2024年度物業(yè)服務管理綜合協議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務管理綜合協議本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯系方式2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務內容2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務期限3.1服務起始日期3.2服務結束日期3.3服務期限續(xù)約條件4.物業(yè)服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.物業(yè)管理費收取5.1收費依據5.2收費標準5.3收費時間6.物業(yè)專項維修資金6.1資金來源6.2使用范圍6.3使用程序7.物業(yè)檔案管理7.1檔案資料收集7.2檔案資料保管7.3檔案資料利用8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.2緊急事件處理8.3安全責任劃分9.物業(yè)設施設備維護9.1設備維護責任9.2設備維護計劃9.3設備維修費用10.物業(yè)服務合同履行10.1履約義務10.2履約監(jiān)督10.3違約責任11.物業(yè)服務合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3終止后的善后處理12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決期限12.3爭議解決費用13.附則13.1合同生效13.2合同變更13.3合同解除14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務項目清單14.2附件二：物業(yè)服務費用明細表14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.協議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)服務方：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方地址1.2.1物業(yè)服務方：市區(qū)路號1.2.2業(yè)主方：市區(qū)路號小區(qū)1.3雙方法定代表人1.3.1物業(yè)服務方：1.3.2業(yè)主方：1.4雙方聯系方式2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1小區(qū)全部住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等2.2物業(yè)服務內容2.2.1保潔服務：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等2.2.2保安服務：小區(qū)安全巡邏、門禁管理等2.2.3設施設備維護：公共設施設備保養(yǎng)、維修等2.2.4業(yè)主服務：接待咨詢、投訴處理等2.3物業(yè)服務標準2.3.1保潔服務：每周至少進行兩次公共區(qū)域清潔，綠化養(yǎng)護每月至少一次2.3.2保安服務：24小時值班，確保小區(qū)安全2.3.3設施設備維護：定期檢查，及時維修2.3.4業(yè)主服務：及時響應業(yè)主需求，提供優(yōu)質服務3.物業(yè)服務期限3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務結束日期：2024年12月31日3.3服務期限續(xù)約條件3.3.1雙方協商一致，可續(xù)簽本合同3.3.2續(xù)約時，服務內容和費用保持不變或經雙方協商調整4.物業(yè)服務費用4.1服務費用總額：人民幣萬元4.2費用支付方式4.2.1按月支付，業(yè)主于每月底前支付下月物業(yè)服務費用4.2.2業(yè)主可通過銀行轉賬、現金等方式支付4.3費用調整機制4.3.1如遇國家政策調整或物價上漲，經雙方協商一致，可調整服務費用5.物業(yè)管理費收取5.1收費依據：根據《市物業(yè)管理條例》及雙方約定5.2收費標準5.2.1住宅樓：每平方米建筑面積每月人民幣元5.2.2商業(yè)樓：每平方米建筑面積每月人民幣元5.3收費時間5.3.1每月1日至5日為收費時間，業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理費6.物業(yè)專項維修資金6.1資金來源：業(yè)主按照建筑面積繳納專項維修資金6.2使用范圍6.2.1公共區(qū)域、共用設施設備的維修、更新和改造6.2.2業(yè)主共同決定的其他維修事項6.3使用程序6.3.1業(yè)主委員會提出使用申請6.3.2經業(yè)主大會審議通過6.3.3按照規(guī)定程序使用專項維修資金7.物業(yè)檔案管理7.1檔案資料收集7.1.1收集業(yè)主、物業(yè)相關資料，包括入住資料、維修記錄等7.1.2收集物業(yè)服務合同、規(guī)章制度等相關文件7.2檔案資料保管7.2.1建立檔案管理制度，確保檔案安全7.2.2定期檢查檔案，防止遺失、損壞7.3檔案資料利用7.3.1為業(yè)主提供查詢服務7.3.2為物業(yè)服務提供依據8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.1.1設立保安巡邏隊，負責小區(qū)內的安全巡邏8.1.2配備監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要出入口和公共區(qū)域8.1.3定期檢查消防設施，確保其正常使用8.2緊急事件處理8.2.1制定應急預案，應對突發(fā)事件8.2.2確保24小時有人值班，及時處理緊急情況8.3安全責任劃分8.3.1物業(yè)服務方負責小區(qū)的整體安全8.3.2業(yè)主負責自己家庭的安全9.物業(yè)設施設備維護9.1設備維護責任9.1.1定期對小區(qū)內的公共設施設備進行保養(yǎng)9.1.2設備出現故障時，及時進行維修9.2設備維護計劃9.2.1制定年度設備維護計劃，確保設備正常運行9.2.2根據設備使用情況，調整維護計劃9.3設備維修費用9.3.1維修費用根據實際情況計算9.3.2維修費用由維修責任方承擔10.物業(yè)服務合同履行10.1履約義務10.1.1物業(yè)服務方應按照合同約定提供服務10.1.2業(yè)主應按時支付物業(yè)服務費用10.2履約監(jiān)督10.2.1業(yè)主委員會有權監(jiān)督物業(yè)服務方的服務履行情況10.2.2業(yè)主有權對物業(yè)服務提出意見和建議10.3違約責任10.3.1一方違約，應承擔違約責任10.3.2違約方應承擔因違約造成的損失11.物業(yè)服務合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同到期11.1.2雙方協商一致解除合同11.1.3出現合同約定的解除條件11.2合同終止程序11.2.1提前通知對方終止合同11.2.2協商解決合同終止后的善后事宜11.3終止后的善后處理11.3.1物業(yè)服務方完成剩余服務的提供11.3.2雙方結算物業(yè)服務費用12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方協商12.1.2請求物業(yè)管理部門調解12.1.3向人民法院提起訴訟12.2爭議解決期限12.2.1自爭議發(fā)生后30日內協商解決12.2.2調解期限不超過60日12.3爭議解決費用12.3.1雙方協商解決，費用由雙方承擔12.3.2調解、訴訟費用由敗訴方承擔13.附則13.1合同生效13.1.1自雙方簽字蓋章之日起生效13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同變更13.2.1合同的任何變更需經雙方協商一致13.2.2變更后的合同仍具有同等法律效力13.3合同解除13.3.1合同解除需經雙方協商一致13.3.2解除合同后，雙方應按照約定處理善后事宜14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務項目清單14.2附件二：物業(yè)服務費用明細表14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務過程中，經甲乙雙方同意，參與合同履行或提供相關服務的任何單位或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問等。2.第三方介入的情形2.1.1物業(yè)服務項目需要專業(yè)評估或鑒定2.1.2物業(yè)服務合同爭議需要第三方調解2.1.3物業(yè)服務合同履行需要第三方提供技術支持或咨詢服務3.