DB3710T 169-2022 加油站誠(chéng)信計(jì)量行為指南　

ICS17.020A05DB3710DB3710/T169—2022Guidetointegritymeasurementingasstations2022-10-12發(fā)布2022-11-12實(shí)施威海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB3710/T169—2022本文件依據(jù)GB/T1.1-2020給出的規(guī)則起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由威海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出、歸口并組織實(shí)施和評(píng)估。本文件起草單位：威海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、威海市產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量檢驗(yàn)研究院。本文件主要起草人：連偉麗、劉德強(qiáng)、遲軍科、林宇春、邵霞。1DB3710/T169—2022加油站誠(chéng)信計(jì)量行為指南1范圍本文件規(guī)定了加油站誠(chéng)信計(jì)量行為指南的計(jì)量管理要求、計(jì)量器具配備和管理、商品及商品量管理、誠(chéng)信計(jì)量服務(wù)。本文件適用于從事貿(mào)易結(jié)算的加油站。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50156汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范JJG4鋼卷尺檢定規(guī)程JJG130工作用玻璃液體溫度計(jì)檢定規(guī)程JJG259標(biāo)準(zhǔn)金屬量器檢定規(guī)程JJG266臥式金屬罐容積檢定規(guī)程JJG443燃油加油機(jī)檢定規(guī)程JJF1001通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令（2005）第75號(hào)《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》3術(shù)語(yǔ)和定義GB50156、JJF1001界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。具有儲(chǔ)油設(shè)施，使用燃油加油機(jī)（以下簡(jiǎn)稱“加油機(jī)”）為機(jī)動(dòng)車加注汽油、柴油等車用燃油并可提供其他便利性服務(wù)的場(chǎng)所。計(jì)量管理measurementmanagement對(duì)所有測(cè)量手段和方法，以及獲得、表示和測(cè)量結(jié)果的條件進(jìn)行的管理。計(jì)量器具measurementinstrument單獨(dú)或與一個(gè)或多個(gè)輔助設(shè)備組合，用于進(jìn)行測(cè)量的裝置。2DB3710/T169—2022個(gè)人和（或）組織誠(chéng)實(shí)守信的行為與規(guī)范，包括在從業(yè)活動(dòng)中承諾與行為的一致性。誠(chéng)信計(jì)量integritymeasurement基于誠(chéng)實(shí)守信的計(jì)量行為。誠(chéng)信計(jì)量目標(biāo)integritymeasurementgoal為實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信計(jì)量目的而規(guī)定的可量化、可考核的要求。4計(jì)量管理要求4.1基本要求4.1.1加油站應(yīng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、?；方?jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)證照并持續(xù)保持滿足相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)條件。4.1.2加油站應(yīng)遵守計(jì)量相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、檢定規(guī)程、技術(shù)規(guī)范，自覺(jué)接受計(jì)量行政管理部門的監(jiān)督管理。4.1.3加油站應(yīng)確保所售成品油等商品量的量值準(zhǔn)確可靠，短缺量不得低于國(guó)家相關(guān)規(guī)定。4.1.4加油站應(yīng)公開(kāi)誠(chéng)信計(jì)量承諾，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。4.2人員管理4.2.1加油站應(yīng)明確站長(zhǎng)為計(jì)量管理工作的責(zé)任人，并明確其職責(zé)。站長(zhǎng)的職責(zé)至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——全面負(fù)責(zé)加油站計(jì)量管理工作；——組織宣貫計(jì)量法律法規(guī)，確保計(jì)量準(zhǔn)確，保障貿(mào)易公平；——制定并落實(shí)加油站的計(jì)量管理目標(biāo)；——確保實(shí)現(xiàn)計(jì)量管理目標(biāo)所需資源的有效配置；——負(fù)責(zé)處理有關(guān)計(jì)量投訴。