江西工程職業(yè)學院《航空維修人為因素管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江西工程職業(yè)學院《航空維修人為因素管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在工程管理的項目收尾階段，以下關于項目驗收和經(jīng)驗教訓總結(jié)的敘述，不正確的是（）A.項目驗收應依據(jù)項目合同和驗收標準，對項目的成果進行全面的檢查和評估，確保項目符合要求B.經(jīng)驗教訓總結(jié)是對項目全過程的回顧和反思，找出成功的經(jīng)驗和不足之處，為今后的項目提供參考C.項目收尾階段只需要關注項目的成果驗收，不需要對項目的過程進行評價和總結(jié)D.及時將項目的文檔和資料進行整理和歸檔，便于后續(xù)查詢和利用，也是項目收尾階段的重要工作之一2、在工程項目的成本管理中，成本估算的準確性對項目的成功有著重要影響。以下關于成本估算方法的描述中，哪一種方法通常能夠提供最準確的成本估算？（）A.類比估算法，基于類似項目的成本數(shù)據(jù)進行估算B.參數(shù)估算法，利用歷史數(shù)據(jù)和項目參數(shù)建立數(shù)學模型進行估算C.自下而上估算法，對項目的各項工作進行詳細分解并逐一估算成本，然后匯總D.專家判斷法，依靠專家的經(jīng)驗和直覺進行估算3、工程信息管理是提高項目管理效率和決策水平的重要手段。以下關于工程信息管理系統(tǒng)的描述，錯誤的是（）A.工程信息管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)項目信息的收集、存儲、處理、傳遞和共享，提高信息的準確性和及時性B.通過信息管理系統(tǒng)，可以對項目進度、成本、質(zhì)量、風險等進行實時監(jiān)控和分析，為項目決策提供支持C.信息管理系統(tǒng)的實施需要投入一定的資金和人力，但其帶來的效益遠遠超過了成本，能夠顯著提高項目管理的水平D.工程信息管理系統(tǒng)一旦建立就可以一勞永逸，不需要進行維護和升級4、在工程管理中，供應鏈管理對于項目的順利進行有著重要影響。以下關于工程供應鏈管理的說法，不正確的是（）A.工程供應鏈管理包括供應商選擇、采購物流、庫存管理等環(huán)節(jié)，需要對整個供應鏈進行優(yōu)化和協(xié)調(diào)B.建立與供應商的長期合作伙伴關系，有助于提高供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性C.采用先進的信息技術(shù)，如供應鏈管理系統(tǒng)（SCM），可以提高供應鏈的可視化和管理效率D.工程供應鏈管理只關注物資的供應，不需要考慮服務和信息流的管理5、一個住宅項目在施工過程中，周邊居民對施工噪音和灰塵提出了投訴。以下哪種措施最能有效地解決居民的不滿，同時保證項目的正常施工？（）A.調(diào)整施工時間，避開居民休息時間，并采取降噪和降塵措施B.加快施工進度，縮短施工周期，減少對居民的影響時間C.與居民進行溝通，給予一定的經(jīng)濟補償D.暫停施工，等待與居民協(xié)商達成一致后再繼續(xù)6、在一個工業(yè)廠房建設項目中，已經(jīng)完成了基礎工程和主體結(jié)構(gòu)的施工，即將進入設備安裝階段。此時發(fā)現(xiàn)原設計的部分設備與實際生產(chǎn)需求存在差異，需要進行變更。以下哪種變更管理策略能夠最大程度地減少對項目進度和成本的影響？（）A.迅速進行設備變更設計，并立即組織采購和安裝，同時調(diào)整后續(xù)施工計劃B.對變更進行詳細評估，分析其對進度和成本的影響，與相關方協(xié)商后再決定是否變更C.暫時維持原設備設計，待項目完工后再進行改造，以避免影響當前的施工進度D.重新審查整個項目設計，對可能存在問題的地方進行全面調(diào)整，以一勞永逸地解決問題7、在一個工程項目的質(zhì)量管理中，需要對施工過程進行嚴格的監(jiān)控和檢驗。以下哪種質(zhì)量控制工具最適合用于分析施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的根本原因？