2024年度云計(jì)算服務(wù)與用戶合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)與用戶合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義1.2用戶定義1.3其他術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)提供方式2.3服務(wù)使用限制3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供時(shí)間3.2服務(wù)提供地點(diǎn)3.3服務(wù)提供方式4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶使用規(guī)范4.2用戶數(shù)據(jù)安全4.3用戶行為規(guī)范5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用計(jì)算方法5.3支付方式與時(shí)間6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2終止條件6.3終止程序7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可9.服務(wù)質(zhì)量與支持9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)10.糾紛解決10.1糾紛解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1合同變更12.2合同生效12.3合同附件13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序14.合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.3附件三：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義：本合同所指云計(jì)算服務(wù)，是指由乙方提供，基于互聯(lián)網(wǎng)的、按需分配的、可動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的計(jì)算資源，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，供甲方使用。1.2用戶定義：本合同所指用戶，是指甲方及其授權(quán)使用的所有人員，包括但不限于內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶等。1.3其他術(shù)語定義：本合同中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用解釋。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)提供方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，甲方可通過乙方提供的用戶界面進(jìn)行服務(wù)使用和管理。2.3服務(wù)使用限制：甲方使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方提供的服務(wù)使用限制，包括但不限于資源使用量、操作規(guī)范等。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供時(shí)間：乙方保證云計(jì)算服務(wù)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，但不可抗力因素除外。3.2服務(wù)提供地點(diǎn)：乙方通過全球數(shù)據(jù)中心向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，具體服務(wù)地點(diǎn)由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定。3.3服務(wù)提供方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，甲方可通過乙方提供的用戶界面進(jìn)行服務(wù)使用和管理。4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶使用規(guī)范：甲方應(yīng)遵守乙方提供的服務(wù)使用規(guī)范，包括但不限于操作規(guī)范、數(shù)據(jù)安全規(guī)范等。4.2用戶數(shù)據(jù)安全：甲方應(yīng)對(duì)其使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生或存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件。4.3用戶行為規(guī)范：甲方使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，不得從事違法、違規(guī)行為，不得干擾其他用戶的使用。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于計(jì)算資源使用費(fèi)、存儲(chǔ)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用等，具體費(fèi)用以乙方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。5.2費(fèi)用計(jì)算方法：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用情況按月或按年進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方法由乙方提供。5.3支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按乙方要求，在服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式由雙方協(xié)商確定。6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。a.甲方違反合同約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正；c.雙方協(xié)商一致決定終止合同。6.3終止程序：任何一方終止合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同項(xiàng)下，乙方提供的云計(jì)算服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在使用過程中，不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可：乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，在甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用云計(jì)算服務(wù)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可。9.服務(wù)質(zhì)量與支持9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方保證云計(jì)算服務(wù)達(dá)到行業(yè)平均水平，具體標(biāo)準(zhǔn)由乙方在服務(wù)條款中明確。9.2技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)：乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于甲方提出的問題，乙方應(yīng)在接到問題報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)提供解決方案或采取必要措施。10.糾紛解決10.1糾紛解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛。協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院：因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院管轄。12.其他條款12.1合同變更：本合同的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件與本合同不一致的，以附件為準(zhǔn)。13.合同解除與終止a.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；b.乙方未能按合同約定提供服務(wù)；c.雙方協(xié)商一致決定解除合同。13.2合同終止程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.3附件三：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指第三方，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)商、安全顧問等，在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方的需要，可能涉及的第三方服務(wù)提供者或協(xié)助方。15.