立交改造工程監(jiān)理規(guī)劃（共）

監(jiān)理規(guī)劃工程名稱：珠海市東西部公交快速化——前山立交改造工程建設單位：珠海交通集團有限公司承包單位：中鐵七局集團有限公司編制人（項目總監(jiān)）：單位技術負責人（審批）：監(jiān)理單位：珠海市工程監(jiān)理有限公司目錄第一章：工程概況………………….3第一節(jié)、工程簡介…………….........3第二節(jié)、工程概述………………….3第二章：監(jiān)理依據(jù)………………….4第三章：監(jiān)理內(nèi)容………………….6第一節(jié)、施工準備階段工作內(nèi)容……………...6施工階段工作內(nèi)容…………………...7保修階段工作內(nèi)容………………….12第四章：監(jiān)理目標…………………15第一節(jié)、監(jiān)理工作總目標……..14第二節(jié)、質(zhì)量目標分解………..14第五章：監(jiān)理范圍…………………16第六章：監(jiān)理機構的組織形式……16第七章：監(jiān)理工作程序…………...22第一節(jié)、工程項目一般監(jiān)理工作程序……….23第二節(jié)、施工準備階段監(jiān)理工作程序………..30第三節(jié)、施工階段監(jiān)理工作程序……………..34第四節(jié)、保修階段監(jiān)理工作程序……………..63第八章：監(jiān)理工作方法及措施……63第一節(jié)、加強旁站監(jiān)理工作…………………..65第二節(jié)、工程質(zhì)量控制保證措施……………..65第三節(jié)、進度控制保證措施…………………..69第四節(jié)、工程投資控制保證措施……………..72第五節(jié)、工程合同管理措施及方法…………..75第六節(jié)、信息管理保證措施…………………..81第七節(jié)、工程組織協(xié)調(diào)措施及方法…………..82第九章：關鍵部位質(zhì)量控制要點…………………83第十章：監(jiān)理工作管理制度……...120第十一章：安全文明施工監(jiān)理方案及實施細則………………..124第十二章：監(jiān)理設施和設備儀器的配備………...146第一章工程概況第一節(jié)工程簡介工程名稱：珠海市東西部公交快速化——前山立交改造工程工程地點：珠海前山建設單位：珠海交通集團有限公司設計單位：上海市政工程設計研究總院（集團）有限公司監(jiān)督機構：珠海市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)理單位：珠海市工程監(jiān)理有限公司施工單位：中鐵七局集團有限公司工程項目投資：本工程總投資約1億人民幣。工程建設周期：總工期為10個月。第二節(jié)工程概述珠海市東西部公交快速化—前山立交改造工程位于珠海市香洲區(qū)。工程起點為前山大橋東側引橋（K24+760),終點為前山立交（K25+800），工程范圍全長約1040m。合同工期為2016年1月1日至2016年10月31日。本工程主要施工內(nèi)容為拆除港昌路東西側九洲大道兩對上下匝道，主線由雙向四車道橋梁拼接成雙向八車道橋梁，優(yōu)化前山立交交通設施、雨水渠遷建、新建通訊管線、地面輔路排水工程等。主要含有：橋梁基樁92根，共4878m；承臺50個；立柱50根；空心板梁300片；鋼箱梁40m*2；現(xiàn)澆梁6跨；人行天橋2個。合計鋼筋2430t，混凝土13467.3m3；鋼便橋333m（11.5m寬）；新建雨水管道1100m，污水管道170m，給水管道750m，一體化泵井出水管600m等；U型地道兩處（172.39m）；供電電纜1000m，光纜1000m。綠化19638㎡。第二章、監(jiān)理依據(jù)1、政府批文：政府批準的立項批文、規(guī)劃批文等。2、合同：建設單位和承包人依法簽訂的設計、施工合同及監(jiān)理服務合同。3、設計圖紙：經(jīng)審查批準的施工圖設計文件、設計變更與修改。4、設計交底。5、適用監(jiān)理規(guī)范：《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-2013）6、適用施工規(guī)范：《公路工程技術標準》（JTGB01-2014）《公路工程施工安全技術規(guī)程》（JTJ076-95）《城市道路設計規(guī)范》（GJJ37-2012）《城鎮(zhèn)道路工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》（CJJ1-2008）《道路交通標志和標線》（GB5768-2009）《城市道路路基工程施工及驗收規(guī)范》（CJJ44-91）《市政排水管渠工程質(zhì)量檢驗評定標準》（CJJ3-90）《公路工程施工安全技術規(guī)程》交公路發(fā)［1995］190文《鋼結構施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50205-2001）《電力設施保護條列實施細則》《城市測量規(guī)范》（CJJ/T8-2011）《城鎮(zhèn)道路工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》（CJJ1-2008）《城市橋梁工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》（CJJ2-2008）《給水排水管道工程施工及驗收規(guī)范》（GB50268-2008）《園林綠化工程施工及驗收規(guī)范》（CJJ82-2012）《城市道路照明工程施工及驗收規(guī)程》（CJJ89-2012）《城市道路養(yǎng)護技術規(guī)范》（CJJ36-2006）《公路工程瀝青及瀝青混合料試驗規(guī)程》（JTGE20-2011）《公路瀝青路面施工技術規(guī)范》（JTJF40-2004）適用安全技術規(guī)范：《建筑機械使用安全技術規(guī)程》（JGJ33-2012）《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》（JGJ46-2005）《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-2011）《公路工程施工安全技術規(guī)程》（JTJ076-95）標準及其它：《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》（JTGF80-2004）《建筑地基基礎工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50202-2002）《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300-2001）《地基處理手冊》中國建筑工業(yè)出版社《給排水標準圖集》S2《建筑電氣安裝工程圖集》JD5《通信管道人孔和管塊組群圖集》YDJ-101第三章監(jiān)理內(nèi)容按照《建設工程監(jiān)理規(guī)范》、施工合同條款和本工程施工監(jiān)理的有關要求承擔施工監(jiān)理的全部工作。監(jiān)理工作各階段的主要內(nèi)容有：第一節(jié)施工準備階段工作內(nèi)容1、監(jiān)理工程師必須做好以下工作（1）制定詳細的監(jiān)理工作計劃；（2）熟悉工程設計圖紙；（3）編制招標文件，協(xié)助業(yè)主做好施工招標的各項工作；（4）熟悉施工設計文件、施工合同文件的內(nèi)容；（5）審查承包人的施工組織設計，工程用款計劃，臨時用地計劃；（6）審查承包人的材料來源，以及施工人員、施工裝備進場情況等；（7）對承包人（包括分包人）的進場隊伍的施工技術水準進行評估；（8）協(xié)助辦理施工用水、用電、拆遷、通訊、消防、綠化、臨時道路、交通組織的報批、報建手續(xù)；（9）辦理《開工許可證》及其它報建報批手續(xù)；（10）準備舉行第一次工地會議等。2、協(xié)助業(yè)主做好施工前準備工作（1）協(xié)助業(yè)主組織進行技術交底與圖紙會審，消除錯、漏、碰、缺，優(yōu)化施工圖設計，提出圖紙會審紀要，并提請各有關單位確認簽章后予以貫徹執(zhí)行。（2）協(xié)助業(yè)主對工程施工臨時占用道路、用水、用電的來源進行調(diào)查，根據(jù)工程建設的實際需要，向業(yè)主提出工程施工臨時占用道路、用水、用電的實施方案，經(jīng)業(yè)主審批后，協(xié)助業(yè)主辦理有關臨時用水、用電的報批、報建手續(xù)，并做好方案實施的監(jiān)理工作。（3）協(xié)助業(yè)主向政府建設主管部門辦理開工許可證及質(zhì)量監(jiān)督委托、安全監(jiān)督委托等工程報批事宜。（4）協(xié)助業(yè)主向承包商辦理有關施工準備條件的交接，如測量控制樁點、規(guī)劃紅線及邊界，工程周邊地形地貌、地下管線及原有建構筑物的詳細情況，施工場地及施工臨時用地、用水、用電，以及施工圖紙、地質(zhì)勘察報告及有關技術資料等。（5）協(xié)助業(yè)主向承包商交付其已知的或應當獲知的工程障礙資料，并督促承包商按施工合同和招標文件的要求進行清除或處理。（6）協(xié)助業(yè)主了解工程保險情況。3、督促承包商做好施工準備工作（1）督促承包商盡快組織進場，組織協(xié)調(diào)與業(yè)主辦理有關施工準備條件的交接。（2）敦促、指導承包商編制施工組織設計，并要求于工程正式開工前提交本工程監(jiān)理部審查。（3）對承包商施工組織機構的組織網(wǎng)絡、崗位責任制建立情況、施工管理人員的資質(zhì)情況和工程分包情況進行審查，督促完善施工質(zhì)量、安全保證體系。（4）對承包商的試驗檢測手段進行審查，檢查承包商是否具有相應檢測資質(zhì)等級的實驗室，實驗室的監(jiān)測范圍是否涵蓋了本工程的全部實驗項目，如發(fā)現(xiàn)承包商本身未有具備檢測資質(zhì)等級的實驗室，或?qū)嶒炇业谋O(jiān)測范圍未能涵蓋本工程的全部實驗項目，責成承包商盡快聯(lián)系委托具有對外檢測資質(zhì)的社會檢測機構。（5）審批工程標準試驗報告，對各種標準試驗的測試數(shù)據(jù)作出同意、不同意或要求調(diào)整的批復，以作為本工程相關測試的控制標準，并通過平行對比試驗，確定標準試驗的標準值。（6）編制施工準備工作計劃，建立例會制度和申報、審批制度，組織協(xié)調(diào)承包商的施工準備工作。