銀行上半年工作總結和下半年工作計劃集合8篇

銀行上半年工作總結和下半年工作計劃集合8篇上半年工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，制定一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢。以下是我收集整理的銀行上半年工作總結和下半年工作方案集合8篇，僅供參考，盼望能夠關心到大家。

銀行上半年工作總結和下半年工作方案1

在防范和打擊非法集資工作中，我行將深化開展員工防范和打擊非法集資工作，進一步宣揚打擊非法集資的法律法規(guī)和政策，從根本上加強對員工合法合規(guī)意識的教育，我行將對員工進行排查，準時發(fā)覺苗頭性問題和隱患，準時實行措施，著力防范員工的特別行為。同時，定期向我行客戶宣揚，設立非法集資詢問專柜，加強對非法集資活動的監(jiān)督管理。

九月份，為了提高公眾對非法集資活動的熟悉，營造良好的輿論氛圍，我行依據《銀監(jiān)局辦公室深化開展防范和打擊非法集資宣揚活動的通知》，有效地組織了一系列防范和打擊非法集資宣揚教育活動，營造了良好的輿論氛圍，并在我行樂觀貫徹落實、統(tǒng)一部署的基礎上，針對全行在職職工和社會公眾開展了一次防范和打擊非法集資宣揚教育活動，現將有關狀況報告如下：

一是宣揚形式。

向我行客戶宣揚的方法。

首先，利用營業(yè)大廳內的展板，展現非法集資的危害性，并張貼宣揚畫，進行危害宣揚；

其次，在營業(yè)廳大堂惹眼處設置非法集資宣揚欄，對其進行走訪，主要有宣揚形式、常見手段、社會危害、法律制裁等；

為使更多群眾了解非法集資的危害，我行工作人員在營業(yè)大廳門口開展了打擊非法集資宣揚活動。這次宣揚活動吸引了過往群眾前來了解非法集資學問.此次在轄區(qū)內各銀行網點和離行ATM張貼80張招貼畫，與此同時，各銀行網點也現場發(fā)放了一些非法集資案例。

第四，全轄各營業(yè)網點滾動播放LED電子顯示屏，不斷播放預防和打擊非法集資宣揚畫，深化開展防范和打擊非法集資宣揚活動。

第五，有效組織，全面動員。為有效地開展防范和打擊非法集資的宣揚教育工作，我行成立了宣揚教育工作小組，組長由主管領導擔當，各相關部門、支行負責人為成員。相應建立分公司組織.活動小組負責活動的組織、指導和監(jiān)督。各營業(yè)廳的柜員負責為來公司辦理業(yè)務的客戶進行面對面的宣揚，客戶經理下到企業(yè)車間進行宣揚。

二是在職人員自主學習；

重視學習，提高熟悉；樂觀組織全行職工深化開展預防和打擊非法集資活動的學習活動，實行自學與集體學習相結合，以自學為主，職工通過上網了解非法集資的表現形式、常見手段等學問，充分熟悉參加非法集資所帶來的風險損失，以及應擔當的法律責任和對社會造成的危害。

二是活動影響。

通過此次宣揚活動，該行進一步增加了公眾防范風險的意識和力量，有效掌握了轄區(qū)非法集資大事的發(fā)生，為維護社會和諧穩(wěn)定做出了努力，同時，進一步普及了金融學問，履行了社會責任，擴大了宣揚聲勢，擴大了受眾面，使市民對銀行業(yè)有了樂觀的了解和熟悉，取得了良好的社會效果，達到了預期效果。

三是后續(xù)工作的支配。

在防范和打擊非法集資工作中，我行將深化開展員工防范和打擊非法集資工作，進一步宣揚打擊非法集資的法律法規(guī)和政策，從根本上加強對員工合法合規(guī)意識的教育，我行將對員工進行排查，準時發(fā)覺苗頭性問題和隱患，準時實行措施，著力防范員工的特別行為。同時，定期向我行客戶宣揚，設立非法集資詢問專柜，加強對非法集資活動的監(jiān)督管理。

