2024年物流配送服務(wù)與管理體系合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物流配送服務(wù)與管理體系合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量承諾4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求第五條物流配送管理體系5.1管理體系架構(gòu)5.2管理體系運(yùn)行機(jī)制第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用與保護(hù)第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改與解除條件第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與互斥性13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四條附則14.1合同的份數(shù)及保管14.2合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××物流有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××供應(yīng)鏈管理有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同中術(shù)語(yǔ)定義：1.3.1物流配送：指甲方根據(jù)乙方的要求，將貨物從甲方指定的地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)揭曳街付ǖ牡攸c(diǎn)的過(guò)程。1.3.2貨物：指甲方需要配送的物品，包括但不限于電子產(chǎn)品、日用品、食品等。1.3.3服務(wù)期限：指本合同約定的甲方為乙方提供物流配送服務(wù)的起始時(shí)間和終止時(shí)間。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)范圍：甲方負(fù)責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)，按照乙方的要求將貨物從甲方倉(cāng)庫(kù)配送至乙方指定的收貨地點(diǎn)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1貨物的裝卸車(chē)服務(wù)；2.2.2貨物的倉(cāng)儲(chǔ)管理；2.2.3貨物的配送安排；2.2.4貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)；2.2.5貨物的配送跟蹤及信息反饋。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間：自2024年1月1日至2024年12月31日，共計(jì)1年。3.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方倉(cāng)庫(kù)至乙方指定的收貨地點(diǎn)。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量承諾：甲方承諾按照乙方要求，提供安全、及時(shí)、高效的物流配送服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：4.2.1貨物配送時(shí)效：自貨物出庫(kù)之日起，城市地區(qū)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)；4.2.2貨物破損率：不超過(guò)0.5%；4.2.3貨物丟失率：不超過(guò)0.1%；4.2.4服務(wù)滿意度：不低于95%。第五條物流配送管理體系5.1管理體系架構(gòu)：甲方設(shè)立物流配送管理部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督物流配送服務(wù)的實(shí)施。5.2管理體系運(yùn)行機(jī)制：5.2.1甲方應(yīng)建立健全物流配送管理制度，確保物流配送服務(wù)有序進(jìn)行；5.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)物流配送服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)；5.2.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方提出的物流配送相關(guān)問(wèn)題。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物流配送費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：乙方按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：7.1.1若甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量完成貨物配送，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為貨物價(jià)值的1%；7.1.2若甲方貨物破損、丟失，應(yīng)按照貨物實(shí)際價(jià)值賠償乙方；7.1.3若甲方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任：7.2.1若乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%；7.2.2若乙方未按照約定提供貨物信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)、準(zhǔn)確完成配送服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止條件：9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同；9.2.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同；9.2.4甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。第十條保密條款10.1保密信息范圍：包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密信息的使用與保護(hù)：10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露；10.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理：11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件；11.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限、方式等。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同修改與解除條件：合同的修改與解除應(yīng)遵循合同變更與終止的相關(guān)規(guī)定。第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。13.2合同的完整性與互斥性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物流配送服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條附則14.1合同的份數(shù)及保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同的修訂歷史記錄：本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由甲乙雙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、監(jiān)考方、評(píng)估方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面第三方介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入的條件：2.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠完成介入工作；2.2.2第三方與甲方、乙方無(wú)利益沖突。第三條第三方的主要權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的主要權(quán)利：3.1.1按照約定獲得合理的報(bào)酬；3.1.2對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2第三方的主要義務(wù)：3.2.1按照約定完成介入工作，確保合同的順利履行；3.2.2保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；3.2.3不得利用介入機(jī)會(huì)獲取不正當(dāng)利益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任：第三方在履行介入職責(zé)過(guò)程中，因故意或過(guò)失造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方對(duì)甲乙雙方的違約責(zé)任：第三方未按照約定完成介入工作，或未履行其他約定的義務(wù)的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.3第三方責(zé)任限額：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方的賠償責(zé)任限額為其獲得報(bào)酬的金額。