2024年新一代云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密信息范圍4.3保密期限5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2許可使用5.3侵權(quán)責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.通知和送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.適用法律10.1合同適用法律10.2法律適用解釋11.爭議解決地點(diǎn)11.1爭議解決地點(diǎn)12.合同的附件12.1附件說明12.2附件內(nèi)容13.其他條款13.1雙方約定13.2不影響合同效力的聲明14.簽署頁14.1簽署人信息14.2簽署日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方同意向乙方提供2024年新一代云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等服務(wù)。乙方使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。1.2服務(wù)類型（1）基礎(chǔ)云服務(wù)：包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等；（3）云安全服務(wù)：包括數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、漏洞掃描等。1.3服務(wù)范圍甲方向乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，覆蓋全國范圍內(nèi)所有合法的互聯(lián)網(wǎng)用戶。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，至服務(wù)期滿之日止。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持甲方應(yīng)為乙方提供全程技術(shù)支持，包括：（1）服務(wù)上線前的技術(shù)咨詢和方案設(shè)計(jì)；（2）服務(wù)上線后的系統(tǒng)部署、調(diào)試和優(yōu)化；（3）針對(duì)乙方提出的技術(shù)問題，提供及時(shí)的技術(shù)解答和支持。2.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；（2）故障排查：發(fā)現(xiàn)平臺(tái)故障，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)；（3）數(shù)據(jù)備份：甲方應(yīng)定期為乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.3故障處理（1）甲方收到乙方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行響應(yīng)，并啟動(dòng)故障處理流程；（2）甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方故障處理進(jìn)展情況；（3）甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決故障，確保乙方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際使用的服務(wù)類型、服務(wù)量等進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。3.2支付方式乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等途徑向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整本合同執(zhí)行期間，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。4.保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。4.2保密信息范圍保密信息包括：合同內(nèi)容、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。4.3保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方聲明，本合同涉及的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2許可使用乙方在本合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，但不得轉(zhuǎn)讓、出租、再許可給第三方使用。5.3侵權(quán)責(zé)任如乙方在使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)過程中，發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約行為甲乙雙方如違反本合同的約定，均視為違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：違約金=違約金額×1%。6.3違約賠償如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二部分：技術(shù)支持和維護(hù)的具體內(nèi)容7.技術(shù)支持和維護(hù)7.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，為乙方提供詳細(xì)的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)使用手冊，包括操作指南、功能介紹、常見問題解答等。7.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，為乙方完成云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的部署和調(diào)試工作，確保乙方正常使用。7.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供相應(yīng)的技術(shù)方案和優(yōu)化建議，并協(xié)助乙方實(shí)施。7.4甲方應(yīng)定期為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方人員能夠熟練掌握云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的使用方法。7.5甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，確保乙方業(yè)務(wù)不受影響。7.6甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并啟動(dòng)故障處理流程。7.7甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.通知和送達(dá)9.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行日常溝通。9.2送達(dá)地址雙方書面通知、法律文書等，應(yīng)以附件形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.適用法律10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決等，均適用中華人民共和國法律。11.爭議解決地點(diǎn)11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，均應(yīng)在乙方所在地解決。12.合同的附件12.1附件說明本合同附件為甲乙雙方簽訂的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)技術(shù)方案和費(fèi)用明細(xì)表。12.2附件內(nèi)容附件包含云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等信息。13.其他條款13.1雙方約定本合同未涉及的事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2不影響合同效力的聲明本合同自雙方簽署之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.