物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》考試試題（796題）含答案

物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》考試試題（796題）含答案

多選題：根據(jù)法律規(guī)定，可以允許租賃合同變更的情況包括（）

A.因出租房屋面積的增減、附屬物的增減等

B.租金的增減或支付期限的改變可導(dǎo)致協(xié)議更改

C.由雙方約定，改變租賃期限或者期限長(zhǎng)短

D.因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途

E.因租賃一方當(dāng)事人更名，房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移

正確答案：ACDE

單選題：物業(yè)管理成本類型中，選擇使用經(jīng)濟(jì)資源于某方案，而放棄另一方案所

發(fā)生的潛在利益損失的成本是（）

A.估計(jì)成本

B.沉沒成本

C.機(jī)會(huì)成本

D.可免成本

正確答案：C

多選題：管理型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作重點(diǎn)在于（）o

A.預(yù)算與成本管理

B.高度專業(yè)化與高度綜合化管理

C.物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與租賃管理

D.現(xiàn)金流管理、績(jī)效評(píng)價(jià)和客戶關(guān)系管理

E.專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)與分包商管理

正確答案：ACDE

多選題：從識(shí)別和把握房地產(chǎn)宏觀市場(chǎng)環(huán)境的角度出發(fā)，房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

包括（）0

A.地域范圍

B.房地產(chǎn)類型

C.交易形式

D.增量存量

E.支付方式

正確答案：ABCD

單選題：合法租賃合同的終止一般有兩種情況：一是合同的自然終止，二是（）。

A.強(qiáng)制終止

B.單方終止

C.無(wú)因終止

D.人為終止

正確答案：D

單選題：在建筑物的（）周期中，累積起來(lái)的維修成本很可能大大超過(guò)初始

投資水平。

A.經(jīng)濟(jì)壽命

B.自然壽命

C.技術(shù)壽命

D.物理壽命

正確答案：A

多選題：繪制現(xiàn)金流量圖的基本規(guī)則是（）

A.以橫軸為時(shí)間軸，向左延伸表示時(shí)間的延續(xù)

B.一般情況下，采用簡(jiǎn)化假設(shè)，能夠滿足投資分析工作的需要

C.為了與期末慣例法保持一致，在把資金的流動(dòng)情況繪成現(xiàn)金流量圖時(shí)，都把初

始投資P作為上一周期期初

D.相對(duì)于時(shí)間坐標(biāo)的垂直箭線代表不同時(shí)點(diǎn)的現(xiàn)金流量

E.現(xiàn)金流量圖中垂直箭線的箭頭，通常是向上者表示正現(xiàn)金流量，向下者表示負(fù)

現(xiàn)金流量

正確答案：BDE

單選題：對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)投資項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)金流出中不包括（）

A.建造費(fèi)用

B.還本付息

C.稅金

D.貸款本金收入

正確答案：D

單選題：主要成本項(xiàng)目的估算方法中，宣傳廣告和市場(chǎng)推廣費(fèi)屬于（）

A.人工費(fèi)的估算

B.辦公費(fèi)估算

C.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)估算

D.保險(xiǎn)費(fèi)估算

正確答案：B

單選題：關(guān)于生命周期成本的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.生命周期成本的費(fèi)用只在初始投資時(shí)發(fā)生

B.為便于比較，要將各時(shí)間發(fā)生的費(fèi)用統(tǒng)折算成初始投資時(shí)的現(xiàn)值

C.采用節(jié)能技術(shù)措施或加強(qiáng)管理措施所增加的投資可很快回收

D.生命周期成本必須考慮折現(xiàn)率即利率的影響

正確答案：A

單選題：風(fēng)險(xiǎn)的類型是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)或參照物來(lái)劃分的，其中純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)

風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)按照（）劃分來(lái)的。

A.損失的性質(zhì)

B.風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象

C.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因

D.風(fēng)險(xiǎn)影響的程度

正確答案：A

單選題：設(shè)備磨損類別中，使設(shè)備精度降低、勞動(dòng)生產(chǎn)率下降的是（）

A.第一類有形磨損

B.第二類有形磨損

C.第一類無(wú)形磨損

D.第二類無(wú)形磨損

正確答案：A

多選題：【2014年真題】物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體現(xiàn)在綠色建筑運(yùn)行管理的具體內(nèi)容有（）。

A.加強(qiáng)雨水.污水的排放.處理和再利用

B.控制綠色建筑物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成木

C.控制空氣質(zhì)量，提高大氣清潔度

D.注重采用新型建材飾材和自然能源

E.垃圾分類處理

正確答案：ACDE

單選題：一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)人口的數(shù)量及其文化、教育、職業(yè)、性別、年齡

等結(jié)構(gòu)，家庭的數(shù)量及其結(jié)構(gòu)，各地的風(fēng)俗習(xí)慣和民族特點(diǎn)等，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)

運(yùn)行的（）環(huán)境。

A社會(huì)

政治

BU.經(jīng)濟(jì)

會(huì)融

D.

正確答案：A

單選題：【2014年真題】一般情況下，承租人與出租人在辦理退房業(yè)務(wù)時(shí)，承租

人收回Oo

A.租金

B.能源費(fèi)

C.服務(wù)費(fèi)

D.押金

正確答案：D

單選題：【2014年真題】物業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理中，將長(zhǎng)期投資的現(xiàn)金流置計(jì)劃和管

理過(guò)程稱為（）。

A.資本營(yíng)運(yùn)

B.資本預(yù)算

C.資本控制

D.資本籌集

正確答案：B

單選題：收益性物業(yè)的交易E期調(diào)整實(shí)質(zhì)上是（）0

A.物業(yè)市場(chǎng)狀況對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

B.物業(yè)權(quán)益狀況對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

C.物業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

D.物業(yè)運(yùn)行狀況對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

正確答案：A

單選題：物業(yè)服務(wù)合同的訂立以（）為前提。

A.雙方達(dá)成協(xié)議

B.當(dāng)事人相互信任

C.支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定的酬金

D.符合要求的勞務(wù)

正確答案：B

單選題：物業(yè)管理投標(biāo)中，（）是否合理、科學(xué)與準(zhǔn)確，既反映了投標(biāo)單位

物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與水平，也直接關(guān)系到招標(biāo)方對(duì)投標(biāo)方的印象，某種程度上是決定

中標(biāo)與否的關(guān)鍵。

A.物業(yè)管理投標(biāo)一般程序

B.投標(biāo)物業(yè)的管理要點(diǎn)

C.投標(biāo)書的編制

D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測(cè)算

正確答案；D

多選題：收益性物業(yè)按照土地使用權(quán)出讓方式的不同，可以將土地使用權(quán)出讓的

成交價(jià)格分為（）

A.投標(biāo)成交價(jià)

B.招標(biāo)成交價(jià)

C.拍賣成交價(jià)

D.掛牌成交價(jià)

E.協(xié)議成交價(jià)

正確答案：BCDE單選題：償債能力狀況修正指標(biāo)中，流動(dòng)比率是用來(lái)判斷企業(yè)

短期債務(wù)到期前，可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金用于償還流動(dòng)負(fù)債的能力，該指標(biāo)若過(guò)高，說(shuō)

明企業(yè)的資金利用效率比較低下，國(guó)際上公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)比率為200%,我國(guó)較好的比

率為（）左右。

A.100%

B.120%

C.150%

D.180%

正確答案：C

單選題：【2013年真題】某舊住宅的重置價(jià)格為100萬(wàn)元，賬面價(jià)格為70萬(wàn)元，

因戶型設(shè)計(jì)落后導(dǎo)致的功能折舊為10萬(wàn)元，因位于環(huán)境污染區(qū)引起的經(jīng)濟(jì)折舊

為5萬(wàn)元。則該住宅的現(xiàn)值評(píng)估為（）萬(wàn)元。

A.15

B.55

C.85

D.90

正確答案：C

單選題：【2013年真題】住宅小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)后，物業(yè)服務(wù)合

同的甲方是（）o

A.業(yè)主委員會(huì)

B.建設(shè)單位

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D.居民委員會(huì)

正確答案：A

單選題：【2013年真題】關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)供給的特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.房地產(chǎn)市場(chǎng)供給彈性較大

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)供給具有非同質(zhì)性

C.房地產(chǎn)市場(chǎng)供給具有高度壟斷性

D.房地產(chǎn)市場(chǎng)供給存在檔次的差異

正確答案：A

單選題：房地產(chǎn)的不可移動(dòng)性，使房地產(chǎn)投資者要承擔(dān)相當(dāng)程度的（）

A.或然損失風(fēng)險(xiǎn)

B.周期風(fēng)險(xiǎn)

C.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)

D.政治風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：D

單選題：【2014年真題】物業(yè)租賃過(guò)程中，最終衡量物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值大小的重要指

標(biāo)是（）。?