第三方責任限額3.1第三方在介入物業(yè)服務過程中，其責任限額如下：3.1.1第三方的責任僅限于其在合同中約定的服務范圍和內容3.1.2第三方的責任不涉及物業(yè)服務合同中甲乙雙方的權利義務3.1.3第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據第三方提供服務的性質和內容另行確定4.第三方介入程序4.1第三方介入需經甲乙雙方同意，具體程序如下：4.1.1甲乙雙方書面確認第三方介入的必要性4.1.2雙方共同選定第三方4.1.3第三方與甲乙雙方簽訂服務協議，明確服務內容和責任4.1.4第三方按照服務協議履行職責5.第三方責任劃分5.1第三方的責任與甲乙雙方的責任劃分如下：5.1.1第三方的責任限于其在服務協議中約定的范圍5.1.2甲乙雙方的責任按照物業(yè)服務合同約定5.1.3第三方在執(zhí)行任務過程中，如因自身原因造成損失，由第三方承擔相應責任6.第三方權利6.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料6.1.2按照服務協議獨立履行職責6.1.3要求甲乙雙方配合其履行職責7.第三方義務7.1.1嚴格按照服務協議履行職責7.1.2保守甲乙雙方商業(yè)秘密和個人隱私7.1.3及時向甲乙雙方報告工作進展和問題8.第三方介入費用8.1第三方介入費用由甲乙雙方根據實際情況協商確定，具體包括：8.1.1第三方服務費用8.1.2第三方工作期間的交通、住宿等費用8.1.3第三方可能產生的其他費用9.第三方介入后的合同履行9.1.1物業(yè)服務費用：根據第三方介入內容和費用，調整物業(yè)服務費用9.1.2物業(yè)服務內容：根據第三方介入需求，調整物業(yè)服務內容9.1.3物業(yè)服務期限：根據第三方介入需求，調整物業(yè)服務期限10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協商解決，協商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式進行處理。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如出現合同解除的情形，甲乙雙方應根據合同約定和實際情況，協商解決合同解除后的善后事宜。第三方介入服務協議可根據實際情況解除或終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同說明：本合同正本，詳細約定甲乙雙方的權利和義務。2.附件二：物業(yè)服務費用明細表說明：列明物業(yè)服務費用的構成、收費標準及支付方式。3.附件三：物業(yè)服務項目清單說明：詳細列明物業(yè)服務的內容和標準。4.附件四：第三方介入服務協議說明：詳細約定第三方介入的服務內容、責任、費用等。5.附件五：物業(yè)設施設備清單說明：詳細列明小區(qū)內的公共設施設備清單及維護保養(yǎng)計劃。6.附件六：物業(yè)服務應急預案說明：詳細制定應對突發(fā)事件的處理流程和措施。7.附件七：物業(yè)收費標準調整通知說明：物業(yè)服務費用調整的通知，包括調整原因、標準和時間。8.附件八：業(yè)主大會決議說明：業(yè)主大會通過的決議，包括物業(yè)服務合同的續(xù)簽、費用調整等。9.附件九：物業(yè)服務合同補充協議說明：對物業(yè)服務合同進行補充說明和約定的協議。10.附件十：物業(yè)服務合同終止協議說明：物業(yè)服務合同終止的協議，包括終止原因、善后處理等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務方未按約定提供物業(yè)服務；1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用；1.3第三方未按服務協議履行職責；1.4任何一方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務方未按約定提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，應承擔違約責任，支付滯納金；2.3第三方未按服務協議履行職責，應承擔違約責任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失；2.4任何一方違反合同約定的其他義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。3.違約責任示例：3.1物業(yè)服務方未按時清理公共區(qū)域，造成環(huán)境污染，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，逾期未繳納，應支付每日1%的滯納金；3.3第三方未按服務協議提供咨詢服務，導致甲乙雙方決策失誤，應承擔違約責任，賠償損失；3.4任何一方未按合同約定履行義務，造成對方損失的，應承擔違約責任，賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)服務管理綜合協議1本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議名稱1.2協議簽訂雙方1.3協議簽訂時間1.4協議生效時間2.服務范圍2.1物業(yè)服務內容2.2服務區(qū)域2.3服務對象3.服務標準3.1服務質量標準3.2服務效率標準3.3服務態(tài)度標準4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用構成4.3收費方式4.4費用調整5.服務期限5.1服務起始時間5.2服務結束時間5.3服務續(xù)約6.責任與義務6.1物業(yè)服務方責任6.2業(yè)主方責任6.3第三方責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務10.3違約責任11.其他條款11.1法律適用11.2合同附件11.3合同解釋12.合同簽訂12.1合同簽訂程序12.2合同簽署12.3合同生效13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務內容明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：違約責任明細表14.合同修訂14.1修訂程序14.2修訂生效第一部分：合同如下：1.協議概述1.1協議名稱：本協議名為“2024年度物業(yè)服務管理綜合協議”。1.2協議簽訂雙方：甲方（物業(yè)服務方）為【物業(yè)服務公司名稱】，乙方（業(yè)主方）為【業(yè)主委員會或業(yè)主代表姓名】。1.3協議簽訂時間：200X年X月X日。1.4協議生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務范圍2.1物業(yè)服務內容：包括但不限于小區(qū)內的安保、清潔、綠化、公共設施維護、車輛管理、社區(qū)活動組織等。2.2服務區(qū)域：具體為【小區(qū)名稱】及所屬配套設施。2.3服務對象：乙方小區(qū)內的所有業(yè)主及租戶。3.服務標準3.1服務質量標準：按照國家及地方相關標準執(zhí)行，確保服務質量達到行業(yè)領先水平。3.2服務效率標準：確保各項服務在規(guī)定時間內完成，提高業(yè)主滿意度。4.服務費用4.1服務費用總額：根據甲方提供的收費標準，本年度物業(yè)服務費用總額為人民幣【金額】元。4.2費用構成：包括物業(yè)管理費、維修基金、專項服務費等。4.3收費方式：每月按照實際使用情況收取，業(yè)主應在每月的【具體日期】前繳納當月費用。4.4費用調整：如遇政策調整或成本變動，經雙方協商一致后，可對服務費用進行調整。5.服務期限5.1服務起始時間：自協議生效之日起。5.2服務結束時間：2024年12月31日。5.3服務續(xù)約：如雙方無異議，可于服務期滿前一個月內協商續(xù)約。6.責任與義務6.1物業(yè)服務方責任：負責提供約定的物業(yè)服務，確保小區(qū)安全、整潔、有序。6.2業(yè)主方責任：遵守國家法律法規(guī)及本協議約定，按時繳納物業(yè)服務費用，合理使用小區(qū)公共設施。6.3第三方責任：因第三方原因導致的損失，由第三方承擔相應責任。7.違約責任7.1違約情形：包括但不限于未按時繳納服務費用、未履行服務職責、損害業(yè)主利益等。7.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償：賠償金額根據實際情況及損失程度確定，最高不超過協議總金額的20%。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本協議項下發(fā)生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至【具體仲裁委員會名稱】進行仲裁。8.2爭議解決機構：仲裁委員會將根據其仲裁規(guī)則和程序進行仲裁。8.3爭議解決程序：仲裁程序將保密，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：任何一方違反本協議的實質性條款，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未糾正的，另一方有權解除本協議。