2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理范圍1.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍1.4相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1安全管理2.1.124小時(shí)安保2.1.2消防安全2.1.3應(yīng)急預(yù)案2.2清潔衛(wèi)生2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2垃圾處理2.2.3環(huán)境綠化2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1公共設(shè)施維護(hù)2.3.2電梯維護(hù)2.3.3水電維修2.4物業(yè)費(fèi)收取與管理2.4.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4.2收費(fèi)方式2.4.3費(fèi)用結(jié)算3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1商業(yè)租賃管理3.1.1租賃政策3.1.2租賃流程3.1.3租賃合同3.2商業(yè)活動(dòng)策劃3.2.1活動(dòng)策劃3.2.2活動(dòng)執(zhí)行3.2.3活動(dòng)宣傳3.3商業(yè)客戶服務(wù)3.3.1客戶投訴處理3.3.2客戶關(guān)系維護(hù)3.3.3客戶滿意度調(diào)查4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方的權(quán)利與義務(wù)4.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約流程6.費(fèi)用與支付6.1物業(yè)管理費(fèi)6.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)6.3費(fèi)用支付方式6.4違約責(zé)任7.違約處理7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力影響10.3不可抗力處理11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則12.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)細(xì)則12.3附件一：物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.4附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.其他13.1合同份數(shù)13.2合同語(yǔ)言13.3合同簽署日期13.4合同簽署地點(diǎn)14.合同簽署14.1物業(yè)管理方簽署14.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方簽署14.3業(yè)主簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.2甲方為（物業(yè)管理公司名稱），乙方為（商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)公司名稱）。1.2物業(yè)管理范圍1.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)（商業(yè)綜合體名稱）及其附屬設(shè)施進(jìn)行物業(yè)管理。1.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍1.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)（商業(yè)綜合體名稱）的商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理。1.4相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.4.1“物業(yè)管理服務(wù)”指甲方提供的包括但不限于安全、清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等在內(nèi)的服務(wù)。1.4.2“商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指乙方提供的包括但不限于商業(yè)租賃、活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1安全管理2.1.124小時(shí)安保2.1.1.1甲方應(yīng)配備充足的安保人員，確保24小時(shí)不間斷巡邏。2.1.2消防安全2.1.2.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。2.1.3應(yīng)急預(yù)案2.1.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下迅速響應(yīng)。2.2清潔衛(wèi)生2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.1.1甲方應(yīng)確保公共區(qū)域每天至少清潔兩次。2.2.2垃圾處理2.2.2.1甲方應(yīng)設(shè)置垃圾分類(lèi)收集點(diǎn)，并定期清運(yùn)垃圾。2.2.3環(huán)境綠化2.2.3.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行綠化維護(hù)，保持環(huán)境美觀。2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1公共設(shè)施維護(hù)2.3.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施完好。2.3.2電梯維護(hù)2.3.2.1甲方應(yīng)確保電梯正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修。2.3.3水電維修2.3.3.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)水電維修服務(wù)。2.4物業(yè)費(fèi)收取與管理2.4.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定及實(shí)際成本制定。2.4.2收費(fèi)方式2.4.2.1物業(yè)費(fèi)采取按月收取的方式。2.4.3費(fèi)用結(jié)算2.4.3.1甲方每月向乙方提供物業(yè)費(fèi)收據(jù)。3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1商業(yè)租賃管理3.1.1租賃政策3.1.1.1乙方應(yīng)制定合理的租賃政策，確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)的有序進(jìn)行。3.1.2租賃流程3.1.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的租賃流程，包括租賃申請(qǐng)、審核、簽訂合同等環(huán)節(jié)。3.1.3租賃合同3.1.3.1乙方應(yīng)與承租方簽訂規(guī)范的租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。3.2商業(yè)活動(dòng)策劃3.2.1活動(dòng)策劃3.2.1.1乙方應(yīng)定期策劃商業(yè)活動(dòng)，提高商業(yè)綜合體的人氣。3.2.2活動(dòng)執(zhí)行3.2.2.1乙方應(yīng)確?；顒?dòng)順利執(zhí)行，確?；顒?dòng)效果。3.2.3活動(dòng)宣傳3.2.3.1乙方應(yīng)制定活動(dòng)宣傳方案，提高活動(dòng)知名度。3.3商業(yè)客戶服務(wù)3.3.1客戶投訴處理3.3.1.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。3.3.2客戶關(guān)系維護(hù)3.3.2.1乙方應(yīng)定期與客戶溝通，維護(hù)良好客戶關(guān)系。3.3.3客戶滿意度調(diào)查3.3.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.1.2甲方有義務(wù)為乙方提供必要的物業(yè)管理服務(wù)。4.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2乙方有義務(wù)遵守物業(yè)管理規(guī)定，確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性。4.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.3.1業(yè)主有權(quán)對(duì)甲方和乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.3.2業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的秩序。8.合同生效與履行8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。8.2合同履行8.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2.2任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3合同履行期限8.3.1本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。8.3.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。8.4合同變更8.4.1合同在履行過(guò)程中，如需變更，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.5合同解除8.5.