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第8.2課生活快遞面面觀體驗快遞服務(wù)遼海版八年級上冊課前回顧上節(jié)課我們通過小組的形式,認(rèn)識和學(xué)習(xí)了快遞的發(fā)展歷程,身邊人使用快遞的情況,并采取多種方式,探究了快遞的具體流程有哪些,還討論了在快遞郵寄時,需要注意的事項。最后還對快遞員進(jìn)行了問題采訪,更進(jìn)一步地了解了快遞行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。并且對快遞崗位職責(zé)進(jìn)行了知識拓展。教學(xué)目標(biāo)小組合作設(shè)計學(xué)??爝f服務(wù)站方案,并根據(jù)方案選擇公司或?qū)W校服務(wù)站體驗快遞服務(wù)的基本操作流程,包括收件、分揀、運(yùn)輸、派送等。學(xué)會處理快遞服務(wù)中可能出現(xiàn)的問題,提高解決問題的能力。了解快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭格局,培養(yǎng)市場意識和創(chuàng)新思維。新知導(dǎo)入生活快遞面面觀·體驗快遞服務(wù)新知講解活動準(zhǔn)備我想?yún)⒓涌爝f服務(wù)體驗。我想了解快遞服務(wù)有哪些要求。新知講解快遞行業(yè)在進(jìn)口出口中扮演著非常重要的角色。它們?yōu)槿蚱髽I(yè)和個人提供了快速、可靠、便捷的物流服務(wù),促進(jìn)了國際貿(mào)易的繁榮發(fā)展。以下是快遞行業(yè)在進(jìn)口出口中的主要作用:新知講解提供快速運(yùn)輸服務(wù):快遞公司通過空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路和公路等多種運(yùn)輸方式,提供快速、可靠的物流服務(wù),使企業(yè)和個人能夠及時收到進(jìn)口貨物,從而提高供應(yīng)鏈效率。提高通關(guān)效率:快遞公司與海關(guān)部門緊密合作,采用電子報關(guān)、快速通關(guān)等手段,縮短了貨物通關(guān)時間,降低了進(jìn)出口企業(yè)的運(yùn)營成本。新知講解降低運(yùn)輸成本:快遞行業(yè)的競爭加劇,導(dǎo)致運(yùn)輸價格不斷降低,這有助于降低進(jìn)出口企業(yè)的物流成本,提高產(chǎn)品的競爭力。提供專業(yè)的物流解決方案:快遞公司根據(jù)客戶的需求,提供定制化的物流解決方案,包括倉儲、配送、供應(yīng)鏈管理等服務(wù),幫助客戶優(yōu)化物流管理,降低庫存和運(yùn)輸成本。新知講解和同學(xué)一起到快遞公司選擇一個崗位進(jìn)行體驗,看看有什么收獲吧!活動過程體驗記錄新知講解要提前與快遞單位聯(lián)系好,體驗時不要影響他人的正常工作,同時也要注意安全喲!今天早上,我被分配到了一個忙碌的分揀中心,負(fù)責(zé)將包裹分揀到不同的區(qū)域。這個工作需要非常細(xì)心和耐心。在早上的培訓(xùn)中,我學(xué)會了如何使用分揀設(shè)備。首先,我們需要用掃描器讀取包裹上的條形碼,然后根據(jù)包裹的目的地,將它們放到相應(yīng)的區(qū)域。這是一個重復(fù)性很高的工作。傍晚時分,我的工作終于結(jié)束了。雖然我感到身體有些疲憊,但是我的內(nèi)心充滿了成就感。我知道,通過我的努力,這些包裹將能夠更快地到達(dá)收件人的手中。新知講解體驗記錄新知講解和小組成員設(shè)計一份建立學(xué)??爝f服務(wù)站方案,嘗試幫助同學(xué)們代辦物品郵寄的快遞業(yè)務(wù)。溫馨提示可以從服務(wù)站的服務(wù)項目、人員分點(diǎn)、工、服務(wù)規(guī)則、服務(wù)流程等方面進(jìn)行設(shè)計喲!新知講解快遞服務(wù)站設(shè)計方案一、項目背景與需求分析。二、服務(wù)站選址交通便利。三、服務(wù)站布局設(shè)計收貨區(qū)。四、設(shè)備與設(shè)施配置計算機(jī)設(shè)備。五、人員配置及培訓(xùn)管理人員。六、運(yùn)營管理制定詳細(xì)的工作流程和規(guī)章制度,確保服務(wù)站的規(guī)范化運(yùn)營。新知講解根據(jù)快遞服務(wù)站設(shè)計方案開展服務(wù)活動吧!服務(wù)過程記錄快遞日期快遞顧客快遞物品快遞方式10.5小王電子產(chǎn)品加急快遞10.26小李食物正常快遞11.8小美日用品正??爝f新知講解經(jīng)過一段實(shí)踐服務(wù)后,我們的感受是:快遞行業(yè)十分艱辛,物品有大有小,重量有輕有重。每個快遞員在工作途中都不容易。同時快遞行業(yè)有較好的發(fā)展前景,如今已經(jīng)遍布社會各個生活網(wǎng)絡(luò)。新知講解展示與交流我想展示我們快遞服務(wù)的照片。我想交流參加快遞體驗中難忘的經(jīng)歷。新知講解在收集調(diào)查相關(guān)資料過程中的表現(xiàn)
