醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量管理手冊

醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量管理手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事醫(yī)療護理服務(wù)的企業(yè)，乙方為提供醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)的機構(gòu)，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方委托乙方提供醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的醫(yī)療護理服務(wù)實際情況，制定醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量管理手冊，內(nèi)容包括但不局限于：護理流程、護理標準、護理質(zhì)量評估體系等。1.2乙方應(yīng)定期對甲方的醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進意見和建議。1.3乙方應(yīng)提供醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量管理的培訓(xùn)，確保甲方員工熟練掌握相關(guān)知識和技能。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方收取甲方的服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成服務(wù)質(zhì)量管理手冊的制定，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量管理手冊2.服務(wù)質(zhì)量評估報告3.培訓(xùn)資料4.保密協(xié)議5.服務(wù)質(zhì)量改進計劃二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，屬于違約行為。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)質(zhì)量管理手冊的制定，屬于違約行為。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密等，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療護理服務(wù)：指醫(yī)療機構(gòu)提供的針對患者的生活照料、康復(fù)護理、心理護理等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量管理：指通過制定質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進行監(jiān)控和改進，以提高服務(wù)質(zhì)量。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務(wù)，必要時可依法追討欠款。2.問題：乙方未按約定時間完成服務(wù)質(zhì)量管理手冊的制定。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延期完成，必要時可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：雙方泄露對方商業(yè)秘密等。解決辦法：加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄露秘密的一方依法追責(zé)。