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.5.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任認(rèn)定9.1.1一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任形式9.2.1違約責(zé)任形式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金計(jì)算9.3.1違約金的計(jì)算依據(jù)為合同約定及實(shí)際損失。9.4違約金支付9.4.1違約金應(yīng)在本合同規(guī)定的履行期限內(nèi)支付。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止程序12.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方合同終止事宜。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.合同附件13.1.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則13.1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)細(xì)則13.1.3物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3業(yè)主代表簽字：14.4簽署日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方和業(yè)主以外的，為履行本合同相關(guān)條款而參與本合同事務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方、乙方和業(yè)主協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照本合同約定及介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)。15.3.2第三方的職責(zé)包括但不限于：15.3.2.1對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；15.3.2.2對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)；15.3.2.3對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和報(bào)告。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲方、乙方和業(yè)主提供必要的資料和信息。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同和介入?yún)f(xié)議，提出改進(jìn)建議。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)保守本合同和介入?yún)f(xié)議中的商業(yè)秘密。15.5.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲方、乙方或業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由介入?yún)f(xié)議約定，但不得低于法定責(zé)任限額。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔(dān)。16.2.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲方、乙方和業(yè)主按照合同約定比例分擔(dān)。16.3責(zé)任免除16.3.1如第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，不負(fù)賠償責(zé)任。16.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因甲方、乙方或業(yè)主的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，不負(fù)賠償責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方、乙方、業(yè)主的劃分17.1.1第三方與甲方、乙方、業(yè)主在合同履行中的關(guān)系為獨(dú)立的第三方服務(wù)提供者。17.1.2第三方不應(yīng)干涉甲方、乙方、業(yè)主的內(nèi)部事務(wù)。17.2第三方與甲方、乙方、業(yè)主的責(zé)任劃分17.2.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，甲方、乙方、業(yè)主對(duì)其自身行為負(fù)責(zé)。17.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)。17.3第三方與其他各方的關(guān)系17.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方、乙方、業(yè)主的合法權(quán)益。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的具體條款應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確，包括但不限于：18.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；18.1.2第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；18.1.3第三方的責(zé)任限額；18.1.4第三方介入的期限；18.1.5第三方介入的費(fèi)用及支付方式。18.2介入?yún)f(xié)議的簽訂18.2.1甲方、乙方和業(yè)主應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議。18.2.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。18.2.3介入?yún)f(xié)議的簽訂應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明不同物業(yè)類(lèi)型和面積的物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。4.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明不同商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的具體條款，包括職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.不可抗力事件記錄記錄發(fā)生的不可抗力事件及其對(duì)合同履行的影響。7.違約金支付記錄記錄違約金支付情況，包括支付金額和支付日期。8.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告提供客戶滿意度調(diào)查結(jié)果和分析報(bào)告。9.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果。10.商業(yè)活動(dòng)策劃書(shū)詳細(xì)說(shuō)明商業(yè)活動(dòng)的策劃方案、執(zhí)行計(jì)劃和宣傳方案。11.商業(yè)租賃合同樣本提供商業(yè)租賃合同的范本，包括租賃條款和條件。12.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)說(shuō)明針對(duì)各種緊急情況的應(yīng)急預(yù)案。13.合同履行情況報(bào)告定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量和存在問(wèn)題。14.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的會(huì)議內(nèi)容、決議和執(zhí)行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.1.2未按標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)。1.1.3未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)。1.2乙方違約行為1.2.1未按時(shí)提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.2.2未按標(biāo)準(zhǔn)收取商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。1.2.3未按約定進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)策劃。1.3第三方違約行為1.3.1未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。1.3.2未按約定收取費(fèi)用。1.3.3未按要求履行監(jiān)督職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)賠償因違約行為給乙方或業(yè)主造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.1.2甲方應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。2.2乙方違約責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)賠償因違約行為給甲方或業(yè)主造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2.2乙方應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。