安裝招標文件范本簽訂的售后服務

安裝招標文件范本簽訂的售后服務合同編號：__________合同各方：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）法定代表人：__________（4）聯系人：__________（5）聯系電話：__________（6）電子郵箱：__________（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）法定代表人：__________（4）聯系人：__________（5）聯系電話：__________（6）電子郵箱：__________鑒于委托方擬進行設備安裝項目，并需要承包方提供相應的售后服務，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條項目概況1.1項目名稱：__________1.2項目地點：__________1.3項目內容：__________第二條售后服務內容2.1承包方應按照委托方的要求，提供設備安裝后的售后服務，包括：（1）設備調試：保證設備安裝后能夠正常運行，并提供相應的操作培訓。（2）質保期內服務：自設備驗收合格之日起，提供____年的質保期，期間發(fā)生的設備故障，承包方應在接到通知后____小時內響應，并盡快安排維修或更換。2.2承包方應建立完善的售后服務體系，確保售后服務的質量和效率。第三條售后服務費用3.1雙方確認，本合同所述售后服務費用已包含在設備購買價格內。3.2質保期內，因設備質量問題導致的維修或更換，費用由承包方承擔。3.3質保期外，如需提供售后服務，雙方應按照實際情況協(xié)商確定服務費用。第四條售后服務時間4.1承包方應按照委托方的要求，提供正常工作日的售后服務。4.2如遇特殊情況，雙方可協(xié)商確定提供售后服務的時間。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2承包方如未能按照本合同約定提供售后服務，應按照實際情況向委托方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（承包方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.設備安裝項目方案2.設備技術參數和要求3.售后服務方案4.培訓方案5.維修服務流程6.質保期證明7.雙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件8.法定代表人身份證明復印件9.聯系人身份證明復印件10.授權委托書（如有）二、違約行為及認定：1.承包方未能按照合同約定時間提供售后服務，視為違約。2.承包方提供的售后服務不符合合同約定的質量標準，視為違約。3.委托方未能按照合同約定支付售后服務費用，視為違約。4.雙方未履行合同約定的其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.委托方：指承擔合同義務，要求承包方提供售后服務的一方。2.承包方：指承擔合同義務，向委托方提供售后服務的一方。3.售后服務：指設備安裝后，承包方應提供的設備調試、維修、更換等服務。4.質保期：指自設備驗收合格之日起，承包方承諾提供免費售后服務的時間期限。5.違約金：指違約方應向守約方支付的，用以彌補損失的貨幣賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：售后服務響應時間超過約定時間。解決辦法：雙方協(xié)商增加售后服務響應時間，或承包方支付違約金。2.問題：承包方提供的售后服務不符合質量標準。解決辦法：承包方重新提供服務，或支付違約金并承擔損失。3.問題：委托方未能按時支付售后服務費用。解決辦法：委托方支付欠款，或雙方協(xié)商分期支付。4.問題：合同履行過程中出現爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.設備安裝項目需要提供售后服務。2.設備在質