2024版出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量承包提升合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量承包提升合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)項(xiàng)目2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)態(tài)度3.2車(chē)輛狀況3.3行駛安全3.4線路規(guī)劃3.5乘客投訴處理4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算周期4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)6.監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式6.2考核內(nèi)容與方法6.3考核結(jié)果運(yùn)用7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止后的處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同附件9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則9.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.3合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.其他約定事項(xiàng)11.1合同雙方權(quán)利義務(wù)11.2合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的新問(wèn)題處理11.3合同未盡事宜的補(bǔ)充12.合同解除與終止后的善后處理12.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算12.2合同解除與終止后的設(shè)備、車(chē)輛返還12.3合同解除與終止后的員工安置13.合同履行與監(jiān)督13.1合同履行主體13.2合同監(jiān)督主體13.3合同履行監(jiān)督程序14.合同附件清單14.1合同附件名稱(chēng)14.2合同附件頁(yè)碼第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：出租車(chē)公司乙方：出租車(chē)駕駛員1.2合同簽訂日期2004年1月1日1.3合同有效期自2004年1月1日起至2024年12月31日止第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供出租車(chē)服務(wù)，包括但不限于市內(nèi)主要道路、旅游景點(diǎn)、商業(yè)區(qū)等。2.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)全天候提供出租車(chē)服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間為每日6:00至24:00。2.3服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供乘客點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于短途、長(zhǎng)途、夜間服務(wù)等。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)出租車(chē)服務(wù)的規(guī)定，確保車(chē)輛整潔、安全，服務(wù)態(tài)度良好。第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)態(tài)度乙方應(yīng)禮貌待人，耐心解答乘客咨詢，提供熱情周到的服務(wù)。3.2車(chē)輛狀況乙方應(yīng)保持車(chē)輛整潔、衛(wèi)生，車(chē)輛技術(shù)狀況良好，符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3行駛安全乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車(chē)安全，預(yù)防交通事故。3.4線路規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)乘客需求合理規(guī)劃行駛線路，確保乘客在合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。3.5乘客投訴處理乙方應(yīng)積極處理乘客投訴，及時(shí)向甲方報(bào)告，并配合甲方進(jìn)行解決。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取乘客費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式乘客可通過(guò)現(xiàn)金、移動(dòng)支付等方式支付車(chē)費(fèi)。4.3費(fèi)用結(jié)算周期乙方每月底將當(dāng)月收入結(jié)算單提交甲方，甲方在收到結(jié)算單后十個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算車(chē)費(fèi)。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家及地方政策調(diào)整，甲方有權(quán)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。第五條違約責(zé)任5.1違約情形乙方有下列情形之一的，視為違約：（1）服務(wù)態(tài)度惡劣，損害乘客權(quán)益；（2）車(chē)輛技術(shù)狀況不符合規(guī)定；（3）違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故；（4）未按合同規(guī)定提供服務(wù)；（5）其他違反合同約定的行為。5.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償甲方因此遭受的損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任；（3）甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還保證金。5.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)具體賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定，雙方協(xié)商一致后予以確定。第六條監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2考核內(nèi)容與方法考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、車(chē)輛狀況、行駛安全、線路規(guī)劃等方面，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、乘客滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行。6.3考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)定的重要依據(jù)，直接影響乙方服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違約；（2）乙方未按時(shí)支付保證金；（3）乙方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同；（4）國(guó)家及地方政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.2合同終止條件合同期滿，雙方無(wú)異議的情況下，合同自然終止。7.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理車(chē)輛、設(shè)備等返還手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3爭(zhēng)議解決程序提交調(diào)解的，調(diào)解協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。