青島農(nóng)商銀行員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)練習(xí)測(cè)試題附答案

青島農(nóng)商銀行員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)練習(xí)測(cè)試題附答案單選題（總共40題）1.根據(jù)員工教育培訓(xùn)管理辦法，原則上外部講師講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)（）元/小時(shí)（含稅）。(1分)A、5000B、3000C、2000D、8000答案：A解析：

暫無(wú)解析2.本行查詢(xún)個(gè)人和企業(yè)征信信息應(yīng)當(dāng)取得信息主體的（）同意并約定用途，嚴(yán)格按照約定用途查詢(xún)征信信息和使用征信報(bào)告，法律規(guī)定可以不經(jīng)同意查詢(xún)的除外。(1分)A、書(shū)面授權(quán)B、口頭授權(quán)C、電話授權(quán)D、郵件授權(quán)答案：A解析：

暫無(wú)解析3.某客戶(hù)欲在我行開(kāi)立儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）托管賬戶(hù)，則可以在以下（）來(lái)我行辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)？(1分)A、任一自然日B、任一工作日C、每月10日-19日D、國(guó)債發(fā)行月份10日-19日答案：A解析：

暫無(wú)解析4.信息系統(tǒng)實(shí)行（）管理，并按照不同等級(jí)進(jìn)行建設(shè)、運(yùn)維、管理。(1分)A、分類(lèi)B、分級(jí)C、按時(shí)間D、按部門(mén)答案：B解析：

暫無(wú)解析5.車(chē)位分期服務(wù)費(fèi)記入（）科目(1分)A、其他代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)支出B、代辦收貸業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)答案：A解析：

暫無(wú)解析6.對(duì)于重要支付技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)至少于項(xiàng)目上線前（）向人民銀行備案，提交項(xiàng)目實(shí)施方案、外部安全評(píng)估報(bào)告等書(shū)面材料。(1分)A、15日B、30日C、45日D、60日答案：B解析：

暫無(wú)解析7.凈穩(wěn)定資金比例的最低監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)為不低于()(1分)A、0B、1C、1D、1答案：D解析：

暫無(wú)解析8.《G11資產(chǎn)質(zhì)量五級(jí)分類(lèi)情況表第I部分：按行業(yè)分類(lèi)的貸款（按貸款投向）》在填列貸款行業(yè)投向時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）填報(bào)。(1分)A、貸款資金的實(shí)際用途B、借款人所屬行業(yè)C、借款人主營(yíng)業(yè)務(wù)D、貸款期限答案：A解析：

暫無(wú)解析9.用于化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)林牧漁專(zhuān)用機(jī)械制造等的貸款應(yīng)納入（）項(xiàng)下統(tǒng)計(jì)。(1分)A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料制造貸款B、農(nóng)用物資和農(nóng)副產(chǎn)品流通貸款C、農(nóng)產(chǎn)品加工貸款D、農(nóng)林牧漁業(yè)貸款答案：A解析：

暫無(wú)解析10.循環(huán)貸指填報(bào)機(jī)構(gòu)發(fā)放的隨借隨還貸款,即客戶(hù)通過(guò)授信審批后,在額度內(nèi)可循環(huán)使用資金,支取時(shí)()再次審批的貸款,（)商務(wù)卡透支.(1分)A、需,含B、無(wú)需,含C、需,含D、無(wú)需,不含答案：D解析：

暫無(wú)解析11.農(nóng)村商業(yè)銀行要建立特約商戶(hù)管理臺(tái)賬，對(duì)于特約商戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址、結(jié)算賬戶(hù)、法定代表人等信息發(fā)生變動(dòng)的，要及時(shí)進(jìn)行更新。對(duì)于連續(xù)()個(gè)月內(nèi)未發(fā)生交易的受理終端或收款碼，應(yīng)當(dāng)重新核實(shí)特約商戶(hù)身份，無(wú)法核實(shí)的應(yīng)當(dāng)停止為其提供收款服務(wù)。對(duì)于連續(xù)()個(gè)月內(nèi)未發(fā)生交易的受理終端或收款碼，應(yīng)當(dāng)停止為其提供收款服務(wù)。(1分)A、1,3B、1,6C、3,6D、3,12答案：D解析：

