2024年度深圳證券交易所數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度深圳證券交易所數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.運(yùn)維服務(wù)范圍2.1硬件設(shè)施運(yùn)維2.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維2.3數(shù)據(jù)安全運(yùn)維2.4網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維3.服務(wù)內(nèi)容和要求3.1硬件設(shè)施維護(hù)3.2軟件系統(tǒng)升級與維護(hù)3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4網(wǎng)絡(luò)故障處理4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1硬件設(shè)施可用性4.2軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性4.3數(shù)據(jù)安全等級4.4網(wǎng)絡(luò)傳輸速率5.運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1技術(shù)人員配置5.2技術(shù)人員資質(zhì)要求5.3技術(shù)人員培訓(xùn)6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與故障處理6.1故障報(bào)告與確認(rèn)6.2故障處理流程6.3故障處理時(shí)間要求7.服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2服務(wù)費(fèi)用支付方式7.3支付時(shí)間及期限8.服務(wù)驗(yàn)收與考核8.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)考核指標(biāo)8.3考核結(jié)果反饋與改進(jìn)9.合同變更與解除9.1合同變更流程9.2合同解除條件9.3合同解除流程10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約爭議解決11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密措施12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點(diǎn)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止流程14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同背景基于甲方（深圳證券交易所）對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的需求，乙方（運(yùn)維服務(wù)提供商）具備提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行，保障甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全性。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.運(yùn)維服務(wù)范圍2.1硬件設(shè)施運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有硬件設(shè)施的日常運(yùn)維工作，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等。2.3數(shù)據(jù)安全運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有數(shù)據(jù)的安全運(yùn)維工作，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、加密、審計(jì)等。2.4網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維工作，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.服務(wù)內(nèi)容和要求3.1硬件設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)定期對硬件設(shè)施進(jìn)行巡檢、清潔、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.2軟件系統(tǒng)升級與維護(hù)乙方應(yīng)定期對軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級、打補(bǔ)丁，確保其安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)按照甲方要求制定數(shù)據(jù)備份策略，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。3.4網(wǎng)絡(luò)故障處理乙方應(yīng)確保在接到網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)告后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，恢復(fù)正常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1硬件設(shè)施可用性硬件設(shè)施可用性應(yīng)不低于99.99%。4.2軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性應(yīng)不低于99.9%。4.3數(shù)據(jù)安全等級數(shù)據(jù)安全等級應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.4網(wǎng)絡(luò)傳輸速率網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。5.運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1技術(shù)人員配置乙方應(yīng)配備充足的技術(shù)人員，確保運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。5.2技術(shù)人員資質(zhì)要求技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)和豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。5.3技術(shù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與故障處理6.1故障報(bào)告與確認(rèn)甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)向乙方報(bào)告，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)確認(rèn)故障情況。6.2故障處理流程乙方應(yīng)按照故障處理流程進(jìn)行故障處理，確保故障得到及時(shí)解決。6.3故障處理時(shí)間要求乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)完成故障處理。8.服務(wù)費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備折舊費(fèi)用、備品備件費(fèi)用、軟件許可費(fèi)用、通信費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。8.2服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，甲方在合同簽訂后支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按季度支付。8.3支付時(shí)間及期限每季度第一個(gè)月的15日前，甲方應(yīng)支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。9.服務(wù)驗(yàn)收與考核9.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，甲方將根據(jù)服務(wù)記錄和實(shí)際效果進(jìn)行驗(yàn)收。9.2服務(wù)考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括硬件設(shè)施可用性、軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全等級、網(wǎng)絡(luò)傳輸速率等。9.3考核結(jié)果反饋與改進(jìn)甲方應(yīng)在每個(gè)考核周期結(jié)束后向乙方提供考核結(jié)果，乙方根據(jù)反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。10.合同變更與解除10.1合同變更流程合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；（2）一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致合同無法履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除流程解除合同需提前30日通知對方，并書面確認(rèn)解除事宜。11.違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約爭議解決違約爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。12.保密條款12.1保密信息范圍保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等。12.2保密義務(wù)雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。12.3保密措施雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2爭議解決程序協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。14.合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.3合同終止流程合同終止需雙方書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率和公正性，確保合同條款得到正確理解和執(zhí)行。16.第三方介入類型16.1技術(shù)支持方技術(shù)支持方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。