2024年度物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護1.3小區(qū)綠化維護1.4小區(qū)安全防范1.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生1.6小區(qū)業(yè)主投訴處理1.7小區(qū)秩序維護1.8小區(qū)物業(yè)費用收取與管理1.9小區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置1.10小區(qū)物業(yè)管理責(zé)任界定2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述2.2小區(qū)公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)2.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)2.4小區(qū)綠化維護標(biāo)準(zhǔn)2.5小區(qū)安全防范標(biāo)準(zhǔn)2.6小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.7小區(qū)業(yè)主投訴處理標(biāo)準(zhǔn)2.8小區(qū)秩序維護標(biāo)準(zhǔn)2.9物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)2.10物業(yè)服務(wù)合同履行期限3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制3.4物業(yè)服務(wù)費用繳納期限3.5物業(yè)服務(wù)費用繳納方式3.6物業(yè)服務(wù)費用違約責(zé)任4.業(yè)主權(quán)益4.1業(yè)主知情權(quán)4.2業(yè)主參與權(quán)4.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)4.4業(yè)主投訴權(quán)4.5業(yè)主退房權(quán)4.6業(yè)主轉(zhuǎn)租權(quán)4.7業(yè)主修繕權(quán)4.8業(yè)主使用權(quán)4.9業(yè)主共有部分使用權(quán)4.10業(yè)主共有部分收益權(quán)5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理責(zé)任概述5.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任5.3物業(yè)服務(wù)合同解除條件5.4物業(yè)服務(wù)合同終止條件5.5物業(yè)服務(wù)合同爭議解決5.6物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行監(jiān)督5.7物業(yè)服務(wù)合同履行保障5.8物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.9物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽5.10物業(yè)服務(wù)合同終止后的后續(xù)事宜6.合同履行與監(jiān)督6.1合同履行概述6.2物業(yè)服務(wù)合同履行期限6.3物業(yè)服務(wù)合同履行方式6.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督6.5物業(yè)服務(wù)合同履行保障措施6.6物業(yè)服務(wù)合同履行變更與解除6.7物業(yè)服務(wù)合同履行爭議解決6.8物業(yè)服務(wù)合同履行終止條件6.9物業(yè)服務(wù)合同履行續(xù)簽6.10物業(yè)服務(wù)合同履行終止后的后續(xù)事宜7.合同爭議解決7.1合同爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序7.4爭議解決期限7.5爭議解決費用7.6爭議解決違約責(zé)任7.7爭議解決適用法律7.8爭議解決協(xié)議7.9爭議解決協(xié)議執(zhí)行7.10爭議解決協(xié)議變更與解除8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果8.4合同終止條件8.5合同終止程序8.6合同終止后果8.7合同解除與終止?fàn)幾h解決8.8合同解除與終止適用法律8.9合同解除與終止協(xié)議8.10合同解除與終止協(xié)議執(zhí)行9.合同續(xù)簽9.1合同續(xù)簽條件9.2合同續(xù)簽程序9.3合同續(xù)簽期限9.4合同續(xù)簽內(nèi)容9.5合同續(xù)簽費用9.6合同續(xù)簽違約責(zé)任9.7合同續(xù)簽適用法律9.8合同續(xù)簽協(xié)議9.9合同續(xù)簽協(xié)議執(zhí)行9.10合同續(xù)簽協(xié)議變更與解除10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同生效時間10.3合同終止條件10.4合同終止時間10.5合同終止后果10.6合同生效與終止?fàn)幾h解決10.7合同生效與終止適用法律10.8合同生效與終止協(xié)議10.9合同生效與終止協(xié)議執(zhí)行10.10合同生效與終止協(xié)議變更與解除11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：業(yè)主公約11.4附件四：物業(yè)管理規(guī)則11.5附件五：物業(yè)管理機構(gòu)職責(zé)11.6附件六：物業(yè)管理合同履行監(jiān)督辦法11.7附件七：物業(yè)管理合同爭議解決辦法11.8附件八：物業(yè)管理合同解除與終止辦法11.9附件九：物業(yè)管理合同續(xù)簽辦法11.10附件十：物業(yè)管理合同生效與終止辦法12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.2合同簽訂主體12.3合同簽訂時間12.4合同生效時間12.5合同簽訂爭議解決12.6合同簽訂適用法律12.7合同簽訂協(xié)議12.8合同簽訂協(xié)議執(zhí)行12.9合同簽訂協(xié)議變更與解除12.10合同簽訂協(xié)議終止13.合同履行與監(jiān)督13.1合同履行概述13.2物業(yè)服務(wù)合同履行期限13.3物業(yè)服務(wù)合同履行方式13.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督13.5物業(yè)服務(wù)合同履行保障措施13.6物業(yè)服務(wù)合同履行變更與解除13.7物業(yè)服務(wù)合同履行爭議解決13.8物業(yè)服務(wù)合同履行終止條件13.9物業(yè)服務(wù)合同履行續(xù)簽13.10物業(yè)服務(wù)合同履行終止后的后續(xù)事宜14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同解除程序14.3合同解除后果14.4合同終止條件14.5合同終止程序14.6合同終止后果14.7合同解除與終止?fàn)幾h解決14.8合同解除與終止適用法律14.9合同解除與終止協(xié)議14.10合同解除與終止協(xié)議執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.1.1小區(qū)道路、綠化帶、廣場等公共區(qū)域的日常保潔；1.1.2小區(qū)公共設(shè)施的日常維護和管理；1.1.3小區(qū)公共區(qū)域的安全巡邏和監(jiān)控；1.1.4小區(qū)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護和美化；1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護1.2.1小區(qū)供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施的日常維護；1.2.2小區(qū)電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)；1.2.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的故障排除和修復(fù)；1.3小區(qū)綠化維護1.3.1小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護；1.3.2綠化植物的澆水、修剪、施肥等工作；1.3.3綠化區(qū)域的美化布置；1.4小區(qū)安全防范1.4.1小區(qū)出入口的安保工作；1.4.2小區(qū)內(nèi)部的巡邏和監(jiān)控；1.4.324小時應(yīng)急響應(yīng)機制；1.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生1.5.1小區(qū)垃圾的收集、分類和清運；1.5.2小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作；1.5.3小區(qū)環(huán)境的綠化和美化；1.6小區(qū)業(yè)主投訴處理1.6.1設(shè)立業(yè)主投訴渠道；1.6.2及時受理業(yè)主投訴；1.6.3限期解決業(yè)主投訴；1.7小區(qū)秩序維護1.7.1小區(qū)內(nèi)部交通秩序的管理；1.7.2小區(qū)公共秩序的維護；1.7.3小區(qū)內(nèi)部活動的組織和協(xié)調(diào)；1.8小區(qū)物業(yè)費用收取與管理1.8.1物業(yè)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式；1.8.2物業(yè)費用的使用和管理；1.8.3物業(yè)費用的公示和監(jiān)督；1.9小區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置1.9.1設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu)；1.9.2明確物業(yè)管理機構(gòu)職責(zé)；1.9.3確保物業(yè)管理機構(gòu)高效運行；1.10小區(qū)物業(yè)管理責(zé)任界定1.10.1明確物業(yè)管理責(zé)任范圍；1.10.2責(zé)任追究和賠償機制。