衛(wèi)星通信系統(tǒng)

第６章衛(wèi)星通信系統(tǒng)６.１衛(wèi)星發(fā)展簡史６.２衛(wèi)星系統(tǒng)的組成６.３衛(wèi)星通信的類型劃分６.４衛(wèi)星通信系統(tǒng)的頻帶劃分６.５衛(wèi)星通信系統(tǒng)的特點６.１衛(wèi)星發(fā)展簡史衛(wèi)星通信簡單地說就是地球上（包括地面和低層大氣中）的無線電通信站間利用衛(wèi)星作為中繼而進行的通信。衛(wèi)星通信系統(tǒng)由衛(wèi)星和地球站兩部分組成。衛(wèi)星通信系統(tǒng)實際上也是一種微波通信，它以衛(wèi)星作為中繼站轉(zhuǎn)發(fā)微波信號，在多個地面站之間通信，衛(wèi)星通信的主要目的是實現(xiàn)對地面的“無縫隙”覆蓋，由于衛(wèi)星工作于幾百、幾千甚至上萬千米的軌道上，因此覆蓋范圍遠大于一般的移動通信系統(tǒng)。但衛(wèi)星通信要求地面設(shè)備具有較大的發(fā)射功率，因此不易普及使用。下一頁返回６.１衛(wèi)星發(fā)展簡史在微波頻帶，整個通信衛(wèi)星的工作頻帶約有５００ＭＨｚ寬度，為了便于放大和發(fā)射及減少變調(diào)干擾，一般在衛(wèi)星上設(shè)置若干個轉(zhuǎn)發(fā)器。每個轉(zhuǎn)發(fā)器被分配一定的工作頻帶。目前的衛(wèi)星通信多采用頻分多址技術(shù)，不同的地球站占用不同的頻率，即采用不同的載波。比較適用于點對點大容量的通信。近年來，時分多址技術(shù)也在衛(wèi)星通信中得到了較多的應用，即多個地球站占用同一頻帶，但占用不同的時隙。與頻分多址方式相比，時分多址技術(shù)不會產(chǎn)生互調(diào)干擾，不需用上下變頻把各地球站信號分開，適合數(shù)字通信，可根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化按需分配傳輸帶寬，使實際容量大幅增加。上一頁下一頁返回６.１衛(wèi)星發(fā)展簡史另一種多址技術(shù)是碼分多址（ＣＤＭＡ），即不同的地球站占用同一頻率和同一時間，但利用不同的隨機碼對信息進行編碼來區(qū)分不同的地址。碼分多址采用了擴展頻譜通信技術(shù)，具有抗干擾能力強、有較好的保密通信能力、可靈活調(diào)度傳輸資源等優(yōu)點。它比較適合于容量小、分布廣、有一定保密要求的系統(tǒng)使用。上一頁返回６.２衛(wèi)星系統(tǒng)的組成衛(wèi)星通信系統(tǒng)由衛(wèi)星端、地面端、用戶端三部分組成，如圖６－１所示。衛(wèi)星端在空中起中繼站的作用，即把地面站發(fā)上來的電磁波放大后再返回送到另一個地面站，衛(wèi)星星體又包括兩大子系統(tǒng)，即星載設(shè)備和衛(wèi)星母體。地面站則是衛(wèi)星系統(tǒng)與地面公眾網(wǎng)的接口，地面用戶也可以通過地面站出入衛(wèi)星系統(tǒng)形成鏈路，地面站還包括地面衛(wèi)星控制中心及其跟蹤、遙測和指令站。用戶段即是各種用戶終端，如圖６－２～圖６－４所示。下一頁返回６.２衛(wèi)星系統(tǒng)的組成衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)有以下幾種。（１）點對點。兩個衛(wèi)星站之間互通；小站間信息的傳輸無須中央站轉(zhuǎn)接；組網(wǎng)方式簡單。其結(jié)構(gòu)如圖６－５所示。（2）星狀網(wǎng)。外圍各邊遠站僅與中心站直接發(fā)生聯(lián)系，各邊遠站之間不能通過衛(wèi)星直接相互通信（必要時需經(jīng)中心站轉(zhuǎn)接才能建立聯(lián)系），其結(jié)構(gòu)如圖6-6所示。（3）網(wǎng)狀網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中的各站彼此可經(jīng)衛(wèi)星直接溝通，其結(jié)構(gòu)如圖6-7所示。