A.評(píng)估價(jià)格？

B.租金水平？

C.投資價(jià)值？

D.理論價(jià)值？

查看試題解析進(jìn)入焚題庫(kù)

正確答案：

單選題：寫字樓按照物業(yè)所具備的功能差異分類，不包括（）o

A.單純型寫字樓

B.商住型寫字樓

C.綜合型寫字樓

D.租售型寫字樓

正確答案；D

單選題"2013年真題】下列服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)中，屬于感性評(píng)價(jià)的是（）。

A.服務(wù)制度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.服務(wù)程序

D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

單選題：財(cái)務(wù)管理的具體目標(biāo)是指企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)中在貫徹財(cái)務(wù)管理總體目標(biāo)

要求下的目標(biāo)，它取決于財(cái)務(wù)管理的具體（)o

A.方式

B.內(nèi)容

C.手段

D.問題

正確答案：B

單選題：風(fēng)險(xiǎn)管理理論中，按風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象來(lái)劃分，其風(fēng)險(xiǎn)類型包括（）

A.財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)及人身風(fēng)險(xiǎn)

B.自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)及人身風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)及人身風(fēng)險(xiǎn)

D.政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：A

單選題：成本固定預(yù)算通常每年編制（）次，使預(yù)算期間同會(huì)計(jì)年度相一致,

便于對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況和結(jié)果進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

單選題：風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)大量的觀測(cè)結(jié)果來(lái)揭示出它潛在的必然性，體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的

（）特點(diǎn)。

A.負(fù)面性

B.不確定性

C.可測(cè)性

D.確定性

正確答案：C

單選題：如果現(xiàn)金流出或流入不是發(fā)生在計(jì)息周期的期初或期末，而是發(fā)生在計(jì)

息周期的期間，為了簡(jiǎn)化計(jì)算，公認(rèn)的習(xí)慣方法是將其代數(shù)和看成是在計(jì)算周期

末發(fā)生，稱為()

A.成熟市場(chǎng)法

B.矩陣法

C.綜合評(píng)價(jià)法

D.期末慣例法

正確答案：D

單選題：政府在道路、公園、博物館等公共設(shè)施方面的投資，能顯著地提高附近

房地產(chǎn)的價(jià)值，體現(xiàn)了房地產(chǎn)投資()的特點(diǎn)。

A.各異性

B.適應(yīng)性

C.相互影響性

D.政策影響性

正確答案：C

單選題：【2014年真題】在大學(xué)校園管理中，對(duì)于古建筑古園林的維護(hù)和修繕,

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與()主管部門密切溝通。

A.房地產(chǎn)

B.教育行政

C.城市規(guī)劃

D.城市建筑園林

正確答案：D

單選題：在一個(gè)大型城市中，某零售商業(yè)物業(yè)建筑面積為12萬(wàn)平方米，內(nèi)設(shè)置

大面積百貨和超市大賣場(chǎng)，里面擁有大量不同行業(yè)的各類專賣店、家居家電、兒

童及青年游樂設(shè)施、文化廣場(chǎng)及餐飲，有效商業(yè)服務(wù)半徑達(dá)200公里。則該零售

商業(yè)物業(yè)的類型最可能是()。

A.區(qū)域購(gòu)物中心

B.市級(jí)購(gòu)物中心

C.地區(qū)購(gòu)物中心

D.居住區(qū)商場(chǎng)

正確答案：A

單選題：【2014年真題】在體育場(chǎng)館物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中.確保媒體正常直播的關(guān)

鍵壞節(jié)是（）

A.應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備

B.正常秩序維護(hù)

C.確保電力供應(yīng)

D.突發(fā)事件處理

正確答案：C

單選題：為了配合改革開放、引進(jìn)外資、保障三資企業(yè)、外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)所雇傭人

員的經(jīng)濟(jì)利益而舉辦的一種責(zé)任保險(xiǎn)是（）

A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

B.火災(zāi)保險(xiǎn)

C.雇主責(zé)任保險(xiǎn)

D.公眾責(zé)任保險(xiǎn)

正確答案：C

單選題：【2014年真題】寫字摟租金確定方案中，采用不同等級(jí)寫字樓對(duì)用相應(yīng)

的市場(chǎng)平均租金的定價(jià)方法是（）。

A.聲望性定價(jià)

B.整數(shù)定價(jià)

C.比較定價(jià)

D.習(xí)慣性定價(jià)

正確答案：D

單選題：在確定租金時(shí)，一般應(yīng)首先根據(jù)業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo)和其可

接受的最低租金水平確定一個(gè)（）

A.基礎(chǔ)租金

B.附加租金

C.市場(chǎng)租金

D.實(shí)際租金

正確答案：A單選題：用貨幣來(lái)衡量，表現(xiàn)為一定數(shù)量的貨幣、商品或其他有價(jià)

物的價(jià)值為（）。

A.市場(chǎng)價(jià)值

B.交換價(jià)值

C.投資價(jià)值

D.使用價(jià)值

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)開發(fā)投資中，大多數(shù)房地產(chǎn)投資的股本收益率能達(dá)到（）的

水平。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

正確答案：B

單選題：【2013年真題】空置的寫字樓屬于（

A.收益性物業(yè)

B.非收益性物業(yè)

C.增量房地產(chǎn)

D.非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)

正確答案：A

多選題；物業(yè)租賃根據(jù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托內(nèi)容與要求的不同。物業(yè)服務(wù)企

業(yè)有不同的管理模式，常見的管理模式有（）

A.包租轉(zhuǎn)租模式

B.先進(jìn)業(yè)務(wù)模式

C.出租代理模式

D.經(jīng)營(yíng)管理模式

E.委托管理模式

正確答案：ACE

單選題:索賠時(shí)效是指投保人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，向保險(xiǎn)人索賠的最長(zhǎng)有效期限,

在我國(guó)，索賠期限通常規(guī)定為（）年。

A.l

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

多選題：營(yíng)業(yè)成本是企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，它包括

（）

A.直接人工費(fèi)

B.物業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)

C.直接材料費(fèi)

D.董事會(huì)費(fèi)

E.間接費(fèi)

正確答案：ACE

單選題:物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層次中，房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)投資組合管理以（）

為主。

A.運(yùn)行管理

B.靈活性管理

C.服務(wù)管理

D.策略性管理

正確答案：D

單選題：對(duì)于居住物業(yè)，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部?jī)?nèi)容是（）

A.物業(yè)管理

B.設(shè)施管理

C,房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D.房地產(chǎn)組合投資管理

正確答案：A

多選題：關(guān)于物業(yè)服務(wù)委托合同的法律特征，說(shuō)法正確的是（）

A.物業(yè)服務(wù)合同的訂立以當(dāng)事人相互信任為前提

B.物業(yè)服務(wù)合同自雙方達(dá)成協(xié)議時(shí)成立，故為諾成性合同

C.委托合同的目的在于由受托人用委托人的名義和費(fèi)用處理管理委托人事務(wù)

D.物業(yè)服務(wù)合同既是諾成性合同又是雙務(wù)合同

E.物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同，勞務(wù)合同的標(biāo)的是物質(zhì)成果或物化成果

正確答案：ABCD

單選題：下列支出可以列入成本的是（）

A.購(gòu)置和建造固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出

B.被沒收的財(cái)產(chǎn)，支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)的贊助、捐

贈(zèng)支出

C.對(duì)外投資支出

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)的支出

正確答案：D

單選題：物業(yè)價(jià)格的形成條件中，（）是指物品能夠滿足人們的某種需要。

A.有用性

B稀缺性

C.收益性

D.有效需求

正確答案：A

單選題：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理（CRM）的基礎(chǔ)是（

A.租戶檔案

B.租賃期限

C.租金管理

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

正確答案：A

單選題：成本預(yù)算中，適合于那些經(jīng)營(yíng)管理水平較高、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)數(shù)量較為

穩(wěn)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用的預(yù)算是（）o

A.固定預(yù)算

B.彈性預(yù)算

C.零基預(yù)算

D.滾動(dòng)預(yù)算

正確答案：A

單選題：房地產(chǎn)最重要的一個(gè)特性是（）o

A.壽命周期長(zhǎng)

B.專業(yè)管理依賴性

C.位置固定性

D.相互影響性

正確答案：C

多選題：關(guān)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的服務(wù)費(fèi)，下列說(shuō)法中正確的有（）。