（7）督促、協(xié)助承包商辦理施工臨時設施的各項報批、報建手續(xù)。（8）組織進行開工前準備工作的全面檢查，包括：前期配合、技術準備、勞動力與物質(zhì)準備、臨時設施、機械設備及計量器具，以及工程保險和資金使用情況等。（9）組織召開第一次工地會議，最終審查承包商的施工準備情況，確認工程開工條件的完備情況，審查簽發(fā)工程開工報告。第二節(jié)施工階段工作內(nèi)容在施工階段，監(jiān)理工程師應集中力量做好施工質(zhì)量監(jiān)理、工程進度監(jiān)理、工程費用監(jiān)理、安全、文明施工監(jiān)理，并做好合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)等各項工作。1、質(zhì)量控制（1）根據(jù)項目的總體要求和合同規(guī)定，確定質(zhì)量監(jiān)理目標和標準，分解編制監(jiān)理質(zhì)量計劃和部位工序工程監(jiān)理細則，落實質(zhì)量監(jiān)理責任。確定質(zhì)量考核獎罰細則。（2）施工過程，要求承包商就重點部位、關鍵工序或關鍵部位、工序工程等編制切實可行、技術可靠的專項方案或作業(yè)計劃，并提出確保質(zhì)量的具體措施。（3）施工過程，要求承包商根據(jù)施工條件的變化和設計、施工工藝、材料、設備的具體情況，對施工組織設計或方案進行調(diào)整、補充，確保工程質(zhì)量和進度滿足合同要求。（4）采取見證或平行檢驗方式，監(jiān)控承包商的施工測量放線、放樣，確認軸線、標高的建立與傳遞的測量成果報告。（5）按合同、法規(guī)和規(guī)范規(guī)定，組織對承包商進場材料、構配件、半成品、設備進行驗收，對材料、構配件、成品進行抽樣和見證送檢，確認符合質(zhì)量要求后才能用于工程；對設備進行開箱檢查或現(xiàn)場驗證，并監(jiān)控其保管狀態(tài)。（6）檢查承包商現(xiàn)場的技術質(zhì)量管理體系是否正常運轉(zhuǎn)，督促承包商加強對專項方案、施工工藝措施、施工定線的技術復核制度和設計變更管理制度；嚴格工序作業(yè)的技術與操作質(zhì)量交底制度，強化“三檢”制度和工序交接管理制度。（7）核查為本工程提供專業(yè)檢測服務的獨立第三方的專業(yè)檢測機構的資格、范圍、技術實力、經(jīng)驗積累等情況，審核其檢測方案和工作計劃是否滿足合同、設計及規(guī)范的規(guī)定，并監(jiān)控其按方案實施。（8）施工過程，檢查承包商的施工機具、設備、檢查手段是否滿足質(zhì)量要求，對不滿足要求的立即通知承包商予以更換，特別是影響質(zhì)量的關鍵設備。（9）對重要部位、關鍵環(huán)節(jié)或必須連續(xù)施工的工藝過程，及早調(diào)查承包商的施工準備情況，經(jīng)監(jiān)理工程師考察確認完全滿足要求后，方能批準實施施工。（10）嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，施工準備不足的部位工序不得擅自開工，上道工序承包商自檢后未經(jīng)監(jiān)理工程師確認，不得進行下一道工序的施工。（11）跟蹤監(jiān)控承包商的工序作業(yè)過程，一般工序采取巡視、平行檢驗方式，重要部位、關鍵工序采取見證、旁站方式，如打樁、溝槽填土、管道工程、水泥砼澆筑，以及材料質(zhì)量試驗、土基密實度試驗和其它質(zhì)量檢測試驗等，發(fā)現(xiàn)承包商的錯誤做法，不當操作或缺陷，及時責令承包商糾正。（12）督促承包商嚴格執(zhí)行工程報驗申請制度，隱蔽工程、部位工序驗收和中間驗收、竣工驗收，督促承包商按規(guī)定進行自檢驗評后，向監(jiān)理工程師申請驗收并提交完整的技術資料和驗評資料，經(jīng)監(jiān)理工程師審查和現(xiàn)場檢查后，方予以簽認。（13）認真組織進行隱蔽驗收，各專業(yè)必須經(jīng)全面、細致檢查簽認后方可隱蔽。（14）對設計變更和技術核定，必須經(jīng)過認真的分析、審核，并對其可能對質(zhì)量、進度和造價的影響進行認真評估后，提出意見和建議，報經(jīng)業(yè)主審批同意后予以執(zhí)行。（15）對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師應及時組織調(diào)查、分析、處理，書面通知承包商整改，并檢查整改結果。當出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時，督促承包人按規(guī)定上報有關單位。（16）運用平行檢驗手段，對已完成的部位、工序工程和單位工程進行現(xiàn)場實測，正確評估工程質(zhì)量，提出存在的質(zhì)量缺陷，責令承包商限期整改。（17）嚴格部位、工序工程驗收、中間驗收和竣工驗收程序，認真審查驗收資料，包括竣工驗收資料和竣工圖，督促承包商編制完整合乎規(guī)定的竣工技術資料。（18）對安裝工程關鍵設備的進場安裝、系統(tǒng)調(diào)試和聯(lián)動調(diào)試，要求承包商、專業(yè)分包單位共同編制安裝測定、系統(tǒng)及聯(lián)動調(diào)試方案，經(jīng)監(jiān)理工程師審批后執(zhí)行。監(jiān)理工程師應見證其進場安裝、調(diào)試、測定全過程，確保安裝質(zhì)量、技術參數(shù)符合設計要求。（19）認真做好監(jiān)理日志、月報，及時收集整理質(zhì)量技術記錄和資料，按有關規(guī)定分類歸檔管理，為業(yè)主提供全面反映工程過程質(zhì)量的信息。2、進度控制（1）根據(jù)業(yè)主對項目建設總進度目標的要求，編制總進度規(guī)劃（控制性建議計劃），把設備材料采購供應、施工各階段、各專業(yè)承包商的進度控制納入其中，統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)業(yè)主審批后認真組織實施，以約束建設各方日常工作。（2）按總進度計劃要求，編制本項目各階段進度計劃，并進行動態(tài)控制。（3）審核承包商提交的進度計劃，看是否滿足項目總進度規(guī)劃的要求。承包商應根據(jù)批準的月計劃，分解編制周作業(yè)計劃，并報監(jiān)理備查。（4）根據(jù)合同和項目管理總體目標的要求，擬定項目進度競賽文件，制定關于施工、材料設備進度的獎罰細則。（5）督促設計單位做好施工中的配合，及時發(fā)出設計變更和洽商，科學合理的施工中的設計問題，以免影響工程施工進度。（6）跟蹤監(jiān)控承包商的施工組織與管理工作、施工投入和施工作業(yè)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不符合施工組織設計和計劃的施工組織方法、作業(yè)安排、工作面管理，以及施工投入不足或效率低下，影響周計劃執(zhí)行時，應通知承包商及時予以整改。（7）檢查每周進度計劃的執(zhí)行情況，核查承包商報送的每周進度計劃執(zhí)行報告，分析進度偏差原因，及時提出糾正措施。當實際進度連續(xù)出現(xiàn)偏差，嚴重影響合同工期時，應向業(yè)主專項報告，共同商定采取進一步的措施。（8）檢查設備材料供應商的供貨準備情況，落實確切的發(fā)貨到貨時間，以組織安排材料設備的進場驗收和移交、貯存等工作。（9）及時提請業(yè)主為配合施工進度按計劃完成相應的工作，提供施工條件，以免由于業(yè)主的責任導致工程延期和不必要的費用增加。3、投資控制（1）根據(jù)本工程總概算和承包合同，分析確定投資控制目標，并將施工階段的投資總額按合同段、施工階段、部位工序工程和專業(yè)進行分解，擬定投資控制計劃，編制各類資金使用計劃，并動態(tài)監(jiān)控其執(zhí)行。（2）嚴格工程量清單管理，根據(jù)合同擬定詳細的計量支付規(guī)則和所需報表，確定各類項目的計量支付條件和辦法、劃分總額包干項目的計量支付比例，報業(yè)主審批后執(zhí)行。（3）嚴格按照合同規(guī)定和計量支付規(guī)則、工程量計算規(guī)則進行現(xiàn)場計量，確認當月實際完成的工程價值，拒絕虛假和不合乎規(guī)定的計量與支付申請。（4）擬定工程變更的報批確認程序，認真評審工程變更對質(zhì)量、進度和造價的影響，選擇功能價值高的方案，嚴格控制工程變更引起的費用增加。（5）擬定“無簽證管理制度”的建議措施，通過合同結構、條件、價格形式、招標辦法途徑，把現(xiàn)場簽證限制到最少程度。嚴格現(xiàn)場簽證管理審批確認程序，拒絕不合理的“簽證”，嚴格控制不必要的費用增加。（6）按照合同、工程量清單的規(guī)定，嚴格管理各項工程款支付（包括：期中支付、預付款、材料設備預付款、包干費、保修金、變更、簽證、索賠等），做到不多、不重，并定期（每月）將投資計劃與實際支付進行比較，向業(yè)主提交執(zhí)行計劃結果的報告。（7）根據(jù)合同規(guī)定和確認的索賠事實證據(jù)材料，進行索賠費用估價和審核，協(xié)商確定索賠費用金額。（8）審查工程結算，確認最終工程造價和支付，協(xié)助業(yè)主處理特殊情況下的結算與支付，如違約中止合同的結算等。4、安全、文明施工監(jiān)督（1）監(jiān)督承包商嚴格執(zhí)行國家和省、市各項安全、文明施工的規(guī)定，堅決杜絕重大傷亡事故，樹立企業(yè)品牌工程的形象。（2）根據(jù)業(yè)主對項目建設的總體要求和合同規(guī)定，擬定項目的安全、文明施工競賽文件，提出獎罰細則。（3）嚴格檢查承包商安全文明施工組織機構、保證體系、安全管理責任制、安全教育與檢查制度，審核專項安全文明施工方案是否符合有關法規(guī)、規(guī)范要求，特別注意水上打樁、溝槽開挖與支護、施工臨時用電等安全技術措施。（4）每周組織一次安全文明施工聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患和不規(guī)范的施工行為，書面通知承包商限期整改。各專業(yè)工程師按職責負責巡查各專業(yè)施工范圍內(nèi)的安全文明施工情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報總監(jiān)理工程師后，書面通知承包商進行整改。（5）利用工程例會、安全文明及現(xiàn)場管理專題會等形式，經(jīng)常督促承包商加強安全文明施工管理，每周進行安全文明檢查評比，落實經(jīng)常性的安全教育（班前檢查、交底，每月安全培訓），進一步完善安全文明施工。