（4）混合網(wǎng)。這是星狀網(wǎng)和網(wǎng)狀網(wǎng)的混合形式，其結(jié)構(gòu)如圖6-8所示。上一頁返回６.３衛(wèi)星通信的類型劃分１按照工作軌道劃分按照工作軌道區(qū)分，衛(wèi)星通信系統(tǒng)一般分為以下３類。１）低軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)低軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)（ＬＥＯ）距地面５００～２０００ｋｍ，傳輸時延和功耗都比較小，但每顆衛(wèi)星的覆蓋范圍也比較小，典型系統(tǒng)有Ｍｏｔｏｒｏｌａ的銥星系統(tǒng)。２）中軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)中軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)（ＭＥＯ）距地面２０００～２００００ｋｍ，傳輸時延要大于低軌道衛(wèi)星，但覆蓋范圍也更大，典型系統(tǒng)是國際海事衛(wèi)星系統(tǒng)。３）高軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)高軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)（ＧＥＯ）距地面３５８００ｋｍ，即同步靜止軌道。理論上，用３顆高軌道衛(wèi)星即可以實現(xiàn)全球覆蓋。下一頁返回６.３衛(wèi)星通信的類型劃分２按照通信范圍劃分按照通信范圍劃分，衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以分為國際通信衛(wèi)星、區(qū)域性通信衛(wèi)星、國內(nèi)通信衛(wèi)星。３按照用途劃分按照用途劃分，衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以分為綜合業(yè)務(wù)通信衛(wèi)星、軍事通信衛(wèi)星、海事通信衛(wèi)星、電視直播衛(wèi)星等。4按照轉(zhuǎn)發(fā)能力劃分按照轉(zhuǎn)發(fā)能力劃分，衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以分為無星上處理能力衛(wèi)星、有星上處理能力衛(wèi)星。上一頁返回６.４衛(wèi)星通信系統(tǒng)的頻帶劃分衛(wèi)星通信系統(tǒng)頻帶劃分有以下4個要求：（1）電波應能穿過電離層，傳輸損耗和外部附加噪聲應盡可能小。（2）有較寬的可用頻帶，盡可能增大通信容量。（3）較合理地使用無線電頻譜，防止各宇宙通信業(yè)務(wù)之前及與其他地面通信業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生相互干擾。（4）通信采用微波頻段為300MHz~300GHz。下一頁返回６.４衛(wèi)星通信系統(tǒng)的頻帶劃分注：由于空間通信是超越國界的，頻譜分配是在ITU主管下進行的，1978年世界無線電行政大會（WRAC）分配給衛(wèi)星通信的頻帶包含17個業(yè)務(wù)分類，并將全球分為3個地理區(qū)域，即I區(qū)，II區(qū)，III區(qū)，我國位于第III區(qū)。詳細的頻率分配見表6-1。C波段與Ku波段比較見表6-2。上一頁返回第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷實施與控制教學目標本章知識點及技能點導入案例第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷組織機構(gòu)第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷風險控制本章小結(jié)案例分析操作實例教學目標