2.3第三方違約責(zé)任2.3.1第三方應(yīng)賠償因違約行為給甲方、乙方或業(yè)主造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.3.2第三方應(yīng)支付違約金，違約金按介入?yún)f(xié)議約定比例計(jì)算。3.違約責(zé)任示例3.1甲方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方或業(yè)主遭受經(jīng)濟(jì)損失。甲方應(yīng)賠償設(shè)施損壞的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。3.2乙方未按約定進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)策劃，導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳，甲方或業(yè)主遭受經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)賠償因活動(dòng)效果不佳造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。3.3第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，甲方、乙方或業(yè)主遭受經(jīng)濟(jì)損失。第三方應(yīng)賠償因服務(wù)質(zhì)量下降造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方信息2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用組成4.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方法4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍與內(nèi)容5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目5.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容6.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)6.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式7.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用組成7.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用計(jì)算方法7.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同履行與監(jiān)督9.1物業(yè)管理方履行合同義務(wù)9.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方履行合同義務(wù)9.3合同履行監(jiān)督機(jī)制10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1物業(yè)管理方違約責(zé)任11.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任11.3違約責(zé)任承擔(dān)方式12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同未盡事宜處理14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方住所：X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方信息1.2.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)方名稱：X商業(yè)管理有限公司1.2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方住所：X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)方法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括但不限于X商業(yè)綜合體、附屬設(shè)施及公共區(qū)域2.1.2物業(yè)管理區(qū)域總面積：約50000平方米2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.2.1物業(yè)管理項(xiàng)目包括：安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等2.2.2物業(yè)管理項(xiàng)目具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3.1提供全天候安保服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全2.3.2定期進(jìn)行公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作2.3.3及時(shí)維修和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無(wú)垃圾堆積3.1.2設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，故障報(bào)修及時(shí)響應(yīng)3.1.3安全巡邏密度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.2.1設(shè)施設(shè)備故障維修時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)3.2.2客戶投訴處理時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)安全隱患3.3.2定期進(jìn)行安全檢查，確保安全措施落實(shí)到位4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用組成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.2物業(yè)維修基金4.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方法4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣2元4.2.2物業(yè)維修基金按建筑面積計(jì)算，每平方米人民幣0.5元4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)每月結(jié)算，次月10日前支付4.3.2物業(yè)維修基金每年結(jié)算一次，次年1月10日前支付5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍與內(nèi)容5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域5.1.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域范圍：包括但不限于X商業(yè)綜合體及附屬商業(yè)設(shè)施5.1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域總面積：約30000平方米5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目5.2.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目包括：租賃、招商、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等5.2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件二《商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單》5.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容5.3.1提供商業(yè)空間租賃服務(wù)，包括但不限于辦公室、店鋪、商鋪等5.3.2負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域的招商、運(yùn)營(yíng)工作5.3.3定期舉辦各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域知名度6.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備完好6.1.2商業(yè)空間租賃合同履行及時(shí)，服務(wù)質(zhì)量符合客戶要求6.1.3招商、運(yùn)營(yíng)工作高效、有序，確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)效益6.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)6.2.1商業(yè)空間租賃合同簽訂時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日6.2.2招商、運(yùn)營(yíng)工作完成時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月6.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)6.3.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域無(wú)安全隱患6.3.2定期進(jìn)行安全檢查，確保安全措施落實(shí)到位7.