昆明工業(yè)職業(yè)技術學院《組織理論》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁昆明工業(yè)職業(yè)技術學院

《組織理論》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一個團隊在完成一項重要任務后，需要對整個項目進行評估和總結。在評估過程中，以下哪個方面對于團隊未來的發(fā)展和提升最為關鍵？（）A.項目的財務收益B.團隊成員的個人表現(xiàn)C.項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓D.客戶對項目的滿意度2、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協(xié)D.合作3、在人力資源績效管理中，企業(yè)通常采用多種績效評估方法。以下哪種績效評估方法更側(cè)重于評估員工的工作行為？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.目標管理法D.平衡計分卡法4、某公司的庫存管理存在問題，導致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點庫存B.采用經(jīng)濟訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類5、關于企業(yè)文化建設，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動最有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.組織員工旅游B.開展內(nèi)部培訓C.舉辦文化競賽D.設立獎勵制度6、溝通在管理中至關重要。當一位經(jīng)理在會議上向員工傳達新的工作流程時，哪種方式最有可能導致有效的溝通？（）A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索B.使用大量專業(yè)術語，不考慮員工的理解水平C.邊講解邊舉例，鼓勵員工提問和反饋D.只發(fā)送一份書面文件，不進行口頭解釋7、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點？（）A.薪酬等級較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強調(diào)員工的個人能力D.以上都是8、在客戶關系管理中，以下哪種方法更有助于提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.降低產(chǎn)品價格B.增加客戶投訴渠道C.提供個性化的服務D.減少與客戶的溝通9、在進行風險管理時，以下哪種風險識別方法更能全面系統(tǒng)地識別風險？（）A.流程圖法B.頭腦風暴法C.風險清單法D.事故樹分析法10、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業(yè)務？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略11、某公司的市場營銷團隊正在策劃一次促銷活動，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？（）A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員制度12、在決策過程中，有限理性決策模型認為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在短時間內(nèi)做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個人價值觀的影響D.以上都是13、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪個原則對于持續(xù)改進質(zhì)量和滿足客戶需求最為重要？（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.持續(xù)改進14、在進行員工激勵時，以下哪種激勵理論更強調(diào)工作環(huán)境對員工積極性的影響？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論15、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋控制職能在管理中的意義，包括控制的過程和常用的控制方法。2、（本題5分）分析組織中的成本管理策略，探討如何降低組織運營成本。3、（本題5分）闡述人力資源規(guī)劃的步驟和方法，分析如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定合理的人力資源規(guī)劃。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述綠色管理的績效評估。分析綠色管理績效評估的指標、方法和流程，以及如何通過績效評估推動企業(yè)綠色發(fā)展。2、（本題5分）供應鏈管理中的合作關系對于企業(yè)的競爭力提升至關重要。請論述供應鏈合作關系的重要性、類型和建立方法。分析企業(yè)如何通過建立良好的合作關系來提高供應鏈的效率和穩(wěn)定性。結合實際案例說明供應鏈合作關系在企業(yè)管理中的應用效果。3、（本題5分）企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)造新的價值創(chuàng)造和獲取方式的重要手段。請詳細論述商業(yè)模式創(chuàng)新的類型、驅(qū)動因素和過程，分析商業(yè)模式創(chuàng)新的風險和應對策略，并結合實際案例探討如何實現(xiàn)商業(yè)模式的突破性創(chuàng)新。4、（本題5分）激勵機制中的物質(zhì)激勵與精神激勵是重要的激勵手段。請論述物質(zhì)激勵與精神激勵的關系、作用以及如何綜合運用物質(zhì)激勵和精神激勵，結合實際案例分析激勵機制對員工行為和組織績效的影響。5、（本題5分）領導的授權型領導風格對員工成長具有積極影響。請論述授權型領導的特點、作用以及如何培養(yǎng)授權型領導，結合具體案例進行分析。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)想要向智能制造轉(zhuǎn)型，但缺乏相關技術人才和資金支持。請分析該企業(yè)應如何突破這些障礙，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？2、（本題10分）某建筑設計