通過本章的學習，要求學生了解網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理的動作過程、決策機制，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織機構(gòu)及員工的重組，網(wǎng)絡(luò)營銷風險的控制分析。返回本章知識點及技能點1.網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理網(wǎng)絡(luò)營銷實施的運作過程;網(wǎng)絡(luò)營銷實施的時機決策;網(wǎng)絡(luò)營銷實施的投資決策。2.網(wǎng)絡(luò)營銷組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)組織機構(gòu)的重組;網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組;網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)員工的重組。3.網(wǎng)絡(luò)營銷風險控制網(wǎng)絡(luò)營銷風險因素分析;網(wǎng)絡(luò)營銷風險的控制;網(wǎng)絡(luò)營銷風險的消費者保護。返回導入案例

真維斯，追著流行向前跑曾有謀體撰文，題為《真維斯，追著流行向前跑》。確實，追趕流行，是對真維斯市場定位的準確描述。如今，追趕流行的真維斯已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)休閑服裝市場的龍頭地位，成為最受18~40歲中高收入階層喜愛的休閑品牌。值得一提的是，在網(wǎng)絡(luò)新謀體的浪潮中，真維斯是國內(nèi)最早應用網(wǎng)絡(luò)營銷的一個服裝品牌?，F(xiàn)在，更是通過與網(wǎng)易獨家合作建立網(wǎng)上“休閑王國”，把休閑服裝的領(lǐng)導品牌形象，成功地鋪向了互聯(lián)網(wǎng)。下一頁返回“緊跟流行”的成功品牌定位。真維斯(JEANSWEST)原本是澳大利亞的一個服裝品牌，1990年被中國香港旭日集團與當?shù)剡M口商合作收購，并經(jīng)過不斷的努力，成功地把產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)伸展到了新西蘭等其他地區(qū)。1993年，真維斯進軍中國內(nèi)地市場，第一間真維斯店在上海開業(yè)。此時，市場上還沒有休閑服飾的概念，真維斯以其大氣而又不乏時尚的休閑服裝設(shè)計風格，一下子博得了年輕人的喜愛。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前真維斯已在國內(nèi)20多個省市開設(shè)了近1000間專賣店，擁有現(xiàn)時中國最大的休閑服飾銷售網(wǎng)絡(luò)，當年的播種者已開始進入市場的收獲期。上一頁下一頁返回導入案例真維斯品牌的成功，歸功于卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計，得益于10余年來建立的品牌形象和銷售網(wǎng)絡(luò)。更為關(guān)鍵的是，真維斯有著獨到的品牌發(fā)展理念:緊跟流行而不引導流行，做到“名牌的大眾化”。真維斯董事長楊勛先生對此的解釋是:“如果真維斯的市場定位是去引導流行或是去創(chuàng)造流行，真維斯可能走不了這么長的路。我們將真維斯定位在緊跟流行，就是要及時將世界上最新的、正在流行的東西拿過來，加入自己的設(shè)計風格，放到中國市場上。最廣大的休閑服消費群就在中檔服裝的這70%~75%消費者中，如果放棄了這個市場而去做高端市場，勝算就會低很多。上一頁下一頁返回導入案例

網(wǎng)易獨家締造真維斯線上“休閑王國”

真維斯在與客戶的溝通交流方面，也走了與眾不同的道路。真維斯沒有找明星代言品牌，也鮮有電視廣告的投放，卻通過組織一系列倡導自由、休閑的活動來影響更多年輕、時尚的消費者。早在2002年，網(wǎng)易就已經(jīng)成為真維斯系列營銷活動的獨家網(wǎng)絡(luò)合作謀體。作為國內(nèi)最活躍的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)易連續(xù)多年幫助真維斯進行了成功的營銷傳播。近年來，真維斯連續(xù)舉辦了“真維斯杯校園服裝設(shè)計大賽”，挖掘極具潛力的學生市場;舉辦了“真維斯休閑服裝設(shè)計大賽”“真維斯全國極限運動大師賽”“真維斯中國模特大賽”以及“真維斯超級新秀評選”等一系列大型營銷活動，來影響年輕消費人群。另外，真維斯也非常注重利用網(wǎng)絡(luò)這一以“年輕人”為主力受眾的謀體來開展廣告營銷活動。時下，以網(wǎng)絡(luò)謀體為平臺的真維斯“休閑王國”活動正開展得如火如茶。真維斯“休閑王國”，是一個大型消費者互動網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在這個社區(qū)中，喜愛真維斯的消費者可以了解品牌的市場動態(tài)，參與一些饒有興趣的互動活動和回饋客戶的抽獎活動。上一頁下一頁返回導入案例真維斯“休閑王國”為品牌與最忠實的消費者建立了更活躍的溝通渠道。消費者只要注冊、登錄真維斯“休閑王國”，就可以發(fā)現(xiàn)當今流行的休閑時尚是什么，真維斯最近又有哪些新品促銷推廣活動。對于那些持有VIP卡的忠實消費者，真維斯在這里也為其提供了更多獲取回報的機會。比如真維斯每年會舉辦“激賞之旅”會員活動，組成聲勢浩大的北京免費觀光團，飽覽北京名勝，參觀每年一度的中國真維斯杯休閑裝設(shè)計大賽總決賽等。這些活動的告知、參與都在社區(qū)中進行。真維斯目前擁有數(shù)十萬的VIP會員，其中18~25歲的消費者占到了多數(shù)，這些年輕的消費者喜愛時尚且已經(jīng)習慣了與網(wǎng)絡(luò)為伴的生活，他們通過網(wǎng)絡(luò)形成共同的“興趣團體”，每天都在進行與真維斯品牌形象、應季新品有關(guān)的信息傳播和交流互動。上一頁下一頁返回導入案例

