2024年度云計算平臺軟件維護與管理合同范例3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算平臺軟件維護與管理合同范例本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權代表1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊地址及辦公地址2.合同標的2.1軟件名稱及版本2.2軟件功能描述2.3軟件維護內(nèi)容2.4管理服務內(nèi)容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同續(xù)約條件4.軟件維護服務4.1維護范圍4.2維護響應時間4.3維護服務質(zhì)量標準4.4維護服務費用及支付方式5.管理服務內(nèi)容5.1管理服務范圍5.2管理服務方式5.3管理服務質(zhì)量標準5.4管理服務費用及支付方式6.技術支持6.1技術支持方式6.2技術支持響應時間6.3技術支持服務質(zhì)量標準6.4技術支持費用及支付方式7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責任7.2保密義務7.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.4法律法規(guī)遵守8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權使用許可8.3知識產(chǎn)權爭議解決9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1適用法律13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱：甲方（云服務提供商）全稱為：__________；乙方（用戶）全稱為：__________。1.2雙方法定代表人或授權代表：甲方法定代表人（或授權代表）姓名：__________，身份證號碼：__________；乙方法定代表人（或授權代表）姓名：__________，身份證號碼：__________。1.3雙方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系電話：__________，電子郵箱：__________；乙方聯(lián)系電話：__________，電子郵箱：__________。1.4雙方注冊地址及辦公地址：甲方注冊地址：__________，辦公地址：__________；乙方注冊地址：__________，辦公地址：__________。2.合同標的2.1軟件名稱及版本：甲方提供的云計算平臺軟件名稱為：__________，版本號為：__________。2.3軟件維護內(nèi)容：包括軟件的故障排除、性能優(yōu)化、版本升級等。2.4管理服務內(nèi)容：包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全防護等。3.合同期限3.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限：本合同期限為一年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。3.3合同續(xù)約條件：如雙方同意，可提前__________個月向?qū)Ψ教岢鰰胬m(xù)約申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽本合同。4.軟件維護服務4.1維護范圍：包括但不限于軟件的日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等。4.2維護響應時間：自接到乙方故障報告之日起，甲方應在__________小時內(nèi)響應。4.4維護服務費用及支付方式：維護服務費用為人民幣__________元/年，乙方應在合同生效之日起支付首年費用，后續(xù)費用于每年__________月__________日前支付。5.管理服務內(nèi)容5.1管理服務范圍：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全防護等。5.2管理服務方式：甲方通過__________平臺為乙方提供管理服務。5.3管理服務質(zhì)量標準：甲方應確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，數(shù)據(jù)安全，安全防護措施到位。5.4管理服務費用及支付方式：管理服務費用為人民幣__________元/年，乙方應在合同生效之日起支付首年費用，后續(xù)費用于每年__________月__________日前支付。6.技術支持6.1技術支持方式：甲方通過電話、電子郵件、遠程協(xié)助等方式為乙方提供技術支持。6.2技術支持響應時間：自接到乙方技術支持請求之日起，甲方應在__________小時內(nèi)響應。6.3技術支持服務質(zhì)量標準：甲方應確保技術支持及時、準確、高效。6.4技術支持費用及支付方式：技術支持費用為人民幣__________元/年，乙方應在合同生效之日起支付首年費用，后續(xù)費用于每年__________月__________日前支付。7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責任：甲方應確保乙方數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.2保密義務：雙方對本合同內(nèi)容及其相關信息均負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復：甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。7.4法律法規(guī)遵守：雙方均應遵守國家相關法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全與合規(guī)。8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬：本合同中涉及的所有軟件、技術、文檔等知識產(chǎn)權歸甲方所有。