2024全新汽車銷售售后服務(wù)質(zhì)量保證合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全新汽車銷售售后服務(wù)質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的物2.1汽車品牌及型號2.2汽車配置2.3車輛數(shù)量3.銷售價(jià)格及支付方式3.1銷售價(jià)格3.2付款期限3.3付款方式4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1基本保養(yǎng)服務(wù)4.2故障維修服務(wù)4.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)4.4保養(yǎng)品供應(yīng)5.售后服務(wù)期限5.1保修期限5.2保養(yǎng)期限6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：________________________法定代表人：_______________________地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________電子郵箱：_________________________1.2乙方基本信息乙方名稱：________________________法定代表人：_______________________地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________電子郵箱：_________________________2.合同標(biāo)的物2.1汽車品牌及型號：____________________2.2汽車配置：_________________________2.3車輛數(shù)量：_________________________3.銷售價(jià)格及支付方式3.1銷售價(jià)格：人民幣____________________元整3.2付款期限：自合同簽訂之日起________日內(nèi)3.3付款方式：_________________________4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1基本保養(yǎng)服務(wù)：按照甲方規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)4.2故障維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障維修服務(wù)免費(fèi)4.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)：協(xié)助乙方辦理車輛保險(xiǎn)理賠手續(xù)4.4保養(yǎng)品供應(yīng)：提供符合車輛要求的正品保養(yǎng)品5.售后服務(wù)期限5.1保修期限：自車輛交付之日起________日內(nèi)5.2保養(yǎng)期限：按照甲方規(guī)定的保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方制定的保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范和流程執(zhí)行6.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修6.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照保險(xiǎn)合同約定和實(shí)際損失進(jìn)行理賠7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任若甲方未按合同約定提供車輛或服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。7.2乙方違約責(zé)任若乙方未按合同約定提供售后服務(wù)或維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)無9.合同生效及解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致，決定解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；4.合同約定的其他解除條件。10.合同變更10.1合同變更條件在合同履行過程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。10.2合同變更程序1.雙方協(xié)商一致；2.以書面形式提出變更要求；3.經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.合同解除11.1合同解除條件參照第九條合同解除條件。11.2合同解除程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議；2.雙方按照協(xié)議內(nèi)容履行合同解除后的相關(guān)事宜。12.合同終止12.1合同終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致，決定終止合同；3.合同解除后，合同權(quán)利義務(wù)終止。12.2合同終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議；2.雙方按照協(xié)議內(nèi)容履行合同終止后的相關(guān)事宜。13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等；2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可根據(jù)不可抗力影響程度部分或全部免除責(zé)任。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：1.甲方提供的車輛合格證、保修卡等文件；2.乙方提供的售后服務(wù)協(xié)議；3.其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。13.3合同份數(shù)本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。14.合同簽署及日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自簽署之日起具有法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽署日期：_______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指任何非甲方和乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)理賠服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了更好地履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障合同雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式1.甲方或乙方邀請第三方提供服務(wù)或咨詢；2.第三方主動提出為合同雙方提供服務(wù)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)按照其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，由雙方另行簽訂的協(xié)議中約定責(zé)任限額。