16.2咨詢顧問咨詢顧問提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方優(yōu)化合同條款，提高服務(wù)質(zhì)量。16.3審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)機(jī)構(gòu)對甲乙雙方的服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，確保服務(wù)符合合同約定。16.4仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)在雙方發(fā)生爭議時(shí)提供仲裁服務(wù)，解決合同執(zhí)行過程中的糾紛。17.第三方介入程序17.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可以向第三方提出介入申請。17.2介入同意第三方在收到介入申請后，如有意愿介入，應(yīng)向甲乙雙方表示同意。17.3介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽署介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍僅限于其介入?yún)f(xié)議中明確約定的職責(zé)。18.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定，一般不應(yīng)超過合同總金額的一定比例，如10%。18.3超出責(zé)任若第三方超出其責(zé)任范圍導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)。19.甲乙方額外條款19.1甲方的額外條款當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲方應(yīng)確保第三方提供的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并對第三方提供的建議負(fù)責(zé)。19.2乙方的額外條款當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責(zé)任劃分第三方對合同執(zhí)行過程中的問題承擔(dān)的責(zé)任，與其他甲方、乙方責(zé)任劃分清晰，不因第三方介入而改變。20.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于介入?yún)f(xié)議中約定的權(quán)利，不得侵犯甲乙雙方的權(quán)利。20.3義務(wù)劃分第三方的義務(wù)僅限于介入?yún)f(xié)議中約定的義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)各自履行其合同義務(wù)。21.第三方介入的合同變更21.1變更通知第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并簽署變更協(xié)議。21.2變更生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同書詳細(xì)要求：合同書應(yīng)包含合同雙方的基本信息、合同簽訂日期、合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付方式等核心條款。附件說明：合同書的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任范圍、費(fèi)用及爭議解決方式。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與合同書同時(shí)簽署。3.服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)執(zhí)行情況、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及改進(jìn)措施。附件說明：服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后提交。4.故障處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括故障發(fā)生時(shí)間、處理過程、恢復(fù)時(shí)間、原因分析等。附件說明：故障處理記錄應(yīng)保持完整，以便日后查閱。5.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包括支付時(shí)間、金額、支付方式等信息。附件說明：費(fèi)用支付憑證應(yīng)作為合同附件存檔。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說明：保密協(xié)議應(yīng)在合同簽訂前簽署。7.違約責(zé)任認(rèn)定報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄違約行為、責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。附件說明：違約責(zé)任認(rèn)定報(bào)告應(yīng)在違約行為發(fā)生后提交。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為一：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。違約行為二：泄露合同雙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。違約行為三：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或支付金額不足。違約行為四：未按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份或恢復(fù)。違約行為五：未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或報(bào)告內(nèi)容不真實(shí)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)一：根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度，分為輕微違約、一般違約和嚴(yán)重違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)二：根據(jù)違約行為造成的損失，確定賠償金額。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，經(jīng)認(rèn)定屬輕微違約，乙方應(yīng)支付一定金額的違約金。示例二：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成重大損失，經(jīng)認(rèn)定屬嚴(yán)重違約，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。示例三：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)認(rèn)定屬一般違約，甲方應(yīng)支付違約金并補(bǔ)足欠款。全文完。2024年度深圳證券交易所數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維范圍3.2運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)3.3運(yùn)維方式3.4運(yùn)維時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4付款條件5.服務(wù)期限6.運(yùn)維人員6.1運(yùn)維人員資質(zhì)要求6.2運(yùn)維人員培訓(xùn)6.3運(yùn)維人員考核7.運(yùn)維保障7.1數(shù)據(jù)安全7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性7.3應(yīng)急響應(yīng)8.運(yùn)維報(bào)告8.1報(bào)告內(nèi)容8.2報(bào)告提交時(shí)間8.3報(bào)告審核9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間13.合同附件13.1附件名稱13.2附件內(nèi)容14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同修改14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：深圳證券交易所乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同簽訂背景及目的本合同簽訂背景為甲方需要乙方提供深圳證券交易所數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，以保障數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。合同目的在于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行。3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維范圍乙方負(fù)責(zé)甲方的數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、安全設(shè)備等設(shè)施的日常運(yùn)維工作，包括但不限于設(shè)備巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級、安全加固等。3.2運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方提供的運(yùn)維規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)維工作，確保數(shù)據(jù)中心運(yùn)行穩(wěn)定、安全、高效。3.3運(yùn)維方式乙方采用7×24小時(shí)運(yùn)維支持，對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障。3.4運(yùn)維時(shí)間本合同運(yùn)維服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于合同生效后[天數(shù)]日內(nèi)向乙方支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按季度支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間首期費(fèi)用支付時(shí)間為合同生效之日起[天數(shù)]日內(nèi)。4.4付款條件甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票和付款憑證。5.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。6.