2024年度電子商務平臺運營管理協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務平臺運營管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1雙方名稱2.2雙方地址2.3雙方聯(lián)系方式3.運營管理范圍3.1平臺概述3.2運營目標3.3運營內(nèi)容4.運營管理職責4.1平臺運營方職責4.2平臺管理方職責4.3運營團隊職責5.運營管理制度5.1運營管理規(guī)范5.2運營管理流程5.3運營管理要求6.運營管理費用6.1運營費用構成6.2運營費用支付方式6.3運營費用結(jié)算7.運營數(shù)據(jù)分析與報告7.1數(shù)據(jù)收集與分析7.2報告內(nèi)容與格式7.3報告提交時間8.運營風險控制8.1風險識別與評估8.2風險應對措施8.3風險責任劃分9.運營管理變更與調(diào)整9.1變更申請與審批9.2變更實施與監(jiān)督9.3變更通知與公告10.運營管理與監(jiān)督10.1監(jiān)督機制10.2監(jiān)督內(nèi)容10.3監(jiān)督結(jié)果處理11.運營管理爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決結(jié)果12.運營管理終止與解除12.1終止條件12.2解除條件12.3終止與解除程序13.運營管理合同附件13.1附件一：運營管理規(guī)范13.2附件二：運營管理流程13.3附件三：其他相關文件14.運營管理合同生效與終止14.1生效條件14.2生效時間14.3終止條件14.4終止時間第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1本合同中“電子商務平臺”指甲方提供的在線銷售、交易和服務的平臺。1.1.2本合同中“運營管理”指對電子商務平臺進行日常運營、維護、推廣和管理。1.1.3本合同中“運營方”指負責電子商務平臺日常運營的乙方。1.1.4本合同中“管理方”指負責電子商務平臺整體管理、決策和監(jiān)督的甲方。1.1.5本合同中“運營團隊”指由乙方指派負責具體運營任務的團隊。1.2解釋1.2.1本合同中的解釋以本合同及附件為準。1.2.2本合同中的解釋如無特殊說明，均指中文含義。2.雙方基本信息2.1雙方名稱2.1.1甲方：電子商務有限公司2.1.2乙方：網(wǎng)絡科技有限公司2.2雙方地址2.2.1甲方地址：省市區(qū)路號2.2.2乙方地址：省市區(qū)路號2.3雙方聯(lián)系方式2.3.1甲方聯(lián)系人：2.3.2甲方電話：02156782.3.3乙方聯(lián)系人：2.3.4乙方電話：021876543213.運營管理范圍3.1平臺概述3.1.1電子商務平臺為在線B2C銷售平臺，主要銷售電子產(chǎn)品、家居用品等商品。3.1.2平臺提供商品展示、搜索、下單、支付、物流跟蹤等功能。3.2運營目標3.2.1提高平臺用戶數(shù)量和活躍度。3.2.2提高平臺商品銷售額。3.2.3提升用戶購物體驗。3.3運營內(nèi)容3.3.1商品上架與管理。3.3.2用戶服務與支持。3.3.3平臺營銷與推廣。3.3.4數(shù)據(jù)分析與管理。4.運營管理職責4.1平臺運營方職責4.1.1負責電子商務平臺的日常運營，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務等。4.1.2確保平臺穩(wěn)定運行，及時修復平臺故障。4.1.3收集用戶反饋，優(yōu)化平臺功能。4.2平臺管理方職責4.2.1制定電子商務平臺的運營策略和發(fā)展規(guī)劃。4.2.2監(jiān)督運營方的工作，確保運營目標達成。4.2.3處理運營過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方關系。4.3運營團隊職責4.3.1負責具體運營任務的執(zhí)行。4.3.2與運營方、管理方保持良好溝通，確保任務順利完成。5.運營管理制度5.1運營管理規(guī)范5.1.1制定電子商務平臺的運營規(guī)范，包括商品上架、訂單處理、售后服務等。5.1.2制定運營團隊的工作規(guī)范，確保工作有序進行。5.2運營管理流程5.2.1制定電子商務平臺的運營流程，包括商品上架、訂單處理、售后服務等。5.2.2制定運營團隊的工作流程，確保工作高效完成。5.3運營管理要求5.3.1嚴格執(zhí)行運營規(guī)范和流程。5.3.3不斷提升運營效率和質(zhì)量。6.運營管理費用6.1運營費用構成6.1.1服務器租賃費用。6.1.2人員工資及福利。6.1.3廣告推廣費用。6.1.4系統(tǒng)維護及更新費用。6.2運營費用支付方式6.2.1按月支付。6.2.2每月5日前支付下月費用。6.3運營費用結(jié)算6.3.1甲方于每月5日前向乙方提供上月運營費用結(jié)算清單。6.3.2乙方于每月10日前向甲方支付上月運營費用。8.運營數(shù)據(jù)分析與報告8.1數(shù)據(jù)收集與分析8.1.1運營方負責收集電子商務平臺的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等。8.1.2運營方每月對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗、整理和分析。