（6）督促承包商加強對分包單位、獨立承包商的安全文明施工管理，加強現(xiàn)場的施工總平面規(guī)劃和管理、調(diào)度，加強各作業(yè)面的安全文明施工檢查和管理，做好現(xiàn)場及生活區(qū)的衛(wèi)生、消防、保衛(wèi)等工作。（7）每月組織一次對承包商的安全文明施工管理工作的全面評審，編制安全監(jiān)理月報向業(yè)主匯報，并根據(jù)承包商在安全、文明管理工作的存在問題，提出整改要求和達到的目標。5、合同管理（1）預測項目實施過程的風險，并對各類風險分別制定相應的對策。如向業(yè)主提出合同結構、合同模式、招標與發(fā)包方式的建議，協(xié)助業(yè)主選擇最適宜的方案，有序地組織項目的實施，以確保工程質(zhì)量、進度和投資的有效控制，實現(xiàn)本項目建設的總體目標要求。（2）協(xié)助業(yè)主組織招標，優(yōu)選承包商，起草各類合同文件，協(xié)助辦理各類合同的鑒證、備案手續(xù)，必要時協(xié)助業(yè)主進行公證。（3）為規(guī)范本項目的建設活動，嚴格約束承包商的行為，合理分擔風險，必須擬定既適應本工程特點，又能有效地進行目標控制的合同條款，以便主動實施合同管理。（4）在合同中設立嚴格的工程變更的審批程序與辦法，改進傳統(tǒng)管理的“現(xiàn)場簽證”做法，嚴格界定業(yè)主、承包商各自應承擔的工程變更的風險范圍。（5）根據(jù)項目總體目標要求，在合同中設立質(zhì)量、進度、安全、文明施工目標與考核辦法和獎懲措施，以及與計量支付掛鉤的原則條款，以經(jīng)濟手段約束承包商的施工行為，為制定具體的質(zhì)量、進度、安全文明施工競賽獎罰細則提供合同依據(jù)。（6）對合同條款進行全面的分析，預測合同管理的風險和薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，利用書面指令、備忘錄、合同細節(jié)說明書、洽商等形式事先予以避免。（7）監(jiān)理工程師有責任及時提醒業(yè)主遵守合同規(guī)定，按規(guī)定的時間做出決定、批準、指令、發(fā)放圖紙、移交場地、支付工程款、提供施工條件等，主動履行合同義務，預防被動索賠。（8）檢查承包商的履約行為，按月進行評價，并收集整理形成履約檔案，為處理索賠、爭議準備事實證據(jù)。（9）督促承包商及時全面履行合同承諾。（10）努力營造良好的合同環(huán)境，以使項目實施處于良好運行狀態(tài)。當產(chǎn)生合同糾紛時，監(jiān)理工程師應及時組織調(diào)解，避免爭議、糾紛的升級，影響工程計劃的實施。（11）各合同工程內(nèi)容竣工后，監(jiān)理工程師應主動配合業(yè)主進行合同責任的清算，對承包商的違約事件、工期延誤、質(zhì)量責任、有關經(jīng)濟損失賠償責任、各種處罰等，認真清理分析總結后報告業(yè)主，以為業(yè)主在最終支付時提供考慮依據(jù)。6、信息管理（1）根據(jù)IS09001質(zhì)量管理體系的規(guī)定，總結本公司多年的監(jiān)理工作經(jīng)驗，結合本項目的特點和業(yè)主的要求，我們擬定了項目監(jiān)理信息編碼體系，內(nèi)容涵蓋招標、施工、竣工驗收、保修全過程的信息資料。（2）在運用項目監(jiān)理信息編碼體系的同時，根據(jù)信息量大小，按合同段、施工階段、部位工序工程或?qū)I(yè)建檔立卷，以適應方便檢索、查閱、保存的需要。對需較長時間連續(xù)跟蹤監(jiān)控的工藝過程或工作事項，應拷貝給專業(yè)工程師使用。（3）嚴格遵循本投標人的信息管理制度和深圳市城建檔案管理驗收的有關規(guī)定，進行信息的收集、處理、傳遞和貯存，確保滿足竣工驗收、為業(yè)主提供項目管理全過程信息的要求。（4）引進“監(jiān)理通、Project”等監(jiān)理軟件、項目管理軟件，以及工程造價分析軟件，全面有序地開展項目投資控制、進度控制、質(zhì)量控制和合同管理工作。（5）建立投資、進度、質(zhì)量及合同管理的信息服務系統(tǒng)，隨時向業(yè)主提供各種報表。（6）建立與設計單位的不定期協(xié)調(diào)會、施工階段的首次例會、定期工程例會、定期總分包協(xié)調(diào)會、專題協(xié)調(diào)會等各種協(xié)調(diào)會議制度，及時協(xié)調(diào)參與工程建設各方的關系。7、組織協(xié)調(diào)根據(jù)業(yè)主監(jiān)理招標書的規(guī)定，本投標人擬從以下方面做好組織協(xié)調(diào)工作。（1）組織協(xié)調(diào)與業(yè)主及業(yè)主駐現(xiàn)場授權代表的聯(lián)系，協(xié)助業(yè)主處理與本項目建設有關的問題。協(xié)助業(yè)主向政府建設主管部門辦理項目報建等各類審批手續(xù)。協(xié)助業(yè)主處理與本項目有關的糾紛事宜。（2）協(xié)調(diào)與設計單位的關系，落實各專業(yè)主管部門對施工圖紙的審批意見的修改，組織設計人員及時進行技術交底，會審圖紙及重大施工技術方案評審，參加工程驗收和處理施工中的設計問題等。（3）協(xié)調(diào)與承包商的關系，督促承包商按合同全面履約，協(xié)調(diào)好業(yè)主與承包商間的關系。（4）協(xié)調(diào)好與政府各有關主管部門的關系，接受他們的監(jiān)督、指導，并將有關主管部門對本項目的要求、建議貫徹落實在項目實施活動中。（5）協(xié)調(diào)與工程建設現(xiàn)場周邊單位的關系，主動、及時與有關各方建立工作關系，取得各方的理解與支持。第三節(jié)保修階段工作內(nèi)容在竣工或部分竣工后，一旦簽發(fā)交接證書即進入保修期階段監(jiān)理；應同施工階段一樣做好這一階段的監(jiān)理工作，對工程缺陷的修補、修復及重建進行現(xiàn)場監(jiān)理。1、定期組織回訪本監(jiān)理部將遵照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，定期主動地了解工程使用情況，組織安排責任單位進行回訪。2、及時調(diào)查缺陷接到業(yè)主的通知后，本投標人機關監(jiān)理部2天內(nèi)及時組織承包商、設計單位調(diào)查缺陷情況和產(chǎn)生原因，必要時，建議業(yè)主邀請質(zhì)監(jiān)機構和具相應資質(zhì)部門參加。3、分清缺陷責任對保修期內(nèi)的投訴，本投標人機關監(jiān)理部2天內(nèi)組織承包商查明投訴原因，根據(jù)施工合同等確定質(zhì)量缺陷責任的歸屬，要求責任方提出缺陷解決方案，督促盡快予以實施。4、限時整改監(jiān)控如果施工合同中沒有保修期質(zhì)量缺陷的整改時限，一般約定為7天，復雜或工作量較大的不超過14天。5、確認缺陷修復質(zhì)量對承包商（或另委托第三方）按保修合同規(guī)定進行的缺陷修復，其修復質(zhì)量由本投標人機關監(jiān)理部與業(yè)主（必要時邀請設計單位參與）共同檢查簽認。6、保修期的延長處理經(jīng)處理的工程局部的保修期應作相應延長，其延長時間應為上述局部工程因質(zhì)量缺陷（或損壞）而未能使用的時間。7、保修責任證書解除保修期到期，簽發(fā)解除保修責任證書，并簽發(fā)退還剩余保修金或保函的證明文件。第四章監(jiān)理目標監(jiān)理工作質(zhì)量要求：嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)程、施工圖紙和有關合同要求完成監(jiān)理合同中所規(guī)定的監(jiān)理工作，協(xié)助建設單位辦理有關開工手續(xù)。嚴格按施工圖紙、有關技術規(guī)范要求操作，審查施工組織設計，根據(jù)監(jiān)理合同的要求，實施現(xiàn)場監(jiān)理。“科學組織、合理安排、高效運作、有效監(jiān)督、及時協(xié)調(diào)”的監(jiān)理工作原則，嚴格按照國家及地方監(jiān)理規(guī)范規(guī)程的規(guī)定，從組織上、制度上、措施上建立起保證安全目標、質(zhì)量目標、進度目標、投資目標的最優(yōu)實現(xiàn)的保證體系，確保項目按優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全、廉潔的目標竣工。第一節(jié)監(jiān)理工作總目標工程質(zhì)量、工期和投資全面滿足業(yè)主的要求，實現(xiàn)本工程質(zhì)量優(yōu)、投資省、進度快、施工安全文明、工程建設合法的監(jiān)理工作總目標。依據(jù)國家和相應主管部門制定、頒發(fā)的有關法律、法規(guī)、政策、技術標準，以及經(jīng)批準的設計文件和依法簽訂的施工承包合同，按監(jiān)理服務的范圍和內(nèi)容，履行監(jiān)理義務，獨立、公正、科學、有效地服務于本工程，實施全面監(jiān)理，使工程質(zhì)量、工期和投資基本滿足施工合同要求。強化管理，使本工程建設達到質(zhì)量優(yōu)、進度快、投資省、效益高的目的。第二節(jié)、質(zhì)量目標分解1、質(zhì)量目標工程總質(zhì)量目標：按照CJJ1-90、2-90、3-90《市政道路工程質(zhì)量評定標準》等評定標準，各分部分項工程全部達到合格標準，爭創(chuàng)珠海市優(yōu)質(zhì)樣板工程。2、安全目標堅決杜絕重大事故、減少一般事故，以強有力手段實施安全文明施工監(jiān)理，盡可能減少對周圍其它單位的干擾，使現(xiàn)場安全文明施工符合珠海市有關規(guī)定，爭取獲得“珠海市安全文明施工示范工地”稱號。3、造價目標以不超過業(yè)主與承建商簽訂的合同金額為基本目標，確保投資控制在業(yè)主批準的預算范圍以內(nèi)，以施工圖預算為基礎嚴格遵守經(jīng)濟技術簽證程序，嚴格控制預算外費用的支出，確保業(yè)主制訂的投資控制目標得以實現(xiàn)。4、進度目標合同工期為2016年1月1日至2016年10月31日，總工期完成時間不得超過10月31日，并根據(jù)節(jié)點工期的要求完成。第五章監(jiān)理范圍l、監(jiān)理服務范圍：珠海市東西部公交快速化——前山立交改造工程包括地面道路改造、橋梁拼接、鋼便橋、排水管道工程、電氣工程及綠化等附屬設施的施工期和缺陷期的監(jiān)理及交、竣工驗收配合。2、監(jiān)理工作范圍：本工程段范圍內(nèi)所有工程內(nèi)容的監(jiān)理工作，包括質(zhì)量、投資、進度三大控制，安全、合同管理，組織協(xié)調(diào)以及資料管理。