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)本著公平、公正、自愿的原則選擇第三方，并確保第三方的資質(zhì)和服務(wù)能力符合合同要求。15.3第三方責(zé)任：第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，對(duì)因其服務(wù)或行為導(dǎo)致的任何損失或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方介入條款16.1第三方介入程序：甲乙雙方需在合同中明確第三方介入的條件、方式、時(shí)間及程序，并在第三方介入前達(dá)成一致。16.2第三方介入?yún)f(xié)議：第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：本合同所指責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而導(dǎo)致的任何損失或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)慣例和合同約定進(jìn)行確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。17.3責(zé)任限額調(diào)整：如因不可抗力等因素導(dǎo)致第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分：第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。甲乙雙方對(duì)第三方行為不承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙雙方事先有書面約定。18.2權(quán)利劃分：第三方在合同履行過程中享有的權(quán)利，由第三方自行行使。甲乙雙方對(duì)第三方權(quán)利不享有優(yōu)先權(quán)。18.3信息共享與保密：甲乙雙方應(yīng)與第三方共享必要的信息，包括但不限于合同內(nèi)容、技術(shù)規(guī)格、用戶數(shù)據(jù)等。第三方有義務(wù)對(duì)共享信息進(jìn)行保密。19.第三方變更19.1第三方變更條件：如甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。19.2第三方變更程序：第三方變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與新的第三方簽訂新的協(xié)議，并確保新協(xié)議與本合同條款一致。19.3第三方變更后的責(zé)任：第三方變更后，原第三方對(duì)變更前發(fā)生的責(zé)任不再承擔(dān)責(zé)任，新第三方應(yīng)承擔(dān)新的責(zé)任。20.第三方爭(zhēng)議解決20.1第三方爭(zhēng)議解決方式：第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。20.2第三方爭(zhēng)議解決程序：第三方爭(zhēng)議解決程序參照本合同第10.1款和第10.2款的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明乙方提供的云計(jì)算服務(wù)種類、配置、價(jià)格、服務(wù)期限等信息。說明：服務(wù)明細(xì)表是合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括數(shù)據(jù)保護(hù)措施、安全事件處理流程等。說明：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各種云計(jì)算服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、計(jì)費(fèi)依據(jù)等信息。說明：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的具體步驟和流程。說明：爭(zhēng)議解決流程圖是合同附件，用于指導(dǎo)雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的處理方式。6.附件六：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的所有變更事項(xiàng)，包括變更內(nèi)容、變更日期、變更雙方簽字等。說明：合同變更記錄是合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定提供服務(wù)。第三方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露。甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方賠償因此造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第三方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)罰款等。甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)罰款等。示例說明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息，同時(shí)乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因逾期付款而產(chǎn)生的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。若乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接損失和間接損失，如利潤(rùn)損失、客戶流失等。若第三方在提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，因自身原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因數(shù)據(jù)泄露造成的損失，并支付相應(yīng)的罰款。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)與用戶合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2計(jì)費(fèi)方式3.3付款方式4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1故障處理流程7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3質(zhì)量問題解決8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力處理10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程10.3解除合同后的責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更流程12.3合同解除條件13.合同附件13.1服務(wù)說明文檔13.2用戶手冊(cè)13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方全稱]1.1.2用戶：[用戶全稱]1.2雙方地址1.2.1服務(wù)提供方地址：[服務(wù)提供方詳細(xì)地址]1.2.2用戶地址：[用戶詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)提供方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.2聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.3電子郵箱：[電子郵箱]第二條云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.1.1IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）2.1.2PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）2.1.3SaaS（軟件即服務(wù)）2.2服務(wù)范圍2.2.1云服務(wù)器2.2.2云存儲(chǔ)2.2.3云數(shù)據(jù)庫2.2.4云網(wǎng)絡(luò)2.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.3.1服務(wù)可用性保證2.3.2故障響應(yīng)時(shí)間2.3.3故障解決時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用3.1.2訪問費(fèi)用3.1.3其他費(fèi)用3.2計(jì)費(fèi)方式3.2.1按月計(jì)費(fèi)3.2.2按量計(jì)費(fèi)3.2.3按需求計(jì)費(fèi)3.3付款方式3.3.1預(yù)付款3.3.2月結(jié)3.3.3年結(jié)第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.1.1本合同期限為一年，自雙方簽署之日起生效。