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述2.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)；2.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和適用范圍；2.1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實施和監(jiān)督；2.2小區(qū)公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)2.2.1公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)；2.2.3公共區(qū)域安全防范標(biāo)準(zhǔn)；2.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)2.3.1供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)；2.3.2電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)；2.3.3設(shè)備故障排除和修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)；2.4小區(qū)綠化維護標(biāo)準(zhǔn)2.4.1綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)；2.4.2綠化植物澆水、修剪、施肥標(biāo)準(zhǔn)；2.4.3綠化區(qū)域美化布置標(biāo)準(zhǔn)；2.5小區(qū)安全防范標(biāo)準(zhǔn)2.5.1出入口安保標(biāo)準(zhǔn)；2.5.2巡邏和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；2.5.3應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；2.6小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.6.1垃圾收集、分類和清運標(biāo)準(zhǔn)；2.6.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)；2.6.3環(huán)境綠化和美化標(biāo)準(zhǔn)；2.7小區(qū)業(yè)主投訴處理標(biāo)準(zhǔn)2.7.1投訴渠道設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)；2.7.2投訴受理和處理標(biāo)準(zhǔn)；2.7.3投訴解決時限標(biāo)準(zhǔn)；2.8小區(qū)秩序維護標(biāo)準(zhǔn)2.8.1交通秩序管理標(biāo)準(zhǔn)；2.8.2公共秩序維護標(biāo)準(zhǔn)；2.8.3活動組織和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；2.9物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)2.9.1收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；2.9.2收費方式和時間；2.9.3收費公示和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)；2.10物業(yè)服務(wù)合同履行期限2.10.1合同履行期限；2.10.2合同續(xù)簽和終止條件；2.10.3合同履行監(jiān)督和評價標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費；3.1.2物業(yè)維修基金；3.1.3物業(yè)專項維修資金；3.2物業(yè)服務(wù)費用收取方式3.2.1收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；3.2.2收費方式和時間；3.2.3收費公示和監(jiān)督方式；3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制3.3.1調(diào)整依據(jù)和程序；3.3.2調(diào)整幅度和頻率；3.3.3調(diào)整公示和公告方式；3.4物業(yè)服務(wù)費用繳納期限3.4.1繳費期限和方式；3.4.2繳費逾期處理；3.4.3繳費違約責(zé)任；3.5物業(yè)服務(wù)費用繳納方式3.5.1繳費途徑和方式；3.5.2繳費確認(rèn)和記錄；3.5.3繳費爭議處理；3.6物業(yè)服務(wù)費用違約責(zé)任3.6.1違約情形和責(zé)任；3.6.2違約處理程序；3.6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)；3.7物業(yè)服務(wù)費用公示3.7.1公示內(nèi)容；3.7.2公示方式和時間；3.7.3公示監(jiān)督和反饋。第四條業(yè)主權(quán)益4.1業(yè)主知情權(quán)4.1.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)信息的知情權(quán)；4.1.2業(yè)主對物業(yè)費用使用情況的知情權(quán)；4.1.3業(yè)主對物業(yè)管理決策的知情權(quán)；4.2業(yè)主參與權(quán)4.2.1業(yè)主對物業(yè)管理的參與權(quán)；4.2.2業(yè)主對物業(yè)決策的參與權(quán)；4.2.3業(yè)主對物業(yè)管理機構(gòu)工作的參與權(quán)；4.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)4.3.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；4.3.2業(yè)主對物業(yè)管理費用的監(jiān)督權(quán)；4.3.3業(yè)主對物業(yè)管理決策的監(jiān)督權(quán)；4.4業(yè)主投訴權(quán)4.4.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的投訴權(quán)；4.4.2業(yè)主對物業(yè)管理費用的投訴權(quán)；4.4.3業(yè)主對物業(yè)管理決策的投訴權(quán)；4.5業(yè)主退房權(quán)4.5.1業(yè)主在符合條件下的退房權(quán)；4.5.2退房程序和費用；4.5.3退房后的后續(xù)事宜處理；4.6業(yè)主轉(zhuǎn)租權(quán)4.6.1業(yè)主在符合條件下的轉(zhuǎn)租權(quán)；4.6.2轉(zhuǎn)租程序和條件；4.6.3轉(zhuǎn)租后的后續(xù)事宜處理；4.7業(yè)主修繕權(quán)4.7.1業(yè)主對房屋的修繕權(quán)；4.7.2修繕程序和標(biāo)準(zhǔn)；4.7.3修繕后的后續(xù)事宜處理；4.8業(yè)主使用權(quán)4.8.1業(yè)主對房屋的使用權(quán)；4.8.2使用范圍和限制；4.8.3使用后的后續(xù)事宜處理；4.9業(yè)主共有部分使用權(quán)4.9.1業(yè)主對共有部分的共同使用權(quán)；4.9.2使用范圍和限制；4.9.3使用后的后續(xù)事宜處理；4.10業(yè)主共有部分收益權(quán)4.10.1業(yè)主對共有部分收益的分配權(quán)；4.10.2收益分配原則和程序；4.10.3收益使用和管理。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理責(zé)任概述5.1.1物業(yè)管理責(zé)任的定義和范圍；5.1.2物業(yè)管理責(zé)任的承擔(dān)主體；5.1.3物業(yè)管理責(zé)任的履行標(biāo)準(zhǔn)；5.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任5.2.1違約情形和責(zé)任；5.2.2違約處理程序；5.2.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)；5.3物業(yè)服務(wù)合同解除條件5.3.1解除條件的規(guī)定；5.3.2解除程序和通知方式；5.3.3解除后果和處理；5.4物業(yè)服務(wù)合同終止條件5.4.1終止條件的規(guī)定；5.4.2終止程序和通知方式；5.4.3終止后果和處理；5.5物業(yè)服務(wù)合同爭議解決5.5.1爭議解決方式的選擇；5.5.2爭議解決機構(gòu)的確定；5.5.3爭議解決程序和期限；5.6物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行監(jiān)督5.6.1執(zhí)行監(jiān)督機制的建立；5.6.2執(zhí)行監(jiān)督內(nèi)容和方式；5.6.3執(zhí)行監(jiān)督結(jié)果的處理；5.7物業(yè)服務(wù)合同履行保障5.7.1履行保障措施的規(guī)定；5.7.2履行保障實施的監(jiān)督；5.7.3履行保障結(jié)果的評估；5.8物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.8.1變更和解除的條件；5.8.2變更和解除的程序；5.8.3變更和解除的后果；5.9物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽5.9.1續(xù)簽的條件和程序；5.9.2續(xù)簽的內(nèi)容和期限；5.9.3續(xù)簽的效力；5.10物業(yè)服務(wù)合同終止后的后續(xù)事宜5.10.1終止后的物業(yè)管理責(zé)任；5.10.2終止后的費用結(jié)算；5.10.3終止后的后續(xù)事宜處理。