健身產(chǎn)品售后服務協(xié)議（2024年版）

健身產(chǎn)品售后服務協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：____________________

乙方：____________________

鑒于甲方從事健身產(chǎn)品銷售業(yè)務，乙方購買甲方健身產(chǎn)品，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，為明確雙方在售后服務方面的權(quán)利義務，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方對乙方向其購買健身產(chǎn)品所提供售后服務的內(nèi)容、標準、期限和責任，保障乙方的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

乙方于____年____月____日購買甲方健身產(chǎn)品，為確保乙方在使用過程中能夠得到及時、有效的售后服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。

三、合同內(nèi)容

（具體合同內(nèi)容請見以下條款）

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1甲方應向乙方提供以下售后服務：

（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；

（2）產(chǎn)品使用指導與培訓；

（3）產(chǎn)品維護與保養(yǎng)；

（4）產(chǎn)品故障排除與維修；

（5）產(chǎn)品升級與更新通知；

（6）其他與產(chǎn)品相關(guān)的服務。

二、質(zhì)量標準

2.1甲方提供的健身產(chǎn)品應符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，確保產(chǎn)品在正常使用條件下具有合理的使用壽命和性能。

2.2甲方承諾，在乙方購買產(chǎn)品之日起，產(chǎn)品自購買之日起一年內(nèi)（以下簡稱“質(zhì)保期”）出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修或更換。

三、價格支付

3.1乙方購買甲方健身產(chǎn)品的價格按照甲方提供的銷售價格執(zhí)行。

3.2乙方應在購買產(chǎn)品時一次性支付全部貨款。

3.3如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨苷Ｊ褂卯a(chǎn)品，甲方應退還乙方已支付的貨款。

四、服務期限

4.1甲方提供的售后服務期限自乙方購買產(chǎn)品之日起計算，除非另有約定。

4.2服務期限屆滿后，甲方仍應按照本協(xié)議約定提供必要的服務支持。

五、保密條款

5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的產(chǎn)品信息、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容負有保密義務。

5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。

六、違約責任

6.1如一方違反本協(xié)議約定，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

6.2若因一方違約導致合同解除，守約方有權(quán)要求違約方支付合同解除后的賠償。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。

8.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方的權(quán)利與義務

1.1甲方的權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定支付產(chǎn)品款項；

（2）要求乙方提供真實、準確的購買信息；

（3）在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)采取相應措施，包括但不限于暫?；蚪K止售后服務；

（4）在乙方違約時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。

1.2甲方的義務：

（1）按照約定向乙方提供合格的健身產(chǎn)品；

（2）在乙方購買產(chǎn)品時，向乙方提供詳細的產(chǎn)品信息、使用說明和售后服務內(nèi)容；

（3）確保提供的服務符合國家相關(guān)標準，確保服務質(zhì)量；

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，對產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責維修或更換；

（5）按照約定提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用指導、維護保養(yǎng)等服務；

（6）對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給任何第三方；

（7）在乙方購買產(chǎn)品后，及時將產(chǎn)品相關(guān)信息反饋給乙方；

（8）遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營。

二、乙方的權(quán)利與義務

2.1乙方的權(quán)利：

（1）要求甲方按照約定提供產(chǎn)品及售后服務；

（2）要求甲方對產(chǎn)品進行安裝、調(diào)試、使用指導、維護保養(yǎng)等服務；

（3）在質(zhì)保期內(nèi)，對產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題有權(quán)要求甲方維修或更換；

（4）在甲方違約時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任；

（5）在服務期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方提供必要的服務支持。

2.2乙方的義務：

（1）按照約定支付產(chǎn)品款項；

（2）如實提供購買信息，確保信息的準確性；

（3）按照甲方提供的使用說明正確使用產(chǎn)品，避免因不當使用導致產(chǎn)品損壞；

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應按照甲方要求提供產(chǎn)品及相關(guān)資料；

（5）在甲方提供服務過程中，積極配合，不得干擾甲方的正常工作；

（6）在服務期限內(nèi)，如需甲方提供額外服務，應提前與甲方溝通，并按照約定支付相關(guān)費用；

（7）對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給任何第三方；

（8）遵守法律法規(guī)，誠信購買和使用產(chǎn)品。

三、合作方式

3.1雙方應本著誠信、互利的原則，加強溝通與協(xié)作，共同推進本協(xié)議的履行。

3.2雙方應在合同約定的范圍內(nèi)，按照各自的權(quán)利和義務，履行本協(xié)議。

3.3雙方應通過以下方式合作：

（1）定期召開會議，交流合作情況，解決合作中出現(xiàn)的問題；

（2）通過電話、電子郵件等方式保持溝通，及時反饋信息；

（3）在必要時，可委托第三方機構(gòu)對合作情況進行監(jiān)督和評估。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2本協(xié)議期滿前，如雙方無異議，經(jīng)協(xié)商一致，可以續(xù)簽本協(xié)議。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議在履行過程中，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，導致協(xié)議內(nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。

2.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。

三、合同的解除

3.1以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面催告后仍未改正；

（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

3.2除上述解除情形外，任何一方不得擅自解除本協(xié)議。

四、合同的終止

4.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，因以下原因終止：

（1）協(xié)議約定的服務期限屆滿；

（2）雙方解除本協(xié)議；

（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4.2本協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理未盡事宜。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄

6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.3本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1產(chǎn)品合格證明文件；

1.2產(chǎn)品使用說明書；

1.3售后服務手冊；

1.4保修卡或質(zhì)保書；

1.5產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓資料；

1.6產(chǎn)品維修記錄及備件清單。

2.乙方提供的附件：

2.1購買產(chǎn)品的發(fā)票或收據(jù)；

2.2乙方個人信息資料，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等；

2.3產(chǎn)品購買合同或訂單；

2.4產(chǎn)品驗收報告；

2.5其他可能影響售后服務質(zhì)量的相關(guān)文件。

合同簽字、蓋章位置及日期：

甲方簽字、蓋章位置：

-甲方代表簽字：_______