馬鞍山學(xué)院《服裝電子商務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《服裝電子商務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全防護中，以下哪個措施在防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露方面最為基礎(chǔ)？（）A.安裝防火墻和殺毒軟件B.定期進行系統(tǒng)漏洞掃描C.員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)D.以上都是2、電子商務(wù)平臺的評價系統(tǒng)對于消費者的購買決策有重要影響。以下哪種評價內(nèi)容對于消費者的參考價值最大？（）A.商品外觀評價B.商品質(zhì)量評價C.商家服務(wù)評價D.物流速度評價3、在電子商務(wù)中，用戶隱私保護是一個重要問題。以下哪種做法最有可能導(dǎo)致用戶隱私泄露？（）A.對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲B.未經(jīng)用戶同意將用戶數(shù)據(jù)出售給第三方C.制定嚴(yán)格的用戶隱私政策D.定期刪除不再需要的用戶數(shù)據(jù)4、電子支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。電子支付的安全性一直備受關(guān)注。以下關(guān)于電子支付安全的說法中，正確的是：電子支付需要采取多種安全措施，以保障用戶的資金安全。那么，常見的電子支付安全技術(shù)有哪些呢？（）A.數(shù)字證書，用于驗證用戶身份B.加密技術(shù)，保護支付信息的傳輸安全C.安全協(xié)議，確保支付過程的安全可靠D.以上都是5、在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，法律法規(guī)的完善是保障市場健康發(fā)展的重要因素。以下哪項法律法規(guī)與電子商務(wù)中的消費者權(quán)益保護關(guān)系最不密切？（）A.《反不正當(dāng)競爭法》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《知識產(chǎn)權(quán)法》D.《環(huán)境保護法》6、在電子商務(wù)的商品推薦系統(tǒng)中，以下哪種算法更能適應(yīng)用戶興趣的動態(tài)變化？（）A.協(xié)同過濾算法B.基于內(nèi)容的推薦算法C.深度學(xué)習(xí)算法D.關(guān)聯(lián)規(guī)則算法7、在電子商務(wù)物流配送中，以下哪種配送模式能夠?qū)崿F(xiàn)快速送達但成本較高：（）A.第三方物流配送，借助專業(yè)物流公司的服務(wù)完成貨物運輸B.自營物流配送，企業(yè)自己建立物流團隊和倉儲設(shè)施進行配送C.共同配送，多個企業(yè)聯(lián)合使用同一物流配送系統(tǒng)，降低成本D.郵政配送，利用郵政網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛的優(yōu)勢進行貨物投遞8、在跨境電子商務(wù)中，貨幣兌換是一個需要考慮的問題。以下哪種方式在進行貨幣兌換時可能產(chǎn)生較高的手續(xù)費？（）A.通過銀行進行貨幣兌換B.使用專業(yè)的外匯交易平臺C.在電商平臺上直接進行貨幣兌換D.在當(dāng)?shù)氐膬稉Q點進行貨幣兌換9、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商選擇是重要環(huán)節(jié)。以下哪個因素在選擇供應(yīng)商時通常最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.供貨價格C.交貨及時性D.以上都是10、在電商行業(yè)中，客戶流失是企業(yè)面臨的一個問題。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致客戶不再選擇某一電商平臺？（）A.商品價格偶爾上漲B.網(wǎng)站界面更新?lián)Q代C.售后服務(wù)不及時、不到位D.推出新的促銷活動11、在電子商務(wù)的法律法規(guī)環(huán)境中，消費者權(quán)益保護是重要的內(nèi)容。以下關(guān)于電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護法律規(guī)定的描述，哪一項是不正確的？（）A.消費者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)B.商家必須提供真實準(zhǔn)確的商品信息C.消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中無理由退換貨不受限制D.電子商務(wù)平臺對商家的違法行為需承擔(dān)一定責(zé)任12、電子商務(wù)中的數(shù)字營銷渠道眾多，包括搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。以下哪種數(shù)字營銷渠道的投資回報率相對較高？（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.難以確定，取決于多種因素13、在電子商務(wù)物流配送中，智能化技術(shù)的應(yīng)用不斷提高配送效率。以下關(guān)于智能化物流配送技術(shù)的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化配送路線B.采用無人機和機器人進行貨物派送C.智能化倉儲管理，提高貨物存儲和檢索效率D.完全取代了人工操作，無需人力參與14、移動電子商務(wù)的興起為消費者帶來了更加便捷的購物體驗。以下關(guān)于移動電子商務(wù)特點的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.隨時隨地進行購物，不受時間和地點限制B.基于移動應(yīng)用程序，操作簡單方便C.屏幕尺寸較小，影響商品展示效果D.移動支付安全性高于傳統(tǒng)支付方式15、以下哪個是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對法律制度的完善需求？（）A.電子商務(wù)法修訂B.消費者權(quán)益保護法完善C.知識產(chǎn)權(quán)保護法強化D.以上都是16、電子商務(wù)中的移動支付安全風(fēng)險備受關(guān)注，以下哪種風(fēng)險是移動支付面臨的主要威脅？（）A.病毒和惡意軟件B.網(wǎng)絡(luò)釣魚C.信息泄露D.以上都是17、當(dāng)電商企業(yè)開展會員制度時，以下哪種會員權(quán)益設(shè)置在提高會員活躍度和消費頻次方面作用更大？（）A.積分兌換商品B.專屬折扣優(yōu)惠C.優(yōu)先配送服務(wù)D.以上都不錯18、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，建立數(shù)據(jù)倉庫可以提高數(shù)據(jù)管理和分析的效率。以下哪個步驟是構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.數(shù)據(jù)提取B.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)建模D.數(shù)據(jù)加載19、以下哪個是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢對傳統(tǒng)企業(yè)的啟示？（）A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.創(chuàng)新商業(yè)模式C.加強客戶關(guān)系管理D.以上都是20、電子商務(wù)中的電子合同具有法律效力，以下哪個要素是電子合同生效的必要條件？（）A.雙方的電子簽名B.明確的合同條款C.合法的合同目的D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的用戶體驗優(yōu)化策略，包括網(wǎng)站性能、頁面設(shè)計和內(nèi)容質(zhì)量。2、（本題5分）詳細(xì)說明電子商務(wù)中的品牌定位策略，如差異化定位、目標(biāo)市場選擇的方法。3、（本題5分）詳細(xì)說明電子商務(wù)中的視覺營銷，如圖片和視頻的拍攝與處理技巧，以及對銷售的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業(yè)主要銷售時尚飾品，為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，決定進行直播營銷。請分析在直播營銷過程中應(yīng)注意哪些問題。2、（本題5分）一家電商企業(yè)在電商扶貧中，發(fā)現(xiàn)貧困地區(qū)的電商人才短缺問題嚴(yán)重。分析該企業(yè)應(yīng)如何幫助貧困地區(qū)培養(yǎng)電商人才，推動電商扶貧工作的開展。3、（本題5分）一家電商企業(yè)主要銷售辦公用品，為了提高客戶忠誠度，決定推出會員專享服務(wù)。請分析在推出會員專享服務(wù)過程中應(yīng)注意哪些問題。4、（本題5分）某電商平臺的一家美妝店鋪，在商品的市場定位上不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致目標(biāo)客戶群體不明確。請分析如何進行準(zhǔn)確的市場定位，明確目標(biāo)客戶群體。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在品牌聯(lián)合營銷方面嘗試較少，效果不佳。研究如何選擇合適的品牌合作伙伴，制定有效的聯(lián)合營銷策略，實現(xiàn)互利共贏。