銀行高管培訓(xùn)心得

銀行高管培訓(xùn)心得銀行高管培訓(xùn)心得「篇一」市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這N天的時間里，就農(nóng)信社精細(xì)化管理、農(nóng)信社風(fēng)險管理和客戶營銷策略與技巧方面展開了學(xué)習(xí)，使我受益良多，讓我真正地感覺到，學(xué)習(xí)永無止境，且在以往工作中，有很多方面還是能夠做得更好一些，更好地服務(wù)于客戶。戰(zhàn)略文化統(tǒng)籌全局。在以往的工作中，我們只明白把工作做好，從沒有仔細(xì)地考量戰(zhàn)略文化的深刻內(nèi)涵。今年是我市農(nóng)信社發(fā)展提升年，全局戰(zhàn)略部署應(yīng)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展提升展開。這給我們的工作帶給了方向。一農(nóng)村信用社是為“三農(nóng)”服務(wù)，針對“三農(nóng)”開展業(yè)務(wù)，就要把業(yè)務(wù)資料仔細(xì)地鋪在“三農(nóng)”的領(lǐng)域上。二在開展業(yè)務(wù)的同時，也要不斷地提升業(yè)務(wù)的發(fā)展空間和服務(wù)范圍，業(yè)務(wù)的資料是固定的，我們在做業(yè)務(wù)時，卻給業(yè)務(wù)注入了生機(jī)與活力，所以，我們服務(wù)“三農(nóng)”時，也是靈活開展業(yè)務(wù)最好的時機(jī)；三我們要仔細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)的深刻好處，不斷地挖掘業(yè)務(wù)所具有的潛力。我們做業(yè)務(wù)，就是要履行自我的服務(wù)宗旨，就是讓服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)的潛力，業(yè)務(wù)追跟溯源是為了他們服務(wù)，這樣僅有他們在心里理解了我們的業(yè)務(wù)，我們才會依托于業(yè)務(wù)，給自我?guī)Ыo無限的發(fā)展空間。精神文化樹立意識。我們農(nóng)村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”，這是我們企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務(wù)；勤于鉆研，對于業(yè)務(wù)知識要有“總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結(jié)”、“加以運(yùn)用”的過程中不斷地提高我們的處理業(yè)務(wù)潛力。二忠誠，就是忠于農(nóng)村信用社，忠于服務(wù)對象。農(nóng)村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個家園，我們要像愛護(hù)自我的家庭一樣，來對待農(nóng)村信用社，僅有愛崗如家，才會把家園建設(shè)得更好。三嚴(yán)謹(jǐn)，就指我們在工作時，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來完善各個工作的細(xì)節(jié)，使工作完成得更出色。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發(fā)現(xiàn)工作細(xì)節(jié)的點(diǎn)和工作方法，不斷地完善農(nóng)村信用社的服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)領(lǐng)域，使農(nóng)村信用社更具有發(fā)展空間。制度文化規(guī)范操作。制度上貼在墻上的幾行字，要想把制度貫徹下來，就要把制度當(dāng)作一種文化，加以規(guī)范化操作。才會使制度執(zhí)行起來更簡單，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂趣和理解，這樣，制度才不僅僅僅是墻上的幾行字，更是農(nóng)村信用社的一種象征。行為文化提升服務(wù)。服務(wù)對象透過我們的行為能感知很多的資料，不僅僅僅是在營業(yè)廳里的感知溫暖與寒冷，而是把我們的服務(wù)帶到營業(yè)廳外更廣闊的天地里。所以，我們要對自我的行為進(jìn)行文化提升，這樣我們的服務(wù)就會更具有一種美感，能讓服務(wù)對象在我們的行為中感受到農(nóng)村信用社是一個溫暖的地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴的朋友，是能夠幫忙他們走得更遠(yuǎn)的一個支柱。形象文化改善風(fēng)貌。就是要求我們自覺維護(hù)辦公環(huán)境和辦公秩序，愛護(hù)公物、講究公德、禮貌禮貌、團(tuán)結(jié)同事、勤儉節(jié)儉、低碳生活、主動學(xué)習(xí)、高效工作，樹立單位良好形象，營造用心向上、和諧禮貌、安全健康的工作環(huán)境。讓服務(wù)對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持，我們農(nóng)村信用社才會發(fā)展得更好。我們做到了以往我們曾忽略的行為，哪怕是一個微笑，我們也要讓服務(wù)對象感覺到我們這天的形象真和以前不一樣，那就要在服務(wù)的方式和方法上加以改善，不僅僅僅是微笑服務(wù)那么簡單。走進(jìn)人心是第一步，僅有根據(jù)客戶的需求有目的性地推銷產(chǎn)品，才會產(chǎn)生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會把工作做好。培訓(xùn)是農(nóng)信社就是為了提高工作人員工作素質(zhì)和文化素質(zhì)，對于參考培訓(xùn)的人員來說，是一次成長的過程，更是一次充實(shí)的過程。僅有把培訓(xùn)的資料更好地運(yùn)用在工作中，努力地做好工作才會不負(fù)于農(nóng)信社的信任。銀行高管培訓(xùn)心得「篇二」在20xx年3月13日—3月18日如期召開了20xx年第一期四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)班。