真維斯“休閑王國”創(chuàng)造了一個完全屬于“休閑”的話語環(huán)境，成為無數(shù)喜愛休閑服裝、休閑生活的消費者聚會的天堂?！靶蓍e王國”的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，真維斯選擇了最受年輕人喜愛的門戶網(wǎng)站:網(wǎng)易，分在網(wǎng)易體育頻道、論壇首頁、娛樂頻道這些年輕用戶集中、用戶活躍度高的頻道設(shè)置了“休閑王國”的入口。對于雙方的合作，網(wǎng)易結(jié)合真維斯的消費者狀況，提出了“真我陣營”的大論壇營銷概念。真維斯認為借助論壇的形式與消費者溝通能夠有效地達成營銷目標，于是在此基礎(chǔ)上，最終推出了“休閑王國”這樣一個更具廣度的消費者互動社區(qū)。思考:1.真維斯的網(wǎng)絡(luò)營銷整合運作有什么可圈可點之處?2.真維斯的網(wǎng)絡(luò)營銷線下活動有什么需要改進之處?上一頁返回導入案例第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施的運作過程這一過程可概括為:通過網(wǎng)絡(luò)收集各方面的信息、技術(shù)、用戶需求等，并將這些信息整理分析后反饋給企業(yè);企業(yè)根據(jù)上述信息開發(fā)新技術(shù)、新思路、新產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，與需求者進行溝通;通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單;根據(jù)訂單完成產(chǎn)品設(shè)計、物料調(diào)配、人員調(diào)動，再到生產(chǎn)制造;通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品宣傳與發(fā)布，與客戶進行在線交易;通過網(wǎng)絡(luò)獲得客戶的信息反饋，完成客戶支持，積累經(jīng)驗，為下一個生產(chǎn)、銷售循環(huán)做好準備。下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理

根據(jù)上面所說的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的生產(chǎn)周期，我們認為，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容應包括網(wǎng)上的信息收集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與發(fā)布、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等。一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷實施的運作過程應包括以下基本步驟:①通過確定合理的目標，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)。

②根據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動的內(nèi)容。

③申請域名，創(chuàng)建全面反映營銷活動內(nèi)容的網(wǎng)頁。

④與互聯(lián)網(wǎng)連接。

⑤發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息。

⑥樹立網(wǎng)上企業(yè)形象。

⑦開展網(wǎng)上市場調(diào)研。

⑧在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理

⑨與客戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單。

⑩將上述信息反饋給企業(yè)決策和生產(chǎn)部門。（11）通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系。（12）促進在線銷售。（13）使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體，形成網(wǎng)絡(luò)營銷集成。依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程，這種模式就是網(wǎng)絡(luò)營銷集成。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理二、網(wǎng)絡(luò)營銷實施的時機決策

網(wǎng)絡(luò)營銷的實施可以給企業(yè)帶來很大的競爭優(yōu)勢，但是實施網(wǎng)絡(luò)營銷是一項投資比較大的涉及高新技術(shù)的有很大風險的決策。任何一種信息技術(shù)，只要在社會上健康存在，就必然會為企業(yè)所利用。但因為信息技術(shù)的應用必須能夠有助于拓展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，因而信息技術(shù)的應用就必然受到行業(yè)特點的制約。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在一些行業(yè)中得到了成功的應用，但仍有相當多的行業(yè)還未找到有效運用網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑，企業(yè)面臨著實施網(wǎng)絡(luò)營銷時機的選擇。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理

1.網(wǎng)絡(luò)營銷實施面臨的風險要掌握實施網(wǎng)絡(luò)營銷的時機，必須能夠判斷出行業(yè)競爭、消費行為、經(jīng)濟與社會在2一7年的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響。企業(yè)的決策者必須積極主動地制訂網(wǎng)絡(luò)營銷的實施規(guī)劃。企業(yè)率先進入網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域無疑是想借此獲得先發(fā)性優(yōu)勢。但是，先進入的企業(yè)必須面對以下風險:①市場觀念風險:再好的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，如果顧客不接受，企業(yè)是很難實施的。

②技術(shù)風險:一般技術(shù)越新所面臨的風險就越大，因而新技術(shù)必須經(jīng)過多次實踐和反復完善才能滿足需要。

③執(zhí)行風險:網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，它涉及系統(tǒng)開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員培訓和市場培育等諸多方面，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題勢必影響整個網(wǎng)絡(luò)營銷的實施。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理