如無特別約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)不超過其提供服務(wù)的直接成本。15.4.2第三方責(zé)任承擔(dān)1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.第三方在履行本合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方或乙方，并采取一切可能的措施減輕損失。15.5第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容，向甲方或乙方收取合理的費(fèi)用；2.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以保障其履行合同義務(wù)。15.6第三方與其他方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的法律關(guān)系，應(yīng)依據(jù)雙方與第三方簽訂的協(xié)議確定；2.第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，不應(yīng)影響本合同項(xiàng)下甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)；3.第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。16.增加的額外條款及說明16.1第三方介入時(shí)的費(fèi)用承擔(dān)1.第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，除另有約定外，由甲方或乙方承擔(dān)；2.如第三方介入服務(wù)屬于本合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)，其費(fèi)用應(yīng)包含在本合同約定的服務(wù)費(fèi)用中。16.2第三方介入時(shí)的合同變更1.第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入時(shí)的保密條款1.第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密；2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。16.4第三方介入時(shí)的爭議解決1.第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛合格證詳細(xì)要求：提供車輛合格證的原件或復(fù)印件，證明車輛符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。說明：車輛合格證是證明車輛符合國家標(biāo)準(zhǔn)的重要文件，是合同附件之一。2.保修卡詳細(xì)要求：提供車輛保修卡的原件或復(fù)印件，包含保修期限、保修范圍等信息。說明：保修卡是車輛享受保修服務(wù)的重要憑證，是合同附件之一。3.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：提供雙方簽訂的售后服務(wù)協(xié)議，明確售后服務(wù)內(nèi)容、期限、責(zé)任等。說明：售后服務(wù)協(xié)議是保障乙方權(quán)益的重要文件，是合同附件之一。4.保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：提供車輛保養(yǎng)記錄，包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)費(fèi)用等。說明：保養(yǎng)記錄是證明車輛保養(yǎng)情況的依據(jù)，是合同附件之一。5.維修記錄詳細(xì)要求：提供車輛維修記錄，包括維修日期、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等。說明：維修記錄是證明車輛維修情況的依據(jù)，是合同附件之一。6.保險(xiǎn)理賠協(xié)議詳細(xì)要求：提供雙方簽訂的保險(xiǎn)理賠協(xié)議，明確保險(xiǎn)理賠范圍、流程等。說明：保險(xiǎn)理賠協(xié)議是車輛保險(xiǎn)理賠的重要文件，是合同附件之一。7.保養(yǎng)品供應(yīng)清單詳細(xì)要求：提供保養(yǎng)品供應(yīng)清單，包括保養(yǎng)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。說明：保養(yǎng)品供應(yīng)清單是證明保養(yǎng)品供應(yīng)情況的依據(jù)，是合同附件之一。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：提供第三方與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方提供服務(wù)的重要文件，是合同附件之一。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供車輛或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若甲方未按合同約定在約定時(shí)間內(nèi)交付車輛，乙方有權(quán)要求甲方賠償因車輛延誤使用所造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的違約金。示例說明：若乙方未按合同約定在約定時(shí)間內(nèi)支付購車款項(xiàng)，應(yīng)支付自逾期之日起至實(shí)際付款日止的違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)或造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若第三方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致車輛損壞，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方的損失。4.不可抗力導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致車輛無法交付，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024全新汽車銷售售后服務(wù)質(zhì)量保證合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.銷售方信息1.2.買方信息2.汽車銷售及售后服務(wù)內(nèi)容2.1.銷售車輛型號及配置2.2.售后服務(wù)范圍2.3.服務(wù)內(nèi)容3.售后服務(wù)期限3.1.基礎(chǔ)保養(yǎng)期限3.2.保修期限4.保修條款4.1.保修條件4.2.保修范圍4.3.保修責(zé)任4.4.保修期限延長5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3.服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.售后服務(wù)費(fèi)用6.1.基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用6.2.