2024年7月全國自考管理學(xué)原理試題與答案

下載后可任意編輯頁全國2024年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.“管理是一種藝術(shù)”，這個命題強調(diào)的是()A.管理的綜合性 B.管理的實踐性C.管理的層次性 D.管理的具體性2.“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序?！狈从尺@一觀點的理論是()A.泰勒的科學(xué)管理理論 B.巴納德的社會合作理論C.韋伯的行政組織理論 D.西蒙的決策理論3.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是()A.霍桑試驗 B.技術(shù)分析C.數(shù)學(xué)模型 D.權(quán)變學(xué)說4.組織外部環(huán)境中，不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是()A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.簡單和動態(tài)的環(huán)境C.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境 D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境5.計劃工作程序的第一步是()A.確定目標(biāo)計劃工作的第一步 B.估量機(jī)會C.編制預(yù)算 D.制訂派生計劃6.某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰(zhàn)略形式屬于()A.水平一體化 B.前向一體化C.后向一體化 D.水平多元化7.傳統(tǒng)的程序化決策制定中最普遍和最為盛行的技術(shù)是()A.管理信息系統(tǒng) B.組織結(jié)構(gòu)C.結(jié)構(gòu)分析 D.慣例8.汽車、家電的生產(chǎn)所采納的生產(chǎn)技術(shù)形式是()A.單件或小批量生產(chǎn)技術(shù) B.大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)C.連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù) D.非連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)9.被稱為“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是()A.直線型組織結(jié)構(gòu) B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)10.下列不屬于分權(quán)制組織特點的是()A.中下層有較多的決策權(quán)限 B.上級的控制較多C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營 D.實行獨立核算，有一定的財務(wù)支配權(quán)11.管理者所能進(jìn)行的組織變革領(lǐng)域是()A.結(jié)構(gòu) B.結(jié)構(gòu)、技術(shù)C.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員 D.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員、環(huán)境12.人員配備指的是()A.設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程B.對管理者進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，以保證組織活動的正常進(jìn)行C.將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位D.對組織內(nèi)每個成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程13.法約爾認(rèn)為對小型工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，最重要的能力是()A.管理能力 B.技術(shù)能力C.商業(yè)能力 D.財務(wù)能力14.管理方格圖中“管理者極少關(guān)懷人或生產(chǎn)”屬于()A.1.1型管理 B.9.9型管理C.5.5型管理 D.1.9型管理15.在團(tuán)隊進(jìn)展的震蕩階段，團(tuán)隊成員表現(xiàn)為()A.高度凝聚 B.協(xié)作未形成法律規(guī)范C.協(xié)作形成法律規(guī)范 D.團(tuán)隊融合性強16.下列溝通聯(lián)絡(luò)的障礙中屬于客觀障礙的是()A.溝通雙方在經(jīng)驗水平和知識結(jié)構(gòu)上存在過大差距B.主管隊員和下級之間相互不信任C.組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真D.下級人員的畏懼感所形成的障礙17.麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的三種基本需要是()A.安全、成就、權(quán)力 B.生理、成就、權(quán)力C.成就、權(quán)力、激勵 D.成就、權(quán)力、社會需要18.能夠衡量企業(yè)營業(yè)成本、各項費用獲利水平的指標(biāo)是()A.資本金利潤率 B.銷售利潤率C.營業(yè)利潤率 D.成本費用利潤率19.下面指標(biāo)中屬于經(jīng)營比率的是()A.速動比率 B.存貨周轉(zhuǎn)率C.市場占有率 D.銷售利潤率20.面對資本市場的管理信息系統(tǒng)是()A.價值管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng) B.人力資源管理系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.管理的二重性包括()A.管理的科學(xué)性 B.