9.2合同終止條件：本協議約定的服務期限屆滿，且無續(xù)約意向；或者因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。9.3合同解除與終止程序：任何一方提出解除或終止本協議，應提前【具體天數】書面通知對方，并按照本協議的約定處理后續(xù)事宜。10.保密條款10.1保密信息定義：本協議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等均為保密信息。10.2保密義務：雙方對本協議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責任：違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。11.其他條款11.1法律適用：本協議的解釋、履行、爭議解決等適用中華人民共和國法律。11.2合同附件：本協議附件作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。11.3合同解釋：本協議如有歧義，應按有利于保護非起草方權益的原則進行解釋。12.合同簽訂12.1合同簽訂程序：本協議由雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同簽署：甲方代表【姓名】簽字，乙方代表【姓名】簽字。12.3合同生效：本協議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務內容明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：違約責任明細表14.合同修訂14.1修訂程序：對本協議的修訂，應經雙方協商一致，并以書面形式作出。14.2修訂生效：修訂后的條款自雙方簽字蓋章之日起生效，成為本協議的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本條款中的“第三方”指非本合同甲方（物業(yè)服務方）和乙方（業(yè)主方）的獨立第三方，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協助解決合同履行過程中的特定問題，提高服務質量，保障各方權益。16.第三方介入條件16.1甲方或乙方提出介入需求：在合同履行過程中，如甲方或乙方認為有必要引入第三方，應向對方提出書面申請。16.2雙方同意：經甲方和乙方協商一致，決定引入第三方。16.3第三方資質：第三方應具備相應的資質和專業(yè)知識，能夠勝任介入任務。17.第三方責權利17.1責任：第三方在介入過程中應遵循誠實信用原則，對其提供的專業(yè)意見或服務承擔相應責任。17.2權利：第三方有權獲得其提供服務的合理報酬，并有權獲取必要的信息以完成工作任務。17.3利益：第三方在介入過程中應維護甲乙雙方的合法權益，不得損害任何一方利益。18.第三方介入程序18.1甲方或乙方提出書面申請，說明介入需求及理由。18.2雙方共同確定第三方及其服務內容。18.3第三方與甲乙雙方簽訂服務協議，明確雙方的權利義務。19.甲乙方額外條款19.1甲方額外條款：19.1.1甲方應確保第三方介入不會影響正常物業(yè)服務。19.1.2甲方應承擔第三方介入產生的合理費用。19.1.3甲方應配合第三方完成工作任務。19.2乙方額外條款：19.2.1乙方應配合第三方完成工作任務。19.2.2乙方應按時支付第三方服務費用。19.2.3乙方應監(jiān)督第三方的工作質量。20.第三方責任限額20.1責任限額定義：第三方在本協議項下的責任限額指第三方因違約行為或疏忽造成甲乙雙方損失時，其應承擔的最高賠償責任。20.2責任限額設定：第三方責任限額由甲乙雙方在引入第三方時協商確定，并在服務協議中明確。20.3責任限額執(zhí)行：第三方在介入過程中應嚴格遵守責任限額規(guī)定，超出部分由其自行承擔。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲方的關系：第三方為甲方提供服務，雙方之間存在服務合同關系。21.2第三方與乙方的權利義務：第三方在介入過程中應尊重乙方的合法權益，乙方有權要求第三方履行其義務。21.3第三方與其他第三方的責任劃分：如第三方引入其他第三方協助工作，應由第三方負責協調和管理，并承擔相應責任。22.第三方介入的終止22.1終止條件：第三方完成工作任務或合同約定的服務期限屆滿。22.2終止程序：第三方完成工作后，甲乙雙方應共同對第三方的工作進行評估，并終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務內容明細表詳細要求：a.列明各項物業(yè)服務的具體內容；b.明確服務標準、質量要求及執(zhí)行時間；c.列出各項服務的收費標準及調整機制。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：a.列明各項服務費用的構成；b.明確各項費用的收費標準；c.列出費用調整的原因及程序。3.附件三：違約責任明細表詳細要求：a.列明各種違約行為；b.明確相應的違約責任；c.規(guī)定違約責任承擔方式。4.附件四：第三方介入服務協議詳細要求：a.明確第三方介入的目的、范圍及方式；b.列明第三方在介入過程中的權利義務；c.規(guī)定第三方責任限額。5.附件五：爭議解決機構指定文件詳細要求：a.明確爭議解決機構名稱；b.列明爭議解決機構的仲裁規(guī)則及程序。6.附件六：保密協議詳細要求：a.明確保密信息范圍；b.列明保密義務及違約責任。7.附件七：合同修訂記錄詳細要求：a.記錄合同修訂的時間、內容；b.列明修訂后的合同文本。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方違約行為：未按時提供約定的物業(yè)服務；未按約定標準提供服務；未按時繳納服務費用；未履行保密義務；違反合同約定，造成乙方損失。b.乙方違約行為：未按時繳納服務費用；損壞公共設施；違反社區(qū)管理規(guī)定；未履行保密義務；違反合同約定，造成甲方損失。2.責任認定標準：a.甲方違約責任認定：甲方未按時提供服務的，每延遲一天，應向乙方支付違約金；甲方未按約定標準提供服務的，乙方有權要求甲方整改，并承擔整改費用；甲方未按時繳納服務費用的，應向乙方支付違約金；甲方違反保密義務的，應賠償乙方因此遭受的損失。b.乙方違約責任認定：乙方未按時繳納服務費用的，應向甲方支付違約金；乙方損壞公共設施的，應承擔修復費用；乙方違反社區(qū)管理規(guī)定的，由社區(qū)管理機構依法處理；乙方違反保密義務的，應賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：a.甲方未按時清理小區(qū)垃圾，導致垃圾堆積如山，嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生。乙方有權要求甲方整改，并承擔整改費用，如清潔費用1000元。b.乙方未按時繳納物業(yè)管理費，逾期15天。甲方有權向乙方收取違約金，如每天按服務費用1%計算，逾期30天共計支付300元違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務管理綜合協議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人及授權代表1.3雙方聯系方式1.4雙方地址2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂合同背景2.2簽訂合同目的3.服務范圍及內容3.1物業(yè)服務范圍3.2具體服務內容3.3服務時間及頻率4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2支付方式4.3支付時間5.服務質量及標準5.1服務質量要求5.2服務標準6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任及處理7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約處理方式8.解除合同的條件及程序8.1解除合同的條件8.2解除合同的程序9.爭議解決方式9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.合同附件及補充協議11.1附件內容11.2補充協議12.合同其他約定事項12.1合同履行過程中的其他約定12.2不可抗力條款12.3合同解釋13.