如一方不履行調(diào)解協(xié)議，另一方可向人民法院提起訴訟。第九條合同附件9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件一詳細(xì)列明了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、車(chē)輛清潔、行駛規(guī)范等。9.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二為服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。9.3合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)附件三為合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)，包含甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字及公司蓋章。第十條合同生效與修改10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序如需修改合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行修改。修改后的合同條款與本合同具有同等法律效力。第十一項(xiàng)其他約定事項(xiàng)11.1合同雙方權(quán)利義務(wù)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的新問(wèn)題處理如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)新問(wèn)題，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可參照本合同第八條爭(zhēng)議解決方式處理。11.3合同未盡事宜的補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除與終止后的善后處理12.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括但不限于保證金退還、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。12.2合同解除與終止后的設(shè)備、車(chē)輛返還乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同解除或終止后的十個(gè)工作日內(nèi)，將車(chē)輛及相關(guān)設(shè)備返還給甲方。12.3合同解除與終止后的員工安置合同解除或終止后，如涉及員工安置問(wèn)題，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，妥善處理。第十三條合同履行與監(jiān)督13.1合同履行主體本合同由甲乙雙方共同履行，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.2合同監(jiān)督主體甲方負(fù)責(zé)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到有效執(zhí)行。13.3合同履行監(jiān)督程序甲方通過(guò)定期檢查、乘客滿意度調(diào)查等方式，對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，并將監(jiān)督結(jié)果反饋給乙方。第十四條合同附件清單14.1合同附件名稱(chēng)附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)14.2合同附件頁(yè)碼附件一：15頁(yè)附件二：610頁(yè)附件三：1111頁(yè)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供中介、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2范圍（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估；（2）車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)與維護(hù)；（3）合同履行過(guò)程中的咨詢服務(wù)；（4）合同爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁；（5）其他甲乙雙方約定的服務(wù)。第二條第三方介入的程序與條件2.1程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等；（3）第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。2.2條件（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；（2）第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（3）第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其服務(wù)協(xié)議約定的范圍內(nèi)。3.2責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)瑕疵，不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在服務(wù)協(xié)議中約定。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方負(fù)責(zé)提供出租車(chē)服務(wù)，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；（3）第三方負(fù)責(zé)提供中介、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等服務(wù)。4.2權(quán)利劃分（1）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供咨詢服務(wù)，協(xié)助解決合同履行中的問(wèn)題；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照服務(wù)協(xié)議支付服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方介入后的合同調(diào)整5.1合同補(bǔ)充甲乙雙方可根據(jù)第三方介入的需要，對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充，以明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行變更。第六條第三方介入的終止6.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方服務(wù)協(xié)議到期或終止；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。6.2終止程序（1）甲乙雙方書(shū)面通知第三方終止服務(wù)；（2）第三方在收到終止通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成善后處理；（3）終止服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議，仍按照本合同第八條爭(zhēng)議解決方式處理。7.2第三方介入爭(zhēng)議的獨(dú)立性第三方介入爭(zhēng)議時(shí)，其處理結(jié)果不構(gòu)成對(duì)甲乙雙方責(zé)任的認(rèn)定，甲乙雙方仍需各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。8.2保密期限第三方在合同履行完畢后，仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，保密期限不少于三年。第九條第三方介入的服務(wù)協(xié)議9.1服務(wù)協(xié)議內(nèi)容（1）服務(wù)內(nèi)容；（2）服務(wù)期限；（3）服務(wù)費(fèi)用；（4）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（5）爭(zhēng)議解決方式；（6）保密義務(wù)；（7）其他約定事項(xiàng)。9.2服務(wù)協(xié)議效力服務(wù)協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則1.