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式7.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用組成7.1.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)7.1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)基金7.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用計(jì)算方法7.2.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)按商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域面積計(jì)算，每月每平方米人民幣5元7.2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)基金按商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域面積計(jì)算，每平方米人民幣1元7.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式7.3.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)每月結(jié)算，次月10日前支付7.3.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)基金每年結(jié)算一次，次年1月10日前支付8.合同期限8.1合同起始日期：2024年1月1日8.2合同終止日期：2027年12月31日8.3合同期限為四年，自合同簽訂之日起生效。9.合同履行與監(jiān)督9.1物業(yè)管理方履行合同義務(wù)9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)行。9.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向商業(yè)運(yùn)營(yíng)方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受商業(yè)運(yùn)營(yíng)方的監(jiān)督。9.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方履行合同義務(wù)9.2.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域的繁榮和發(fā)展。9.2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期向物業(yè)管理方報(bào)告商業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，接受物業(yè)管理方的監(jiān)督。9.3合同履行監(jiān)督機(jī)制9.3.1雙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況。9.3.2監(jiān)督小組每月至少召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估。10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，經(jīng)書(shū)面同意后，可對(duì)合同進(jìn)行變更。10.1.2法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.2合同解除條件10.2.1一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。10.3合同變更與解除程序10.3.1合同變更需以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.3.2合同解除需以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.違約責(zé)任11.1物業(yè)管理方違約責(zé)任11.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向商業(yè)運(yùn)營(yíng)方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。11.1.2因物業(yè)管理方責(zé)任導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任11.2.1未按約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。11.2.2因商業(yè)運(yùn)營(yíng)方責(zé)任導(dǎo)致商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域經(jīng)營(yíng)受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后15日內(nèi)支付。11.3.2逾期支付的，應(yīng)按每日1%的利率支付滯納金。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1合同簽訂地為X市X區(qū)。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同，并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止程序13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，結(jié)清所有費(fèi)用。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件一《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》14.1.2本合同附件二《商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單》14.2合同未盡事宜處理14.2.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.3合同解釋與適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.3.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方和商業(yè)運(yùn)營(yíng)方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同所述第三方，指在物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行效率、確保服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。16.第三方介入的條件16.1.1甲乙雙方書(shū)面同意。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.3第三方提供的服務(wù)或解決方案符合本合同的宗旨和目的。17.第三方介入的職責(zé)17.1.1在物業(yè)管理方面，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)或監(jiān)理服務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。17.1.2在商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，提供專(zhuān)業(yè)的招商、運(yùn)營(yíng)或活動(dòng)策劃等服務(wù)，提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域的效益。17.1.3在爭(zhēng)議解決方面，提供獨(dú)立的調(diào)解或仲裁服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議。18.第三方介入的權(quán)利18.1.1收取約定的服務(wù)費(fèi)用。18.1.2要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。18.1.3在履行職責(zé)過(guò)程中，獲得必要的信息和資料。19.第三方介入的限制19.1.1不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。19.1.2不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。19.1.3不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額如下：20.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過(guò)合同總金額的10%。20.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失的，免責(zé)。20.1.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。21.第三方介入的程序21.1第三方介入的程序如下：21.1.1甲乙雙方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。21.1.2第三方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的要求，履行相關(guān)職責(zé)。21.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方采取措施糾正。22.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明22.1第三方與其他各方的劃分說(shuō)明如下：22.