運(yùn)維人員6.1運(yùn)維人員資質(zhì)要求乙方派遣至甲方的運(yùn)維人員應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)和證書，具備豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。6.2運(yùn)維人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。6.3運(yùn)維人員考核乙方應(yīng)對運(yùn)維人員進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為績效評估和人員調(diào)整的依據(jù)。8.運(yùn)維報(bào)告8.1報(bào)告內(nèi)容乙方應(yīng)每月向甲方提交一次運(yùn)維報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于設(shè)備運(yùn)行狀況、故障處理記錄、系統(tǒng)優(yōu)化建議、安全事件分析等。8.2報(bào)告提交時(shí)間運(yùn)維報(bào)告應(yīng)在每月一天前提交至甲方指定郵箱。8.3報(bào)告審核甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的[天數(shù)]日內(nèi)對報(bào)告進(jìn)行審核，并提出反饋意見。9.違約責(zé)任9.1違約情形如乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定的其他義務(wù)。11.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效時(shí)間本合同自2024年[月]月[日]起生效。13.合同附件13.1附件名稱附件一：運(yùn)維服務(wù)細(xì)則附件二：設(shè)備清單附件三：保密協(xié)議13.2附件內(nèi)容附件一詳細(xì)列明了運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程。附件二詳細(xì)列明了數(shù)據(jù)中心的所有設(shè)備清單及其相關(guān)信息。附件三規(guī)定了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款。14.其他約定14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同修改本合同如有修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入情形（1）為提高服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方共同聘請第三方提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持；（2）甲方或乙方在合同履行過程中，需要第三方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、升級或改造；（3）為解決合同履行過程中的爭議，甲乙雙方共同委托第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度協(xié)商確定，并在合同中明確約定。4.第三方責(zé)任界定4.1第三方責(zé)任界定如下：（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他協(xié)助時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對因其過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在提供設(shè)備維護(hù)、升級或改造服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證工作質(zhì)量，對因其施工不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞或故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在調(diào)解或仲裁過程中，應(yīng)公正、公平、合法地處理爭議，對因其不公正、不公平或違法行為導(dǎo)致的爭議處理結(jié)果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行本合同時(shí)，享有合法權(quán)益，如知識產(chǎn)權(quán)等；（3）對甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的問題，有權(quán)提出意見和建議。5.2第三方義務(wù)：（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定；（2）按照約定提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他協(xié)助；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)信息予以保密；（4）對因其過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：（1）第三方與甲方、乙方之間不存在隸屬關(guān)系，雙方在合同履行過程中相互獨(dú)立；（2）第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)接受甲方、乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。6.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：（1）甲方、乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量、行為及后果承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量、行為及后果承擔(dān)責(zé)任；（3）在第三方介入的情況下，甲方、乙方應(yīng)就第三方的責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。7.第三方介入的程序7.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容和責(zé)任；（3）第三方按照補(bǔ)充協(xié)議履行職責(zé)，甲乙雙方對第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；（4）第三方完成工作后，甲乙雙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和成果進(jìn)行驗(yàn)收。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方已完成合同約定的全部工作；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；（3）因不可抗力或其他原因，第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。8.2第三方介入的終止程序：（1）甲乙雙方書面通知第三方終止介入；（2）第三方在接到通知后[天數(shù)]日內(nèi)完成現(xiàn)有工作的移交和結(jié)算；（3）甲乙雙方對第三方的履約情況進(jìn)行評價(jià)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)維服務(wù)細(xì)則詳細(xì)列明了運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程，包括但不限于日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級、安全加固等。要求：細(xì)則應(yīng)包括運(yùn)維時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、安全事件處理流程等，確保運(yùn)維工作的規(guī)范性和高效性。2.附件二：設(shè)備清單詳細(xì)列明了數(shù)據(jù)中心的所有設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購置日期、制造商等信息。要求：清單應(yīng)保持實(shí)時(shí)更新，確保設(shè)備信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.附件三：保密協(xié)議規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)需要第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方介入的條件、程序、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。5.附件五：運(yùn)維報(bào)告模板提供了運(yùn)維報(bào)告的模板，包括報(bào)告的格式、內(nèi)容要求、提交時(shí)間等。要求：運(yùn)維報(bào)告應(yīng)按照模板進(jìn)行編制，確保報(bào)告的規(guī)范性和易讀性。6.附件六：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、程序和生效時(shí)間。要求：變更協(xié)議應(yīng)包括變更的原因、內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方在履行合同時(shí)違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對合同履行造成的影響；違約方的主觀故意或過失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備巡檢，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；第三方泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度深圳證券交易所數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3術(shù)語和定義2.服務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.3服務(wù)器2.4安全設(shè)備2.5存儲系統(tǒng)2.6系統(tǒng)軟件2.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1硬件設(shè)施4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4.3服務(wù)器4.4安全設(shè)備4.5存儲系統(tǒng)4.6系統(tǒng)軟件4.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.服務(wù)交付和驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程5.3驗(yàn)收報(bào)告6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款期限6.4付款條件7.