服務(wù)態(tài)度：駕駛員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得有侮辱、歧視乘客的行為。2.車(chē)輛狀況：車(chē)輛應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯污漬、破損，車(chē)輛技術(shù)狀況良好，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.行駛安全：駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車(chē)安全，不得有超速、酒駕、毒駕等違法行為。4.線路規(guī)劃：駕駛員應(yīng)合理規(guī)劃行駛路線，避免擁堵、繞行等影響乘客出行的問(wèn)題。5.乘客投訴處理：駕駛員應(yīng)耐心聽(tīng)取乘客投訴，及時(shí)解決乘客合理訴求。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.起步價(jià)：起步價(jià)根據(jù)車(chē)輛類(lèi)型和區(qū)域不同而有所差異。2.里程費(fèi)：根據(jù)行駛里程計(jì)算，每公里價(jià)格根據(jù)車(chē)型和區(qū)域不同而有所差異。3.等候費(fèi)：乘客在行駛過(guò)程中，如因特殊情況需要等待，按照規(guī)定收取等候費(fèi)。4.夜間服務(wù)費(fèi)：夜間服務(wù)時(shí)，按照規(guī)定收取夜間服務(wù)費(fèi)。附件三：合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)1.甲方簽字蓋章：甲方代表應(yīng)在合同上簽字蓋章，以確認(rèn)合同內(nèi)容。2.乙方簽字蓋章：乙方代表應(yīng)在合同上簽字蓋章，以確認(rèn)合同內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同規(guī)定提供服務(wù)，造成乘客損失；（2）乙方違反交通法規(guī)，造成交通事故；（3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）乙方泄露乘客隱私，侵犯乘客權(quán)益；（5）乙方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定：（1）乙方未按照合同規(guī)定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等；（2）乙方違反交通法規(guī)，造成交通事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并追究其違約責(zé)任；（4）乙方泄露乘客隱私，侵犯乘客權(quán)益，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）乙方違反合同約定的其他行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：（1）若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并追究其違約責(zé)任。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付滯納金，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若乙方泄露乘客隱私，侵犯乘客權(quán)益，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等。全文完。2024版出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量承包提升合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車(chē)公司名稱(chēng)1.2出租車(chē)公司法定代表人1.3承包人姓名1.4承包人身份證號(hào)碼2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同延期4.費(fèi)用及支付4.1承包費(fèi)用4.2運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用4.3違約金4.4支付方式及時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1車(chē)輛要求5.2駕駛員要求5.3服務(wù)流程要求5.4服務(wù)評(píng)價(jià)體系6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任6.2違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同變更及解除8.1合同變更8.2合同解除9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.不可抗力條款11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生后的處理12.合同生效及附件12.1合同生效日期12.2合同附件13.其他約定13.1違法違規(guī)行為13.2通知方式13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車(chē)公司名稱(chēng)：出租車(chē)有限公司1.2出租車(chē)公司法定代表人：1.3承包人姓名：1.4承包人身份證號(hào)碼：056782.合同標(biāo)的2.1服務(wù)范圍：合同約定區(qū)域內(nèi)所有出租車(chē)服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容：提供出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括乘客接送、行李搬運(yùn)等2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3合同延期：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同期限進(jìn)行延期4.費(fèi)用及支付4.1承包費(fèi)用：每月人民幣元，按月支付4.2運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，由出租車(chē)公司承擔(dān)4.3違約金：如一方違約，應(yīng)向另一方支付違約金，金額為元4.4支付方式及時(shí)間：每月5日前支付上月承包費(fèi)用5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1車(chē)輛要求：車(chē)輛符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)況良好，無(wú)重大故障5.2駕駛員要求：駕駛員具備相關(guān)駕駛資格，熟悉路線，服務(wù)態(tài)度良好5.3服務(wù)流程要求：按照出租車(chē)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保乘客安全、舒適5.4服務(wù)評(píng)價(jià)體系：建立乘客評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和改進(jìn)6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任：如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等6.2違約賠償：違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付相應(yīng)的賠償金7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.合同變更及解除8.1合同變更：在合同履行期間，如因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因，需要變更合同條款的，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分8.2.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)法克服的8.2.3合同約定的解除條件成就的合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜9.