簽署頁14.1簽署人信息甲方（簽字）：______________乙方（簽字）：______________14.2簽署日期簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的，協(xié)助甲方或乙方提供云計(jì)算服務(wù)或參與解決合同爭議的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、仲裁機(jī)構(gòu)、法律訴訟機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任限于其提供服務(wù)或參與的特定事項(xiàng)，對(duì)于其他事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同的約定，享有提供服務(wù)或參與解決爭議的權(quán)利，并按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供服務(wù)或參與解決爭議，并確保其提供的服務(wù)或解決方案符合甲乙雙方的利益。16.額外條款及說明16.1第三方介入時(shí)的通知當(dāng)甲乙雙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的第三方、介入的事項(xiàng)、介入的時(shí)間等詳細(xì)信息。16.2第三方介入的協(xié)商甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于第三方的選擇、報(bào)酬的支付、責(zé)任的承擔(dān)等。16.3第三方介入的書面協(xié)議甲乙雙方與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.4第三方介入的合同修改當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行修改，以明確第三方的責(zé)任限額、權(quán)益分配等。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)本合同的約定和第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議確定。17.2第三方責(zé)任免除第三方在提供服務(wù)或參與解決爭議過程中，如因不可抗力、意外事件等原因?qū)е聼o法履行或delay履行合同的，不承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方責(zé)任賠償?shù)谌皆谔峁┓?wù)或參與解決爭議過程中，如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算方式如下：賠償金額=損失金額×第三方過錯(cuò)程度。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或參與解決爭議過程中，與甲方建立合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照約定向第三方支付報(bào)酬。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或參與解決爭議過程中，與乙方建立合同關(guān)系，乙方應(yīng)按照約定向第三方支付報(bào)酬。18.3第三方與其他各方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或參與解決爭議過程中，與其他各方建立合同關(guān)系，各方應(yīng)按照約定向第三方支付報(bào)酬。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件當(dāng)?shù)谌降姆?wù)或參與事項(xiàng)完成后，或甲乙雙方達(dá)成書面終止協(xié)議后，第三方介入終止。19.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.其他相關(guān)事項(xiàng)20.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)一并提供本合同附件，作為本合同不可分割的一部分。20.2本合同的修改、補(bǔ)充和終止，應(yīng)不影響甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議的有效性。20.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決等，應(yīng)遵守中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)技術(shù)方案附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件三：第三方服務(wù)提供商名單及協(xié)議附件四：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案附件五：安全防護(hù)措施說明附件六：云服務(wù)器使用手冊附件七：云存儲(chǔ)服務(wù)使用手冊附件八：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)使用手冊附件九：云安全服務(wù)使用手冊附件十：技術(shù)支持和服務(wù)承諾附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)技術(shù)方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)、功能特點(diǎn)、使用方法等，以便乙方了解并正確使用甲方提供的服務(wù)。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等，并明確費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。附件三：第三方服務(wù)提供商名單及協(xié)議附件四：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的頻率、備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置、數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和方法等，以確保乙方數(shù)據(jù)的安全和可恢復(fù)性。附件五：安全防護(hù)措施說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明甲方為保護(hù)乙方數(shù)據(jù)和隱私所采取的安全措施，包括防火墻、加密技術(shù)、安全審計(jì)等。附件六：云服務(wù)器使用手冊本附件應(yīng)提供云服務(wù)器的使用指南，包括如何登錄和管理云服務(wù)器、如何配置云服務(wù)器等基本操作。附件七：云存儲(chǔ)服務(wù)使用手冊本附件應(yīng)提供云存儲(chǔ)服務(wù)的使用指南，包括如何和文件、如何管理文件夾、如何設(shè)置權(quán)限等。附件八：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)使用手冊本附件應(yīng)提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的使用指南，包括如何創(chuàng)建和管理數(shù)據(jù)庫、如何執(zhí)行SQL查詢等。附件九：云安全服務(wù)使用手冊本附件應(yīng)提供云安全服務(wù)的使用指南，包括如何設(shè)置安全策略、如何進(jìn)行安全審計(jì)等。附件十：技術(shù)支持和服務(wù)承諾本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)期限等，以及甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或延遲履行合同；3.甲方未按照約定保密信息或泄露乙方商業(yè)秘密；4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付；5.乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)或違反合同條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，違約金計(jì)算方式為：違約金=違約金額×1%；2.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或延遲履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約金責(zé)任，違約金計(jì)算方式為：違約金=延遲履行天數(shù)×服務(wù)費(fèi)用總額的1%；3.甲方未按照約定保密信息或泄露乙方商業(yè)秘密的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為：損失金額×乙方損失程度的100%；4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付的，乙方應(yīng)承擔(dān)遲延付款違約金責(zé)任，違約金計(jì)算方式為：違約金=遲延付款金額×1%；5.乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)或違反合同條款的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，乙方可以要求甲方支付延遲履行違約金，具