管理的社會屬性C.管理的歷史性 D.管理的自然屬性E.管理的藝術(shù)性22.戰(zhàn)略管理的特點有()A.系統(tǒng)性 B.長遠(yuǎn)預(yù)見性C.對外抗?fàn)幮?D.靈活應(yīng)變性E.內(nèi)部控制性23.下列關(guān)于管理層次與管理寬度關(guān)系表述中正確的有()A.高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次多B.高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次少C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度寬，管理層次少D.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次少E.管理寬度與管理層次無關(guān)24.集權(quán)程度高的特征包括()A.基層決策數(shù)目很少B.低一級的管理層次做出決策時不需請示C.下級做出的決策無關(guān)緊要D.決策前，必須請示上級E.決策后，必須呈報上級領(lǐng)導(dǎo)作出審批25.下列關(guān)于控制的說法中正確的有()A.一般控制與控制工作同是一個信息反饋過程B.一般控制是一個復(fù)雜的信息反饋C.控制工作相對于一般控制是一個簡單的信息反饋D.一般控制的目的是維持系統(tǒng)活動在某一平衡點上E.控制工作的目的之一是實現(xiàn)既定目標(biāo)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.指明目標(biāo)原理27.溝通28.前饋控制29.投資酬勞率控制法30.數(shù)據(jù)挖掘四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.指出管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡要說明該學(xué)派的基本觀點。32.簡要說明例行問題及處理例行問題的特點。33.簡述管理工作中應(yīng)如何適當(dāng)?shù)叵拗坡毮苈殭?quán)。34.簡要說明主管間輪換的優(yōu)缺點。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試述團(tuán)隊進(jìn)展的主要階段及其特點。36.揚帆公司規(guī)定，從基層領(lǐng)導(dǎo)開始，各級管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級提出一份自認(rèn)為對上級考慮問題具有重要意義的、簡明的、敘述性的報告；還規(guī)定直線組織中的下一級管理者應(yīng)同他們的上級定期召開會議，討論他們提出的問題應(yīng)如何解決。這個過程要依次在所有各級管理層次中進(jìn)行，直至最高主管部門。請你對該公司這種做法的優(yōu)缺點進(jìn)行分析，并提出針對其缺點的改進(jìn)措施。六、案例分析題(本題15分)37.甲公司是一家擁有550名員工、年銷售額1000多萬元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司。公司管理較為法律規(guī)范，有健全的組織結(jié)構(gòu)，按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門，各部門各司其職各負(fù)其責(zé)，實行專業(yè)化分工。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說明書，對員工實行嚴(yán)密的控制。乙公司有員工380人，年銷售額700萬元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。乙公司強調(diào)部門之間的工作協(xié)調(diào)，遇到一些特別項目或工作時，提倡直線業(yè)務(wù)人員與參謀人員之間的合作，充分發(fā)揮各類人員的聰慧才智。為此，員工有較強的滿足感?，F(xiàn)有一份存儲器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得。甲公司的出價稍低于乙公司。但最終“花落誰家”，需兩家公司先試生產(chǎn)100件樣品才能確定。在100件樣品生產(chǎn)過程中，甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同組織體系帶來的結(jié)果。乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個設(shè)計錯誤，針對這一問題，公司授權(quán)給技術(shù)部門，要求該部門的技術(shù)討論人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同討論解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設(shè)計圖紙，在征得對方認(rèn)可后，試生產(chǎn)的100件樣品全部通過了質(zhì)量管理部門的檢驗。甲公司生產(chǎn)的100件樣品中有10件質(zhì)量不合格，他們的做法是通過提高對員工嚴(yán)密控制的能力，在降低成本方面取得了顯著的效果。雖然因返修不合格產(chǎn)品拖延了交貨時間，但單位成本降低了20％，最終贏得了存儲器的生產(chǎn)合同。乙公司在發(fā)現(xiàn)接線板設(shè)計錯誤時表現(xiàn)非凡，但在后來的常規(guī)業(yè)務(wù)活動中逐漸失去了競爭力。閱讀上面的短文，回答下面的問題：(1)請分別指出甲、乙兩公司采納的組織結(jié)構(gòu)的形式并說明其特點。(2)你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮哪些因素?遵循哪些原理?2024年7月自考管理學(xué)原理試題答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號12345678910答案BCACBCDBCB題號11121314151617181920答案CBAABCDDCA二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號12345答案BDABCDACACDEADE三、名詞解釋題26.