蘭州財經(jīng)大學(xué)《人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘭州財經(jīng)大學(xué)

《人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的是（）。A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.連鎖計算法D.提前期法2、下列各項屬于確定型決策方法的是（）。A.決策樹分析法B.線性規(guī)劃法C.樂觀原則D.折中原則3、某公司投資一項目需要籌資1000萬元。公司采用三種籌集方式，向銀行借入400萬元，資本成本率為12%；發(fā)行債券融資300萬元，資本成本率為13%；發(fā)行普通股股票融資300萬元，資本成本率為17%，則這筆投資的綜合資本成本率為（）。A.12%B.13．8%C.13．9%D.14%4、關(guān)于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業(yè)帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風(fēng)險性C.外部招聘的員工需要較長的調(diào)整期D.外部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”5、關(guān)于品牌與商標(biāo)的設(shè)計原則，下列說法錯誤的是（）。A.符合當(dāng)?shù)厥袌龅姆梢?guī)范B.避免與消費者的風(fēng)俗習(xí)慣相關(guān)C.盡可能反映產(chǎn)品的效用或質(zhì)量D.簡明扼要，易讀、易認(rèn)、易記6、數(shù)據(jù)挖掘的主要功能不包括（）。A.分類和預(yù)測B.歸類分析C.關(guān)聯(lián)分析D.離群點分析7、關(guān)于企業(yè)規(guī)模對選擇組織結(jié)構(gòu)形式影響的描述，正確的是()。A.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)B.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)C.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)D.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)8、市場預(yù)測的過程包括：

