2024年物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及費用標準

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及費用標準本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1物業(yè)維護1.2.2物業(yè)清潔1.2.3物業(yè)安保1.2.4物業(yè)綠化1.2.5其他服務(wù)項目第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費2.1.1費用標準2.1.2費用計算方式2.1.3費用支付方式2.2專項維修資金2.3額外費用第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止與延長第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)滿意度4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)公司人員配置5.2物業(yè)人員職責與培訓(xùn)第六條業(yè)主義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主義務(wù)6.2業(yè)主權(quán)利第七條物業(yè)公司義務(wù)與責任7.1物業(yè)公司義務(wù)7.2物業(yè)公司責任第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責任9.1物業(yè)公司違約9.2業(yè)主違約第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、終止與失效11.1生效條件11.2終止條件11.3失效條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責任第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果第十四條其他條款14.1附件14.2補充協(xié)議14.3法律法規(guī)規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1物業(yè)維護物業(yè)公司應(yīng)負責物業(yè)的日常維護工作，包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、水電設(shè)施的維修、公共區(qū)域的巡查等。1.2.2物業(yè)清潔物業(yè)公司應(yīng)負責物業(yè)的清潔工作，包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理、綠化區(qū)域的修剪等。1.2.3物業(yè)安保物業(yè)公司應(yīng)負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于：門禁系統(tǒng)的管理、公共區(qū)域的安全巡查、突發(fā)事件的處理等。1.2.4物業(yè)綠化物業(yè)公司應(yīng)負責物業(yè)的綠化工作，包括但不限于：綠化植物的養(yǎng)護、綠化環(huán)境的維護等。1.2.5其他服務(wù)項目物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求提供其他服務(wù)項目，包括但不限于：家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代購代賣服務(wù)等。第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費2.1.1費用標準物業(yè)管理費的標準為人民幣【】元/平方米·月。2.1.2費用計算方式物業(yè)管理費根據(jù)物業(yè)的實際建筑面積計算，按月收取。2.1.3費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的時間將物業(yè)管理費支付給物業(yè)公司。2.2專項維修資金業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司的要求，支付專項維修資金，用于物業(yè)的維修和保養(yǎng)。2.3額外費用除物業(yè)管理費和專項維修資金外，業(yè)主應(yīng)支付因物業(yè)公司提供額外服務(wù)所產(chǎn)生的費用。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。3.2終止日期本合同的有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。3.3提前終止與延長雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如一方提前終止本合同，應(yīng)提前【】天通知對方。在合同到期前，雙方可以根據(jù)實際情況商定延長合同期限。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)響應(yīng)時間物業(yè)公司應(yīng)保證對業(yè)主的報修、投訴等需求在【】小時內(nèi)做出回應(yīng)，并在【】個工作日內(nèi)解決問題。4.2服務(wù)滿意度4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并接受業(yè)主的監(jiān)督和評估。第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)公司人員配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和服務(wù)項目，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并提供相關(guān)資質(zhì)證明。5.2物業(yè)人員職責與培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)明確物業(yè)人員的職責，定期對物業(yè)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)的規(guī)章制度，愛護公共設(shè)施設(shè)備，按照約定支付物業(yè)管理費和其他費用。6.2業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有物業(yè)公司提供的各項服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)提出建議和投訴。第八條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前【】天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件1)雙方協(xié)商一致解除本合同；2)一方嚴重違反本合同的約定，對方無法繼續(xù)履行本合同；3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。第九條違約責任9.1物業(yè)公司違約9.2業(yè)主違約第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的情況下，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3法律途徑如雙方在爭議解決過程中無法達成一致，任何一方均有權(quán)采取法律途徑解決爭議。第十一條合同的生效、終止與失效11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2終止條件本合同的有效期屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同即行終止。11.3失效條件1)雙方約定合同失效的條件達成；2)合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢；3)合同因解除、終止或不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計算，至本合同終止或解除之日止。12.3違約責任如任何一方違反保密條款，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責任。第十四條其他條款14.1附件本合同的附件包括：物業(yè)服務(wù)項目明細表、物業(yè)管理費收費標準等。14.2補充協(xié)議對本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3法律法規(guī)規(guī)定本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的條件第三方介入本合同的條件包括但不限于：1)甲乙方同意第三方參與本合同的履行；2)第三方參與本合同的履行是為了實現(xiàn)合同目的所必需的；3)第三方參與本合同的履行不會損害甲乙方的合法權(quán)益。