暫無(wú)解析12.《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2020〕第5號(hào)）規(guī)定，銀行、支付機(jī)構(gòu)未建立以分級(jí)授權(quán)為核心的消費(fèi)者金融信息使用管理制度，或者未嚴(yán)格落實(shí)信息使用授權(quán)審批程序的，應(yīng)當(dāng)（）。(1分)A、依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定予以處罰B、根據(jù)情形單處或者并處警告、處以五千元以上三萬(wàn)元以下罰款C、根據(jù)情形單處警告、處以五千元以上三萬(wàn)元以下罰款D、根據(jù)情形單處警告、處以六千元以上五萬(wàn)元以下罰款答案：A解析：

暫無(wú)解析13.（）業(yè)務(wù)管理適用《青島農(nóng)商銀行資金業(yè)務(wù)盡職免責(zé)管理辦法》。(1分)A、債券類(lèi)投資B、對(duì)公貸款業(yè)務(wù)C、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)D、網(wǎng)貸業(yè)務(wù)答案：A解析：

暫無(wú)解析14.基金信息披露最根本、最重要的原則是（）(1分)A、真實(shí)性原則B、準(zhǔn)確性原則C、完整性原則D、及時(shí)性原則答案：A解析：

暫無(wú)解析15.填報(bào)G14報(bào)表時(shí)，若集團(tuán)內(nèi)既有同業(yè)客戶(hù)、也有非同業(yè)客戶(hù)，應(yīng)將其判定為（）(1分)A、非同業(yè)集團(tuán)客戶(hù)B、同業(yè)集團(tuán)客戶(hù)及經(jīng)濟(jì)依存客戶(hù)C、非同業(yè)集團(tuán)及經(jīng)濟(jì)依存客戶(hù)D、同業(yè)集團(tuán)客戶(hù)答案：C解析：

暫無(wú)解析16.（）是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)的利率主管機(jī)關(guān)，代表國(guó)家依法行使利率管理權(quán)，其他任何單位和個(gè)人不得干預(yù)。(1分)A、財(cái)政部B、銀保監(jiān)會(huì)C、中國(guó)人民銀行D、銀保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)答案：C解析：

暫無(wú)解析17.本行黨委會(huì)、股東代表大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，（）以及各類(lèi)專(zhuān)題會(huì)議確定事項(xiàng)的執(zhí)行落實(shí)情況應(yīng)列入督查事項(xiàng)。(1分)A、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)B、總經(jīng)理辦公會(huì)C、行長(zhǎng)辦公會(huì)D、行長(zhǎng)學(xué)習(xí)會(huì)答案：C解析：

暫無(wú)解析18.黨委（總支委、支委）會(huì)議相關(guān)材料應(yīng)按（）進(jìn)行存檔備查，按（）單獨(dú)裝訂成冊(cè)，妥善保管。(1分)A、月；半年B、月；年C、每次會(huì)議；年D、半年；年答案：C解析：

暫無(wú)解析19.經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者（）必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。(1分)A、產(chǎn)品說(shuō)明B、產(chǎn)品價(jià)格C、購(gòu)買(mǎi)意向D、個(gè)人信息答案：D解析：

暫無(wú)解析20.《中國(guó)人民銀行中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于實(shí)施銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分類(lèi)及編碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知（銀發(fā)〔2018〕243號(hào)）》提出，系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足的要求不包括（）。(1分)A、投訴受理與處理信息的實(shí)時(shí)更新B、投訴受理與處理過(guò)程的全程留痕C、投訴受理與處理過(guò)程的全程錄音D、投訴信息的查詢(xún)、檢索、匯總、分析和報(bào)表生成等功能答案：C解析：

暫無(wú)解析21.我行房產(chǎn)稅計(jì)稅余值為房產(chǎn)原價(jià)減除（）。(1分)A、0B、0C、0D、1答案：C解析：

暫無(wú)解析22.S67《房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)表》中償債收入比（DSR）是指房產(chǎn)支出與收入比，即為（本次貸款的月還款額+月物業(yè)管理費(fèi)）/（）。(1分)A、家庭月均支出B、家庭月均收入C、家庭凈收入D、家庭總支出答案：B解析：

