2024年智能家居系統(tǒng)維護(hù)合同

2024版智能家居系統(tǒng)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的智能家居系統(tǒng)設(shè)備清單第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)范圍2.2乙方提供的維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.3乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容第三條維護(hù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式3.3維護(hù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條維護(hù)服務(wù)期限4.1維護(hù)服務(wù)期限的起止時(shí)間4.2維護(hù)服務(wù)期限的續(xù)約方式第五條乙方責(zé)任5.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方在維護(hù)服務(wù)過程中的保密義務(wù)5.3乙方在維護(hù)服務(wù)過程中的侵權(quán)責(zé)任第六條甲方義務(wù)6.1甲方提供的設(shè)備及環(huán)境保障6.2甲方在維護(hù)服務(wù)過程中的協(xié)助義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.3向人民法院提起訴訟第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十一條附則11.1合同的生效條件11.2合同的附件第十二條甲方（簽字）：____________乙方（簽字）：____________第十三條簽訂日期：2024年____月____日第十四條合同編號(hào)：____________第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱：____________，地址：____________。1.3甲方擁有的智能家居系統(tǒng)設(shè)備清單：第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)范圍：（1）系統(tǒng)軟件的更新與升級(jí)；（2）硬件設(shè)備的檢查與維修；（3）網(wǎng)絡(luò)連接的調(diào)試與優(yōu)化；（4）系統(tǒng)使用問題的解答與指導(dǎo)；（5）其他雙方約定的維護(hù)服務(wù)。2.2乙方提供的維護(hù)服務(wù)時(shí)間：（1）每周一至周五，上午9:00至下午18:00；（2）緊急故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；（3）法定節(jié)假日及休息日除外，特殊情況雙方協(xié)商解決。2.3乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：（1）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）針對(duì)甲方提出的使用問題，提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)；（3）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方對(duì)智能家居功能的需求；（4）對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備的正常使用；（5）對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行調(diào)試，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和流暢性。第三條維護(hù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式：（1）按照維護(hù)服務(wù)時(shí)間計(jì)算，每小時(shí)元；（2）按照維護(hù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)算，每項(xiàng)服務(wù)元；（3）具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間協(xié)商確定。3.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式：（1）甲方可以選擇預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)方式；（2）預(yù)付費(fèi)時(shí)，甲方應(yīng)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的50%作為定金；（3）后付費(fèi)時(shí)，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用。3.3維護(hù)費(fèi)用的支付時(shí)間：（1）預(yù)付費(fèi)方式：合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)支付定金；（2）后付費(fèi)方式：服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付。第四條維護(hù)服務(wù)期限4.1維護(hù)服務(wù)期限的起止時(shí)間：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。4.2維護(hù)服務(wù)期限的續(xù)約方式：（1）合同期滿前一個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出續(xù)約意向；（2）雙方就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂續(xù)約合同，并按照續(xù)約合同的約定執(zhí)行。第五條乙方責(zé)任5.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間提供服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效果，確保甲方智能家居系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)對(duì)維護(hù)過程中涉及的技術(shù)信息保密，不得泄露給第三方。5.2乙方在維護(hù)服務(wù)過程中的保密義務(wù)：（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密；（2）乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方在維護(hù)服務(wù)過程中的侵權(quán)責(zé)任：（1）乙方在提供維護(hù)服務(wù)過程中，若因故意或過失造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任；（2）乙方應(yīng)對(duì)其員工的行為承擔(dān)法律責(zé)任，如員工在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第六條甲方義務(wù)6.1甲方提供的設(shè)備及環(huán)境保障：（1）甲方應(yīng)保證智能家居系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，提供必要的使用環(huán)境；（2）甲方應(yīng)在乙方技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)，提供必要的協(xié)助和支持。6.2甲方在維護(hù)服務(wù)過程中的協(xié)助義務(wù)：（1）甲方應(yīng)配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，提供必要的便利條件；（2）甲方應(yīng)在乙方技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)，提供相關(guān)資料和信息。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決合同履行過程中的爭(zhēng)議和糾紛。8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如雙方協(xié)商無果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3向人民法院提起訴訟：如雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。9.2合同解除的條件：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同；（2）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同；（3）一方遲延履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同。