第六章監(jiān)理機構的組織形式一、組織機構形式專業(yè)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程專業(yè)監(jiān)理工程監(jiān)理員資料員見證員總監(jiān)代表總監(jiān)二、項目監(jiān)理機構監(jiān)理人員配備項目監(jiān)理部人員具體配備如下表序號姓名職稱執(zhí)業(yè)資格擬任監(jiān)理崗位1王慶雄高級工程師國家注冊監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師2付見興工程師注冊監(jiān)理工程師總監(jiān)代表3盧數(shù)輝工程師專業(yè)監(jiān)理工程師專監(jiān)4劉東偉工程師專業(yè)監(jiān)理工程師專監(jiān)5陸建國工程師專業(yè)監(jiān)理工程師專監(jiān)6劉安贊監(jiān)理員、見證員現(xiàn)場監(jiān)理7梁恰聰監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)理8姚月梅檔案資料員三、項目監(jiān)理機構的人員崗位職責1、總監(jiān)理工程師的崗位職責（1）確定項目監(jiān)理組人員的分工和崗位職責，并負責管理項目監(jiān)理組的日常工作；（2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，審批項目監(jiān)理實施細則；（3）檢查和督促監(jiān)理組人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況進行人員調(diào)配或調(diào)換；（4）審查承包單位的質(zhì)量保證體系；（5）審查分包單位的資質(zhì)，并簽署審核意見；（6）主持工地例會或其他監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理組（9）組織編寫單位工程質(zhì)量評估報告，審批分項/分部或工序、部位工程質(zhì)量評估報告；（10）組織分部工程質(zhì)量驗收和單位工程質(zhì)量竣工預驗收－參加單位工程竣工驗收；（11）調(diào)解建設單位與承包單位的合同爭議，包括費用索賠、工期延期爭議；（12）組織編寫并簽發(fā)周報表、監(jiān)理月報、監(jiān)理項目工程質(zhì)量責任表、建設單位（顧客）反饋意見表；（13）主持編寫監(jiān)理工作總結，填寫監(jiān)理業(yè)務手冊；（14）主持整理工程項目監(jiān)理資料，并督促將有關資料歸檔；（15）對工程項目的安全監(jiān)理工作負責，并確定施工現(xiàn)場具體安全監(jiān)理員，明確其工作職責；（16）審查施工組織設計（方案）中的安全技術措施；（17）在主持編寫監(jiān)理規(guī)劃時，編寫安全監(jiān)理方案，審批安全監(jiān)理實施細則；（18）定期組織或參加工地安全檢查；（19）參與安全事故、火警事故的調(diào)查分析，并督促事故后的現(xiàn)場整改；（20）審閱監(jiān)理日記、安全監(jiān)理日記，并簽字；（21）組織編寫并簽發(fā)安全監(jiān)理工作月報、安全監(jiān)理專項報告；（22）主持整理安全監(jiān)理資料。2、總監(jiān)理工程師代表崗位職責（1）負責管理項目監(jiān)理組的日常工作；（2）參與編寫項目監(jiān)理規(guī)劃；（3）檢查、督促監(jiān)理組人員的工作（包括安全監(jiān)理員）；（4）審查分包單位的資質(zhì)，并簽署審查意見；（5）主持工地例會或其他監(jiān)理工作會議；在授權范圍內(nèi)簽發(fā)項目監(jiān)理組的文件；（6）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；（7）組織編寫工程質(zhì)量評估報告；（8）組織分部工程質(zhì)量驗收和單位工程質(zhì)量預驗收，參加單位工程竣工驗收；（9）組織編寫并簽發(fā)周報表、監(jiān)理月報、監(jiān)理項目工程質(zhì)量責任表、建設單位（顧客）反饋意見表；（10）組織編寫監(jiān)理工作總結，填寫監(jiān)理業(yè)務手冊；（11）主持整理工程項目監(jiān)理資料，并督促將有關資料歸檔；（12）審查施工組織設計（方案）中的安全技術措施；（13）定期組織或參加工地安全檢查；（14）參與安全事故，火警事故的調(diào)查分析，并督促事故后的現(xiàn)場整改；（15）審閱監(jiān)理日記、安全監(jiān)理日記，并簽字；（16）組織編寫并簽發(fā)安全監(jiān)理工作月報，安全監(jiān)理專項報告；（17）主持整理安全監(jiān)理資料；（18）總監(jiān)理工程師交辦的其他工作。3、專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位職責（1）參與編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則、進度控制方案；（2）組織、指導、檢查和督促本專業(yè)監(jiān)理員的工作；（3）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的施工組織設計（方案）報審表、分包單位資格報審表、工程量清單和工程款支付申請表、竣工結算報表，并向總監(jiān)理工程師提交報告；（4）審核、簽認承包單位報送的重要部位/關鍵工序的專項施工方案、“四新”的施工工藝措施和證明材料、工程材料/半成品、成品/設備的報審表及其質(zhì)量證明資料、各項報驗申請表；（5）簽發(fā)本專業(yè)的監(jiān)理工程師通知單和監(jiān)理工程師通知回復單；（6）對本專業(yè)監(jiān)理的工程實施巡視，安排監(jiān)理員實施旁站監(jiān)理；（7）組織本專業(yè)工序或分項工程質(zhì)量驗收并簽認；（8）對本專業(yè)隱蔽工程進行現(xiàn)場檢查、資料檢查并簽認；（9）檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計量設備的技術狀況；（10）參與安全事故、火警事故涉及技術質(zhì)量問題的調(diào)查分析；（11）根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（12）總監(jiān)理工程師/總監(jiān)代表交辦的其他工作。4、監(jiān)理員崗位職責（1）按總監(jiān)理工程師的分工，在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；（2）熟悉“監(jiān)理規(guī)劃”、有關“監(jiān)理實施細則”，接受“監(jiān)理規(guī)劃”、有關“監(jiān)理實施細則”的交底，并在交底記錄上簽字；（3）檢查承包單位特種作業(yè)人員的資格證，上崗證；（4）監(jiān)督承包單位對進場建材、構配件、成品、按批驗收，并在《監(jiān)督臺帳》中做好相應記錄；（5）對主要工程材料采用平行檢驗方法進行抽驗，并做好記錄；（6）對需復試（送檢）的工程材料，按規(guī)定見證取樣（已取得見證員證），并將檢測結果記錄在相應的《監(jiān)督臺帳》中；（7）采用巡視方法加強對已完分項分部工程/作業(yè)面的工程質(zhì)量、施工單位使用的工程材料質(zhì)量以及進場建材的質(zhì)量檢測的動態(tài)監(jiān)督，并做好原始記錄；（8）按專業(yè)監(jiān)理工程師的安排實施旁站監(jiān)理，及時記錄施工過程中的有關參數(shù)，做好旁站監(jiān)理記錄。旁站時發(fā)現(xiàn)問題及時向施工單位指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；（9）做好監(jiān)理日記和有關監(jiān)理記錄；（10）總監(jiān)理工程師/總監(jiān)代表/專業(yè)監(jiān)理工程師交辦的其他工作。5、見證人員的崗位職責（1）取樣時，見證人員必須在現(xiàn)場進行見證；（2）見證人員須對試樣進行監(jiān)護；（3）見證人員必須和施工人員一起將試樣送至檢測單位；（4）有專用送樣工具的工地，見證人員必須親自封樣；（5）見證人員必須在檢驗委托單上簽字，并出示“見證人員證書”；（6）見證人員對試樣的代表性和真實性負有法定責任。6、安全監(jiān)理人員崗位職責（1）在總監(jiān)理工程師（總監(jiān)代表）的領導下，具體負責施工現(xiàn)場日常安全監(jiān)理工作；（2）督促施工單位建立、健全安全保證體系和安全生產(chǎn)責任制；（3）審查施工單位特種作業(yè)人員的資格；（4）審查施工組織設計（方案）中的安全技術措施或?qū)ｍ棸踩┕し桨福唬?）編寫安全監(jiān)理實施細則；（6）復核施工總承包單位施工機械，安全設施的驗收手續(xù)；（7）督促施工單位進行安全交底；（8）施工現(xiàn)場安全巡視；（9）對高危作業(yè)的關鍵工序（重大危險源）實施旁站監(jiān)理；（10）定期組織或參加工地安全檢查；（11）按“四不放過”原則，參與對施工現(xiàn)場安全事故、火警事故的調(diào)查處理；（12）負責填寫安全監(jiān)理日記；（13）負責編寫安全監(jiān)理工作月報，并報有關單位；（14）負責收集安全監(jiān)理資料；（15）總監(jiān)理工程師（總監(jiān)代表）交辦的其他工作7、資料員的崗位職責（1）負責監(jiān)理組內(nèi)外信息數(shù)據(jù)的采集，及時整理、儲存和提供；（2）接受建設單位、施工總承包單位或其他有關單位來往的圖紙、文件、報表等，并按規(guī)定傳遞給監(jiān)理組相關人員審閱、處理。