保修期內(nèi)免費(fèi)維修6.3.超出保修期維修費(fèi)用7.車輛維修與配件7.1.維修配件來源7.2.配件質(zhì)量保證7.3.維修周期8.保養(yǎng)記錄與檔案管理8.1.保養(yǎng)記錄內(nèi)容8.2.檔案管理要求9.違約責(zé)任9.1.銷售方違約責(zé)任9.2.買方違約責(zé)任10.爭議解決方式10.1.協(xié)商解決10.2.仲裁解決10.3.訴訟解決11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件12.合同附件12.1.車輛銷售合同12.2.售后服務(wù)合同12.3.其他相關(guān)文件13.合同修訂13.1.修訂程序13.2.修訂生效日期14.合同其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.銷售方信息銷售方名稱：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________1.2.買方信息買方名稱：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________2.汽車銷售及售后服務(wù)內(nèi)容2.1.銷售車輛型號及配置車型：________________________配置：________________________2.2.售后服務(wù)范圍（1）車輛保養(yǎng)服務(wù)；（2）車輛維修服務(wù)；（3）車輛故障診斷與排除；（4）車輛零配件供應(yīng)；（5）車輛技術(shù)咨詢；2.3.服務(wù)內(nèi)容（1）首次保養(yǎng)；（2）定期保養(yǎng)；（3）車輛維修；（4）故障排除；（5）零配件供應(yīng)；（6）技術(shù)咨詢；3.售后服務(wù)期限3.1.基礎(chǔ)保養(yǎng)期限車輛自購買之日起，基礎(chǔ)保養(yǎng)期限為______年或______公里，以先到者為準(zhǔn)。3.2.保修期限車輛自購買之日起，保修期限為______年或______公里，以先到者為準(zhǔn)。4.保修條款4.1.保修條件（1）在保修期內(nèi)，車輛因制造缺陷導(dǎo)致的故障，銷售方應(yīng)免費(fèi)維修或更換零部件；（2）保修期限自車輛交付之日起計(jì)算；（3）保修服務(wù)范圍限于車輛主體和原廠零部件；4.2.保修范圍（1）發(fā)動機(jī)；（2）變速箱；（3）前后橋；（4）懸掛系統(tǒng)；（5）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)；（6）制動系統(tǒng)；（7）空調(diào)系統(tǒng)；（8）電氣系統(tǒng)；4.3.保修責(zé)任（1）免費(fèi)維修或更換故障零部件；（2）提供必要的備件和技術(shù)支持；（3）在保修期內(nèi)，因維修導(dǎo)致車輛停駛，銷售方應(yīng)提供必要的代步車輛或交通補(bǔ)貼；4.4.保修期限延長5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)銷售方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求。5.2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督銷售方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.3.服務(wù)質(zhì)量投訴處理買方對服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向銷售方提出投訴，銷售方應(yīng)在______個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。6.售后服務(wù)費(fèi)用6.1.基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用按銷售方公布的保養(yǎng)項(xiàng)目價(jià)格執(zhí)行。6.2.保修期內(nèi)免費(fèi)維修在保修期內(nèi)，車輛發(fā)生的故障維修費(fèi)用由銷售方承擔(dān)。6.3.超出保修期維修費(fèi)用超出保修期后的維修費(fèi)用，按銷售方公布的維修價(jià)格執(zhí)行。8.保養(yǎng)記錄與檔案管理8.1.保養(yǎng)記錄內(nèi)容（1）車輛識別代碼；（2）保養(yǎng)日期；（3）保養(yǎng)項(xiàng)目；（4）更換零部件；（5）保養(yǎng)人員簽字；（6）銷售方及買方簽字確認(rèn)。8.2.檔案管理要求（1）車輛銷售合同；（2）保養(yǎng)記錄；（3）維修記錄；（4）零配件更換記錄；（5）客戶投訴記錄；（6）其他相關(guān)文件。9.違約責(zé)任9.1.銷售方違約責(zé)任（1）銷售方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)金額的_____%；（2）銷售方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.買方違約責(zé)任（1）買方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向銷售方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%；（2）買方因自身原因造成車輛損壞，需承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。10.爭議解決方式10.1.協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2.仲裁解決協(xié)商不成的，任何一方均可向雙方約定的仲裁委員會申請仲裁。10.3.訴訟解決如仲裁不成，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.合同附件12.1.車輛銷售合同12.2.售后服務(wù)合同12.3.其他相關(guān)文件13.合同修訂13.1.修訂程序本合同如有修訂，須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2.修訂生效日期修訂后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同其他約定事項(xiàng)14.1.通知送達(dá)（1）銷售方以掛號信方式將通知送達(dá)買方地址，視為已送達(dá)；（2）買方以電子郵件方式將通知發(fā)送至銷售方電子郵箱，視為已送達(dá)。14.2.合同份數(shù)本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1.第三方的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、維修服務(wù)、配件供應(yīng)等服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2.第三方介入的范圍（1）車輛維修及配件供應(yīng)；（2）車輛技術(shù)咨詢；（3）車輛事故鑒定；（4）車輛保險(xiǎn)理賠；（5）其他與本合同履行相關(guān)的服務(wù)。16.第三方介入的條件16.1.第三方介入的申請甲乙雙方在履行本合同時(shí)，如需第三方介入，應(yīng)提前______個工作日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的原因和預(yù)期目標(biāo)。