2024年教育機構(gòu)服務(wù)器維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年教育機構(gòu)服務(wù)器維護合同本合同目錄一覽1.服務(wù)器維護服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器硬件維護1.1.1定期檢查服務(wù)器硬件設(shè)備1.1.2更換故障硬件設(shè)備1.1.3確保服務(wù)器硬件設(shè)備正常運行1.2服務(wù)器軟件維護1.2.1定期更新服務(wù)器操作系統(tǒng)1.2.2安裝、升級和卸載服務(wù)器軟件1.2.3確保服務(wù)器軟件正常運行1.3服務(wù)器安全維護1.3.1定期檢查服務(wù)器安全設(shè)置1.3.2及時修復(fù)安全漏洞1.3.3確保服務(wù)器數(shù)據(jù)安全2.服務(wù)時間與響應(yīng)時間2.1服務(wù)時間2.1.1每周一至周五，9:0018:002.1.2緊急情況下，隨時響應(yīng)2.2響應(yīng)時間2.2.1一般問題，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并解決2.2.2緊急問題，應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)并立即采取措施3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1服務(wù)器維護費用為每年人民幣萬元3.1.2費用包含服務(wù)器硬件、軟件維護及安全防護等費用3.2支付方式3.2.1每年一次性支付全年服務(wù)費用3.2.2支付費用后，視為服務(wù)合同生效4.合同期限與續(xù)約4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年4.2續(xù)約4.2.1合同到期前一個月，雙方協(xié)商續(xù)約事宜4.2.2雙方同意續(xù)約的，簽訂新的服務(wù)合同，并支付相應(yīng)服務(wù)費用5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自義務(wù)5.1.2任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決5.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟6.其他約定6.1保密條款6.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方信息，應(yīng)予以保密6.1.2保密期限自合同生效之日起算，為期兩年6.2合同變更與解除6.2.1合同變更或解除應(yīng)書面通知對方6.2.2合同變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件7.合同的成立、生效與終止7.1合同的成立7.1.1雙方簽署本合同，并按照約定支付服務(wù)費用7.1.2合同自雙方簽署之日起生效7.2合同的終止7.2.1合同到期，雙方未續(xù)約的，合同自然終止7.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同7.3合同終止后的處理7.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)交接7.3.2乙方應(yīng)在合同終止后一個月內(nèi)，向甲方支付合同剩余期限的服務(wù)費用第一部分：合同如下：第一條服務(wù)器維護服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器硬件維護1.1.1乙方應(yīng)定期檢查甲方服務(wù)器硬件設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器主機、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.1.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)器硬件設(shè)備存在故障時，應(yīng)及時聯(lián)系甲方，并在甲方同意的情況下更換相應(yīng)的硬件設(shè)備。1.1.3乙方應(yīng)確保甲方服務(wù)器硬件設(shè)備正常運行，包括但不限于對設(shè)備進行定期保養(yǎng)、清潔和散熱處理等。1.2服務(wù)器軟件維護1.2.1乙方應(yīng)定期更新甲方服務(wù)器操作系統(tǒng)，包括但不限于Windows、Linux等操作系統(tǒng)。1.2.2乙方應(yīng)負責(zé)甲方服務(wù)器軟件的安裝、升級和卸載工作，包括但不限于數(shù)據(jù)庫軟件、Web服務(wù)器軟件等。1.2.3乙方應(yīng)確保甲方服務(wù)器軟件正常運行，包括但不限于對軟件進行定期檢查、優(yōu)化和故障排除等。1.3服務(wù)器安全維護1.3.1乙方應(yīng)定期檢查甲方服務(wù)器安全設(shè)置，包括但不限于防火墻規(guī)則、安全策略、用戶權(quán)限等。1.3.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)器存在安全漏洞時，應(yīng)及時修復(fù)，并制定相應(yīng)的防護措施。1.3.3乙方應(yīng)確保甲方服務(wù)器數(shù)據(jù)安全，包括但不限于定期備份數(shù)據(jù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)加密等。第二條服務(wù)時間與響應(yīng)時間2.1服務(wù)時間2.1.1乙方提供甲方服務(wù)器維護服務(wù)的時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.1.2在緊急情況下，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的1小時內(nèi)響應(yīng)，并立即采取措施。2.2響應(yīng)時間2.2.1對于一般問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并給予解決。2.2.2對于緊急問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的1小時內(nèi)響應(yīng)，并立即采取措施。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)器維護費用為每年人民幣萬元。3.1.2甲方支付的服務(wù)費用包括但不限于服務(wù)器硬件、軟件維護及安全防護等費用。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在每年合同開始前一次性支付全年服務(wù)費用。3.2.2甲方支付費用后，本合同即視為生效。第四條合同期限與續(xù)約4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約4.2.1在合同到期前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)約事宜。4.2.2若雙方同意續(xù)約，則簽訂新的服務(wù)合同，并按照新的合同條款支付服務(wù)費用。第五條違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2若任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2爭議解決5.2.1在履行本合同過程中，若雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1保密條款6.1.1雙方在履行本合同過程中獲取的對方信息，應(yīng)予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，為期兩年。6.2合同變更與解除6.2.1合同的變更或解除應(yīng)書面通知對方。6.2.2合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。第八條合同的成立、生效與終止8.1合同的成立8.1.1本合同自雙方簽署之日起成立。8.1.2合同成立后，乙方應(yīng)按照本合同的約定向甲方提供服務(wù)器維護服務(wù)。8.2合同的生效8.2.1本合同自甲方支付服務(wù)費用后的次日起生效。8.2.2合同生效后，乙方應(yīng)全面履行本合同約定的義務(wù)。8.3合同的終止8.3.1合同到期，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。8.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。8.4合同終止后的處理8.4.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)交接。8.4.2乙方應(yīng)在合同終止后一個月內(nèi)，向甲方支付合同剩余期限的服務(wù)費用。第九條服務(wù)記錄與報告9.1乙方應(yīng)詳細記錄提供給甲方的服務(wù)器維護服務(wù)內(nèi)容、時間、結(jié)果等信息。