4.2.2應(yīng)根據(jù)工作需要至少配備一名計(jì)量管理專（兼）職人員，并明確其職責(zé)。計(jì)量管理人員應(yīng)掌握從事崗位所需的專業(yè)技術(shù)，定期接受行業(yè)主管部門組織的各類培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，授權(quán)上崗。計(jì)量管理人員的職責(zé)至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——落實(shí)日常計(jì)量管理工作；——負(fù)責(zé)計(jì)量器具配備、使用和維護(hù)等管理工作；——負(fù)責(zé)加油機(jī)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理工作；——負(fù)責(zé)油品庫(kù)存計(jì)量管理工作。4.2.3加油站應(yīng)建立計(jì)量管理人員檔案，保證信息的完整性、準(zhǔn)確性、有效性。4.3管理制度加油站應(yīng)建立與經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的計(jì)量管理制度并組織實(shí)施，管理制度應(yīng)形成文件，傳達(dá)至有關(guān)人員，被其理解、獲取和執(zhí)行。計(jì)量管理制度至少應(yīng)包括以下方面：3DB3710/T169—2022a)計(jì)量管理人員職責(zé)：明確計(jì)量管理人員及其職責(zé)；b)計(jì)量器具管理制度：明確計(jì)量器具配備要求；明確計(jì)量器具檔案建立及管理要求；明確量值溯源要求，計(jì)量器具周期檢定/校準(zhǔn)的管理要求；明確在用計(jì)量器具的日常維護(hù)、報(bào)廢更新要求等，保證計(jì)量器具性能符合要求；c)定量包裝商品檢查制度：明確定量包裝商品檢查、抽查及結(jié)果處理的管理要求；d)誠(chéng)信計(jì)量承諾制度：明確誠(chéng)信計(jì)量責(zé)任協(xié)議、誠(chéng)信計(jì)量承諾的內(nèi)容及其管理要求；e)計(jì)量投訴處理制度：明確計(jì)量投訴、計(jì)量失準(zhǔn)先行賠付及違法懲戒等的要求；f)加油機(jī)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度。5計(jì)量器具配備和管理5.1計(jì)量器具配備5.1.1應(yīng)按要求科學(xué)合理配備計(jì)量器具，以滿足計(jì)量工作的需要。5.1.2計(jì)量器具配備至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——加油機(jī)；——臥式金屬罐；——測(cè)深鋼卷尺；——標(biāo)準(zhǔn)金屬量器；——溫度計(jì)。5.1.3所配備計(jì)量器具的準(zhǔn)確度等級(jí)/最大允許誤差/不確定度/檢定周期/校準(zhǔn)間隔等要求應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。5.2計(jì)量器具管理加油站應(yīng)建立計(jì)量器具臺(tái)帳，至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——計(jì)量器具名稱；——型號(hào)規(guī)格；——準(zhǔn)確度等級(jí)/最大允許誤差/不確定度；——測(cè)量范圍；——檢定周期/校準(zhǔn)間隔；——檢定/校準(zhǔn)日期；——狀態(tài)。計(jì)量器具臺(tái)賬格式參見(jiàn)附錄B。加油站應(yīng)建立加油機(jī)檔案，至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——使用說(shuō)明書(shū)；——出廠合格證書(shū)；——連續(xù)周期的檢定/校準(zhǔn)證書(shū)；4DB3710/T169—2022——維護(hù)保養(yǎng)記錄；——計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控記錄。加油站應(yīng)制定計(jì)量器具周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃，實(shí)行定期檢定/校準(zhǔn)，確保受檢率100%。其檢定周期、檢定方式應(yīng)遵守有關(guān)計(jì)量技術(shù)法規(guī)的規(guī)定。強(qiáng)制檢定范圍的計(jì)量器具應(yīng)通過(guò)中國(guó)電子質(zhì)量監(jiān)督公共服務(wù)門戶網(wǎng)（）登記備案，并申請(qǐng)強(qiáng)制檢定。非強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)由具備開(kāi)展計(jì)量檢定/校準(zhǔn)資格的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢定/校準(zhǔn)。