調(diào)查研究的方法和調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作(地稅局)

北京市崇文區(qū)委黨校教研室黃秀紅調(diào)查研究的程序與方法

一、什么是調(diào)查研究

調(diào)查研究包括調(diào)查和研究?jī)刹糠郑赫{(diào)查，即用科學(xué)的手段和方法收集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的事實(shí)材料；研究，即通過(guò)對(duì)事實(shí)材料的理性分析，科學(xué)地解釋社會(huì)現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化規(guī)律。二、調(diào)查研究的重要性和必要性調(diào)查研究（廣義）是個(gè)人了解認(rèn)識(shí)社會(huì)、積累經(jīng)驗(yàn)的重要方法調(diào)查研究是我們黨的光榮傳統(tǒng)大興調(diào)查研究之風(fēng)有利于克服形形色色的官僚主義，有利于克服各種以權(quán)謀私的不正之風(fēng)請(qǐng)各小組準(zhǔn)備討論：總結(jié)出小組所知道的調(diào)查研究方法。寫(xiě)出你們認(rèn)為或你們所參加過(guò)的調(diào)查研究的科學(xué)程序；

（討論、記錄時(shí)間10分鐘）三、調(diào)查研究的方法體系

方法論——哲學(xué)與科學(xué)方法論、學(xué)科方法論

按照調(diào)查研究任務(wù)的性質(zhì)——描述性研究、解釋性研究

按照所搜集資料的屬性———定性研究、定量研究

基本方式按照調(diào)查方法的不同————統(tǒng)計(jì)調(diào)查、實(shí)地研究

按照時(shí)間的維度——————橫向研究、縱向研究

按照調(diào)查對(duì)象范圍的不同——普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)

查、典型調(diào)查、個(gè)案調(diào)查

資料搜集方法——問(wèn)卷法、訪談法、觀察法、文獻(xiàn)法

具體方法資料分析方法——統(tǒng)計(jì)分析方法、理論分析方法

具體技術(shù)————設(shè)計(jì)問(wèn)卷表格、錄音錄象等、整理

資料、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、撰寫(xiě)研究報(bào)告

四、調(diào)查研究的基本程序階段基本工作選題選擇課題準(zhǔn)備1、設(shè)計(jì)方案；2、組建隊(duì)伍；調(diào)查進(jìn)行資料收集工作研究1、整理調(diào)查資料；2、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；3、開(kāi)展理論研究；總結(jié)1、撰寫(xiě)報(bào)告；2、總結(jié)工作；3、評(píng)估成果課題理論意義應(yīng)用價(jià)值迫切性可行性政府調(diào)研（一）選題階段：（二）準(zhǔn)備階段調(diào)研方案的內(nèi)容：闡明調(diào)研課題的意義和調(diào)研目的；確定調(diào)查研究的類型和收集資料的方法；確定研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容；根據(jù)調(diào)查研究的方法制訂工具；確定調(diào)研的場(chǎng)所和時(shí)間計(jì)劃；研究經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)手段的計(jì)劃、安排。五、收集資料的具體方法

（一）問(wèn)卷法

（二）訪談法——集體訪談法

（三）觀察法

（四）文獻(xiàn)法（一）問(wèn)卷法問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)

（1）封面信；（2）指導(dǎo)語(yǔ)；（3）問(wèn)題和答案；（4）編碼和其他資料；

（1）封面信示例

親愛(ài)的家長(zhǎng)：

首先請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的工作和休息！

兒童是祖國(guó)的未來(lái)，兒童的成長(zhǎng)和教育是家長(zhǎng)們十分關(guān)心的問(wèn)題。為了探索兒童成長(zhǎng)和教育的規(guī)律，我們?cè)诒本?、湖南、安徽、甘肅等地開(kāi)展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長(zhǎng)們的支持和幫助。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷。

本調(diào)查表不用填寫(xiě)姓名和工作單位，各種答案沒(méi)有正確、錯(cuò)誤之分。為了表示對(duì)您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。

祝您的孩子健康成長(zhǎng)！

祝您全家生活幸福！

北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系“兒童發(fā)展研究”課題組

1993年3月（2）指導(dǎo)語(yǔ)（填表說(shuō)明）示例

填表說(shuō)明：

（1）請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后適合自己情況的答案號(hào)碼上畫(huà)圈，或者在_____填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容.（2）問(wèn)卷每頁(yè)右邊的數(shù)碼及短橫線是上計(jì)算機(jī)用的，您不必填寫(xiě)。（3）若無(wú)特殊說(shuō)明，每一個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案。（4）填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量。（3）問(wèn)題與答案示例