在這歷時5天的培訓(xùn)時間里，在山東保監(jiān)局、山東省保險行業(yè)協(xié)會和山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，本次培訓(xùn)對保險公司四級機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營和防范風(fēng)險、壽險保險監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營、新保險法重點(diǎn)法條解讀與使用、國家經(jīng)濟(jì)金融形勢與政策、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守、基層保險機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理與團(tuán)隊建設(shè)、基層公司財務(wù)管理在理論上給與了詮釋。（一）保險公司四級機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營和防范風(fēng)險保監(jiān)會稽查局陳晉平處長從四部分對行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管背景、稽查局開展綜合性檢查狀況、檢查發(fā)現(xiàn)的問題成因及思考、保險業(yè)存在問題的法律界定及追訴進(jìn)行了闡述。感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：1.針對20xx年10月中旬，審計署向國務(wù)院上報的《關(guān)于當(dāng)前保險行業(yè)發(fā)展中存在突出問題及推薦的報告》中提出的三亂五講加強(qiáng)監(jiān)管力度，出重拳、動真格，要加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，要抓法人、抓高管、抓風(fēng)險、抓合規(guī)。2.分析了多個違法違規(guī)案例，給人們敲響警鐘。（二）壽險保險監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營山東保監(jiān)局人身險監(jiān)管處處長助理劉勝從四部分對壽險經(jīng)營的特性、壽險經(jīng)營規(guī)律、壽險監(jiān)管體系、幾點(diǎn)具體要求進(jìn)行了闡述。感悟及關(guān)鍵點(diǎn)：根據(jù)馬斯洛需求論分析，壽險產(chǎn)品不是消費(fèi)品而是為了獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，僅有到達(dá)必須生活水準(zhǔn)的人才能購買；這是提高人均產(chǎn)能的理論導(dǎo)向和支持。1.在新形勢下，應(yīng)當(dāng)切實(shí)強(qiáng)化保護(hù)投保人和被保險人的監(jiān)管理念，以此作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，花大力氣加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。2.正確認(rèn)識當(dāng)前形勢，切實(shí)做到居安思危；尊重壽險業(yè)經(jīng)營規(guī)律，走科學(xué)發(fā)展之路；加強(qiáng)自主創(chuàng)新，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域；提高服務(wù)水平，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升公司核心競爭力。（三）新保險法重點(diǎn)法條解讀與使用山東保監(jiān)局法制處科長張鳳云從四部分對新保險法實(shí)施以來的狀況簡介、保險法解讀、保險合同法部分、保險業(yè)法部分進(jìn)行了闡述。感悟及關(guān)鍵點(diǎn)：認(rèn)真貫徹落實(shí)保險法及配套規(guī)章，做良好服務(wù)的帶給者，合規(guī)經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理者。給業(yè)務(wù)隊伍做保險法方面的宣導(dǎo)和詮釋，做到真正把合規(guī)理念滲透到隊伍中去，把保險法對投保人、被保險人的利好告訴客戶，便于業(yè)務(wù)員展業(yè)，這是業(yè)務(wù)員一個很好展業(yè)理由，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)、做道德標(biāo)準(zhǔn)最高的業(yè)務(wù)人員。（四）國家經(jīng)濟(jì)金融形勢與政策山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長劉國亮從三部分對改革開放以來的中國經(jīng)濟(jì)增長、當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)面臨的問題：通貨膨脹與結(jié)構(gòu)調(diào)整、對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的展望進(jìn)行了闡述。感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：因?yàn)橹袊擞泻芏嗷ㄥX的理由，所以儲蓄起來了！真正透過目前通貨膨脹和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與養(yǎng)老頂頭相結(jié)合，做到人人會講兩個1%;熟知產(chǎn)品對提升人均產(chǎn)能起到至關(guān)重要的作用。（五）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守山東大學(xué)管理學(xué)院副教授班博從四部分對正確的認(rèn)識管理、管理者與管理職能、管理者的技能與素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了闡述。感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：管理者的境界路”；個人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)力：讀萬卷書行千里路閱人無數(shù)（六）基層保險機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理與團(tuán)隊建設(shè)人保壽險山東分公司總經(jīng)理孫鐵男從三部分對淺析行業(yè)經(jīng)營特質(zhì)與時代要求、發(fā)展中強(qiáng)化經(jīng)營管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與時俱進(jìn)進(jìn)行了闡述。