8.2知識產(chǎn)權使用許可：乙方在合同期限內(nèi)，獲得甲方授予的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的軟件使用權。8.3知識產(chǎn)權爭議解決：如發(fā)生知識產(chǎn)權爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.違約責任9.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償計算：違約金按合同約定比例計算，損失賠償按實際損失計算。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點：爭議解決地點為合同簽訂地。11.合同解除11.2合同解除程序：解除合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同生效。12.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應結清所有費用，并妥善處理剩余事務。13.其他約定13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件：合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋：本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。14.合同簽署14.1合同簽署日期：__________年__________月__________日。14.2合同簽署地點：__________。14.3合同份數(shù)及保管：本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，自合同生效之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供相關服務或協(xié)助的個人、企業(yè)或其他組織。15.2.1合同履行需要專業(yè)服務或技術支持；15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解；15.2.3合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方協(xié)助處理。15.3第三方選擇與確認：甲乙雙方應共同選擇第三方，并協(xié)商確定第三方的職責和權利。第三方介入前，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.第三方職責16.1第三方應遵守本合同的規(guī)定，按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務或協(xié)助。16.2第三方在介入過程中，應保護甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。16.3第三方應按照約定的時間和標準完成工作，確保服務質(zhì)量。17.第三方權利17.1第三方有權根據(jù)本合同約定，從甲乙雙方處獲得合理的報酬。17.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。17.3第三方在履行職責過程中，如遇到無法解決的問題，有權向甲乙雙方提出建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均無隸屬關系。18.2第三方與甲乙雙方的合同關系：第三方與甲乙雙方之間形成的是委托合同關系。18.3第三方與甲乙雙方的責任劃分：第三方對甲乙雙方承擔責任，但甲乙雙方對第三方不承擔任何責任。19.第三方責任限額19.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。19.2第三方責任限額：第三方對本合同項下的賠償責任，不超過其接受委托時約定的金額。19.3第三方責任限額的調(diào)整：如第三方在履行職責過程中，因不可抗力等原因?qū)е聯(lián)p失，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可調(diào)整第三方責任限額。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入后，甲乙雙方可就合同內(nèi)容進行必要的變更，以適應第三方介入的需要。20.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。21.第三方介入的合同解除21.1如第三方在介入過程中，出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方可解除與第三方的委托合同。21.2第三方介入的合同解除，不影響甲乙雙方之間合同的有效性。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同說明：本合同及所有修正條款的完整文本。2.附件二：合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照副本說明：甲方和乙方的營業(yè)執(zhí)照副本，用于證明雙方的合法身份。3.附件三：法定代表人或授權代表身份證明說明：甲乙雙方法定代表人或授權代表的有效身份證明文件。4.附件四：雙方聯(lián)系方式變更通知說明：雙方在合同期間聯(lián)系方式變更時，應提供的變更通知。5.附件五：合同履行過程中的相關協(xié)議說明：在合同履行過程中，雙方達成的任何補充協(xié)議或變更協(xié)議。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議說明：雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，包括第三方的職責和權利。7.附件七：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議說明：雙方為確保數(shù)據(jù)安全與保密簽訂的協(xié)議。8.附件八：知識產(chǎn)權歸屬證明說明：證明軟件及其他知識產(chǎn)權歸屬的文件。