醫(yī)德醫(yī)風建設培訓

醫(yī)德醫(yī)風建設培訓2021/6/271目錄前言醫(yī)德醫(yī)風的概念醫(yī)德醫(yī)風的表現醫(yī)德醫(yī)風的基本要求醫(yī)德典范醫(yī)德名言醫(yī)德醫(yī)風存在的問題醫(yī)德醫(yī)風建設存在問題的原因分析醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性三好一滿意結束語2021/6/272

前言醫(yī)學作為一種特殊職業(yè)，面對是有思想、有感情的人類。執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔負著維護和促進人類健康的使命，關系到人的健康利益和生命，而人的健康和生命又是世界萬物中最寶貴的。因此，執(zhí)業(yè)醫(yī)師在職業(yè)活動中，不僅在醫(yī)療技術上要逐漸達到精良，而且面對一個個的患者還需要有親切的語言、和藹的態(tài)度、高度的責任感和高尚的醫(yī)學道德情操，只有這樣才能使自己成為德才兼?zhèn)涞尼t(yī)學人才和擔負起“救死扶傷，治病救人”的光榮使命，也才能成為一個受人民群眾愛戴的醫(yī)生。2021/6/273醫(yī)德醫(yī)風的概念1.何為醫(yī)德醫(yī)德就是醫(yī)務人員應有的職業(yè)道德2.何為醫(yī)風醫(yī)風就是整個醫(yī)護行業(yè)里應有的良好的行業(yè)風氣3.何為醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)德醫(yī)風是指導醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與社會、與病人發(fā)生聯系過程中的行為規(guī)范2021/6/274醫(yī)德醫(yī)風的表現1.救死扶傷，實行社會主義的人道主義2.尊重病人的人格與權利，一視同仁3.文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人4.廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私5.為病人保守秘密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私及秘密6.互學互尊，團結協作7.嚴謹求實，奮發(fā)進取，努力學習，鉆研藝術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。2021/6/275醫(yī)德醫(yī)風的基本要求醫(yī)德醫(yī)風要求提供醫(yī)療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫(yī)德醫(yī)風的起碼要求是職業(yè)道德，既尊重患者，對患者負責，醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范。高標準的醫(yī)德醫(yī)風要求做到對患者熱忱，對工作負責任，對技術精益求精。醫(yī)德醫(yī)風與人道主義緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。2021/6/276傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲食人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老婦人。那老婦人的一直發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎攜幼崽恭候路旁向他致敬。這個故事說明，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應該為他治療，更不要說是人患病。其次，即使是吃人的猛虎，對善舉也有禮貌的回應。其實這應當是醫(yī)德、醫(yī)風與醫(yī)患關系的基本原則。醫(yī)德典范2021/6/277醫(yī)德典范喻昌：對患者誠心、耐心，患者才會與你交心醫(yī)患關系不和諧的因素有很多，醫(yī)生為患者診療時誠心不足、耐心不夠，而造成患者及其家屬對醫(yī)生有戒備甚至敵對心理的情況是其中很重要的一個因素。雖然患者有時在接受醫(yī)生診療期間會因為種種原因而不和醫(yī)生配合，但是明代名醫(yī)喻昌認為“然敬設誠致問，明告以如此則善，如彼則敗，誰甘死亡，而不降心以從耶？”“此宜委屈開導，如對君父，未可飄然自外也?！睆挠鞑灾?，我們不難看出，對病人如果誠心，盡責任，動之以情，曉之以理，耐心地為病人服務，病人怎么可能不與你交心，不配合你工作呢？所以在自身修養(yǎng)方面，行醫(yī)之人應該好好領會喻昌之言的深意！2021/6/278醫(yī)德典范吳孟超仁愛之心，責任之心，同情之心無欲無求的奉獻精神，治病救人的人道精神，實事求是的科學精神要做一個正直的人，一個負責的人，一個對病人有愛心的人，一個全心全意為群眾服務的人，一個對老人要尊重對孩子要愛護的人，一個寬宏大量的人2021/6/279醫(yī)德名言人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此?！