8.1.3分析結(jié)果用于評估平臺運營效果和制定改進措施。8.2報告內(nèi)容與格式8.2.1報告應包括用戶增長、交易額、營銷效果等關鍵指標。8.2.2報告以電子文檔形式提交，包含圖表和數(shù)據(jù)表格。8.2.3報告應在每月5日前提交至甲方指定郵箱。8.3報告提交時間8.3.1運營方應確保每月報告的及時性和準確性。8.3.2如有特殊情況導致報告延遲提交，運營方應提前通知甲方。9.運營風險控制9.1風險識別與評估9.1.1運營方應定期進行風險識別，包括技術風險、市場風險、運營風險等。9.1.2運營方對識別出的風險進行評估，確定風險等級和應對策略。9.2風險應對措施9.2.1運營方應制定相應的風險應對措施，包括預防措施和應急措施。9.2.2運營方應定期檢查風險應對措施的有效性，確保風險得到控制。9.3風險責任劃分9.3.1風險責任劃分應明確，各方應按照合同約定承擔相應責任。9.3.2任何風險事件的發(fā)生，各方應積極配合，共同應對。10.運營管理變更與調(diào)整10.1變更申請與審批10.1.1任何一方提出變更請求，應以書面形式提交至對方。10.1.2變更請求應詳細說明變更內(nèi)容、原因和預期效果。10.1.3甲方應在收到變更請求后10個工作日內(nèi)給予答復。10.2變更實施與監(jiān)督10.2.1變更經(jīng)雙方同意后，由運營方負責實施。10.2.2甲方有權對變更實施過程進行監(jiān)督，確保變更符合合同要求。10.3變更通知與公告10.3.1變更實施后，運營方應向用戶發(fā)布變更通知和公告。10.3.2變更通知和公告應包含變更內(nèi)容、實施時間和影響范圍。11.運營管理與監(jiān)督11.1監(jiān)督機制11.1.1甲方設立專門機構對運營方進行監(jiān)督。11.1.2監(jiān)督機構應定期對運營方的工作進行審核和評估。11.2監(jiān)督內(nèi)容11.2.1監(jiān)督內(nèi)容應包括運營效果、服務質(zhì)量、風險控制等方面。11.2.2監(jiān)督機構應確保監(jiān)督內(nèi)容的全面性和客觀性。11.3監(jiān)督結(jié)果處理11.3.1監(jiān)督結(jié)果應以書面形式反饋給運營方。11.3.2運營方應根據(jù)監(jiān)督結(jié)果及時調(diào)整和改進工作。12.運營管理爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭議解決申請。12.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，共同尋找解決方案。12.3爭議解決結(jié)果12.3.1爭議解決結(jié)果應以書面形式確定，并具有法律效力。13.運營管理合同附件13.1附件一：運營管理規(guī)范13.2附件二：運營管理流程13.3附件三：其他相關文件14.運營管理合同生效與終止14.1生效條件14.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2雙方應按照合同約定履行各自義務。14.2生效時間14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3終止條件14.3.1合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本合同。14.3.2發(fā)生合同約定的終止情形，本合同自動終止。14.4終止時間14.4.1合同期滿或終止條件成就時，本合同自終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術服務提供方、咨詢顧問等。15.2責權利劃分15.2.1第三方應根據(jù)合同約定或委托協(xié)議，向甲乙雙方提供特定服務。15.2.2第三方的權利包括但不限于獲得報酬、獲得合同約定的權益。15.2.3第三方的義務包括但不限于按照約定提供服務質(zhì)量、保密等。16.第三方介入的審批與引入16.1審批程序16.1.1甲乙雙方同意引入第三方時，應提前書面通知對方。16.1.2雙方應在收到通知后5個工作日內(nèi)共同決定是否引入第三方。16.2引入方式16.2.1引入第三方應通過招標、協(xié)商等方式進行。16.2.2引入第三方應簽訂書面委托協(xié)議或服務合同。17.第三方介入的具體條款17.1服務內(nèi)容17.1.1第三方應詳細說明提供的服務內(nèi)容、范圍和質(zhì)量標準。17.1.2第三方應確保服務符合合同約定和行業(yè)規(guī)范。17.2服務費用17.2.1第三方的服務費用應根據(jù)合同約定或市場行情確定。17.2.2服務費用支付方式、時間等應在委托協(xié)議或服務合同中明確。17.3服務期限17.3.1第三方的服務期限應根據(jù)合同約定或項目需求確定。17.3.2服務期限屆滿或服務目標達成后，第三方應停止提供服務。18.第三方的責任限額18.1責任界定18.1.1第三方的責任范圍應限于其提供的服務內(nèi)容和約定責任。18.1.2第三方對其提供的服務質(zhì)量負責，但不得超出合同約定的責任范圍。18.2責任限額18.2.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質(zhì)、合同約定和市場行情確定。