16.2.第三方介入的同意對方應(yīng)在收到申請后______個工作日內(nèi)，以書面形式答復(fù)是否同意第三方介入。17.第三方介入的職責(zé)17.1.第三方的職責(zé)（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）確保服務(wù)的質(zhì)量和安全；（3）對服務(wù)過程中涉及的技術(shù)和商業(yè)秘密進(jìn)行保密；（4）按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。17.2.第三方的權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。18.第三方責(zé)任限額18.1.第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2.責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和合同約定進(jìn)行確定，具體如下：（1）中介服務(wù)：賠償限額為中介服務(wù)費(fèi)用的_____%；（2）技術(shù)咨詢：賠償限額為咨詢費(fèi)用的_____%；（3）技術(shù)服務(wù)：賠償限額為技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的_____%；（4）維修服務(wù)：賠償限額為維修服務(wù)費(fèi)用的_____%；（5）配件供應(yīng)：賠償限額為配件供應(yīng)價(jià)格的_____%。19.第三方與其他各方的劃分19.1.責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，超出服務(wù)范圍的部分，由甲乙雙方各自承擔(dān)。19.2.費(fèi)用承擔(dān)第三方服務(wù)的費(fèi)用，除合同另有約定外，由甲乙雙方按各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例分擔(dān)。19.3.權(quán)利義務(wù)第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。20.第三方變更與退出20.1.第三方變更如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。20.2.第三方退出第三方在履行合同過程中，如需退出，應(yīng)提前______個工作日向甲乙雙方發(fā)出書面通知，并妥善處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的爭議解決21.1.爭議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同第10條規(guī)定的爭議解決方式處理。21.2.第三方介入爭議的處理（1）第三方提供的服務(wù)是否符合合同約定；（2）第三方在履行職責(zé)過程中是否存在過錯；（3）甲乙雙方的責(zé)任劃分；（4）法律法規(guī)的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛銷售合同詳細(xì)要求：包含車輛型號、配置、價(jià)格、付款方式、交車日期等詳細(xì)信息。附件說明：本合同附件一，是雙方簽訂的銷售合同，是本合同的重要組成部分。2.售后服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含售后服務(wù)范圍、服務(wù)期限、費(fèi)用、保修條款等內(nèi)容。附件說明：本合同附件二，是雙方簽訂的售后服務(wù)合同，明確了雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。3.車輛保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：包含保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項(xiàng)目、更換零部件、保養(yǎng)人員簽字等信息。附件說明：本合同附件三，記錄了車輛的保養(yǎng)情況，是車輛維護(hù)保養(yǎng)的重要依據(jù)。4.維修記錄詳細(xì)要求：包含維修日期、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、更換零部件、維修人員簽字等信息。附件說明：本合同附件四，記錄了車輛的維修情況，是車輛維修保養(yǎng)的重要依據(jù)。5.零配件更換記錄詳細(xì)要求：包含更換日期、更換零部件名稱、規(guī)格、數(shù)量、更換原因等信息。附件說明：本合同附件五，記錄了車輛更換零部件的情況，是車輛維修保養(yǎng)的重要依據(jù)。6.客戶投訴記錄詳細(xì)要求：包含投訴日期、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、責(zé)任人等信息。附件說明：本合同附件六，記錄了客戶投訴的情況，是雙方處理客戶投訴的重要依據(jù)。7.保養(yǎng)檔案詳細(xì)要求：包含車輛識別代碼、保養(yǎng)記錄、維修記錄、客戶投訴記錄等檔案資料。附件說明：本合同附件七，是車輛的保養(yǎng)檔案，由銷售方負(fù)責(zé)建立和管理。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等協(xié)議條款。附件說明：本合同附件八，是甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。9.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序等內(nèi)容。附件說明：本合同附件九，是甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)，協(xié)商一致簽訂的爭議解決協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.銷售方違約行為未按時(shí)交付車輛責(zé)任認(rèn)定：銷售方應(yīng)向買方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的_____%。未按約定提供售后服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：銷售方應(yīng)向買方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)金額的_____%。2.買方違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：買方應(yīng)向銷售方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。因自身原因造成車輛損壞責(zé)任認(rèn)定：買方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若銷售方未按時(shí)交付車輛，應(yīng)向買方支付違約金，計(jì)算公式為：違約金=合同總價(jià)款×違約金比例。若第三方在維修服務(wù)中提供虛假信息，導(dǎo)致車輛損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括維修費(fèi)用和買方因此遭受的其他損失。全文完。