9.附件九：違約金計算標準說明：詳細規(guī)定違約金計算方法的文件。10.附件十：爭議解決流程圖說明：展示爭議解決步驟和流程的圖表。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時提供維護服務、管理服務或技術支持。責任認定標準：甲方應按照合同約定的響應時間和服務質(zhì)量標準履行服務，未按時履行或服務質(zhì)量不符合標準，應支付違約金。示例：若甲方未在約定的時間內(nèi)響應故障報告，每延遲一天，應支付乙方人民幣__________元的違約金。2.違約行為：乙方未按時支付費用。責任認定標準：乙方應按照合同約定的支付時間支付費用，未按時支付，應支付違約金。示例：若乙方未在約定的時間內(nèi)支付費用，每延遲一天，應支付甲方人民幣__________元的違約金。3.違約行為：雙方違反保密義務。責任認定標準：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應賠償甲方人民幣__________元的損失。4.違約行為：第三方未按約定履行職責。責任認定標準：第三方應按照協(xié)議約定履行職責，未履行或履行不符合標準，應承擔相應責任。示例：若第三方未按約定完成數(shù)據(jù)備份，每延遲一天，應支付甲方人民幣__________元的違約金。5.違約行為：不可抗力導致合同無法履行。責任認定標準：雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，妥善處理不可抗力事件，并盡量減少損失。示例：若因自然災害導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，并按照不可抗力事件的具體情況，調(diào)整合同履行時間或解除合同。全文完。2024年度云計算平臺軟件維護與管理合同范例1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3住所地1.4聯(lián)系方式2.合同標的2.1云計算平臺軟件名稱及版本2.2軟件維護與管理的具體內(nèi)容2.3軟件維護與管理的期限3.維護與管理的服務內(nèi)容3.1故障排除與修復3.2系統(tǒng)性能優(yōu)化3.3數(shù)據(jù)備份與恢復3.4安全保障與漏洞修復3.5技術支持與咨詢3.6其他相關服務4.服務標準與要求4.1服務響應時間4.2故障解決時間4.3服務質(zhì)量保證4.4服務數(shù)據(jù)安全4.5服務人員資質(zhì)要求5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4付款憑證及發(fā)票6.違約責任6.1雙方違約情形6.2違約責任承擔方式6.3違約金計算方法7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務及責任7.3保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.其他約定11.1合同附件11.2合同補充協(xié)議11.3合同解釋11.4合同變更12.合同簽署12.1雙方簽字或蓋章12.2簽署日期12.3簽署地點13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：云計算有限公司乙方：企業(yè)1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3住所地甲方住所地：省市區(qū)街道號乙方住所地：省市區(qū)街道號1.4聯(lián)系方式第二條合同標的2.1云計算平臺軟件名稱及版本軟件名稱：云計算平臺軟件版本：V2.02.2軟件維護與管理的具體內(nèi)容（1）日常巡檢與故障排除（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級（3）數(shù)據(jù)備份與恢復（4）安全保障與漏洞修復（5）技術支持與咨詢2.3軟件維護與管理的期限自2024年1月1日至2024年12月31日第三條維護與管理的服務內(nèi)容3.1故障排除與修復（1）甲方應在接到乙方故障報告后，在24小時內(nèi)響應（2）甲方應在48小時內(nèi)完成故障修復3.2系統(tǒng)性能優(yōu)化（1）甲方應根據(jù)乙方需求，定期對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化（2）甲方應確保系統(tǒng)性能滿足乙方業(yè)務需求3.3數(shù)據(jù)備份與恢復（1）甲方應每日進行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性（2）甲方應在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，在2小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復3.4安全保障與漏洞修復（1）甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞及時修復（2）甲方應確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行3.5技術支持與咨詢（1）甲方應提供724小時技術支持服務（2）甲方應定期向乙方提供系統(tǒng)運行情況報告3.6其他相關服務（1）根據(jù)乙方需求，甲方提供其他相關服務（2）相關服務內(nèi)容及費用另行協(xié)商確定第四條服務標準與要求4.1服務響應時間甲方應在接到乙方故障報告后，在24小時內(nèi)響應4.2故障解決時間甲方應在48小時內(nèi)完成故障修復4.3服務質(zhì)量保證甲方應確保提供的服務質(zhì)量達到行業(yè)平均水平4.4服務數(shù)據(jù)安全甲方應確保乙方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞4.5服務人員資質(zhì)要求甲方服務人員應具備相關資質(zhì)證書，熟悉云計算平臺軟件第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元5.2費用支付方式（1）乙方