合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方法定代表人及授權代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]授權代表：[乙方授權代表姓名]1.3雙方聯系方式甲方聯系方式：[甲方聯系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯系方式：[乙方聯系電話]、[乙方電子郵箱]1.4雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]第二條合同簽訂背景及目的2.1簽訂合同背景[甲方物業(yè)項目名稱]位于[物業(yè)項目地址]，為滿足物業(yè)管理需求，甲方決定與乙方簽訂本物業(yè)服務管理綜合協議。2.2簽訂合同目的為明確甲乙雙方在物業(yè)服務管理中的權利和義務，確保物業(yè)管理工作的順利進行，維護業(yè)主的合法權益，特簽訂本協議。第三條服務范圍及內容3.1物業(yè)服務范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域清潔、綠化、維修保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備維護；（3）物業(yè)管理區(qū)域內的安全巡邏、消防監(jiān)控；（4）物業(yè)管理區(qū)域內的車輛停放管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護；（6）物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主投訴處理。3.2具體服務內容（1）清潔服務：乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域清潔，包括但不限于地面、樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間等；（2）綠化服務：乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的綠化養(yǎng)護，包括但不限于澆水、修剪、施肥等；（3）維修保養(yǎng)服務：乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備維修保養(yǎng)，確保設施設備正常運行；（4）安全服務：乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全巡邏、消防監(jiān)控，確保業(yè)主生命財產安全；（5）車輛管理：乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的車輛停放管理，確保車輛停放有序；（6）公共秩序維護：乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護，包括但不限于處理業(yè)主投訴、調解糾紛等。3.3服務時間及頻率乙方按照國家規(guī)定和物業(yè)管理相關規(guī)定，實行24小時服務，具體服務時間及頻率根據實際情況進行調整。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用標準乙方提供的服務費用按照國家規(guī)定和物業(yè)管理相關規(guī)定執(zhí)行，具體費用標準如下：（1）清潔服務費用：[費用金額]元/月；（2）綠化服務費用：[費用金額]元/月；（3）維修保養(yǎng)服務費用：[費用金額]元/月；（4）安全服務費用：[費用金額]元/月；（5）車輛管理費用：[費用金額]元/月；（6）公共秩序維護費用：[費用金額]元/月。4.2支付方式甲方應于每月[具體日期]前，按照約定的服務費用向乙方支付當月服務費用。4.3支付時間甲方支付服務費用的截止時間為每月[具體日期]。第五條服務質量及標準5.1服務質量要求乙方提供的服務必須符合國家規(guī)定和物業(yè)管理相關規(guī)定，確保服務質量達到行業(yè)標準。5.2服務標準（1）清潔服務：保持物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域整潔，無污漬、無雜物；（2）綠化服務：保持物業(yè)管理區(qū)域內的綠化美觀、整潔，無病蟲害；（3）維修保養(yǎng)服務：確保物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備正常運行，無安全隱患；（4）安全服務：確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全，無安全事故發(fā)生；（5）車輛管理：確保車輛停放有序，無違規(guī)停放現象；（6）公共秩序維護：及時處理業(yè)主投訴，調解糾紛，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序。第六條保密條款6.1保密內容甲乙雙方在履行本協議過程中，所了解的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。6.2保密期限本協議簽訂之日起至本協議終止之日止。6.3違約責任如一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任。第七條違約責任及處理7.1違約情形（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務；（2）甲方未按照約定支付服務費用；（3）一方違反保密條款，泄露對方保密信息；（4）其他違反本協議約定的事項。7.2違約責任承擔（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務，甲方有權要求乙方整改，并承擔相應的違約責任；（2）甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付，并加收滯納金；（3）一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任；（4）其他違約情形，雙方應根據實際情況協商解決，協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。7.3違約處理方式（1）違約方應在接到違約通知后[具體期限]內，采取補救措施；（2）如違約方未采取補救措施，守約方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任；（3）違約方應賠償守約方因此遭受的損失。第八條解除合同的條件及程序8.1解除合同的條件（1）本協議約定的服務期限屆滿；（2）因不可抗力導致本協議無法履行；（3）一方嚴重違約，經另一方書面通知后[具體期限]內仍未糾正；（4）雙方協商一致解除合同。8.2解除合同的程序（1）一方提出解除合同，應提前[具體期限]書面通知對方；（2）雙方應就解除合同事宜進行協商，達成一致意見；（3）解除合同后，雙方應按照本協議約定進行善后處理。第九條爭議解決方式9.1爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交[具體地點]仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構[具體地點]仲裁委員會。9.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期[具體日期]10.3合同終止條件（1）本協議約定的服務期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致本協議無法履行。10.4合同終止日期（1）本協議約定的服務期限屆滿的，合同自然終止；（2）雙方協商一致解除合同的，合同自解除之日起終止；（3）因不可抗力導致本協議無法履行的，合同自不可抗力事件消除之日起終止。第十一條合同附件及補充協議11.1附件內容（1）物業(yè)服務合同；（2）服務費用明細表；（3）物業(yè)管理區(qū)域平面圖。11.2補充協議本協議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十二條合同其他約定事項12.1合同履行過程中的其他約定（1）雙方應嚴格按照本協議約定履行各自的權利和義務；（2）雙方應積極配合，共同維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序；（3）雙方應遵守國家有關法律法規(guī)和政策。12.2不可抗力條款（1）本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等；（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減少損失；（3）因不可抗力導致本協議無法履行，雙方互不承擔責任。12.3合同解釋本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應按照本協議約定進行善后處理；（2）解除合同后，雙方應相互退還已收取的款項；（3）解除合同后，雙方應按照國家有關法律法規(guī)和政策辦理相關手續(xù)。13.2合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應按照本協議約定進行善后處理；（2）合同終止后，雙方應相互退還已收取的款項；（3）合同終止后，雙方應按照國家有關法律法規(guī)和政策辦理相關手續(xù)。