暫無(wú)解析23.企事業(yè)單位貸款，貸款本金或利息逾期181天以上或表外業(yè)務(wù)墊款91天以上，符合（）類(lèi)(1分)A、次級(jí)B、可疑C、損失D、關(guān)注答案：B解析：

暫無(wú)解析24.發(fā)生空白發(fā)票丟失情形時(shí)，相關(guān)責(zé)任崗應(yīng)于發(fā)現(xiàn)丟失()內(nèi)電話報(bào)告總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部(1分)A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、3小時(shí)D、4小時(shí)答案：B解析：

暫無(wú)解析25.關(guān)于信訪處理意見(jiàn)，下列說(shuō)法正確的是（）。(1分)A、請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持B、請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，也應(yīng)予以支持C、請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)作出解釋說(shuō)明D、請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作答案：A解析：

暫無(wú)解析26.2月15日開(kāi)具增值稅普通發(fā)票500元，2月18日客戶(hù)發(fā)現(xiàn)發(fā)票購(gòu)買(mǎi)方信息不正確未入賬要求退票，則原發(fā)票需要在2月28日前()(1分)A、無(wú)需收回原發(fā)票并紅沖B、不處理C、需收回原發(fā)票并紅沖D、需收回原發(fā)票并作廢答案：D解析：

暫無(wú)解析27.商業(yè)銀行對(duì)單一合格中央交易對(duì)手清算風(fēng)險(xiǎn)暴露不受《商業(yè)銀行大額風(fēng)險(xiǎn)暴露管理辦法》規(guī)定的大額風(fēng)險(xiǎn)暴露監(jiān)管要求約束,非清算風(fēng)險(xiǎn)暴露不得超過(guò)一級(jí)資本凈額的（）。(1分)A、10%B、20%C、15%D、25%答案：D解析：

暫無(wú)解析28.商業(yè)銀行資本充足率不得低于：(1分)A、不得低于5%。B、不得低于6%。C、低于8%。D、不得低于4%。答案：C解析：

暫無(wú)解析29.根據(jù)突發(fā)事件信息報(bào)告辦法規(guī)定，自查發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)事件，涉及金額多少萬(wàn)元以上的，應(yīng)作為突發(fā)事件向主管部門(mén)報(bào)告。(1分)A、5000萬(wàn)元B、1億元C、5億元D、10億元答案：A解析：

暫無(wú)解析30.（）指銀行無(wú)法以合理成本及時(shí)獲得充足資金，用于償付到期債務(wù)、履行其他支付義務(wù)和滿(mǎn)足正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的其他資金需求的風(fēng)險(xiǎn)。(1分)A、信用風(fēng)險(xiǎn)B、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D、操作風(fēng)險(xiǎn)E、銀行賬簿利率風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：

暫無(wú)解析31.以下不屬于企業(yè)范疇的是：（）(1分)A、有限責(zé)任公司B、股份有限公司C、非公司企業(yè)法人D、個(gè)體工商戶(hù)E、合伙企業(yè)F、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)答案：D解析：

暫無(wú)解析32.（）指銀行在開(kāi)展外包活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。(1分)A、外包風(fēng)險(xiǎn)B、集中度風(fēng)險(xiǎn)C、業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)D、跨境資金風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：

暫無(wú)解析33.借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問(wèn)題，完全依靠其正常經(jīng)營(yíng)收入無(wú)法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也可能會(huì)造成一定損失，符合（）類(lèi)(1分)A、次級(jí)B、可疑C、損失D、關(guān)注答案：A解析：

暫無(wú)解析34.（）負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門(mén)識(shí)別、計(jì)量和監(jiān)測(cè)負(fù)債質(zhì)量管理各項(xiàng)指標(biāo)，持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析負(fù)債質(zhì)量管理情況(1分)A、董事會(huì)B、高級(jí)管理層C、計(jì)劃財(cái)務(wù)部D、風(fēng)險(xiǎn)管理部答案：C解析：