銀行上半年工作總結和下半年工作方案2

20__對于我來說，上半年是加強學習、克服困難、進展業(yè)務、快速健康成長的六個月，對事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經整整一年了。在領導的帶領和引導下，我學到了許多商業(yè)學問和做人的道理，從中經受了最深刻的喜怒哀樂。領導可以充分信任我工作的方方面面，大膽讓我施展才華，從中我得到了

非常好的熬煉。反營銷是我的軟肋，但領導還是給了我充分的鼓舞，讓我更有信念面對困難，讓我更有針對性地學習、提高、不斷進步。

工作條件總結如下：

首先，在思想和工作上，我可以更加專心和主動地學習招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔，并準時把握。同事的敬業(yè)和真誠總是感染著我。工作期間能夠虛心請教同事，學到了許多書本以外的專業(yè)學問和技能，深刻體會到團隊精神、溝通協調的重要性。同時也為自己以后的成長積累了許多財寶。在工作方面，我有很強的敬業(yè)精神和責任感。我能努力工作，不挑三揀四，仔細執(zhí)行領導布置的每一項工作和任務。在日常工作中，我總是關注市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下討論客戶，通過對客戶的討論了解客戶的業(yè)務需求，努力滿意每一個客戶，通過自己的努力維護好每一個客戶。

其次，在技能方面，我個人是可以全身心地投入到訓練自己的。在過去的半年里，我始終處于良好的工作狀態(tài)，嚴格根據一名合格的招商銀行員工的標準要求自己，立足本職工作，專注于業(yè)務技能的培訓，讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。

就我個人而言，數錢的技術已經超標，但是和技術嫻熟的同事相比，還有很長的路要走。所以我用每一點點的時間去實踐，由于我明白作為儲蓄崗位的一線員工，要加強自己的專業(yè)技能，才能在工作中得心應手，為客戶帶來便利、快捷、精確?????的服務。

第三，在日常工作生活中，能準時融入招商銀行這個大家庭，專心處理工作，團結協作，相互關心。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事的協作，由于一滴水只能在海里生存。只有不同的部門和同事相互溝通，相互合作，團結全都，才能提高工作效率，制造更多非凡的成就。

第四，服務。銀行作為一個服務業(yè)，不僅銷售自己的有形產品，也銷售自己的無形產品服務。銀行的各種業(yè)務目標需要通過帶來高質量的服務來實現。因此，服務是銀行最基本的`問題。做好銀行服務，愛護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要。

每天都被同事的笑容感染，被他們的熱忱感動。招商銀行的服務體現了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間，我漸漸熟悉到“以客戶為中心”是一切服務工作的本質要求，是銀行服務的宗旨，是激烈競爭洗禮后的理性選擇，是追求與客戶共贏的現實要求。銀行就像生活，間或的插曲，客戶輕輕說一聲“感謝”，點燃了他們心中的激情；客戶需要的是莫名其妙的埋怨時急躁的解釋。激情讓我對工作布滿熱忱，急躁讓我仔細對待工作，努力做好每一個小細節(jié)，精益求精。激情和急躁相輔相成，才能碰撞出最美的火花，工作才能完成。

一方面，“深化人心”要求我們在心中堅固樹立服務意識，而不是被動地、機械地與客戶打交道，我們應當始終把客戶放在心中，始終從客戶的角度思索自己的表現。也要求我們準時精確?????地把握客戶真正的內心需求，能夠為客戶想要什么而苦惱。不同的客戶需要不同的心理，要深化挖掘，動態(tài)跟蹤。我們必需區(qū)分客戶和細分市場：一般客戶的正規(guī)服務改進可能會得到他們的極大認可，比如大堂經理的問候，柜臺人員的微笑和禮貌語言；對于VIP客人，要多想想如何縮短他們的等待時間，節(jié)省交易成本，供應共性化服務和增值服務。除了為客戶供應準時、精確?????、到位的服務外，還需要刺激客戶需求。

在時刻牢記客戶的同時，我們不應當遺忘風險。在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務過程和手段必需符合法律法規(guī)，防止過度服務。

