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文檔簡介
養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)合同簽訂注意事項合同目錄第一章總則1.1簽訂主體1.2簽訂目的1.3合同效力1.4合同解除1.5爭議解決方式第二章養(yǎng)老機構(gòu)信息2.1養(yǎng)老機構(gòu)基本信息2.2服務(wù)項目及內(nèi)容2.3服務(wù)設(shè)施與條件2.4服務(wù)團隊與資質(zhì)2.5養(yǎng)老機構(gòu)權(quán)利與義務(wù)第三章服務(wù)對象信息3.1服務(wù)對象基本信息3.2服務(wù)對象健康狀況3.3服務(wù)對象特殊需求3.4服務(wù)對象權(quán)利與義務(wù)第四章服務(wù)協(xié)議4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用及支付方式4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.4服務(wù)變更與終止4.5違約責(zé)任第五章養(yǎng)老服務(wù)5.1生活照料5.2醫(yī)療保健5.3心理關(guān)愛5.4社交娛樂5.5康復(fù)訓(xùn)練5.6緊急處理第六章安全保障6.1養(yǎng)老機構(gòu)安全保障措施6.2服務(wù)對象安全保障措施6.3意外事故處理6.4隱私保護第七章質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估7.2服務(wù)對象滿意度調(diào)查7.3服務(wù)質(zhì)量改進措施第八章培訓(xùn)與教育8.1養(yǎng)老機構(gòu)員工培訓(xùn)8.2服務(wù)對象及其家屬培訓(xùn)8.3合作與交流第九章合同的履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2合同履行地點9.3合同履行方式9.4監(jiān)督與檢查第十章合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一章違約責(zé)任與賠償11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4訴訟解決第十三章其他約定13.1合同附件13.2補充協(xié)議13.3合同修改第十四章合同的簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點14.3生效條件14.4合同副本合同編號_________第一章總則第一條款簽訂主體第二條款簽訂目的第三條款合同效力第四條款合同解除第五條款爭議解決方式第二章養(yǎng)老機構(gòu)信息第一條款養(yǎng)老機構(gòu)基本信息第二條款服務(wù)項目及內(nèi)容第三條款服務(wù)設(shè)施與條件第四條款服務(wù)團隊與資質(zhì)第五條款養(yǎng)老機構(gòu)權(quán)利與義務(wù)第三章服務(wù)對象信息第一條款服務(wù)對象基本信息第二條款服務(wù)對象健康狀況第三條款服務(wù)對象特殊需求第四條款服務(wù)對象權(quán)利與義務(wù)第四章服務(wù)協(xié)議第一條款服務(wù)期限第二條款服務(wù)費用及支付方式第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第四條款服務(wù)變更與終止第五條款違約責(zé)任第五章養(yǎng)老服務(wù)第一條款生活照料第二條款醫(yī)療保健第三條款心理關(guān)愛第四條款社交娛樂第五條款康復(fù)訓(xùn)練第六條款緊急處理第六章安全保障第一條款養(yǎng)老機構(gòu)安全保障措施第二條款服務(wù)對象安全保障措施第三條款意外事故處理第四條款隱私保護第七章質(zhì)量管理第一條款服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第二條款服務(wù)對象滿意度調(diào)查第三條款服務(wù)質(zhì)量改進措施第八章培訓(xùn)與教育第一條款養(yǎng)老機構(gòu)員工培訓(xùn)第二條款服務(wù)對象及其家屬培訓(xùn)第三條款合作與交流第九章合同的履行與監(jiān)督第一條款合同履行期限第二條款合同履行地點第三條款合同履行方式第四條款監(jiān)督與檢查第十章合同的變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款變更與解除的程序第十一章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第十二章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款仲裁解決第四條款訴訟解決第十三章其他約定第一條款合同附件第二條款補充協(xié)議第三條款合同修改第十四章合同的簽署與生效第一條款簽署日期第二條款簽署地點第三條款生效條件第四條款合同副本簽字部分:甲方(養(yǎng)老機構(gòu)):______________乙方(服務(wù)對象):______________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明附加條款一:特殊服務(wù)要求甲方要求乙方提供特殊服務(wù)時,應(yīng)提前書面通知乙方,并注明特殊服務(wù)的具體內(nèi)容、時間、地點等。乙方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)回復(fù)甲方,確認(rèn)是否能夠提供該特殊服務(wù),并提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報價。附加條款二:額外費用的承擔(dān)如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費用,包括但不限于乙方人員加班費、差旅費等,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)方式,雙方可另行協(xié)商確定。附加條款三:服務(wù)內(nèi)容的變更甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)提前書面通知乙方,并注明變更的具體內(nèi)容、時間、地點等。乙方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)回復(fù)甲方,確認(rèn)是否能夠提供變更后的服務(wù),并提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報價。如乙方同意變更,雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。