暫無(wú)解析35.銀行、支付機(jī)構(gòu)違反《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》規(guī)定，出現(xiàn)侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益重大事件未及時(shí)向中國(guó)人民銀行或其分支機(jī)構(gòu)報(bào)告的，有關(guān)法律、行政法規(guī)有處罰規(guī)定的，依照其規(guī)定給予處罰；有關(guān)法律、行政法規(guī)未作處罰規(guī)定的，中國(guó)人民銀行或其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)情形單處或者并處警告、處以（）罰款。(1分)A、警告B、記過(guò)C、五千元以上三萬(wàn)元以下D、五千元以上五萬(wàn)元以下答案：C解析：

暫無(wú)解析36.外包活動(dòng)()部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)外包人員管理，按照“必需知道”和“最小授權(quán)”原則對(duì)服務(wù)提供商相關(guān)人員授權(quán)(1分)A、管理B、監(jiān)督C、執(zhí)行D、審計(jì)答案：C解析：

暫無(wú)解析37.單只理財(cái)產(chǎn)品允許單一投資者持有份額超過(guò)總份額50%的，應(yīng)當(dāng)采用封閉或定期開(kāi)放運(yùn)作方式，定期開(kāi)放周期不得低于（）天。（現(xiàn)金管理類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品除外）(1分)A、30B、90C、180D、360答案：B解析：

暫無(wú)解析38.買(mǎi)入返售對(duì)手為資產(chǎn)管理計(jì)劃，應(yīng)歸類(lèi)為（）(1分)A、證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)B、其他金融機(jī)構(gòu)C、特定目的載體D、銀行業(yè)存款類(lèi)金融機(jī)構(gòu)答案：C解析：

暫無(wú)解析39.普惠型農(nóng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)性貸款單戶(hù)授信總額()（含）以下。(1分)A、3000萬(wàn)元B、1000萬(wàn)元C、500萬(wàn)元D、200萬(wàn)元答案：C解析：

暫無(wú)解析40.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員個(gè)人金融信息安全意識(shí)，防止從業(yè)人員（）、泄露、出售個(gè)人金融信息。(1分)A、非法保管B、非法使用C、保管D、使用答案：B解析：

暫無(wú)解析多選題（總共40題）1.各分支機(jī)構(gòu)及其所屬單位在處理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，有下列行為之一的，由總行責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依據(jù)《青島農(nóng)商銀行員工違規(guī)違紀(jì)行為處理辦法》給予相應(yīng)處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：(1分)A、對(duì)收到的信訪事項(xiàng)未按照規(guī)定受理、登記、轉(zhuǎn)送、交辦的B、無(wú)正當(dāng)理由拒不接收、辦理信訪部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的，拒不執(zhí)行上級(jí)信訪部門(mén)作出的信訪處理意見(jiàn)的C、對(duì)屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理或者未在規(guī)定期限內(nèi)書(shū)面告知信訪人是否受理的D、辦理信訪事項(xiàng)敷衍塞責(zé)、推諉拖延，未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)并向信訪人反饋辦理結(jié)果的E、對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)或者其他有關(guān)規(guī)定的信訪訴求給予支持的F、應(yīng)當(dāng)正確履行督查督辦等崗位職責(zé)而未履行的答案：ABCDF解析：

暫無(wú)解析2.銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)投訴處理（）。消費(fèi)投訴登記記錄、處理意見(jiàn)等書(shū)面資料或者信息檔案應(yīng)當(dāng)存檔備查，法律、行政法規(guī)對(duì)保存期限有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。(1分)A、登記制度B、流程管理C、問(wèn)責(zé)處理D、檔案管理制度答案：AD解析：

暫無(wú)解析3.本行根據(jù)壓力測(cè)試的結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有重大影響的情形制定應(yīng)急處理方案，并視測(cè)試結(jié)果對(duì)哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？(1分)A、限額管理B、資本配置C、應(yīng)急處理方案D、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的其他政策和程序答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析4.首次貸后檢查要求必須在貸款發(fā)放后（）天內(nèi)進(jìn)行貸款用途檢查，并要求在貸款發(fā)放后（）日內(nèi)通過(guò)信貸管理系統(tǒng)發(fā)起不定期檢查流程進(jìn)行錄入檢查信息，上傳檢查報(bào)告等資料(1分)A、15B、20C、30D、60答案：AC解析：