第六條合同履行與監(jiān)督6.1合同履行概述6.1.1合同履行的時間節(jié)點；6.1.2合同履行的具體內(nèi)容；6.1.3合同履行的責(zé)任主體；6.2物業(yè)服務(wù)合同履行期限6.2.1合同期限的具體起止日期；6.2.2合同期限的延長條件和程序；6.2.3合同期限的提前終止條件和程序；6.3物業(yè)服務(wù)合同履行方式6.3.1物業(yè)服務(wù)的提供方式；6.3.2物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；6.3.3物業(yè)服務(wù)的記錄和報告；6.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督6.4.1監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)立和職責(zé)；6.4.2監(jiān)督內(nèi)容和方法；6.4.3監(jiān)督結(jié)果的反饋和處理；6.5物業(yè)服務(wù)合同履行保障措施6.5.1保障措施的具體內(nèi)容；6.5.2保障措施的執(zhí)行和監(jiān)督；6.5.3保障措施效果的評估；6.6物業(yè)服務(wù)合同履行變更與解除6.6.1變更和解除的條件；6.6.2變更和解除的程序；6.6.3變更和解除的后果；6.7物業(yè)服務(wù)合同履行爭議解決6.7.1爭議解決的方式；6.7.2爭議解決的機構(gòu)；6.7.3爭議解決的時間限制；6.8物業(yè)服務(wù)合同履行終止條件6.8.1終止條件的規(guī)定；6.8.2終止程序的執(zhí)行；6.8.3終止后果的處理；6.9物業(yè)服務(wù)合同履行續(xù)簽6.9.1續(xù)簽的條件和程序；6.9.2續(xù)簽的內(nèi)容和期限；6.9.3續(xù)簽的生效時間；6.10物業(yè)服務(wù)合同履行終止后的后續(xù)事宜6.10.1終止后的物業(yè)管理責(zé)任；6.10.2終止后的費用結(jié)算；6.10.3終止后的后續(xù)事宜處理。第七條合同爭議解決7.1合同爭議解決方式7.1.1爭議解決方式的適用范圍；7.1.2爭議解決方式的優(yōu)先順序；7.1.3爭議解決方式的選擇程序；7.2爭議解決機構(gòu)7.2.1爭議解決機構(gòu)的設(shè)立；7.2.2爭議解決機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限；7.2.3爭議解決機構(gòu)的組成和運作；7.3爭議解決程序7.3.1爭議解決程序的啟動；7.3.2爭議解決程序的進行；7.3.3爭議解決程序的終結(jié)；7.4爭議解決期限7.4.1爭議解決期限的規(guī)定；7.4.2爭議解決期限的延長條件和程序；7.4.3爭議解決期限的遵守；7.5爭議解決費用7.5.1爭議解決費用的承擔(dān)；7.5.2爭議解決費用的支付；7.5.3爭議解決費用的爭議處理；7.6爭議解決違約責(zé)任7.6.1違約情形和責(zé)任；7.6.2違約處理程序；7.6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)；7.7爭議解決適用法律7.7.1適用法律的確定；7.7.2法律解釋和適用；7.7.3法律變更和適用；7.8爭議解決協(xié)議7.8.1協(xié)議的內(nèi)容和形式；7.8.2協(xié)議的簽署和生效；7.8.3協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督；7.9爭議解決協(xié)議執(zhí)行7.9.1協(xié)議執(zhí)行的程序；7.9.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督；7.9.3協(xié)議執(zhí)行的違約責(zé)任；7.10爭議解決協(xié)議變更與解除7.10.1變更和解除的條件；7.10.2變更和解除的程序；7.10.3變更和解除的后果。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1合同解除的具體條件；8.1.2合同解除的提出和通知；8.1.3合同解除的生效時間；8.2合同解除程序8.2.1合同解除的協(xié)商程序；8.2.2合同解除的書面程序；8.2.3合同解除的法律程序；8.3合同終止條件8.3.1合同終止的具體條件；8.3.2合同終止的提出和通知；8.3.3合同終止的生效時間；8.4合同終止程序8.4.1合同終止的協(xié)商程序；8.4.2合同終止的書面程序；8.4.3合同終止的法律程序；8.5合同解除與終止?fàn)幾h解決8.5.1爭議解決的方式；8.5.2爭議解決的機構(gòu)；8.5.3爭議解決的結(jié)果；8.6合同解除與終止適用法律8.6.1適用法律的確定；8.6.2法律解釋和適用；8.6.3法律變更和適用；8.7合同解除與終止協(xié)議8.7.1協(xié)議的內(nèi)容和形式；8.7.2協(xié)議的簽署和生效；8.7.3協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督；8.8合同解除與終止協(xié)議執(zhí)行8.8.1協(xié)議執(zhí)行的程序；8.8.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督；8.8.3協(xié)議執(zhí)行的違約責(zé)任；8.9合同解除與終止協(xié)議變更與解除8.9.1變更和解除的條件；8.9.2變更和解除的程序；8.9.3變更和解除的后果。第九條合同續(xù)簽9.1合同續(xù)簽條件9.1.1合同續(xù)簽的具體條件；9.1.2合同續(xù)簽的提出和通知；9.1.3合同續(xù)簽的生效時間；9.2合同續(xù)簽程序9.2.1合同續(xù)簽的協(xié)商程序；9.2.2合同續(xù)簽的書面程序；9.2.3合同續(xù)簽的法律程序；9.3合同續(xù)簽內(nèi)容9.3.1續(xù)簽合同的主要內(nèi)容；9.3.2續(xù)簽合同的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)；9.3.3續(xù)簽合同的期限和費用；9.4合同續(xù)簽費用9.4.1續(xù)簽費用的計算方法；9.4.2續(xù)簽費用的支付方式和時間；9.4.3續(xù)簽費用的爭議處理；9.5合同續(xù)簽違約責(zé)任9.5.1違約情形和責(zé)任；9.5.2違約處理程序；9.5.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)；9.6合同續(xù)簽適用法律9.6.1適用法律的確定；9.6.2法律解釋和適用；9.6.3法律變更和適用；9.7合同續(xù)簽協(xié)議9.7.1協(xié)議的內(nèi)容和形式；9.7.2協(xié)議的簽署和生效；9.7.3協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督；9.8合同續(xù)簽協(xié)議執(zhí)行9.8.1協(xié)議執(zhí)行的程序；9.8.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督；9.8.3協(xié)議執(zhí)行的違約責(zé)任；9.9合同續(xù)簽協(xié)議變更與解除9.9.1變更和解除的條件；9.9.2變更和解除的程序；9.9.3變更和解除的后果。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1合同生效的具體條件；10.1.2合同生效的提出和通知；10.1.3合同生效的生效時間；10.2合同生效時間10.2.1合同生效的具體時間；10.2.2合同生效的確認(rèn)和記錄；10.2.3合同生效的后續(xù)事宜處理；10.3合同終止條件10.3.1合同終止的具體條件；10.3.2合同終止的提出和通知；10.3.3合同終止的生效時間；10.4合同終止時間10.4.1合同終止的具體時間；10.4.2合同終止的確認(rèn)和記錄；10.4.3合同終止的后續(xù)事宜處理；10.5合同終止后果10.5.1合同終止后的物業(yè)管理責(zé)任；10.5.2合同終止后的費用結(jié)算；10.5.3合同終止后的后續(xù)事宜處理；10.6合同生效與終止?fàn)幾h解決10.6.1爭議解決的方式；10.6.2爭議解決的機構(gòu)；10.6.3爭議解決的結(jié)果；10.7合同生效與終止適用法律10.7.1適用法律的確定；10.7.2法律解釋和適用；10.7.3法律變更和適用；10.8合同生效與終止協(xié)議10.8.1協(xié)議的內(nèi)容和形式；10.8.2協(xié)議的簽署和生效；10.8.3協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督；10.9合同生效與終止協(xié)議執(zhí)行10.9.1協(xié)議執(zhí)行的程序；10.9.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督；10.9.3協(xié)議執(zhí)行的違約責(zé)任；10.10合同生效與終止協(xié)議變更與解除10.10.1變更和解除的條件；10.10.2變更和解除的程序；10.10.3變更和解除的后果。