第二條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)2.1第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中，享有按約定獲得報酬、要求提供必要信息、參與決策等權(quán)利。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性。2.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間建立的是委托或合作關(guān)系，第三方應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，并接受甲乙方的監(jiān)督。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定第三方在本合同履行過程中造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償責任的上限不應(yīng)超過第三方從甲乙方獲得的報酬總額。3.2第三方責任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責任限額，并書面通知第三方。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇4.2第三方確認甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確認第三方的責任限額。4.3第三方評估與監(jiān)督甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進行定期評估與監(jiān)督，確保第三方的履行質(zhì)量。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約5.2甲乙方違約第六條第三方與甲乙方的爭議解決6.1協(xié)商解決第三方與甲乙方發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的情況下，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方與甲乙方的權(quán)益保護7.1第三方權(quán)益保護甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。7.2甲乙方權(quán)益保護第三方應(yīng)尊重甲乙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第八條附加條款與說明8.1甲乙方與第三方簽訂的附加條款，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并符合本合同的原則與規(guī)定。8.2甲乙方應(yīng)將與第三方的合同副本提交給對方備案，以便雙方了解合同內(nèi)容。第九條第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與甲乙方第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并接受甲乙方的監(jiān)督。9.2第三方與業(yè)主第三方應(yīng)遵守業(yè)主的規(guī)章制度，尊重業(yè)主的合法權(quán)益，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第十條第三方責任的風(fēng)險防范10.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、規(guī)模、復(fù)雜程度等，評估第三方的信譽、實力、經(jīng)驗等，選擇合適的第三方。10.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責任等，以降低第三方責任的風(fēng)險。第十一條第三方責任限額的適用11.1本合同第三方的責任限額適用于第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的所有違約、侵權(quán)等責任。11.2甲乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，合理確定第三方的責任限額，以保障雙方的合法權(quán)益。第十二條法律法規(guī)與本合同的沖突本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本合同與法律法規(guī)發(fā)生沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準。第十三條本合同的修訂與終止本合同的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。本合同的終止應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條合同的解除與失效本合同的解除與失效應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。第十五條附則本合同未盡事宜，可由甲乙方另行簽訂補充第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項目明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)的各項內(nèi)容，包括維護、清潔、安保、綠化等，以及各項服務(wù)的具體執(zhí)行標準和方法。附件2：物業(yè)管理費收費標準本附件詳細規(guī)定了物業(yè)管理費的收費標準，包括收費金額的計算方式、收費周期等。附件3：物業(yè)公司人員配置表本附件列出了物業(yè)公司的的人員配置情況，包括各個崗位的職責描述和人員資質(zhì)要求。附件4：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于評估物業(yè)服務(wù)的滿意度，包括調(diào)查問卷的格式和評分標準。附件5：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估辦法本附件詳細說明了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估辦法，包括監(jiān)督的方式、評估的周期和標準等。附件6：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單本附件列出了合作過的或潛在的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、服務(wù)范圍和評價等信息。附件7：物業(yè)公司提供的額外服務(wù)項目及費用表本附件列出了物業(yè)公司提供的額外服務(wù)項目，以及相應(yīng)的費用標準和計算方式。附件8：合同變更記錄本附件用于記錄合同變更的詳細信息，包括變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字確認的信息。附件9：違約行為記錄本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，以及違約的處理結(jié)果和雙方簽字確認的信息。附件10：物業(yè)服務(wù)合同履行評估報告本附件用于定期評估物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)項目的完成情況、服務(wù)質(zhì)量、費用支出等方面的詳細信息。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準。2.物業(yè)公司未按照約定時間支付費用，或未按照約定方式支付費用。3.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)管理費和其他費用。4.業(yè)主未遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常提供服務(wù)。5.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同。3.違約方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的方式，承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：如果物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用物業(yè)設(shè)施，業(yè)主可以要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)公司與管理業(yè)主之間簽訂的，約定物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)管理費的合同。2.物業(yè)管理費：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用，包括維護、清潔、安保、綠化等各項服務(wù)的費用。3.第三方：指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)