合同終止9.1合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止9.2合同終止后的處理：9.2.1合同終止后，承包人應(yīng)將出租車(chē)及相關(guān)設(shè)備歸還給出租車(chē)公司9.2.2雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余承包費(fèi)用和違約責(zé)任9.2.3合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以完成合同終止后的相關(guān)工作10.保密條款10.1保密內(nèi)容：本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年10.3違約責(zé)任：任何一方違反保密條款，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失11.不可抗力條款11.1不可抗力定義：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等11.2不可抗力發(fā)生后的處理：11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方11.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任11.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延12.合同生效及附件12.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)規(guī)范、車(chē)輛清單、駕駛員名單等，作為本合同不可分割的組成部分13.其他約定13.1違法違規(guī)行為：任何一方違反國(guó)家法律法規(guī)的行為，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任13.2通知方式：雙方通訊地址、聯(lián)系電話等信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方自行承擔(dān)13.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同簽署14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道大廈第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了保障合同的公平履行，提高服務(wù)質(zhì)量，確保雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式：15.3.1中介方：在合同履行過(guò)程中，如需引入中介方進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)解，雙方應(yīng)共同選擇具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)。15.3.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：在服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、車(chē)輛檢測(cè)等方面，雙方可共同委托具有相應(yīng)資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。15.3.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)：如遇法律法規(guī)變更或政策調(diào)整，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出整改要求。15.4第三方職責(zé)：15.4.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，提供專(zhuān)業(yè)建議，促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)。15.4.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛狀況等進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。15.4.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。15.5第三方權(quán)利：15.5.1中介方：有權(quán)要求雙方提供相關(guān)資料，有權(quán)參與雙方協(xié)商過(guò)程。15.5.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：有權(quán)要求雙方提供必要的協(xié)助，如提供車(chē)輛、人員等。15.5.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)：有權(quán)要求雙方提供合同履行情況的報(bào)告，有權(quán)對(duì)違反合同的行為進(jìn)行處罰。16.甲乙方額外條款及說(shuō)明16.1.1雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.1.2雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性，不得干預(yù)第三方的正常工作。16.1.3雙方在第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，按照合同約定承擔(dān)。16.2第三方介入時(shí)的合同變更：16.2.1第三方介入可能導(dǎo)致合同部分條款的變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.2.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的有效組成部分，具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓曳降暮戏?quán)益受到損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定：17.2.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方資質(zhì)、合同約定及實(shí)際損害情況確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，如未約定，由第三方自行承擔(dān)全部責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與其他各方的關(guān)系：18.1.1第三方與甲乙方：第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙方之間不存在隸屬關(guān)系。18.1.2第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。18.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.2.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓曳綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2.2第三方對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的責(zé)任：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。18.3第三方介入后的合同履行：18.3.1第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。18.3.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、安全駕駛等具體規(guī)定。說(shuō)明：服務(wù)規(guī)范是確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。2.車(chē)輛清單詳細(xì)要求：包括車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)、車(chē)況等信息。說(shuō)明：車(chē)輛清單是雙方確認(rèn)車(chē)輛數(shù)量和狀況的依據(jù)。3.駕駛員名單詳細(xì)要求：包括駕駛員姓名、駕駛證號(hào)、服務(wù)態(tài)度等信息。