（）A.檢查表，用于記錄質(zhì)量問題的發(fā)生頻率B.控制圖，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的變化趨勢C.因果圖，用于找出導致質(zhì)量問題的各種因素D.直方圖，用于展示質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況8、在工程質(zhì)量管理中，以下哪種統(tǒng)計方法常用于分析生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動？（）A.排列圖B.親和圖C.矩陣圖D.關聯(lián)圖9、在工程管理中，知識管理對于組織的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。以下關于知識管理的描述，不正確的是（）A.知識管理包括知識的獲取、存儲、共享、應用和創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，旨在提高組織的知識資產(chǎn)價值B.通過建立知識管理系統(tǒng)，可以促進團隊成員之間的知識交流和共享，提高工作效率和創(chuàng)新能力C.知識管理只關注顯性知識的管理，對于隱性知識如個人經(jīng)驗和技能等可以忽略不計D.有效的知識管理可以提升組織的競爭力，促進項目管理水平的不斷提高10、在工程管理領域，項目進度管理是至關重要的一環(huán)。某大型建筑工程項目原計劃在18個月內(nèi)完成，然而在施工過程中遇到了一些問題。以下哪種情況最有可能導致項目進度延遲？（）A.施工過程中發(fā)現(xiàn)部分建筑材料質(zhì)量不達標，需要重新采購B.項目團隊成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時C.天氣原因?qū)е虏糠质┕r段無法正常作業(yè)，但已在預期范圍內(nèi)D.業(yè)主臨時提出增加一些額外的非關鍵性功能要求11、在工程管理的價值工程應用中，以下關于功能分析的敘述，錯誤的是：（）A.功能分析是價值工程的核心環(huán)節(jié)，旨在明確產(chǎn)品或服務的必要功能和不必要功能B.通過功能分析，可以確定各項功能的重要程度，為功能改進提供依據(jù)C.功能分析只關注產(chǎn)品或服務的使用功能，不考慮其美學和心理功能D.在功能分析過程中，需要與用戶和相關利益者進行充分的溝通和調(diào)研12、在工程管理中，項目范圍管理的重要性不容忽視。如果項目范圍在執(zhí)行過程中不斷發(fā)生變更，以下哪種情況最有可能導致這種現(xiàn)象？（）A.項目初期的范圍定義不夠清晰和詳細B.客戶在項目執(zhí)行過程中提出了新的需求C.項目團隊的技術(shù)能力不足，無法完成原定的項目范圍D.市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，迫使項目調(diào)整范圍13、工程管理中的文檔控制需要確保文檔的準確性、完整性和及時性。某工程項目的文檔在傳遞過程中出現(xiàn)了信息失真的情況，以下哪種原因最有可能導致這一問題？（）A.文檔的格式不規(guī)范B.文檔傳遞的渠道不暢C.文檔編制人員的失誤D.接收方對文檔的理解有誤14、在工程信息管理中，數(shù)據(jù)安全和保密是至關重要的。對于一個涉及國家機密的工程項目，需要采取嚴格的信息安全措施。以下哪種措施是最為關鍵的？（）A.安裝防火墻和殺毒軟件B.對員工進行信息安全培訓C.建立嚴格的訪問控制制度D.定期備份數(shù)據(jù)15、在工程質(zhì)量管理體系中，對于一個食品加工項目，需要遵循ISO9001等質(zhì)量管理標準。在建立質(zhì)量管理體系時，以下哪個要素是最為基礎的？（）A.質(zhì)量方針和目標B.質(zhì)量控制程序C.質(zhì)量審核機制D.質(zhì)量改進措施16、在工程管理中，文檔管理是一項基礎工作。以下關于工程文檔保存期限的規(guī)定，哪一種是符合要求的？（）A.重要文檔永久保存，一般文檔保存5年B.