2024全新汽車銷售售后服務(wù)質(zhì)量保證合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術(shù)語定義1.2服務(wù)定義1.3產(chǎn)品定義2.合同雙方信息2.1銷售方信息2.2買方信息2.3代理人信息（如有）3.銷售車輛信息3.1車輛品牌、型號、顏色3.2車輛識別代碼（VIN）3.3車輛配置及價(jià)格4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)4.2定期保養(yǎng)服務(wù)4.3故障維修服務(wù)4.4零件更換服務(wù)5.售后服務(wù)期限5.1基礎(chǔ)保養(yǎng)期限5.2定期保養(yǎng)期限5.3故障維修期限6.售后服務(wù)費(fèi)用6.1基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用6.2定期保養(yǎng)費(fèi)用6.3故障維修費(fèi)用6.4零件更換費(fèi)用7.質(zhì)量保證條款7.1質(zhì)量保證期限7.2質(zhì)量保證范圍7.3質(zhì)量保證責(zé)任8.質(zhì)量問題處理流程8.1質(zhì)量問題報(bào)告8.2質(zhì)量問題評估8.3質(zhì)量問題解決8.4質(zhì)量問題反饋9.違約責(zé)任9.1銷售方違約責(zé)任9.2買方違約責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充程序13.通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址13.3通知生效時(shí)間14.其他14.1合同附件14.2合同法律適用14.3合同語言版本14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“銷售方”指本合同中提供汽車銷售及售后服務(wù)的公司。1.1.2“買方”指本合同中購買汽車并接受售后服務(wù)的個人或單位。1.1.3“產(chǎn)品”指銷售方出售的汽車。1.1.4“服務(wù)”指銷售方提供的包括但不限于基礎(chǔ)保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、故障維修、零件更換等售后服務(wù)。1.2服務(wù)定義1.2.1“基礎(chǔ)保養(yǎng)”指根據(jù)汽車制造商的保養(yǎng)手冊，在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)進(jìn)行的常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)。1.2.2“定期保養(yǎng)”指在車輛使用一定里程或時(shí)間后，按照保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行的保養(yǎng)服務(wù)。1.2.3“故障維修”指因產(chǎn)品缺陷或正常使用過程中出現(xiàn)的故障，由銷售方提供的維修服務(wù)。1.2.4“零件更換”指因產(chǎn)品缺陷或正常使用過程中損壞，由銷售方提供的更換零件服務(wù)。1.3產(chǎn)品定義1.3.1“產(chǎn)品”指銷售方根據(jù)買方訂單出售的汽車，包括但不限于品牌、型號、顏色、配置等。2.合同雙方信息2.1銷售方信息2.1.1公司名稱：_______2.1.2法定代表人：_______2.1.3聯(lián)系電話：_______2.1.4通訊地址：_______2.2買方信息2.2.1姓名/名稱：_______2.2.2聯(lián)系電話：_______2.2.3通訊地址：_______2.3代理人信息（如有）2.3.1代理人姓名：_______2.3.2代理人身份證號碼：_______2.3.3代理人聯(lián)系方式：_______3.銷售車輛信息3.1車輛品牌、型號、顏色：_______3.2車輛識別代碼（VIN）：_______3.3車輛配置及價(jià)格：_______4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)4.1.1銷售方將按照汽車制造商的保養(yǎng)手冊，為買方提供基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)。4.1.2基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞等。4.2定期保養(yǎng)服務(wù)4.2.1銷售方將根據(jù)車輛使用情況，為買方提供定期保養(yǎng)服務(wù)。4.2.2定期保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于更換剎車油、冷卻液、轉(zhuǎn)向助力油等。4.3故障維修服務(wù)4.3.1銷售方將為買方提供因產(chǎn)品缺陷或正常使用過程中出現(xiàn)的故障維修服務(wù)。4.3.2故障維修服務(wù)包括但不限于更換損壞的零件、修復(fù)故障等。4.4零件更換服務(wù)4.4.1銷售方將為買方提供因產(chǎn)品缺陷或正常使用過程中損壞的零件更換服務(wù)。4.4.2零件更換服務(wù)包括但不限于更換輪胎、剎車片、發(fā)動機(jī)零件等。5.售后服務(wù)期限5.1基礎(chǔ)保養(yǎng)期限5.1.1基礎(chǔ)保養(yǎng)期限為自車輛交付之日起，按照汽車制造商的保養(yǎng)手冊執(zhí)行。5.2定期保養(yǎng)期限5.2.1定期保養(yǎng)期限為自車輛交付之日起，根據(jù)車輛使用情況和保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行。5.3故障維修期限5.3.1故障維修期限為自車輛交付之日起，在正常使用條件下，自發(fā)現(xiàn)問題之日起不超過_______天內(nèi)。6.售后服務(wù)費(fèi)用6.1基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用6.1.1基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用將按照汽車制造商的保養(yǎng)手冊和銷售方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2定期保養(yǎng)費(fèi)用6.2.1定期保養(yǎng)費(fèi)用將根據(jù)車輛使用情況和保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，具體費(fèi)用將在保養(yǎng)前告知買方。6.3故障維修費(fèi)用6.3.1故障維修費(fèi)用將根據(jù)維修項(xiàng)目、零件價(jià)格和人工費(fèi)用計(jì)算。6.4零件更換費(fèi)用6.4.1零件更換費(fèi)用將根據(jù)更換零件的市場價(jià)格和銷售方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.質(zhì)量保證條款8.1質(zhì)量保證期限8.1.1質(zhì)量保證期限為自車輛交付之日起_______個月。8.1.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，若因產(chǎn)品本身存在缺陷導(dǎo)致故障，銷售方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。8.2質(zhì)量保證范圍8.2.1質(zhì)量保證范圍包括但不限于發(fā)動機(jī)、變速箱、底盤、電子控制系統(tǒng)等主要零部件。