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署本協議一式[具體份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期[具體日期]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方履行本合同過程中，根據本合同約定或雙方協商一致，介入合同履行并承擔相應責任的獨立第三方。（1）中介方：提供信息、協調溝通、促成交易等服務的第三方；（2）技術服務提供方：提供專業(yè)技術服務或產品的第三方；（3）評估機構：進行資產評估、質量檢測等服務的第三方；（4）法律顧問：提供法律咨詢、代理訴訟等服務的第三方；（5）其他經甲乙雙方認可的第三方。第二條第三方介入條件（1）經甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應的資質和能力；（3）第三方介入不違反國家法律法規(guī)和政策；（4）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權益。第三條第三方責任3.1第三方介入后，應按照本合同約定和雙方協商一致的要求，承擔相應的責任。3.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據實際情況協商確定；（2）第三方責任限額應合理，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）第三方責任限額超過其自身承擔能力的，甲乙雙方可要求第三方提供擔保。第四條第三方權利（1）要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；（2）根據合同約定和實際情況，要求甲乙雙方調整合同內容；（3）在甲乙雙方同意的情況下，將部分或全部權利義務轉讓給其他第三方。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方的關系（1）第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關系；（2）第三方在合同履行過程中，獨立承擔法律責任；（3）第三方不得以甲乙雙方的名義對外行事。5.2第三方與業(yè)主的關系（1）第三方在提供物業(yè)服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益；（2）第三方應積極配合業(yè)主委員會或業(yè)主大會的工作；（3）第三方不得損害業(yè)主的利益。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經甲乙雙方書面同意，并通知第三方。6.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方已承擔的責任和義務。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應由甲乙雙方協商解決。7.2協商不成的，可提交[具體地點]仲裁委員會仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同終止（1）合同終止前，第三方應繼續(xù)履行其職責；（2）合同終止后，第三方應按照本合同約定和雙方協商一致的要求，完成善后工作；（3）合同終止后，第三方應向甲乙雙方提供相應的服務報告。第九條第三方介入后的費用承擔9.1第三方介入產生的費用，由甲乙雙方根據實際情況協商承擔。9.2第三方介入產生的費用，包括但不限于中介費、技術服務費、評估費等。第十條第三方介入后的保密義務10.1第三方在介入本合同履行過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。10.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：詳細列明甲乙雙方的權利和義務，包括服務內容、費用、期限等。說明：本附件為合同主體部分，是甲乙雙方履行合同的基礎。2.服務費用明細表詳細要求：詳細列明各項服務費用的計算方式和金額。說明：本附件用于明確服務費用的構成，便于甲乙雙方進行費用結算。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細要求：準確標注物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、公共設施、綠化帶等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理范圍，便于甲乙雙方進行服務區(qū)域的劃分。4.保密協議詳細要求：明確甲乙雙方的保密范圍、保密期限和違約責任。說明：本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。5.不可抗力事件證明詳細要求：證明發(fā)生不可抗力事件的性質、時間、地點等。說明：本附件用于證明不可抗力事件的真實性，便于甲乙雙方根據合同約定處理相關事宜。6.第三方服務協議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、服務內容、費用等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體事項，確保第三方在合同履行過程中承擔相應責任。7.爭議解決協議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：本附件用于明確爭議解決的具體方式，確保爭議得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務；（2）甲方未按照約定支付服務費用；（3）一方違反保密條款，泄露對方保密信息；（4）第三方未按照約定履行職責；（5）一方未按照約定履行合同終止后的善后處理。2.違約責任認定標準：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務：乙方應承擔違約責任，甲方有權要求乙方整改或賠償損失。（2）甲方未按照約定支付服務費用：甲方應承擔違約責任，乙方有權要求甲方支付服務費用及滯納金。（3）一方違反保密條款，泄露對方保密信息：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。（4）第三方未按照約定履行職責：第三方應承擔違約責任，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應責任。（5）一方未按照約定履行合同終止后的善后處理：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務，導致業(yè)主投訴，甲方要求乙方整改。若乙方在[具體期限]內仍未整改，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。（2）甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付服務費用及滯納金。若甲方在[具體期限]內仍未支付，乙方有權采取法律手段追討欠款。（3）一方違反保密條款，泄露對方保密信息，給對方造成損失。違約方應賠償對方因此遭受的全部損失。全文完。2024年度物業(yè)服務管理綜合協議3本合同目錄一覽第一條合同當事人信息1.1物業(yè)服務提供方信息1.1.1名稱1.1.2注冊地址1.1.3法定代表人1.1.4注冊資本1.1.5經營范圍1.2物業(yè)服務接受方信息1.2.1名稱1.2.2注冊地址1.2.3法定代表人1.2.4注冊資本1.2.5經營范圍第二條物業(yè)服務范圍及內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內容2.2.1清潔服務2.2.2保安服務2.2.3維修服務2.2.4環(huán)境綠化服務2.2.5公共設施維護2.2.6其他服務第三條物業(yè)服務費用3.1服務費用標準3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整機制第四條物業(yè)服務質量標準4.1服務質量要求4.2服務質量考核標準4.3服務質量投訴處理機制第五條物業(yè)服務期限5.1服務期限5.2服務期限的延長及終止第六條物業(yè)服務合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同變更生效日期第七條物業(yè)服務合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除生效日期第八條物業(yè)服務違約責任8.1違約責任類型8.2違約責任承擔8.3違約責任免除第九條物業(yè)服務爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務內容明細表11.2附件二：物業(yè)服務費用明細表11.3附件三：其他相關文件第十二條合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同簽署代表第十三條合同備案13.1合同備案機關13.2合同備案程序13.3合同備案時間第十四條合同其他約定14.1其他約定事項14.2本合同未盡事宜，雙方另行協商解決。