暫無(wú)解析5.下列屬于機(jī)關(guān)團(tuán)體協(xié)定存款的是（）(1分)A、扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)定存款B、街道經(jīng)營(yíng)管理站協(xié)定存款C、村民委員會(huì)協(xié)定存款D、市政工程有限公司協(xié)定存款答案：ABC解析：

暫無(wú)解析6.如果ETC顯示屏顯示“已拆卸”，解決辦法有（）(1分)A、撥打95011咨詢(xún)B、檢查ETC是不是松動(dòng)C、使用“OBU重新安裝”功能D、注銷(xiāo)ETC重新安裝答案：ABC解析：

暫無(wú)解析7.存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)可以使用情形包括（）(1分)A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入口處B、客戶(hù)引導(dǎo)臺(tái)C、自助取款機(jī)D、網(wǎng)上銀行主界面答案：BCD解析：

暫無(wú)解析8.客戶(hù)在我行辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)后，柜員為客戶(hù)出具《中華人民共和國(guó)儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）認(rèn)購(gòu)確認(rèn)書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《認(rèn)購(gòu)確認(rèn)書(shū)》，以下（）內(nèi)容為《認(rèn)購(gòu)確認(rèn)書(shū)》打印的要素。(1分)A、債券代碼B、期限C、托管賬號(hào)D、應(yīng)扣利息答案：ABC解析：

暫無(wú)解析9.商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款，是指商業(yè)銀行運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信等信息通信技術(shù)，基于風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)模型進(jìn)行交叉驗(yàn)證和風(fēng)險(xiǎn)管理，線上自動(dòng)受理貸款申請(qǐng)及開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并完成授信審批、合同簽訂、貸款支付、貸后管理等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作，為符合條件的借款人提供的用于消費(fèi)、日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)等的（）。(1分)A、個(gè)人貸款B、公司貸款C、流動(dòng)資金貸款D、固定資產(chǎn)貸款答案：AC解析：

暫無(wú)解析10.突發(fā)事件報(bào)告的基本原則是：(1分)A、及時(shí)性B、準(zhǔn)確性C、規(guī)范性D、完整性答案：ABC解析：

暫無(wú)解析11.董事會(huì)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作（），確保公平對(duì)待消費(fèi)者，并將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)中。(1分)A、戰(zhàn)略B、政策C、目標(biāo)D、規(guī)定答案：ABC解析：

暫無(wú)解析12.本辦法所稱(chēng)“信e貸”客戶(hù)信息是指客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)所采集的()財(cái)務(wù)狀況等信息(1分)A、身份信息B、基礎(chǔ)信息C、品行信息D、特色信息E、配偶信息F、家庭成員信息G、經(jīng)營(yíng)信息答案：ABCDEF解析：

暫無(wú)解析13.《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》規(guī)定，銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）原則。(1分)A、依法合規(guī)B、便捷高效C、標(biāo)本兼治D、多元化解答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析14.對(duì)有疑義的客戶(hù)身份證明文件，可采取以下（）措施，識(shí)別或重新識(shí)別客戶(hù)身份。(1分)A、要求客戶(hù)補(bǔ)充其他身份資料或者身份證明文件B、回訪客戶(hù)或?qū)嵉夭樵LC、向公安、工商行政管理等部門(mén)核實(shí)D、其他可依法采取的措施答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析15.各項(xiàng)貸款是指填報(bào)機(jī)構(gòu)對(duì)借款人融出資金形成的資產(chǎn)，主要包括：（）、（）、票據(jù)融資、融資租賃、（）、透支、（）等。（）(1分)A、貸款B、貿(mào)易融資C、各項(xiàng)墊款D、從非金融機(jī)構(gòu)買(mǎi)入返售資產(chǎn)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析16.信訪穩(wěn)定工作考核實(shí)行百分制，按年考核，著重從()、()、()、()、()、“治重化積”工作、督查督辦工作等七個(gè)方面進(jìn)行考核(1分)A、信訪專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任B、信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)C、信訪工作制度建設(shè)D、逐級(jí)走訪情況E、信訪事項(xiàng)辦理工作答案：ABCDE解析：