A.服務(wù)費(fèi)用實(shí)際是由業(yè)主支付A.通常業(yè)主會(huì)尋找能夠全部承擔(dān)各種維修成本的

租戶

B.服務(wù)費(fèi)用實(shí)際是由租戶支付B.目前大多數(shù)出租活動(dòng)業(yè)主承擔(dān)各種維修成本

C.包括供暖、排污、電梯等公共服務(wù)設(shè)施C.一般寫字樓物業(yè)是由業(yè)主與租戶共同

負(fù)責(zé)物業(yè)未來(lái)的維修和維護(hù)

D.包括針對(duì)整體物業(yè)的保險(xiǎn)或維修D(zhuǎn).維修計(jì)劃應(yīng)該從短期和長(zhǎng)期兩個(gè)方面考慮

E.計(jì)算時(shí)不用考慮會(huì)計(jì)和審計(jì)等專業(yè)服務(wù)成本E.日常維修和維護(hù)的開支需要租約

各方通過(guò)溝通來(lái)確定具體履行方式

正確答案：ABCDE

單選題：下列權(quán)利中，屬于房屋租賃合同中出租人擁有的權(quán)利的是（）

A.有按照租約所列的房屋、規(guī)定的用途使用房屋的權(quán)利

B.有要求保障房屋安全的權(quán)利

C.有向用戶宣傳、貫徹執(zhí)行國(guó)家房管政策和物業(yè)管理公約、管理規(guī)定等權(quán)利

D.有對(duì)物業(yè)管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、建議的權(quán)利

正確答案:C

單選題：【2013年真題】房屋租賃中，承租人擁有的權(quán)益是（）o

A.房屋的使用權(quán)、處分權(quán)和部分受益權(quán)

B.房屋的占有權(quán)、使用權(quán)和最終受益權(quán)

C.房屋的占有權(quán)、處分權(quán)和最終受益權(quán)

D.房屋的占有權(quán)、使用權(quán)和部分受益權(quán)

正確答案：D

單選題：設(shè)備無(wú)形磨損的局部補(bǔ)償是（）o

A.修理

B.現(xiàn)代化技術(shù)改造

C.更換

D.替補(bǔ)

正確答案：B

單選題：零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論主要集中的領(lǐng)域不包括（）

A.中心地理論

B.同類零售商聚集理論

C.需求外部效應(yīng)理論

D.組合投資理論

正確答案：D

單選題：【2014年真題】當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.是傳統(tǒng)物業(yè)管理與（）

相結(jié)合而構(gòu)成的核心產(chǎn)品。？

A.專業(yè)服務(wù)？

B.資產(chǎn)管理？

C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)？

D.電子商務(wù)？

正確答案：B單選題：房屋租賃登記備案的一般程序不包括（）

A.申請(qǐng)

B.審查

C.核對(duì)

D.頒證

正確答案：C

單選題：【2014年真題】別墅物業(yè)的特約服務(wù)定價(jià)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)服務(wù)成本

要進(jìn)行（）核算。

A.機(jī)會(huì)成本

B.差異成本

C.目標(biāo)成本

D.全成本

正確答案：D

單選題：寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的第一項(xiàng)指標(biāo)，即服務(wù)滿意度，其主要方

面的區(qū)分中，屬于感性服務(wù)的是（）

A.快與慢之分、熱與冷之分、好與壞之分

B.全與缺之分、有與無(wú)之分、明與暗之分

C.快與慢之分、熱與冷之分、明與暗之分

D.全與缺之分、有與無(wú)之分、好與壞之分

正確答案：A

單選題：收益性物業(yè)承租人從物業(yè)產(chǎn)權(quán)人那里獲得占有和使月物業(yè)權(quán)利。所采用

的方式是（）

A.分期付款

B.還本付息

C.抵押貸款

D.支付租金

正確答案：D

多選題：下列指標(biāo)中，屬于財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)的是（）

A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率

E.總資產(chǎn)報(bào)酬率

正確答案：CDE

單選題：收益性物業(yè)中，每個(gè)物業(yè)投資者對(duì)其擬投資（購(gòu)買）的物業(yè)都有一個(gè)心理

價(jià)位，下列價(jià)值中，可以看成這個(gè)心理價(jià)位的是（）

A.使用價(jià)值

B.交換價(jià)值

C.投資價(jià)值

D.市場(chǎng)價(jià)值

正確答案：C

單選題：設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，在外力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損、變形和損壞屬于

（）o

A.第一類有形磨損

B.第二類有形磨損

C.第一類無(wú)形磨損

D.第二類無(wú)形磨損

正確答案：A

單選題：【2014年真題】住宅小區(qū)內(nèi)的居民與各相關(guān)單位之間形成的社會(huì)關(guān)系.

體現(xiàn)了住宅小區(qū)的（）功能。

A.社會(huì)

B.經(jīng)濟(jì)

C.文化

D.服務(wù)

正確答案：A

單選題：【2013年真題】關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)標(biāo)底的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.標(biāo)底是招標(biāo)項(xiàng)目的預(yù)期價(jià)格水平

B.標(biāo)底是業(yè)主所期望的物業(yè)管理服務(wù)檔次和所能承受的管理服務(wù)費(fèi)用的最低限

額的統(tǒng)一

C.標(biāo)底一般不向投標(biāo)人公開

D.標(biāo)底是衡量投標(biāo)單位報(bào)價(jià)的基本依據(jù)和準(zhǔn)繩

正確答案：B

單選題：收益性物業(yè)估價(jià)的市場(chǎng)法，適用的對(duì)象是（）

A.具有收益性的物業(yè)

B.具有服務(wù)性的物業(yè)

C.具有交易性的物業(yè)

D.具有風(fēng)險(xiǎn)性的物業(yè)

正確答案：C

單選題：企業(yè)員工加班費(fèi)按人均月加班2?3天，再乘以日平均工資計(jì)算，日平

均工資按每月（）個(gè)工作日計(jì)算。

A.20

B.22

C.24

D.26

正確答案：B

單選題：【2013年真題】在住宅小區(qū)的游泳池里不設(shè)置跳臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)防范手段或措

施是（）o

A.風(fēng)險(xiǎn)抑制

B.風(fēng)險(xiǎn)回避

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整、

正確答案；B

多選題：物業(yè)價(jià)格與一般物品價(jià)格的共同之處是（）。

A.都是價(jià)格，用貨幣來(lái)表示

B.都受區(qū)位的影響很大

C.都是按質(zhì)論價(jià)

D.實(shí)質(zhì)都為權(quán)益價(jià)格

E.都有波動(dòng)，受供求因素的影響

正確答案：ACE

單選題：【2014年真題】按照住宅小區(qū)一股經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的分類，物業(yè)服務(wù)企業(yè)

升展的房屋買賣與租錯(cuò)中介業(yè)務(wù)，屬于（）服務(wù)。

A便民

居間

B.

C.基本

D.特約

正確答案：B

單選題：【2013年真題】下列各項(xiàng)寫字樓管理工作，屬于租賃期間管理工作的是

（）o

A.吸引可能的租戶

B.評(píng)估篩選租戶

C.與租戶進(jìn)行租約談判

D.監(jiān)督租戶履行租約義務(wù)

正確答案：D

單選題：解決住房問題的有效途徑是（）

A.市場(chǎng)交易

B.市場(chǎng)和非市場(chǎng)的結(jié)合

C.政府政策

D.合理的城市規(guī)劃

正確答案：B

單選題：在我國(guó)，（）作為成本預(yù)算的一種編制方法，越來(lái)越多地應(yīng)用于產(chǎn)

出較難辨認(rèn)的服務(wù)性部門費(fèi)用預(yù)算的編制，如政府部門和以微利為主要特征的物

業(yè)管理行業(yè)。

A.彈性預(yù)算

B.固定預(yù)算

C.零基預(yù)算

D.滾動(dòng)預(yù)算

正確答案：C

單選題：【2014年真題】下列權(quán)利義務(wù)中，屬于房屋承租人的義務(wù)是?