保管好上述圖紙、文件、報表等資料，按文檔管理要求進行整理；（3）正確、及時統(tǒng)計施工階段進度數(shù)據(jù)，提供周、月完成進度的數(shù)據(jù)報表；（4）負責整理監(jiān)理資料，分類保管，及時歸檔；（5）管理監(jiān)理組固定資產(chǎn)（監(jiān)理設施）；（6）填寫各種圖表（工程形象進度動態(tài)圖、工程質(zhì)量動態(tài)圖、氣象記錄圖等）；（7）總監(jiān)理工程師（總監(jiān)代表）交辦的其他工作第七章監(jiān)理工作程序第一節(jié)、工程項目一般監(jiān)理工作程序項目監(jiān)理組進駐現(xiàn)場熟悉圖紙及相關資料項目監(jiān)理組進駐現(xiàn)場熟悉圖紙及相關資料編制監(jiān)理規(guī)劃及實施細則施工現(xiàn)場調(diào)查審批施工組織設計圖紙會審分包單位資質(zhì)審查第一次工地會議審批開工報告簽發(fā)開工令依據(jù)監(jiān)理合同實施目標控制審查竣工資料組織工程初驗監(jiān)理工作總結明確保修期工作，監(jiān)督承包單位完成保修任務2、工程項目一般監(jiān)理工作程序會議紀要審核簽發(fā)監(jiān)理工作程序總監(jiān)理工程師主持會議總監(jiān)理工程師主持會議指定有關人員擬訂會議紀要文稿總監(jiān)理工程師審查、核定見總監(jiān)理工程師簽發(fā)、行文發(fā)放是否修改（2）工序交接監(jiān)理工作程序是是不合格工序施工完畢承包人自檢返修通知專業(yè)監(jiān)理工程師會同現(xiàn)場檢查試驗室檢驗是否合格簽署質(zhì)檢合格意見進行下道工序否合格（3）一般分項工程質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)理工作程序不合格不合格填寫質(zhì)量驗收單填報分項工程開工申請報告審核分項工程開工申請報告1、施工組織設計、施工工藝、施工準備、驗收標準等。2、工人、技術人員數(shù)量。3、機械設備數(shù)量、型號。4、原材料試驗資料、砼配合比資料等。5、試驗儀器、設備。審核結果試驗或測量分項工程開工現(xiàn)場監(jiān)理人員旁站檢查填報質(zhì)量驗收通知書承包人根據(jù)合同條款、規(guī)范要求經(jīng)自檢合格后呈報有關資料。現(xiàn)場檢查抽樣檢驗檢驗結果報送總監(jiān)理工程師政府質(zhì)量監(jiān)督機構檢查、抽查、評定。審核結果簽認中間交工證書同意,作批示不同意合格返工（4）隱蔽驗收監(jiān)理工作程序返修返修否不合格通知專業(yè)監(jiān)理工程師隱蔽工程施工完畢承包人自檢填寫隱蔽工程質(zhì)量驗收通知單會同現(xiàn)場檢查試驗室檢驗是否合格簽署隱蔽驗收意見是合格（5）分部工程驗收監(jiān)理工作程序不合格不合格承包人提出分部工程驗收申報表和各分項工程質(zhì)量驗收單核驗質(zhì)量會同現(xiàn)場檢查核查資料是否合格總監(jiān)理工程師組織工程質(zhì)量等級評定總監(jiān)理工程師簽署中間驗收證明書合格（6）竣工初驗監(jiān)理工作程序監(jiān)理發(fā)出整改通知監(jiān)理發(fā)出整改通知承建商完成設計圖紙和合同約定的全部內(nèi)容承建商自行組織驗收并質(zhì)量自評合格承建商向監(jiān)理提交竣工初步驗收申請報告并提供工程施工有關竣工資料監(jiān)理審查竣工初驗申請報告和工程情況及有關資料*已完工程情況*技術檔案和施工管理資料*建筑設備安裝調(diào)試情況*工程質(zhì)量評定情況*其它情況*申請報告有承建商法定代表人和技術負責人簽認和蓋章檢查工程完成情況并符合竣工驗收條件詳細核查承建商提交的質(zhì)量保證資料對分項、分部工程質(zhì)量進行匯總整理監(jiān)理資料核查結果是否滿足竣工驗收條件和質(zhì)量要求不滿足監(jiān)理發(fā)出整改通知承建商整改完善滿足監(jiān)理簽認竣工初步驗收申請報告監(jiān)理組織進行工程竣工初步驗收提前三天通知質(zhì)監(jiān)機構監(jiān)督監(jiān)理設計業(yè)主其它單位承建商必要時參加驗收單位提出驗收意見不符合承建商整改監(jiān)理復驗符合監(jiān)理結合觀感質(zhì)量,做出初驗質(zhì)量評定監(jiān)理提交工程質(zhì)量評估報告監(jiān)理報送業(yè)主、質(zhì)監(jiān)機構存查經(jīng)總監(jiān)、單位法人代表簽認和蓋章（7）工程竣工驗收監(jiān)理工作程序工程竣工資料（含竣工圖）質(zhì)量簽證文件工程決算資料等。工程竣工資料（含竣工圖）質(zhì)量簽證文件工程決算資料等。重新填報承包人承建的單位工程施工完畢并自檢合格承包人填報《工程竣工報驗單》專業(yè)監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師審定總監(jiān)理工程師組織單位工程竣工初驗初驗結果項目業(yè)主組織單位工程竣工驗收驗收結果各單位會簽《單位工程竣工驗收報告》工程移交使用進入保修期竣工決算返工整改完畢不合格不合格不合格不合格合格合格合格合格（8）成品、半成品、構配件及設備監(jiān)理工作程序同意同意承包人填報建筑材料報驗單或填報施工進場設備報驗單監(jiān)理工程師檢查1、生產(chǎn)廠家產(chǎn)品合格證2、生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)設備、工藝及產(chǎn)品的檢驗證明。抽查原材料、構配件及設備的質(zhì)量對影響使用功能或觀感的原材料進行質(zhì)量預控簽發(fā)不允許使用通知，做好退場記錄。不同意簽發(fā)：成品、半成品報審表（9）工程材料監(jiān)理工作程序總監(jiān)理工程師審批總監(jiān)理工程師審批是否合格簽署材料報審表、投入使用做好材料退場記錄材料使用報審表專業(yè)監(jiān)理工程師審核試驗室復核試驗進場材料聯(lián)合驗收（施工、監(jiān)理、供貨商三方）承包人自檢記錄生產(chǎn)廠家質(zhì)保書材料現(xiàn)場取樣有疑問是否第二節(jié)施工準備階段監(jiān)理工作程序1、施工準備階段總體監(jiān)理工作程序監(jiān)理人員進場監(jiān)理人員進場辦理建筑、開工、施工許可證協(xié)助業(yè)主進行施工準備辦理施工臨時用電、臨時建筑報批手續(xù)辦理拆遷、消防、交通、環(huán)保、綠化、通訊現(xiàn)場復查施工放線、測量原始地面線、現(xiàn)場交樁圖紙會審、技術交底、施工組織設計、方案審查召開第一次工地會議工程開工、進入施工階段監(jiān)理2、設計交底及圖紙會審監(jiān)理工作程序收到圖紙收到圖紙按圖號清點圖紙按圖號清點圖紙記下欠缺圖號請業(yè)主補齊業(yè)主、相關單位閱圖記錄和意見項目管理部閱圖記錄和意見承包人閱圖記錄和意見項目監(jiān)理部整理、匯總形成書面審圖意見交業(yè)主轉(zhuǎn)送設計院總監(jiān)主持圖紙會審、設計交底會議項目監(jiān)理部編寫圖紙會審紀要會審紀要會簽蓋章后送各有關單位提供質(zhì)監(jiān)機構備查質(zhì)量監(jiān)督機構監(jiān)督3、臨時用水、用電、臨時占用道路、土地監(jiān)理工作程序協(xié)助業(yè)主編制臨時用水、用電、用地需求計劃向有關部門提出申請協(xié)助業(yè)主編制臨時用水、用電、用地需求計劃向有關部門提出申請協(xié)助有關部門踏勘現(xiàn)場，制訂供給方案委托承包人審查施工方案及預算簽訂合同監(jiān)督施工、組織驗收、投入使用審查施工圖及結算移交審計4、施工組織設計（或施工方案）審批監(jiān)理工作程序否否施工技術方案申報表（附圖說明）專業(yè)監(jiān)理工程師初審并簽署初審意見方案可行承包人編制預算專業(yè)監(jiān)理工程師核查總監(jiān)理工程師審核方案可行可行可行簽署施工方案審批意見與項目業(yè)主聯(lián)系修改方案否第三節(jié)、施工階段監(jiān)理工作程序一、施工階段質(zhì)量控制監(jiān)理程序1、施工測量監(jiān)理工作程序合格合格同意測量儀器及鋼尺的檢定情況通知承包人將測量儀器、鋼尺送計量器具檢定部門檢定檢查儀器及鋼尺的檢定證書檢查結果校測起始依據(jù)當起始依據(jù)是規(guī)劃紅線樁和水準點，要校驗紅線樁和水準點監(jiān)測起始依據(jù)監(jiān)測結果場地平整測量，計算挖填方量與設計單位聯(lián)系，解決后辦理文字手續(xù)檢測及審核挖填方量審核結果重新按豎向規(guī)劃測量，并計算挖填方的土方量制定場地控制網(wǎng)測設方案審核場地控制網(wǎng)測設方案審核結果承包人重新修改測設方案當起始依據(jù)是鄰近原有建筑或構筑物時，各有關方面代表要到現(xiàn)場指定與確認。不合格或未送檢定確認有差錯不同意同意并簽證不同意合格合格合格合格測設場地控制網(wǎng)檢測場地控制網(wǎng)監(jiān)測結果承包人重新測設場地控制網(wǎng)不合格測量定位，樁位、基坑放線線校驗結果承包人重新定位放線不合格開挖基坑、基槽達到設計標高驗槽結果承包人按設計單位指令進行處理土質(zhì)與設計不符基礎基坑墊層成活，基礎測量放線對基礎進行測量驗線驗線結果承包人重新測量放線不合格測量放線并填報測量質(zhì)量驗收單在現(xiàn)場進行檢查或監(jiān)測果對測量記錄進行簽證認可不合格合格檢驗基坑、基槽土質(zhì)情況2、城市道路工程質(zhì)量監(jiān)理工作程序（1）城市道路質(zhì)量監(jiān)理工作程序填寫城市道路工程開工申請報告填寫城市道路工程開工申請報告施工組織設計方案、施工工序質(zhì)量標準、質(zhì)保體系；工人、技術人員數(shù)量；主要機具設備品種數(shù)量；施工場地準備情況；材料到場情況、材料試驗報告等；分包人的資質(zhì)證書；審核城市道路工程開工申請報告審核結果不同意同意，作批示開工道路工程測量放樣地下管線施工路基工程施工道路結構層施工附屬工程施工道路面層施工交工、驗收土石方工程質(zhì)量監(jiān)理工作程序不合格不合格現(xiàn)場檢查場地平整施工存在問題整改口頭通知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理通知基坑（槽）和管溝開挖，回填施工現(xiàn)場檢查檢查結果不合格返工合格、簽字合格、簽字整改口頭通知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理通知填報場地平整質(zhì)量驗收簽證填報基坑（槽）和管溝的開挖、回填驗收簽證取樣試驗承包人根據(jù)設計和規(guī)范要求自檢合格，并報有關資料檢查結果檢驗結果復查定位放線及標高復查結果土方工程施工整改口頭通知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理通知合格填報挖方填方質(zhì)量驗收簽證返工不合格取樣試驗檢查結果返工承包人根據(jù)設計和規(guī)范要求自檢合格，并報有關資料存在問題現(xiàn)場檢查檢驗結果（3）城市道路路基工程質(zhì)量監(jiān)理工作程序填寫試驗段開工申請單填寫試驗段開工申請單審核開工申請單審核結果按要求填報各欄目：施工方案，工藝流程；檢測方法，設備，驗收標準；施工進度計劃；材料進場情況；試驗資料；開工試驗路段承包人按上報的施工方案施工、檢測、自檢，監(jiān)理人員旁站。