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文檔簡介
護理管理學試題參考答案一、單項選擇題(每小題1.5分,共15分)1.基層管理者比高層管理者扮演得多的角色是
(
D
)A.代言人
B.談判者C.聯(lián)絡者
D.領導者2.開創(chuàng)性地將管理與科學聯(lián)系起來,使人們認識并接受了管理也是一門科學的觀點的管理學家是(
C
)A.韋伯
B.法約爾
C.泰羅
D.馬斯洛3.系統(tǒng)論中一個最基本的思想體現(xiàn)在
(
B
)A.目的性
B.整體性
C.層次性
D.集合性4.危機前期的管理措施主要是(
A)A.采取預防危機的措施
B.建立危機處理小組C.做好危機事件的評估工作
D.完善管理,調(diào)整結(jié)構5.直接提供連續(xù)全面的醫(yī)療和護理、預防保健、康復服務或?qū)?品盏尼t(yī)療機構屬于(
C
)A.一級醫(yī)院
B.二級醫(yī)院C.三級醫(yī)院
D.??漆t(yī)院6.中期計劃(C
)A.以問題為中心
B.以發(fā)展為中心C.以時間為中心
D.以任務為中心7.組織系統(tǒng)最優(yōu)化的關鍵在于(
A
)A.系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構有序、合理及協(xié)調(diào)
B.重點部門,重點投入C.局部利益服從整體利益
D.兼顧國家、集體及個人利益8.掌握非程序化決策權的一般是(
C
)A.基層管理者
B.中層管理者C.高層管理者
D.專家委員會9.方案實施中的重點是
(
B
)A.檢查方案執(zhí)行的情況
B.對方案的可靠性加以驗證C.檢查方案的執(zhí)行是否達到預期目標
D.為今后的決策提供信息10.對管理者而言,時間管理的真正涵義是(
D
)A.精確的計算時間分配
B.減少時間浪費C.提高時間的利用率
D.面對有限的時間而實施自我管理二、多項選擇題(本題共5小題。每小題2分。共10分1.下列屬于管理學特點的是
(
ACD
)A.實踐性
B.關聯(lián)性C.綜合性
D.社會性E.普遍性2.護理管理的特點包括
(
ABD
)A.廣泛性
B.實踐性C.綜合性
D.專業(yè)性E.社會性3.按決策的風格,可把決策分為
(
CD
)A.戰(zhàn)略決策
B.管理決策C.群體決策
D.個人決策E.業(yè)務決策4.臺北榮民總醫(yī)院試用RMT—PCS量表的范例,此量表建立的依據(jù)是
(
ABC
)A.病人情況
B.基本護理C.治療需求
D.護理工作量E.護理人力5.護理業(yè)務技術的管理方法有(
ACE
)A.分級管理制度
B.信息管理C.業(yè)務技術循環(huán)管理
D.重點管理E.目標管理三、填空題:(每空格1分,共15分)1、工作分析又叫,是通過觀察和,確定關于某性質(zhì)的全面獲得確切的過程。(職務分析、研究、崗位職務、評價、信息)2、護士長角色分為(1)護理管理者(2)(3)代表著(4)(5)傳達和宣傳者(6)(7)計劃者(8)(9)資源調(diào)配者(10)(11)教育者(12)變革者(聯(lián)絡者,監(jiān)督者,護、患代言人,沖突處理者,協(xié)商談判者)3、PDCA循環(huán)的特點是⑴完整性、、連續(xù)性;⑵大環(huán)套,小環(huán)保,相互聯(lián)系,;⑶,不斷提高。(統(tǒng)一性、小環(huán)、大環(huán)、相互促進、不斷循環(huán))三、名詞解釋(本題共5小題,每小題3分,共l5分)1.管理是在一定環(huán)境中,由組織中的管理者運用計劃、決策、組織、領導和控制等職能,采取一定的管理方法與管理手段,調(diào)動組織內(nèi)的各種資源來有效地達成組織目標的實踐活動。2.危機是人生活中的偶發(fā)或突發(fā)事件。Caplan認為當一個人在完成重要生活目標的過程中遇到障礙,無法用常規(guī)的解決問題的方法來解決所面臨的問題時,就產(chǎn)生了生活危機。3.集體決策指由多個人組成一個決策小組進行決策,該決策小組對該決策的后果負責的決策方式。4.正式組織是為了有效的實現(xiàn)某一共同目標而形成的組織體系,正式組織的組織結(jié)構、內(nèi)部成員的職責范圍及相互關系一般由管理部門制定,正式組織的活動要服從組織的章程、政策及組織紀律。正式組織關心個人對完成組織目標所扮演的角色及所需要的活動。因此,又稱為邏輯理性社會體系。5.個案護理或稱為統(tǒng)籌護理,是一種多學科合作以個案形式提供的護理方式。