A.保障房屋安全？

B.可以依法轉(zhuǎn)相？

C.按約定合理使用房屋？

D.監(jiān)督物業(yè)管理狀況？

正確答案：B

單選題：（）是商業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最大原因，這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)租戶開

展的每一項(xiàng)新的商業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都要進(jìn)行認(rèn)真的分析研究。

A.高于預(yù)期的資本回報(bào)水平

B.低于預(yù)期的資本回報(bào)水平

C.高于收益的資本回報(bào)水平

D.低于收益的資本回報(bào)水平

正確答案：B

單選題：物業(yè)管理合同中，物業(yè)描述旨在（）

A.界定管理對(duì)象及其范圍

B.界定合同雙方責(zé)任和權(quán)力存續(xù)的時(shí)間

C.清晰界定物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)具體工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

D.清晰界定物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中，就有關(guān)決策問題可以行使的

管理權(quán)限

正確答案：A單選題：【2013年真題】下列費(fèi)用中，屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用

預(yù)算構(gòu)成項(xiàng)目的是（）o

A.財(cái)務(wù)人員福利費(fèi)

B.財(cái)務(wù)人員工資

C.匯兌損失

D.保險(xiǎn)費(fèi)

正確答案：C

單選題：在一定資源條件下，選擇某住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目，就意味著放棄其他

住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目或收益性物業(yè)管理項(xiàng)目潛在收益。這屬于物業(yè)成本中的

（）

A.邊際成本

B.機(jī)會(huì)成本

C.可緩成本

D.附加價(jià)值成本

正確答案：B

多選題：房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在（）

A.投資項(xiàng)目的流動(dòng)性

B.投入資金的安全性

C.資產(chǎn)管理的復(fù)雜性

D.期望收益的可靠性

E.經(jīng)營(yíng)方式的靈活性

正確答案：ABCD

單選題：【2013年真題】下列類型的住房中，不屬于政策性住房的是（）。

A.公共租賃住房

B.廉租房

C.普通公寓

D.經(jīng)濟(jì)適用住房

正確答案：A

單選題：企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種表現(xiàn)形式，靜態(tài)形式的資金運(yùn)動(dòng)不包

括（）o

A.長(zhǎng)期負(fù)債

B.固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)

C.流動(dòng)負(fù)債

D.籌資性現(xiàn)金流動(dòng)

正確答案：D

多選題：【2013年真題】零售商業(yè)物業(yè)分類的主要依據(jù)有（）。

A.建筑規(guī)模

B.建筑結(jié)構(gòu)

C.建筑形式

D.經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)

E.商業(yè)輻射區(qū)域的范圍

正確答案：ADE

單選題：投保人在如實(shí)告知義務(wù)中，投保人故意作錯(cuò)誤的申報(bào)屬于（）行為。

A不申報(bào)

B.錯(cuò)報(bào)

C.隱瞞

D.欺騙

正確答案：D

多選題：風(fēng)險(xiǎn)管理是指有目的、有意識(shí)地通過(guò)計(jì)劃、組織和控制等活動(dòng)來(lái)避免或

降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，其步驟包括（）

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

E.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整

正確答案：BCDE

單選題：新建物業(yè)，物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)在物業(yè)建成投入使用之前進(jìn)行，具有早期

介入的特點(diǎn)，一般做法是（）。

A.在物業(yè)開始銷售時(shí)進(jìn)行物業(yè)管理的招投標(biāo)

B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)向租戶單獨(dú)收取租金

C.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就未確定項(xiàng)目先簽訂意向性協(xié)議

D.利用以往的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)計(jì)方案是否合理提出意見

正確答案：A

多選題：企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表附表一般包括（）。

A.現(xiàn)金流量表

B.利潤(rùn)表

C.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表

D.股東權(quán)益增減變動(dòng)表

E.應(yīng)交增值稅明細(xì)表

正確答案：CDE

單選題：《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)

通知書發(fā)出之日起（）d內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合

同。

A.14

B.18

C.22

D.30

正確答案：D

單選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)是與（）的性質(zhì)密切相關(guān)C

A.物業(yè)投資管理工作

B.物業(yè)資產(chǎn)管理工作

C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作

D.物業(yè)租賃管理工作

正確答案：C

單選題：物業(yè)管理招標(biāo)形式中，一般適用于規(guī)模較大的物業(yè)，尤其是收益性物業(yè)

的招標(biāo)方式是（）

A.公開招標(biāo)

B.邀請(qǐng)招標(biāo)

C.選擇招標(biāo)

D.議標(biāo)

正確答案：A

多選題：建筑物及相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)發(fā)生磨損，導(dǎo)致的現(xiàn)象包括

（）

A.收益能力下降

B.物業(yè)空間服務(wù)質(zhì)量降低

C.運(yùn)行成本上升

D.設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行效率下降

E.勞動(dòng)生產(chǎn)率上升

正確答案：ABCD

單選題：某宗物業(yè)交易，買賣雙方在合同中寫明，買方付給賣方2000元/m2,

買賣中涉及的稅費(fèi)均由買方負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，該地區(qū)物業(yè)買賣中應(yīng)由賣方繳納的稅費(fèi)

為正常成交價(jià)格的5%,應(yīng)由買方繳納的稅費(fèi)為正常成交價(jià)格的8%。則該宗物業(yè)

的正常成交價(jià)格為（）元/m2。

A.2105

B.2000

C.2100

D.2500

正確答案：A

單選題：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理》和《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》規(guī)定,

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入（）o

A.營(yíng)業(yè)成本

B.管理費(fèi)用

C.遞延資產(chǎn)

D.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

正確答案：C

單選題：滾動(dòng)預(yù)算（連續(xù)預(yù)算）是指在按年分月編制預(yù)算的情況下，隨著一個(gè)時(shí)期

的過(guò)去，連續(xù)補(bǔ)充編制另一個(gè)時(shí)期，逐期向后滾動(dòng)，并調(diào)整各期預(yù)算的過(guò)程，下

列關(guān)于滾動(dòng)預(yù)算形式說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

A.逐季滾動(dòng)編制的預(yù)算比逐月滾動(dòng)的工作量小，且預(yù)算精度較高

B.混合滾動(dòng)是指在預(yù)算編制過(guò)程中，同時(shí)使用月份和季度作為預(yù)算的編制和滾動(dòng)

單位的方法

C.混合滾動(dòng)可以做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排、遠(yuǎn)略近詳，減少預(yù)算工作量

D.滾動(dòng)預(yù)算能將原預(yù)算的調(diào)整、銜接工作從被動(dòng)型轉(zhuǎn)化為主動(dòng)型

正確答案：A

單選題：【2014年真題】下列對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)有影響的因素中，屬于經(jīng)濟(jì)壞

境囚素的是Oo

A.消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)

B.經(jīng)濟(jì)政策

C.價(jià)值觀念

D.金融公眾

正確答案：A

單選題:【2013年真題】下列對(duì)購(gòu)物中心中各租戶位置的配置中，合理的是（）。

A.甜點(diǎn)店與服裝店相鄰

B.冷飲店設(shè)置商場(chǎng)入口

C.家具店靠近商場(chǎng)中心

D.食品店遠(yuǎn)離商場(chǎng)中心

正確答案：B

單選題：【2013年真題】關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性

B.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于要式合同

C.前期物業(yè)服務(wù)合同以書面方式簽訂

D.前期物業(yè)服務(wù)合同沒有合同期限限制

正確答案：D多選題：物業(yè)租賃按房屋租賃期限約定模式的不同，可分為（）

A.定期租賃

B.意愿租賃

C.公房租賃

D.自動(dòng)延期租賃

E.私房租賃

正確答案：ABD

單選題：物業(yè)的使用壽命一般都在（）年以上。

A.30

B.40

C.50

D.60

正確答案：C

單選題：下列不屬于償債能力狀況修正指標(biāo)的是（）

A.流動(dòng)比率

B.速動(dòng)比率

C.資產(chǎn)損失比率

D.長(zhǎng)期資產(chǎn)適合率

正確答案：C

多選題：房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)中，政治風(fēng)險(xiǎn)主要由（）因素造成的。

A.自然災(zāi)害

B.戰(zhàn)爭(zhēng)

C.經(jīng)濟(jì)制裁

D.罷工

E.騷亂

正確答案：BCDE

多選題：風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)投資決策的影響包括（）o

A.根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小確定相應(yīng)的投資收益水平

B.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力選擇投資方向

C.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)周期變化特點(diǎn)把握投資時(shí)機(jī)

D.根據(jù)市場(chǎng)需求的變化主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

E.根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)真確定初始組合

正確答案：ABC

單選題：風(fēng)險(xiǎn)是與損失或不利事件相聯(lián)系的，沒有損失就沒有風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理,

體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的（）特點(diǎn)。

A.負(fù)面性

B.不確定性

C.可測(cè)性

D.必然性

正確答案：A

多選題：物業(yè)的成本管理中，按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，不得列入成本的支出主要

有（）

A.購(gòu)置和建造固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出

B.國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定之外的各種付費(fèi)

C.被沒收的財(cái)產(chǎn)，支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)的贊助、捐

贈(zèng)支出

D.國(guó)家規(guī)定不得列入成本、費(fèi)用的其他支出

E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)

正確答案：ABCD

單選題：【2013年真題】企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額同平均流動(dòng)資產(chǎn)總額