4.2續(xù)約條款4.2.1本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第五條服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.1.1線上交付5.1.2紙質(zhì)交付5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1符合雙方約定的服務(wù)類型和范圍5.2.2達(dá)到約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）要求5.3驗(yàn)收流程5.3.1用戶在收到服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收5.3.2驗(yàn)收不合格，服務(wù)提供方應(yīng)進(jìn)行整改5.3.3驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)確保用戶數(shù)據(jù)的安全6.1.2用戶負(fù)責(zé)對(duì)自身數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和備份6.2隱私保護(hù)措施6.2.1采取加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)6.2.2限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份6.3.2用戶可隨時(shí)申請(qǐng)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1故障處理流程7.1.1用戶發(fā)現(xiàn)故障后，通過指定渠道報(bào)修7.1.2服務(wù)提供方接到報(bào)修后，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)7.1.3服務(wù)提供方對(duì)故障進(jìn)行排查和修復(fù)7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.2.11小時(shí)內(nèi)響應(yīng)7.2.2故障修復(fù)時(shí)間根據(jù)故障復(fù)雜程度確定7.3質(zhì)量問題解決7.3.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)解決用戶提出的服務(wù)質(zhì)量問題7.3.2如質(zhì)量問題無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，服務(wù)提供方應(yīng)向用戶說明原因第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用8.1.2服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)8.1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失8.2.2違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金8.3違約賠償8.3.1賠償金額根據(jù)損失情況確定8.3.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)鹊诰艞l不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1自然災(zāi)害9.1.2政府行為9.1.3社會(huì)事件9.2不可抗力處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方9.2.2雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件的影響9.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同自動(dòng)中止履行第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2一方違約，另一方解除合同10.1.3發(fā)生不可抗力事件10.2合同解除流程10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方10.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起一定期限內(nèi)確認(rèn)10.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)10.3解除合同后的責(zé)任承擔(dān)10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的費(fèi)用10.3.2解除合同后，雙方不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3訴訟解決11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]11.2.2法院：[法院名稱]11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后一定期限內(nèi)協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁11.3.3仲裁機(jī)構(gòu)受理后，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字12.1.3合同符合法律法規(guī)規(guī)定12.2合同變更流程12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2簽署變更協(xié)議12.2.3變更協(xié)議經(jīng)雙方蓋章或簽字12.3合同解除條件12.3.1雙方協(xié)商一致12.3.2一方違約，另一方解除合同12.3.3發(fā)生不可抗力事件第十三條合同附件13.1服務(wù)說明文檔13.1.1服務(wù)提供方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)說明文檔13.2用戶手冊(cè)13.2.1服務(wù)提供方應(yīng)提供用戶手冊(cè)，指導(dǎo)用戶使用服務(wù)13.3其他相關(guān)文件13.3.1雙方約定的其他相關(guān)文件第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3合同附件效力14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)備份服務(wù)方、安全評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、安全評(píng)估、法律咨詢、合同執(zhí)行監(jiān)督等。第三條第三方選擇與介入程序3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對(duì)方。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.3第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方約定的方式和程序進(jìn)行工作。第四條第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并履行其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中的義務(wù)。4.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露或損壞等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)，不得泄露給任何第三方。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其責(zé)任限額不得超過甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中約定的金額。5.2若第三方責(zé)任限額不足，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。6.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方之間的合同約定，不得擅自更改或影響合同執(zhí)行。6.3第三方應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和遇到的問題。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。7.2合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，任何一方均有權(quán)解除合同。9.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)。第十條第三方介入后的保密條款10.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)。第十一條第三方介入后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有，甲乙雙方獲得在合同期限內(nèi)使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第十二條第三方介入后的其他條款12.1本條款的補(bǔ)充和解釋，以不違反本合同約定和法律法規(guī)為原則。