8.2.2質(zhì)量保證范圍不涵蓋因買方使用不當(dāng)、維修保養(yǎng)不當(dāng)或第三方造成的損壞。8.3質(zhì)量保證責(zé)任8.3.1銷售方有責(zé)任在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對產(chǎn)品存在的缺陷進(jìn)行維修或更換。8.3.2銷售方應(yīng)在收到買方質(zhì)量保證申請后的_______個工作日內(nèi)，對質(zhì)量保證事項(xiàng)進(jìn)行處理。9.質(zhì)量問題處理流程9.1質(zhì)量問題報(bào)告9.1.1買方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)在_______個工作日內(nèi)向銷售方報(bào)告。9.1.2報(bào)告應(yīng)包括詳細(xì)的問題描述、車輛使用情況和相關(guān)證據(jù)。9.2質(zhì)量問題評估9.2.1銷售方收到報(bào)告后，應(yīng)在_______個工作日內(nèi)對問題進(jìn)行評估。9.2.2評估結(jié)果應(yīng)通知買方，并決定是否進(jìn)入維修或更換程序。9.3質(zhì)量問題解決9.3.1若確認(rèn)質(zhì)量問題，銷售方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)完成維修或更換。9.3.2買方應(yīng)在維修或更換完成后，對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。9.4質(zhì)量問題反饋9.4.1買方對質(zhì)量問題處理結(jié)果不滿意時(shí)，可在_______個工作日內(nèi)向銷售方提出反饋。9.4.2銷售方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)對反饋進(jìn)行回復(fù)和處理。10.違約責(zé)任10.1銷售方違約責(zé)任10.1.1若銷售方未能履行本合同約定的售后服務(wù)，應(yīng)向買方支付_______%的違約金。10.1.2若因銷售方責(zé)任導(dǎo)致買方車輛損壞，銷售方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。10.2買方違約責(zé)任10.2.1若買方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向銷售方支付_______%的滯納金。10.2.2若買方違反合同約定，導(dǎo)致車輛損壞或質(zhì)量問題，買方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.3第三方違約責(zé)任10.3.1若第三方違約導(dǎo)致本合同無法履行，各方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)開始協(xié)商。11.2.2若協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)11.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地的人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同的生效不以車輛交付為前提。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)終止。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，合同終止。12.3合同解除條件12.3.1雙方協(xié)商一致可解除合同。12.3.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更程序13.1.1合同任何條款的變更，均需雙方書面同意并簽字蓋章。13.1.2變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。13.2合同補(bǔ)充程序13.2.1合同的補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。13.2.2補(bǔ)充條款的生效需雙方書面同意并簽字蓋章。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于購車發(fā)票、售后服務(wù)手冊、保養(yǎng)記錄等。14.2合同法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同語言版本14.3.1本合同以中文為正式文本。14.4合同簽署日期14.4.1本合同于_______年_______月_______日簽署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指除合同雙方（甲乙雙方）以外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、零部件供應(yīng)商、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。2.第三方介入原因及條件2.1第三方介入的原因包括但不限于：2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.1.2合同履行過程中，因特殊情況需要第三方協(xié)助；2.1.3爭議解決過程中，需要第三方進(jìn)行評估、調(diào)解或仲裁。2.2第三方介入的條件包括：2.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.2.2第三方介入的內(nèi)容符合合同約定；2.2.3第三方介入的費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；3.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵或損害甲乙雙方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.1.3第三方在介入過程中，如違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，獨(dú)立作出決策；3.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)；3.3.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和質(zhì)量要求，提供服務(wù)；3.3.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的合同履行和爭議解決；4.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方之間的合同約定；4.3第三方與其他各方（如維修服務(wù)提供商、零部件供應(yīng)商等）的關(guān)系由合同雙方另行約定。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，具體包括：5.1.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵或損害甲乙雙方利益時(shí)的賠償限額；5.1.2第三方違反保密協(xié)議時(shí)的賠償限額。5.2若合同中未約定第三方責(zé)任限額，則按照法律規(guī)定執(zhí)行。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