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.1.1合同的主要條款；11.1.2合同的簽署和生效；11.1.3合同的執(zhí)行和監(jiān)督；11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.2.1收費項目和標(biāo)準(zhǔn)；11.2.2收費依據(jù)和調(diào)整機制；11.2.3收費公示和監(jiān)督；11.3附件三：業(yè)主公約11.3.1公約的主要內(nèi)容；11.3.2公約的簽署和生效；11.3.3公約的執(zhí)行和監(jiān)督；11.4附件四：物業(yè)管理規(guī)則11.4.1管理規(guī)則的主要內(nèi)容；11.4.2管理規(guī)則的簽署和生效；11.4.3管理規(guī)則的執(zhí)行和監(jiān)督；11.5附件五：物業(yè)管理機構(gòu)職責(zé)11.5.1機構(gòu)職責(zé)的具體內(nèi)容；11.5.2職責(zé)的執(zhí)行和監(jiān)督；11.5.3職責(zé)的評估和改進；11.6附件六：物業(yè)管理合同履行監(jiān)督辦法11.6.1監(jiān)督辦法的主要內(nèi)容；11.6.2監(jiān)督辦法的簽署和生效；11.6.3監(jiān)督辦法的執(zhí)行和監(jiān)督；11.7附件七：物業(yè)管理合同爭議解決辦法11.7.1解決辦法的主要內(nèi)容；11.7.2解決辦法的簽署和生效；11.7.3解決辦法的執(zhí)行和監(jiān)督；11.8附件八：物業(yè)管理合同解除與終止辦法11.8.1辦法的具體內(nèi)容；11.8.2辦法的簽署和生效；11.8.3辦法的執(zhí)行和監(jiān)督；11.9附件九：物業(yè)管理合同續(xù)簽辦法11.9.1辦法的具體內(nèi)容；11.9.2辦法的簽署和生效；11.9.3辦法的執(zhí)行和監(jiān)督；11.10附件十：物業(yè)管理合同生效與終止辦法11.10.1辦法的具體內(nèi)容；11.10.2辦法的簽署和生效；11.10.3辦法的執(zhí)行和監(jiān)督。第十二條合同簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.1.1簽訂前的準(zhǔn)備工作；12.1.2簽訂的具體程序；12.1.3簽訂的生效條件；12.2合同簽訂主體12.2.1簽訂主體的資格和授權(quán)；12.2.2簽訂主體的代表和簽字；12.2.3簽訂主體的責(zé)任和義務(wù)；12.3合同簽訂時間12.3.1簽訂的具體時間；12.3.2簽訂時間的確認(rèn)和記錄；12.3.3簽訂時間的后續(xù)事宜處理；12.4合同生效時間12.4.1生效的具體時間；12.4.2生效的確認(rèn)和記錄；12.4.3生效的后續(xù)事宜處理；12.5合同簽訂爭議解決12.5.1爭議解決的方式；12.5.2爭議解決的機構(gòu)；12.5.3爭議解決的結(jié)果；12.6合同簽訂適用法律12.6.1適用法律的確定；12.6.2法律解釋和適用；12.6.3法律變更和適用；12.7合同簽訂協(xié)議12.7.1協(xié)議的內(nèi)容和形式；12.7.2協(xié)議的簽署和生效；12.7.3協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督；12.8合同簽訂協(xié)議執(zhí)行12.8.1協(xié)議執(zhí)行的程序；12.8.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督；12.8.3協(xié)議執(zhí)行的違約責(zé)任；12.9合同簽訂協(xié)議變更與解除12.9.1變更和解除的條件；12.9.2變更和解除的程序；12.9.3變更和解除的后果；12.10合同簽訂協(xié)議終止12.10.1終止的條件；12.10.2終止的程序；12.10.3終止的后果。第十三條合同履行與監(jiān)督13.1合同履行概述13.1.1履行的時間節(jié)點；13.1.2履行的具體內(nèi)容；13.1.3履行的責(zé)任主體；13.2物業(yè)服務(wù)合同履行期限13.2.1期限的具體起止日期；13.2.2期限的延長條件和程序；13.2.3期限的提前終止條件和程序；13.3物業(yè)服務(wù)合同履行方式13.3.1服務(wù)的提供方式；13.3.2服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；13.3.3服務(wù)的記錄和報告；13.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督13.4.1監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)立和職責(zé)；13.4.2監(jiān)督內(nèi)容和方法；13.4.3監(jiān)督結(jié)果的反饋和處理；13.5物業(yè)服務(wù)合同履行保障措施13.5.1保障措施的具體內(nèi)容；13.5.2保障措施的執(zhí)行和監(jiān)督；13.5.3保障措施效果的評估；13.6物業(yè)服務(wù)合同履行變更與解除13.6.1變更和解除的條件；13.6.2變更和解除的程序；13.6.3變更和解除的后果；13.7物業(yè)服務(wù)合同履行爭議解決13.7.1爭議解決的方式；13.7.2爭議解決的機構(gòu)；13.7.3爭議解決的時間限制；13.8物業(yè)服務(wù)合同履行終止條件13.8.1終止條件的規(guī)定；13.8.2終止程序的執(zhí)行；13.8.3終止后果的處理；13.9物業(yè)服務(wù)合同履行續(xù)簽13.9.1續(xù)簽的條件和程序；13.9.2續(xù)簽的內(nèi)容和期限；13.9.3續(xù)簽的效力；13.10物業(yè)服務(wù)合同履行終止后的后續(xù)事宜13.10.1終止后的物業(yè)管理責(zé)任；13.10.2終止后的費用結(jié)算；13.10.3終止后的后續(xù)事宜處理。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1解除的具體條件；14.1.2解除的提出和通知；14.1.3解除的生效時間；14.2合同解除程序14.2.1解除的協(xié)商程序；14.2.2解除的書面程序；14.2.3解除的法律程序；14.3合同終止條件14.3.1終止的具體條件；14.3.2終止的提出和通知；14.3.3終止的生效時間；14.4合同終止程序14.4.1終止的協(xié)商程序；14.4.2終止的書面程序；14.4.3終止的法律程序；14.5合同解除與終止?fàn)幾h解決14.5.1爭議解決的方式；14.5.2爭議解決的機構(gòu)；14.5.3爭議解決的結(jié)果；14.6合同解除與終止適用法律14.6.1適用法律的確定；14.6.2法律解釋和適用；14.6.3法律變更和適用；14.7合同解除與終止協(xié)議14.7.1協(xié)議的內(nèi)容和形式；14.7.2協(xié)議的簽署和生效；14.7.3協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督；14.8合同解除與終止協(xié)議執(zhí)行14.8.1協(xié)議執(zhí)行的程序；14.8.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督；14.8.3協(xié)議執(zhí)行的違約責(zé)任；14.9合同解除與終止協(xié)議變更與解除14.9.1變更和解除的條件；14.9.2變更和解除的程序；14.9.3變更和解除的后果；14.10合同解除與終止協(xié)議終止14.10.1終止的條件；14.10.2終止的程序；14.10.3終止的后果。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方的介入應(yīng)限于合同規(guī)定的范圍內(nèi)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。第二條第三方的選擇與介入程序2.1第三方的選擇2.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方；2.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任合同約定的服務(wù)或協(xié)助工作。2.2第三方的介入程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力；2.2.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額3.1.1第三方在其介入范圍內(nèi)，因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)；3.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；3.1.3第三方的責(zé)任限額不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第四條第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，行使相應(yīng)的權(quán)利；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；4.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費用。4.2第三方的義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，履行相應(yīng)的義務(wù)；4.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合法律法規(guī)和合同約定；4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方介入?yún)f(xié)議約定；5.1.2第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)；5.1.3第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方介入?yún)f(xié)議約定；5.2.2第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)；5.2.3第三方在履行合同過程中造成乙方損失的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的劃分5.3.