18.2.2責任限額應在委托協(xié)議或服務合同中明確。18.3責任承擔18.3.1第三方在責任限額內(nèi)承擔責任，超出部分由甲乙雙方自行承擔。18.3.2第三方違反合同約定造成損失的，甲乙雙方有權要求其賠償。19.第三方與其他各方的權利義務19.1第三方與甲方19.1.1第三方應向甲方提供合同約定的服務，并接受甲方監(jiān)督。19.1.2甲方有權要求第三方提供服務報告，并對服務結(jié)果進行評估。19.2第三方與乙方19.2.1第三方應向乙方提供合同約定的服務，并接受乙方監(jiān)督。19.2.2乙方有權要求第三方提供服務報告，并對服務結(jié)果進行評估。19.3第三方與甲乙雙方19.3.1第三方應遵守合同約定，維護甲乙雙方的合法權益。19.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。20.第三方介入的變更與解除20.1變更程序20.1.1甲乙雙方同意變更第三方時，應提前書面通知對方。20.1.2雙方應在收到通知后5個工作日內(nèi)共同決定是否變更第三方。20.2解除程序20.2.1雙方同意解除第三方時，應提前書面通知對方。20.2.2雙方應在收到通知后5個工作日內(nèi)共同決定是否解除第三方。20.3變更與解除后的責任承擔20.3.1第三方介入的變更或解除，不影響原合同條款的效力。20.3.2第三方介入的變更或解除，應由甲乙雙方共同承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運營管理規(guī)范詳細要求：包括電子商務平臺的運營規(guī)則、商品上架標準、訂單處理流程、售后服務流程等。說明：本附件為電子商務平臺運營的基本規(guī)范，旨在確保平臺運營的規(guī)范性和一致性。2.附件二：運營管理流程詳細要求：詳細描述電子商務平臺從商品上架到售后服務的每一個環(huán)節(jié)的具體操作流程。說明：本附件為電子商務平臺運營的具體操作指南，旨在提高運營效率和服務質(zhì)量。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的具體條款、服務內(nèi)容、費用、責任限額等。說明：本附件為第三方介入的詳細協(xié)議，旨在明確第三方在合同中的權利義務。4.附件四：運營數(shù)據(jù)報告模板詳細要求：包括報告的格式、內(nèi)容要求、提交時間等。說明：本附件為運營數(shù)據(jù)報告的標準模板，旨在規(guī)范數(shù)據(jù)報告的提交和評估。5.附件五：爭議解決流程詳細要求：包括爭議解決的方式、程序、期限等。說明：本附件為爭議解決的詳細流程，旨在快速、有效地解決合同執(zhí)行過程中的爭議。6.附件六：合同附件變更記錄詳細要求：記錄所有合同附件的變更內(nèi)容、時間、原因等。說明：本附件用于記錄合同附件的變更情況，確保合同的完整性和可追溯性。說明二：違約行為及責任認定：1.運營方未按約定時間提交運營數(shù)據(jù)報告責任認定：運營方應承擔延遲提交報告的責任，并賠償由此給甲方造成的損失。示例：若運營方未在每月5日前提交運營數(shù)據(jù)報告，甲方有權要求運營方支付每日一定數(shù)額的違約金。2.第三方違反保密義務，泄露商業(yè)秘密責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因泄露造成的損失。示例：若第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應賠償甲乙雙方因泄露造成的直接經(jīng)濟損失。3.甲方未按約定支付運營費用責任認定：甲方應承擔延遲支付的責任，并賠償乙方因延遲付款造成的損失。示例：若甲方未在每月5日前支付運營費用，甲方應向乙方支付每日一定數(shù)額的違約金。4.乙方未按約定完成運營任務示例：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成商品上架任務，乙方應賠償甲方因延誤造成的損失。5.雙方未按約定履行合同變更程序責任認定：雙方均應承擔違約責任，賠償對方因違約造成的損失。示例：若雙方未按約定程序變更合同條款，任何一方均有權要求對方承擔違約責任。全文完。2024年度電子商務平臺運營管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1甲方2.2乙方3.合同標的3.1平臺概述3.2運營范圍3.3服務內(nèi)容4.運營管理4.1運營規(guī)則4.2運營流程4.3運營數(shù)據(jù)5.費用及支付5.1費用構成5.2支付方式5.3支付時間6.運營支持與培訓6.1技術支持6.2培訓內(nèi)容6.3培訓方式7.運營監(jiān)控與評估7.1監(jiān)控指標7.2評估標準7.3評估周期8.法律法規(guī)與政策8.1適用法律8.2政策變更8.3法律責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除程序12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密義務13.3保密責任14.其他14.1通知與送達14.2合同份數(shù)14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）電子商務平臺：指由乙方運營的在線交易平臺，提供商品展示、交易、支付、物流等服務。