人工智能客服技術(shù)轉(zhuǎn)讓合約（2024年版）

人工智能客服技術(shù)轉(zhuǎn)讓合約（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方將其擁有的人工智能客服技術(shù)轉(zhuǎn)讓給乙方的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方將其擁有的人工智能客服技術(shù)轉(zhuǎn)讓給乙方的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在技術(shù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。

二、合同背景

鑒于甲方在人工智能客服領(lǐng)域擁有先進(jìn)的技術(shù)，乙方希望通過(guò)引進(jìn)甲方的人工智能客服技術(shù)，提升自身服務(wù)質(zhì)量和效率。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)，簽訂本合同。

三、合同主體

（一）甲方：__________

（二）乙方：__________

四、合同內(nèi)容

（一）甲方承諾：

1.甲方擁有所轉(zhuǎn)讓技術(shù)之全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保證該技術(shù)未侵犯任何第三方合法權(quán)益。

2.甲方應(yīng)向乙方提供完整、有效、清晰的技術(shù)資料和必要的技術(shù)支持。

3.甲方應(yīng)確保所轉(zhuǎn)讓技術(shù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）乙方承諾：

1.乙方應(yīng)按照本合同約定支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用甲方所轉(zhuǎn)讓技術(shù)。

3.乙方應(yīng)保護(hù)甲方所轉(zhuǎn)讓技術(shù)之知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓或泄露。

五、其他

本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方同意向乙方轉(zhuǎn)讓其擁有的人工智能客服技術(shù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）人工智能客服系統(tǒng)的核心算法、代碼、軟件及其相關(guān)文檔；

（2）人工智能客服系統(tǒng)的功能模塊、數(shù)據(jù)接口、用戶界面設(shè)計(jì)等；

（3）甲方所擁有的與人工智能客服技術(shù)相關(guān)的專利、著作權(quán)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方所轉(zhuǎn)讓的人工智能客服技術(shù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）技術(shù)性能穩(wěn)定，能夠滿足乙方業(yè)務(wù)需求；

（2）系統(tǒng)功能完善，具備良好的用戶體驗(yàn)；

（3）系統(tǒng)安全可靠，具有防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊的能力；

（4）系統(tǒng)易于維護(hù)和升級(jí)。

三、價(jià)格支付

3.1本合同技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元，乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付全部技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。

3.2乙方支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供完整的技術(shù)資料和必要的技術(shù)支持。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及所涉及的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至本合同終止或技術(shù)秘密不再具有保密價(jià)值時(shí)止。

五、違約責(zé)任

5.1如甲方未按合同約定提供完整的技術(shù)資料和必要的技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

5.2如乙方未按合同約定支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。

5.3如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、合同解除

7.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行；

（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)一方請(qǐng)求，另一方同意解除合同。

八、合同生效及其他

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.3本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

九、法律適用

本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同雙方均受中華人民共和國(guó)法律的管轄和保護(hù)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。

1.2甲方有義務(wù)向乙方提供完整、有效、清晰的技術(shù)資料和必要的技術(shù)支持。

1.3甲方有義務(wù)確保所轉(zhuǎn)讓技術(shù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

1.4甲方有義務(wù)在合同履行過(guò)程中，對(duì)乙方提供的技術(shù)咨詢和疑問(wèn)給予及時(shí)解答。

1.5甲方有義務(wù)在合同終止后，繼續(xù)承擔(dān)必要的保密義務(wù)，不得泄露乙方所掌握的技術(shù)秘密。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供技術(shù)資料和必要的技術(shù)支持。

2.2乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方提供的技術(shù)資料和咨詢進(jìn)行核實(shí)。

2.3乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方轉(zhuǎn)讓的技術(shù)，并在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣和應(yīng)用。

2.4乙方有義務(wù)按照合同約定支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。

2.5乙方有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用甲方所轉(zhuǎn)讓的技術(shù)。

2.6乙方有義務(wù)對(duì)甲方所轉(zhuǎn)讓的技術(shù)保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

2.7乙方有義務(wù)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方提供的技術(shù)資料和咨詢給予積極反饋。

三、合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1雙方應(yīng)按照合同約定，在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，完成技術(shù)資料的交接和培訓(xùn)工作。

3.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)咨詢后______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

3.3乙方在應(yīng)用甲方轉(zhuǎn)讓技術(shù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)技術(shù)缺陷或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。

3.4雙方應(yīng)定期就技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

3.5雙方應(yīng)共同維護(hù)技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的形象，不得損害對(duì)方聲譽(yù)。

3.6雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇國(guó)家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，應(yīng)按照最新規(guī)定調(diào)整合同內(nèi)容。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)通過(guò)以下方式進(jìn)行合作：

（1）定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，討論項(xiàng)目進(jìn)展和解決問(wèn)題；

（2）通過(guò)電子郵件、電話等方式進(jìn)行日常溝通；

（3）在必要時(shí)，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和指導(dǎo)。

五、合同終止后的權(quán)利與義務(wù)

5.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方所掌握的技術(shù)秘密。

5.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用甲方轉(zhuǎn)讓的技術(shù)進(jìn)行監(jiān)督，確保技術(shù)不被濫用。

5.3雙方應(yīng)按照合同約定，在合同終止后______個(gè)工作日內(nèi)，完成技術(shù)資料和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移交工作。

六、其他

6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

6.2本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為______年。

1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可繼續(xù)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延長(zhǎng)合同期限。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他原因需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.2任何變更協(xié)議均需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、合同的終止

3.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向；

（2）任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；

（3）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)一方請(qǐng)求，另一方同意解除合同；

（4）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同。

四、合同的解除

4.1合同的解除應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：

（1）一方提出解除合同的通知，并說(shuō)明解除原因；

（2）另一方在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，如同意解除，雙方應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；

（3）如雙方對(duì)解除合同有爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制處理。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.3任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2如本合同任何條款因違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定而無(wú)效，不影響本合同其他條款的效力。

7.3本合同自生效之日起，任何一方不得以任何理由單方面變更或解除合同。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同文本

2.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)專利證書復(fù)印件

3.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)著作權(quán)證書復(fù)印件

4.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)商標(biāo)證書復(fù)印件

5.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)軟件源代碼及文檔

6.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)功能模塊說(shuō)明文檔

7.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)用戶界面設(shè)計(jì)文檔

8.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)接口文檔

9.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)資料

10.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)技術(shù)支持資料

11.甲方所擁有的人工智能客服技術(shù)相關(guān)保密協(xié)議

12.乙方支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證

13.雙方簽訂的保密協(xié)議

14.雙方就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄

15.雙方就合同履行情況及爭(zhēng)議解決的書面記錄

合同簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.甲方法定代表