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期費用（2）乙方應在每月5日前支付當月費用5.3費用支付時間（1）首期費用支付時間為合同簽訂后5個工作日內(nèi)（2）每月費用支付時間為每月5日前5.4付款憑證及發(fā)票乙方支付費用后，甲方應在3個工作日內(nèi)提供相應付款憑證及發(fā)票第六條違約責任6.1雙方違約情形（1）甲方未按約定提供服務的（2）乙方未按約定支付費用的（3）一方違反保密義務的（4）一方違反合同解除與終止條款的6.2違約責任承擔方式（1）違約方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等（2）違約金按合同金額的%計算6.3違約金計算方法違約金=合同金額×違約比例第七條保密條款7.1保密信息范圍本合同中涉及的甲方技術信息、乙方業(yè)務信息、合同內(nèi)容等均為保密信息7.2保密義務及責任（1）雙方應對保密信息進行嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露（2）違反保密義務的，應承擔相應法律責任7.3保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止后年止第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方違約，另一方給予書面通知，并在合理期限內(nèi)未采取補救措施或補救措施無效的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行的；（3）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿的；（2）合同約定的終止條件成就的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。8.3合同解除與終止的程序（1）任何一方提出解除或終止合同，應提前天以書面形式通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務；（3）合同解除或終止后，雙方應就合同履行情況進行結算。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構仲裁委員會9.3爭議解決程序（1）提交仲裁申請書，并附合同副本及相關證據(jù)；（2）仲裁委員會受理仲裁申請后，依法組成仲裁庭；（3）仲裁庭依法審理并作出仲裁裁決。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除或終止；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務；（2）合同解除或終止后，雙方應就合同履行情況進行結算；（3）合同解除或終止后，雙方應相互退還已支付的費用。第十一條其他約定11.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務明細表；（2）保密協(xié)議；（3）其他與本合同相關的文件。11.2合同補充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定和行業(yè)慣例解釋。11.4合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。變更內(nèi)容應以書面形式進行，并作為合同附件。第十二條合同簽署12.1雙方簽字或蓋章本合同一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份，雙方各執(zhí)份。12.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3簽署地點本合同簽署地點：省市區(qū)街道號第十三條合同份數(shù)13.1正本份數(shù)本合同正本份數(shù)為份。13.2副本份數(shù)本合同副本份數(shù)為份。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2語言文字14.3通知本合同雙方之間的通知，應以書面形式進行，并按照本合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送。14.4整體性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本合同進行部分或全部的修改。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本合同中，“第三方”指除合同雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術服務提供商、咨詢顧問、中介機構、監(jiān)管機構等。15.2第三方介入的條件15.2.1當合同雙方認為有必要引入第三方以協(xié)助履行合同義務或解決爭議時，可以邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方的責任15.3.1第三方應按照合同雙方的要求和本合同的約定，履行其職責。15.3.2第三方的行為應被視為合同雙方的行為，第三方對因其行為導致的責任承擔連帶責任。15.4第三方的權利15.4.1第三方有權要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行職責。15.4.2第三方有權根據(jù)其職責要求合同雙方提供合理的報酬。15.5第三方的選擇15.5.1第三方的選擇由合同雙方共同決定，并應在第三方介入前達成一致。15.5.2合同雙方應選擇具備相應資質(zhì)和能力的第三方。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方介入不會影響合同的正常履行。16.1.2甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責和權利。16.1.3甲方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應確保第三方介入不會影響合同的正常履行。16.2.2乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責和權利。