（2）運營管理：指乙方對電子商務平臺的日常運營、維護、推廣等工作。1.2解釋（1）本合同中涉及的定義，如無特殊說明，均按照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。（2）合同中的術語，如雙方對具體含義有不同理解，應以本合同中的定義為準。2.合同主體2.1甲方（1）甲方名稱：有限公司（2）甲方地址：市區(qū)路號2.2乙方（1）乙方名稱：電子商務有限公司（2）乙方地址：市區(qū)路號3.合同標的3.1平臺概述（1）平臺名稱：電子商務平臺（2）平臺類型：綜合性電子商務平臺3.2運營范圍（1）商品類目：涵蓋服裝、家電、食品、日用品等類別（2）服務對象：面向全國消費者3.3服務內(nèi)容（1）商品展示：提供商品圖片、描述、價格等信息展示（2）交易服務：提供在線交易、支付、物流等服務（3）售后保障：提供退換貨、售后服務保障4.運營管理4.1運營規(guī)則（1）平臺規(guī)則：甲方應遵守乙方制定的平臺運營規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布、交易、物流等方面的規(guī)定。（2）商家管理：乙方負責對入駐平臺的商家進行管理，包括商家資質(zhì)審核、商品質(zhì)量監(jiān)控等。4.2運營流程（1）商家入駐：商家需按照乙方規(guī)定提交相關資質(zhì)材料，經(jīng)審核通過后方可入駐平臺。（2）商品發(fā)布：商家需在平臺上發(fā)布商品信息，包括商品圖片、描述、價格等。（3）交易處理：消費者在平臺上購買商品，乙方負責處理交易流程，包括支付、物流等。4.3運營數(shù)據(jù)（1）平臺數(shù)據(jù)：乙方定期向甲方提供平臺運營數(shù)據(jù)，包括商品銷售數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。（2）數(shù)據(jù)分析：乙方對平臺運營數(shù)據(jù)進行分析，為甲方提供運營建議。5.費用及支付5.1費用構成（1）平臺服務費：甲方需支付平臺服務費，具體費用標準由雙方另行協(xié)商確定。5.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用。（2）第三方支付：甲方可通過第三方支付平臺支付費用。5.3支付時間（1）平臺服務費：甲方應在每月一天前支付下一個月的平臺服務費。（2）推廣費用：甲方應在推廣活動開始前支付推廣費用。6.運營支持與培訓6.1技術支持（1）乙方提供技術支持，包括平臺使用指導、問題解答等。（2）乙方定期對甲方進行技術培訓，提高甲方對平臺的使用能力。6.2培訓內(nèi)容（1）平臺功能操作（2）運營策略與技巧6.3培訓方式（1）線上培訓：通過直播、錄播等形式進行培訓。（2）線下培訓：定期組織線下培訓活動，邀請行業(yè)專家進行授課。8.法律法規(guī)與政策8.1適用法律（1）本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。（2）在合同履行過程中如涉及法律法規(guī)變更，雙方應按照變更后的法律法規(guī)調(diào)整合同內(nèi)容。8.2政策變更（1）如國家政策或行業(yè)政策發(fā)生變更，影響合同履行，雙方應協(xié)商解決，必要時可調(diào)整合同條款。（2）政策變更導致成本增加或減少，雙方應按照公平、合理原則進行調(diào)整。8.3法律責任（1）若一方違反合同約定，造成另一方損失，應承擔相應的法律責任。（2）雙方在合同履行過程中，如涉及侵權行為，應承擔相應的法律責任。9.違約責任9.1違約情形（1）甲方未按時支付費用。（2）乙方未按合同約定提供運營管理服務。（3）一方違反合同保密條款。9.2違約責任（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償（1）違約賠償金額應根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。（2）雙方應在違約發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商確定賠償金額。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）爭議解決采用友好協(xié)商方式。（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構（1）仲裁委員會：市仲裁委員會。（2）仲裁地點：市。10.3爭議解決程序（1）雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面仲裁申請。（2）仲裁委員會應在收到仲裁申請后15日內(nèi)組成仲裁庭。（3）仲裁庭應在收到仲裁申請后3個月內(nèi)作出仲裁裁決。11.合同變更與解除11.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。（2）變更內(nèi)容應書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2解除條件（1）合同到期自然終止。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，另一方有權解除合同。