感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：正確處理好“六個作用”的關(guān)系，1.思想上的導(dǎo)向作用2.決策上的拍板作用3.團(tuán)結(jié)上的凝合作用4.工作上的組織作用5.協(xié)調(diào)上的主角作用6.為人上的師表作用；團(tuán)隊和個人情緒上的處理上的認(rèn)識，其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問題解決步驟一樣，如，針對部屬的不平、不滿情緒在解決時主要就需要透過：a、每月制造一次全體員工溝通的場合；b、委托他人代替主持會議；c、直接與部屬面談等方式來解決。日常工作真正做到：四級機(jī)構(gòu)高管對上級聽話照做、有效執(zhí)行；對同級良好協(xié)作、有效配合；對下屬決策有方、支持到位；對外部營造環(huán)境、塑造品牌。充分體現(xiàn)合作是一切團(tuán)隊和事業(yè)的前提，發(fā)自內(nèi)心的尊重是獲得人心的基礎(chǔ)、爭得朋友的更本。（七）基層公司財務(wù)管理山東新華保險財務(wù)處處長李洪亮從六部分對會計基本理念、保險公司稅法知識、保險公司財務(wù)管理、關(guān)于預(yù)算管理、保險公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則、保險公司費(fèi)用管控指導(dǎo)意見進(jìn)行了闡述。感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：遵守財務(wù)規(guī)章制度，做到清正廉潔，規(guī)范運(yùn)作。在日常工作里我更加諒解了財務(wù)為什么這樣做！做到事前要先預(yù)算，合理的分配好資源，真真做到資源利用率高的目的。學(xué)習(xí)感悟透過參加20xx年第一期四級機(jī)構(gòu)高管培訓(xùn)，使我深一步了解務(wù)必更新思想觀念、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提升自我整體素質(zhì)；增強(qiáng)自我的五種意識，即：市場意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識、效益意識、行為意識。提升自我的五種潛力，即：執(zhí)行法律法規(guī)、監(jiān)管制度的潛力；防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的潛力；誠實(shí)守信、履約踐行的潛力；追求卓越、創(chuàng)新服務(wù)的潛力；把握政策、化解矛盾的潛力。對職業(yè)經(jīng)理人的定位、職責(zé)與類型從理念的角度有了更深的詮釋；明白了事情、正確、做3個詞的排列方式：高層，做正確的事情；中層：把事情做正確；基層，正確的做事。講到了執(zhí)行是一個職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)，從骨子里認(rèn)識到做一個學(xué)會按按鈕的人；持續(xù)一種良好心態(tài)和上進(jìn)心是一個職業(yè)經(jīng)理人做好事情的根本，如果每一天都在用批判的眼光來審視組織安排的工作和懷疑組織的決策，必然會造成不能把事情做正確或執(zhí)行打折；所以我認(rèn)為務(wù)必正確的詮釋服從組織的6大原則：1.組織絕對不會有錯；2.如果發(fā)現(xiàn)組織有錯，必須是我看錯；3.如果我沒有看錯；必須是我的錯才害組織犯錯；4.如果是他自我的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯；5.如果組織不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。6.組織絕對不會有錯。這次培訓(xùn)對我來說收獲很大，對我自身的提升有了很大的幫忙，在今后的工作中我會將學(xué)到的資料融會貫通，落到實(shí)處，真正做到以司為家，關(guān)心團(tuán)隊，執(zhí)行決策與合眾的兄弟姐妹共建我們的和諧家園。在此十分感恩xx總及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，沒有你們每次的諄諄教導(dǎo)和指點(diǎn)迷境，就沒有我的成長和堅定的信念！銀行高管培訓(xùn)心得「篇三」初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原先風(fēng)平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導(dǎo)，遲早有一天會爆發(fā)。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準(zhǔn)確的說是我暫時還沒有潛力找到。董事長把“中高層管理技能提升訓(xùn)練”培訓(xùn)的機(jī)會讓給我去，我十分感激。我想，經(jīng)過培訓(xùn)就應(yīng)有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進(jìn)行改善。獨(dú)自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習(xí)與鍛煉。一個人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結(jié)識新朋友、感受不一樣城市的文化，這一切都讓我興奮。兩天的課程，我認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入、踴躍發(fā)言、用心交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達(dá)自我，了解別人的機(jī)會，整個培訓(xùn)過程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時又最先被犧牲。我喜歡這個比喻，形象又有點(diǎn)無奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業(yè)的中層管理，我們需要改善的確實(shí)還很多很多。