說(shuō)明：駕駛員名單是雙方確認(rèn)駕駛員資質(zhì)和服務(wù)的依據(jù)。4.合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支出等數(shù)據(jù)。說(shuō)明：合同履行情況報(bào)告是雙方監(jiān)督合同履行情況的重要文件。5.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更、合同解除等事項(xiàng)的協(xié)議。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化，具有同等法律效力。6.第三方評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、車(chē)輛檢測(cè)等結(jié)果。說(shuō)明：第三方評(píng)估報(bào)告是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。7.不可抗力證明詳細(xì)要求：包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件的證明材料。說(shuō)明：不可抗力證明是雙方確定合同是否繼續(xù)履行或解除的重要依據(jù)。8.違約金支付憑證詳細(xì)要求：包括違約金支付金額、支付時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明：違約金支付憑證是證明違約金已支付的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1承包人未按時(shí)支付承包費(fèi)用。1.2出租車(chē)公司未按時(shí)提供車(chē)輛或車(chē)輛不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.3駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.4雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1承包人未按時(shí)支付承包費(fèi)用：按合同約定支付違約金。2.2出租車(chē)公司未按時(shí)提供車(chē)輛或車(chē)輛不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：賠償承包人因此遭受的損失。2.3駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：出租車(chē)公司有權(quán)解除與駕駛員的勞動(dòng)合同，并賠償承包人因此遭受的損失。2.4雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)：按合同約定支付違約金。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1承包人未按時(shí)支付承包費(fèi)用：假設(shè)每月承包費(fèi)用為元，如承包人逾期支付，應(yīng)向出租車(chē)公司支付元違約金。3.2出租車(chē)公司未按時(shí)提供車(chē)輛：如出租車(chē)公司未能按時(shí)提供車(chē)輛，導(dǎo)致承包人損失元，出租車(chē)公司應(yīng)賠償承包人元。3.3駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：如駕駛員因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乘客投訴，出租車(chē)公司應(yīng)賠償乘客元，并解除與駕駛員的勞動(dòng)合同。全文完。2024版出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量承包提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車(chē)公司名稱(chēng)及地址1.2承包人名稱(chēng)及地址1.3合同簽訂日期2.合同期限2.1合同起始時(shí)間2.2合同終止時(shí)間3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域3.2服務(wù)車(chē)型3.3服務(wù)項(xiàng)目4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1出租車(chē)外觀要求4.2車(chē)內(nèi)衛(wèi)生要求4.3駕駛員服務(wù)規(guī)范4.4車(chē)輛維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1承包費(fèi)用構(gòu)成5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)質(zhì)量控制6.1質(zhì)量監(jiān)控措施6.2質(zhì)量投訴處理流程6.3質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)7.車(chē)輛及駕駛員管理7.1車(chē)輛管理制度7.2駕駛員管理制度7.3車(chē)輛及駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)8.違約責(zé)任8.1承包人違約責(zé)任8.2出租車(chē)公司違約責(zé)任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.其他約定12.1合同附件12.2合同變更及補(bǔ)充13.合同附件13.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3車(chē)輛及駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽訂14.1合同簽訂日期14.2合同簽訂地點(diǎn)14.3合同簽訂雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1出租車(chē)公司名稱(chēng)：出租車(chē)有限公司1.1.1地址：市區(qū)街道號(hào)1.2承包人名稱(chēng)：1.2.1地址：市區(qū)街道號(hào)單元第二條合同期限2.1合同起始時(shí)間：2024年1月1日2.2合同終止時(shí)間：2025年12月31日第三條服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域：市市區(qū)范圍3.2服務(wù)車(chē)型：普通出租車(chē)、新能源出租車(chē)3.3服務(wù)項(xiàng)目：接送乘客、行李運(yùn)輸、包車(chē)服務(wù)第四條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1出租車(chē)外觀要求：車(chē)身整潔，無(wú)明顯劃痕，車(chē)頂燈完好，車(chē)內(nèi)設(shè)施齊全。4.2車(chē)內(nèi)衛(wèi)生要求：車(chē)內(nèi)清潔，無(wú)異味，座椅套完好，車(chē)內(nèi)物品擺放整齊。4.3駕駛員服務(wù)規(guī)范：儀表端莊，禮貌用語(yǔ)，遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。4.4車(chē)輛維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：定期進(jìn)行車(chē)輛檢查、保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1承包費(fèi)用構(gòu)成：燃油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、車(chē)輛折舊費(fèi)、駕駛員工資等。5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法：按照市出租車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)價(jià)器自動(dòng)計(jì)算。5.3費(fèi)用支付方式：每月底前，承包人向出租車(chē)公司提交費(fèi)用結(jié)算單，經(jīng)審核后，出租車(chē)公司于次月支付費(fèi)用。第六條服務(wù)質(zhì)量控制6.1質(zhì)量監(jiān)控措施：出租車(chē)公司設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。