12.2本條款未盡事宜，按照本合同其他條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)說明文檔要求：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的功能、使用方法、技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)等。2.用戶手冊(cè)要求：指導(dǎo)用戶如何使用云計(jì)算服務(wù)，包括操作步驟、常見問題解答等。說明：用戶手冊(cè)應(yīng)便于用戶查閱，幫助用戶快速上手服務(wù)。3.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）要求：明確服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)。說明：SLA是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。4.付款憑證要求：記錄用戶支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等。說明：付款憑證是雙方財(cái)務(wù)結(jié)算的依據(jù)，應(yīng)妥善保管。5.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：記錄服務(wù)交付后的驗(yàn)收結(jié)果，包括服務(wù)功能、性能等方面的評(píng)估。說明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是確認(rèn)服務(wù)是否符合約定的依據(jù)。6.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入工作的基礎(chǔ)，應(yīng)詳細(xì)約定。7.數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：規(guī)定數(shù)據(jù)安全責(zé)任、隱私保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。說明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議是保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全的法律文件。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的法律依據(jù)。9.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)雙方未履行合同約定的其他義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶未支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，并支付違約金。服務(wù)提供方未提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失。雙方未履行合同義務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：用戶逾期支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求用戶支付逾期付款的違約金。服務(wù)提供方未按約定提供云服務(wù)器服務(wù)，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)賠償用戶因此遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等。雙方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、賠償侵權(quán)費(fèi)用等。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)與用戶合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2用戶方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）3.服務(wù)價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時(shí)間3.4逾期付款4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)續(xù)約5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)交付時(shí)間5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)維護(hù)與支持6.1常規(guī)維護(hù)6.2技術(shù)支持6.3故障響應(yīng)7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明11.2附件二：服務(wù)使用指南11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同變更與通知12.1合同變更12.2通知方式12.3通知生效時(shí)間13.其他約定事項(xiàng)13.1服務(wù)方權(quán)利13.2用戶方權(quán)利13.3不可抗力13.4合同解釋14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：_______1.1.2服務(wù)方地址：_______1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：_______1.1.4聯(lián)系電話：_______1.1.5電子郵箱：_______1.2用戶方基本信息1.2.1用戶方名稱：_______1.2.2用戶方地址：_______1.2.3用戶方聯(lián)系人：_______1.2.4聯(lián)系電話：_______1.2.5電子郵箱：_______第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)概述2.1.1服務(wù)方提供基于云計(jì)算的服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源等。2.1.2服務(wù)方承諾按照用戶需求提供高效、穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)方將根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)配置的虛擬服務(wù)器資源。2.2.2服務(wù)方將提供相應(yīng)的存儲(chǔ)資源，包括但不限于對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等。2.2.3服務(wù)方將提供網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于內(nèi)網(wǎng)、公網(wǎng)IP地址等。2.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.3.1服務(wù)方保證99.9%的服務(wù)可用性。2.3.2在服務(wù)不可用的情況下，服務(wù)方將按照SLA規(guī)定進(jìn)行賠償。第三條服務(wù)價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1用戶需按照服務(wù)方提供的價(jià)格表支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于虛擬服務(wù)器費(fèi)用、存儲(chǔ)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等。3.2支付方式3.2.1用戶可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款時(shí)間3.3.1用戶需在服務(wù)開始前支付首期費(fèi)用。3.3.2服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月一個(gè)工作日為付款日。3.4逾期付款3.4.1用戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用的，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)。3.4.2逾期付款的，用戶需支付逾期利息。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.1.1服務(wù)開始日期以雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。4.2服務(wù)結(jié)束日期4.2.1服務(wù)期限為_______個(gè)月，自服務(wù)開始之日起計(jì)算。4.3服務(wù)續(xù)約4.3.1用戶如需繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)期限到期前_______個(gè)工作日與服務(wù)方協(xié)商續(xù)約事宜。第五條服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.1.1服務(wù)方將通過網(wǎng)絡(luò)方式提供云計(jì)算服務(wù)。