最終說說我的缺點：由于工作限制和個人因素，反營銷是我的弱點之一。在領導的指導和同事的關心下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說：不要怕麻煩，只是由于沒人找麻煩。麻煩越多，伴侶越多。你的伴侶越多，你進展業(yè)務的機會就越多。所以在以后的日子里，我會仔細練習自己的營銷技巧，抓住每一個進展業(yè)務的機會，做好日常的營銷工作。

銀行上半年工作總結和下半年工作方案3

加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發(fā)揮網點、網絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89％，全轄網絡格局基本形成，網絡優(yōu)勢逐步顯現。二是制造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務的開展供應科技保障，其中代收中聯通移動話費業(yè)務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，樂觀申辦金穗借記卡業(yè)務。

強化內部管理，全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。仔細貫徹落實__副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查狀況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)覺自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行訂正，對現在能整改的問題準時落實整改措施，對部分歷史緣由形成一時難以整改的，則進一步摸查狀況，理順關系，準時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和平安保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和平安目標管理責任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的平安檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查狀況準時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現經營平安無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行閱歷的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做出詳細的規(guī)定，切實轉變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。依據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科，理順和完善市場拓展機制。

加強黨建和精神文明建設。一是根據上級行部署，仔細開展“三講”教育回頭看活動，嚴格根據總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞創(chuàng)造制造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。

銀行上半年工作總結和下半年工作方案4

今年上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，仔細貫徹年初全省農發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性進展，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了城市轉型和新農村建設。

一、我行上半年主要工作及成果

（一）明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。

1、立足項目貸款，樂觀支持白銀市城市轉型。一是仔細落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》，實行市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元；向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深化營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規(guī)劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發(fā)行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，樂觀參加和支持白銀市城市轉型。5月初，協作市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元；6月底，幫助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農畜產品加工產業(yè)經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業(yè)貸款項目22個，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流淌資金信貸關系。

2、依據糧改現狀，穩(wěn)健支持農業(yè)和糧食生產。一是在仔細執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下，適當掌握糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，樂觀調整和優(yōu)化貸款結構。1-6月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬元，同比削減10196萬元；支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤，同比削減2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比削減1690萬元；投放以實際用于支持訂單農業(yè)生產的農業(yè)小企業(yè)貸款、產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元；落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

3、結合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務。一是將汲取各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將汲取同業(yè)存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業(yè)務營銷與提高農發(fā)行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務16筆、950萬元。四是將支持客戶進展與參與農發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤，前6個月全行代理保險業(yè)務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。

（二）突出理性進展，全力防控信貸風險。

為進一步夯實信貸管理基礎，我行將20__年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力掌握和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)覺不規(guī)范問題9類127條；止5月底，全部問題已全部整改到位。

二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月，對全市以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔；嚴格辦貸程序，從4月份開頭將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。

三是仔細做好到逾期貸款監(jiān)測掌握工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3萬元；利用非現場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)覺、化解cm系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個。

四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)覺風險問題13個，提出改進意見13條；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質量、監(jiān)管企業(yè)狀況、現場答問狀況、cm系統(tǒng)剛性約束化解狀況、企業(yè)經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。

五是全力清收不良貸款。通過及早制定方案、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的狀況下，不良貸款占比下降了0.19個

百分點。

六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，依據企業(yè)的經營周期、風險承受力量以及貸款擔保力量確定貸款期限，親密關注貸款到逾期狀況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，根據企業(yè)結算周期督促大宗農副產品交易貨款準時回籠歸行，并實行上年貸款收回狀況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。

（三）圍繞業(yè)務進展，不斷加強內部管理。

今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務，一方面更加注意細心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是根據“總量掌握、均衡實施、適時調整、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比削減171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態(tài)調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，嘉獎1.86萬元，扣罰4.2萬元；掛鉤績效工資1.4萬元，嘉獎780元，扣罰3940萬元；掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，支配工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回狀況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平；規(guī)范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和選購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和平安保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結的大局，全面加強平安保衛(wèi)與槍zhi器械管理，確保業(yè)務經營和各項工作平安穩(wěn)健運營。