在調(diào)查研究后對快遞行業(yè)認(rèn)識方面在體驗快遞職業(yè)過程中的表現(xiàn)在展示與交流過程中活動成果展示的表現(xiàn)評價表評價內(nèi)容同伴評價
優(yōu)秀良好加油
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優(yōu)秀良好加油
優(yōu)秀良好加油新知講解服務(wù)對象對我的評價:
積極好學(xué),必有所得。我的收獲:學(xué)習(xí)了快遞行業(yè)的相關(guān)知識,明白了快遞行業(yè)的艱辛以及對推動社會發(fā)展的重要作用。自動智能分揀機(jī)器人拓展延伸拓展與延伸快遞行業(yè)已經(jīng)越來越智能化、自動化了,“小黃人”、智能快遞柜等高科技產(chǎn)品給快遞行業(yè)注入了新的活力。關(guān)于這一話題,你還了解哪些呢?和同學(xué)們一起分享一下吧!機(jī)器人正在分揀貨物自動智能分揀機(jī)器人新知講解1.促進(jìn)電商發(fā)展。2.推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展:快遞行業(yè)可以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長和就業(yè)機(jī)會的增加。3.提升物流效率:快遞行業(yè)利用信息技術(shù)和物流管理手段,提高了物流效率和質(zhì)量,降低了物流成本,為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造了更多的價值。4.促進(jìn)國際貿(mào)易:快遞行業(yè)為跨境電商和國際貿(mào)易提供高效、專業(yè)的物流服務(wù),推動國際貿(mào)易的發(fā)展。拓展延伸拓展與延伸你知道快遞與物流的區(qū)別嗎?這些行業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)有哪些影響?和同學(xué)們一起去了解一下吧!海上貨物運(yùn)輸拓展延伸區(qū)別:快遞通過對實(shí)物進(jìn)行空間轉(zhuǎn)移創(chuàng)造價值,在一定意義上也屬于物流業(yè)的范疇??爝f服務(wù)是包括收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞四個環(huán)節(jié)在內(nèi)“門到門、桌到桌”的全過程服務(wù)每件應(yīng)單獨(dú)封裝并標(biāo)注特定名址。而物流服務(wù)則主要適用于大物品批量運(yùn)送,對尺寸和重量有限制主要取決于運(yùn)輸方式的要求,服務(wù)費(fèi)用也較快遞相對低廉,但一般既不取貨上門,也不送貨上門。拓展延伸影響:快遞業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動可以使其所屬產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)整體經(jīng)濟(jì)活動全面運(yùn)行。因此,快遞業(yè)是否有自己的經(jīng)濟(jì)活動,活動的規(guī)模的大小,將直接導(dǎo)致國民經(jīng)濟(jì)活動總量的變化具體表現(xiàn)為:快遞業(yè)增加值的變化影響著快遞業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的變化以及GDP的變化;快遞業(yè)消費(fèi)規(guī)模的變化影響著全社會消費(fèi)規(guī)模的變化;快遞業(yè)就業(yè)變化影響服務(wù)業(yè)以及全部就業(yè)的變化。課堂總結(jié)在本次課程中,我們小組合作設(shè)計了快遞服務(wù)站方案,并選擇快遞公司和學(xué)校服務(wù)站體驗了快遞服務(wù)的基本操作流程,包括收件、分揀、運(yùn)輸、派
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