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的授權(quán)。22.1.2第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他用戶的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方應(yīng)尊重其他用戶權(quán)益。22.1.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他服務(wù)提供方的關(guān)系為平等合作關(guān)系，第三方應(yīng)與其他服務(wù)提供方協(xié)調(diào)配合。23.第三方介入的變更與解除23.1.1甲乙雙方書(shū)面提出變更或解除第三方介入的要求。23.1.2第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，履行變更或解除程序。23.1.3變更或解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)重新安排相關(guān)事務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》詳細(xì)列出物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.《商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單》詳細(xì)列出商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于租賃、招商、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等。3.《第三方介入?yún)f(xié)議》明確第三方的介入條件、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。4.《合同履行監(jiān)督報(bào)告》定期報(bào)告合同履行情況，包括物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)運(yùn)營(yíng)效果等。5.《爭(zhēng)議解決報(bào)告》記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境惡化或設(shè)施設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失，并按合同約定支付違約金。示例：因物業(yè)管理方未及時(shí)維修電梯，導(dǎo)致電梯損壞，應(yīng)賠償電梯維修費(fèi)用及違約金。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域經(jīng)營(yíng)受損。責(zé)任認(rèn)定：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失，并按合同約定支付違約金。示例：因商業(yè)運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)完成招商任務(wù)，導(dǎo)致商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域空置率上升，應(yīng)賠償空置租金損失及違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失，并按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定支付違約金。示例：因第三方未按時(shí)提供咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方項(xiàng)目延期，應(yīng)賠償項(xiàng)目延期損失及違約金。4.甲乙雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失，并按合同約定支付違約金。示例：因甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方服務(wù)中斷，應(yīng)賠償物業(yè)管理方損失及違約金。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.3具體物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域范圍5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容概述5.3具體商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目6.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述6.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)7.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用7.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用總額7.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.物業(yè)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期8.3合同續(xù)簽條件9.違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任概述9.2違約責(zé)任具體條款9.3違約責(zé)任處理方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止及后續(xù)事宜13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后后續(xù)事宜處理14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2通知與送達(dá)14.3合同附件14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：商業(yè)綜合體物業(yè)管理公司乙方：商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地甲方住所地：市區(qū)路號(hào)乙方住所地：市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍本合同所指物業(yè)區(qū)域包括甲方管理的商業(yè)綜合體建筑及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（3）物業(yè)安全的保障與監(jiān)控；（4）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn)；（5）物業(yè)租賃服務(wù)的協(xié)助與支持；（6）物業(yè)維修與應(yīng)急處理；2.3具體物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)設(shè)施維護(hù)：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等的日常維護(hù)和定期檢查；（2）物業(yè)環(huán)境清潔：包括但不限于公共區(qū)域、電梯、衛(wèi)生間等的日常清潔；（3）物業(yè)安全保障：包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備等的日常管理；（4）物業(yè)租賃服務(wù)：包括但不限于租賃合同的簽訂、租金的收取、租賃合同的終止等；（5）物業(yè)維修與應(yīng)急處理：包括但不限于突發(fā)事件的應(yīng)急處理、日常維修服務(wù)等。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施維護(hù)：確保設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢修，達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)環(huán)境清潔：保持公共區(qū)域整潔，綠化帶美觀，達(dá)到清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)安全保障：確保24小時(shí)監(jiān)控，定期檢查消防設(shè)備，保證消防通道暢通；（4）物業(yè)租賃服務(wù)：提供及時(shí)、高效的租賃服務(wù)，協(xié)助乙方進(jìn)行租賃合同的簽訂和履行；（5）物業(yè)維修與應(yīng)急處理：及時(shí)響應(yīng)維修需求，保證維修質(zhì)量和效率。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額本合同物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：人民幣萬(wàn)元；（2）公共能耗費(fèi)：人民幣萬(wàn)元；（3）其他費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)按季度支付，每個(gè)季度末支付；（2）公共能耗費(fèi)按月支付，每月末支付；（3）其他費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況支付。第五條商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域范圍本合同所指商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域包括乙方管理的商業(yè)綜合體建筑及其附屬設(shè)施、商業(yè)空間等。