè)使用規(guī)定4.1物業(yè)使用原則業(yè)主應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度及本合同約定，合理使用物業(yè)。4.2物業(yè)裝修及改造規(guī)定（1）業(yè)主進(jìn)行裝修、改造前，應(yīng)向甲方提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工；（2）裝修、改造過程中，業(yè)主應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，確保施工安全，不得影響他人正常使用；（3）裝修、改造完成后，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀。4.3物業(yè)使用禁止事項(xiàng)（1）禁止在物業(yè)內(nèi)從事違法活動；（2）禁止損壞、擅自改變物業(yè)設(shè)施；（3）禁止擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方的責(zé)任（1）按照本合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）保障物業(yè)的安全、整潔、舒適；（3）對業(yè)主提出的合理要求，應(yīng)及時予以解決。5.2業(yè)主的責(zé)任（1）遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）合理使用物業(yè)，不得損害他人利益；（3）按時繳納物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。5.3第三方的責(zé)任第三方違反本合同約定，造成業(yè)主或甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)原則甲方應(yīng)按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)進(jìn)行定期維修與養(yǎng)護(hù)。6.2維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)（1）物業(yè)設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（2）因業(yè)主使用不當(dāng)造成的損壞，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)；（3）物業(yè)專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)。6.3維修養(yǎng)護(hù)期限甲方應(yīng)在接到業(yè)主報修后X小時內(nèi)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，特殊情況除外。第七條物業(yè)安全與消防7.1安全管理規(guī)定（1）甲方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，保障物業(yè)安全；（2）業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得在物業(yè)內(nèi)從事危險活動。7.2消防安全管理規(guī)定（1）甲方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，定期開展消防安全檢查；（2）業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在物業(yè)內(nèi)違規(guī)使用明火。7.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，遇緊急情況及時采取應(yīng)急措施，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。第八部分：合同如下：第八條物業(yè)檔案管理8.1檔案管理原則甲方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。8.2檔案保管期限物業(yè)檔案的保管期限按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.3檔案查閱與復(fù)制（1）業(yè)主可申請查閱本人名下的物業(yè)檔案；（2）查閱檔案時，業(yè)主應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容；（3）檔案復(fù)制需經(jīng)甲方同意，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第九條物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則甲方應(yīng)本著公平、公正、公開的原則，及時、妥善處理業(yè)主之間的糾紛。9.2糾紛處理途徑（1）業(yè)主可通過協(xié)商解決糾紛；（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理費(fèi)用糾紛處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）甲方嚴(yán)重違反本合同約定，乙方有權(quán)解除合同；（2）乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止條件合同期限屆滿，合同自行終止。10.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前X日書面通知另一方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形（1）甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按照本合同約定繳納費(fèi)用的；（3）一方違反本合同其他約定的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。11.3違約責(zé)任的免除（1）因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則無權(quán)就擴(kuò)大的損失要求賠償。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決原則爭議解決應(yīng)遵循平等、自愿、公平、公正的原則。12.2爭議解決途徑（1）雙方可協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁；（3）仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第十三條合同生效及備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。13.3合同備案期限合同備案期限為合同簽訂之日起X日內(nèi)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)合同等。14.2合同補(bǔ)充協(xié)議雙方對本合同內(nèi)容有爭議的，可通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以解決。14.3合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲方或乙方邀請或授權(quán)，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入條件2.1甲方或乙方根據(jù)本合同需要，認(rèn)為有必要引入第三方參與合同相關(guān)事務(wù)。2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權(quán)按照合作協(xié)議及本