IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)合同

IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為專業(yè)從事IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)的公司，具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。1.1.2乙方為需求方，需要甲方提供IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2雙方應(yīng)按照本合同的約定，共同推進IP電話系統(tǒng)部署及維護工作的順利進行。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供IP電話系統(tǒng)部署服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備安裝、軟件配置、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等。2.1.2甲方應(yīng)提供IP電話系統(tǒng)維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、設(shè)備更換、軟件升級等。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方服務(wù)范圍包括乙方所在地的IP電話系統(tǒng)部署及維護。2.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供7×24小時的在線客服和技術(shù)支持。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2雙方可在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商一致，提前終止或續(xù)簽本合同。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，后續(xù)服務(wù)費用按季度支付。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費用。4.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3甲方應(yīng)保證乙方在使用IP電話系統(tǒng)過程中，數(shù)據(jù)安全、可靠。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的現(xiàn)場支持和協(xié)助。4.2.3乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定提供IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章質(zhì)量保證與驗收6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)應(yīng)達到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（具體標(biāo)準(zhǔn)列舉）6.1.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定，語音質(zhì)量清晰，數(shù)據(jù)傳輸安全。6.2驗收流程6.2.1系統(tǒng)部署完成后，乙方應(yīng)對系統(tǒng)進行初步驗收，確認系統(tǒng)滿足約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2初步驗收合格后，雙方應(yīng)共同簽署驗收報告。6.3質(zhì)量保證期6.3.1甲方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期為____個月，自驗收合格之日起計算。6.3.2質(zhì)量保證期內(nèi)，如出現(xiàn)因甲方服務(wù)原因?qū)е碌墓收?，甲方?yīng)免費修復(fù)。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起計算，持續(xù)____年。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露、盜用或濫用。7.2.2雙方應(yīng)對參與本項目的員工進行保密教育，保證其知曉保密義務(wù)。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2.2雙方應(yīng)遵守合同簽訂地的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第九章其他條款9.1合同修改9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.1.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2.2本合同副本應(yīng)保持與正本一致，如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。第十章附則10.1合同生效10.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不依賴于任何前置條件或?qū)徟绦颉?0.2合同備案10.2.1雙方應(yīng)將本合同正本及副本報各自公司備案。10.2.2備案后的合同副本應(yīng)作為雙方履行合同的依據(jù)。10.3合同解除與終止10.3.1在合同履行期間，如雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。第十一章系統(tǒng)升級與擴展11.1系統(tǒng)升級11.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，對IP電話系統(tǒng)進行定期升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求。11.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)保證不影響乙方的正常業(yè)務(wù)開展。11.2系統(tǒng)擴展11.2.1如乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加電話線路或設(shè)備，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求進行系統(tǒng)擴展。11.2.2系統(tǒng)擴展應(yīng)遵循原系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求。第十二章技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持12.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。12.1.2甲方應(yīng)定期對乙方使用人員進行技術(shù)培訓(xùn)，提高其操作和維護能力。12.2培訓(xùn)服務(wù)12.2.1甲方應(yīng)制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等。12.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方完成培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)效果。第十三章安全保障13.1數(shù)據(jù)安全13.1.1甲方應(yīng)采取必要措施，保障乙方IP電話系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。13.1.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案，保證數(shù)據(jù)在任何情況下都能得到有效保護。13.2網(wǎng)絡(luò)安全13.2.1甲方應(yīng)保證乙方IP電話系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，防止非法入侵和攻擊。13.2.2甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)進行檢查，發(fā)覺并修復(fù)安全隱患。第十四章違約賠償14.1甲方違約賠償14.1.1甲方未能按照約定提供IP電話系統(tǒng)部署及維護服務(wù)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。14.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。14.2乙方違約賠償14.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付金額的____%。14.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1合同到期后，雙方如無續(xù)簽意向，合同自然終止。15.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。15.2合同解除15.2.1在合同履行期