的比值是（）。

A.凈資產(chǎn)收益率

B.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

D.總資產(chǎn)報(bào)酬率

正確答案：C

單選題：收益性物業(yè)的交易E期調(diào)整實(shí)質(zhì)上是對(duì)（）

A.物業(yè)市場(chǎng)狀況對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

B.物業(yè)權(quán)益狀況對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

C.物業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

D.物業(yè)運(yùn)行狀況對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響進(jìn)行調(diào)整

正確答窠：A

單選題：在人口數(shù)量因素中，反映人口數(shù)量的相對(duì)指標(biāo)是（）

A.人口密度

B.人口素質(zhì)

C.人口政策

D.人口規(guī)模

正確答案：A

多選題：租賃方案是對(duì)租賃過(guò)程中主要事項(xiàng)的安排，租賃策略是為提升物業(yè)吸引

力而制定的一些特殊手段，兩者是貫穿在一起的，在這里并不進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，租

賃方案與策略主要涉及的內(nèi)容包括（）

A.確定可出租面積和租賃方式

B.定位目標(biāo)市場(chǎng)

C.編制年度預(yù)算及決算

D.確定租金方案

E.明確吸引租戶的策略

正確答案：ABDE

單選題：風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整中，通過(guò)（）來(lái)不斷完善整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，以獲得最佳

成本效益。

A.定時(shí)或不定時(shí)的檢查、評(píng)估

B.政府行為強(qiáng)制規(guī)范

C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)

D.對(duì)人和工作的協(xié)調(diào)

正確答案：A

單選題：物業(yè)市場(chǎng)分析中，重要的內(nèi)容分析是（）。

A.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析

B.物業(yè)位置分析

C.物業(yè)財(cái)務(wù)成本分析

D.物業(yè)管理水平分析

正確答窠：B

多選題：房地產(chǎn)投資中的區(qū)位，不能簡(jiǎn)單地將其理解為地理位置，還應(yīng)重點(diǎn)考察

其（）。

A.在國(guó)際環(huán)境發(fā)展建設(shè)中的位置

B.在過(guò)去城市發(fā)展建設(shè)中的位置

C.在城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的位置

D.在未來(lái)城市發(fā)展建設(shè)中的位置

E.在整體市場(chǎng)供求關(guān)系中的位置

正確答案：CDE

單選題：下列關(guān)于寫字樓的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.按照寫字樓的使用方式不同，可將寫字樓分為自用型寫字樓和租售型寫字樓

B.甲級(jí)寫字樓位置十分優(yōu)越

C.丙級(jí)寫字樓交通便利

D.乙級(jí)寫字樓居于城市小型或零星的商貿(mào)集中區(qū)

正確答案：C

單選題：設(shè)備的自然壽命是指設(shè)備從全新狀態(tài)下開始使用，直到不堪再用而予以

報(bào)廢的全部時(shí)間過(guò)程，自然壽命主要取決于（）。

A.設(shè)備無(wú)形磨損的速度

B.設(shè)備有形磨損的速度

C.設(shè)備功能的使用時(shí)間

D.設(shè)備技術(shù)進(jìn)步的速度

正確答案：B

單選題：【2014年真題】物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品推廣到購(gòu)買者而前，體現(xiàn)了有

效市場(chǎng)細(xì)分原則中的（）。

A.可衡置性

B.可進(jìn)入性

C.可營(yíng)利性

D.可區(qū)分性

正確答窠：B

單選題：成本管理中，可作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本結(jié)算

正確答案：B

多選題:【2014年真題】在管理會(huì)計(jì)中,按照成本總頗與業(yè)務(wù)fi之間的依存關(guān)系,

可以將成本分成（）。

A.固定成本

B.定額成本

C.變動(dòng)成本

D.實(shí)際成本

E.混合成本

正確答案：ACE

多選題：零售商業(yè)物業(yè)關(guān)于代收代繳費(fèi)用和凈租約，下列說(shuō)法正確的是（）

A.當(dāng)使用毛租的形式出租零售商業(yè)物業(yè)時(shí)，所有的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用都應(yīng)由業(yè)主從其所收

取的租金中全額支付

B.許多租戶喜歡毛租的形式，也就是說(shuō)一些物業(yè)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用由租戶直接支付

C.凈租的租戶僅按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)

D.凈租的租戶要按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)和保險(xiǎn)費(fèi)

E.凈租的業(yè)主一般只負(fù)責(zé)建筑物結(jié)構(gòu)部分的維修費(fèi)用

正確答案：ACDE單選題：對(duì)于具體一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，它是屬于收益性物業(yè)還是屬

于非收益性物業(yè)，主要考慮的是（）

A.該物業(yè)目前是否正在直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益

B.該物業(yè)能否使將來(lái)物業(yè)保值增值

C.該物業(yè)獲得凈收益是否有較高的可靠性

D.該物業(yè)在木質(zhì)上是否具有直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益的能力

正確答案：D

多選題：物業(yè)管理成本按照與決策的關(guān)系，可劃分為（）

A.邊際成本

B.目標(biāo)成本

C.計(jì)劃成本

D.差異成本

E.機(jī)會(huì)成本

正確答案：ADE

單選題：一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)底的確定要以招標(biāo)文件中的（）目標(biāo)為依據(jù)。

管

A理

經(jīng)

營(yíng)

B.

市

U場(chǎng)

成

本

D.

正確答案：A

多選題：可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理，除了常規(guī)物業(yè)管理內(nèi)容外，還應(yīng)融入（）o

A.控制空氣質(zhì)量，提高大氣潔凈度

B.房屋裝修的安全管理

C.控制噪聲

D.美化住區(qū)環(huán)境

E.提高物業(yè)管理信息化水平

正確答案：ACDE

單選題：【2014年真題】在物業(yè)估價(jià)的比較法中，物業(yè)狀況調(diào)整可以分為權(quán)益狀

況調(diào)整.實(shí)物狀況調(diào)整和（）狀況調(diào)整。

A.交易

B.成本

C.市場(chǎng)

D.區(qū)位

正確答案：D

單選題：在編制營(yíng)業(yè)成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)以（）為基礎(chǔ)。

A.概率預(yù)算

B.收入預(yù)算

C.固定預(yù)算

D.冬基預(yù)算

正確答案：B

單選題：影響收益性物業(yè)價(jià)值的囚素很多，如區(qū)位、新舊程度、供求、物業(yè)管理

等，但這些最終都表現(xiàn)在（）這一最核心、最直接的因素上。

A.未來(lái)能夠帶來(lái)的收益

B.直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益

C.物業(yè)權(quán)益狀況

D.物業(yè)所評(píng)估出的價(jià)值

正確答案：A

單選題：我國(guó)目前發(fā)展的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在這種經(jīng)濟(jì)體制下，作為市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)核心的（）對(duì)市場(chǎng)起著主要的調(diào)節(jié)作用。

A.價(jià)格機(jī)制

B.運(yùn)作機(jī)制

C.管理機(jī)制

D.經(jīng)營(yíng)機(jī)制

正確答案：A

單選題：【2014年真題】根據(jù)《水利建設(shè)工程文明功底創(chuàng)建管理暫行辦法》（水精

[2012]39號(hào)），水利工程申報(bào)文明工地的條件之一是其工程項(xiàng)目已完成的工程量，

至少應(yīng)達(dá)全部建筑安裝工程量的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

正確答案：B

多選題：寫字樓物業(yè)的特點(diǎn)主要包括（）

A.所處區(qū)位好、規(guī)模大

B.多為現(xiàn)代化的中高層建筑

C.功能齊全、配套設(shè)施完善

D.多由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理

E.保持產(chǎn)權(quán)的準(zhǔn)確性是寫字樓物業(yè)保值增值的關(guān)鍵

正確答案：ACD

多選題：評(píng)價(jià)居住物業(yè)區(qū)位的優(yōu)劣需考慮的主要因素包括（）

A.環(huán)境因素

B.市政公用和公建配套設(shè)施完備的程度

C.公共交通便捷程度

D.周圍土地利用情況和環(huán)境

E.居民人口與收入

正確答案：ABCE

單選題：物業(yè)租賃所面向的目標(biāo)市場(chǎng)群體，主要由該物業(yè)所處子市場(chǎng)的（）

決定。

A.周期波動(dòng)

B.運(yùn)行環(huán)境

C.運(yùn)作機(jī)制

D.供求關(guān)系

正確答案：D

單選題：雇主責(zé)任保險(xiǎn)在訂立保險(xiǎn)單時(shí)，根據(jù)投保人的估計(jì)，在保單有效期內(nèi)各

雇員工資總額，乘以不同雇員的適用費(fèi)率來(lái)計(jì)算，并在保單到期（）個(gè)月內(nèi)，

憑投保人提供的各雇員實(shí)際工資總額的證明，對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，預(yù)付保險(xiǎn)費(fèi)多

