網站運維技術故障排查與修復服務合同

網站運維技術故障排查與修復服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是一家致力于互聯(lián)網領域的企業(yè)，需要保障其網站的穩(wěn)定運行，而乙方具備專業(yè)的網站運維技術，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就網站運維技術故障排查與修復服務事項達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責對甲方網站進行運維技術故障排查，確保甲方網站的正常運行。1.2乙方接到甲方故障報修后，應立即進行響應，并根據故障緊急程度，按照雙方約定的時間要求進行修復。1.3乙方應定期對甲方網站進行技術巡檢，提前發(fā)現(xiàn)潛在的故障風險，并及時通知甲方進行處理。1.4乙方應提供7x24小時在線技術支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2甲方應在合同到期前一個月內，向乙方提出續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽。三、服務費用3.1乙方向甲方提供網站運維技術故障排查與修復服務，費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照雙方約定的付款周期向乙方支付服務費用。3.3雙方可根據實際情況，協(xié)商調整服務費用。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對甲方提供的技術資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間完成故障排查與修復的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。5.3雙方的其他違約行為，按照約定或者法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.網站運維技術故障排查與修復服務合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復印件4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.雙方簽訂的違約金計算公式說明6.網站運維技術故障排查與修復服務規(guī)范7.網站運維技術故障排查與修復服務進度報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成故障排查與修復的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。3.雙方未按照約定保密信息，泄露給第三方，視為違約。4.乙方未按照約定提供在線技術支持，視為違約。5.甲方未按照約定提供運維技術故障排查與修復服務所需的資料，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.網站運維技術故障排查與修復服務合同：是指乙方為甲方提供網站運維技術故障排查與修復服務的協(xié)議。2.違約金：是指當一方違約時，按照約定向對方支付的賠償金。3.保密信息：是指合同履行過程中涉及的技術資料、商業(yè)秘密等雙方約定予以保密的信息。4.在線技術支持：是指乙方提供7x24小時的網站運維技術故障排查與修復服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到技術難題導致故障排查與修復進度緩慢：及時與乙方溝通，共同研究解決方案，必要時可增派專業(yè)技術人員參與。2.甲方未按時支付服務費用：乙方應及時提醒甲方，協(xié)商解決支付問題，如協(xié)商無果，可依法追討欠款。3.乙方未按照約定提供在線技術支持：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方履行合同義務，如乙方仍不改正，可依法索賠。4.雙方在保密信息方面產生爭議：雙方應查閱保密協(xié)議，按照協(xié)議約定處理爭議，如協(xié)議未約定，可依法解決。五、所有應用場景：1.甲方為互聯(lián)網企業(yè)，需要保障其網站穩(wěn)定運行。2.甲方不具備網站運維技術，需