在用計(jì)量器具可在顯著位置粘貼與計(jì)量器具臺(tái)帳管理編號(hào)對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)，并有檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，以備查驗(yàn)和管理。加油站應(yīng)加強(qiáng)計(jì)量器具檢定/校準(zhǔn)證書(shū)的管理，保證檢定/校準(zhǔn)證書(shū)與在用計(jì)量器具一一對(duì)應(yīng)?？赏ㄟ^(guò)移動(dòng)端掃描二維碼查看計(jì)量器具檢定/校準(zhǔn)情況。計(jì)量器具使用至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——在用計(jì)量器具應(yīng)處于有效的檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，滿足的要求，方可投入使用；——計(jì)量器具應(yīng)在受控或已知滿足需要的環(huán)境中使用，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠；——加油機(jī)運(yùn)行時(shí)，有油氣回收裝置的加油機(jī)應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)油氣回收裝置；——如果加油機(jī)出現(xiàn)過(guò)載或處置不當(dāng)、出現(xiàn)可疑結(jié)果、已顯示有缺陷或超出規(guī)定要求時(shí)，應(yīng)停止使用，并對(duì)該設(shè)備予以隔離，防止誤用；或者加貼標(biāo)簽、標(biāo)記表明該設(shè)備已停用；修復(fù)且經(jīng)執(zhí)行強(qiáng)制檢定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方能再次投入使用；——加油機(jī)出現(xiàn)被鎖機(jī)時(shí)，應(yīng)做出明顯的標(biāo)識(shí)，經(jīng)執(zhí)行強(qiáng)制檢定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)重新檢定合格后，方可投入使用。計(jì)量器具維護(hù)至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——計(jì)量器具應(yīng)按照維護(hù)管理制度進(jìn)行維護(hù)，并做好有關(guān)記錄；——加油機(jī)更換不同類別油品時(shí)，應(yīng)經(jīng)執(zhí)行強(qiáng)制檢定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)重新檢定合格后，方可投入使用；——加油機(jī)計(jì)量關(guān)鍵部位需拆封印維修時(shí)，應(yīng)經(jīng)具有維修資質(zhì)的單位維修，維修后的加油機(jī)經(jīng)執(zhí)行強(qiáng)制檢定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)重新檢定合格后，方可投入使用。5.3加油機(jī)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理5.3.1加油站應(yīng)按照加油機(jī)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，并做好有關(guān)記錄。5.3.2監(jiān)控記錄至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：——銘牌和標(biāo)記；——“計(jì)量檢定合格”強(qiáng)制標(biāo)識(shí)；——油槍管理編號(hào)和相對(duì)應(yīng)油品牌號(hào)；——在加油機(jī)的流量測(cè)量變換器的調(diào)整處、編碼器與流量測(cè)量變換器之間、計(jì)控主板與機(jī)體間的三個(gè)位置應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)的封??；——加油機(jī)被鎖機(jī)的情況；——體積量示值誤差和重復(fù)性；——油氣回收裝置完好性。5DB3710/T169—20225.3.3監(jiān)控結(jié)果處理，參照下列內(nèi)容：——銘牌和標(biāo)記出現(xiàn)損壞或丟失等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦；——“計(jì)量檢定合格”強(qiáng)制標(biāo)識(shí)出現(xiàn)損壞或丟失等情況時(shí)，應(yīng)向執(zhí)行強(qiáng)制檢定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更換或補(bǔ)辦；——油槍管理編號(hào)或相對(duì)應(yīng)油品牌號(hào)出現(xiàn)損壞或無(wú)法識(shí)別等情況時(shí)，加油站應(yīng)及時(shí)更換；——加油機(jī)封印出現(xiàn)損壞破裂時(shí)，應(yīng)按進(jìn)行處理；——加油機(jī)被鎖機(jī)時(shí)，應(yīng)按進(jìn)行處理；——體積量示值誤差不超過(guò)±0.20%且重復(fù)性不超過(guò)0.10%，應(yīng)適當(dāng)關(guān)注其穩(wěn)定性；——體積量示值誤差超過(guò)±0.20%而未超過(guò)±0.30%且重復(fù)性不超過(guò)0.10%，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其穩(wěn)定性及誤差變化趨勢(shì)；——體積量示值誤差超過(guò)±0.30%或重復(fù)性超過(guò)0.10%，應(yīng)立刻停止使用，做出明顯的標(biāo)識(shí)并查找原因。