所有文檔均保存10年C.財務文檔保存20年，技術(shù)文檔保存10年D.根據(jù)項目的性質(zhì)和規(guī)模確定保存期限，一般不少于5年17、對于一個跨區(qū)域的管道鋪設項目，在項目規(guī)劃階段，以下哪項因素對于確定項目的路線選擇最為關鍵？（）A.施工難度和成本B.對周邊環(huán)境的影響C.與現(xiàn)有基礎設施的銜接D.當?shù)卣恼吆头ㄒ?guī)18、在工程項目的成本管理中，需要進行精確的估算和有效的控制。對于一個道路建設項目，下列關于成本管理的說法，不正確的是：（）A.成本估算應考慮人工、材料、設備、間接費用等各項成本因素，并盡量做到準確和全面B.成本預算是將成本估算分配到項目的各個工作包和時間段，作為成本控制的基準C.成本控制過程中，一旦發(fā)現(xiàn)成本超支，應立即采取措施削減項目的范圍和功能D.掙值管理是一種有效的成本控制方法，通過比較計劃值、實際值和掙值來評估項目的進度和成本績效19、工程安全管理不僅要關注施工現(xiàn)場，還要考慮周邊環(huán)境的影響。某建筑工地緊鄰學校和居民區(qū)，以下哪種安全措施最為必要？（）A.在工地周邊設置隔音屏障，減少施工噪音對周邊的影響B(tài).加強工地出入口的交通管理，保障行人安全C.對工地周邊的建筑物進行監(jiān)測，防止施工引起的沉降和損壞D.以上措施都應采取20、當負責一個文化場館建設項目的管理時，需要考慮建筑的藝術(shù)風格、文化內(nèi)涵和功能需求的平衡。在項目的設計管理中，為了實現(xiàn)這一平衡，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.多方案比選和優(yōu)化B.與設計師的充分溝通C.參考國內(nèi)外成功案例D.組織專家進行評審二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細闡述工程管理中的項目溝通中的溝通障礙的識別和克服，包括語言障礙、文化障礙、組織結(jié)構(gòu)障礙等。解釋如何通過有效的溝通技巧和方法克服溝通障礙，提高溝通效率。2、（本題5分）詳細說明在工程采購管理中，如何進行采購信息的管理和保密？建立采購信息管理制度，采取保密措施，確保采購信息的安全，防止信息泄露對項目造成不利影響。3、（本題5分）詳細闡述在工程采購管理中，如何進行采購合同的風險管理？分析合同中的風險因素，如價格波動、交付延遲等，以及相應的風險應對措施，如簽訂價格調(diào)整條款、設置違約金。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某大型倉儲物流中心建設項目，在項目投入使用后，發(fā)現(xiàn)倉庫內(nèi)部的物流通道設計不合理，導致貨物運輸效率低下。分析物流通道設計問題產(chǎn)生的原因，評估對倉儲運營成本和服務質(zhì)量的影響。探討項目管理團隊在項目設計階段應如何進行科學規(guī)劃和流程優(yōu)化，避免此類問題的出現(xiàn)。2、（本題5分）某橋梁維修加固項目，在施工過程中，發(fā)現(xiàn)橋梁的病害比預期嚴重，需要增加維修工作量和費用。分析病害嚴重的原因，評估對項目進度和成本的影響。研究項目管理團隊在前期檢測評估和方案制定階段存在的不足，提出改進措施和應對方案。3、（本題5分）某橋梁工程在施工期間，遭遇了百年一遇的洪水，導致部分已建成的橋墩受損，施工便道被沖毀。分析洪水對項目造成的損失，評估恢復施工所需的時間和費用，研究如何制定應急計劃來應對此類自然災害，以減少對項目的影響。4、（本題5分）某工業(yè)廠房建設項目，在施工過程中發(fā)現(xiàn)實際地質(zhì)條件與勘察報告存在較大差異，基礎施工難度增加，成本上升。請分析造成這種差異的可能原因，以及如何避免此類情況的再次發(fā)生。5、（本題5分）一個工業(yè)廠房建設項目，在設備安裝階段，發(fā)現(xiàn)部分進口設備的規(guī)格與設計要求不符，無法正常安裝。這是由于采購部門在采購過程中溝通不暢，對設備參數(shù)理解有誤。請分析這一問題對項目進度和成本的影響，提出解決方案，并總結(jié)在采購管