（四）堅持以人為本，深化推動企業(yè)文化。

在樂觀促進業(yè)務有效進展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、百分之百學習了上級行相關文件和制度方法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素養(yǎng)。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通溝通，切實解決了一些大家關懷的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協調，完成了樓體形狀象標識的張貼懸掛工作。四是深化開展制度文化和專業(yè)文化建設，依據部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條；組織職工仔細學習總行制定的《中國農業(yè)進展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座；序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練；制定、修改、完善各類制度方法，對現行的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是樂觀組織和參加“獻愛心”活動。在今年青海省玉樹發(fā)生特大地震災難后，我行樂觀響應黨中心、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區(qū)，全行動員，累計捐助款項37900元；捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為關心災區(qū)同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。

二、存在的困難和問題

一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行供應了難得的進展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元，對我行貸款平安造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了肯定挑戰(zhàn)。

三、下半年工作準備

（一）重點支持夏糧收購。仔細落實國務院、銀監(jiān)會和總分行支持農業(yè)和糧食生產的政策要求，充分挖掘當地傳統(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和進展傳統(tǒng)業(yè)務。

（二）持續(xù)抓好貸款營銷。依據國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面樂觀向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)進展專項授信或專項貸款；一方面依據我行年初制訂的白銀市分行20__年《客戶營銷規(guī)劃》，樂觀做好轄區(qū)內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。

（三）全力防范信貸風險。依舊將風險防范放在各項工作之首，根據“穩(wěn)健經營，重速度、更重質量”的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進行監(jiān)測掌握，全面防范貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產質量。

（四）全面加強內部管理。完善各項制度，規(guī)范操作程序，深化開展執(zhí)行力建設；樹立正確的資金方案意識，努力實現借貸資金的優(yōu)化配置；建立科學的績效考核體系，深化推動崗位管理和績效考核；加強內部掌握和平安保衛(wèi)，確保業(yè)務經營和各項工作平安運營。

（五）深化推動企業(yè)文化。樂觀探究有利于提高員工綜合素養(yǎng)的激勵機制；連續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增加員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農為本求進展，以人為本促和諧。

（六）全面完成經營目標。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立劇烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴格掌握費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。

銀行上半年工作總結和下半年工作方案5

上半年，我支行根據總行和__支行工作部署，仔細貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力協作網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成狀況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系進展減速，加大了金融業(yè)經營進展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為__X億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在__X支行所轄網點前列。對公存款日均增加____，列__X支行區(qū)全部網點第X位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避開風險，上半年，我支行共收回個人貸款__X萬元，避開因利率波動產生的風險，整體質態(tài)有肯定好轉。

（二）個金類指標較好完成年度方案。五月份數據，14項可比指標中，__X項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款

余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網點第3名，代發(fā)工資客戶新增數__X;銀行卡有效消費額__X;新增特約商戶數__X;電子銀行柜面替代率__X;個人網銀有效新增客戶數小____。

二、上半年主要工作回顧。

（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作樂觀性,增加員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀進展，真心誠意辦實事，理順了人氣，分散了人心。一是建立____支行營銷嘉獎措施，對支行進展做出貢獻的職工，在獵取支行營銷嘉獎的同時，__X支行增加額外嘉獎；二是定期組織培訓，提高職工整體素養(yǎng)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行爭論。做到業(yè)務精確?????性高。三是用親情暖和人，在職工生病或家庭消失困難的時候準時伸出救濟之手，加大幫扶力度。

（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結構，以產品營銷和共性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速進展。__X支行擁有對公客戶__X余戶，數量排全區(qū)網點其次，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好浩大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法；

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注意維護存量客戶。將客戶根據存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增加對客戶存款特別變動的反應靈敏度，準時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行支配X名對公非現金柜員，X個現金對公優(yōu)先窗口，滿意每日對公大量業(yè)務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶親密聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

（三）落實總行和__X支行工作精神，大力推動扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣揚扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想熟悉，確保我支行扁平化過程中職工能夠準時轉變思想，樂觀參加支行的各層級競聘活動，無不良大事發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理方法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度方法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可