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方介入?yún)f(xié)議約定；5.3.2第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)；5.3.3第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方共同損失的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，繼續(xù)履行合同義務(wù)；6.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中，不影響合同履行的正常進行；6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請解決；7.3爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，公平、公正地處理爭議。第八條第三方介入后的合同變更與解除8.1第三方介入后，甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，可以協(xié)商變更或解除合同；8.2合同變更或解除的，應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議辦理；8.3合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九條第三方介入后的后續(xù)事宜處理9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，處理后續(xù)事宜；9.2后續(xù)事宜的處理應(yīng)有利于合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益保障；9.3后續(xù)事宜的處理結(jié)果應(yīng)通知第三方，并取得第三方的認(rèn)可。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，合同終止的，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議辦理；10.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，處理后續(xù)事宜；10.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)將合同終止情況通知第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細列明合同條款，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等；說明：本附件為本合同的核心，需雙方簽字蓋章后生效。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項服務(wù)費用，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、綠化養(yǎng)護費等；說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費用的詳細說明，需雙方簽字蓋章后生效。3.附件三：業(yè)主公約要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等；說明：本附件為業(yè)主行為規(guī)范，需全體業(yè)主簽字蓋章后生效。4.附件四：物業(yè)管理規(guī)則要求：明確物業(yè)管理機構(gòu)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及業(yè)主的權(quán)益保障；說明：本附件為物業(yè)管理規(guī)則，需雙方簽字蓋章后生效。5.附件五：物業(yè)管理機構(gòu)職責(zé)要求：詳細列出物業(yè)管理機構(gòu)的各項職責(zé)，包括但不限于公共區(qū)域管理、公共設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護等；說明：本附件為物業(yè)管理機構(gòu)職責(zé)的詳細說明，需雙方簽字蓋章后生效。6.附件六：物業(yè)管理合同履行監(jiān)督辦法要求：規(guī)定合同履行監(jiān)督的具體辦法，包括監(jiān)督機構(gòu)、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督程序等；說明：本附件為合同履行監(jiān)督辦法，需雙方簽字蓋章后生效。7.附件七：物業(yè)管理合同爭議解決辦法要求：規(guī)定爭議解決的具體辦法，包括爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序、爭議解決期限等；說明：本附件為爭議解決辦法，需雙方簽字蓋章后生效。8.附件八：物業(yè)管理合同解除與終止辦法要求：規(guī)定合同解除與終止的具體辦法，包括解除與終止的條件、程序、后果等；說明：本附件為合同解除與終止辦法，需雙方簽字蓋章后生效。9.附件九：物業(yè)管理合同續(xù)簽辦法要求：規(guī)定合同續(xù)簽的具體辦法，包括續(xù)簽條件、程序、期限等；說明：本附件為合同續(xù)簽辦法，需雙方簽字蓋章后生效。10.附件十：物業(yè)管理合同生效與終止辦法要求：規(guī)定合同生效與終止的具體辦法，包括生效條件、生效時間、終止條件、終止時間等；說明：本附件為合同生效與終止辦法，需雙方簽字蓋章后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)；1.2第三方未按合同約定提供或協(xié)助服務(wù)；1.3業(yè)主未按業(yè)主公約規(guī)定行為；1.4物業(yè)管理機構(gòu)未按物業(yè)管理規(guī)則履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；2.2第三方未按合同約定提供或協(xié)助服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；2.3業(yè)主未按業(yè)主公約規(guī)定行為的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理機構(gòu)或甲乙雙方因此遭受的損失；2.4物業(yè)管理機構(gòu)未按物業(yè)管理規(guī)則履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方或業(yè)主因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：3.1甲乙雙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費，應(yīng)按合同約定的違約金比例支付違約金；3.2第三方未按時完成公共設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)賠償因維修延誤造成的損失；3.3業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，應(yīng)承擔(dān)清潔費用，并可能受到物業(yè)管理機構(gòu)的處罰；3.4物業(yè)管理機構(gòu)未按時進行綠化養(yǎng)護，應(yīng)賠償因綠化效果不佳造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項目名稱及地址2.合同簽訂日期及生效日期3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.物業(yè)服務(wù)費及收費方式4.1物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)4.2收費周期4.3收費方式5.物業(yè)服務(wù)范圍5.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)5.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)5.1.2維修養(yǎng)護服務(wù)5.1.3安全保衛(wèi)服務(wù)5.1.4公共設(shè)施維護5.2特殊服務(wù)項目5.2.1專項維修服務(wù)5.2.2公共活動組織5.2.3綠化養(yǎng)護服務(wù)5.2.4物業(yè)增值服務(wù)6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.1.2維修養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)6.1.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1.4公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)6.2.1訴求處理時限6.2.2設(shè)施維修時限6.2.3報警處理時限7.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算7.1結(jié)算方式7.2結(jié)算時間7.3結(jié)算爭議處理8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權(quán)利和義務(wù)8.1召集業(yè)主大會的權(quán)利8.2業(yè)主大會決議執(zhí)行8.3業(yè)主委員會的權(quán)利和義務(wù)9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)9.1依照合同提供服務(wù)的義務(wù)9.2合同履行的義務(wù)9.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理10.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元1.5物業(yè)服務(wù)項目名稱：小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)項目地址：市區(qū)路號2.