6.2質(zhì)量投訴處理流程：乘客投訴后，出租車(chē)公司應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況，并在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。6.3質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛狀況、駕駛員表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合考核。第七條車(chē)輛及駕駛員管理7.1車(chē)輛管理制度：承包人負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常保養(yǎng)、維修，確保車(chē)輛性能良好。7.2駕駛員管理制度：駕駛員需持有有效駕駛證，遵守交通規(guī)則，服從公司管理。7.3車(chē)輛及駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)車(chē)輛狀況、駕駛員服務(wù)態(tài)度、乘客滿意度等方面進(jìn)行考核。第八條違約責(zé)任8.1承包人違約責(zé)任8.1.1若承包人未按合同約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向出租車(chē)公司支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。8.1.2若承包人未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，出租車(chē)公司有權(quán)要求承包人進(jìn)行整改，整改期間不影響費(fèi)用支付；若連續(xù)兩次未整改達(dá)標(biāo)，出租車(chē)公司有權(quán)解除合同。8.2出租車(chē)公司違約責(zé)任8.2.1若出租車(chē)公司未按合同約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向承包人支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。8.2.2若出租車(chē)公司未按約定提供車(chē)輛，導(dǎo)致承包人無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，應(yīng)賠償承包人因此遭受的實(shí)際損失。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.1.2出租車(chē)公司或承包人嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。9.2.2在合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)期限內(nèi)的費(fèi)用及車(chē)輛歸還事宜。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會(huì)。第十一條合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后生效。11.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)及時(shí)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。11.2合同生效時(shí)間11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其他約定12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和車(chē)輛及駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)。12.2合同變更及補(bǔ)充12.2.1合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。第十三條合同附件13.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1出租車(chē)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為考核依據(jù)。13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照市出租車(chē)管理部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。13.3車(chē)輛及駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)13.3.1車(chē)輛及駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。第十四條合同簽訂14.1合同簽訂日期：2024年1月1日14.2合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)單元14.3合同簽訂雙方簽字蓋章14.3.1出租車(chē)公司代表簽字：14.3.2承包人簽字：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供咨詢、評(píng)估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、車(chē)輛及駕駛員考核、合同履行監(jiān)督、爭(zhēng)議調(diào)解等。第三條第三方選擇與授權(quán)3.1甲乙雙方均有權(quán)選擇合適的第三方介入合同履行過(guò)程。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面授權(quán)第三方代表其行使相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任與權(quán)利4.1第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正的原則。4.2第三方的責(zé)任包括但不限于：4.2.1按照合同約定，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛及駕駛員進(jìn)行評(píng)估；4.2.2對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知甲乙雙方；4.2.3協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。4.3第三方的權(quán)利包括但不限于：4.3.1收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；4.3.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.3.3在必要時(shí)，第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供擔(dān)保。第五條第三方責(zé)任限額5.1.1第三方因自身原因?qū)е碌脑u(píng)估錯(cuò)誤或監(jiān)督不力，對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.1.2第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，因不可抗力因素導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任；5.1.3第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。6.3第三方在合同履行過(guò)程中的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定各自承擔(dān)。第七條第三方變更與解除7.1甲乙雙方均可因第三方服務(wù)質(zhì)量、獨(dú)立性等因素，書(shū)面通知第三方解除其合同。7.2第三方解除合同后，甲乙雙方應(yīng)立即終止與該第三方的合作。第八條第三方介入的具體條款8.1第三方介入的具體條款應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明，包括但不限于：8.1.1第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式；8.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限；8.1.3第三方的費(fèi)用及支付方式；8.1.4第三方