5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容概述（1）商業(yè)空間的租賃與管理；（2）商業(yè)活動(dòng)的策劃與組織；（3）商業(yè)品牌招商與推廣；（4）商業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告；（5）商業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制；5.3具體商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目（1）商業(yè)空間租賃：包括但不限于租賃合同的簽訂、租金的收取、租賃合同的終止等；（2）商業(yè)活動(dòng)策劃：包括但不限于節(jié)日慶典、促銷(xiāo)活動(dòng)等；（3）品牌招商：包括但不限于品牌引進(jìn)、合同簽訂、租金談判等；（4）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：定期提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括但不限于客流量、銷(xiāo)售額等；（5）風(fēng)險(xiǎn)防范：制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)安全。第六條商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。6.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)（1）商業(yè)空間租賃：確保租賃合同合法有效，租金收取及時(shí)準(zhǔn)確；（2）商業(yè)活動(dòng)策劃：策劃活動(dòng)符合商業(yè)綜合體定位，吸引消費(fèi)者參與；（3）品牌招商：引進(jìn)符合商業(yè)綜合體定位的品牌，確保品牌質(zhì)量和口碑；（4）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：提供準(zhǔn)確、詳實(shí)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，為甲方提供決策依據(jù)；（5）風(fēng)險(xiǎn)防范：制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)安全。第七條商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用7.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用總額本合同商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元。7.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)：人民幣萬(wàn)元；（2）其他費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元。7.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)按年度支付，每個(gè)年度末支付；（2）其他費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況支付。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同期限8.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為2024年1月1日。8.2合同終止日期本合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算，終止日期為2027年12月31日。8.3合同續(xù)簽條件如雙方均同意續(xù)簽本合同，應(yīng)在合同期滿前三個(gè)月內(nèi)，以書(shū)面形式協(xié)商一致并簽訂續(xù)簽協(xié)議。第九條違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任概述任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任具體條款（1）若甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正的，乙方有權(quán)要求賠償損失；（2）若乙方未按約定提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有權(quán)要求賠償損失；（3）若任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц稖{金，滯納金按每日千分之五計(jì)算；（4）若任何一方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及我國(guó)司法實(shí)踐。第十一條合同生效及修改11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同修改程序任何一方對(duì)本合同內(nèi)容提出修改意見(jiàn)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書(shū)面形式修改合同內(nèi)容。第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。12.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并立即停止履行合同義務(wù)。第十三條合同終止及后續(xù)事宜13.1合同終止條件合同期滿或因本合同約定的其他原因終止。13.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)立即辦理合同終止手續(xù)，并處理合同終止后的后續(xù)事宜。13.3合同終止后后續(xù)事宜處理（1）乙方應(yīng)將商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)甲方資產(chǎn)清單提交甲方；（2）甲方應(yīng)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)乙方資產(chǎn)清單提交乙方；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的物業(yè)移交及商業(yè)運(yùn)營(yíng)交接事宜。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。14.2通知與送達(dá)（1）任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；（2）通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效；（3）雙方約定的送達(dá)地址為合同雙方住所地。14.3合同附件（1）甲方物業(yè)設(shè)施清單；（2）乙方商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單；（3）雙方約定的其他附件。14.4合同份數(shù)及效力本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指第三方包括但不限于中介方、顧問(wèn)方、監(jiān)理方、保險(xiǎn)公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)等，具體第三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同內(nèi)容的合法性、保障合同雙方的合法權(quán)益。第十六條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利16.1第三方職責(zé)（1）中介方：負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)信息、協(xié)助合同雙方達(dá)成協(xié)議；（2）顧問(wèn)方：提供專(zhuān)業(yè)咨詢意見(jiàn)，協(xié)助合同雙方解決合同履行中的問(wèn)題；（3）監(jiān)理方：負(fù)責(zé)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同內(nèi)容得到有效執(zhí)行；（4）保險(xiǎn)公司：負(fù)責(zé)提供保險(xiǎn)服務(wù)，保障合同雙方在合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；（5）評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同標(biāo)的進(jìn)行評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果的公正、公平。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）第三方有權(quán)要求合同雙方提供相關(guān)資料和證明；（3）第三方有權(quán)向合同雙方提出意見(jiàn)和建議。第十七條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定，甲方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性，為第三方提供必要的支持。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定，乙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性，為第三方提供必要的支持。17.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方的關(guān)系由合同約定，合同雙方應(yīng)共同尊重第三方的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性，確保第三方能夠獨(dú)立履行職責(zé)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額概述第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е?/p>