上報試驗結果現(xiàn)場檢查試驗室檢驗提出檢查結果，審查試驗段資料。不同意重做試驗段同意按要求填報各欄目：施工方案，工藝流程；施工機械品種數(shù)量；工人、技術人員數(shù)量；材料到場情況；試驗資料；施工場地準備情況；具體路段、樁號；填寫路基開工申請單審核開工申請單試驗路段階段施工填寫質(zhì)量驗收報驗單監(jiān)理人員旁站檢查監(jiān)理組織審核現(xiàn)場檢查試驗室抽樣檢驗監(jiān)理工程師抽檢審批結果不同意返工簽認中間交工證書（4）土質(zhì)路基質(zhì)量監(jiān)理工作程序填寫土質(zhì)路基工程開工申請單填寫土質(zhì)路基工程開工申請單審核土質(zhì)路基工程開工申請單審核結果按要求填報各欄目：施工組織設計，施工工藝、施工準備、驗收標準等；工人、技術人員數(shù)量；機械設備數(shù)量、型號；試驗資料；檢驗設備、儀器；開工監(jiān)理人員旁站檢查：分層填鋪控制最佳含水量、最大干密實度、控制松鋪厚度；碾壓檢測遍數(shù)與外觀，實際含水量與密實度填寫質(zhì)量驗收通知單現(xiàn)場檢查試驗室抽樣檢驗現(xiàn)場抽樣檢查檢查結果不合格返工簽認中間交工證書不同意同意承包人根據(jù)合同條款、規(guī)范要求，自檢合格，并報有關資料?？刂茐簩嵍瓤刂仆庥^及外形各部尺寸檢查結果報監(jiān)理工程師審批結果不合格返工填寫質(zhì)量驗收報驗單合格單項工程完成填寫中間交工證書匯總、檢查該單項中每道工序的各項《質(zhì)量驗收報驗單》，并將其編號填入《中間交工證書》合格（5）橋梁拆除施工監(jiān)理工作程序填寫橋梁拆除工程開工申請單審核開工條件單填寫橋梁拆除工程開工申請單審核開工條件單審核結果按要求填報各欄目：施工組織設計，施工方法及有關質(zhì)量標準；經(jīng)專家批準后的施工組織設計和安全防護技術措施；爆破器材設備及施工機具數(shù)量；有關試驗資料；開工監(jiān)理人員檢查爆破作業(yè)及安全防護措施；人員配備和安全措施到位監(jiān)理人員現(xiàn)場檢查不同意相關各方檢查檢查結果報監(jiān)理工程師審批結果不合格停工再次審核合格工序工程完成填寫中間交工證書監(jiān)理工程師抽檢審查結果重報不合格簽發(fā)中間交工證書合格同意（6）道路基層質(zhì)量監(jiān)理工作程序填寫道路基層開工申請單填寫道路基層開工申請單審核道路基層開工申請單審核結果按要求填報各欄目：施工方案、工序流程、控制質(zhì)量標準等；工人、技術人員數(shù)量；施工機具數(shù)量、材料到場情況；試驗資料；施工場地準備；開工監(jiān)理人員旁站填寫質(zhì)量驗收通知單現(xiàn)場檢查試驗室抽樣檢驗現(xiàn)場抽樣檢查檢查結果不合格返工簽認中間交工證書不同意同意檢查結果報監(jiān)理工程師審批結果不合格返工填寫質(zhì)量驗收報驗單合格基層工序完成填寫中間交工證書匯總各項《質(zhì)量驗收報驗單》，填寫中間交工證書合格（7）碎石基層監(jiān)理工作程序填報施工放樣報驗單填報施工放樣報驗單查驗施工放樣審核附：測量放樣資料查驗路段樁號、中線高程橫斷截面尺寸重測不合格合格攤鋪碎石進行穩(wěn)壓找補整形進行碾壓壓實度及外型驗收檢測查驗碎石規(guī)格、強度、外型；控制攤鋪虛厚度、寬度；檢查均勻度；控制碾壓遍數(shù)及外觀；檢查含水量；監(jiān)測平整度，縱、橫坡度?？刂谱罴押考盀⑺?；監(jiān)測遍數(shù)及外觀按規(guī)定頻率隨機抽樣；檢測嚴實度監(jiān)理旁站；檢測外型及外觀。承包人按合同規(guī)定或規(guī)范要求自檢合格并附有關資料填寫質(zhì)量驗收報驗單監(jiān)理工程師抽檢審批簽認中間交工證書合格不合格返工（8）道路面層質(zhì)量監(jiān)理工作程序填寫面層開工申請報告審核面層開工申請報告填寫面層開工申請報告審核面層開工申請報告審核結果按要求填報各欄目：施工組織計劃、施工工藝；工人、技術人員數(shù)量；機械品種、數(shù)量；材料到場情況；各項施工材料及混合料試驗報告；開工監(jiān)理人員監(jiān)督檢查填寫質(zhì)量驗收報驗單（各道工序）現(xiàn)場檢查不同意同意承包人根據(jù)合同條款、規(guī)范要求，自檢合格，并報有關資料。檢查結果報監(jiān)理工程師現(xiàn)場抽樣檢查檢查結果不合格返工簽認中間交工證書審批結果不合格返工填寫質(zhì)量驗收報驗單合格單項工程完成填寫中間交工證書匯總、檢查該單項中每道工序的各項《質(zhì)量驗收報驗單》，并將其編號填入《中間交工證書》合格監(jiān)理工程師現(xiàn)場抽樣檢查（9）瀝青砼面層質(zhì)量監(jiān)理工作程序檢測各位高程檢測各位高程檢測車上混合料溫度合格批準簽認控制標準溫度，不合格拒絕卸料；檢查外觀質(zhì)量；進行鋪攤整形進行碾壓壓實度檢測監(jiān)理人員檢查封面驗收質(zhì)量檢查按規(guī)定頻率隨機抽檢虛厚度、寬度；檢測平整度，坡度路拱；檢查接茬；檢測遍數(shù)及外觀；按規(guī)定頻率隨機抽樣，檢測壓實度旁站監(jiān)理。監(jiān)測外觀與附屬構筑物交差，檢查平整度，寬度及路拱按規(guī)定頻率隨機抽檢驗收前，承包人自檢合格，并報有關資料填寫質(zhì)量驗收報驗單監(jiān)理工程師抽檢審批簽認中間交工證書合格不合格返工按規(guī)定頻率隨機抽檢3、構筑物質(zhì)量監(jiān)理工作程序（1）道路附屬構筑物質(zhì)量監(jiān)理工作程序合格合格填寫附屬工程開工申請報告審核附屬工程開工申請報告審核結果按要求填報各欄目：施工組織設計、工藝流程、驗收準備工作；工人、技術人員數(shù)量；材料到場情況；試驗資料；開工監(jiān)理人員旁站檢查填寫質(zhì)量驗收報驗單現(xiàn)場檢查不同意同意承包人根據(jù)合同條款、規(guī)范要求，自檢合格，并報有關資料。不合格返工填寫質(zhì)量驗收報驗單試驗室抽樣檢驗 審批結果審批結果檢測測量放線道路半成品質(zhì)量檢驗檢測測量放線道路半成品質(zhì)量檢驗控制位置及高程合格簽認按規(guī)定頻率隨機抽樣控制外形尺寸，平整度及缺陷填寫道路半成品質(zhì)量驗收報驗單進行安砌(鋪筑)控制安砌直順度,頂面高度及相臨高差。人行道需檢測壓實度。現(xiàn)澆混凝土人行道需檢測強度。瀝青類人行道需檢測混合料質(zhì)量規(guī)格。承包人按規(guī)范規(guī)定，自檢合格，并報有關資料。填寫質(zhì)量驗收報驗單監(jiān)理工程師抽檢審批簽發(fā)竣工證書合格不合格返工按規(guī)定頻率隨機抽檢承包人按質(zhì)量要求自檢合格側石、緣石人行道驗收檢驗（3）雨水箱涵、雨水口質(zhì)量監(jiān)理工作程序填寫測量放樣報驗單填寫測量放樣報驗單查驗測量放樣附測量及放樣資料控制位置、線向、高程合格簽認檢測開槽進行澆筑安裝檢測回填、壓實檢驗斷面尺寸，位置高程檢查線向檢查工序質(zhì)量。按規(guī)定頻率隨機抽樣；檢測壓實度旁站監(jiān)理。承包人根據(jù)規(guī)范規(guī)定，自檢合格，并報有關資料。雨水箱涵質(zhì)量報驗監(jiān)理工程師抽檢審批簽發(fā)竣工證書合格不合格返工按規(guī)定頻率隨機抽檢按規(guī)定頻率隨機抽檢填寫質(zhì)量驗收報驗單（4）護底、護坡、擋土墻監(jiān)理工作程序填報施工放樣報驗單填報施工放樣報驗單查驗施工放樣查驗結果附：測量放樣資料合格簽認重測不合格合格驗槽檢測材料控制各部尺寸及高程按規(guī)定頻率隨機抽樣；檢測強度試驗進行施工完成段檢測根據(jù)設計要求和規(guī)范要求進行施工，進行隱蔽驗收按規(guī)定頻率隨機抽檢承包人按合同規(guī)定或規(guī)范要求自檢合格并附有關資料填寫質(zhì)量驗收報驗單監(jiān)理工程師抽檢審批簽發(fā)竣工證書合格不合格返工按規(guī)定頻率隨機抽檢4、排水工程監(jiān)理工作程序（1）雨水管道工程質(zhì)量監(jiān)理工作程序雨污水管渠分部工程開工申請單雨污水管渠分部工程開工申請單施工組織設計施工技術、安全措施管材、配件、材料、檢驗報告進場人員、設備施工單位及分包資格證書監(jiān)理工程師審核不同意同意填寫測量、溝槽、平基、管座、安管、接口、檢查井、閉水、渠道回填土質(zhì)量驗收單根據(jù)合同條款、規(guī)范要求自檢合格，附上有關資料。現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查試驗室檢測監(jiān)理工程師審核不合格返工合格簽認質(zhì)量驗收單申請排水分部工程交工驗收監(jiān)理工程師組織排水分部工程交工驗收發(fā)出監(jiān)理指示簽發(fā)中間交工證書5、鋼便橋工程施工質(zhì)量監(jiān)理工作程序承包人填寫開工申請單承包人填寫開工申請單施工組織設計施工技術、安全措施管材、配件、材料、檢驗報告進場人員、設備施工單位及分包資格證書監(jiān)理工程師審核不同意同意填寫每道工序質(zhì)量檢驗報驗單合同條款、規(guī)范要求、自檢合格資料?，F(xiàn)場監(jiān)理人員檢查試驗室檢測監(jiān)理工程師審核不合格返工合格監(jiān)理工程師填寫質(zhì)量驗收報驗單單項工程完成填寫中間交工證書匯總、測量、定位、旁站、巡視、試驗檢測監(jiān)理工程師現(xiàn)場抽樣檢查不合格返工合格簽認給水工程交工驗收證書6、電氣安裝工程監(jiān)理工作程序工程開工申請報告工程開工申請報告審核線路安裝工程開工報告查驗結果按要求填報：資質(zhì)、施工組織設計、施工技術準備（作業(yè)條件、施工方法、工藝、材料供應和試驗、機具和試驗儀器設備等）不同意同意、作批示開工填寫復測定位、挖坑、埋管、導線安裝質(zhì)量驗收報驗單、試驗記錄。根據(jù)設計規(guī)范、標準要求自檢合格監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師抽檢審批簽認質(zhì)量驗收報驗單合格不合格返工交工驗收二、施工階段進度控制監(jiān)理工作程序1、工程項目進度計劃控制監(jiān)理工作程序同意同意發(fā)中標通知書承包單位提交進度計劃監(jiān)理下達開工令監(jiān)理審批要求整改協(xié)調(diào)會議與指令監(jiān)督計劃實施監(jiān)理審批延期檢查執(zhí)行情況有干擾正常承包單位提出延期承包單位責任？