暫無(wú)解析17.通過(guò)我行手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)基金時(shí)，投資者必須閱讀（）(1分)A、基金合同B、招募說(shuō)明書(shū)C、基金產(chǎn)品資料概要D、基金投資風(fēng)險(xiǎn)提示E、基金投資人權(quán)益須知答案：ABCDE解析：

暫無(wú)解析18.嚴(yán)禁（）或違規(guī)查詢(xún)、使用、修改客戶(hù)信息。(1分)A、泄露B、盜竊C、出賣(mài)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析19.下列各項(xiàng)中，屬于個(gè)人所得稅匯算清繳綜合所得的是（）(1分)A、工資薪金所得B、勞務(wù)報(bào)酬所得C、稿酬所得D、偶然所得答案：ABC解析：

暫無(wú)解析20.農(nóng)村商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)終止?fàn)I業(yè)審批申請(qǐng)材料(1分)A、申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、有權(quán)機(jī)構(gòu)同意機(jī)構(gòu)終止的決議C、內(nèi)部審計(jì)部門(mén)或外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)擬終止機(jī)構(gòu)的審計(jì)報(bào)告D、終止方案E、公告樣式答案：ABCDE解析：

暫無(wú)解析21.只有（）情況下，才可以對(duì)基金賬戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)處理(1分)A、基金賬戶(hù)狀態(tài)正常B、賬戶(hù)內(nèi)無(wú)任何基金單位余額或未達(dá)權(quán)益C、賬戶(hù)未被凍結(jié)D、無(wú)在途交易答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析22.二級(jí)支行行長(zhǎng)權(quán)限如下：(1分)A、單戶(hù)金額在300萬(wàn)元（含）以下的個(gè)人類(lèi)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)由上向下遷徙的；B、單戶(hù)金額在50萬(wàn)元（含）以下的個(gè)人類(lèi)信貸資產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)結(jié)果由下向上遷徙的；C、單戶(hù)金額在500萬(wàn)元（含）以下的公司類(lèi)信貸資產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)結(jié)果由上向下遷徙的；D、總行行長(zhǎng)認(rèn)為需直接由其審批的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析23.聲譽(yù)事件處置評(píng)價(jià)內(nèi)容(1分)A、處置是否及時(shí)B、措施是否妥當(dāng)C、應(yīng)急預(yù)案是否有效D、聲譽(yù)修復(fù)措施是否完善E、處置取得的效果答案：ABCDE解析：

暫無(wú)解析24.分支機(jī)構(gòu)行長(zhǎng)雙線貸后檢查須堅(jiān)持“三到一留”()。(1分)A、到現(xiàn)場(chǎng)B、到企業(yè)C、到實(shí)地D、保留影像資料答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析25.以下可以辦理3月份當(dāng)期儲(chǔ)蓄國(guó)債(憑證式)提兌業(yè)務(wù)的是（）。(1分)A、3月10日8:30B、3月19日8:30C、3月10日17:30D、3月19日12:00E、3月11日14:30答案：AE解析：

暫無(wú)解析26.新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作應(yīng)遵循以下原則：（）。(1分)A、統(tǒng)一性B、全面性C、客觀性D、動(dòng)態(tài)性答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析27.行文時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）原則。(1分)A、確有必要B、講求實(shí)效C、文辭優(yōu)美D、力求全面E、層層轉(zhuǎn)發(fā)答案：AB解析：

暫無(wú)解析28.信用卡存款是指存款人存入（）或（）賬戶(hù)內(nèi)的存款。(1分)A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、借記卡D、準(zhǔn)借記卡答案：AB解析：