合同簽訂日期及生效日期2.1本合同簽訂日期：2024年3月1日2.2本合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年3月2日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年3月1日4.物業(yè)服務(wù)費及收費方式4.1物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：住宅每平方米每月2.5元，非住宅每平方米每月3.5元4.2收費周期：按月收費4.3收費方式：物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月向業(yè)主或業(yè)主委員會收取物業(yè)服務(wù)費，業(yè)主或業(yè)主委員會應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費通知后15日內(nèi)支付5.物業(yè)服務(wù)范圍5.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)5.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等，保持環(huán)境整潔5.1.2維修養(yǎng)護服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護，包括電梯、供水供電、排水、供暖等5.1.3安全保衛(wèi)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏，維護小區(qū)治安秩序5.1.4公共設(shè)施維護：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護，確保設(shè)施正常運行5.2特殊服務(wù)項目5.2.1專項維修服務(wù)：針對業(yè)主報修的房屋設(shè)施進行維修5.2.2公共活動組織：定期組織小區(qū)內(nèi)的文化活動、節(jié)日慶祝等5.2.3綠化養(yǎng)護服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護，包括澆水、修剪、施肥等5.2.4物業(yè)增值服務(wù)：提供家政服務(wù)、房屋租賃、代收快遞等增值服務(wù)6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域無垃圾、無雜物，路面整潔6.1.2維修養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：24小時內(nèi)對業(yè)主報修的設(shè)施進行處理6.1.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：確保小區(qū)內(nèi)無盜竊、火災(zāi)等安全事故發(fā)生6.1.4公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)：確保公共設(shè)施完好，正常運行6.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)6.2.1訴求處理時限：收到業(yè)主訴求后，1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)處理完畢6.2.2設(shè)施維修時限：接到報修后，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)完成維修6.2.3報警處理時限：接到報警后，5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，及時處理7.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算7.1結(jié)算方式：按月結(jié)算，業(yè)主或業(yè)主委員會應(yīng)在每月10日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費7.2結(jié)算時間：每月10日至20日7.3結(jié)算爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權(quán)利和義務(wù)8.1召集業(yè)主大會的權(quán)利8.1.2業(yè)主委員會應(yīng)提前30天向全體業(yè)主發(fā)出召開業(yè)主大會的通知，包括會議時間、地點和議程8.2業(yè)主大會決議執(zhí)行8.2.1業(yè)主大會通過的決議，業(yè)主委員會應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督實施8.2.2業(yè)主委員會應(yīng)定期向業(yè)主大會報告工作，接受監(jiān)督8.3業(yè)主委員會的權(quán)利和義務(wù)8.3.1業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同8.3.2業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進行監(jiān)督，提出改進意見9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)9.1依照合同提供服務(wù)的義務(wù)9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效率9.2合同履行的義務(wù)9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按時收取物業(yè)服務(wù)費，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)9.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告工作情況9.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量9.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對員工進行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能10.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除10.1合同變更10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效10.2合同解除10.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同10.2.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還已收取的物業(yè)服務(wù)費11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.1.2違約責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等11.2業(yè)主的違約責(zé)任11.2.1業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.2.2違約責(zé)任包括支付滯納金、賠償損失等12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決12.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章后生效13.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按約定履行各自義務(wù)13.2合同終止條件13.2.1服務(wù)期限屆滿13.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同13.2.3出現(xiàn)合同約定的其他終止情形14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方指非合同雙方，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同執(zhí)行過程中的第三方機構(gòu)或個人。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于：評估、鑒定、咨詢、監(jiān)理、仲裁等。16.第三方介入的條件16.1合同雙方協(xié)商一致，同意引入第三方。16.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)。16.3第三方介入的事項應(yīng)當(dāng)與本合同內(nèi)容相關(guān)，且不違反法律法規(guī)。17.第三方介入的程序17.1合同雙方應(yīng)當(dāng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入原因、介入方式、介入期限等。17.2合同雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息書面通知對方。17.3第三方介入后，應(yīng)當(dāng)遵守本合同的約定，并獨立履行其職責(zé)。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任：18.1.1第三方應(yīng)當(dāng)對自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，確保其服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤p方權(quán)益受損，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2權(quán)利：18.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責(zé)要求，獲取必要的信息和資料。