影響工期監(jiān)理督促承包單位采取趕工措施承包單位調(diào)整進度計劃監(jiān)理審核不同意同意工程竣工驗收頒發(fā)移交證書監(jiān)督工程維修合同保修期結束開工申請核簽監(jiān)理工作程序承包人提交承包人提交開工申請報告專業(yè)監(jiān)理工程師簽署初審意見提出審查意見總監(jiān)理工程師審核提出意見條件成熟與業(yè)主協(xié)調(diào)總監(jiān)理工程師簽署《開工令》條件不成熟條件不成熟停工、復工監(jiān)理工作程序工程出現(xiàn)異常情況工程出現(xiàn)異常情況監(jiān)理工程師簽發(fā)工程暫停施工指令執(zhí)行工程質(zhì)量事故處理程序?qū)こ藤|(zhì)量問題進行處理承包人填報復工申請監(jiān)理工程師審查事故處理情況總監(jiān)理工程師發(fā)復工指令總監(jiān)理工程師簽發(fā)工地指令工期順延確定監(jiān)理工作程序承包人提出工期延期申請承包人提出工期延期申請總監(jiān)理工程師審核承包人的工期延期申請總監(jiān)理工程師組織進行延期評估總監(jiān)理工程師編制延期審核報告確定實際延期報請項目業(yè)主代表審批專業(yè)監(jiān)理工程師收集有關資料、記錄并予以初審不同意退回審查延期原因、依據(jù)及證明材料，合同條款對工期延期的計算方式資料是否真實、齊全、依據(jù)是否準確，理由是否充分，計算原則、方法是否恰當三、施工階段投資控制監(jiān)理工作程序1、工程變更監(jiān)理工作程序承包人承包人設計單位總監(jiān)理工程師請求提出業(yè)主要求同意報業(yè)主同意發(fā)出意向通知否變更原因、項目依據(jù)，要求承包人修訂合同文件、安排施工、提交估價報告。收集資料費用評估協(xié)商價格同意報業(yè)主同意頒布工程變更令否圖紙、技術洽談記錄、研討會記錄、行政文件等。審核變更工程數(shù)量，確定單價及費率。變更令、變更說明、費用估價表、附件。工程計量監(jiān)理工作程序承包人承包人承包人提出計量申請或監(jiān)理工程師提出計量通知監(jiān)理工程師審核計量資料不同意重核填寫中間計量表不同意同意匯總計量文件報業(yè)主審批中間計量單、支付申請單、工序交驗單及自檢資料、監(jiān)理工程師簽發(fā)的變更令、中間交工證書。中期支付監(jiān)理工作程序承包人報送中期支付憑證通知承包人報送中期支付憑證通知監(jiān)理審核中期進度款支付是否符合合同規(guī)定附：工程進度完成量清單是否應得款項質(zhì)量是否滿足要求核實完成工程量計算匯總無誤審核結果不符合監(jiān)理與承包人核對監(jiān)理簽認中期工程進度款證書業(yè)主審批中期進度款證書業(yè)主簽發(fā)中期支付證書符合工程結算監(jiān)理工作程序工程竣工驗收已完成并驗收報告獲批準工程竣工驗收已完成并驗收報告獲批準承包商向監(jiān)理提交竣工結算報告和結算報表監(jiān)理審核竣工結算報告量工程量清單中的工程項目合同文件規(guī)定的費用項目工程變更項目費用索賠項目修正或刪除不合理部分扣除保留金、違約罰金等應扣部分監(jiān)理提出意見并通知業(yè)主和承建商監(jiān)理竣工結算證明文件總監(jiān)竣工結算證明文件業(yè)主審批竣工結算證明文件并按合同約定時間內(nèi)支付承建商保修完成后，承建商提出最終支付申請表監(jiān)理按合同規(guī)定進行審核并簽認業(yè)主審批并按合同約定時間內(nèi)向承建商支付剩余金額監(jiān)理、業(yè)主、承建商共同協(xié)商有爭議協(xié)商結果一致總監(jiān)暫定結算金額不一致工期、費用索賠監(jiān)理工作程序是是承包商提出索賠報告總監(jiān)理工程師組織審核專業(yè)監(jiān)理工程師配合審核索賠理由是否成立索賠依據(jù)是否有效、完整索賠計算是否正確接受索賠報告并與承包人談判與項目業(yè)主協(xié)商意見是否一致起草索賠意見或批復與項目業(yè)主協(xié)商索賠生效仲裁是否是是是補充索賠資料否否否設計變更處理監(jiān)理工作程序設計單位、承包人或監(jiān)理工程師提出設計變更設計單位、承包人或監(jiān)理工程師提出設計變更總監(jiān)理工程師審核設計單位提交修改后的設計圖紙總監(jiān)理工程師組織審核是否需修改下達變更令算專業(yè)核查總審核投資控制與業(yè)主專業(yè)與業(yè)主聯(lián)系7、合同爭議處理監(jiān)理工作程序合同爭議問題發(fā)生合同爭議問題發(fā)生一方當事人向監(jiān)理和另一方當事人提交書面合同爭議事項監(jiān)理要求合同雙方繼續(xù)履行合同監(jiān)理確定處理爭議所需合理時間并通知雙方當事人有異議當事人依據(jù)合同將爭議提交仲裁和訴訟無異議監(jiān)理對爭議事項進行調(diào)查和取證監(jiān)理根據(jù)過程需要表達獨立意見監(jiān)理對調(diào)查、取證結果與雙方當事人進行磋商監(jiān)理提出調(diào)解方案總監(jiān)進行合同爭議調(diào)解無效監(jiān)理做出獨立的爭議處理書面意見不接受當事人將爭議提交市政主管部門有效監(jiān)理做出處理意見接受雙方當事人簽認監(jiān)理處理意見同意調(diào)解無效雙方當事人簽訂調(diào)解協(xié)議書監(jiān)理督促當事人執(zhí)行處理意見和協(xié)議四、施工階段安全文明監(jiān)理工作程序1、現(xiàn)場施工安全控制的監(jiān)理工作程序熟悉施工安全法規(guī)、規(guī)則及標準熟悉施工安全法規(guī)、規(guī)則及標準對施工現(xiàn)場環(huán)境安全提出糾正措施監(jiān)理審查施工組織設計中（或施工方案）施工安全技術措施安全資質(zhì)安全保證體系安全組織機構界及人員配置安全管理制度安全生產(chǎn)操作規(guī)程特種作業(yè)人員管理施工機械設備技術性能及安全條件安全生產(chǎn)預防措施和糾正措施總監(jiān)簽署審批表按國家《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-2011）進行監(jiān)督檢查監(jiān)理巡視、平行檢驗或旁站監(jiān)理組織現(xiàn)場安全檢查工程例會提出安全預防措施安全管理和文明施工腳手架和基坑支護模板工程“三寶、四口、五臨邊防護”施工用電起重機械施工機具特殊機械和特殊工種操作人員資格上崗證及年檢合格證發(fā)整改通知總監(jiān)簽署審批表發(fā)工程暫停工指令進入正常施工狀態(tài)不符合規(guī)定符合規(guī)定不滿足檢查標準嚴重安全隱患或異常情況滿足檢查標準2、現(xiàn)場文明施工控制的監(jiān)理工作程序承建商報送《施工組織設計》及報審表承建商報送《施工組織設計》及報審表監(jiān)理審查施工組織設計中現(xiàn)場文明設計或?qū)ｍ椃桨脯F(xiàn)場文明施工管理機構施工現(xiàn)場總平面布置圖現(xiàn)場圍欄和大門設計現(xiàn)場工程標志“五牌一圖”設計臨時建筑物、道路、硬地化等單位設計現(xiàn)場污水處理和排放設計粉塵、噪音控制措施衛(wèi)生、消防、治安管理等制度總監(jiān)簽署審批表按《現(xiàn)場文明施工檢查評分標準》進行監(jiān)督檢查工地圍墻和大門的材料和做法“五牌一圖”設置醒目并齊全成品、半成品及原材料分類堆放整齊場地、道路硬地化及雨水排放措施臨時建筑物、道路、硬地化等單體設計粉塵控制垃圾處理污染控制噪音控制和施工許可申請食堂生活設施和衛(wèi)生許可證及健康證明現(xiàn)場、宿舍衛(wèi)生、安全和保衛(wèi)管理制度及措施檢查結果進入正常施工狀態(tài)滿足評定檢查標準監(jiān)理發(fā)出整改通知不符合規(guī)定符合規(guī)定發(fā)出整改通知不滿足檢查標準3、工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序?qū)I(yè)監(jiān)理工程師督促指導承包人編制提交《事故處理方案》專業(yè)監(jiān)理工程師督促指導承包人編制提交《事故處理方案》事故處理方案確定承包人實施事故處理施工承包人完成處理并自檢合格專業(yè)監(jiān)理工程師組織檢查驗收合格專業(yè)監(jiān)理工程師提出《質(zhì)量事故處理報告》總監(jiān)理工程師審查簽發(fā)《質(zhì)量事故處理報告》發(fā)生工程質(zhì)量事故及時上報主管部門專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)《質(zhì)量事故待處理通知單》專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人進行事故調(diào)查并編制提交《事故調(diào)查報告》專業(yè)監(jiān)理工程師組織審查《事故調(diào)查報告》《停工令》事故原因不清補充調(diào)查總監(jiān)理工程師組織審查《事故處理方案》修改或提出新方案不可行發(fā)《復工令》不處理及時暫停施工必要時第四節(jié)保修階段監(jiān)理工作程序工程竣工驗收提交工程保修責任保證書工程竣工驗收提交工程保修責任保證書保修事件發(fā)生向承包人發(fā)出保修缺陷通知書承包人實施保修任務監(jiān)理工程師督促保修施工承包人定期回訪鑒定保修期事故發(fā)生的性質(zhì)責任實施保修任務監(jiān)理工程師發(fā)出限令整改通知監(jiān)理工程師保修完工組織驗收承包人保修期結束提交保修責任終止申請報告承包人最終審查核定和評估監(jiān)理審批不合格合格向業(yè)主提交保修評估報告業(yè)主同意簽發(fā)保修責任終止證書承包人整改、完善發(fā)監(jiān)理指令第八章監(jiān)理工作方法及措施為了完成建設單位委托的監(jiān)理任務，嚴格按照國家及地方監(jiān)理規(guī)范規(guī)程的規(guī)定，從組織上、制度上、措施上建立起保證安全目標、質(zhì)量目標、進度目標、投資目標的最優(yōu)實現(xiàn)的保證體系，確保項目按優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全、廉潔的目標竣工，特制定如下質(zhì)量保證措施。第一節(jié)加強旁站監(jiān)理工作一、制定旁站監(jiān)理措施1、制定《旁站監(jiān)理方案》根據(jù)建設部規(guī)定及招標文件要求，加強對市政工程施工旁站監(jiān)理的管理，保證工程質(zhì)量，依據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》及珠海市建設工程監(jiān)理條例規(guī)定，針對本工程具體情況，我公司制定了《旁站監(jiān)理方案》。2、確定旁站監(jiān)理范圍監(jiān)理人員應對工程的關鍵部位、關鍵工序在施工現(xiàn)場進行旁站。