透過兩天寓教于樂的課程，以及與教師和來自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結(jié)了一些我在此次培訓(xùn)中的所得。大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來，主角轉(zhuǎn)換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調(diào)整自我管理的方式方法和側(cè)重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與潛力，僅有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉(zhuǎn)身成為優(yōu)秀管理者。一、學(xué)習(xí)是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學(xué)不明白"。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團(tuán)隊及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，個性是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的"利潤"。二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業(yè)，就會有工作活力，而這種活力的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言："對員工好，員工才會對企業(yè)好"。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時間久了，也會轉(zhuǎn)成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂。銀行高管培訓(xùn)心得「篇四」十分有幸在秀麗的天堂---杭州，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心參加云南建行個人金融業(yè)務(wù)高管人員培訓(xùn)班。經(jīng)過五天的學(xué)習(xí)，使得我們?nèi)M學(xué)員感到耳目一新，拓寬視野，了解了全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動向。五天豐富新穎的課程安排，讓我們了解到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢與中國經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的話題，關(guān)注中國此刻面臨的經(jīng)濟(jì)泡沫，關(guān)注在中國經(jīng)濟(jì)下行的通道中就應(yīng)如何應(yīng)對，做活。浙大的陳教授深入淺出地為我們講述了孫子兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)，使我們明白了自主品牌就是生產(chǎn)力，理念概念就是生產(chǎn)力，用孫子兵法的理論來應(yīng)對金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，世界各國同舟共濟(jì)、攜手共進(jìn)、渡過難關(guān)。中金會用生動、寫實(shí)的語言給大家上了一堂別開生面的國學(xué)智慧與成功導(dǎo)向的新領(lǐng)導(dǎo)力，課堂上學(xué)員用心互動，笑聲不斷，使我認(rèn)識到大學(xué)之道在人的生活學(xué)習(xí)中的啟示作用，認(rèn)識到了自天子以至于庶人，一是以修身為本，要以修身、齊家、治國、平天下的李理念看待世間萬象的發(fā)展。人氣極旺的浙大魯教授在重陽之夜給我們上了一堂營銷策略與客戶關(guān)系管理的精彩演講，要讓我們大家養(yǎng)成善于思考、勤于思考的習(xí)慣，透過思考認(rèn)識到，任何事物和人都透過來自對現(xiàn)實(shí)的把握和認(rèn)識的沉淀，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，一個優(yōu)秀的管理者必須是一個善于學(xué)習(xí)、思考、不斷進(jìn)取的人。銀行高管培訓(xùn)心得「篇五」7天的支行長培訓(xùn)在愉快且充實(shí)中度過，培訓(xùn)后我首先很感激支行給我此次的學(xué)習(xí)機(jī)會，因?yàn)橥ㄟ^此次的學(xué)習(xí)，使我在工作、學(xué)習(xí)、生活中找到了新的動力和方向。加深了對團(tuán)隊精神的理解，增強(qiáng)了自己的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，并改變了自己的思維惰性，讓我意思到積極思維模式影響的重要性，因?yàn)樗枷霙Q定一切，作為支行的負(fù)責(zé)人，我思慮的很多，一人強(qiáng)不是強(qiáng)，團(tuán)隊強(qiáng)才是狼，當(dāng)今的社會競爭中，不再是過去人才的競爭，而是團(tuán)隊的競爭，如何能帶好自己的團(tuán)隊，更好的提升執(zhí)行力，一直是我思考的最多的問題，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：1、調(diào)整積極思維、提高執(zhí)行力在日常工作中思維都有兩種：1）正面積極。2）負(fù)面消極。好的心態(tài)可使人快樂進(jìn)取，有朝氣，有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪，難過，沒有主動性。所以，一個員工的執(zhí)行力好不好，決定于他的意愿和心態(tài)。要讓員工有意愿的去做事，就需要幫助他們達(dá)到他們所想要的。要通過：培訓(xùn)教育和激勵，讓大家擁有共贏的心態(tài)，我們的團(tuán)隊才能配合好，才會有凝聚力，才會有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。一個管理者，遇到事情要從不同的角度看待問題，認(rèn)真思考，做出選擇、方法，而不能安于現(xiàn)狀，不動腦筋。"世界不變的真理就是世界不停地在變"，由此我們的思維也該變化，由消極轉(zhuǎn)積極，遇事學(xué)會用積極思維模式考慮問題，而后找到合理解決問