退少補(bǔ)。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

多選題：運(yùn)用收益法估價(jià)的步驟一般包括（）

A.搜集并驗(yàn)證與估價(jià)對(duì)象未來(lái)預(yù)期收益有關(guān)的數(shù)據(jù)資料

B.預(yù)測(cè)估價(jià)對(duì)象的未來(lái)收益

C.求取報(bào)酬率或資本化率、收益乘數(shù)

D.選用適宜的收益法公式計(jì)算出收益價(jià)格

E.減去折舊求取物業(yè)價(jià)格

正確答案：ABCD

單選題：【2014年真題】經(jīng)過(guò)業(yè)主許可和相關(guān)政府部門審批后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將

住宅小區(qū)內(nèi)一些利用效率不高的公共場(chǎng)地劃定為停車位時(shí)，應(yīng)不得占用（）。

A.社區(qū)廣場(chǎng)

B.消防通道

C.社區(qū)道路

D.公共草坪

正確答案：B

單選題：物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)屬于（）

A.財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)

B.資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況修正指標(biāo)

C.償債能力狀況指標(biāo)

D.發(fā)展能力狀況評(píng)議指標(biāo)

正確答案：C

單選題：人工福利費(fèi)中，工會(huì)基金按工資總額的（）計(jì)算。

A.2%

B.3%

C.4%

D.5%

正確答案：A

單選題：在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目標(biāo)，評(píng)價(jià)資產(chǎn)管

理公司的表現(xiàn)，為物業(yè)業(yè)主提供最大化目標(biāo)管理資產(chǎn)計(jì)劃，這些特征屬于（）的內(nèi)

容。

A.物業(yè)管理

B.設(shè)施管理

C.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D.房地產(chǎn)組合投資管理

正確答案：D

單選題：【2013年真題】根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》，房地產(chǎn)交

易包括房地產(chǎn)買賣、租賃和（）。

A.繼承

B.抵押

C.保險(xiǎn)

D.信托

正確答案：B

多選題：關(guān)于可持續(xù)發(fā)展與物業(yè)管理，下列說(shuō)法正確的是（）

A.可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理，既包括對(duì)人居與自然生態(tài)平衡的理解，又涵蓋對(duì)各種

自然能源的節(jié)約和充分利用

B.智能管理系統(tǒng)的應(yīng)用，提高了住區(qū)在安全、呼救、能源設(shè)施管理等方面的管理

水平，但其高耗能、高成本，使用有待考慮

C.噪聲控制是可持續(xù)物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一

D.要加強(qiáng)雨水、污水的排放、處理和再利用

E.垃圾處理必須遵循“無(wú)害化、減量化、資源化〃的原則，充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)

垃圾進(jìn)行綜合利用、資源利用

正確答案：ACDE單選題：物業(yè)管理招投標(biāo)的原則中，評(píng)標(biāo)、驗(yàn)標(biāo)、決標(biāo)的規(guī)則、

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有的投標(biāo)方都是統(tǒng)一的，體現(xiàn)的原則是（）

A.公開原則

B.公平原則

C.公正原則

D.合理原則

正確答案：C

多選題：【2014年真題】在商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部門主要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)

有（）八

A.進(jìn)出通道管理

B.停車場(chǎng)管理

C.外來(lái)人員管理

D.顧客投訴處理

E.產(chǎn)品防偽打假

正確答案：DE

單選題：資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)是指編制年度資產(chǎn)負(fù)債表日，通常是指每年的（）

至財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告批準(zhǔn)報(bào)出日中間發(fā)生的需要調(diào)整或說(shuō)明的事項(xiàng)。

A.1月30日

B.4月30目

C.10月31日

D.12月31目

正確答案：D

單選題：關(guān)于房屋租賃的特征，下列表述錯(cuò)誤的是（）

A.房屋租賃可以轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)

B.房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止

C.房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋

D.房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系

正確答案：A

單選題：房地產(chǎn)屬于非貨幣性資產(chǎn)，銷售過(guò)程復(fù)雜，流動(dòng)性差，其擁有者很難在

短時(shí)期內(nèi)將房地產(chǎn)兌換成現(xiàn)金，體現(xiàn)了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)中的（）

A.周期風(fēng)險(xiǎn)

B.變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

C.利率風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：B

單選題：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，（）不僅體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低，而且表明

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的大小，一定程度上決定了企業(yè)的生存狀態(tài)。

A價(jià)值

利潤(rùn)

BC.財(cái)富

利息

D.

正確答案：B

單選題：零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論中，產(chǎn)生正的外部效應(yīng)的最佳方法是

()o

A.實(shí)現(xiàn)租戶組合多樣化

B.引入主力店

C.實(shí)現(xiàn)空間安排

D.實(shí)現(xiàn)零售店組合

正確答案：B

多選題：下面選項(xiàng)中屬于甲級(jí)寫字樓特征的有()。

A.優(yōu)越的地理位置

B.建筑物實(shí)物狀況良好

C.有自然磨損存在

D.有完善的物業(yè)管理服務(wù)

E.收益能力與新建成的寫字樓相當(dāng)

正確答案：ADE

多選題：在設(shè)施管理中，整合質(zhì)量管理過(guò)程的質(zhì)量支柱包括()。

A.質(zhì)量服務(wù)從用戶服務(wù)開始

B.必須授權(quán)給雇員

C.必須承諾不斷進(jìn)步

D.必須愿意并能夠接受評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)自身

E.質(zhì)量服務(wù)應(yīng)該在公司內(nèi)得到結(jié)果并面向市場(chǎng)

正確答案：ABCD

多選題：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐步推進(jìn)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)

的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，其中影響房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的主要社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量

包括()o

A.金融業(yè)的發(fā)展

B.信息、通信技術(shù)水平的提高

C.生產(chǎn)和工作方式的轉(zhuǎn)變

D.人文環(huán)境的變化

E.物業(yè)需求的變化

正確答案：ABCD

單選題：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物

業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限

期改正，處委托合同價(jià)款（）的罰款。

A.20%?50%

B.30%?50%

C.20%?60%

D.30%?60%

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)投資信托基金（R曰Ts）選擇投資的領(lǐng)域非常廣泛，其投資涉及許多

地區(qū)的各種不同類型的房地產(chǎn)（）資產(chǎn)。

A.權(quán)益和混合

B.抵押和混合

C.權(quán)益和抵押

D.綜合和抵押

正確答案：C

單選題：按控制的機(jī)制分類，成本的控制不包括（）o

A.前饋性控制

B.防護(hù)性控制

C.事前控制

D.反饋性控制

正確答窠：D

單選題：【2013年真題】某商業(yè)租戶的基礎(chǔ)租金是每月1萬(wàn)元，自然平衡點(diǎn)是每

月10萬(wàn)元，該租戶的每月營(yíng)業(yè)額是15萬(wàn)元，并向業(yè)主繳納租金總額為每月1.4

萬(wàn)元，則其百分比租金的比例系數(shù)是（）o

A.2.66%

B.4.00%

C.8.00%

D.9.33%

正確答案：C

單選題：物業(yè)管理成本按照與決策的關(guān)系劃分，不包括（）

A.目標(biāo)成本

B.邊際成本

C.機(jī)會(huì)成本

D.差異成本

正確答案：A

單選題：租戶和業(yè)主之間可能要協(xié)商一個(gè)（）作為計(jì)算百分比租金的基礎(chǔ)。

A.自然平衡點(diǎn)

B.盈虧平衡點(diǎn)

C.基礎(chǔ)租金

D.人為平衡點(diǎn)

正確答案：D

單選題：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)租金水平的高低主要取決于（）

A.整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制

B.與其他商業(yè)設(shè)施接近的程度

C.周圍土地利用情況和環(huán)境

D.同類型物業(yè)的市場(chǎng)供求關(guān)系

正確答案：D

單選題：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)真確定（）非常重要。

A.戰(zhàn)略方針

B.租金水平

C.產(chǎn)業(yè)政策

D.初始組合

正確答案：D

多選題：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，資產(chǎn)投資者將需要結(jié)合對(duì)市場(chǎng)的跟蹤、分析判斷，確

定不同市場(chǎng)條件下的投資標(biāo)準(zhǔn)。這些投資標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.現(xiàn)金流

B.基于市場(chǎng)交易的收益變化

C.租金波動(dòng)

D.市場(chǎng)需求的變化

E.投資績(jī)效評(píng)價(jià)

正確答案：ABC

多選題：【2014年真題】下列影響物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的因索中，屬于微觀壞境的

因素有Oo

A.地理位置

B.供應(yīng)商

C.廣告公司

D.客戶

E.政府公眾

正確答案：BCDE單選題：實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包干制時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