啤O思邈《備急千金要方》上醫(yī)醫(yī)國，中醫(yī)醫(yī)人，下醫(yī)醫(yī)病?！饵S帝內經》不為良相，則為良醫(yī)。——北宋·范仲淹《能改齋漫錄·卷十三》人身疾苦，與我無異，凡來召請，急去無遲，可止求藥，宜即發(fā)付，勿問貴賤，勿擇貧富，專以救人為心?！巍堦健夺t(yī)說》欲救人而學醫(yī)則可，欲謀利而學醫(yī)則不可?！濉べM伯雄《醫(yī)方論》2021/6/2710醫(yī)德醫(yī)風存在的問題相關部門職責不清，工作推諉現象有的醫(yī)德醫(yī)風教育落實不夠，以一般政治教育代替醫(yī)德醫(yī)風專題教育少數醫(yī)務人員責任意識不強，服務意識淡化，作風浮躁，態(tài)度生硬藥品器材管理不夠規(guī)范自我管理與約束能力差，經不住社會誘惑2021/6/2711醫(yī)風醫(yī)德建設存在問題的原因分析一是缺乏同情心。接待病人不熱情，解釋病情不耐心，出言不遜，惡語傷人，給病人以不良刺激等;二是缺乏責任心。接受任務講價錢，斤斤計較個人得失，吃請受禮，見利忘義，對病人不負責任等;三是缺乏紀律觀念。勞動紀律松弛，上班聊天干私活，脫崗溜號，遲到早退等;四是缺乏原則性。出具假報告，假證明，拿醫(yī)療原則作交易，謀求私利，以醫(yī)謀私，利用采購藥品器械之便，收取非法回扣;五是缺乏法律意識。對相關的政策法規(guī)、條例了解甚少；2021/6/2712醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性加強醫(yī)德醫(yī)風建設是提高醫(yī)療護理質量的保證，醫(yī)務人員只有具備良好的思想品質，端正為人民服務的態(tài)度，才會更深入地學習專業(yè)技術知識，精益求精，更好地解除病人痛苦。醫(yī)療護理質量是醫(yī)院各部門和全體醫(yī)務人員勞動結果的具體體現，是從院長到機關、科室，從臨床到醫(yī)技，從科主任、普通醫(yī)生到護理人員的共同責任，是整個醫(yī)療工作運行的結果。為此，要把提高醫(yī)療質量作為加強醫(yī)風建設的重要目標，積極搞好醫(yī)療服務質量控制，主動查找存在問題，吸取教訓，以達到增強醫(yī)務人員工作責任心，端正醫(yī)療思想、醫(yī)療作風的目的，以利于更好地為患者服務。要在醫(yī)院上下營造良好的內部環(huán)境，提高全員質量意識，打牢質量建設的基礎工程。2021/6/2713醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性作為醫(yī)院管理者，尤其要抓住科主任這個科室建設的關鍵因素?？剖翌I導要在評獎、晉級、評職稱等方面，為廣大醫(yī)務工作者創(chuàng)造出一個能者上，庸者下的公平競爭氛圍，引導醫(yī)務人員使出最大的力量，提高自己的診療技術和業(yè)務能力。要不斷學習和引進新的醫(yī)療技術，如購買先進的醫(yī)療設備，為醫(yī)務人員提供外出學習、進修和交流的機會與經費等。醫(yī)護質量取決于醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療設備、醫(yī)院管理水平，醫(yī)德規(guī)范可以長期維護醫(yī)院的信譽，而精湛的醫(yī)療技術是靠良好的信譽支持的。醫(yī)德規(guī)范可以使醫(yī)務人員造就好的醫(yī)德，有了好的醫(yī)德，醫(yī)院就會有信譽，有了信譽，醫(yī)院就擁有了病源，有了病源醫(yī)院就獲得經濟效益，良好的信譽是醫(yī)院的無形資產。隨著醫(yī)院的發(fā)展，社會賦予醫(yī)德規(guī)范以新的內涵，這就要求醫(yī)院遵守醫(yī)德規(guī)范，要求每一個科室、每一名醫(yī)務人員、行政管理人員都要維護醫(yī)院的信譽，對病人要極端熱忱，想病人所想，急病人所急，贏得病人滿意。2021/6/2714三好一滿意1.服務好。服務態(tài)度熱情周到，服務行為文明規(guī)范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明。醫(yī)療機構要真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務，完善患者糾紛投訴處理機制，構建和諧醫(yī)患關系。2021/6/2715三好一滿意2.質量好。嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真履行職責，落實醫(yī)療質量、醫(yī)療安全各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品、醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，實施優(yōu)質護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。2021/6/2716三好一滿意3.醫(yī)德好。要愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，認真開展醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業(yè)紀律。2021/6/2717三好一滿意4.群眾滿