開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題：

您喜歡看哪類電視節(jié)目？_______________

封閉式問(wèn)題：

您喜歡看哪類電視節(jié)目？

A、新聞節(jié)目B、體育節(jié)目

C、文藝節(jié)目D、影視劇

E、其他節(jié)目___________請(qǐng)各小組準(zhǔn)備練習(xí)：設(shè)計(jì)一份題為《國(guó)家公務(wù)員學(xué)習(xí)情況調(diào)查問(wèn)卷》，各小組分工如下：封面信和指導(dǎo)語(yǔ)；問(wèn)題和答案部分個(gè)人資料問(wèn)題及答案；學(xué)習(xí)時(shí)間問(wèn)題及答案；學(xué)習(xí)內(nèi)容問(wèn)題及答案；學(xué)習(xí)建議問(wèn)題及答案；

問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)錯(cuò)誤：

（1）概念抽象（2）問(wèn)題含糊（3）問(wèn)題帶有傾向性（4）問(wèn)題有多重含義（5）答案設(shè)計(jì)不合理——不窮盡——不互斥

（1）概念抽象一個(gè)民族的傳統(tǒng)道德是會(huì)改變的。您認(rèn)為這些年在中國(guó)這種情況是A、改變得太快了B、還可以C、慢了些D、太慢了請(qǐng)問(wèn)你們家庭屬于哪一類家庭？A、核心家庭B、主干家庭C、單身家庭D、聯(lián)合家庭（2）問(wèn)題含糊您認(rèn)為我們國(guó)家現(xiàn)在最需要A、全面迅速地改變B、全面緩慢地改變C、部分迅速地改變D、部分緩慢地改變有人說(shuō)，“文革”前青年人對(duì)老年人很尊重，現(xiàn)在青年人越來(lái)越不尊重老年人了。您認(rèn)為這種變化發(fā)展得：A、太快了B、比較快C、比較慢D、太慢了—1有人說(shuō)，“文革”前青年人對(duì)老年人很尊重，現(xiàn)在青年人越來(lái)越不尊重老年人了。您的看法如何？

A、的確是這樣B、不完全是這樣

C、完全不是這樣

—2“文革”前青年人對(duì)老年人很尊重，現(xiàn)在青年人越來(lái)越不尊重老年人了。您認(rèn)為這種變化是：

A、正常的B、不大正常

C、很不正常（3）問(wèn)題帶有傾向性您認(rèn)為全國(guó)職工的平均工資水平是否應(yīng)當(dāng)提高呢？A、工資偏低，應(yīng)當(dāng)大幅度提高B、應(yīng)當(dāng)小幅度增加C、雖然偏低，但為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，可以暫時(shí)不增加D、和勞動(dòng)生產(chǎn)率相比，工資不算低，不應(yīng)該增加有人認(rèn)為，物價(jià)改革的最終結(jié)果將有利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮。您的看法：A、同意B、不同意C、不知道一些人認(rèn)為，物價(jià)改革的結(jié)果最終將有利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮；另一些人認(rèn)為，物價(jià)改革的結(jié)果將引起國(guó)家經(jīng)濟(jì)的混亂。您的看法如何？

A、同意前者B、同意后者C、不知道

（4）問(wèn)題有多重含義實(shí)行責(zé)任制以來(lái)，你覺(jué)得你和家里人的文化水平及生活技術(shù)能否滿足生產(chǎn)需要？A、能B、不能C、不知道你們班同學(xué)尊敬老師嗎？A、很尊敬B、比較尊敬C、不大尊敬D、很不尊敬（5）答案設(shè)計(jì)不合理答案不窮盡

您的政治面貌是A、中共黨員B、團(tuán)員C、群眾答案不互斥

下列素質(zhì)中您認(rèn)為哪些是一個(gè)合格廠長(zhǎng)應(yīng)該具備的？A、決策能力B、用人能力C、業(yè)務(wù)能力D、謀略能力E、創(chuàng)新能力F、管理科學(xué)知識(shí)G、綜合分析能力