的構(gòu)成包括物業(yè)管理服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)，這種收費(fèi)方式

類似工程采購(gòu)中的（）

A.單價(jià)合同

B.固定總價(jià)合同

C.委托合同

D.成本加酬金合同

正確答案：B

單選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出是（）

A.管理費(fèi)用

B.營(yíng)業(yè)成本

C.財(cái)務(wù)費(fèi)用

D.人員費(fèi)用

正確答案：B

單選題：居住項(xiàng)目的市場(chǎng)前景受附近地區(qū)人口數(shù)量、家庭規(guī)模和結(jié)構(gòu)、家庭收入

水平、人口流動(dòng)性、當(dāng)前居住狀況等方面的影響，由此投資區(qū)位選擇時(shí)要考慮的

因素是（）

A.公共交通便捷程度

B.市政公用和公建配套設(shè)施完備的程度

C.居民人口與收入

D.環(huán)境因素

正確答案：C

單選題：寫字樓物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是（）。

A.提高工作效率和使建筑物保值增值

B.物業(yè)所有人與使用人滿意率最大化

C.收益部分使用率最大化

D.物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化

正確答案：C

單選題：【2014年真題】在寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，關(guān)于管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)相互

關(guān)系的說(shuō)法.正確的是（）。

A.經(jīng)營(yíng)是確保管理和服務(wù)正常進(jìn)行的樞紐？

B.管理是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目生存發(fā)展的基礎(chǔ)？

C.服務(wù)決定著經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展？

D.管理與經(jīng)營(yíng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？

正確答案：B

單選題：現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理中，（）是現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理最基本的內(nèi)容。

A.籌資決策

B.投資決策

C.資產(chǎn)管理決策

D.利潤(rùn)分配決策

正確答案：A

單選題：零售商業(yè)物業(yè)中，電費(fèi)、水費(fèi)、熱力費(fèi)、排污費(fèi)屬于（）o

A.公共能耗費(fèi)

B.安保費(fèi)

C.辦公費(fèi)

D.保險(xiǎn)費(fèi)

正確答案：A

單選題：租賃合同到期，合同自行終止，承租人需要繼續(xù)租用的，應(yīng)當(dāng)在租賃期

限屆滿前（）個(gè)月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。

A.2

B.3

D.5

正確答案：B

單選題：收益性物業(yè)的投資價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值都可以采用（）來(lái)評(píng)估。

A.市場(chǎng)法

B.成木法

C.收益法

D.內(nèi)插法

正確答案：C

單選題：《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，任何合同的訂立應(yīng)遵循（）的原

WJo

A.公開、公正、公平

B.平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用、合法

C.公開、自愿、誠(chéng)實(shí)信用

D.合法、公開、自愿

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境中，（）涉及資本的安全性，是投資者最敏感

的問題。

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.法律制度環(huán)境

D.金融環(huán)境

正確答案：A

單選題：設(shè)施使用者最常見的、與其工作和生活息息相關(guān)的部分活動(dòng)指的是

（）o

A.職業(yè)性的工作

B.非職業(yè)性的工作

C.專業(yè)性的工作

D.任意性質(zhì)的工作

正確答案：B

多選題：財(cái)務(wù)管理的具體目標(biāo)包括（）o

A.籌資管理目標(biāo)

B.成本管理目標(biāo)

C.投資管理目標(biāo)

D.耗費(fèi)管理目標(biāo)

E.利潤(rùn)分配管理目標(biāo)

正確答案：ACE

單選題：物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)是以（）作為具體評(píng)價(jià)對(duì)象C

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利能力

B.資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平

C.償債能力

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

正確答案：D

單選題：【2013年真題】在成本預(yù)算中，以過(guò)去的實(shí)際費(fèi)用支出為基礎(chǔ)編制的預(yù)

算屬于（）o

A.固定預(yù)算

B.零基預(yù)算

C.概率預(yù)算

D.彈性預(yù)算

正確答案：A

單選題：寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)集經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)三位于一體，互相滲透,

其中管理目標(biāo)是（）o

A.物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化

B.物業(yè)所有人與使用人滿意率最大化

C.收益部分使用率最大化

D.物業(yè)的整體利潤(rùn)的最大化

正確答案：A

單選題：企業(yè)物業(yè)管理活動(dòng)中最主要的合同是（）0

A.物業(yè)服務(wù)合同

B.物業(yè)管理委托合同

C.物業(yè)管理合同

D.土地出讓合同

正確答案：A

單選題：【2014年真題】物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行組建專業(yè)服務(wù)公司為開發(fā)商提供前期

服務(wù)、技術(shù)項(xiàng)目和工程管理等咨詢服務(wù)，屬于資產(chǎn)管理運(yùn)作形式中的（）形

式。

A.自營(yíng)

B.合作經(jīng)營(yíng)？

C.提供交易平臺(tái)?

D.投資管理？

正確答案：A

單選題：建筑內(nèi)某一具體出租單元的租金依其在整棟建筑內(nèi)所處的位置有一定差

異，為平衡位置不好的出租單元的較低租金收入，常使位置較好的出租單元付出

一定的（）租金。

A.維護(hù)

B.基礎(chǔ)

C.超額

D.百分比

正確答案：C

單選題：企業(yè)運(yùn)用生命周期成本法可以比較不同方案費(fèi)用的（）

A.市場(chǎng)價(jià)值

B.時(shí)間價(jià)值

C.使用價(jià)值

D.投資價(jià)值

正確答案：多選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括

B（）0

A.能否令業(yè)主滿意

B.管理計(jì)劃

C.專業(yè)服務(wù)的水平

D.管理策略

E.向業(yè)主提供信息的能力

正確答案：ABCE

單選題：物業(yè)可以獲取的最大租金收入稱為（）

A.有效毛收入

B.潛在毛租金收入

C.實(shí)際租金收入

D.其他收入

正確答案：B

單選題：【2014年真題】某寫字樓有100個(gè)獨(dú)立出租單位，每個(gè)出租單位內(nèi)建筑

而積均是500平方米，分?jǐn)偣灿媒ㄖe是15000平方米，則每個(gè)獨(dú)立出租單位

的可出租而積是（）平方米。

A.150

B.350

C.385

D.650

正確答案：D

多選題：有關(guān)賬面價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值的描述，正確的是（）o

A.賬面價(jià)值又稱賬面凈值、折余價(jià)值

B.市場(chǎng)價(jià)值又稱實(shí)際價(jià)值

C.市場(chǎng)價(jià)值是隨著時(shí)間的流逝而上下波動(dòng)的

D.賬面價(jià)值是隨著時(shí)間的流逝不斷減少的

E.賬面價(jià)值是指把一項(xiàng)資產(chǎn)拿到市場(chǎng)上去交易，最可能實(shí)現(xiàn)的價(jià)格

正確答案：ABCD

單選題：零售商業(yè)物業(yè)制定租約時(shí)，要求租戶與購(gòu)物中心的距離通常為（）

km內(nèi)，限制重復(fù)設(shè)店。

A.3?6

B.4?8

C.5?10

D.6?12

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)投資中危害最大的一種風(fēng)險(xiǎn)是（）o

A.政策風(fēng)險(xiǎn)

B.利率風(fēng)險(xiǎn)

C.政治風(fēng)險(xiǎn)

D.變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：C

多選題：下列市場(chǎng)條件變化中，導(dǎo)致對(duì)商品住宅需求變化的有（）

A.收入的變化

B.其他商品的價(jià)格變化

C.對(duì)未來(lái)的預(yù)期

D.物業(yè)市場(chǎng)狀況的變化

E.政府政策的變化

正確答案：ABCE

多選題：同國(guó)外比較，我國(guó)的物業(yè)設(shè)施管理還相當(dāng)滯后，主要表現(xiàn)在（）o

A.觀念上的落后

B.市場(chǎng)的了解程度不深

C.服務(wù)的對(duì)象不明

D.國(guó)內(nèi)物業(yè)設(shè)施管理的技術(shù)含量不高

E.人才嚴(yán)重匱乏

正確答案：ACDE

多選題：寫字樓物業(yè)管理部門應(yīng)制定必要的應(yīng)急預(yù)案，主要包括（）

A.供電、供水中斷應(yīng)急預(yù)案

B.〃三電〃信號(hào)中斷應(yīng)急預(yù)案

C.防火、防水應(yīng)急預(yù)案

D.防盜、防毒應(yīng)急預(yù)案

E.垂直、水平運(yùn)輸事故應(yīng)急預(yù)案

正確答案：ABCD

單選題：【2013年真題】保險(xiǎn)的一般原則不包括（）原則。

A.比例分?jǐn)?/p>

B.可保利益

C.近因

D.對(duì)等

正確答案：D

單選題：【2014年真題】在IT行業(yè)為主要客戶群體的寫字樓里，物業(yè)服務(wù)企業(yè)比

較適宜開展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是（）。

A.品牌服裝

B.電子郵件

C.打字復(fù)印

D.送餐

查看試題解析進(jìn)入焚題庫(kù)