暫無(wú)解析29.農(nóng)村商業(yè)銀行在注冊(cè)地轄區(qū)內(nèi)設(shè)立支行，申請(qǐng)人應(yīng)符合以下條件(1分)A、公司治理良好，內(nèi)部控制健全有效B、主要審慎監(jiān)管指標(biāo)符合監(jiān)管要求C、具有撥付營(yíng)運(yùn)資金的能力D、最近2年無(wú)嚴(yán)重違法違規(guī)行為或因內(nèi)部管理問(wèn)題導(dǎo)致的重大案件答案：ABC解析：

暫無(wú)解析30.突發(fā)事件報(bào)告的主要內(nèi)容是：(1分)A、事件涉及的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、地點(diǎn)、時(shí)間B、事件的發(fā)生原因、性質(zhì)、類(lèi)型、等級(jí)、可能涉及的金額及人數(shù)、危害程度、影響范圍以及事件發(fā)生后的穩(wěn)定情況C、事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、可能造成的損失、可能引發(fā)的次生風(fēng)險(xiǎn)、已經(jīng)采取及擬進(jìn)一步采取的應(yīng)對(duì)措施D、其他與事件有關(guān)的內(nèi)容答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析31.清算備付金管理職責(zé)有（）：(1分)A、貫徹落實(shí)省聯(lián)社清算備付金相關(guān)制度要求B、負(fù)責(zé)轄內(nèi)清算備付金管理工作C、負(fù)責(zé)轄內(nèi)備付金調(diào)撥、清算頭寸確認(rèn)等日常工作D、負(fù)責(zé)做好流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置等工作答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析32.信訪人在信訪過(guò)程中不得有下列行為(1分)A、在機(jī)關(guān)、單位辦公場(chǎng)所周?chē)?、公共?chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攔截公務(wù)車(chē)輛，或者堵塞、阻斷交通B、攜帶危險(xiǎn)制品、管制器具C、侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，非法限制他人自由，或者毀壞財(cái)物D、在信訪場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所E、煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪之名借機(jī)斂財(cái)F、其他擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的行為答案：ABCDEF解析：

暫無(wú)解析33.農(nóng)戶(hù)以（）作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村企業(yè)以（）作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。(1分)A、戶(hù)口所在地B、經(jīng)常居住地C、企業(yè)注冊(cè)地D、企業(yè)生產(chǎn)地答案：BC解析：

暫無(wú)解析34.《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行制定和調(diào)整市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，按照以下程序執(zhí)行()。(1分)A、制定相關(guān)服務(wù)價(jià)格的定價(jià)策略和定價(jià)原則；B、進(jìn)行價(jià)格決策C、形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)說(shuō)明和宣傳材料D、在各類(lèi)相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置公示答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析35.根據(jù)《青島農(nóng)商銀行利率定價(jià)管理辦法》，執(zhí)行議價(jià)管理利率的貸款業(yè)務(wù)，定價(jià)以（）為基本方法。(1分)A、成本加成定價(jià)法B、基準(zhǔn)利率加點(diǎn)定價(jià)法C、基準(zhǔn)利率法D、矩陣定價(jià)法答案：AD解析：

暫無(wú)解析36.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量涵蓋交易賬戶(hù)中的（）風(fēng)險(xiǎn)？(1分)A、利率B、匯率C、股票價(jià)格D、商品價(jià)格答案：AC解析：

暫無(wú)解析37.下列哪些屬于金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳“八不得”的內(nèi)容？(

)(1分)A、不得以欺詐或引人誤解的方式對(duì)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳B、不得損害金融消費(fèi)者公平交易權(quán)C、不得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行不當(dāng)金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳D、不得以損害公平競(jìng)爭(zhēng)的方式開(kāi)展金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)答案：ACD解析：

暫無(wú)解析38.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄國(guó)債利率的說(shuō)法，正確的是（）。(1分)A、利率一般高于同期定期存款利率B、人民銀行或財(cái)政部于當(dāng)期國(guó)債發(fā)行日期前一周左右，下發(fā)當(dāng)期利率的公告C、利率全國(guó)統(tǒng)一，固定利率，無(wú)上下浮動(dòng)空間D、各承銷(xiāo)團(tuán)成員可按一定比例自行調(diào)整利率答案：ABC解析：