第一部分：合同如下：第一條合同當事人信息1.1物業(yè)服務提供方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4注冊資本：1000萬元1.1.5經營范圍：物業(yè)管理、家政服務、安保服務等1.2物業(yè)服務接受方信息1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2注冊地址：省市區(qū)路號1.2.3法定代表人：1.2.4注冊資本：無1.2.5經營范圍：小區(qū)業(yè)主自治管理第二條物業(yè)服務范圍及內容2.1物業(yè)服務范圍：本小區(qū)所有住宅、公共區(qū)域及設施2.2物業(yè)服務內容2.2.1清潔服務：小區(qū)內公共區(qū)域的日常清潔、綠化區(qū)域的養(yǎng)護等2.2.2保安服務：小區(qū)內24小時巡邏，確保小區(qū)安全2.2.3維修服務：小區(qū)內公共設施、設備的日常維修及更換2.2.4環(huán)境綠化服務：小區(qū)內綠化帶的養(yǎng)護、修剪等2.2.5公共設施維護：電梯、消防設施、停車場等公共設施的維護2.2.6其他服務：小區(qū)活動組織、節(jié)假日裝飾等第三條物業(yè)服務費用3.1服務費用標準：根據政府相關規(guī)定及市場行情制定3.2服務費用支付方式：按月收取，業(yè)主應在每月5日前繳納3.3服務費用調整機制：每年根據物價水平和服務質量調整一次第四條物業(yè)服務質量標準4.1服務質量要求：達到國家相關標準及行業(yè)規(guī)范4.2服務質量考核標準：由業(yè)主委員會和物業(yè)服務提供方共同制定4.3服務質量投訴處理機制：業(yè)主對服務質量有異議，可在24小時內向物業(yè)服務提供方投訴，物業(yè)服務提供方應在接到投訴后3個工作日內答復第五條物業(yè)服務期限5.1服務期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止5.2服務期限的延長及終止：經雙方協商一致，可延長服務期限；一方違約，另一方有權解除合同第六條物業(yè)服務合同變更6.1合同變更條件：因國家政策、市場行情或雙方協商一致等原因需變更合同內容6.2合同變更程序：雙方應簽訂書面變更協議，并經業(yè)主委員會同意6.3合同變更生效日期：變更協議簽訂之日起生效第七條物業(yè)服務合同解除7.1合同解除條件：一方違約、不可抗力、合同約定的其他情況7.2合同解除程序：一方提出解除合同，另一方應在收到通知后5個工作日內答復，雙方協商一致解除合同7.3合同解除生效日期：自合同解除之日起生效第八條物業(yè)服務違約責任8.1違約責任類型8.1.1物業(yè)服務提供方違約：未按時提供服務、服務質量不符合標準、擅自改變服務內容等8.1.2物業(yè)服務接受方違約：未按時繳納服務費用、擅自改變公共區(qū)域使用、損壞公共設施等8.2違約責任承擔8.2.1物業(yè)服務提供方違約：應承擔違約責任，賠償業(yè)主委員會或業(yè)主的損失，并支付違約金8.2.2物業(yè)服務接受方違約：應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務提供方的損失，并支付違約金8.3違約責任免除8.3.1因不可抗力導致違約：雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失8.3.2因政策調整導致違約：按國家相關規(guī)定處理，原合同條款失效第九條物業(yè)服務爭議解決9.1爭議解決方式：協商、調解、仲裁、訴訟9.2爭議解決機構9.2.1協商：雙方自行協商解決9.2.2調解：可向當地物業(yè)管理協會申請調解9.2.3仲裁：雙方同意提交仲裁委員會仲裁9.2.4訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟9.3爭議解決費用9.3.1協商和調解：由雙方承擔9.3.2仲裁和訴訟：按國家相關規(guī)定和法院判決執(zhí)行第十條合同生效及終止10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章，合同自簽訂之日起生效10.2合同終止條件10.2.1服務期限屆滿10.2.2合同解除10.3合同終止程序：雙方應簽訂書面終止協議，并辦理相關手續(xù)第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務內容明細表11.2附件二：物業(yè)服務費用明細表11.3附件三：其他相關文件第十二條合同簽署12.1合同簽署日期：2024年1月1日12.2合同簽署地點：市區(qū)物業(yè)管理處12.3合同簽署代表12.3.1物業(yè)服務提供方代表：12.3.2物業(yè)服務接受方代表：第十三條合同備案13.1合同備案機關：市區(qū)市場監(jiān)督管理局13.2合同備案程序：雙方應在合同簽訂后30日內向備案機關備案13.3合同備案時間：每年1月1日至3月31日第十四條合同其他約定14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方另行協商解決14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如有未盡事宜，可由雙方協商補充14.2通知送達14.2.1任何一方通知對方，應以書面形式送達，自送達之日起生效14.2.2通知送達地址：本合同第十二條規(guī)定14.3合同解釋14.3.1本合同如有歧義，以有利于維護物業(yè)服務接受方權益的解釋為準14.3.2本合同解釋權歸物業(yè)服務提供方所有第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及范圍15.1第三方介入的概念：指在物業(yè)服務合同履行過程中，由于特殊情況或合同約定，需要引入第三方機構或個人參與合同履行、監(jiān)督、調解或仲裁等行為。15.2.1物業(yè)服務合同的簽訂、變更、解除及履行過程中的咨詢、評估、審計等；15.2.2物業(yè)服務質量的監(jiān)督、評估及認證；15.2.3物業(yè)服務糾紛的調解、仲裁及訴訟；15.2.4物業(yè)服務相關法律法規(guī)的咨詢及培訓；15.2.5物業(yè)服務項目的招標、投標及合同簽訂。第十六條甲乙雙方引入第三方的程序16.1引入第三方前，甲乙雙方應就第三方介入的目的、范圍、責任及費用等事項進行協商；16.2引入第三方后，甲乙雙方應書面通知對方，并明確第三方的職責及權限；16.3第三方介入時，甲乙雙方應積極配合，提供必要的資料及支持。第十七條第三方機構的資質及責任17.2第三方機構在履行職責過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定；17.3第三方機構對其在履行職責過程中產生的責任，應承擔相應的法律責任。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定：甲乙雙方應在合同中約定第三方責任限額，或由第三方機構自行承擔無限責任；18.2第三方責任限額的履行：第三方機構在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，應在責任限額內承擔；18.3超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據實際情況協商解決。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為獨立的第三方機構或個人，與甲乙雙方均為合同當事人，但各自承擔相應的責任；19.2第三方與業(yè)主委員會的關系：第三方在履行職責過程中，應與業(yè)主委員會保持溝通，尊重業(yè)主委員會的意見和建議；19.3第三方與其他業(yè)主的關系：第三方在履行職責過程中，應尊重其他業(yè)主的合法權益，不得侵犯他人權益。第二十條第三方介入的費用及支付20.1第三方介入的費用：由甲乙雙方根據實際情況協商確定，并在合同中明確；20.2第三方介入費用的支付：甲乙雙方應在合同約定的期限內支付第三方介入費用；20.3第三方介入費用的爭議解決：如甲乙雙方對第三方介入費用有爭議，可按本合同第九條規(guī)定的爭議解決方式解決。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：合同履行完畢、合同解除、第三方機構或個人主動退出等；21.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應書面通知第三方機構或個人，并辦理相關手續(xù)；21.3第三方介入終止后的處理：第三方機構或個人應將相關資料及費用結算情況提交給甲乙雙方。