小組準(zhǔn)備討論完成：修改小組問(wèn)卷設(shè)計(jì)部分并匯報(bào)情況問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)和局限性優(yōu)點(diǎn)調(diào)查工具具有統(tǒng)一性；調(diào)查方式具有靈活性；調(diào)查過(guò)程具有匿名性；調(diào)查結(jié)果具有可量化性；收集資料具有高效率性；局限性不適合做深度研究；調(diào)查對(duì)象受限制；

（二）訪談法

又稱訪問(wèn)法?！霸L”是探望，尋求的意思；“問(wèn)”是詢查、追究。訪談法就是訪問(wèn)者通過(guò)口頭交談的方式向被訪問(wèn)者了解有關(guān)社會(huì)情況的方法。根據(jù)對(duì)訪問(wèn)過(guò)程的控制程度，可分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)；根據(jù)訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者之間的交流方式，可以分為直接訪問(wèn)和間接訪問(wèn)；根據(jù)一次訪問(wèn)的人數(shù)，可以分為個(gè)別訪問(wèn)和集體訪談封閉式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)議結(jié)束了嗎？你喜歡你的工作嗎？你還有問(wèn)題嗎？你有什么問(wèn)題？你喜歡你的工作的哪些方面？會(huì)議是如何結(jié)束的？訪談提問(wèn)方式舉例：開(kāi)放式問(wèn)題

What?When?Who?Where?Why?How?問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)封閉式開(kāi)放式優(yōu)勢(shì)

風(fēng)險(xiǎn)節(jié)省時(shí)間控制談話內(nèi)容收集信息不全談話氣氛緊張收集信息全面談話氛圍愉快浪費(fèi)時(shí)間談話不容易控制有效運(yùn)用開(kāi)放式和封閉式的問(wèn)題用開(kāi)放式問(wèn)題開(kāi)頭，一旦談話跑題,用封閉性問(wèn)題提問(wèn)，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有些緊張,再給予開(kāi)放式問(wèn)題。集體訪談法什么是集體訪談法？集體訪談法的實(shí)施：（1）集體訪談前的準(zhǔn)備工作（2）對(duì)集體訪談過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和控制（3）做好集體訪談后的工作集體訪談法的類型（1）頭腦風(fēng)暴法（2）反向頭腦風(fēng)暴法集體訪談法就是開(kāi)調(diào)查會(huì)，是指調(diào)查者邀請(qǐng)若干被調(diào)查者，通過(guò)集體座談方式了解社會(huì)情況或研究社會(huì)問(wèn)題的調(diào)查方法。集體訪談法的實(shí)施

（1）集體訪談前的準(zhǔn)備工作第一，明確會(huì)議主題；第二，準(zhǔn)備調(diào)查綱目；第三，確定會(huì)議規(guī)模；第四，物色到會(huì)人員；第五，選好會(huì)議的場(chǎng)所和時(shí)間。（2）對(duì)集體訪談過(guò)程的指導(dǎo)和控制

第一，打破短暫沉默；

第二，創(chuàng)造良好氣氛；

第三，開(kāi)展民主、平等的對(duì)話；

第四，把握會(huì)議的主題；

第五，做一個(gè)謙遜、客觀的主持人；

第六，做好會(huì)議記錄；

第七，即使結(jié)束會(huì)議。（3）做好集體訪談后的工作

第一，及時(shí)整理會(huì)議記錄；

第二，回顧和研究會(huì)議的情況；

第三，查證有關(guān)事實(shí)和數(shù)據(jù)；

第四，做必要的補(bǔ)充調(diào)查。

集體訪談法的類型

（1）頭腦風(fēng)暴法：鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的一種座談形式。主要規(guī)則*主持人簡(jiǎn)要說(shuō)明座談的主題，討論必須緊密圍繞主題；**主持人不發(fā)表意見(jiàn)，不定調(diào)子；***請(qǐng)到會(huì)者充分自由地發(fā)表意見(jiàn)，但不得重復(fù)或反駁別人的意見(jiàn)；****鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維，形成自由討論的氣氛。