利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，閱歷少；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合嫻熟還需要肯定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)進展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必需糊涂地熟悉到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成肯定困難。下半年我們的工作重點：

1、連續(xù)抓好隊伍建設，進一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素養(yǎng)，服務意識和客戶溝通技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和進展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行上半年工作總結和下半年工作方案6

__年以來，在市行的正確領導和各部室的大力支持下，以進展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風險為重點，全體干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實干，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切樂觀因素，迎難而上促進展，通過全體員工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著成果。現將半年以來的工作總結如下：

一、各項業(yè)務完成狀況：

1、儲蓄存款穩(wěn)步上升，資金實力不斷增加，截止5月份，我辦事處各項存款余額達__元，較年初凈增__元，共完成年方案的__%。

2、信貸業(yè)務蓬勃開展，截止5月份我辦事處信貸累計發(fā)放小額貸款筆，累計放貸額__元，共完成年方案的__。

3、截止5月份我辦事處共進展對公存款__戶，累計余額__元，較年初增長了__元，完成年方案的__%。

4、截止5月份，我辦事處共銷售理財產品__元，完成年方案的%;銷售基金產品__元，完成年方案的__%;完成代理保險__元，完成年方案的__%;共安裝商易通__部，完成年方案的x%。

二、案防攻堅基本狀況：

今年以來，依據市行和市銀行業(yè)__年案件防控治理工作會議要求，召開全體員工資金平安管理睬議。辦事處領導高度重視，緊密協作，仔細落實措施，樂觀開展案件專項治理和案件風險排查工作，

1、加強領導，全面部署。__年2月初開頭，我辦領導高度重視此項工作，成立了__案防攻堅年工作領導組，細化了各領導小組、小組辦公室及各成員的職責分工，在工作中注意從制度建設入手，從檢查監(jiān)督突破，從整改中促進規(guī)范經營，從源頭上消退案件風險隱患，嚴峻打擊各種違法違規(guī)行為，加強員工思想行為動態(tài)分析管理，在全面推動案件防范工作的同時有力保障了各項業(yè)務的健康開展，促進了各項經營指標的快速提升。

2、結合實際、深查實改、切實消退案件風險隱患。在案防機制還不非常完善的狀況下，開展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面仔細開展好排查工作，對排查發(fā)覺的問題要進行全面梳理。另一方面要建立整改責任機制和整改督辦機制，明確整改及督辦的責任部門和領導，確保整改工作落實到位。

3、加強基礎建設工作。從業(yè)務操作流程、各支行柜員的操作、服務規(guī)范、人員設置等方面抓起，做好基礎工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風險降到最低點。我辦先后組織員工參與了《業(yè)務操作指南》學習爭論、案件防控“五大”系列學習爭論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學習和考試等，樂觀響應上級行支配，開展“員工身邊無違規(guī)，人人身邊無案件”活動，與全辦事處35名職工逐一簽訂了責任書，開展“一幫一”結對子活動，保證了案防工作無盲區(qū)。

4、加強檢查反饋力度。通過實行檢查與匯報相結合，準時把握相關業(yè)務進展動態(tài)，準時提出防范措施以及整改意見，促進整改落實，同時將通過實行內控案防工作考核掛鉤制，預備將內控案防工作納入績效兌現的分值內，推動銀行業(yè)務健康良性進展。每日班后，各支行長聽取柜員工作匯報，發(fā)覺普遍性問題準時上會集體爭論，形成解決議案;風險經理對各個支行每周進行一次檢查，梳理業(yè)務環(huán)節(jié)和流程運作中顯現的風險點，讓各個支行做到查漏補缺，準時修正，緊密監(jiān)測和提前防范各項風險，早發(fā)覺、早化解在萌芽狀態(tài)。

5、嚴懲不貸、強化問責，切實加大對案件責任人的追究力度。通過對案件責任人的嚴厲?處理，將對違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用，對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行狀況的同時，重點分析、了解各項規(guī)章制度的實施效果，不斷健全和完善各類規(guī)章制度。仔細組織員工學習業(yè)務規(guī)章與操作指南，進一步增加了規(guī)章制度對各項業(yè)務流程、客戶服務及每個員工操作管理行為的嚴格要求和強制約束，提高了規(guī)章制度執(zhí)行力。