經(jīng)執(zhí)行強(qiáng)制檢定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)重新檢定合格后，方可投入使用；——定期檢查油氣回收裝置。6商品及商品量管理6.1成品油進(jìn)貨加油站應(yīng)建立收油計(jì)量驗(yàn)收制度，收貨時(shí)交接計(jì)量員應(yīng)驗(yàn)艙、驗(yàn)車，按照相關(guān)要求及時(shí)、準(zhǔn)確測(cè)量收、存成品油油量，如實(shí)填報(bào)報(bào)表。6.2成品油零售6.2.1成品油零售時(shí)，應(yīng)使用加油機(jī)等計(jì)量器具，并明示法定計(jì)量單位、交易體積量、單價(jià)、付費(fèi)金額和計(jì)量過(guò)程，不應(yīng)估量計(jì)費(fèi)。加油機(jī)顯示的體積量應(yīng)是工況條件下的體積量，最大允許誤差應(yīng)符合JJG443的要求；加油機(jī)顯示的付費(fèi)金額不大于單價(jià)和體積示值計(jì)算的付費(fèi)金額，且二者之差的絕對(duì)值不超過(guò)最小付費(fèi)變量。6.2.2加油站應(yīng)建立計(jì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，明確計(jì)量作業(yè)前準(zhǔn)備要求、作業(yè)條件、測(cè)量順序、測(cè)量部位、各項(xiàng)計(jì)量參數(shù)的測(cè)量步驟及數(shù)據(jù)處理。6.2.3加油員使用加油機(jī)加油時(shí)，應(yīng)確認(rèn)油品標(biāo)號(hào)匹配，向顧客提示加油機(jī)已回零，同時(shí)按加油操作規(guī)程完成操作。6.3成品油庫(kù)存盤點(diǎn)6.3.1加油站應(yīng)制定各種情形的計(jì)量交接的管理制度，做好盤點(diǎn)計(jì)量及賬務(wù)管理、油品損耗管理。6.3.2建立商品量監(jiān)控制度，確保加油站零售商品量損溢率不超過(guò)加油站所屬成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)定限定值。當(dāng)損溢率超過(guò)限定值時(shí)，加油站應(yīng)核查成品油庫(kù)存盤點(diǎn)和計(jì)量器具運(yùn)行情況，分析存在的問(wèn)題并實(shí)施糾正措施。6.4定量包裝商品凡經(jīng)營(yíng)潤(rùn)滑油、燃油添加劑、預(yù)包裝食品等定量包裝商品的加油站應(yīng)加強(qiáng)商品進(jìn)貨計(jì)量查驗(yàn)，保留進(jìn)貨憑證，保證與供應(yīng)商的貿(mào)易公平，保證進(jìn)站銷售的定量包裝商品的凈含量標(biāo)注及凈含量符合國(guó)家《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。7誠(chéng)信計(jì)量服務(wù)6DB3710/T169—20227.1誠(chéng)信計(jì)量承諾加油站應(yīng)建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度，向社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)信計(jì)量承諾、在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中認(rèn)真履行承諾并接受社會(huì)監(jiān)督，保證成品油零售的計(jì)量準(zhǔn)確。7.2計(jì)量投訴7.2.1加油站應(yīng)在顯著位置公開(kāi)投訴舉報(bào)電話，設(shè)立投訴意見(jiàn)箱，方便消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。7.2.2加油站應(yīng)有專門部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)計(jì)量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理工作。7.2.3對(duì)計(jì)量投訴，加油站應(yīng)及時(shí)公正處理。消費(fèi)者對(duì)加油機(jī)等計(jì)量器具準(zhǔn)確性和成品油零售量有異議時(shí)，消費(fèi)者和加油站可經(jīng)協(xié)商后自行解決，也可向各級(jí)計(jì)量行政管理部門申請(qǐng)投訴處理。7.2.4加油站應(yīng)做好計(jì)量投訴處理方面的記錄（參見(jiàn)附錄C）與歸檔保存工作。7DB3710/T169—2022附錄A加油站計(jì)量器具的具體要求A.1加油站計(jì)量器具的具體要求見(jiàn)表A.1。表A.1加油站計(jì)量器具具體要求