第十條合同的終止10.1合同終止的條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)，另一方解除合同；（4）一方遲延履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方解除合同。10.2合同終止后的處理事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)及時(shí)辦理合同終止手續(xù)，交接相關(guān)資料和設(shè)備；（2）乙方應(yīng)在合同終止后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付應(yīng)退還的預(yù)付款項(xiàng)；（3）雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十一條附則11.1合同的生效條件：（1）合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；（2）合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.2合同的附件：（1）智能家居系統(tǒng)設(shè)備清單；（2）維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料和文件。第十二條甲方（簽字）：____________乙方（簽字）：____________第十三條簽訂日期：2024年____月____日第十四條合同編號(hào)：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方是指非甲方、乙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。1.2第三方介入的條件：（1）當(dāng)甲方或乙方因無法自行解決的技術(shù)問題或需求時(shí)，可邀請(qǐng)第三方提供相應(yīng)的服務(wù)或支持；（2）第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議；（3）第三方介入不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，包括但不限于技術(shù)支持、維修服務(wù)、軟件升級(jí)等。2.2第三方提供的服務(wù)范圍應(yīng)明確界定，并在補(bǔ)充協(xié)議中詳細(xì)列出，以便雙方明確了解第三方的服務(wù)職責(zé)。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1甲方、乙方與第三方之間的協(xié)調(diào)與溝通，由甲乙雙方負(fù)責(zé)，確保維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供必要的便利條件，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)訪問、技術(shù)交流等。第四條第三方介入的費(fèi)用和支付4.1第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和范圍計(jì)算。4.2甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式和時(shí)間，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方如未能按照約定提供服務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。5.2第三方如因故意或過失造成甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。6.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)雙方與第三方協(xié)商確定的金額或比例進(jìn)行界定。7.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確列出，以便雙方明確了解第三方的責(zé)任范圍。第八條第三方介入的終止條件8.1第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方服務(wù)完成，雙方滿意；（2）雙方協(xié)商一致終止第三方介入；8.2第三方介入終止后，甲方、乙方與第三方應(yīng)及時(shí)辦理終止手續(xù)，交接相關(guān)資料和設(shè)備。第九條第三方介入的續(xù)約條件9.1第三方介入的續(xù)約條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致續(xù)約；9.2續(xù)約條件和費(fèi)用應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確列出。第十條甲方、乙方的權(quán)利和義務(wù)10.1甲方、乙方在第三方介入過程中，仍應(yīng)履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，包括但不限于設(shè)備保障、協(xié)助支持等。10.2甲方、乙方在第三方介入過程中，有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以確保服務(wù)質(zhì)量。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商無果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3如雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和解除12.1合同變更和解除的條件同本合同第九條和第十條的規(guī)定。12.2合同變更和解除不影響雙方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)。第十三條附則13.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。13.2本修正條款的簽訂、生效、終止等事項(xiàng)，按照本合同的約定執(zhí)行。第十四條簽訂日期：2024年____月____日第十五條合同編號(hào)：____________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能家居系統(tǒng)設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方擁有的智能家居系統(tǒng)設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明列出第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式及相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。附件四：維護(hù)服務(wù)記錄表記錄甲方提交的維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等信息。附件五：費(fèi)用支付憑證作為甲方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付時(shí)間、支付金額等信息。附件六：合同變更和解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方對(duì)于保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等信息。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出違約行為的定義、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定；4.甲方未按照約定提供設(shè)備及環(huán)境保障；5.甲方未按照約定協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)；6.乙方未按照約定保密甲方信息；7.第三方未按照約定保密甲方和乙方信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%；2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任；4.甲方未按照約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；5.甲方未按照約定提供設(shè)備及環(huán)境保障，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)或解除合同；6.甲方未按照約定協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)或解除合同；7.乙方未按照約定保密甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除合同；8.第三方未按照約定保密甲方和乙方信息，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或解除合同。示例