16.2.3乙方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方應在本合同約定的責任限額內(nèi)承擔責任。17.1.2責任限額由合同雙方在第三方介入前協(xié)商確定，并在第三方協(xié)議中明確。17.2責任限額的計算17.2.1責任限額應基于第三方介入的具體職責和可能承擔的風險進行計算。17.2.2責任限額包括但不限于直接經(jīng)濟損失、第三方因履行職責不當造成的損害賠償?shù)取?7.3超出責任限額的處理17.3.1若第三方承擔責任超出約定的責任限額，超出部分由合同雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。17.3.2若超出部分涉及第三方自身責任，第三方應承擔相應責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方對第三方的服務承擔最終責任。18.1.2第三方應按照甲方的要求和本合同的約定履行職責。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應直接向乙方提供服務，乙方對第三方的服務承擔最終責任。18.2.2第三方應按照乙方的需求和建議履行職責。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方應遵守合同雙方的共同約定，確保合同的正常履行。18.3.2第三方在履行職責過程中，應保持獨立性和客觀性，不得偏袒任何一方。18.4第三方與其他第三方的劃分18.4.1第三方在介入本合同時，應與其他第三方保持獨立，不得相互干擾或影響。18.4.2第三方應遵循公平、公正的原則，與其他第三方共同維護合同的正常履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂雙方的身份證明文件2.合同簽訂雙方的授權委托書3.云計算平臺軟件維護與管理服務協(xié)議4.服務費用支付憑證5.服務數(shù)據(jù)備份與恢復方案6.系統(tǒng)安全保障措施及漏洞修復記錄7.技術支持與咨詢服務記錄8.合同執(zhí)行過程中的通信記錄9.合同解除與終止的相關文件10.爭議解決過程中的相關文件說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方未按照合同約定提供云計算平臺軟件維護與管理服務的；b.乙方未按照合同約定支付服務費用的；c.任何一方未按照合同約定履行保密義務的；d.任何一方未按照合同約定解決合同爭議的；e.任何一方違反合同約定的其他違約行為。2.責任認定：a.甲方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；b.乙方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；c.雙方違約，應根據(jù)實際情況各自承擔相應的違約責任；d.任何一方違約，均應按照合同約定承擔相應的責任。全文完。2024年度云計算平臺軟件維護與管理合同范例2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.云計算平臺軟件概述2.1軟件名稱及版本2.2軟件功能及性能指標2.3軟件授權方式3.維護服務內(nèi)容3.1軟件故障排除3.2軟件升級及更新3.3軟件性能優(yōu)化3.4數(shù)據(jù)備份與恢復4.管理服務內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控與管理4.2安全管理與維護4.3用戶管理與支持4.4技術支持與培訓5.服務期限與費用5.1服務期限5.2服務費用及支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務響應時間與質(zhì)量保證6.1響應時間要求6.2質(zhì)量保證措施7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全責任7.2隱私保護措施8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除條件9.3解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定事項11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同附件12.合同簽訂與生效12.1簽訂方式12.2生效日期13.合同附件清單14.合同簽署頁第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.云計算平臺軟件概述2.1軟件名稱及版本2.1.1軟件名稱：[軟件名稱]2.1.2軟件版本：[軟件版本號]2.2軟件功能及性能指標2.2.1軟件功能：[軟件具體功能描述]2.2.2性能指標：[軟件性能相關參數(shù)及標準]2.3軟件授權方式2.3.1授權類型：[授權類型，如企業(yè)版、專業(yè)版等]2.3.2授權數(shù)量：[授權用戶或設備數(shù)量]3.維護服務內(nèi)容3.1軟件故障排除3.1.1故障響應時間：[故障響應時間標準]3.1.2故障排除方法：[故障排除的具體步驟和措施]3.2軟件升級及更新3.2.1升級頻率：[升級及更新的頻率]3.2.2升級內(nèi)容：[升級和更新的具體內(nèi)容]3.3軟件性能優(yōu)化3.3.1性能優(yōu)化目標：[性能優(yōu)化達到的目標]3.3.2優(yōu)化方法：[性能優(yōu)化的具體方法和步驟]3.4數(shù)據(jù)備份與恢復3.4.1備份頻率：[數(shù)據(jù)備份的頻率]3.4.2恢復時間：[數(shù)據(jù)恢復的時間目標]4.管理服務內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控與管理4.1.1監(jiān)控內(nèi)容：[系統(tǒng)監(jiān)控的具體內(nèi)容]4.1.2監(jiān)控頻率：[系統(tǒng)監(jiān)控的頻率]4.2安全管理與維護4.2.1安全策略：[安全管理的具體策略]4.2.2安全事件響應：[安全事件發(fā)生時的響應措施]4.3用戶管理與支持4.3.1用戶權限管理：[用戶權限的具體管理措施]4.3.2用戶支持服務：[用戶支持服務的具體內(nèi)容]4.4技術支持與培訓4.4.1技術支持方式：[技術支持的具體方式]4.4.2培訓內(nèi)容：[培訓的具體內(nèi)容]5.