18.2.2第三方有權(quán)要求合同雙方配合其工作，包括提供必要的協(xié)助和支持。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)當(dāng)在本合同中明確約定，包括但不限于：19.1.1第三方因自身原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟損失。19.1.2第三方因違反合同約定導(dǎo)致合同雙方權(quán)益受損的賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額的具體數(shù)額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確列出。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：20.1.1第三方在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督下工作，執(zhí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指令。20.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)。20.2第三方與業(yè)主委員會：20.2.1第三方應(yīng)接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，確保其服務(wù)符合業(yè)主利益。20.2.2業(yè)主委員會有權(quán)要求第三方提供必要的服務(wù)報告和資料。20.3第三方與業(yè)主：20.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)。20.3.2業(yè)主有權(quán)要求第三方提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。21.第三方介入的費用21.1第三方介入的費用由合同雙方按照合同約定或市場行情協(xié)商確定。21.2第三方介入的費用應(yīng)在合同中明確約定支付方式、支付時間等。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件應(yīng)當(dāng)在本合同中明確約定，包括但不限于：22.1.1第三方職責(zé)完成。22.1.2合同雙方協(xié)商一致。22.1.3出現(xiàn)合同約定的其他終止情形。22.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括費用的結(jié)算和資料的移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同副本要求：合同雙方各執(zhí)一份，內(nèi)容應(yīng)與原合同一致。說明：作為合同有效性的證明文件。2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、收費周期等。說明：作為物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)。3.業(yè)主委員會成員名單要求：包括成員姓名、聯(lián)系方式、任職期限等信息。說明：作為業(yè)主委員會的構(gòu)成和聯(lián)系方式。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營的有效證明。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、范圍、責(zé)任、費用等。說明：作為第三方介入的依據(jù)。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細列出各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如清潔衛(wèi)生、維修養(yǎng)護等。說明：作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。7.業(yè)主訴求處理記錄要求：記錄業(yè)主訴求的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：作為處理業(yè)主訴求的依據(jù)。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理制度要求：包括員工培訓(xùn)、工作流程、服務(wù)質(zhì)量控制等。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理的基本規(guī)范。9.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。說明：作為合同變更的法律文件。10.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、雙方簽字蓋章等。說明：作為合同解除的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費。1.3第三方介入過程中出現(xiàn)違規(guī)行為。1.4業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3責(zé)任認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。3.示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)受損，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主損失。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追討欠款，并加收滯納金。3.3第三方介入過程中，第三方違規(guī)操作導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.4業(yè)主委員會未履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的基本條款1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂時間及生效日期1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1物業(yè)共用區(qū)域的管理2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理2.1.3物業(yè)共用部位、設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)2.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2.2綠化養(yǎng)護服務(wù)2.2.3保衛(wèi)服務(wù)2.2.4維修服務(wù)2.2.5業(yè)主大會及業(yè)主委員會的服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用區(qū)域的管理標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)共用部位、設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.4清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5綠化養(yǎng)護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.6保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.7維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.8業(yè)主大會及業(yè)主委員會的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的組成4.2物業(yè)服務(wù)費用的收取方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)費用的支付方式5.1付款方式5.2付款時間5.3付款責(zé)任6.物業(yè)服務(wù)合同變更6.1合同變更的條件6.2合同變更的程序6.3合同變更的生效7.物業(yè)服務(wù)合同的解除7.1合同解除的條件7.2合同解除的程序7.3合同解除的生效8.物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任8.1違約責(zé)任的承擔(dān)8.2違約責(zé)任的計算8.3違約責(zé)任的追究9.爭議解決方式9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的機構(gòu)9.3爭議解決的程序10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的處理11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細說明11.2附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)12.合同的生效及終止12.1合同生效12.2合同終止13.合同的簽訂及履行13.1合同簽訂13.2合同履行14.其他約定事項14.1合同簽訂日期14.2合同履行地點14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)合同的基本條款1.1合同雙方的基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：________1.1.2物業(yè)服務(wù)方住所：________1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：________1.1.4業(yè)主方名稱：________1.1.5業(yè)主方住所：________1.1.6業(yè)主方法定代表人：________1.2合同簽訂時間及生效日期1.2.1本合同簽訂日期：____年__月__日1.2.2本合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效1.3合同期限1.3.