6、加強員工思想行為動態(tài)管理。要創(chuàng)新手段、多管齊下，努力構建員工“不想為、不能為、不敢為”的機制，遏制各類案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進行特別行為逐一排查，召開員工思想行為動態(tài)分析會，以支行為單位進行員工行為動態(tài)分析摸底排查對象，排查人數占比達100%。在了解把握員工近期所想所為，進一步加強了員工工作時間管理和對八小時以外特別行為的關注。通過全方位有效的案防工作，為業(yè)務工作的開展營造了一個健康、布滿活力的環(huán)境。有力促進了核心業(yè)務指標的突飛猛進，做好我辦事處案件防控治理工作任務艱難、責任重大，我們肯定要樹立風險可以掌握、案件可以治理的觀念，肯定要做到思想到位、工作到位、責任到位，扎扎實實推動各項工作，全面提升案件防控治理力量，為我們事業(yè)又快又好進展供應一個良好的平安的內部環(huán)境。

銀行上半年工作總結和下半年工作方案7

大家好！就20__年上半年財務部工作作如下總結與方案：上半年，我們財務部在做好各項財務核算以及賬務處理的基礎上能樂觀協作各部門的運營工作，實施資金方案管理，為能更好地使用公司資金，做出了比較周全的統(tǒng)籌工作，令各項款項能夠有序、合理、有效地運營。但在日常工作中也存在肯定的不足，以下為我們財務部上半年的總結與方案:

一、會計核算及財務管理方面：

1、將連續(xù)加強內部管理與掌握，嚴格執(zhí)行各項制度與審批流程，對不合理、不合法票據堅決退回并杜絕入賬。因上半年消失有些報銷票據與實際發(fā)生事項不相符的現象。下半年，財務部將會提前與各部門做好溝通，按各類活動進行相應的票據指導，以更好地做好相關票據的入賬手續(xù)。

2、在上半年的資產監(jiān)督過程中，發(fā)覺某些資產實物保管與使用為不同部門進行管理，消失丟失、毀損狀況未能建立詳細的處理措施與相關的責任制度。下半年，由于二期預售而增設板房的需要與一期收樓在即，更多樣板房的資產與物料將會入駐，財務部將加大力度做好跟蹤與監(jiān)督工作，強化各類資產的入庫與出庫手續(xù)，以更好地做好防范資產的流失與平安的工作。

3、由于各部門對某些支出核算的口徑不同，導致合同內容歸類與賬務處理不全都。下半年，財務部對公司各項費用及成本盡可能做到事前參加、事中監(jiān)督、事后分析，以能更好地進行稅務籌劃及規(guī)避稅務風險。

4、由于業(yè)務的需要，我司賬戶開立的比較多及分散，導致財務部在支付與收集票據不夠準時。下半年，在領導批示的狀況下，將開通網上轉付功能，以節(jié)約資金支付時間，做到快捷、高效的工作。

二、資金運營方面：

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對人體一樣重要。如何做好資金預算、資金管理成為了財務部的頭等大事。我們按每月的資金方案在領導的統(tǒng)籌下，除能確保公司各項工程資金與費用的支出外，還會做好各項收款與催款工作：

1、上半年由于基金對每月各部門報送的資金方案表精確?????率要求比較高（差異額不能超5%），為避開實際執(zhí)行差異比較大時產生不必要的解釋工作，日后請各部門高度重視此份表格，以便財務部對資金調度做到心中有數，能夠提前對資金進行合理統(tǒng)籌支配。

2、上半年，我司已在10家銀行辦理了按揭業(yè)務，受相關金融政策的影響，主要送件6家。下半年，財務部將與銀行保持親密聯系，擇優(yōu)選取合作伙伴，促進公司按揭款能更快速地回籠；上半年，我們也向中山工行、建行申請了開發(fā)貸，下半年將會連續(xù)跟蹤。

3、由于有些客戶辦理按揭時欠缺