2024年物業(yè)管理項目：XX小區(qū)服務細則協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)管理項目：小區(qū)服務細則協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務概述1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理范圍1.3服務期限2.甲方（業(yè)主）責任與義務2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定2.2按時繳納物業(yè)費2.3配合物業(yè)管理工作3.乙方（物業(yè)管理公司）責任與義務3.1物業(yè)服務內容3.2物業(yè)服務質量3.3物業(yè)維修與保養(yǎng)4.物業(yè)費用4.1物業(yè)費用的構成4.2物業(yè)費用的繳納及支付方式4.3物業(yè)費用的調整5.物業(yè)服務事項5.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生5.2公共設施設備維護5.3綠化管理5.4安全管理5.5居民投訴處理6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更、解除與終止8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約泄密責任10.合同的生效、履行與監(jiān)督10.1合同生效條件10.2合同履行期限10.3合同監(jiān)督11.其他事項11.1甲方權益保障11.2乙方服務承諾11.3雙方共同維護物業(yè)管理秩序12.附件12.1物業(yè)服務內容明細表12.2物業(yè)費用收費標準12.3物業(yè)管理區(qū)域示意圖13.簽署日期13.1甲方（業(yè)主）簽字13.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字14.合同正本與副本14.1合同正本一份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2合同副本若干份，用于備案或通知相關各方第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務概述1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理范圍1.3服務期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為三年。期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第二條甲方（業(yè)主）責任與義務2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應遵守國家的法律法規(guī)及小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方開展物業(yè)管理活動。2.2按時繳納物業(yè)費業(yè)主應按約定的時間和標準繳納物業(yè)服務費、公共維修基金等費用。2.3配合物業(yè)管理工作業(yè)主有義務配合乙方進行物業(yè)管理，包括但不限于提供物業(yè)服務所需的相關資料、信息，以及對物業(yè)提出的合理建議和意見。第三條乙方（物業(yè)管理公司）責任與義務3.1物業(yè)服務內容3.2物業(yè)服務質量乙方應保證服務質量，按照國家和行業(yè)標準，確保各項服務達到規(guī)定的要求。3.3物業(yè)維修與保養(yǎng)乙方負責小區(qū)內公共設施設備的維修與保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。對于業(yè)主專有部分的維修，乙方應提供技術指導和協(xié)助。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)費用的構成物業(yè)費用包括物業(yè)服務費、公共維修基金、其他相關費用等。4.2物業(yè)費用的繳納及支付方式業(yè)主應按約定的時間和方式繳納物業(yè)費用。如需支付，請關注物業(yè)公司公眾號，進入繳費模塊進行繳納。4.3物業(yè)費用的調整物業(yè)費用的調整應遵循公平、合理的原則，并由雙方協(xié)商確定。第五條物業(yè)服務事項5.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生乙方負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。5.2公共設施設備維護乙方負責小區(qū)公共設施設備的維護，確保設施設備正常運行。5.3綠化管理乙方負責小區(qū)綠化區(qū)域的養(yǎng)護與管理，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。5.4安全管理乙方負責小區(qū)的安全管理，確保小區(qū)的安全與秩序。5.5居民投訴處理乙方設立投訴電話和投訴郵箱，對業(yè)主的投訴及時進行調查處理，并向業(yè)主反饋處理結果。第六條違約責任6.1甲方違約責任如業(yè)主違反本合同的約定，乙方有權要求業(yè)主改正，并可要求業(yè)主支付違約金。6.2乙方違約責任如乙方未按照本合同的約定提供服務，甲方有權要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金。本合同違約金的具體數額，由雙方另行協(xié)商確定。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商的方式解決。7.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向小區(qū)所在地的居民委員會申請調解。7.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止8.1合同變更本合同的變更應經雙方協(xié)商一致，并書面簽署。8.2合同解除任何一方提前解除本合同的，應提前三個月通知對方，并承擔相應的違約責任。8.3合同終止本合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，合同即告終止。第十條保密條款9.1保密內容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、內部信息等，均應予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄密責任如一方違反保密義務，泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。第十一條合同的生效、履行與監(jiān)督10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同履行期限雙方應按照本合同的約定履行各自的義務，合同履行期限為三年。10.3合同監(jiān)督雙方應相互監(jiān)督，確保合同的履行。第十二條其他事項11.1甲方權益保障業(yè)主對物業(yè)服務有異議的，有權向物業(yè)公司提出投訴，物業(yè)公司應及時處理并回復。11.2乙方服務承諾乙方承諾按照國家和行業(yè)標準提供服務，努力提高服務質量。11.3雙方共同維護物業(yè)管理秩序雙方應共同維護小區(qū)的物業(yè)管理秩序，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定。第十三條簽署日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同正本與副本本合同正本一份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同副本若干份，用于備案或通知相關各方。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務內容明細表詳細列出乙方應提供的各項服務內容，包括服務項目、服務標準、服務頻次等。附件2：物業(yè)費用收費標準詳細列出物業(yè)費用的收費項目、收費標準、收費方式等。附件3：物業(yè)管理區(qū)域示意圖清晰標注小區(qū)的物業(yè)管轄區(qū)域，包括住宅樓、公共設施、綠化區(qū)域、停車場等。附件4：物業(yè)服務流程圖詳細描述物業(yè)服務的流程，包括報修、投訴、維修等環(huán)節(jié)。附件5：物業(yè)管理制度匯編包括小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定、居民行為準則、停車管理等制度。附件6：物業(yè)服務人員名單列出乙方派出的物業(yè)管理團隊成員，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等。附件7：業(yè)主檔案包括業(yè)主的基本信息，如姓名、住址、聯(lián)系方式等。附件8：公共維修基金使用規(guī)則詳細規(guī)定公共維修基金的籌集、使用和管理規(guī)則。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間和標準繳納物業(yè)費用。2.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成乙方損失。3.乙方未按照約定提供服務，影響甲方利益。4.乙方未按照約定維修和保養(yǎng)公共設施設備，導致故障或事故。違約責任認定：1.甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應繳納物業(yè)費用的10%。2.乙方違約，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為受影響甲方利益的實際損失金額。示例說明：若甲方未按時繳納物業(yè)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為應繳納物業(yè)費用的10%。若乙方未按照約定提供服務，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金計算方式為受影響甲方利益的實際損失金額。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指小區(qū)的業(yè)主。2.乙方：指負責小區(qū)物業(yè)管理的公司。3.物業(yè)服務費：指乙方為提供物業(yè)管理服務而向甲方收取的費用。4.公共維修基金：指為維修和保養(yǎng)小區(qū)公共設施設備而設立的基金。5.違約金：指違約方因違約行為應支付給守約方的賠償金。6.物業(yè)管理：指乙方對小區(qū)的公共區(qū)域、設施設備、綠化區(qū)域等進行的管理和維護