對病人的護理從人院管理到出院,延伸到家庭,有利于病人的康復,加強病人的住院費用控制和出院后的管理,確保病人獲得比較滿意的有效服務。四、簡答題(本題共5小題,每小題5分,共25分)1.管理概念中涉及的基本觀點有哪些?答:(1)管理是協(xié)作勞動的產(chǎn)物。(2)管理要通過各種職能體現(xiàn)。(3)管理對象是組織中所有的資源。(4)管理的目的是要實現(xiàn)組織的目標。(5)管理著眼于整體效率。2.簡述系統(tǒng)的特征答:(1)目的性。(2)整體性。(3)層次性。(4)環(huán)境適應性。(5)相關性。(6)集合性。3.法約爾的一般行政管理理論在護理管理中的應用包括哪幾方面?答:(1)護理管理者必須承擔本單位的各項管理工作,包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等方面。(2)建立完善的護理管理組織體系,每一個管理階層都有相應的人員負責,職權合一,每個人都具有明確的組織分工,各單位的護理工作是為了完成護理部的工作總目標。(3)有明確的獎懲辦法及固定的員工工資晉升辦法,使護理人員的酬勞公平化。(4)在管理中強調(diào)團隊合作精神,使大家通力合作,完成組織目標。(5)應用護理制度及技術標準化手冊,使護理管理標準化、科學化。4.簡述計劃的原則。答:(1)統(tǒng)籌原則。(2)重點原則。(3)連鎖原則。(4)發(fā)展原則。(5)創(chuàng)新原則。(6)彈性原則。5.簡述管理者ABC時問管理法的步驟。答:(1)每日工作開始前,列出全天的工作清單。(2)對清單上的工作進行歸類,并根據(jù)時間的特征、重點性及緊急程度進行分析。(3)根據(jù)分析的結(jié)果,確定ABC順序。(4)以ABC順序作出全日工作日程安排表,安排表應盡量詳細,并留有一定的余地以處理意外情況。(5)按工作日程安排表進行工作,首先,應集中精力完成A類工作,直到全部完成,達到滿意的效果,完成預定組織目標。然后再完成8類工作。在時間精力較充沛的情況下,可完成c類工作。但如果時間不允許,應大膽的減少C類工作,以避免時間的浪費。(6)工作結(jié)束時評價時間的應用情況,并不斷的改善自己有效利用時間的技能,以避免時間的浪費。五、論述題(本題共2小題,每小題l0分。共20分)1.試述科學管理在護理中的意義。1.答:隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展,護理專業(yè)已成為一門獨立的學科。在醫(yī)療衛(wèi)生工作中,護理工作是其中重要的組成部分,護理工作的質(zhì)量直接影響著醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量和工作成效,而護理質(zhì)量的高低取決于護理管理的水平、護理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技術能力等諸多因素,其中護理管理是關鍵。傳統(tǒng)的護理管理主要是經(jīng)驗管理,管理者往往因缺乏科學管理理論的指導,缺少創(chuàng)新能力和科學的管理手段,容易忽視主要管理職責,陷入繁雜的日?,嵥楣ぷ髦腥?,管理的效率十分低下。現(xiàn)代護理管理適應了護理工作越來越高的科學技術性要求,管理過程中運用了管理學的科學原理、原則和方法。管理者掌握了科學管理理論,在實踐的基礎上,能夠合理地分配和運用各種資源、開拓創(chuàng)新、科學決策,在不同層次的管理崗位上達到最佳效能。因此,護理管理的科學化不僅有利于提高護理專業(yè)的權威性,有利于學科自身的發(fā)展,而且有利于促進醫(yī)院建設和推動醫(yī)學科學的發(fā)展。2.未來護理管理在管理思想上的發(fā)展趨勢怎樣?在管理實踐上應做到哪幾點?答:(1)未來護理管理在管理思想上將會有以下發(fā)展趨勢:①從過去的單一因素管理到重視人、組織、環(huán)境等多因素的管理。②從過去的經(jīng)驗定性管理到現(xiàn)代的定量科學管理。③管理思想的高度民主化及人性化,注重以人為本,充分發(fā)揮護理人員的自主性,調(diào)動其參與意識,注意最大限度地發(fā)揮每位護理人員的潛能。④從過去的靜止管理向未來的著眼于發(fā)展的動態(tài)式管理。⑤在管理思想中融入了現(xiàn)代護理理論及護理思想。(2)在管理實踐上,將做到以下幾點:①實施標準化管理:以保證及提高護理質(zhì)量為管理的核心。對所有的護理單元將應用統(tǒng)一的標準進行考核及評價。②專業(yè)化、科學化管理
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