④經(jīng)濟風險:一項有效的商業(yè)觀念與技術(shù)，實際執(zhí)行的結(jié)果及所產(chǎn)生的成本與效益，是否與原先的樂觀估計有所出人?⑤組織風險:一項技術(shù)上可行的新方案，可能無法保證公司內(nèi)部人人都能接受。

⑥政治風險:這指的是一項網(wǎng)絡(luò)營銷的應用方案，因政府政策、法令、社會爭議或利益集團的壓力而產(chǎn)生問題，而不能實施執(zhí)行。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理2.網(wǎng)絡(luò)營銷實施決策的原則究竟是采取領(lǐng)先政策還是跟隨政策并無標準答案，但企業(yè)可以重點綜合考慮三個方面的因素:①行業(yè)內(nèi)競爭手段的飽和程度:即除了網(wǎng)絡(luò)營銷外，是否存在其他值得公司集中精力采用的主要競爭手段，如產(chǎn)品開發(fā)等;②網(wǎng)絡(luò)應用方向的明顯程度:是否可以預見到網(wǎng)絡(luò)的應用能夠明顯提高企業(yè)某些核心競爭能力，如掌握顧客需求、顧客服務(wù);配送等;③本企業(yè)在信息技術(shù)應用方面的能力:公司在以往信息技術(shù)應用方面的成果如何，是否具有較好的基礎(chǔ)架構(gòu)以從事網(wǎng)絡(luò)營銷的一些實驗性工作，同時不影響公司的正常運營。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理

企業(yè)可以采取一種變通的方式，即在互聯(lián)網(wǎng)上注冊一個空的網(wǎng)址。許多企業(yè)都采用這一方式。這樣做有幾個方面的好處:一是防止好的網(wǎng)址被其他企業(yè)強占;二是建立空網(wǎng)址所費甚少，卻可以樹立企業(yè)的先鋒形象，至少可以向消費者展示本企業(yè)積極進取的態(tài)度;三是事實上目前擁有計算機并聯(lián)網(wǎng)的消費者并不多，空網(wǎng)址并不會對他們造成多大傷害，而一旦網(wǎng)絡(luò)營銷開始普及化，企業(yè)便可以該網(wǎng)址為基礎(chǔ)構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。所有這些都說明了一個問題:網(wǎng)絡(luò)營銷并非是萬能的，至少在很長一段時期內(nèi)，傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與觀念的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性亦會日益提高。企業(yè)的任務(wù)是如何實現(xiàn)兩者之間的良好配合。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理三、網(wǎng)絡(luò)營銷實施的投資決策

網(wǎng)絡(luò)應用于營銷的根本目標是為了更快、更好地獲取顧客信息，使企業(yè)作出更加高速而有效的反應，但網(wǎng)絡(luò)本身并不能獨立完成這一任務(wù)，它僅僅為此提供了通道，通道要發(fā)揮作用，勢必要求企業(yè)具備與之相配套的信息處理及決策系統(tǒng)。因此，這必然涉及一整套信息技術(shù)的建立與應用問題，從而企業(yè)花在網(wǎng)絡(luò)營銷上的信息技術(shù)投資便十分可觀了。此外，網(wǎng)絡(luò)及其配套信息設(shè)備與技術(shù)的投資之所以值得企業(yè)高度重視，還由于存在著成本的潛在增長性問題。一般而言，在軟硬件開發(fā)上每1美元的花費，意味著今后每年將造成0.2美元的營運成本以及0.4美元的維修成本，即100萬美元的初始投資將造成每年60萬美元的額外開銷。因此，任何一家企業(yè)都不會不考慮，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷進行如此高的投資是否值得。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的投資成本及其管理對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資，企業(yè)的主要決策人可能會面臨兩難選擇:競爭上的需要使得企業(yè)必須做出更加積極的努力，但未來難以控制的成本及難以預測的收益又會使企業(yè)猶豫不前。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成本管理的第一個任務(wù)就是找出系統(tǒng)投資過程中的所有成本，這不僅僅包括財務(wù)報表上列示的各個成本項目，還包括許多隱藏成本在內(nèi)。上一頁下一頁返回第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成本管理中的一個難點是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成本的不好辨別性。在建立起網(wǎng)絡(luò)之后，幾乎有一半的費用都投入到個人電腦、辦公室自動化及改進會計業(yè)務(wù)等配套功能上了。各部門負責編寫各處的預算，但許多涉及整體組織調(diào)整的衍生成本根本就未進行追蹤。因此，為了進行有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資成本管理，有必要徹底了解其基本構(gòu)成。從系統(tǒng)的整個生命周