外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)職（2篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)職一、市場調(diào)研與品牌推廣1.對(duì)國際市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入研究，掌握海外市場需求與發(fā)展趨勢(shì)；2.對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品及營銷策略進(jìn)行細(xì)致分析，據(jù)此制定市場推廣方案；3.組織參與海外展覽會(huì)、商務(wù)洽談會(huì)等專業(yè)活動(dòng)，以推廣公司產(chǎn)品及品牌；4.協(xié)助撰寫公司宣傳資料，包括公司簡介、產(chǎn)品目錄、宣傳冊(cè)等；5.協(xié)助建立并維護(hù)國際客戶關(guān)系，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額。二、訂單跟進(jìn)與合同執(zhí)行1.負(fù)責(zé)接收并處理國際客戶的訂單，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度與交貨時(shí)間；2.協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部資源，確保訂單的及時(shí)交付及客戶需求的滿足；3.監(jiān)督付款事宜，與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，確?？铐?xiàng)的及時(shí)到賬；4.跟蹤合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決訂單中的問題，確保訂單順利完成；5.及時(shí)向客戶通報(bào)訂單進(jìn)展，解答客戶疑問并滿足其需求。三、客戶服務(wù)與投訴處理1.負(fù)責(zé)維護(hù)國際客戶關(guān)系，及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢及詢價(jià)；2.監(jiān)控客戶滿意度，及時(shí)處理客戶問題與投訴；3.與客戶保持有效溝通，了解需求與反饋，提供符合客戶期望的解決方案；4.協(xié)助處理質(zhì)量問題與售后事宜，確?？蛻魴?quán)益得到保障；5.收集客戶意見與建議，為相關(guān)部門提供產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)的參考。四、采購與供應(yīng)鏈管理1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，尋找并篩選合適的供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系；2.監(jiān)控采購進(jìn)度，協(xié)調(diào)供應(yīng)商與物流公司，確保貨物及時(shí)到達(dá)；3.跟蹤貨物清關(guān)與運(yùn)輸過程，確保貨物安全且符合要求；4.協(xié)助制定采購計(jì)劃，控制采購成本，尋找成本節(jié)約的采購?fù)緩剑?.監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量與交貨表現(xiàn)，評(píng)估供應(yīng)商績效。五、文檔管理與報(bào)表匯總1.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)文件的整理、歸檔與備份；2.收集并整理訂單、合同、發(fā)票等相關(guān)文檔，建立檔案系統(tǒng)；3.協(xié)助編制外貿(mào)業(yè)務(wù)報(bào)表，包括銷售額、訂單量等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；4.監(jiān)控產(chǎn)品庫存情況，及時(shí)向銷售團(tuán)隊(duì)報(bào)告并提醒；5.協(xié)助制定銷售計(jì)劃與預(yù)測(cè)，提供銷售數(shù)據(jù)支持。六、市場分析與策略制定1.收集并整理市場數(shù)據(jù)與競爭對(duì)手信息，進(jìn)行市場分析與評(píng)估；2.協(xié)助制定市場推廣策略，涵蓋定價(jià)、促銷、渠道等方面；3.跟蹤市場反饋與趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化營銷策略；4.參與市場調(diào)研與競爭分析，為公司決策提供依據(jù)；5.協(xié)助制定公司市場發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展。七、協(xié)助其他工作1.協(xié)助組織與安排公司內(nèi)外會(huì)議、培訓(xùn)與活動(dòng)；2.協(xié)助處理日常辦公事務(wù)，如文件復(fù)印、快遞收發(fā)等；3.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。總結(jié)：外貿(mào)業(yè)務(wù)助理在市場調(diào)研與品牌推廣、訂單跟進(jìn)與合同執(zhí)行、客戶服務(wù)與投訴處理、采購與供應(yīng)鏈管理、文檔管理與報(bào)表匯總、市場分析與策略制定等方面發(fā)揮關(guān)鍵職能。通過協(xié)助上級(jí)處理各項(xiàng)任務(wù)，確保了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行，維護(hù)了國際客戶關(guān)系，提升了公司的市場競爭力。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理也承擔(dān)了其他工作的輔助任務(wù)，保障了公司的日常運(yùn)營與工作的順利開展。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)職（二）一、市場調(diào)研與分析1.負(fù)責(zé)搜集市場信息，涵蓋產(chǎn)品價(jià)格、銷售趨勢(shì)、競爭態(tài)勢(shì)等方面。2.執(zhí)行市場調(diào)研任務(wù)，深入分析客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。3.編制市場調(diào)研報(bào)告，并提出市場推廣策略建議。4.協(xié)助擬定市場推廣方案，積極參與市場營銷活動(dòng)。二、跟單與訂單處理1.跟蹤客戶訂單，確保其準(zhǔn)時(shí)交付。2.協(xié)助處理客戶投訴及退換貨事宜。3.監(jiān)控庫存狀況，妥善安排貨物配送。4.確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。三、開拓新客戶1.開展?jié)撛诳蛻敉诰蚺c開發(fā)工作。2.尋求新的銷售機(jī)遇，拓展市場份額。3.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。4.協(xié)助客戶洽談及合同簽訂過程。四、報(bào)價(jià)與談判1.根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)。2.協(xié)助準(zhǔn)備談判所需文件及材料。3.參與產(chǎn)品談判，協(xié)商合同最終條款。4.確保合同的簽署及及時(shí)執(zhí)行。五、展會(huì)與商務(wù)旅行1.參與國內(nèi)外展會(huì)的籌備與組織。2.接待海外客戶訪問，提供支持與協(xié)助。3.協(xié)助安排商務(wù)旅行行程及會(huì)議。4.準(zhǔn)備相關(guān)業(yè)務(wù)文件與資料。六、市場推廣與品牌管理1.參與公司市場推廣策略的策劃與執(zhí)行。2.協(xié)助進(jìn)行品牌形象建設(shè)及市場宣傳活動(dòng)。3.管理社交媒體及在線推廣渠道，提升品牌知名度。4.跟蹤市場反饋與品牌效果，提出改進(jìn)建議。七、日常運(yùn)營與協(xié)調(diào)工作1.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.監(jiān)控業(yè)務(wù)進(jìn)展，及時(shí)解決各類問題與風(fēng)險(xiǎn)。3.維護(hù)及更新客戶數(shù)據(jù)庫，管理客戶檔案。4.完成匯報(bào)與總結(jié)，提供運(yùn)營數(shù)據(jù)分析。八、