二零二四年度旅游服務(wù)合同：某旅行社與游客簽訂旅游合同

二零二四年度旅游服務(wù)合同：某旅行社與游客簽訂旅游合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服務(wù)內(nèi)容第二條旅游行程安排2.1行程概述2.2具體行程安排2.3行程調(diào)整第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量3.1住宿安排3.2餐飲安排3.3交通安排第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式及時(shí)間4.3費(fèi)用退還及變更第五條保險(xiǎn)及應(yīng)急處理5.1旅行社責(zé)任保險(xiǎn)5.2游客意外傷害保險(xiǎn)5.3緊急情況處理第六條游客權(quán)利與義務(wù)6.1游客權(quán)利6.2游客義務(wù)第七條旅行社的權(quán)利與義務(wù)7.1旅行社權(quán)利7.2旅行社義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1旅行社違約8.2游客違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條隱私保護(hù)與肖像權(quán)11.1游客隱私保護(hù)11.2游客肖像權(quán)第十二條特殊條款12.1未成年人旅游12.2老年人旅游12.3殘疾人士旅游第十三條其他事項(xiàng)13.1行李規(guī)定13.2購物安排13.3通訊保障第十四條附件14.1旅游行程單14.2游客健康狀況聲明14.3旅行社授權(quán)書第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社信息本合同甲方為某旅行社，旅行社地址為市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系電話為，旅行社負(fù)責(zé)人為。1.2游客信息本合同乙方為游客，乙方姓名均為真實(shí)有效，聯(lián)系電話為，乙方地址為省市區(qū)路號(hào)。1.3旅游服務(wù)內(nèi)容第二條旅游行程安排2.1行程概述乙方旅游行程為省市地區(qū)五日游，具體行程安排詳見附件一：旅游行程單。2.2具體行程安排第一天：抵達(dá)省市，入住酒店，休息。第二天：游覽景點(diǎn)，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?。第三天：游覽景點(diǎn)，參觀文化遺址。第四天：游覽自然風(fēng)光區(qū)，體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼谆顒?dòng)。第五天：結(jié)束行程，返回出發(fā)地。2.3行程調(diào)整如因特殊情況，甲方有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但需提前通知乙方。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量3.1住宿安排3.2餐飲安排甲方為乙方提供旅游期間的正餐，每餐標(biāo)準(zhǔn)為元，十人一桌，如需額外餐飲服務(wù)，費(fèi)用自理。3.3交通安排甲方為乙方提供旅游期間的空調(diào)旅游巴士，往返于出發(fā)地與旅游地之間。第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成乙方應(yīng)支付的旅游費(fèi)用包括：景點(diǎn)門票、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游服務(wù)等。具體費(fèi)用詳見附件二：費(fèi)用明細(xì)表。4.2支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)，向甲方支付旅游費(fèi)用的50%作為定金，余款在出行前一個(gè)月支付。4.3費(fèi)用退還及變更如乙方在出行前一個(gè)月內(nèi)取消行程，甲方扣除50%的定金后，退還剩余款項(xiàng)。如甲方因特殊情況取消行程，全額退還乙方已支付的費(fèi)用。第五條保險(xiǎn)及應(yīng)急處理5.1旅行社責(zé)任保險(xiǎn)甲方已購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，如因甲方原因造成乙方損失，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2游客意外傷害保險(xiǎn)乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)，向甲方購買游客意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用為元。5.3緊急情況處理如在旅游過程中出現(xiàn)緊急情況，甲方將立即采取措施，保障乙方人身安全。如乙方遇生病或其他緊急情況，甲方將協(xié)助乙方就醫(yī)，費(fèi)用自理。第六條游客權(quán)利與義務(wù)6.1游客權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定，享受甲方的旅游服務(wù)。6.2游客義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，遵守旅游過程中的各項(xiàng)規(guī)定，如違反規(guī)定造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1旅行社違約如甲方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付合同金額的10%作為違約金。8.2游客違約如乙方未按合同約定支付費(fèi)用，或違反旅游過程中的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付合同金額的10%作為違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑雙方同意，如發(fā)生糾紛，任何一方均可按照我國《合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)解決。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同終止本合同在合同期限內(nèi)，如乙方提前解除合同，甲方扣除已支付的定金后，退還剩余款項(xiàng)。合同期滿后，本合同自動(dòng)終止。第十一條隱私保護(hù)與肖像權(quán)11.1游客隱私保護(hù)甲方尊重乙方個(gè)人隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方個(gè)人信息。11.2游客肖像權(quán)甲方有權(quán)使用乙方在旅游過程中的照片、視頻等資料，用于宣傳甲方旅游服務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他用途。第十二條特殊條款12.1未成年人旅游如乙方為未成年人，需由法定監(jiān)護(hù)人陪同旅游。甲方有權(quán)要求乙方提供監(jiān)護(hù)人相關(guān)信息。12.2老年人旅游如乙方為老年人，甲方有權(quán)要求乙方提供健康證明。如乙方在旅游過程中發(fā)生健康問題，甲方協(xié)助乙方就醫(yī)，費(fèi)用自理。12.3殘疾人士旅游如乙方為殘疾人士，甲方有權(quán)要求乙方提供殘疾證明。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況，提供必要的旅游服務(wù)協(xié)助。