11.3變更與解除程序（1）變更或解除合同，雙方應提前30日書面通知對方。（2）合同變更或解除后，雙方應按照約定處理相關事宜。12.合同終止12.1終止條件（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，另一方解除合同。12.2終止程序（1）合同終止后，雙方應按照約定處理剩余業(yè)務。（2）合同終止后，雙方應結(jié)清所有費用。12.3終止后的處理（1）合同終止后，雙方不得再主張合同項下的權利。（2）合同終止后，雙方應按照約定處理剩余物品和資料。13.保密條款13.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容。（2）雙方在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密。13.2保密義務（1）雙方對本合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.3保密責任（1）若一方違反保密義務，造成對方損失，應承擔相應的法律責任。（2）保密責任不因合同終止而免除。14.其他14.1通知與送達（1）通知應以書面形式發(fā)送至對方指定地址。（2）送達方式包括郵寄、電子郵件、傳真等。14.2合同份數(shù)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效前，雙方應履行合同約定的各項義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方：指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行或提供相關服務的獨立第三方。（2）第三方包括但不限于中介方、技術服務提供商、物流服務商等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方應具備相應的資質(zhì)和條件，能夠滿足本合同約定的服務需求。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同。（2）第三方合作協(xié)議或服務合同的內(nèi)容應與本合同保持一致或相互補充。16.甲乙雙方責任劃分16.1第三方責任（1）第三方應按照合作協(xié)議或服務合同約定，向甲乙雙方提供相應的服務。（2）第三方在提供服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（3）第三方因自身原因?qū)е碌姆砧Υ没蜻`約，應承擔相應的責任。16.2甲方責任（1）甲方應向第三方支付相應的服務費用。（2）甲方應配合第三方完成相關服務，并提供必要的協(xié)助。16.3乙方責任（1）乙方應監(jiān)督第三方服務的質(zhì)量和進度。（2）乙方應協(xié)調(diào)第三方與甲方之間的關系，確保合同目標的實現(xiàn)。17.第三方責任限額17.1責任限額定義（1）責任限額：指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。17.2責任限額確定（1）責任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議或服務合同中明確。（2）責任限額應根據(jù)第三方服務的性質(zhì)、范圍、風險等因素綜合考慮。17.3責任限額條款（1）第三方在履行合同過程中，若因自身原因造成甲乙雙方損失，其賠償金額不超過約定的責任限額。（2）責任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方介入后的合同修改18.1合同修改（1）第三方介入后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，對本合同進行必要的修改，以適應第三方介入后的合同履行。（2）合同修改需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并通知第三方。18.2合同修改程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定合同修改內(nèi)容。（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定第三方合作協(xié)議或服務合同的修改內(nèi)容。（3）甲乙雙方和第三方共同簽署修改后的合同。19.第三方介入后的爭議解決19.1爭議解決（1）第三方介入后的爭議解決方式，可參照本合同第10條“爭議解決”的規(guī)定。（2）第三方介入后的爭議，若涉及第三方責任，爭議解決機構應在第三方責任限額內(nèi)進行裁決。20.第三方介入后的合同終止20.1合同終止（1）第三方介入后的合同終止，應按照本合同第12條“合同終止”的規(guī)定執(zhí)行。（2）合同終止后，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決相關事宜，包括但不限于費用結(jié)算、服務交接等。21.第三方介入后的保密21.1保密（1）第三方在介入合同履行過程中，應遵守本合同第13條“保密條款”的規(guī)定。（2）第三方不得向任何第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務平臺運營管理協(xié)議（1）詳細要求