滿(mǎn)洲里俄語(yǔ)職業(yè)學(xué)院《品牌戰(zhàn)略與品牌形象》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)滿(mǎn)洲里俄語(yǔ)職業(yè)學(xué)院

《品牌戰(zhàn)略與品牌形象》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對(duì)于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強(qiáng)C.勞動(dòng)法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂2、在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)是關(guān)鍵。對(duì)于一家主題公園，以下哪種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節(jié)B.推出個(gè)性化的游樂(lè)項(xiàng)目C.提供與卡通人物互動(dòng)的機(jī)會(huì)D.以上活動(dòng)結(jié)合開(kāi)展3、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)分析中，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)可忽略不計(jì)C.采取差異化策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)D.持續(xù)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)4、在選擇廣告媒體時(shí)，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對(duì)于針對(duì)老年消費(fèi)者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶(hù)外廣告5、在營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中，經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)和管理是重要的工作內(nèi)容。以下哪種激勵(lì)措施最能激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性？（）A.提供高額的銷(xiāo)售返利B.組織經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)和交流活動(dòng)C.給予獨(dú)家代理權(quán)D.幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣6、在產(chǎn)品的差異化策略中，以下哪種差異化方式能夠讓產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求？（）A.產(chǎn)品功能差異化B.產(chǎn)品形象差異化C.產(chǎn)品服務(wù)差異化D.以上方式均可7、對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分的有效性評(píng)估，以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最為關(guān)鍵，決定了細(xì)分市場(chǎng)是否具有實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.以上標(biāo)準(zhǔn)均重要8、在市場(chǎng)細(xì)分的原則中，以下哪個(gè)原則要求細(xì)分市場(chǎng)能夠被有效地測(cè)量和評(píng)估，以便企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略？（）A.可衡量性原則B.可進(jìn)入性原則C.可盈利性原則D.穩(wěn)定性原則9、在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定中，以下哪種戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略均可10、一家公司計(jì)劃推出一款新的智能手機(jī)，在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)因素對(duì)于確定該手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的年齡分布B.手機(jī)的操作系統(tǒng)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)D.該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)補(bǔ)救策略中，對(duì)于服務(wù)失誤的原因分析、服務(wù)補(bǔ)救的時(shí)機(jī)和方法，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)失誤很重要B.服務(wù)補(bǔ)救越快越好C.道歉是唯一的補(bǔ)救方法D.服務(wù)補(bǔ)救能挽回客戶(hù)滿(mǎn)意度12、在營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)高端定制家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶(hù)直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對(duì)13、在營(yíng)銷(xiāo)傳播中，廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式對(duì)于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。以下哪種廣告創(chuàng)意最能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.幽默搞笑的廣告B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能的廣告C.講述感人故事的廣告D.充滿(mǎn)科技感的廣告14、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類(lèi)別。對(duì)于一家知名的護(hù)膚品品牌，以下哪種品牌延伸方向更具有市場(chǎng)潛力？（）A.推出同品牌的彩妝產(chǎn)品B.推出同品牌的服裝產(chǎn)品C.推出同品牌的家居清潔產(chǎn)品D.推出同品牌的保健品15、在促銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，確定促銷(xiāo)目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)促銷(xiāo)目標(biāo)更側(cè)重于長(zhǎng)期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫(kù)存，回籠資金D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）在市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，論述企業(yè)應(yīng)如何綜合考慮消費(fèi)者的地理、人口、心理和行為等因素，以確定有效的細(xì)分市場(chǎng)。2、（本題5分）價(jià)格策略與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為之間有怎樣的關(guān)系？請(qǐng)分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)如何考慮消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素。3、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與微博營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)同效應(yīng)及策略，如何借助微博提升品牌影響力。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)需求，論述企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道拓展、促銷(xiāo)手段等方面。2、（本題5分）在辦公用品市場(chǎng)，企業(yè)客戶(hù)的采購(gòu)決策過(guò)程較為復(fù)雜。探討辦公用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，如客戶(hù)需求分析、解決方案定制、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。3、（本題5分）探討F2C營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，分析企業(yè)如何從工廠直接到消費(fèi)者，降低成本并保證產(chǎn)品質(zhì)量。4、（本題5分）論述情感營(yíng)銷(xiāo)在消費(fèi)者決策中的作用，分析企業(yè)如何通過(guò)引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴來(lái)提高品牌認(rèn)同度和購(gòu)買(mǎi)意愿。5、（本題5分）在美容美發(fā)市場(chǎng)，服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。論述美容美發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，如服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新、技師培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分用戶(hù)流失嚴(yán)重，分析應(yīng)如何通過(guò)用戶(hù)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)找出原因，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)挽回用戶(hù)。2、（本題10分）一家傳統(tǒng)的家具制造企業(yè)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和智能化的趨勢(shì)，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。探討該企業(yè)在產(chǎn)品