服務(wù)變更和調(diào)整7.1變更申請7.2變更審批流程7.3變更實(shí)施7.4變更費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密例外10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他條款14.1法律適用14.2合同文本14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.1.1本合同雙方指甲方（深圳證券交易所）和乙方（運(yùn)維服務(wù)提供商）。1.1.2甲方為深圳證券交易所，乙方為具備數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)能力的獨(dú)立法人。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安全設(shè)備、存儲系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等提供全面運(yùn)維服務(wù)。1.3術(shù)語和定義1.3.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例或國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。2.服務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的所有硬件設(shè)施進(jìn)行日常巡檢、維護(hù)、故障排除和升級等工作。2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.2.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置、優(yōu)化、故障排除和維護(hù)等工作。2.3服務(wù)器2.3.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器進(jìn)行日常監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障處理和升級等工作。2.4安全設(shè)備2.4.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的安全設(shè)備進(jìn)行配置、監(jiān)控、故障排除和維護(hù)等工作。2.5存儲系統(tǒng)2.5.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的存儲系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障處理和升級等工作。2.6系統(tǒng)軟件2.6.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的系統(tǒng)軟件進(jìn)行安裝、配置、升級、維護(hù)和故障排除等工作。2.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.7.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的及時(shí)性和完整性。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自2004年1月1日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限至2004年12月31日結(jié)束。3.3服務(wù)續(xù)約條款3.3.1除非雙方另有約定，本合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1硬件設(shè)施4.1.1硬件設(shè)施的可用性不低于99.9%。4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4.2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的帶寬利用率不低于95%。4.3服務(wù)器4.3.1服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間不高于500毫秒。4.4安全設(shè)備4.4.1安全設(shè)備的誤報(bào)率不高于1%。4.5存儲系統(tǒng)4.5.1存儲系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速率不低于1Gbps。4.6系統(tǒng)軟件4.6.1系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性達(dá)到99.9%。4.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.7.1數(shù)據(jù)備份的完整率不低于99.9%，恢復(fù)時(shí)間不高于30分鐘。5.服務(wù)交付和驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.1.1乙方通過遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)或雙方協(xié)商的其他方式提供運(yùn)維服務(wù)。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程5.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2驗(yàn)收流程：甲方驗(yàn)收、乙方配合、問題反饋、整改確認(rèn)。5.3驗(yàn)收報(bào)告5.3.1乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，向甲方提交服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、材料費(fèi)用、通信費(fèi)用等。6.2支付方式6.2.1甲方按照乙方提交的發(fā)票，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3付款期限6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.4付款條件6.4.1甲方付款條件：服務(wù)費(fèi)用符合合同約定，發(fā)票內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障。8.1.2乙方未按時(shí)完成服務(wù)交付或驗(yàn)收，影響甲方正常運(yùn)營。8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密協(xié)議。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因解除合同而產(chǎn)生的損失。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和雙方協(xié)商確定。9.保密條款9.1保密信息9.1.1保密信息包括甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。9.2保密義務(wù)9.2.1乙方在合同有效期內(nèi)及合同終止后，對保密信息負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密例外9.3.1法律要求公開、法院命令披露或乙方已公開的信息除外。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1甲方提供的所有技術(shù)資料和軟件知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，對甲方知識產(chǎn)權(quán)的使用僅限于合同約定的目的。10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方知識產(chǎn)權(quán)不被侵權(quán)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。11.2爭議解決程序11.2.1協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)11.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同解除條件12.3.1乙方嚴(yán)重違約。12.3.2甲方提前30日書面通知乙方，可單方面解除合同。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.1.1列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.2.1詳細(xì)說明數(shù)據(jù)中心硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等的技術(shù)要求。13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3.1列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其計(jì)算方式。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同文本14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同共兩份，甲方一份，乙方一份。14.4合同簽署14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得超越其職責(zé)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。15.3.2第三方因自身原因?qū)е录追綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。16.1.2若第三方責(zé)任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。16.2責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場情況、第三方資質(zhì)等因素進(jìn)行調(diào)整。17.第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方與甲方17.1.1第三方應(yīng)向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。17.1.2甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)。17.2第三方與乙方17.2.1第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，共同確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。17.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)建議。17.3第三方與合同雙方17.3.1第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。18.