本工程市政工程的關鍵部位、關鍵工序，在主體工程方面有：打樁、橋梁拆除、橋梁施工、溝管土方開挖、回填，土路基碾壓，路面結構穩(wěn)定層拌和碾壓，路面和其他混凝土澆筑，路面瀝青混合料攤鋪。在安全方面有：水上打樁、雨水箱涵支撐體系的施工，基坑（槽）管溝的挖土作業(yè)，拆除工程，大型機械設備的安裝與拆除，支撐體系的安裝與拆除，拼裝橋梁的施工，鋼管樁的吊運、堆放，水上焊接施工，作業(yè)環(huán)境的安裝防護措施、作業(yè)人員的安全裝備，焊接工程工程等幾個方面。二、落實旁站監(jiān)理人員職責1、檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機械、建筑材料準備情況；2、在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關鍵部位、關鍵工序的施工執(zhí)行方案以及工程建設強制性標準情況；3、核查進場建筑材料、建筑構配件、設備和混凝土的質(zhì)量檢驗報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進行檢驗或者委托具有資格的第三方進行復驗；4、做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。第二節(jié)工程質(zhì)量控制保證措施工程質(zhì)量控制是指為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術和活動，工程質(zhì)量控制的目的是確保工程項目質(zhì)量目標全面實現(xiàn)，提高工程項目的投資效益、社會效益和環(huán)境效益、工程質(zhì)量控制的原則是堅持質(zhì)量第一，堅持質(zhì)量標準，堅持以人為控制核心，堅持以預防為主，貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。一、工程質(zhì)量控制的組織、經(jīng)濟、管理、技術、合同措施1、組織措施（1）根據(jù)該工程提特點、重點和難點，組建強有力的項目監(jiān)理機構，配夠各專業(yè)監(jiān)理工程師，制定監(jiān)理工作程序和監(jiān)理工作制度。（2）落實項目監(jiān)理人員的分工和崗位職責，加強施工監(jiān)理巡視，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，采取措施糾正。（3）審查施工組織設計、施工技術方案、督促承包商建立健全質(zhì)量保證體系和管理體系。（4）檢查承包商是否按批準的施工組織設計、施工技術方案組織施工。2、經(jīng)濟措施（1）在合同中制定質(zhì)量獎罰條款。（2）工程質(zhì)量不合格不予工程計量，不支付工程款。3、管理措施（1）建立質(zhì)量控制的管理制度并落實到人。（2）落實施工監(jiān)理人員職責分工加強監(jiān)督執(zhí)行。（3）對施工現(xiàn)場巡視、旁站、檢查、測量中發(fā)現(xiàn)的問題書面通知整改。4、技術措施（1）加強對施工組織設計、施工技術方案的審查。（2）編制切實可行，具有操作性和指導施工監(jiān)理的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則，并嚴格審核。（3）嚴格控制工程變更和重視圖紙會審工作。（4）要求承包商認真落實工前技術交底工作，工后驗收工作。（5）對關鍵工序，關鍵部位進行質(zhì)量的重點控制。（6）分析影響工程質(zhì)量的風險因素，制定預防措施，實行主動控制。（7）定期對用于監(jiān)理工作的檢測工具進行檢測、校定、確保其有效性。5、合同措施（1）嚴格執(zhí)行合同條款。（2）定期對合同執(zhí)行情況進行檢查。二、工程質(zhì)量的事前、事中、事后控制措施1、事前控制措施（1）明確質(zhì)量標準和要求。（2）建立本項目的質(zhì)量監(jiān)控體系。（3）施工場地的質(zhì)檢驗收。（4）審查分包資質(zhì)。（5）督促承包商建立并完善質(zhì)量保證體系和管理體系。（6）檢查工程材料、半成品的質(zhì)量。（7）審查施工機械質(zhì)量是否滿足工程施工要求。（8）審核施工組織設計或施工技術方案。（9）組織圖紙會審和設計交底。（10）審查承包商專職管理人員及特種作業(yè)人員的資格證和上崗證。（11）審查承包商的技術交底并督促落實到人。（12）監(jiān)督承包商對測量基準點、控制點之間的相互印證或校核。（13）開好工程開工預備會議，明確工程各方有關人員的授權及組織機構；明確監(jiān)理工作有關的程序及要求；明確工程進行過程中信息傳遞程序，聯(lián)絡方式；明確工程例會的例行議程、時間、地點及會議紀要的確認方式。2、質(zhì)量的事中控制措施（1）施工監(jiān)理中嚴格執(zhí)行監(jiān)理工作程序，對隱蔽工程嚴格按照設計圖紙，驗收規(guī)范進行檢查驗收，不合格不予驗收。（2）利用監(jiān)理檢測工具對施工質(zhì)量進行檢查、量測、試驗。（3）在施工中進行旁站、巡視，進行全力位、全過程的跟蹤監(jiān)理。（4）利用工程例會、專題會議、協(xié)調(diào)會議解決施工中出現(xiàn)的各種問題。（5）必要時組織有關專家召開專題會議解決復雜技術問題。（6）嚴格審核設施變更，做好技術核定工作。（7）制定工程質(zhì)量的預控措施，及時發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，把質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。（8）注重工程質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)收集，分析質(zhì)量動態(tài)，控制好工程質(zhì)量。（9）行使質(zhì)量監(jiān)督權，下達停工令。（10）嚴格開工報告和復工報告。（11）合格工程才予以工程計量，才支付工程款。（12）詳細記錄監(jiān)理日記。（13）每月定期向業(yè)主報告工程質(zhì)量動態(tài)情況。3、質(zhì)量的事后控制措施（1）對已完工程承包商自檢合格后監(jiān)理工程師及時檢查驗收；對檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題要求承包商立即整改，合格后進行復驗。（2）認真審核承包商的工程技術資料。（3）對竣工項目進行質(zhì)量評定上，簽署質(zhì)量意見。（4）整理歸檔工程技術資料。三、關鍵工程質(zhì)量控制措施1、原材料質(zhì)量控制材料是工程建設的重要物質(zhì)基礎，材料質(zhì)量的好壞，直接影響著市政工程的優(yōu)劣。每項工程均把“中間產(chǎn)品質(zhì)量和建筑材料質(zhì)量全部合格”作為工程質(zhì)量評定的標準之一。因此，建筑材料質(zhì)量控制是市政工程量得以保證的前提條件。（1）建筑材料質(zhì)量控制工作程序①對工程項目中使用的建材料進行質(zhì)量控制，首先應根據(jù)工程設計文件，對于本工程的建筑材料的種類、數(shù)量進行統(tǒng)計，制定建筑材料質(zhì)量控制內(nèi)容、檢測計劃，認真編寫切實可行的建筑材料質(zhì)量控制流程。②任何建筑材料使用之前，監(jiān)理工程師均應要求承包商應按要求填寫建筑材料進場申報表，詳細說明材料來源、產(chǎn)地、規(guī)格、用途以及材料的質(zhì)量情況，經(jīng)監(jiān)理人員同意后方可進場，材料進場后監(jiān)理工程師根據(jù)承包商報來的建筑材料使用報驗單、材料出廠合格證、材料出廠質(zhì)量保證書，對所報材料進行見證抽樣檢驗。對于不合格的建筑材料，應及時通知承包商，禁止其使用并清理出場，合格材料同意承包商在工程中使用。③在施工過程中，監(jiān)理工程師應隨時掌握建筑材料的使用情況及其質(zhì)量穩(wěn)定性，對用于重點部位及質(zhì)量不穩(wěn)定的建筑材料，增加抽檢頻率，加強其質(zhì)量控制。④在施工期間，每一階段或某一分部工程結束，對所用建筑材料資料進行匯總，統(tǒng)計建筑材料的進場情況、使用情況，對建筑材料的技術指標進行分析。（2）了解工程建筑材料的來源是建筑材料質(zhì)量控制必要手段對任何一種建筑材料，監(jiān)理工程師應明確知道生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)狀況，以及生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，從而預測其材料的質(zhì)量情況；若有條件，還應對生產(chǎn)廠家進行考察，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、測量放線質(zhì)量控制（1）必須有甲方提供的設計院繪制的平面布置圖及國土局批準的規(guī)劃許可證。測繪院提供的樁坐標成果通知書。以上資料必須齊全、無誤后，施工方和監(jiān)理方才能進行放線和驗線工作。（2）施工方必須上報給監(jiān)理的資料①施工測量放線報驗單及工程定位測量記錄。②測量放線人員及驗線員的崗位證書。（3）水準儀、經(jīng)緯儀、鋼尺等測量儀器設備的檢定證書（注意證件有效期）。①具體驗線前先檢查施工方的建筑物放線是否符合國土局的規(guī)劃及測繪院提供的定樁坐標成果通知單中所給的數(shù)據(jù)。②上述工作無誤后開始具體驗線，驗線用經(jīng)緯儀測角度、打直線用鋼尺拉距離，為了防止出現(xiàn)差錯，最好用拉對角線的方法復測驗線結果。③以上均符合要求后監(jiān)理才能在施工測量放線報驗單上簽字認可。2、關鍵工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量是保證單位工程質(zhì)量的必要條件，只有工序質(zhì)量合格，才能進行下一道工序的施工。監(jiān)理工程師必須對工序質(zhì)量進行嚴格檢查，合格后簽署意見。不合格的堅決要求返工。3、施工過程控制采用旁站、平行檢查等手段及時了解工程進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。隱蔽工作完成后，先由施工單位自檢、專職檢，檢驗合格后填報隱蔽工程質(zhì)量驗收通知單，報告監(jiān)理工程師檢查驗收4、驗收過程控制分部工程完工后，施工單位自檢，填寫分部工程驗收申請表，并附上有關資料，報監(jiān)理單位審查，監(jiān)理單位審查合格后，會