第五條甲乙雙方與第三方的關(guān)系5.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系：甲乙雙方與第三方為委托與被委托的關(guān)系。5.2甲乙雙方對(duì)第三方的指示：甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指示，第三方應(yīng)予以接受。5.3第三方對(duì)甲乙雙方的反饋：第三方應(yīng)在介入過(guò)程中及時(shí)向甲乙雙方反饋工作進(jìn)展和結(jié)果。第六條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂與生效6.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)包括但不限于介入工作內(nèi)容、報(bào)酬、責(zé)任等內(nèi)容。6.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效：第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止：第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件滿足時(shí)，第三方介入終止。7.2第三方介入的解除：7.2.1甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；7.2.2第三方因故不能繼續(xù)履行介入職責(zé)，甲乙雙方同意解除；7.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決：第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律：第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1第三方對(duì)甲乙雙方的保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在介入過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方泄露。9.2保密信息的保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的保密義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行保密義務(wù)。第十條不可抗力10.1第三方介入的不可抗力：第三方因不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行介入職責(zé)的，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整介入工作。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1第三方介入?yún)f(xié)議的繼承：第三方介入?yún)f(xié)議的有效期應(yīng)與本合同的有效期相同，如本合同終止，第三方介入?yún)f(xié)議亦終止。11.2第三方介入?yún)f(xié)議的轉(zhuǎn)讓：第三方介入?yún)f(xié)議不得轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條附則12.1第三方介入?yún)f(xié)議的份數(shù)及保管：第三方介入?yún)f(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2第三方介入?yún)f(xié)議的修訂歷史記錄：第三方介入?yún)f(xié)議的修訂歷史記錄應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同保存，以便查閱。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物流配送服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件三：物流配送管理體系架構(gòu)圖附件四：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件五：保密信息清單附件六：不可抗力事件證明文件模板附件七：合同履行過(guò)程中涉及的表格和模板附件一詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方需要配送的貨物種類、數(shù)量、配送地址等信息。附件二詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，如貨物破損率、丟失率、服務(wù)滿意度等。附件三詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述物流配送管理體系的架構(gòu)，包括各部門(mén)的職責(zé)和協(xié)作方式。附件四詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括介入工作內(nèi)容、報(bào)酬、責(zé)任等內(nèi)容。附件五詳細(xì)要求：保密信息清單應(yīng)詳細(xì)列出需要保密的信息種類和范圍。附件六詳細(xì)要求：不可抗力事件證明文件模板應(yīng)包括不可抗力事件的類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。附件七詳細(xì)要求：合同履行過(guò)程中涉及的表格和模板應(yīng)包括貨物裝卸車(chē)記錄、貨物配送記錄、客戶反饋表等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量完成貨物配送。2.甲方貨物破損、丟失。3.甲方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按照約定提供貨物信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)、準(zhǔn)確完成配送服務(wù)。6.第三方未按照約定完成介入工作，或未履行其他約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約金的金額，最高不超過(guò)貨物價(jià)值的10%。2.賠償責(zé)任：根據(jù)貨物破損、丟失的情況，計(jì)算賠償金額，最高不超過(guò)貨物價(jià)值。3.違約導(dǎo)致的損失賠償：根據(jù)甲方因違約導(dǎo)致的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。4.滯納金：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，按照應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%計(jì)算滯納金。5.違約導(dǎo)致的損失賠償：根據(jù)乙方因違約導(dǎo)致的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。6.違約責(zé)任：第三方未按照約定完成介入工作，或未履行其他約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失。示例說(shuō)明：1.若甲方未按照約定時(shí)間完成貨物配送，甲方應(yīng)向乙方支付違約金1000元。2.若甲方貨物破損，導(dǎo)致乙方損失2000元，甲方應(yīng)賠償乙方2000元。3.若甲方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失5000元，甲方應(yīng)賠償乙方5000元。4.若乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金200元。5.若乙方未按照約定提供貨物信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)、準(zhǔn)確完成配送服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因違約導(dǎo)致的實(shí)際損失，最高不超過(guò)5000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方未履行合同約定的義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.賠償責(zé)任：因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.滯納金：一方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，按照應(yīng)付款項(xiàng)的約定比例支付的違約金。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：衡量物流配送服務(wù)水平的具體要求，如貨物破損率、丟失率、服務(wù)滿