9.2乙方每月向甲方提供一次服務(wù)器維護報告，包括硬件、軟件及安全維護情況。9.3乙方應(yīng)在合同到期前一個月，向甲方提供完整的維護服務(wù)記錄和報告。第十條技術(shù)支持與培訓(xùn)10.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括遠程支持和現(xiàn)場支持。10.2乙方應(yīng)對甲方人員進行服務(wù)器維護相關(guān)的培訓(xùn)，確保甲方人員能獨立處理一些簡單問題。10.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排由雙方另行協(xié)商確定。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.3遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的修改與補充13.1本合同的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.2合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四條合同解除14.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。14.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)器維護服務(wù)，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。14.3合同解除不影響雙方在合同解除前的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、團體或組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等。15.3第三方介入時，甲方、乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，確保合同的順利履行。第十六條第三方介入的處理程序16.1當(dāng)甲方、乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方。16.2甲方、乙方應(yīng)向第三方提供必要的服務(wù)內(nèi)容、范圍、時間等相關(guān)信息。16.3第三方應(yīng)在甲方、乙方約定的時間內(nèi)提供服務(wù)，并按照約定收取費用。16.4第三方提供的服務(wù)成果應(yīng)符合本合同約定的標準和要求。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方介入時，甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于服務(wù)范圍、質(zhì)量、時間、費用等方面。17.3第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方、乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.4第三方介入的費用由甲方、乙方和第三方按照約定分擔(dān)。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方介入時，第三方與甲方、乙方形成獨立的服務(wù)關(guān)系。18.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，但本合同的修改、解除、終止等需由甲方、乙方協(xié)商決定。18.3第三方不得利用本合同關(guān)系損害甲方、乙方利益，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條甲方、乙方的義務(wù)與責(zé)任19.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方介入的事項符合法律法規(guī)和本合同的約定。19.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的信息和支持。19.3甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)成果進行驗收，確保符合合同要求。第二十章第三方介入的爭議解決20.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。20.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.3甲方、乙方與第三方之間的爭議不影響本合同其他條款的履行。第二十一條合同的變更與解除21.1甲方、乙方與第三方簽訂的書面服務(wù)協(xié)議，可以約定合同的變更與解除程序。21.2合同的變更與解除應(yīng)符合本合同及書面服務(wù)協(xié)議的約定。21.3合同的變更與解除不影響甲方、乙方與第三方之間其他合同的履行。第二十二條附則22.1本合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。22.2本合同的修改和補充需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并以書面形式進行。22.3本合同自甲方、乙方、第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器維護服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：服務(wù)器維護時間表附件三：服務(wù)器維護報告模板附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件五：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件六：保密協(xié)議附件七：合同變更與解除協(xié)議附件一：服務(wù)器維護服務(wù)內(nèi)容詳細清單1.硬件維護清單1.1服務(wù)器主機檢查1.2存儲設(shè)備檢查1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查2.軟件維護清單2.1操作系統(tǒng)更新2.2數(shù)據(jù)庫軟件維護2.3Web服務(wù)器軟件維護3.安全維護清單3.1防火墻規(guī)則檢查3.2安全策略檢查3.3數(shù)據(jù)加密方案附件二：服務(wù)器維護時間表1.每月維護計劃1.1每月第一周：硬件檢查1.2每月第二周：軟件更新1.3每月第三周：安全維護1.4每月第四周：整體評估2.緊急維護響應(yīng)時間2.1工作時間內(nèi)：4小時內(nèi)響應(yīng)2.2非工作時間內(nèi)：1小時內(nèi)響應(yīng)附件三：服務(wù)器維護報告模板1.硬件維護報告1.1服務(wù)器主機運行狀態(tài)1.2存儲設(shè)備使用情況1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接狀態(tài)2.軟件維護報告2.1操作系統(tǒng)版本信息2.2數(shù)據(jù)庫軟件運行狀態(tài)2.3Web服務(wù)器軟件版本信息3.安全維護報告3.1防火墻規(guī)則檢查情況3.2安全策略執(zhí)行情況3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)情況附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1遠程支持1.2現(xiàn)場支持1.3技術(shù)咨詢2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1服務(wù)器維護基礎(chǔ)知識2.2常用服務(wù)器軟件操作培訓(xùn)2.3服務(wù)器安全防護培訓(xùn)附件五：第三方服務(wù)協(xié)議模板1.第三方服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)評估1.2審計檢查1.3監(jiān)管合規(guī)2.第三方服務(wù)責(zé)任2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時間附件六：保密協(xié)議1.保密信息范圍1.1甲方、乙方商業(yè)秘密1.2服務(wù)器維護相關(guān)技術(shù)資料1.3雙方簽署的合同文檔2.保密期限2.1保密期限自雙方簽署保密協(xié)議之日起算，為期五年。附件七：合同變更與解除協(xié)議1.合同變更程序1.1雙方書面提出變更請求1.2雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議2.合同解除程序2.1雙方書面提出解除請求2.2雙方協(xié)商一致后簽署解除協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為1.1未按約定時間支付服務(wù)費用1.2提供虛假信息或隱瞞重要信息1.3未協(xié)助乙方履行合同義務(wù)2.乙方違約行為2.1未按約定時間提供服務(wù)2.2服務(wù)成果不符合合同要求2.3未履行保密義務(wù)3.第三方違約行為3.1未按約定時間提