2024年度IT系統(tǒng)集成服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT系統(tǒng)集成服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)描述2.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開(kāi)始日期3.2服務(wù)的結(jié)束日期3.3服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)承諾第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的總額4.2支付方式和支付時(shí)間4.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付方式第五條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍5.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間5.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)第六條乙方義務(wù)6.1乙方的技術(shù)能力和資質(zhì)6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)義務(wù)6.3乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)第七條甲方義務(wù)7.1甲方的配合義務(wù)7.2甲方對(duì)乙方人員的管理權(quán)限7.3甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意度的反饋第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的計(jì)算方式8.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條其他約定12.1雙方對(duì)合同未盡事宜的其他約定12.2本合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)描述的附件13.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的附件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：科技有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：IT科技有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：根據(jù)甲方的需求，乙方提供包括但不限于系統(tǒng)評(píng)估、系統(tǒng)集成、軟件部署、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)描述：乙方根據(jù)甲方的需求，提供完整的IT系統(tǒng)集成解決方案，包括但不限于硬件采購(gòu)、軟件選型、系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)搭建等。2.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的IT系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)的結(jié)束日期：至甲方滿意地接收乙方提供的全部服務(wù)之日止。3.3服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)承諾：乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的總額：人民幣萬(wàn)元整。4.2支付方式和支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的50%作為預(yù)付款；剩余的50%在乙方完成所有服務(wù)后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付方式：如因甲方原因?qū)е乱曳筋~外支出，包括但不限于差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生金額予以支付。第五條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍：乙方應(yīng)提供包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、技術(shù)咨詢等在內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。5.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話或書(shū)面通知后，四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況及時(shí)修復(fù)故障。5.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供至少一次全面的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員熟練掌握系統(tǒng)操作和維護(hù)技能。第六條乙方義務(wù)6.1乙方的技術(shù)能力和資質(zhì)：乙方應(yīng)具備完成本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)能力和資質(zhì)，并提供相應(yīng)的證明材料。6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)義務(wù)：乙方應(yīng)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。6.3乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第七條甲方義務(wù)7.1甲方的配合義務(wù)：甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備接入等。7.2甲方對(duì)乙方人員的管理權(quán)限：甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)入甲方場(chǎng)所的人員進(jìn)行管理，確保乙方人員遵守甲方的規(guī)章制度。7.3甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意度的反饋：甲方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)向乙方反饋服務(wù)滿意度，并對(duì)乙方提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形：如乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目，或甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。8.2違約責(zé)任的計(jì)算方式：違約方應(yīng)向守約方支付合同總價(jià)款的5%作為違約金。8.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：違約方還需承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。10.2合同終止的條件和程序：如合同履行完畢，或者雙方協(xié)商一致解除合同等。第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方對(duì)合同未盡事宜的其他約定：雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。12.2本合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正為了明確第三方介入后的責(zé)任和權(quán)益，甲乙雙方根據(jù)本合同約定，就第三方介入相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第十三條第三方定義及責(zé)任13.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或商品的其他自然人、法人或其他組織。13.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或商品，并對(duì)其提供的服務(wù)或商品質(zhì)量、安全等方面承擔(dān)責(zé)任。13.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與甲乙雙方另行簽訂合同約定。第十四條第三方介入的額外條款14.1第三方介入的條件：如甲乙雙方同意第三方參與合同履行，需簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。14.2第三方介入的程序：第三方介入需經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。14.3第三方介入后的權(quán)益分配：第三方按照約定提供服務(wù)或商品，甲乙雙方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用。第十五條第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額的約定：第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其收取甲乙雙方的費(fèi)用總額。15.2第三方責(zé)任限額的認(rèn)定：如第三方因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第十六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分16.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方根據(jù)約定提供服務(wù)或商品，甲乙雙方按照約定支付費(fèi)用。16.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通，確保合同順利履行。16.3第三方與甲乙雙方的信息披露：第三方應(yīng)按照約定向甲乙雙方披露與合同履行相關(guān)的信息。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約的情形：第三方未按照約定提供服務(wù)或商品，或提供服務(wù)或商品質(zhì)量不符合約定等。17.2第三方違約的處理：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.3第三方違約與甲乙雙方的關(guān)系：如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)直接向第三方追究違約責(zé)任。第十八條第三方退出18.2第三方退出的程序：第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方，并與甲乙雙方協(xié)商確定退出后的處理事項(xiàng)。18.3第三方退出的后果：第三方退出后，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)退出前的違約責(zé)任。第十九條第三方與甲乙雙方的保密義務(wù)19.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密。19.2甲乙雙方的保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的商業(yè)秘密予以保密。19.3保密義務(wù)的期限：甲乙雙方和第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同履行完畢后三年內(nèi)有效。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入的爭(zhēng)議解決：如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。20.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：IT系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)描述附件2：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件3：乙方人員資質(zhì)證明文件附件4：乙方保密協(xié)議附件5：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)附件6：第三方服務(wù)協(xié)議附件7：支付方式及支付證明附件8：服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件9：違約金計(jì)算方式說(shuō)明附件10：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件1的詳細(xì)要求：詳細(xì)描述IT系統(tǒng)集成服務(wù)的項(xiàng)目范圍、工作內(nèi)容、技術(shù)要求等。附件2的詳細(xì)要求：明確技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3的詳細(xì)要求：提供乙方面向本合同提供的服務(wù)所需的技術(shù)能力和資質(zhì)證明文件。附件4的詳細(xì)要求：明確乙方的保密義務(wù)范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件5的詳細(xì)要求：列出第三方服務(wù)提供商名單，包括服務(wù)范圍、資質(zhì)證明等。附件6的詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件7的詳細(xì)要求：詳細(xì)描述支付方式、支付時(shí)間、支付憑證等。附件8的詳細(xì)要求：提供服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件9的詳細(xì)要求：明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。附件10的詳細(xì)要求：詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。2.乙方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件。7.甲方未按照約定對(duì)乙方人員進(jìn)行管理。8.第三方未按照約定提供服務(wù)或商品。9.第三方未按照約定保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件9。2.乙方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或商品，或要求乙方支付違約金。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件9。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件9。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件9。6.甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，或要求甲方支付違約金。7.甲方未按照約定對(duì)乙方人員進(jìn)行管理的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，或要求甲方支付違約金。8.第三方未按照約定提供服務(wù)或商品的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.第三方未按照約定保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目，甲方可以根據(jù)附件9中的違約金計(jì)算方式，要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.IT系統(tǒng)集成服