第二十二條第三方介入的其他事項22.1第三方介入的保密：第三方機構或個人在介入過程中，應對甲乙雙方的商業(yè)秘密及個人信息進行保密；22.2第三方介入的獨立性：第三方機構或個人在介入過程中，應保持獨立性，不得偏袒任何一方；22.3第三方介入的效果：第三方介入的效果應以書面形式報告給甲乙雙方，并由甲乙雙方共同認可。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務內容明細表詳細要求：列明各項物業(yè)服務內容的具體項目、服務標準、服務時間等。附件說明：此表為物業(yè)服務合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務內容和要求。2.附件二：物業(yè)服務費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務費用的收費標準、計算方式、支付周期等。附件說明：此表用于明確物業(yè)服務費用的構成，確保費用的合理性和透明度。3.附件三：物業(yè)服務合同詳細要求：包含合同的所有條款，包括但不限于服務范圍、服務期限、費用支付、違約責任等。附件說明：此合同為物業(yè)服務的主要文件，雙方應仔細閱讀并遵守。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的背景、目的、職責、權限、費用及終止條件等。附件說明：此協議為第三方介入的依據，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：物業(yè)服務糾紛調解記錄詳細要求：記錄糾紛發(fā)生的時間、地點、雙方陳述、調解結果等。附件說明：此記錄用于后續(xù)糾紛處理和責任認定。6.附件六：物業(yè)服務費用繳納憑證詳細要求：提供繳費時間、金額、繳費方式等詳細信息。附件說明：此憑證為物業(yè)服務費用支付的有效證明。7.附件七：物業(yè)服務合同變更協議詳細要求：記錄合同變更的具體內容、變更日期、雙方簽字等。附件說明：此協議為合同變更的正式文件，確保變更的合法性和有效性。8.附件八：物業(yè)服務合同解除協議詳細要求：記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。附件說明：此協議為合同解除的正式文件，確保解除的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務提供方未按時提供服務或服務質量不符合標準。責任認定標準：根據合同約定的服務標準，如發(fā)現服務質量問題，物業(yè)服務提供方應承擔相應責任。示例說明：若物業(yè)服務提供方未按時清理公共區(qū)域，導致環(huán)境污染，應承擔相應的賠償責任。2.違約行為：物業(yè)服務接受方未按時繳納服務費用。責任認定標準：根據合同約定的費用支付時間，如超過規(guī)定時間未支付，物業(yè)服務接受方應承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)服務接受方超過一個月未繳納服務費用，物業(yè)服務提供方有權暫停部分服務，并追討欠款。3.違約行為：物業(yè)服務提供方擅自改變服務內容。責任認定標準：如物業(yè)服務提供方未經過物業(yè)服務接受方同意，擅自改變服務內容，應承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)服務提供方未經同意，私自取消某項服務，應向物業(yè)服務接受方支付違約金。4.違約行為：物業(yè)服務接受方損壞公共設施。責任認定標準：根據公共設施損壞的程度和原因，物業(yè)服務接受方應承擔相應的賠償責任。示例說明：若物業(yè)服務接受方故意損壞電梯，應賠償電梯維修費用。5.違約行為：第三方機構或個人在履行職責過程中造成損失。責任認定標準：根據第三方機構或個人在履行職責過程中產生的責任，應在責任限額內承擔。示例說明：若第三方機構在評估過程中，因操作失誤導致評估結果不準確，應在責任限額內承擔賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務管理綜合協議4本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同雙方基本信息1.1服務單位名稱1.2服務單位地址1.3服務單位聯系人1.4業(yè)主方名稱1.5業(yè)主方地址1.6業(yè)主方聯系人2.物業(yè)服務內容及標準2.1物業(yè)服務項目2.2服務標準2.3服務時間2.4服務質量要求3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用支付時間3.4物業(yè)服務費用調整機制4.物業(yè)服務合同期限及終止條件4.1物業(yè)服務合同期限4.2物業(yè)服務合同終止條件4.3物業(yè)服務合同解除程序5.物業(yè)管理區(qū)域的劃分及服務范圍5.1物業(yè)管理區(qū)域劃分5.2物業(yè)服務范圍5.3物業(yè)服務區(qū)域調整6.物業(yè)維修基金的使用及管理6.1維修基金使用范圍6.2維修基金提取標準6.3維修基金使用審批程序6.4維修基金管理責任7.物業(yè)安全防范措施及責任7.1安全防范措施7.2安全責任劃分7.3安全事故處理程序8.物業(yè)檔案管理8.1檔案資料分類8.2檔案資料歸檔8.3檔案資料保管及使用9.物業(yè)服務合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同附件12.1物業(yè)服務合同附件一12.2物業(yè)服務合同附件二12.3物業(yè)服務合同附件三13.其他約定事項13.1法律法規(guī)遵守13.2保密條款13.3合同解除后的處理14.合同簽訂日期及份數14.1合同簽訂日期14.2合同份數14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務合同雙方基本信息1.1服務單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2服務單位地址：省市區(qū)路號1.3服務單位聯系人：1.4服務單位聯系電話：13856781.5業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.6業(yè)主方地址：省市區(qū)路號1.7業(yè)主方聯系人：1.8業(yè)主方聯系電話：13956782.物業(yè)服務內容及標準2.1物業(yè)服務項目：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、設施設備維修保養(yǎng)、消防管理等。2.2服務標準：按照國家及地方相關標準執(zhí)行，確保服務質量達到國家二級物業(yè)管理服務標準。2.3服務時間：每日7:0022:00，節(jié)假日及特殊情況按需調整。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準：按照市物價局規(guī)定的收費標準執(zhí)行，每月每平方米收取2.5元。3.2物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主應于每月1日前將物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務單位指定的賬戶。3.3物業(yè)服務費用支付時間：每月1日至5日為物業(yè)服務費用繳納期限。3.4物業(yè)服務費用調整機制：物業(yè)服務費用調整需提前一個月通知業(yè)主，并經業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過。4.物業(yè)服務合同期限及終止條件4.1物業(yè)服務合同期限：本合同自簽訂之日起至2028年12月31日止。4.2物業(yè)服務合同終止條件：因物業(yè)服務單位或業(yè)主方違約、合同期滿、雙方協商一致解除等原因導致合同終止。4.3物業(yè)服務合同解除程序：任何一方要求解除合同，應提前一個月書面通知對方，經雙方協商一致后簽訂解除協議。5.物業(yè)管理區(qū)域的劃分及服務范圍5.1物業(yè)管理區(qū)域劃分：根據《物業(yè)管理條例》及實際情況，將小區(qū)劃分為多個物業(yè)管理區(qū)域。5.2物業(yè)服務范圍：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、業(yè)主共有設施設備、小區(qū)道路、綠化帶等。5.3物業(yè)服務區(qū)域調整：如需調整物業(yè)服務區(qū)域，需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過。6.物業(yè)維修基金的使用及管理6.1維修基金使用范圍：主要用于小區(qū)公共設施的維修、更新、改造等。6.2維修基金提取標準：按照國家及地方相關標準執(zhí)行，每年提取比例為物業(yè)服務費的5%。