正確答案:

單選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì)投資者或債務(wù)人進(jìn)行投資決策的前提和基礎(chǔ)是物業(yè)

管理（）

A.成本管理

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.績(jī)效評(píng)價(jià)

正確答案：D

單選題：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率可以通過(guò)（）求得。

A.基準(zhǔn)收益率

B.內(nèi)插法

C.目標(biāo)收益率

D.”氣球法〃

正確答案：B

多選題：設(shè)備的壽命包括（）

A.自然壽命

B.技術(shù)壽命

C.維護(hù)壽命

D.經(jīng)濟(jì)壽命

E.社會(huì)壽命

正確答案：ABD

單選題：【2013年真題】政府通過(guò)稅收政策，鼓勵(lì)使用新興節(jié)能環(huán)保設(shè)備，限制

使用原來(lái)能耗高的設(shè)備，會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的（）。

A.第一類有形磨損

B.第二類有形磨損

C.第一類無(wú)形磨損

D.第二類無(wú)形磨損

正確答案：D

單選題：（）是房地產(chǎn)投資信托基金和機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)投資的主

要物質(zhì)載體。

A.居住物業(yè)

B.收益性物業(yè)

C.公共物業(yè)

D.所有物業(yè)

正確答案：B

單選題：傳統(tǒng)的火災(zāi)保險(xiǎn)承保的危險(xiǎn)包括（）o

A.火災(zāi)、閃電及爆炸

B.火災(zāi)、閃電及空中飛行物墜落

C.地震、洪水及閃電

D.地震、閃電及爆炸

正確答案：A

多選題：【2014年真題】關(guān)于購(gòu)物中心內(nèi)承租商組合與位置分配的說(shuō)法，正確的

有（）。

A.珠寶店設(shè)置于距離商場(chǎng)中心較遠(yuǎn)的位置

B.家用器皿店設(shè)置于商場(chǎng)中心

C.快餐店設(shè)置于商場(chǎng)出入口

D.鞋店是服裝店的自然補(bǔ)充

E.食品店設(shè)置離商場(chǎng)中心較遠(yuǎn)的位置

正確答案：CD

單選題:某期房尚有1年時(shí)間才可投入使用，與其類似的現(xiàn)房?jī)r(jià)格為4000元/m2,

出租的年末凈收益為440元加2。假設(shè)折現(xiàn)率為10%,風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償估計(jì)為現(xiàn)房?jī)r(jià)格

的3%,該期房目前的價(jià)格是（）元/m2。

A.3400

B.3480

C.3840

D.3800

正確答案：B

單選題：【2013年真題】業(yè)主自行負(fù)責(zé)租賃活動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅負(fù)責(zé)物業(yè)管理

和服務(wù)。這種物業(yè)租賃管理模式稱為（）模式。

A.轉(zhuǎn)租

B.包租

C.委托管理

D.出租代理

正確答案：C單選題：房地產(chǎn)（）通常屬于短期投資，它形成了房地產(chǎn)市場(chǎng)

上的增量供給。

A.開發(fā)投資

B.置業(yè)投資

C.股票投資

D.證券投資

正確答案：A

單選題：物業(yè)管理中，標(biāo)底就是招標(biāo)項(xiàng)目的預(yù)期價(jià)格水平，這是業(yè)主所期望的物

業(yè)管理服務(wù)檔次和所能承受的管理服務(wù)費(fèi)用的（）限額的統(tǒng)一。

準(zhǔn)

A何

通

普

BC.氐

Mf高

D..*l

正確答案：D

多選題：投資分析是組合投資管理的第二步，包括（）。

A.企業(yè)分析

B.宏觀分析

C.經(jīng)濟(jì)分析

D.行業(yè)分析

E.微觀分析

正確答案：BDE

多選題：物業(yè)價(jià)格與一般物品價(jià)格的共同之處是（）

A.都是價(jià)格，用貨幣來(lái)表示

B.都受區(qū)位的影響

C.都是按質(zhì)論價(jià)

D.實(shí)質(zhì)都為權(quán)益價(jià)格

E.都有波動(dòng)，受供求因素的影響

正確答案：ACE

單選題：越來(lái)越多的大型房地產(chǎn)投資企業(yè)通過(guò)資本市場(chǎng)直接融資，以支持其開發(fā)

投資計(jì)劃的目的是（）

A.降低融資成本

B.獲取開發(fā)利潤(rùn)

C.提高投資者的資信等級(jí)

D.抵消通貨膨脹的影響

正確答案：A

單選題：物業(yè)租金中，凈租通常在（）中采用。

A.短期租賃

B.中短期租賃

C.長(zhǎng)期租賃

D.自動(dòng)延期租賃

正確答案：C

單選題：寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的第一項(xiàng)指標(biāo)，即服務(wù)滿意度，其主要方

面的區(qū)分中，屬于感性服務(wù)，是向業(yè)主輸出一種感覺，主要體現(xiàn)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理

服務(wù)的滿意度的是（）。

A.快與慢之分、熱與冷之分、好與壞之分

B.全與缺之分、有與無(wú)之分、明與暗之分

C.快與慢之分、熱與冷之分、明與暗之分

D.全與缺之分、有與無(wú)之分、好與壞之分

正確答案：A

多選題：【2013年真題】關(guān)于公眾責(zé)任保險(xiǎn)的說(shuō)法，正確的有（）0

A.公眾責(zé)任保險(xiǎn)承保的是投保人的損害賠償責(zé)任

B.公眾責(zé)任保險(xiǎn)是一種有形財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C.公眾責(zé)任保險(xiǎn)不具有實(shí)際標(biāo)的

D.公眾責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人在任何情況下均不承擔(dān)任何刑事責(zé)任

E.公眾責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)對(duì)第三者精神傷害的經(jīng)濟(jì)賠償

正確答案：ACD

單選題：收益性物業(yè)成本法估價(jià)的步驟不包括（）o

A.取積算價(jià)格

B.測(cè)算折舊

C.搜集交易實(shí)例

D.測(cè)算重新購(gòu)建價(jià)格

正確答案：C

單選題：政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要對(duì)象是（）

A.房地產(chǎn)置業(yè)投資

B.房地產(chǎn)開發(fā)投資

C.房地產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值

D.房地產(chǎn)價(jià)格

正確答案：D

單選題：【2013年真題】關(guān)于房屋轉(zhuǎn)租的說(shuō)法，正確的是（）o

A.承租人可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方，但第三方必須同原出租人簽訂新的租

賃合同

B.承租人在任何情況下都不可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方

C.承租人在原出租人同意后可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方

D.承租人將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方所獲得的差額利潤(rùn)應(yīng)該歸原出租人所有

正確答案：C

單選題：物業(yè)管理的招標(biāo)單位要想選聘到滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其制定的標(biāo)底應(yīng)

貼近（）

A.市場(chǎng)目標(biāo)

B.公司目標(biāo)

C.管理目標(biāo)

D.投資目標(biāo)

正確答案：C

單選題：某設(shè)備一年前購(gòu)入后閑置至今，產(chǎn)生銹蝕。此間由于制造工藝改進(jìn)，使

該種設(shè)備制造成本降低，其市場(chǎng)價(jià)格也隨之下降。那么，該設(shè)備遭受了（）o

A.第一種有形磨損和第二種無(wú)形磨損

B.第二種有形磨損和第種無(wú)形磨損

C.第一種有形磨損和第一種無(wú)形磨損

D.第二種有形磨損和第二種無(wú)形磨損

正確答案：B

多選題：【2013年真題】在制定物業(yè)管理方案時(shí)，建筑物管理計(jì)劃的主要內(nèi)容有

（）。

A.租賃計(jì)劃

B.建筑物管理策略

C.建筑物維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)

D.物業(yè)檢查計(jì)劃

E.公共設(shè)施服務(wù)的內(nèi)容

正確答案：BCDE

單選題：下列屬于物業(yè)服務(wù)合同的法律特征的是（）

A.物業(yè)服務(wù)合同的主體是特定的

B.物業(yè)服務(wù)合同為有償合同、勞務(wù)合同、諾成性合同、雙務(wù)合同

C.物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的是物化成果

D.物業(yè)服務(wù)合同只能發(fā)生在法人與自然人之間

正確答案：B

單選題：近年來(lái)，制定決策的過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜，投資決策主要取決的關(guān)鍵因素是

（）

A.預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)水平