第十三條其他事項(xiàng)13.1行李規(guī)定乙方應(yīng)按照甲方要求，妥善保管個(gè)人行李，如有遺失或損壞，甲方協(xié)助處理，費(fèi)用自理。13.2購物安排甲方有權(quán)安排乙方參觀購物場(chǎng)所，但不得強(qiáng)迫乙方購買商品。13.3通訊保障甲方為乙方提供旅游期間的通訊保障，如手機(jī)充電、WiFi等。第十四條附件14.1旅游行程單14.2游客健康狀況聲明14.3旅行社授權(quán)書本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，為實(shí)現(xiàn)合同目的而參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、導(dǎo)游、景點(diǎn)工作人員、交通運(yùn)輸公司等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)，并承擔(dān)因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的責(zé)任。第二條第三方介入條款2.1第三方選擇甲方應(yīng)向乙方明示第三方信息，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。乙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行選擇，如甲方未明示第三方信息，乙方有權(quán)要求甲方改正。2.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。如第三方服務(wù)不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限制如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但甲方有權(quán)向第三方追償。第三方對(duì)乙方損失的責(zé)任限額，按照甲方與第三方之間的協(xié)議確定。第三條第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)按照甲方指示，提供服務(wù)。如第三方未按甲方指示提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，提供服務(wù)。如第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3甲方與乙方關(guān)系甲方應(yīng)按照合同約定，提供服務(wù)。如因甲方原因?qū)е碌谌椒?wù)不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)乙方損失的最高賠償額。4.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額按照甲方與第三方之間的協(xié)議確定。如甲方與第三方之間無明確協(xié)議，第三方責(zé)任限額為合同金額的10%。4.3第三方責(zé)任限額支付如第三方需支付責(zé)任限額，甲方應(yīng)在扣除第三方責(zé)任限額后，向乙方支付剩余金額。第五條第三方介入后的爭議解決5.1第三方介入爭議解決如第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方協(xié)商解決。5.2第三方無法解決爭議如第三方無法解決爭議，甲方應(yīng)按照本合同第十條的約定，協(xié)助乙方解決爭議。第六條第三方介入的額外條款6.1第三方服務(wù)費(fèi)用如合同約定以外的第三方服務(wù)產(chǎn)生費(fèi)用，甲方應(yīng)提前告知乙方，并按照合同約定支付。6.2第三方服務(wù)變更如合同約定以外的第三方服務(wù)發(fā)生變更，甲方應(yīng)提前告知乙方，并征得乙方同意。6.3第三方服務(wù)終止如第三方服務(wù)提前終止，甲方應(yīng)協(xié)助乙方尋找替代服務(wù)，確保合同履行。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議生效書面變更協(xié)議經(jīng)甲方、乙方簽字（或蓋章）后生效。7.3變更協(xié)議與原合同的關(guān)系書面變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第八條第三方介入后的合同終止8.1合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲方應(yīng)按照本合同第十條的約定，處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。8.2終止協(xié)議如雙方協(xié)商一致，可簽訂書面終止協(xié)議，明確合同終止事項(xiàng)。8.3終止協(xié)議生效書面終止協(xié)議經(jīng)甲方、乙方簽字（或蓋章）后生效。第九條第三方介入后的違約金9.1違約金如第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)按照本合同第八條的約定，向乙方支付違約金。9.2違約金支付違約金支付事項(xiàng)，按照本合同第十條的約定處理。第十條第三方介入后的爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.3法律途徑雙方同意，如發(fā)生糾紛，任何一方均可按照我國《合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)解決。本附加條款與原合同具有同等法律效力，一經(jīng)簽訂，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程單詳細(xì)列出旅游行程的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等信息，包括交通工具、住宿、餐飲等安排。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括景點(diǎn)門票、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)等。附件三：游客健康狀況聲明游客需聲明自身的健康狀況，如有特殊疾病或要求，需在聲明中說明。附件四：旅行社授權(quán)書證明甲方為合法的旅行社，具有提供旅游服務(wù)的權(quán)利。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。附件六：保險(xiǎn)單據(jù)提供游客購買的旅游意外傷害保險(xiǎn)單據(jù)。附件七：旅游行程變更通知如行程發(fā)生變更，需提供書面通知。附件八：游客違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按時(shí)履行合同義務(wù)，如延遲提供服務(wù)或提前解除合同。3.乙方未按合同約定支付費(fèi)用。4.乙方未遵守旅游過程中的規(guī)定，如違反法律法規(guī)、社會(huì)公德等。5.第三方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任甲方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，如未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方未按合同約定提供五星級(jí)住宿，而提供了三星級(jí)住宿，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金或賠償乙方因住宿條件下降而產(chǎn)生的損失。2.乙方違約責(zé)任乙方應(yīng)按合同約定支付費(fèi)用，如未按約定支付費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方違約責(zé)任包括但不限