指明目標(biāo)原理：是指領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體成員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)就會越大。27.溝通：就是信息溝通，是指將某一信息傳遞給客體，以期客體作出相應(yīng)對應(yīng)效果的過程。28.前饋控制：又叫預(yù)先控制，指管理者通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、經(jīng)驗、預(yù)測趨勢，正確估計未來可能出現(xiàn)的問題，提前實行措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避開在未來不同進(jìn)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先實行的措施。29.投資酬勞率控制法：投資酬勞率控制法是以投資額和利潤額之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績效30.數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是一個從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動的、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中存在的各種典型模式。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31.指出管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡要說明該學(xué)派的基本觀點。管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是：法約爾，該學(xué)派的基本觀點有：1、管理是一個過程，盡讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程，2、管理過程的職能有五個：計劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制；3、管理職能具有普遍性，各級管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側(cè)重點因管理級別的不同而已4、管理應(yīng)具有靈活性，要因地制宜靈活運用32.簡要說明例行問題及處理例行問題的特點。33.簡述管理工作中應(yīng)如何適當(dāng)?shù)叵拗坡毮苈殭?quán)。一、要限制職能職權(quán)的適用范圍：職能職權(quán)的使用場限于解決“如何做”，“何時做”等方面的問題二、要限制級別：職能職權(quán)不應(yīng)越過上級下屬的第一級34.簡要說明主管間輪換的優(yōu)缺點。優(yōu)點：可以開闊管理者的視野，了解各部門的特點及其相互聯(lián)系，培育全面綜合能力，也可以從中考察他們的實際管理能力和適應(yīng)能力不足之處是這種輪換會影響部門的相對穩(wěn)定性，某些參加輪換的管理者可能會產(chǎn)生某種“做客”思想，影響下級的情緒和積極性。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35.試述團(tuán)隊進(jìn)展的主要階段及其特點。一、形成階段：團(tuán)隊的成員首次聚在一起沒這事他們帶來了個性化特征以及自身環(huán)境的價值觀和優(yōu)先順序。二、震蕩階段：在此期間，團(tuán)隊任務(wù)的真實情況已經(jīng)完全理解，團(tuán)隊成員仍首先作為個體在思考，并往往根據(jù)自己的經(jīng)歷做決定。三、法律規(guī)范：在此階段，關(guān)注個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實現(xiàn)與團(tuán)隊相關(guān)的挑戰(zhàn)，個人已融入到團(tuán)隊中四、執(zhí)行階段：團(tuán)隊已成熟為一個具有高度凝聚力的整體六、案例分析題（本題15分）37.（1）請分別指出甲、乙兩公司采納的組織結(jié)構(gòu)的形式并說明其特點。答案：甲公司采納的職能型組織結(jié)構(gòu)，其特點主要表現(xiàn)為：采納職能化分工實行專業(yè)化的管理；乙公司采納直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)，其特點主要表現(xiàn)為：根據(jù)組織職能的劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩大類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。（2）你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮哪些因素?遵循哪些原理?高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計首要的目標(biāo)是“迅速實現(xiàn)扁平化，以提高運營效率和實現(xiàn)組織能力的提升”，為了實現(xiàn)這樣的目標(biāo)需要有兩個手段來保證。第一，組織結(jié)構(gòu)盡量簡單化和簡約化，在組織層級設(shè)計中盡量不超過四級；第二，人員能力水平到位以及企業(yè)具有信息共享和合作的文化氛圍，其中人員能力的到位主要指部門負(fù)責(zé)人的水平能力符合管理的需要，能管理十個人和能管理一百個人的管理干部標(biāo)準(zhǔn)不一樣。個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參加了庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參加了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了