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1物業(yè)共用區(qū)域的管理2.1.1.1保持物業(yè)共用區(qū)域整潔、安全、有序2.1.1.2定期進行物業(yè)共用區(qū)域的清潔、消毒、除雪、除冰等工作2.1.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理2.1.2.1負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)2.1.2.2定期對共用設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修2.1.2.3確保共用設(shè)施設(shè)備的安全、可靠運行2.1.3物業(yè)共用部位、設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)2.1.3.1對物業(yè)共用部位、設(shè)施、設(shè)備進行定期檢查2.1.3.2發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保維修及時、高效2.2專項物業(yè)管理服務(wù)2.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2.1.1按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)共用區(qū)域進行清潔、消毒2.2.1.2定期對業(yè)主戶內(nèi)進行清潔服務(wù)2.2.2綠化養(yǎng)護服務(wù)2.2.2.1對物業(yè)內(nèi)的綠化植物進行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護工作2.2.2.2確保綠化植物生長良好，美觀2.2.3保衛(wèi)服務(wù)2.2.3.1對物業(yè)進行24小時監(jiān)控，確保安全2.2.3.2定期進行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理2.2.4維修服務(wù)2.2.4.1對業(yè)主報修的設(shè)施設(shè)備及時響應(yīng)，進行維修2.2.4.2確保維修質(zhì)量，滿足業(yè)主需求2.2.5業(yè)主大會及業(yè)主委員會的服務(wù)2.2.5.1協(xié)助業(yè)主大會及業(yè)主委員會開展各項工作2.2.5.2負(fù)責(zé)業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議的場地安排及設(shè)備保障3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用區(qū)域的管理標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)共用區(qū)域保持整潔、無垃圾、無雜物3.1.2物業(yè)共用區(qū)域內(nèi)的綠化植物保持美觀、生長良好3.1.3物業(yè)共用區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、安全3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運行正常、無故障3.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備定期進行保養(yǎng)、維護3.2.3物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用說明書、操作規(guī)程齊全3.3物業(yè)共用部位、設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)共用部位、設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)及時、到位3.3.2維修保養(yǎng)記錄完整、規(guī)范3.4清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1物業(yè)共用區(qū)域清潔、無異味、無蚊蠅3.4.2業(yè)主戶內(nèi)清潔衛(wèi)生，滿足業(yè)主需求3.5綠化養(yǎng)護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5.1物業(yè)內(nèi)綠化植物生長良好、美觀3.5.2綠化區(qū)域無雜草、無病蟲害3.6保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.6.1物業(yè)24小時監(jiān)控，確保安全3.6.2巡邏次數(shù)及時間符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)3.7維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.7.1業(yè)主報修及時響應(yīng)，確保維修質(zhì)量3.7.2維修后及時恢復(fù)原狀，不影響業(yè)主使用3.8業(yè)主大會及業(yè)主委員會的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.8.1協(xié)助業(yè)主大會及業(yè)主委員會開展各項工作，提供必要的服務(wù)和支持3.8.2會議場地安排及設(shè)備保障符合要求8.物業(yè)服務(wù)費用的支付方式8.1付款方式8.1.1物業(yè)服務(wù)費用按月支付8.1.2業(yè)主應(yīng)于每月____日前向物業(yè)服務(wù)方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用8.2付款時間8.2.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)方提供的繳費通知進行繳費8.2.2繳費時間為每月____日至每月____日8.3付款責(zé)任8.3.1業(yè)主未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于催告、暫停服務(wù)等方式8.3.2業(yè)主未支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金，滯納金按每日____%計算9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1合同變更的條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整9.2合同變更的程序9.2.1雙方應(yīng)就變更事項進行書面協(xié)商9.2.2協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議9.2.3變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力9.3合同變更的生效9.3.1變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.物業(yè)服務(wù)合同的解除10.1合同解除的條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2違約行為導(dǎo)致合同無法履行10.1.3法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行10.2合同解除的程序10.2.1雙方應(yīng)就解除合同事項進行書面協(xié)商10.2.2協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議10.2.3解除協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力10.3合同解除的生效10.3.1解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任11.1違約責(zé)任的承擔(dān)11.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.1.2違約金的計算方式按合同約定執(zhí)行11.2違約責(zé)任的計算11.2.1違約金按合同約定比例或金額計算11.2.2若因違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任11.3違約責(zé)任的追究11.3.1違約方應(yīng)在接到違約通知之日起____日內(nèi)履行違約責(zé)任11.3.2若違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行違約責(zé)任，對方有權(quán)采取法律手段追究違約責(zé)任12.爭議解決方式12.1爭議解決的方式12.1.1爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決的機構(gòu)12.2.1爭議解決的機構(gòu)為合同簽訂地人民法院12.3爭議解決的程序12.3.1爭議雙方應(yīng)按照法定程序進行訴訟12.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，提供相關(guān)證據(jù)13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.1.1不可抗力是指合同訂立后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況13.2不可抗力的處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對方13.2.2不可抗