附加條款四:服務(wù)期限的延長如甲方需延長服務(wù)期限,應(yīng)提前書面通知乙方,并注明延長的具體時間。乙方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)回復(fù)甲方,確認(rèn)是否同意延長服務(wù)期限。如乙方同意延長,雙方應(yīng)簽訂書面延長協(xié)議,并就延長后的服務(wù)費用、期限等事項進行約定。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明附加條款一:服務(wù)費用的調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因,導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生重大變化,乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用。乙方應(yīng)提前書面通知甲方,并注明調(diào)整的具體原因、幅度、時間等。甲方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)回復(fù)乙方,確認(rèn)是否同意調(diào)整服務(wù)費用。如甲方同意調(diào)整,雙方應(yīng)簽訂書面調(diào)整協(xié)議。附加條款二:服務(wù)內(nèi)容的限制乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方單位的規(guī)章制度。如乙方提供的服務(wù)內(nèi)容違反上述規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三:保密條款乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方單位的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何第三方披露此類信息。如乙方違反保密義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款四:服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的質(zhì)量,如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議,甲方有權(quán)要求乙方在收到通知后五個工作日內(nèi)予以整改。如乙方未按要求整改,甲方有權(quán)終止合同,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款一:中介費用如雙方通過第三方中介機構(gòu)簽訂合同,中介費用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付中介費用。如甲方未按約定支付中介費用,乙方有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)。附加條款二:中介的責(zé)任中介機構(gòu)在合同簽訂過程中,應(yīng)如實介紹甲方和乙方的基本情況,如因中介虛假陳述導(dǎo)致合同糾紛,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款三:中介服務(wù)的終止如雙方在合同履行過程中解除或終止合同,中介服務(wù)同時終止。甲方應(yīng)支付中介服務(wù)費用,但雙方另有約定的除外。附加條款四:中介保密義務(wù)中介機構(gòu)應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)甲方和乙方書面同意,中介不得向任何第三方披露此類信息。如中介違反保密義務(wù),甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.養(yǎng)老機構(gòu)基本信息表2.服務(wù)對象基本信息表3.服務(wù)項目詳細說明4.服務(wù)費用明細表5.服務(wù)質(zhì)量評估表6.安全保障措施說明7.員工培訓(xùn)記錄表8.服務(wù)對象滿意度調(diào)查問卷9.合同附件(如有)10.補充協(xié)議(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.甲方未按約定提供特殊服務(wù)要求3.甲方未按約定延長服務(wù)期限4.乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容5.乙方未按約定調(diào)整服務(wù)費用6.乙方未按約定保密甲方信息7.乙方未按約定保障服務(wù)質(zhì)量8.中介未按約定如實介紹甲方和乙方基本情況9.中介未按約定保密甲方和乙方信息10.雙方未按約定履行合同導(dǎo)致合同解除三、法律名詞及解釋:1.養(yǎng)老機構(gòu):指提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)或機構(gòu)。2.服務(wù)對象:指需要養(yǎng)老服務(wù)的個人。3.服務(wù)費用:指雙方約定的養(yǎng)老服務(wù)費用。4.特殊服務(wù):指除基本服務(wù)外,甲方額外要求乙方提供的服務(wù)。5.額外費用:指因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生的額外成本。6.服務(wù)期限:指雙方約定的合同履行時間。7.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。8.違約責(zé)任:指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。9.賠償標(biāo)準(zhǔn):指雙方約定的違約賠償標(biāo)準(zhǔn)。10.爭議解決:指雙方解決合同爭議的方式和程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法:發(fā)送催款通知,協(xié)商解決,必要時依法追討欠款。2.問題:乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容。解決辦法:及時溝通,要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改并繼續(xù)履行合同。3.問題:甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容或期限。解決辦法:雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。4.問題:乙方服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)。解決辦法:要求乙方在
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