服務期限與費用5.1服務期限5.1.1起始時間：[服務期限開始時間]5.1.2終止時間：[服務期限結束時間]5.2服務費用及支付方式5.2.1服務費用：[服務費用的具體金額]5.2.2支付方式：[支付費用的具體方式]5.3費用調(diào)整機制5.3.1調(diào)整條件：[費用調(diào)整的條件]5.3.2調(diào)整頻率：[費用調(diào)整的頻率]6.服務響應時間與質(zhì)量保證6.1響應時間要求6.1.1常規(guī)問題響應時間：[常規(guī)問題響應時間標準]6.1.2緊急問題響應時間：[緊急問題響應時間標準]6.2質(zhì)量保證措施6.2.1質(zhì)量標準：[服務質(zhì)量的具體標準]6.2.2質(zhì)量監(jiān)控：[質(zhì)量監(jiān)控的具體措施]8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全責任8.1.1甲方數(shù)據(jù)安全：[甲方負責保護其數(shù)據(jù)的完整性和安全性]8.1.2乙方數(shù)據(jù)安全：[乙方負責確保其維護和管理的數(shù)據(jù)安全，防止泄露和未經(jīng)授權的訪問]8.2隱私保護措施8.2.1隱私政策：[雙方應遵守的隱私保護政策]8.2.2數(shù)據(jù)加密：[對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸?shù)拇胧8.2.3訪問控制：[對數(shù)據(jù)訪問進行嚴格控制，確保只有授權用戶可以訪問]9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1甲方違約：[甲方未能履行合同約定的責任和義務時的違約責任]9.1.2乙方違約：[乙方未能履行合同約定的責任和義務時的違約責任]9.2爭議解決方式9.2.1協(xié)商解決：[雙方應通過友好協(xié)商解決爭議]9.2.2仲裁解決：[協(xié)商不成時，雙方同意提交[仲裁機構名稱]進行仲裁]9.2.3訴訟解決：[仲裁不成或一方拒絕仲裁時，雙方同意向[法院名稱]提起訴訟]10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1變更程序：[變更合同的正式程序和審批流程]10.1.2變更通知：[變更內(nèi)容的通知方式和時間要求]10.2合同解除條件10.2.1解除條件：[合同可以解除的具體條件和情況]10.3解除程序10.3.1解除通知：[解除合同的正式通知方式和時間要求]10.3.2解除效力：[合同解除的法律效力和后續(xù)處理]11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1生效時間：[合同生效的具體時間]11.1.2生效條件：[合同生效所需滿足的條件]11.2合同終止條件11.2.1終止條件：[合同終止的具體條件和情況]11.3合同終止后的處理11.3.1費用結算：[合同終止后的費用結算方式]11.3.2數(shù)據(jù)返還：[合同終止后乙方應向甲方返還的數(shù)據(jù)和資料]12.其他約定事項12.1不可抗力12.1.1不可抗力事件：[不可抗力事件的定義和范圍]12.1.2不可抗力處理：[不可抗力事件發(fā)生時的處理程序]12.2法律適用12.2.1適用法律：[合同的適用法律]12.2.2司法管轄：[爭議解決的司法管轄權]12.3合同附件清單12.3.1附件清單：[合同附件的詳細清單和描述]13.合同簽署頁13.1簽署日期：[合同簽署的具體日期]13.2簽署人員：[合同簽署雙方的授權代表簽名及職位]13.3簽署蓋章：[合同簽署雙方加蓋的公章或合同專用章]14.合同份數(shù)14.1份數(shù)：[合同的總份數(shù)，雙方各執(zhí)份數(shù)]14.2份數(shù)說明：[合同份數(shù)的用途和保管要求]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1定義：[第三方是指本合同簽訂方之外的獨立第三方，包括但不限于技術供應商、咨詢顧問、系統(tǒng)集成商等]15.1.2引入目的：[第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、解決技術難題、提供專業(yè)咨詢等]15.2第三方介入方式15.2.1介入形式：[第三方可以通過提供服務、咨詢、技術支持等方式介入本合同執(zhí)行]15.2.2介入程序：[第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同]16.第三方責任與權利16.1第三方責任16.1.1技術責任：[第三方應保證其提供的技術服務符合合同約定和行業(yè)標準]16.1.2質(zhì)量責任：[第三方應保證其提供的產(chǎn)品或服務達到合同約定的質(zhì)量標準]16.1.3保密責任：[第三方應遵守本合同的保密條款，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密]16.2第三方權利16.2.1收費權利：[第三方有權按照合同約定或合作協(xié)議收取相應的服務費用]16.2.2知識產(chǎn)權：[第三方對其提供的技術或服務擁有合法的知識產(chǎn)權，并保證其不侵犯他人的知識產(chǎn)權]17.第三方與其他各方的劃分說明17.1與甲方的關系17.1.1甲方與第三方之間的合同關系獨立于本合同，甲乙雙方不對第三方承擔責任]17.1.2甲方應與第三方簽訂獨立的合作協(xié)議，明確雙方的權利義務]17.2與乙方的關系17.2.1乙方應將第三方的介入情況及時通知甲方]17.2.2乙方應協(xié)調(diào)第三方與甲方的溝通和協(xié)作]17.3與本合同的關系17.3.1第三方的介入不影響本合同的履行和甲乙雙方的權利義務]17.3.2第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權益]18.第三方責任限額18.1限額定義