5.2服務(wù)交付時(shí)間5.2.1服務(wù)方在用戶支付首期費(fèi)用后_______個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交付。5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1用戶需在服務(wù)交付后_______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2用戶驗(yàn)收合格后，服務(wù)方正式提供服務(wù)。第六條服務(wù)維護(hù)與支持6.1常規(guī)維護(hù)6.1.1服務(wù)方將定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2技術(shù)支持6.2.1服務(wù)方將提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。6.2.2用戶在遇到技術(shù)問題時(shí)，可通過電話、郵件等方式聯(lián)系服務(wù)方。6.3故障響應(yīng)6.3.1服務(wù)方在接到故障報(bào)告后，將在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理故障。6.3.2服務(wù)方將盡快修復(fù)故障，確保服務(wù)恢復(fù)正常。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1服務(wù)方將采取必要措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全。7.1.2服務(wù)方承諾不泄露、篡改、毀損用戶數(shù)據(jù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1服務(wù)方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。7.2.2服務(wù)方未經(jīng)用戶同意，不得向第三方提供用戶個(gè)人信息。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1服務(wù)方將定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。7.3.2用戶在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，可向服務(wù)方申請(qǐng)數(shù)據(jù)恢復(fù)。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。8.1.2用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私規(guī)定的。8.1.3用戶違反服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求用戶支付逾期利息。8.2.2用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私規(guī)定的，服務(wù)方有權(quán)終止合同，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.2.3用戶違反服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）的，服務(wù)方將按照SLA規(guī)定進(jìn)行賠償。8.3違約處理8.3.1用戶違約時(shí)，服務(wù)方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。8.3.2雙方協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決9.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章。10.1.2用戶支付首期服務(wù)費(fèi)用。10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3合同因違約等原因依法解除。10.3合同解除10.3.1用戶有權(quán)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)解除合同，并支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。10.3.2服務(wù)方有權(quán)在用戶嚴(yán)重違約的情況下解除合同。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明11.1.1附件一詳細(xì)列明了服務(wù)的具體內(nèi)容、配置、費(fèi)用等信息。11.2附件二：服務(wù)使用指南11.2.1附件二提供了用戶使用服務(wù)的操作指南和常見問題解答。11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1附件三包含合同雙方認(rèn)為必要的其他文件，如服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）、隱私政策等。第十二條合同變更與通知12.1合同變更12.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。12.2通知方式12.2.1合同雙方通過書面形式進(jìn)行通知。12.3通知生效時(shí)間12.3.1通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1服務(wù)方權(quán)利13.1.1服務(wù)方有權(quán)對(duì)用戶進(jìn)行必要的審查，包括但不限于身份驗(yàn)證、信用評(píng)估等。13.2用戶方權(quán)利13.2.1用戶有權(quán)要求服務(wù)方提供符合約定的服務(wù)。13.2.2用戶有權(quán)對(duì)服務(wù)提出改進(jìn)建議。13.3不可抗力13.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.4合同解釋13.4.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照合同目的進(jìn)行解釋。第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1合同生效日期為_______年_______月_______日。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方介入15.1.1在本合同中，第三方介入指的是合同雙方或一方因特定目的引入的，與本合同執(zhí)行相關(guān)的獨(dú)立第三方實(shí)體。15.1.2第三方介入可能包括但不限于中介方、顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方的概念界定15.2.1第三方應(yīng)具備合法的注冊(cè)資格和相應(yīng)的業(yè)務(wù)資質(zhì)。15.2.2第三方應(yīng)與合同雙方或一方簽訂書面協(xié)議，明確其介入的目的、權(quán)限和責(zé)任。第十六條第三方的責(zé)權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照其與合同雙方或一方簽訂的協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌暮贤`約或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)其協(xié)議要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)其協(xié)議獲得相應(yīng)的報(bào)酬。16.3第三方的義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密。16.3.2第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與合同雙方的關(guān)系17.1.1第三方與合同雙方之間是獨(dú)立的服務(wù)提供關(guān)系，第三方的責(zé)任不涉及合同雙方的直接權(quán)利義務(wù)。17.1.2第三方不參與合同雙方的內(nèi)部爭(zhēng)議解決。17.2第三方與合同執(zhí)行的關(guān)系17.2.1第三方介入的具體工作內(nèi)容和范圍應(yīng)在協(xié)議中明確。17.2.2第三方的介入不改變合同雙方的原始權(quán)利義務(wù)，第三方的服務(wù)不構(gòu)成對(duì)合同條款的修改。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義18.1.1責(zé)任限額是指第三方在執(zhí)行合同過程中，對(duì)因其原因造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方與合同雙方或一方簽訂的協(xié)議中明確。18.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素綜合確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整18.3.1合同雙方或一方與第三方協(xié)商一致，可對(duì)