暫無(wú)解析39.普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)有以下情形之一，情節(jié)嚴(yán)重、拒不改正或?qū)掖伟l(fā)生的，即認(rèn)定為觸發(fā)金融服務(wù)點(diǎn)退出條件，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)實(shí)行服務(wù)點(diǎn)強(qiáng)制撤銷(xiāo)。(1分)A、代替保管客戶(hù)的存折、銀行卡和密碼；B、泄露客戶(hù)身份信息、交易信息、結(jié)算信息或其他隱私信息的C、在辦理取款業(yè)務(wù)中，對(duì)外支付停止流通的人民幣、殘損幣等不宜流通人民幣的D、提取現(xiàn)金未經(jīng)驗(yàn)鈔機(jī)鑒別真?zhèn)沃苯咏唤o客戶(hù)的答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析40.本行將觸發(fā)應(yīng)急預(yù)案的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)事件分別為（）(1分)A、輕度流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)事件B、中度流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)事件C、重度流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)事件D、混合流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)事件答案：ABC解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.客戶(hù)通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，認(rèn)證工具可以選擇短信驗(yàn)證碼。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析2.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、及時(shí)就地解決的原則，依法妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件及客戶(hù)投訴。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析3.處理客戶(hù)投訴時(shí)，不得泄露商業(yè)秘密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露客戶(hù)身份、投訴資料等相關(guān)信息。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.支小再貸款臺(tái)賬戶(hù)均額度可以為300萬(wàn)元。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析5.國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行附加資本要求為風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的1%，由二級(jí)資本滿(mǎn)足。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析6.各分支機(jī)構(gòu)綜合管理部門(mén)作為本單位輿情應(yīng)對(duì)工作的歸口管理部門(mén)，應(yīng)至少配備2名輿情管理人員，實(shí)行AB崗，承擔(dān)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)輿情的監(jiān)測(cè)、研判、報(bào)告和應(yīng)急處置等職責(zé)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.貸款余額1000萬(wàn)元（含）以下公司類(lèi)客戶(hù)，每季度至少開(kāi)展一次非現(xiàn)場(chǎng)貸后檢查，每半年至少開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)檢查(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析8.國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行附加資本要求為風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的1%，由核心一級(jí)資本滿(mǎn)足。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析9.客戶(hù)通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，認(rèn)證工具可以選擇云證通。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析10.最大十家同業(yè)融入比例=（來(lái)自于最大十家同業(yè)機(jī)構(gòu)交易對(duì)手的同業(yè)拆放+同業(yè)存放+賣(mài)出回購(gòu)+委托方同業(yè)代付+發(fā)行同業(yè)存單-結(jié)算性同業(yè)存款）/總負(fù)債×100%(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析11.采購(gòu)文件要求講標(biāo)、答辯或現(xiàn)場(chǎng)查勘的，培訓(xùn)管理部門(mén)要按采購(gòu)文件要求組織講標(biāo)、答辯或現(xiàn)場(chǎng)查勘。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析12.董事會(huì)和高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)定期（至少每年一次）對(duì)壓力測(cè)試的設(shè)計(jì)和結(jié)果進(jìn)行審查，不斷完善壓力測(cè)試程序。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析13.逆周期資本要求為風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的0-2.5%，由二級(jí)資本來(lái)滿(mǎn)足。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析14.有專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案的應(yīng)急事件處置優(yōu)先采用專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案。對(duì)于沒(méi)有建立專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案的應(yīng)急事件，或?qū)ｍ?xiàng)預(yù)案未予明確的事項(xiàng)，應(yīng)參照總體預(yù)案建立的原則進(jìn)行處置。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析15.審慎新增借新還舊貸款。對(duì)借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、不欠息逾期的，在不擴(kuò)大授信風(fēng)險(xiǎn)的前提下，積極采取收回再貸、無(wú)還本續(xù)貸等方式支持借款人持續(xù)經(jīng)營(yíng)(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.有投資回報(bào)預(yù)期的廣告，不得含有對(duì)未來(lái)效果、收益作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析17.督查是指對(duì)本行的發(fā)展戰(zhàn)略、重要決策、重大