6.3維修基金使用審批程序：維修基金使用需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過。6.4維修基金管理責任：物業(yè)服務單位負責維修基金的管理和使用，確保?？顚Ｓ谩?.物業(yè)安全防范措施及責任7.1安全防范措施：制定小區(qū)安全防范制度，包括門禁管理、巡邏防范、消防設施管理等。7.2安全責任劃分：物業(yè)服務單位負責小區(qū)公共區(qū)域的安全防范，業(yè)主負責自身家庭的安全。7.3安全事故處理程序：發(fā)生安全事故后，物業(yè)服務單位應立即采取措施，并及時報告相關部門。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案資料分類：分為業(yè)主檔案、物業(yè)管理檔案、合同檔案、財務檔案、安全檔案等。8.2檔案資料歸檔：所有檔案資料應按照分類要求及時歸檔，確保檔案完整、準確。8.3檔案資料保管及使用：檔案資料應妥善保管，防止丟失、損壞，非相關人員不得隨意查閱。9.物業(yè)服務合同爭議解決9.1爭議解決方式：通過友好協商解決，協商不成的，可向當地物業(yè)管理部門投訴或向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：爭議雙方應按照法定程序提出爭議，提供相關證據，接受調解或仲裁。9.3爭議解決費用：爭議解決過程中產生的費用，由責任方承擔。10.違約責任10.1違約情形：包括但不限于未按時繳納物業(yè)服務費用、未按約定提供服務、違反安全規(guī)定等。10.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償標準：根據違約的具體情況，參照國家及地方相關法律法規(guī)確定賠償標準。11.合同生效及變更11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內容，應書面提出，經雙方協商一致后簽訂補充協議。11.3合同解除條件：除本合同約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。12.合同附件12.1物業(yè)服務合同附件一：物業(yè)服務收費標準及明細12.2物業(yè)服務合同附件二：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.3物業(yè)服務合同附件三：物業(yè)服務單位資質證明13.其他約定事項13.1法律法規(guī)遵守：雙方應遵守國家法律法規(guī)及地方政策，履行合同義務。13.2保密條款：雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應按照約定處理剩余物業(yè)服務費用、維修基金等問題。14.合同簽訂日期及份數14.1合同簽訂日期：本合同于2024年3月1日簽訂。14.2合同份數：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同中的“第三方”是指非甲乙雙方當事人，但因其提供的專業(yè)服務、技術支持或中介作用而參與到物業(yè)服務管理過程中的人員、機構或其他實體。15.2范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)服務評估、法律咨詢、技術支持、設施設備維修、安全監(jiān)控等服務。16.第三方介入的引入條件1.本合同項下的物業(yè)服務需要第三方專業(yè)服務。2.出現超出甲乙雙方能力范圍的問題。3.雙方協商一致，認為引入第三方有利于合同履行。17.第三方介入的程序17.1甲方程序：甲方應向乙方提出引入第三方的意向，并提供第三方的資質證明、服務內容、收費標準等信息。17.2乙方程序：乙方應在收到甲方提供的信息后，對第三方進行審核，并決定是否同意第三方介入。18.第三方責任限額18.1責任限額：第三方在提供服務的范圍內，因自身原因導致的服務缺陷或損害，其責任限額由雙方在合同中約定，并不得超出該限額。18.2責任限額的約定：雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。19.第三方與甲乙雙方的關系19.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方簽訂服務協議，甲方作為委托方，有權監(jiān)督第三方的服務質量。19.2第三方與乙方的關系：第三方作為乙方服務的提供方，應服從乙方的管理，并接受乙方的監(jiān)督。20.第三方介入后的權利與義務20.1第三方的權利：1.按照服務協議的約定，收取相應的服務費用。2.在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持。3.在服務過程中，有權對甲乙雙方提出合理化建議。20.2第三方的義務：1.按照服務協議的約定，提供高質量的服務。2.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。21.第三方介入的風險承擔21.1風險承擔：第三方在提供服務的范圍內，因自身原因導致的風險，由第三方自行承擔。21.2甲乙雙方責任：甲乙雙方對第三方提供的服務承擔連帶責任，但最終責任由第三方承擔。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式：第三方介入產生的爭議，由甲乙雙方協商解決；協商不成的，可向當地物業(yè)管理部門投訴或向人民法院提起訴訟。23.第三方介入的合同終止1.服務協議約定的服務期限屆滿。2.雙方協商一致解除服務協議。3.第三方無法繼續(xù)履行服務協議。23.2終止程序：合同終止需提前通知甲乙雙方，并按照服務協議的約定辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同附件一：物業(yè)服務收費標準及明細要求：詳細列明各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、安保費等，以及收費依據和調整機制。說明：此附件作為物業(yè)服務費用計算的基礎，應清晰易懂。2.物業(yè)服務合同附件二：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域，包括各區(qū)域的邊界、名稱和面積等信息。說明：此附件有助于明確各區(qū)域的物業(yè)管理責任和服務范圍。3.物業(yè)服務合同附件三：物業(yè)服務單位資質證明要求：提供物業(yè)服務單位的有效營業(yè)執(zhí)照、資質證書等證明文件。說明：此附件作為物業(yè)服務單位具備相應資質的證明，保障業(yè)主權益。4.物業(yè)服務合同附件四：物業(yè)服務團隊人員名單及職責要求：列出物業(yè)服務團隊的成員名單、崗位職責和聯系方式。說明：此附件有助于業(yè)主了解物業(yè)服務團隊，提高服務透明度。5.物業(yè)服務合同附件五：物業(yè)服務年度計劃及實施情況要求：詳細列出年度服務計劃，包括重點工作、項目目標、實施步驟等，并定期更新實施情況。說明：此附件有助于跟蹤物業(yè)服務計劃的執(zhí)行情況，確保服務質量。6.物業(yè)服務合同附件六：物業(yè)維修基金使用記錄要求：記錄物業(yè)維修基金的使用情況，包括維修項目、費用、使用時間等。說明：此附件有助于業(yè)主了解維修基金的使用情況，保障資金透明。7.物業(yè)服務合同附件七：物業(yè)服務合同變更記錄要求：記錄物業(yè)服務合同的變更情況，包括變更內容、變更時間、雙方簽字等。說明：此附件有助于了解合同變更的歷史和現狀。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時繳納物業(yè)服務費用責任認定標準：逾期未繳納物業(yè)服務費用的，每逾期一天，應向物業(yè)服務單位支付欠款金額的1%作為違約金。示例說明：業(yè)主A逾期未繳納2個月物業(yè)服務費用，共計1000元，應向物業(yè)服務單位支付20元的違約金。2.違約行為：未按約定提供服務責任認定標準：物業(yè)服務單位未按約定提供服務的，應承擔違約責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：物業(yè)服務單位未按約定進行小區(qū)綠化，導致業(yè)主B的景觀權益受損，應賠償B因綠化受損而遭受的損失。3.違約行為：違反安全規(guī)定責任認定標準：因物業(yè)服務單位或業(yè)主違反安全規(guī)定導致安全事故的，由責任方承擔相應責任。示例說明：業(yè)主C在小區(qū)內違規(guī)使用明火，引發(fā)火災，C應承擔火災的全部責任。4.違約行為：泄露業(yè)主隱私責任認定標準：物業(yè)服務單位泄露業(yè)主隱私的，應承擔違約責任，并向業(yè)主道歉，賠償損失。示例說明：物業(yè)服務單位泄露業(yè)主D的個人信息，D可要求物業(yè)服務單位承擔相應的法律責任。5.違約行為：擅自更改合同內容責任認定標準：未經雙方協商一致，擅自更改合同內容的，視為違約。示例說明：甲乙雙方在未協商一