①預(yù)測分析和修正；

②搜集資料；

③編寫預(yù)測報告；

④確定預(yù)測目標(biāo)；

⑤選擇預(yù)測方法。下列各項排序正確的是（）。A.②⑤④①③B.④②⑤①③C.②①⑤④③D.⑤④②①③9、從根本上看，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發(fā)為主D.以人為主10、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中成長期的說法，正確的是（）。A.企業(yè)營銷的重點是強化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠實感B.企業(yè)營銷的重點是在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴大銷售，提高市場占有率C.企業(yè)生產(chǎn)成本和銷售成本相對較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營銷策略D.企業(yè)的營銷重點是淘汰策略或非淘汰策略11、在國際汽車市場上，德國的大眾汽車有“貨幣的價值”的美譽，日本的豐田汽車側(cè)重于“經(jīng)濟可靠”的屬性，這是根據(jù)（?）進(jìn)行定位的。A.產(chǎn)品使用的用途B.競爭者的情況C.產(chǎn)品檔次D.屬性與利益12、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略變革的模式，說法錯誤的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略變革主要包括漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革B.漸進(jìn)式變革是在一段時間內(nèi)對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行局部、小幅度的調(diào)整C.激進(jìn)式變革是對企業(yè)戰(zhàn)略的全面大幅度的調(diào)整D.漸進(jìn)式變革體現(xiàn)了市場變化和不可抗力的不可預(yù)測性13、某洗發(fā)水企業(yè)將消費者細(xì)分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細(xì)分依據(jù)變量是（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量14、考慮了資金的時間價值，能夠真實地反映投資項目的盈虧程度的指標(biāo)是（）。A.內(nèi)部報酬率B.投資回收期C.平均報酬率D.獲利指數(shù)15、某企業(yè)采用多種形式的運輸網(wǎng)絡(luò)、多元信息獲取途徑、敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流策略來獲得（）的競爭優(yōu)勢。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客戶滿意度16、企業(yè)在物流據(jù)點，根據(jù)顧客的訂貨請求將貨物配好，并送交收貨人的物流活動是（）。A.運輸B.配送C.流通加工D.包裝17、股東實質(zhì)性地掌握企業(yè)的控制權(quán)，經(jīng)理人員只負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營活動的是（）。A.經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)B.股東和員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)C.主銀行相機治理結(jié)構(gòu)D.股東控制型治理結(jié)構(gòu)18、21世紀(jì)，企業(yè)競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢為（）。A.敏捷性B.交貨時間C.質(zhì)量D.成本19、作為生產(chǎn)企業(yè)的一種期量標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)拍適合于（）生產(chǎn)類型的企業(yè)。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量20、（）是指籌資方與投資方通過協(xié)商簽訂協(xié)議，籌資方直接籌集到股權(quán)資本，投資方享有企業(yè)一定的所有權(quán)，享有相應(yīng)收益并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險。A.發(fā)行短期融資券B.吸收直接投資C.發(fā)行公司債券D.吸收股票投資21、下列關(guān)于工序能力分析法的說法錯誤的是（）。A.工序能力即滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力B.工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實際波動成正比C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力D.影響過程質(zhì)量的因素主要包括人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境22、庫存量過大產(chǎn)生的問題，下列說法錯誤的是（）。A.增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產(chǎn)品成本B.造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無形損耗C.影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時的成套性D.掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題23、某企業(yè)在目前的經(jīng)營領(lǐng)域上出現(xiàn)收縮和撤退，決定將企業(yè)中的幾個主要部門轉(zhuǎn)讓，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.暫停戰(zhàn)略24、下列各項屬于在工作分析的分析階段主要進(jìn)行的工作的是（）。A.審查工作信息B.組建工作分析小組C.確定工作分析目的D.制定工作分析計劃25、反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報表是（）。A.現(xiàn)金流量表B.利潤表C.資產(chǎn)負(fù)債表D.成本核算表26、某企業(yè)在人力資源供給預(yù)測中，使用人員變動矩陣描述員工流入、流出和內(nèi)部流動的整體情況，這是采用了（）。A.德爾菲法B.管理人員接續(xù)計劃法C.時間序列分析法D.馬爾可夫模型27、在國際直接投資企業(yè)的建立方式中，被稱為“綠地投資”的是（）。A.在東道國新建企業(yè)B.在東道國并購企業(yè)C.在東道國收購企業(yè)D.在東道國兼并企業(yè)28、若采用自動線方式進(jìn)行生產(chǎn)，則排列自動線上生產(chǎn)設(shè)備的依據(jù)是（）。A.工藝順序B.生產(chǎn)量C.生產(chǎn)定額D.產(chǎn)品精度29、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域，在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區(qū)定價策略中的（）。A.產(chǎn)地定價B.地區(qū)定價C.統(tǒng)一送貨定價D.基點定價30、（）的營銷重點是強化產(chǎn)品的市場地位。A.產(chǎn)品介紹期B.產(chǎn)品成長期C.產(chǎn)品成熟期D.產(chǎn)品衰退期二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列選項中，屬于生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)運營管理的人員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃E.生產(chǎn)運營管理的采購2、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織，下列屬于專業(yè)化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織3、基于技術(shù)創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進(jìn)、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新4、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略5、按照引發(fā)風(fēng)險的因素或者來源，可以把風(fēng)險分為（）。A.常規(guī)風(fēng)險事件B.延期風(fēng)險C.信息系統(tǒng)風(fēng)險D.重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險事件E.庫存風(fēng)險6、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括（）。A.區(qū)界功能B.穩(wěn)定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能7、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷D.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補充E.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式8、成本費用控制方法主要包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標(biāo)成本控制法E.責(zé)任成本控制法9、下列經(jīng)營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術(shù)E.頭腦風(fēng)暴法10、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請簡要闡述企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系生命周期管理時的階段劃分和相應(yīng)的管理策略，包括考察期、形成期、穩(wěn)定期、退化期等，以及如何延長客戶關(guān)系的生命周期。2、（本題5分）簡要闡述在企業(yè)績效評估中，如何選擇合適的績效指標(biāo)，確保評估的客觀性和公正性，以及如何將績效評估結(jié)果用于員工激勵和組織改進(jìn)。3、（本題5分）簡述企業(yè)財務(wù)管理中的預(yù)算管理的重要性及主要步驟有哪些？如何編制有效的預(yù)算？4、（本題5分）分析人力資源績效管理中的績效指標(biāo)體系設(shè)計的重要性及方法有哪些？如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某電池生產(chǎn)企業(yè)對其生產(chǎn)的A.B.C三種電池的生產(chǎn)工序能力進(jìn)行評估。經(jīng)隨機抽樣并計算，得出如下數(shù)據(jù)：A電池的工序能