反向頭腦風(fēng)暴法

反向頭腦風(fēng)暴法是對(duì)已經(jīng)形成的設(shè)想、意見(jiàn)、方案進(jìn)行可行性研究的一種座談方式。主要規(guī)則*主持人宣布會(huì)議主題以及已有的意見(jiàn)、設(shè)想，討論必須緊密圍繞它；**主持人不發(fā)表自己的意見(jiàn)，不定調(diào)子；***參加會(huì)議的人可以自由發(fā)表意見(jiàn)，但只能對(duì)他人的意見(jiàn)、設(shè)想提出質(zhì)疑或反駁；****反駁或質(zhì)疑的內(nèi)容是他人的意見(jiàn)、設(shè)想不成立或無(wú)法實(shí)現(xiàn)的根據(jù)或制約因素；*****不能重復(fù)他人的質(zhì)疑與反駁，但可以對(duì)他人的觀點(diǎn)給予補(bǔ)充論證。

訪談法的優(yōu)點(diǎn)和局限性優(yōu)點(diǎn)認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的廣泛性；

探討問(wèn)題的深入性；資料收集的可靠性；調(diào)查方式的靈活性；局限性訪談?wù)叩乃刭|(zhì)要求；某些情況下不能獲得資料；與其他調(diào)查方法相比，耗費(fèi)的人力、財(cái)力、時(shí)間較多。（三）觀察法

觀察法是一種搜集社會(huì)原始資料的方法。這種方法是利用視覺(jué)器官和其他科學(xué)手段，通過(guò)直接感知和直接記錄的方式，獲得由研究和研究對(duì)象所決定的一切有關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)行為的情報(bào)。根據(jù)是否是人為場(chǎng)景的觀察，可分為實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察；根據(jù)是否參與到所研究的社會(huì)情景中，可分為參與觀察和非參與觀察；根據(jù)是否在被研究場(chǎng)景中公開(kāi)研究者的身份，參與觀察又可以分為“公開(kāi)性參與觀察”和“隱蔽性的參與觀察”；根據(jù)觀察對(duì)象的不同，可分為直接觀察和間接觀察；觀察中應(yīng)注意的問(wèn)題（實(shí)地觀察）選擇觀察的對(duì)象和環(huán)境；選準(zhǔn)觀察的時(shí)間和場(chǎng)合；靈活安排實(shí)施觀察的程序和方法；把觀察與思考緊密地結(jié)合起來(lái)；制作觀察記錄工具，提高觀察質(zhì)量；降低觀察活動(dòng)對(duì)觀察者的影響，努力減少觀察誤差；觀察法的優(yōu)點(diǎn)和局限性與其他的調(diào)查研究方法比較，觀察法比較簡(jiǎn)單易行，適用于獲得一個(gè)“點(diǎn)”的截面資料；如果觀察的時(shí)間足夠長(zhǎng)，也能獲得這個(gè)“點(diǎn)”的“社會(huì)事實(shí)”的動(dòng)態(tài)。其局限性則在于往往不能獲得“面”的資料，也不適用于眾多研究者參與的調(diào)查研究。（四）文獻(xiàn)法又稱為“第二手資料分析”。就是通過(guò)查閱各種文獻(xiàn)資料，摘取與調(diào)查課題有關(guān)的情報(bào)、收集文字資料的方法，是一種間接的調(diào)查方法。文獻(xiàn)法的優(yōu)點(diǎn)和局限性文獻(xiàn)法的優(yōu)勢(shì)的在于在有關(guān)資料可得條件下，獲得資料的過(guò)程不受其他條件的約束，對(duì)資源的消耗也很小。但這種方法也有局限，如我們只能根據(jù)既有的文獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行研究，而且對(duì)文獻(xiàn)資料的是否可靠和可信性往往需要甄別，而這則是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過(guò)程。文獻(xiàn)法的另一個(gè)局限性就是資料的可及性。毛澤東就調(diào)查研究的規(guī)則做過(guò)這樣的論述：

沒(méi)有滿腔的熱忱，沒(méi)有眼睛向下的決心，沒(méi)有求知的渴望，沒(méi)有放下臭架子，甘當(dāng)大學(xué)生的精神，是一定不能做的，也一定做不好。希望聽(tīng)完課后，能給您實(shí)實(shí)在在的幫助，祝您事業(yè)有成！

謝謝大家！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2412月-24Sunday,December22,202410、人的志向通常和他們的能力成正比例。14:33:5214:33:5214:3312/22/20242:33:52PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。12月-241