物業(yè)經(jīng)理人工作職責(zé)范文（2篇）

物業(yè)經(jīng)理人工作職責(zé)范文1.物業(yè)維護(hù)與管理：a.負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備和景觀進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。b.實施定期巡查，檢查物業(yè)的安全、衛(wèi)生和維護(hù)狀況，并對維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。c.監(jiān)控并協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)任務(wù)，確保任務(wù)按時完成，并與供應(yīng)商及承包商進(jìn)行有效溝通。d.及時響應(yīng)住戶的維修請求和處理投訴，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。2.安全和保安管理：a.執(zhí)行定期的安全巡查，確保物業(yè)內(nèi)外安全措施的有效實施，如監(jiān)控系統(tǒng)、警報系統(tǒng)等。b.保證物業(yè)符合安全及建筑相關(guān)法規(guī)，協(xié)助相關(guān)商業(yè)許可和執(zhí)照的申請與更新。c.制訂應(yīng)急響應(yīng)計劃，應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況，如火災(zāi)、洪水、地震等。d.領(lǐng)導(dǎo)保安團隊，維護(hù)物業(yè)的安全與秩序。3.人員管理與協(xié)調(diào)：a.負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及管理物業(yè)工作人員，以保持團隊的高效運作。b.制訂工作計劃并分配任務(wù)，監(jiān)控并評估員工的工作績效。c.協(xié)調(diào)與供應(yīng)商和承包商的關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和工作進(jìn)度的達(dá)成。d.協(xié)調(diào)物業(yè)內(nèi)部各部門間的工作，包括但不限于清潔、維修、安保等。4.財務(wù)管理：a.制定并執(zhí)行物業(yè)管理預(yù)算，監(jiān)控財務(wù)支出與收入。b.編制和審查物業(yè)費用和相關(guān)合同，如租賃協(xié)議和服務(wù)合同。c.管理物業(yè)費用的收取及追蹤，保證財務(wù)流程的準(zhǔn)確性與及時性。d.制作財務(wù)報告和預(yù)測，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。5.社區(qū)管理與溝通：a.策劃和組織社區(qū)活動，增強居民對物業(yè)的歸屬感及滿意度。b.處理居民反饋和投訴，協(xié)調(diào)解決居民問題，滿足居民需求。c.維護(hù)租戶與業(yè)主的關(guān)系，建立有效的溝通渠道。6.法律和合規(guī)事務(wù)：a.熟知并執(zhí)行當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)和政策，保證物業(yè)運營的合規(guī)性。b.監(jiān)控管理規(guī)章的執(zhí)行，防范和處理違規(guī)行為。c.處理法律糾紛和訴訟，與法律顧問密切合作。7.項目管理與改進(jìn)：a.參與新項目規(guī)劃，提供物業(yè)管理的專業(yè)意見。b.評估物業(yè)設(shè)施和設(shè)備，提出改進(jìn)建議和項目計劃。c.管理改進(jìn)項目的執(zhí)行，確保項目按時并且按預(yù)算完成。物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)廣泛涉及物業(yè)維護(hù)管理、安全和保安管理、人員管理協(xié)調(diào)、財務(wù)管理、社區(qū)管理溝通、法律和合規(guī)事務(wù)以及項目改進(jìn)管理等多個領(lǐng)域。物業(yè)經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、深厚的專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗。良好的溝通技巧和問題解決能力對于確保物業(yè)運營順暢及居民滿意度也至關(guān)重要。物業(yè)經(jīng)理人工作職責(zé)范文（二）【物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明書】本手冊旨在明確物業(yè)經(jīng)理在物業(yè)項目管理中的職責(zé)與任務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主及居民的需求，營造一個安全、舒適、高品質(zhì)的生活空間。一、日常管理工作職責(zé)：1.預(yù)算管理：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)項目的運營預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算使用情況，確保費用合理分配。2.設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查和維護(hù)物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行和安全使用。3.維修與保養(yǎng)：管理物業(yè)項目的維修和保養(yǎng)工作流程，確保維修問題得到及時響應(yīng)和處理。4.服務(wù)供應(yīng)商協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系，確保維修和保養(yǎng)工作按時完成。5.安全管理：制定和實施安全管理制度，負(fù)責(zé)居民的人身及財產(chǎn)安全。6.客戶服務(wù)：及時響應(yīng)居民投訴和意見，解決問題，提供滿意解決方案。7.活動與會議組織：組織和協(xié)調(diào)社區(qū)活動及會議，促進(jìn)居民之間的交流與合作。二、租賃與銷售管理工作職責(zé)：1.市場推廣：積極開展市場推廣活動，吸引潛在租戶和買家。2.租賃與銷售：負(fù)責(zé)物業(yè)項目的租賃和銷售，尋找并談判合適的租戶和買家。3.租賃管理：管理已租賃物業(yè)，協(xié)助租戶辦理入住手續(xù)，解決相關(guān)問題。4.銷售監(jiān)控：監(jiān)控物業(yè)項目的出租率和銷售業(yè)績，制定提升措施。5.客戶反饋：收集租戶和買家的反饋，及時解決問題，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、人力資源管理職責(zé)：1.政策制定：制定并執(zhí)行人力資源管理政策和制度，優(yōu)化人力資源配置。2.招聘與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)人員招聘和培訓(xùn)，確保員工能力符合崗位要求。3.績效管理：實施員工績效考核和激勵機制，提升工作積極性。4.勞動關(guān)系管理：處理員工糾紛和勞動爭議，維護(hù)和諧勞動關(guān)系。5.人事檔案管理：管理勞動合同和人事檔案，確保合規(guī)性?？偨Y(jié)：物業(yè)經(jīng)理將致力于全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的運營、管理和提升，確保滿