石油化工招投標投訴接收制度

石油化工招投標投訴接收制度合同編號：__________石油化工招投標投訴接收制度甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于：1.甲方為石油化工行業(yè)的招投標活動主體，乙方為投訴處理機構；2.甲方根據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，需建立招投標投訴接收制度，確保招投標活動的公平、公正、公開；3.乙方具備處理招投標投訴的專業(yè)能力和經(jīng)驗；4.雙方本著平等、自愿、誠信的原則，協(xié)商一致，簽訂本合同，共同遵守。第一條投訴接收范圍1.1本合同適用于甲方舉辦的石油化工項目招投標活動中的投訴處理工作。1.2投訴范圍包括但不限于：（1）投標資格異議；（2）投標文件澄清、修改；（3）評標過程及結果異議；（4）中標結果異議；（5）其他招投標活動中的不正當競爭行為。第二條投訴接收程序2.1乙方應當在接到投訴后，及時對投訴內(nèi)容進行審查，判斷是否屬于投訴接收范圍。不屬于投訴接收范圍的，乙方應當告知投訴人并說明理由。2.2屬于投訴接收范圍的，乙方應當對投訴事項進行初步核實，并在接到投訴后3個工作日內(nèi)作出答復。情況復雜的，經(jīng)甲方同意，可以延長至5個工作日。2.3乙方在調(diào)查過程中，有權要求甲方提供相關資料、證據(jù)，甲方應當予以配合。2.4乙方應當依法、公正、公平地處理投訴，保護投訴人和被投訴人的合法權益。第三條投訴處理結果3.1乙方根據(jù)調(diào)查結果，對投訴事項作出處理決定，并將處理結果書面告知投訴人和被投訴人。（1）投訴事項的認定；（2）處理措施及理由；（3）投訴人和被投訴人的權利、義務；（4）其他應當包括的內(nèi)容。3.3投訴處理決定作出后，乙方應當監(jiān)督執(zhí)行，確保招投標活動的公平、公正、公開。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供相關資料外，乙方應對投訴處理過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、個人隱私予以保密。4.2乙方不得將投訴處理業(yè)務委托給第三方，不得泄露投訴人和被投訴人的個人信息及投訴內(nèi)容。第五條違約責任5.1乙方未按本合同約定處理投訴的，甲方有權要求乙方改正，并可以根據(jù)情節(jié)嚴重程度要求乙方支付違約金。5.2甲方未按本合同約定提供相關資料、證據(jù)的，乙方有權要求甲方改正，并可以根據(jù)情節(jié)嚴重程度要求甲方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條合同的生效、變更和解除7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應提前____個月協(xié)商達成一致，并簽訂新的合同。7.3除非依法或雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本合同。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招投標文件2.投訴書3.投訴處理決定書4.證據(jù)材料5.合同履行報告6.違約金支付憑證7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按本合同約定處理投訴的，屬于違約行為。2.甲方未按本合同約定提供相關資料、證據(jù)的，屬于違約行為。3.雙方未按本合同約定履行合同義務的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.招投標：指采購人在公開、公平、公正的原則下，通過競爭性談判方式選擇供應商的過程。2.投訴：指對招投標活動中的不正當競爭行為、評標過程及結果、中標結果等提出異議的行為。3.投訴處理機構：指負責接收、調(diào)查、處理投訴的機構。4.違約金：指一方未履行合同義務，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴處理時間過長：解決辦法：乙方應合理安排調(diào)查時間，及時作出答復，確保招投標活動的順利進行。2.投訴事項涉及商業(yè)秘密：解決辦法：乙方應嚴格遵守保密條款，確保泄露投訴人和被投訴人的個人信息及投訴內(nèi)容。3.證據(jù)材料不足：解決辦法：甲方應在投訴處理過程中積極配合乙方提供相關證據(jù)材料，確保投訴處理的公正、公平。4.投訴處理決定被執(zhí)行困難：解決辦法：乙方應監(jiān)督執(zhí)行投訴處理決定，對不履行決定的當事人采取必要措施，確保招投標活動的公平、公正、公開。五、所有應用場景：1.甲方舉辦石油化工